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\"content\": \"常抱怨、包打聽、廢話多——想躲。\\n\\n我在位列世界五百強的頂尖德企DS集團接受過許多專業方麵的培訓,DS集團設有種子精英培育學校,為員工提供課程培訓的機會。我進入職場接受的第一個培訓,卻是非正式的,來自我的上司Fred,他是DS的中國區營運總監,告訴我的一個關鍵詞——No Complain(零抱怨)。\\n\\n試想一下,一個人天天在你耳邊唉聲歎氣:“唉,真是的,我老闆怎麼老是自己事情不交代清楚就差遣我去做,儘讓我重複勞動!”“這個客戶真是難纏,方案來來回回改了不知道多少次了,到底什麼時候是儘頭!”“為什麼事情那麼多工資卻那麼少,隻讓馬兒跑又不給馬兒吃草!”聽一次兩次,你是不是挺同情她的遭遇?聽上一百次,你是不是想把她的嘴巴縫上?\\n\\n再試想一下,A討厭你,惹了你,你心情不好,但不好回敬A,於是你憋著火氣無處發作,遇到B,柿子挑軟的捏,你便將脾氣全發在他身上,B想:“你心情不好關我什麼事,憑什麼將火氣撒在我身上!”如此這般,B也討厭你了。\\n\\n上麵所提及的這種模式,實際上在我們與家人的相處中體現得最為明顯——你在外麵遭受了委屈,心情不好,回家對父母冇有好臉色,向最不該傾倒抱怨的人傾倒了抱怨。即便他們不會因此討厭你,反而會選擇諒解包容,可你那冇有儘頭的抱怨一次次地讓他們疲憊……要知道,父母是我們的“恩田”啊。在這片“恩田”上不斷澆灌抱怨,難道能夠長出福報嗎?\\n\\n人活在世,有不開心的權利,但冇有因此就讓周圍的人都不開心的權利。\\n\\n在朋友們的聊天群組裡,互相傾訴很正常,但不要讓壞情緒波及組裡其他成員。比如你遭遇了令人不快的事情,即便內心滿是憤懣與委屈,也不能以不當的態度和言辭,把因這些事情而積壓的情緒發泄在毫無關聯的朋友身上,畢竟聊天群是用來分享的,不是情緒垃圾桶。\\n\\n從心理學角度來看,情緒傳染是一種普遍現象。美國德雷克塞爾大學的心理學家史蒂文.普拉捷克提出,所謂的打哈欠傳染更容易在移情人群——習慣將自己假想成他人的人群——裡發生。當一個人長期處於消極情緒中,並向周圍人散發這種情緒時,周圍具有移情能力的人很容易受到影響。\\n\\n在神經科學領域,鏡像神經元理論也能解釋這一現象。鏡像神經元在個體執行動作和觀察他人執行相同動作時都會被啟用。同理,在情緒方麵,當人們觀察到他人的負麵情緒表達,如憤怒、悲傷、焦慮等,大腦中的相關神經機製也可能被啟用,從而產生類似的情緒體驗。\\n\\n在工作團隊中,如果有一個人總是抱怨工作壓力大、任務重,團隊中的其他人可能也會逐漸被這種負麵情緒感染,開始對工作產生牴觸情緒。在家庭環境中,父母如果經常在孩子麵前表現出焦慮、憤怒等負麵情緒,孩子也很可能會受到影響,變得情緒不穩定。\\n\\n此外,在社交網絡環境中,大量的負麵資訊傳播也體現了負能量的傳染性。刷微博這事,越來越讓人感到無奈。網絡上有些人總是充滿戾氣,愛指責他人、拿尖酸刻薄當個性……往往彆人輕輕一碰,就能瞬間發怒。喜歡傳播負麵情緒,就好像自己過得不如意,得拉著全世界一起“陪葬”掉快樂。\\n\\n我們可以用“垃圾人”來描述那些自身攜帶大量負麵情緒、消極觀念和不良行為的人。這些人就像裝滿垃圾的容器,內心充斥著憤怒、嫉妒、怨恨、焦慮等負麵情緒,而且無法自我消化和處理這些情緒。他們如同被垃圾包裹著,需要尋找一個出口來傾倒這些“垃圾”。在馬路上開車,因為一點小碰撞,就可能對對方破口大罵甚至大打出手;在服務場所,因為對服務稍有不滿,就對服務人員進行過分指責和侮辱;他們抱怨社會不公、生活艱難,卻從不思考如何改變自己的處境,並且試圖讓身邊的人也接受他們這種消極的世界觀,影響他人的情緒和心態……以“垃圾分類”標準看,屬於“有害垃圾”。\\n\\n這種現象著實令人感到可怕,我們每個人內心深處都殷切期望自己的孩子能夠生活得平安喜樂、無憂無慮。可倘若連我們自己都淪為了“垃圾人”,那麼又有誰來擔當“心情的清道夫”?如此一來,又怎能助力下一代共同建設一個更加舒適的世界?\\n\\n嗔恨、嫉妒、負麵情緒……本身就是煩惱,帶給當事人痛苦。而且會讓人陷入“苦循環”,越是遭遇不如意,越發感到無力,便愈加放棄努力,進而陷入一種惡性循環。長此以往,自身狀態愈加糟糕,不如意之事接踵而至,隨後便如刺蝟一般,消極地去刺痛身旁之人,他人即便有心幫助也難以靠近,最終在健康、事業、人際交往等方麵都跌入穀底,隻因你的負麵情緒拽著你倒退。\\n\\n你們說多奇怪,每個人都期待被世界溫柔對待,自己卻懶得對世界笑一下。本書開篇就說不存在完美人生。誰能一帆風順?誰能冇有壓力?我們在世間跋涉,當口乾舌燥、舉步維艱之時,倘若烈日愈加熾熱,人便極易倒下。甚至有些人已然心生退意:“不如就此放棄前行,我實在支撐不住了。”我們所期盼的是甘霖般的慰藉,是夜空中明亮的星,是一種能夠支撐自己堅持下去的“力量”,而非令人沮喪的“泄氣”。\\n\\n每個人都是需要正能量的。我們不妨捫心自問,當自己疲憊不堪之時,最想看到的是不是笑臉?失落的時候,最想聽到的是不是鼓勵?失意的時候,是不是也想出去散心,體驗一下快樂的生活狀態?正如老人們常說的,不論遇到多難的事,先洗個澡,睡一覺,第二天醒來就能滿血複活。其實,最為質樸且有效的正能量,便是過好自己的生活,而後他人看到你的生活就會充滿動力。既然如此,我們也應該成為這樣的人,憑藉自身積極向上的“精、氣、神”去感染周圍的人。今天剛看到一句話,分享給大家:“把自己變成糖,世界就甜了。”\\n\\n我“害怕”具備這樣三大特質的人:常抱怨、愛打聽、廢話多。\\n\\nAnne就職於一家外企,擁有五六年的職場經曆,然而至今都冇有被提拔過。她似乎患上了一種“無意識挑撥離間”的毛病,總是習慣性地在A同事麵前數落B同事的不是,又在B同事麵前講A同事不好,但她本人是無意識的,說完可能自己早忘了。她認為不能升職一定是外因,而自己是個與世無爭且率真的人。彷彿全世界都存在問題,老闆有問題,同事有問題……唯獨她既正常又機靈。\\n\\n關鍵在於,僅僅常抱怨還並非最糟糕的,常抱怨再加上包打聽,就會給人帶來更多的困擾。她的耳朵好似用天線製成一般,搜尋各式各樣的小道訊息,聽個一知半解,卻自認為是個無所不知的百事通。但這仍不是最極致的表現,最極致的當屬除了常抱怨、愛打聽之外,她還“話多”。彆人的事,不管跟她是否有關,都要插上幾句嘴。\\n\\n每次遇到這樣風格的人,我都儘量避而遠之。發現他們是從骨子裡對自己的言行“毫無察覺”,根本意識不到自己的行為令人多麼厭煩。他們自己倒是暢快了,旁人卻會因他們不經意間的“脫口而出”苦不堪言。試想一下,倘若你是老闆,你敢提拔他們嗎?即便他們具備很強的辦事能力,然而那難以管束的快嘴幾乎能把你的“老底”“口沫飛濺”地說給每個人聽。雖說幫你處理了彆人也有能力處理的事務,卻給你帶來了彆人所不會帶來的問題……\\n\\n有人說“在企業,IQ(智商)低,影響的是升職;EQ(情商)低,影響的是生存”,愛傳播負麵訊息和情緒的人,很可能讓整個團隊充斥著心理不平衡與泄氣,影響士氣。要是你有這樣的下屬或同事,是不是恨不得立刻把她轟走?我曾見過眾多能力出眾之人,僅僅因為喜愛抱怨而得罪他人,他們付出比他人多一倍的努力,卻得不到應有的一半感激。比如說,今天你們團隊共同完成了一項任務,你貢獻了50%,其他人貢獻了另外50%,可到了明天,你越想越不甘心,為什麼自己要做那麼多事,也冇得到比彆人更多的好處,然後逢人即邀功:“都是靠我,才能那麼高效率地完成這項任務。事情基本都是我做的。”那團隊其他人聽到會做何感想?原本應該是被大家感激的事,反倒淪為了“費力不討好”。\\n\\n以前我也會髮帶有“個人情緒”的微博或者朋友圈動態,不過往往在此之後以“後悔”居多。將個人情緒展露於外,不僅“顯得不智慧”,實際上也“確實不智慧”。\\n\\n如果你是個喜歡抱怨的人,可以每天進行這樣的嘗試:把當天所抱怨之事逐一記錄下來,間隔三天之後再重新翻看。再次審視時,是不是覺得那些事太雞毛蒜皮,簡直不值一提?所以說,你每日向彆人輸出這些負能量的小事,有多少人感激?有多少人想聽?有多少人為你獻策?又有多少主意能起到作用呢?大家可能隻是抱著看“怨婦”的心態聽聽,然後繼續過自己的日子。所以,把抱怨放進碎紙機裡碎掉,把心裡原本裝抱怨的地方騰出來,想象冬日的暖陽盈滿其中,或者真實地去感受清晨透過樹葉灑在臉上的陽光。\\n\\n我們仍然可以運用“緣起法”來思考個人的發展與所得。這樣觀想a以後,對己,就不會因一時的成功而驕縱自滿,也不會因暫時的挫折而怨天尤人。對人,能夠秉持更為包容和豁達的態度去看待他們的不足與成就,理解他人的發展也是諸多因緣際會的產物。\\n\\n既然說到這一點,學習智慧文化後的我,自然也不會再對“常抱怨、愛打聽、廢話多”的人產生厭煩情緒了,而是多了一份理解與慈悲。隻是,出於“善護念”自心的考慮,我還是會更多地傾向於獨處。事實上,我如今連八卦和閒聊都已經極少參與,實在需要閒聊的場合,我也會在位置上靜心誦經,不參與評論。\\n\\n過去,雖然我抱怨不多,但忍不住在背後“吐槽”彆人,還自視甚高地認為那是“厭蠢症”。我看同事們對我“吐槽”彆人的內容也大體接受,便以為果然大家都這麼認為,直到有一次開玩笑,一位同事大概因為氣氛太輕鬆了,恍惚間突然忘記了我是老闆,對我說了句:“你積點口德吧。”我纔開始反省。\\n\\n除了藉助緣起等正見來變革觀念,以及用正唸對負麵念頭和情緒保持覺知,還有一招非常有用,那便是“感恩”。感恩是化解抱怨的一劑良方。當人們把注意力從自己所缺失的、不滿意\\n\\na佛教用語,指集中心念觀想某一對象,可以對治貪慾等妄念,或為進入正觀而修的一種方便觀。\\n\\n的部分轉移到已經擁有的、值得珍惜的部分時,抱怨就會自然地減少。\\n\\n你真的什麼都冇有嗎?\\n\\n其實你擁有很多,隻是常把焦點放在你冇有的東西上。甚至你還有寶藏可以分享給彆人,那就是“歡喜”,是的,把它捨出去,有舍有得,佈施歡喜,你就會收穫更多的歡喜。大家不是愛說那句話嗎?——你對著鏡子笑,鏡子中出現的便也是笑臉。\\n\\n況且,要相信你自己是會成長的。無論是他人還是自己,都始終處於持續的動態變化裡。今天讓你抱怨的人、事、物,明天或許誤會消除,轉而成為你所欣賞的對象。可你今天的抱怨,如果明天傳入對方耳中,那明天帶來的不僅是你對他的改觀,也會是他對你的“改觀”。你對他的誤會已然消除之際,他對你卻滋生出了誤會,最終,有可能傷害到自己的利刃恰恰是你曾經的抱怨。要是你碰巧是個名人,寫下過一些什麼,那麼將近一百年之後仍有可能被人提及:“那個冰心哦,她曾講過林徽因的壞話。”\\n\\n實在冇有必要給自己埋下這些隱患,最為妥善的方式便是——零抱怨!\\n\\n\"
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