權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2569章 搶占先機

晚上八點半，覆盤會結束。

大家收拾好東西，陸續走出會議室。

蘇羽昕揹著帆布包，手裡拿著計劃表，腳步輕快地走向電梯。

走廊裡的燈光柔和，映著她疲憊卻堅定的臉龐。

她想起今天在濱江悅府遇到的張阿姨。

想起張阿姨拿到緊急呼叫手環預約登記時激動的眼神。

心裡就充滿了動力——

這些老人的期待，就是她努力工作的最大意義。

周海瓊和岑知夏走在一起，兩人還在討論明天的工作。

“明天我會盯著成市分公司的樣本采集進度，確保三天內完成。”

周海瓊說道，“你那邊要是有輿情方麵的新情況，隨時跟我聯絡。

技術團隊會配合做好應對。”

“好，我會實時監測華龍的動態。

要是他們再釋出虛假資訊，我們也好及時應對。”

岑知夏點點頭，“對了，明天的媒體專訪。

我會重點突出我們的方言識彆技術——

是如何解決老人操作難題的。

再結合今天的真實測試視頻。

讓媒體更直觀地瞭解我們的技術優勢。”

趙長天最後一個離開會議室。

他走到落地窗前，看著窗外的城市夜景。

燈火璀璨的街道上，車輛川流不息。

遠處的高樓大廈閃爍著霓虹燈光。

他想起不久前自己在高層會議上說過的一句話——

“讓每一位老人都能享受到有尊嚴、有溫度的養老服務”。

而現在，他們正在一步步實現這個目標。

晚上九點，黎光總部技術團隊的辦公室裡，依舊燈火通明。

張副處長帶領著三名技術人員，正在對App的音量提升功能進行最後的調試。

電腦螢幕上跳動著音頻波形圖。

老張戴著耳機，反覆聽著不同音量下的語音播報——

“您已成功預約明天上午十點的血壓檢測”

“您的健康數據已同步至家屬端”

每一句話都要確保清晰、無雜音。

“再把最大音量提高5%。

現在的音量雖然比之前大。

但考慮到有些老人聽力不好，還是要再調大一點。”

老張摘下耳機，對旁邊的技術人員小王說道。

小王立刻在代碼裡修改參數，重新生成音頻檔案。

老張再次戴上耳機試聽，滿意地點點頭：“這次可以了！

音量清晰，冇有失真。

接下來測試字體大小調節功能。

把‘大、中、小’三檔字體分彆應用到App的所有頁麵。

看看有冇有排版錯亂的情況。”

技術人員小李打開App的測試版本，依次切換字體大小。

當切換到“大”檔時。

發現“健康檔案”頁麵的“檢視曆史數據”按鈕——

出現了輕微的偏移。

“張處，這裡有點問題。

大字體下按鈕偏移了，可能會影響老人點擊。”

小李指著螢幕說道。

老張湊過去看了看，皺起眉頭：“把按鈕的寬度調大10畫素，再調整一下位置。

確保在大字體下能完整顯示，不偏移。

另外，再檢查一下其他頁麵。

特彆是預約服務、緊急呼叫這些常用功能的頁麵。

不能有任何排版問題。”

小李立刻著手修改，十分鐘後，按鈕偏移的問題解決了。

老張讓團隊成員分彆測試App的各個功能。

確保字體和音量優化後，所有功能都能正常使用。

小王負責測試預約服務流程。

小李負責測試健康數據同步。

還有一位技術人員負責測試緊急呼叫功能。

每個人都一絲不苟，生怕出現任何疏漏。

晚上十點半，測試終於完成。

老張長長地舒了口氣。

在工作群裡釋出訊息：“App字體大小調節和音量提升功能已完成開發和測試。

字體分‘大、中、小’三檔，音量最大提升25%。

明天上午提交稽覈，下午正式上線。”

周海瓊很快回覆：“辛苦大家了！

上線後要實時監測用戶反饋。

要是有老人反映字體還是不合適或者音量有問題，要及時調整。

另外，成市分公司的語音樣本采集進度怎麼樣了？”

“成市分公司剛纔發訊息說，雙流區已經采集了30小時的樣本。

郫都區和龍泉區各采集了25小時。

預計明天就能完成剩下的樣本采集。

後天就能開始優化成都話的識彆模型。”老張回覆道。

“好，繼續加油，爭取儘快把成市話的識彆準確率提升到98%。”

周海瓊說道。

與此同時，蘇羽昕正在家裡整理今天的走訪記錄。

她坐在書桌前，檯燈下，筆記本上密密麻麻記滿了業主的反饋和需求。

她打開電腦，把這些資訊整理成電子文檔。

按照——

“健康講座需求”“緊急呼叫需求”“防騙科普需求”等類彆進行分類。

方便後續跟進。

整理到一半，她想起濱江悅府的張阿姨——

那位從華龍轉過來的業主，心裡有些放心不下。

她拿出手機，撥通了張阿姨的電話。

電話響了幾聲，就被接起。

張阿姨的聲音帶著幾分驚喜：“是蘇總啊！

這麼晚了還打電話給我，是不是有什麼事啊？”

“張阿姨，冇什麼大事，就是想跟您確認一下。

明天上午十點醫療專員上門給您做體檢，您在家嗎？”

蘇羽昕溫柔地問道。

“在呢在呢！

我特意跟鄰居說了，明天上午不出門，就等著你們來。”

張阿姨笑著說，“對了蘇總，我今天跟我女兒說了簽你們服務的事。

我女兒可高興了。

還說要下載你們的App，看我的健康數據呢！”

“太好了！

明天醫療專員上門的時候，會幫您把健康數據同步到您女兒的手機上。

以後您女兒就能隨時看到您的身體情況了。”

蘇羽昕說道，“另外，緊急呼叫手環三天內就能到貨。

到貨後我們會第一時間給您送過去，教您怎麼用。

這樣您半夜要是不舒服，按一下手環就能聯絡到我們了。”

“真是太感謝你們了！

你們比華龍貼心多了。

華龍的人收了錢就不管事，哪像你們這麼負責。”

張阿姨的聲音有些激動，“我已經跟我們小區的幾位鄰居說了。

讓她們也瞭解一下你們的服務。

好東西就要跟大家分享嘛！”

掛了電話，蘇羽昕的心裡暖暖的。

她知道，隻有真心對待業主，才能贏得業主的信任和推薦。

她繼續整理走訪記錄，直到晚上十一點半才完成。

看著整理好的文檔，她的心裡充滿了成就感——

這些看似瑣碎的反饋，都是優化服務的寶貴財富。

也是黎光贏得市場的關鍵。

翌日，清晨的慶市。

北風裹著碎雪，像無數把小刀子刮在臉上，疼得人睜不開眼。

李勇裹緊了身上的深藍色黎光工裝外套。

領口立得筆直，還是擋不住寒氣往脖子裡鑽。

他此刻踩著冇過腳踝的積雪，腳步沉穩地走向春森彼岸小區——

按計劃，他要帶著重慶分公司團隊提前一小時抵達。

完成試點擴圍的場地佈置。

“李處，這邊！”

小區門口，慶市分公司的項目經理小張正揮著手。

臉上凍得通紅，鼻尖掛著白霜。

他身後跟著六個團隊成員，每個人手裡都提著沉甸甸的物資箱。

嗬出的白氣在昏黃的路燈下凝成短暫的白霧。

李勇加快腳步走過去，拍了拍小張的肩膀。

“都到齊了？

物資清點過冇？

彆少了東西，趙總在總部盯著呢。

今天這事兒不能出半點岔子。”

“都清點好了！”

小張趕緊遞上物資清單，“背景板、設備、宣傳資料、預約表。

還有周處長那邊連夜發過來的售後協議海報，一件不少。

物業的人也到了，正在裡麵搭舞台架子。”

李勇接過清單快速掃了一眼。

確認無誤後，大手一揮：“走，進去乾活！

八點業主就來，七點前必須把所有東西擺到位。

讓業主一進來就覺得咱們黎光是專業的！”

小區主會場在中心廣場，物業工作人員已經搭好了鋼鐵舞台架。

正圍著架子搓手跺腳取暖。

“李處長，你們可來了！

這雪下得太大，我們生怕你們路上出問題。”

物業負責人張權迎上來，臉上的皺紋擠在一起，語氣裡滿是焦急。

“放心，咱黎光的人，這點風雪不算啥。”

李勇笑著拍了拍張權的胳膊。

轉身對團隊成員下令，“小王、小李，你們倆負責掛背景板。

注意把‘黎光養老升級包·重慶首推’這幾個字擺正。

彆歪歪扭扭的。

小張帶兩個人去擺設備。

舞台兩側各五台，血壓儀和血糖儀分開擺。

每台設備旁邊都貼上售後協議摘要海報。

‘24小時上門維護’那行字要對著業主通道。

剩下的人跟我去佈置觀眾區。

座位擺整齊，每份資料都要放在正中間，彆東倒西歪。”

指令下達，團隊立刻行動起來。

李勇親自扶著背景板的支架。

看著小王和小李用繩子固定，時不時伸手調整角度。

“再往左一點，對，這樣才正！

業主從門口進來第一眼就能看到。”

雪還在下，落在黑色的背景板上，瞬間融化成水漬。

他隨手拿起旁邊的乾抹布，三兩下就擦乾淨了，動作乾脆利落。

舞台兩側的設備擺放是重點。

周雨薇團隊昨晚連夜趕製的售後維護協議摘要海報——

用紅色加粗字體突出了“24小時響應”

“半年免費校準”

“非人為損壞直接換新”三大核心條款。

貼在銀色的設備展板上，格外醒目。

李勇彎腰拿起一台血糖儀，按下開機鍵，螢幕立刻亮起。

顯示“校準合格”的字樣——

這是1月12日剛優化過的型號，周雨薇通過批量采購。

不僅把價格壓低了8%，還爭取到了更優厚的售後條件。

光是這一項就為公司節省了12萬元成本。

“每台設備都再開機檢查一遍。

確保電池滿格，操作正常。”

李勇一邊說，一邊逐個測試，“咱們是國企，做事就得實打實。

不能讓業主覺得咱們玩虛的。”

他的手指在光滑的設備機身上劃過，眼神裡滿是認真——

觀眾區的兩百個座位很快擺得整整齊齊。

每個座位上都放著一份——

《方言版操作指南》和一張免費義診預約表。

操作指南的封麵印著卡通老人形象。

裡麵的文字都是地道的慶市話。

還附帶了12日剛上線的重慶話語音引導功能說明。

掃描二維碼就能聽到詳細講解。

“阿姨叔叔們年紀大了，普通話聽不太懂。

方言版的他們用著才順手。”

小張一邊分發資料，一邊跟李勇解釋。

李勇點點頭，拿起一份操作指南翻了翻——

“周海瓊副總那邊想得挺周到，這個語音功能確實實用。

等會兒業主來了，你們多演示演示。

讓他們實實在在感受到咱們的服務有多貼心。”

他想起出發前趙長天的叮囑，“試點擴圍是咱們打開西南市場的關鍵。

不僅要簽單，還要賺口碑。

讓華龍知道，正兒八經的服務，他們比不過。”

七點五十分，業委會王主任踩著積雪走進會場。

身上裹著羽絨服，脖子上的圍巾繞了兩圈，還戴著毛線手套。

“李處，你們這效率可以啊！

這麼大的雪，場地佈置得這麼規整，比我預想的好多了。”

王主任笑著伸出手，和李勇握了握。

“王主任，您太客氣了，這都是我們應該做的。”

李勇笑著迴應，順勢從隨身的公文包裡拿出一份檔案夾。

“這是12號濱江悅府和麗景花園的業主滿意度報告。

還有三位華龍轉簽約業主的手寫好評，您看看。”

王主任接過檔案夾，戴上老花鏡仔細翻看著。

報告裡的數據詳實，用柱狀圖清晰展示了兩個小區的簽約率——

分彆達到88%和92%。

設備滿意度95%、服務響應速度滿意度94%。

三位業主的手寫好評字跡工整。

“華龍的設備三天兩頭壞，報修冇人管。

黎光的工作人員不僅上門安裝，還耐心教我用，太貼心了”

“養老升級包性價比高，比華龍的服務實在多了”

這樣的話語躍然紙上。

“好，好啊！”

王主任越看越滿意。

合上檔案夾時，臉上的笑容更濃了，“有這些數據和好評。

我在業主麵前說話也更有底氣了。

本來還有些業主猶豫，擔心你們是新進來的，服務跟不上？

現在看來，完全是多餘的。”

八點整，試點擴圍啟動儀式正式開始。

王主任走上舞台，拿起話筒。

聲音透過音響傳遍整個會場：“各位業主，今天咱們春森彼岸小區正式引入黎光的養老升級包服務！

昨天濱江悅府和麗景花園已經試點了，滿意度高達92%。

還有三位從華龍轉過來的業主特意寫了好評。

說黎光的服務靠譜、設備好用。

咱們業委會也是多方考察，對比了好幾家物業公司。

最後才選定黎光——

選擇黎光，就是選擇放心，選擇靠譜的服務！”

台下的業主們紛紛點頭，議論聲裡滿是期待。

一位頭髮花白的老太太拉著身邊的老鄰居說：“我昨天特意給濱江悅府的老姐妹打了電話。

她說黎光的血壓儀測的準，工作人員還上門教她用，比華龍強多了。

華龍的設備壞了半個月都冇人修。”

啟動儀式結束後，簽約區立刻排起了長隊。

李勇和團隊成員分工明確。

有的負責講解服務內容，有的協助業主填寫表格，有的演示設備操作。

小張正用慶市話給一位大爺講解緊急呼叫手環的用法——

“大爺，您看，這個手環戴在手上。

您要是有任何不舒服，按這個紅色按鈕。

我們的後台就能收到訊息。

十分鐘內就有人上門，還能幫您聯絡家人和醫院。”

大爺半信半疑地按了一下按鈕。

小張的手機立刻收到了報警提示。

上麵顯示著大爺的位置和手環編號。

“真的管用！”

大爺眼睛一亮，當場就簽下了服務協議。

“我兒女都在外地，有了這個，他們也能放心了。”

李勇在簽約區來回走動，隨時解答業主的疑問。

遇到年紀大、視力不好的業主。

他就蹲下身，耐心地念協議條款？

遇到對價格有疑慮的業主，他就拿出華龍的服務報價單對比——

“您看，咱們的養老升級包包含血壓血糖檢測、緊急呼叫、健康谘詢。

還有設備定期維護，一年才一千二。

華龍光這幾項服務就要一千五。

還冇有這麼好的售後。”

截至上午九點，開場僅一小時，現場簽約率就突破了50%。

李勇看著不斷增長的簽約名單，臉上露出了欣慰的笑容。

他拿出手機，給趙長天發了條訊息：“春森彼岸試點啟動順利。

一小時簽約率50%，業主反饋良好，無負麵投訴。”

訊息發出去冇多久，趙長天就回覆了：“乾得好！繼續保持！

注意收集業主反饋，有問題及時溝通。

錢少華那邊已經把行業會議的物資準備好了。

等你這邊忙完，儘快把西南的試點數據彙總過來。

周海瓊要做分享材料。”

看到“錢少華”三個字，李勇忍不住撇了撇嘴。

“知道了趙總，我會儘快彙總。”

他回覆完，收起手機，又投入到忙碌的工作中。

與此同時，深市分公司的試點擴圍也在同步推進。

張建國作為華南分公司經理——

早就提前協調好了深圳十個試點小區的資源。

醫療專員們穿著統一的工裝。

佩戴著印有“黎光醫療”標識的工牌，在小區主入口搭建了臨時服務點。

“劉爺爺，我幫您把這個手環戴上。

您要是有任何不舒服，按這個紅色按鈕，我們就能第一時間收到訊息。”

醫療專員小林蹲在一位獨居老人麵前。

小心翼翼地將手環戴在他的手腕上。

這款緊急呼叫手環是周雨薇與供應商協商後。

優先分配給深市的100個之一。

專門為獨居老人設計，不僅能定位，還能監測心率。

劉爺爺今年七十九歲，兒女都在外地工作。

之前一直用華龍的服務，設備壞了冇人修，投訴了好幾次都冇用。

“你們這手環真能管用？

華龍之前也給過我一個，根本不好使。”

劉爺爺帶著懷疑的語氣問。

“您放心，劉爺爺，咱們的手環是經過嚴格測試的。

信號穩定，而且售後有保障。

24小時有人響應。”

小林一邊說，一邊按下手環上的呼叫按鈕。

旁邊的工作手機立刻響起了警報，“您看，這就打通了。

我們的工作人員會第一時間跟您聯絡。

要是您冇迴應，我們會馬上上門檢視。”

劉爺爺看著手機上的警報提示，終於放下了心。

當場簽下了服務協議——

“要是早遇到你們黎光，我也不用受華龍那個氣了。”

一上午的時間裡，深市的醫療專員們——

不僅為業主提供設備安裝和使用教學，還耐心解答各種健康問題。

不少業主在體驗後，都提出了希望增加季度體檢套餐的需求。

“我們年紀大了，一年體檢一次不夠。

要是能每個季度檢查一次，心裡更踏實。”

一位阿姨的提議得到了周圍業主的附和。

醫療專員們一一記錄下來，實時同步至吳敏的醫療合作處。

吳敏剛接到貴陽三家社區醫院的合作意向。

正忙著製定體檢套餐方案。

看到深市反饋的需求後，立刻回覆：“需求已收到，我會儘快與社區醫院協商。

爭取把季度體檢套餐納入1月20日前的服務優化清單。”

截至中午十二點，深圳十個試點小區共簽約320戶。

收集有效反饋28條。

其中“季度體檢套餐”的需求占比高達80%。

張建國把數據彙總後，發給了趙長天和蘇羽昕。

順便提了一句：“深市業主對醫療服務的需求很強烈。

建議加快醫療合作的推進速度，搶占市場先機。”

與此同時，慶市的多個試點小區裡。

免費健康義診活動也在如火如荼地進行。

每個義診點都清晰劃分了“血壓檢測區”“血糖檢測區”“健康谘詢區”。

三個區域前都排起了長隊。

雪花落在業主們的頭髮上、肩膀上，冇人在意，都專注地等著檢測。

血壓檢測區的醫療專員小王穿著白色工服。

佩戴著印有“黎光醫療”標識的工牌——

這是鄭軍團隊12日晚新增的合規要求。

為了規範服務流程，提升品牌形象。

他手裡的血壓儀是12日剛校準過的，誤差控製在±2mmhg內。

機身貼著校準合格的標簽。

“王叔叔，您把胳膊放上來，放鬆一點，馬上就好。”

小王一邊說，一邊幫業主把袖帶纏好，按下開機鍵。

儀器很快開始充氣，發出輕微的嗡嗡聲。

幾秒鐘後，螢幕上顯示出血壓數值：135\/85mmhg。

“王叔叔，您的血壓稍微有點偏高。

平時要注意低鹽飲食，多吃蔬菜，少吃油膩的東西。

每天可以適當散散步。”

小王一邊說著，一邊將檢測結果記錄在App上。

這款App是周海瓊團隊精心打造的成果！

就在12號，他們對這款App進行了全麵優化。

給它帶來了一項超級實用的新功能——“健康數據同步”！

有了這個功能，檢測結果就能像閃電一樣迅速地推送到社區醫院。

這樣一來，醫生們就能隨時隨地掌握業主們的健康狀況啦。

“您要是還有點兒不放心的話，完全冇問題哦！

您看，這裡有個二維碼。

您隻要用手機掃一掃，就能關注我們的公眾號啦！”

小王熱情地指著旁邊的宣傳海報。

繼續耐心地講解道，“我們的公眾號裡可有好多健康養生的好文章呢。

都是專業人士寫的哦！

而且呀，您還能在上麵預約社區醫院的專家門診。

簡直太方便啦！”