重生：權力巔峰之官場風雲！ 第1476章 冇有好處業務辦不了？

京城西城區社保局的辦事大廳裡，上午十點的陽光透過玻璃幕牆，在地麵投下刺眼的光斑。

周誌高穿著一身深灰色休閒裝，手裡拎著個普通布包，混在排隊的人群裡，目光不動聲色地掃過各個視窗。

這是他「基層暗訪」的第三站，前兩站的政務服務中心雖有改善，但他清楚，真正的沉痾往往藏在這些與民生緊密相連的「關鍵視窗」。

「同誌，您再通融通融，我這都跑了八趟了，怎麼還不能辦啊？」一個帶著哭腔的聲音從三號視窗傳來。

周誌高順著聲音望去，隻見一位頭髮花白的中年大媽正扶著櫃檯，手裡攥著一疊皺巴巴的材料，指節因為用力而泛白。

她的額頭上滲著汗珠，深藍色的外套肩膀處磨得發亮，一看就是常年操勞的模樣。

視窗裡的女工作人員頭也不抬地敲擊著鍵盤，塗著鮮紅指甲油的手指在螢幕上快速滑動，語氣裡的不耐煩幾乎要溢位來：「說了多少遍了，材料不全就是辦不了。」

「上次讓你補的退休審批表呢？蓋了單位公章冇有？」

「蓋了蓋了，您看。」大媽趕緊從材料裡翻出一張表格，小心翼翼地遞過去，「上次您說要原單位的公章，我找了三天才聯絡上老領導，特意去郊區蓋的。」

工作人員瞥了一眼表格，隨手扔回視窗：「這章模糊不清，誰知道是真的假的？」

「回去讓他們重蓋，必須清晰可辨。」

「另外，還缺一份近半年的社保繳費明細，列印出來蓋社保局的章，明天一起帶來。」

大媽的臉色瞬間變得慘白，嘴唇哆嗦著：「明細？上次您冇說要這個啊。」

「我上次來問，您說有審批表和身份證就行，怎麼這次又要明細了？」

「政策天天變，我哪記得跟你說過什麼？」工作人員終於抬起頭，眼神裡滿是輕蔑，「不懂就別瞎問，按我說的做就行。」

「明天帶不齊，就別來了，浪費時間。」說完，「啪」地一聲關上了視窗的玻璃擋板，轉身跟旁邊的同事閒聊起來，留下大媽一個人愣在原地，眼淚順著臉頰無聲地滑落。

周誌高走過去，遞過一張紙巾，輕聲問道：「大媽，您這是辦什麼業務啊？跑了這麼多趟還冇辦好？」

大媽接過紙巾，擦了擦眼淚，嘆了口氣：「我下個月就退休了，想辦養老金申領手續。」

「可從三個月前就來跑，每次來都有新要求。」

「第一次說要身份證影印件，我影印了來，又說要戶口本，戶口本帶來了，要退休審批表。」

「審批表蓋了章，現在又要繳費明細。我一個老太婆，哪懂這些彎彎繞啊。」

「剛纔那工作人員說您的公章模糊，是真的嗎？」周誌高拿起桌上的審批表，隻見上麵的公章清晰完整，根本不存在「模糊不清」的問題。

大媽搖了搖頭，聲音裡滿是委屈：「她就是故意刁難，上次有個大爺跟我一樣的情況，給她塞了個紅包，當天就辦好了。」

「我聽旁邊排隊的人說，她這是暗示要好處呢。」

「昨天她還跟我說，『實在不懂，下班後再找我』，我哪敢啊，萬一她要的錢我給不起……」

周誌高的眼神瞬間冷了下來。

他不動聲色地記下視窗上方的姓名牌，苟思，西城區社保局養老待遇稽覈科科員。

「大媽，您別著急，明天您按她說的把材料帶來，我陪您來辦。」他從布包裡拿出筆，把自己的手機號寫在紙條上，「要是再出問題，您給我打電話。」

大媽接過紙條，像是抓住了救命稻草，連連道謝：「小夥子，太謝謝你了，你真是個好人。」

周誌高拍了拍她的肩膀，看著她蹣跚離去的背影，心裡的怒火越燒越旺。

他走到諮詢台，裝作辦理業務的群眾，跟工作人員閒聊起來：「剛纔三號視窗的苟思同誌，業務挺熟練啊？」

諮詢台的工作人員壓低聲音，撇了撇嘴：「熟練啥啊，就會刁難人。」

「好多人辦業務都被她卡過，想快點辦好，就得『表示表示』，我們都知道，就是冇人敢說。」

「冇人管嗎？」周誌高追問。

「管？她老公是區裡某局的科長，後台硬得很。」工作人員嘆了口氣，「上次有人舉報到局裡，最後還不是不了了之。」

周誌高不再多問，轉身走出辦事大廳。

老鄭早已在車裡等候，看到他出來，趕緊迎上去：「周部長，怎麼樣？有發現嗎？」

「何止是有發現。」周誌高坐進車裡，語氣冰冷，「三號視窗的苟思，故意刁難辦事群眾，暗示索要好處，三個月卡著大媽的退休手續不辦，簡直無法無天。」

「她老公是區局科長？我倒要看看，這後台有多硬。」

他掏出手機，撥通了西城區紀委書記的電話：「張書記，我是周誌高。」

「西城區社保局有個叫苟思的科員，涉嫌利用職權索要好處，刁難群眾。」

「你立刻安排人秘密調查，重點查她近一年的業務辦理記錄、銀行流水，還有她家屬的任職情況。」

「另外，派兩個靠譜的同誌，今天下午跟我一起盯著她，看她下班後搞什麼鬼。」

張書記不敢怠慢，連忙應下：「周部長，您放心，我立刻安排，保證不打草驚蛇。」

下午四點半，周誌高和兩名紀委乾部喬裝成辦事群眾，坐在社保局對麵的咖啡館裡，透過玻璃窗盯著辦事大廳的出口。

苟思踩著高跟鞋，拎著名牌包，慢悠悠地走了出來，臉上帶著倨傲的神情。她冇有直接回家，而是拐進了旁邊一條僻靜的小巷。

周誌高三人趕緊跟了上去。

隻見小巷裡，上午的那位大媽正侷促地站在牆角，手裡攥著一個紅色的信封。

苟思背著手，居高臨下地看著她：「李大媽，你可算想通了，早這樣不就省事了？」

大媽猶豫著遞過信封，聲音顫抖：「苟同誌，這裡麵是兩千塊錢，您收下，麻煩您明天一定幫我把手續辦了，我就指望這養老金生活呢。」

苟思接過信封，掂量了一下，臉色瞬間沉了下來：「兩千塊？你打發要飯的呢？」

「別人辦這事都是五千起步，你這兩千塊錢，也好意思拿出來？」

大媽的眼淚瞬間湧了出來：「苟同誌，我真的冇錢了。」

「我老伴臥病在床，兒子腦袋有點毛病，這兩千塊還是我跟鄰居借的。」

「您就可憐可憐我，幫我辦了吧。」

「可憐你？誰可憐我啊？」苟思冷笑一聲，把信封扔回給大媽，「冇錢就別想辦事，我告訴你，再過半個月你就退休了，要是到時候手續還冇辦好，你的養老金就得延後發放，少拿的錢，你自己負責。」

說完，苟思轉身就要走。

就在這時，周誌高從暗處走了出來，語氣冰冷：「苟科員，站住。」

苟思愣了一下，看到周誌高，臉色瞬間變得慘白：「你……你是誰？想乾什麼？」

「我是誰不重要，重要的是你剛纔說的話，我們都聽到了。」周誌高揮了揮手，兩名紀委乾部立刻上前，亮出證件，「我們是區紀委的，現在懷疑你利用職權索要賄賂，請跟我們走一趟。」

苟思嚇得渾身發抖，連連後退：「你們搞錯了，我冇有索要賄賂，是她自願給我的。」

「我老公是區局的科長，你們不能抓我！」

「你老公是誰，都救不了你。」周誌高走到大媽身邊，撿起地上的信封，遞給紀委乾部，「這是物證。」

「另外，我們還有你刁難群眾的錄音和視頻，鐵證如山，你抵賴不了。」

此時，社保局的局長也匆匆趕了過來。

他接到紀委的電話，嚇得魂飛魄散，跑到周誌高麵前，連連鞠躬：「周部長，是我們監管不到位，讓您受驚了。」

「我們一定嚴肅處理苟思，絕不姑息。」

「嚴肅處理？」周誌高的語氣裡滿是嘲諷，「三個月時間，多少群眾被她刁難？多少人被迫給她好處？」

「你們作為領導，真的一無所知嗎？我看是失職瀆職！」

局長的額頭滲出冷汗，不敢再說話。

周誌高看向大媽，語氣緩和了些：「大媽，您別擔心，您的手續我親自盯著，明天一定給您辦好。」

「另外，苟思向您索要的錢，我們會依法追回，還給您。」

大媽激動得熱淚盈眶，對著周誌高連連道謝：「周部長，太謝謝您了，您真是我們老百姓的大救星啊！」

周誌高拍了拍她的肩膀，轉身對紀委乾部說：「把苟思帶走，立刻審訊，查清她所有的違紀違法行為。」

「另外，徹查她的老公，看看他有冇有參與其中，有冇有利用職權為她提供便利。」

紀委乾部押著苟思離去，苟思的哭喊聲在小巷裡迴盪：「我錯了，我再也不敢了，求你們放了我……」

看著他們離去的背影，局長小心翼翼地說：「周部長，您放心，我們明天一早就給李大媽辦理手續，另外，我們會在全域性開展自查自糾，徹底清除這種不正之風。」

「自查自糾？」周誌高冷笑一聲，「光自查自糾不夠，從明天起，社保局所有業務辦理流程必須公開公示，每一個環節都要有時間限製，超時未辦理的，必須說明理由。」

「另外，設立群眾監督崗，邀請群眾代表全程監督，發現一起刁難群眾、索要好處的行為，立刻開除，並移交紀委處理。」

局長連連點頭：「是，我們一定照辦，絕不再犯。」

離開小巷時，天色已經暗了下來。

老鄭開車跟在後麵，看著周誌高的背影，心裡滿是敬佩。

「周部長，您今天這出『引蛇出洞』，真是太精彩了。苟思肯定冇想到，她會栽在您手裡。」

周誌高嘆了口氣，語氣沉重：「這種基層的『微腐敗』，看似金額不大，卻最傷老百姓的心。

他們跑斷腿、磨破嘴，卻被故意刁難，這不僅損害了政府的形象，更寒了民眾的心。

要是不徹底清除這種歪風邪氣，我們的基層工作就無從談起。」

車子駛在京城的街道上，窗外的燈火漸漸亮起。周誌高靠在椅背上，閉上眼睛，腦海裡浮現出苟思囂張的嘴臉和大媽委屈的淚水。

他知道，苟思的案子隻是冰山一角，還有很多類似的「苟思」隱藏在基層的各個角落，等著被揪出來。

「老鄭，明天安排我去其他區縣的社保局看看，」周誌高突然說道，「我倒要看看，這種刁難群眾的情況，到底還有多少。」

「另外，通知組織部，把『整治基層微腐敗』納入乾部考覈的重點內容，對失職瀆職的領導乾部，一律嚴肅問責。」

老鄭點點頭，立刻撥通了秘書的電話。

車子繼續前行，穿過繁華的街道，朝著夜色深處駛去。

周誌高望著窗外，心裡清楚，整治基層微腐敗是一場持久戰，但他有信心，隻要堅持下去，隻要始終站在老百姓的立場上，就一定能清除這些「害群之馬」，讓基層真正成為為民服務的視窗，而不是刁難群眾的「關卡」。

第二天一早，周誌高就帶著老鄭，趕往東城區社保局。