結束與鄭軍的通話。
趙長天撥通了岑知夏的電話。“知夏,慶市晚報那邊的情況怎麼樣?
華龍的宣傳是不是已經停了?”
“是的,趙總。”
岑知夏的聲音傳來,帶著一絲輕快,“昨天我把華龍造假對比會的證據發給慶市晚報後。
他們已經停止刊發華龍的所有宣傳廣告。
還私下跟我說,以後不會再和華龍合作了。
另外,我已經聯絡了幾家慶市本地的自媒體。
讓他們今天下午在協會通報釋出後——
同步轉發相關內容,擴大影響力。”
“做得很好。”
趙長天讚許地說道,“接下來,你要重點宣傳我們的技術優勢和服務保障。
尤其是王師傅和李師傅拒絕華龍利誘、堅守崗位的事蹟。
可以包裝一下,作為企業文化宣傳的重點。
既能提升公司形象,又能增強業主的信任。”
“明白,趙總,我已經在準備相關的宣傳材料了。
會在今天下午協會通報釋出後,同步在各大媒體平台推送。”
岑知夏說道。
而此時,慶市的街頭,李勇正親自帶著維修隊——
在春森彼岸小區進行設備巡檢。
王師傅和李師傅各自帶著一個小組。
仔細檢查著每一台健康監測設備和智慧門禁。
手裡的工具時不時敲打著設備。
耳朵貼在上麵聽著聲音,神情專注而認真。
“王師傅,這台設備的傳感器靈敏度好像有點問題。
測出來的心率比正常範圍稍微偏高。”
一個年輕的維修隊員指著一台健康監測設備說道。
王師傅連忙走過去,拿出專業工具,拆開設備的外殼。
仔細檢查著裡麵的線路和傳感器。
“確實是傳感器有點鬆動了。
可能是之前業主使用的時候不小心碰到了。”
他一邊說著,一邊小心翼翼地調整著傳感器的位置。
用工具把螺絲擰緊。
“好了,你再測一下試試。”王師傅說道。
年輕隊員按照操作流程,測了一次心率。
螢幕上顯示的數值恢複了正常。
“王師傅,好了,數值正常了。”
“嗯,以後巡檢的時候,一定要仔細檢查傳感器和線路。
這些都是設備的核心部件,不能有半點馬虎。”
王師傅叮囑道,“尤其是老年人使用的設備。
他們對設備的操作不太熟悉,很容易不小心碰到。
我們要多上心,確保每一台設備都能正常運行。”
“知道了,王師傅。”
年輕隊員點點頭,認真地記下了王師傅的話。
李師傅那邊,也在仔細檢查著智慧門禁。
他讓一個隊員模擬老年人的動作,慢慢走到門禁前。
測試門禁的識彆速度。
“這個門禁的識彆速度有點慢,老年人反應本來就慢。
要是等太久,很容易著急。”
李師傅皺了皺眉,拿出工具,開始調整門禁的識彆參數。
經過一番調試,門禁的識彆速度明顯加快了。
“再試試。”李師傅說道。
隊員再次走到門禁前,門禁很快就識彆成功。
發出了“滴”的一聲,門緩緩打開。
“李師傅,好了,識彆速度快多了。”
“嗯,這樣就對了。”
李師傅滿意地點點頭,“我們做維修工作,不僅要保證設備能正常運行。
還要考慮到業主的使用體驗。
尤其是老年人,他們的需求更特殊。
我們要多站在他們的角度想問題,把服務做到位。”
李勇看著隊員們認真工作的樣子,心裡很是欣慰。
他走到小區的中心廣場,看到幾位老人正在使用黎光的健康監測設備。
臉上帶著滿意的笑容。
“李隊長,你們的設備真不錯!
操作簡單,測出來的結果也準。”
一位頭髮花白的張阿姨看到他,笑著打招呼。
手裡還拿著剛列印出來的健康報告,
“我昨天帶著老伴兒來測了血壓。
今天又來複查,數值和社區醫院的差不多。
以後在家門口就能做健康監測,太方便了。”
“張阿姨,您滿意就好。”
李勇笑著迴應,順勢拿起旁邊的消毒濕巾,擦拭著設備的操作麵板。
“我們每天都會對設備進行消毒和巡檢,您放心使用。
要是有什麼操作上的問題,或者設備出了什麼故障,隨時跟我們說。
我們第一時間過來處理。”
“好嘞,有你們這句話,我們就放心了。”
張阿姨笑著點點頭。
又轉身跟旁邊的幾位老人說道,“你們也趕緊試試,黎光的設備就是靠譜。
比華龍那些花裡胡哨的強多了。
我聽說華龍昨天還想挖黎光的維修師傅。
還好師傅們冇走,不然以後設備壞了都冇人修。”
幾位老人紛紛附和:“是啊,黎光的服務就是周到,維修師傅也負責。
上次我家的智慧門禁壞了,一個電話。
李師傅他們十幾分鐘就過來修好了。”
“我也聽說華龍挖人的事了,這種企業太不地道了。
以後可不能選他們家的服務。”
李勇聽著老人們的議論,心裡暖暖的。
他知道,業主的口碑纔是最好的廣告。
隻要把服務做到位,就能贏得業主的信任和支援。
他拿出手機,拍下了老人們使用設備的場景。
準備發給岑知夏,作為宣傳材料。
就在這時,他的手機突然震動了一下。
是慶市物業協會發來的訊息。
附件裡是即將釋出的行業通報批評原文。
李勇連忙點開檢視。
通報中明確指出華龍西南分公司未經黎光物業許可——
擅自利誘核心技術人員離職。
並要求其攜帶商業秘密及技術資料。
該行為違反了《反不正當競爭法》及行業職業道德規範。
決定對華龍西南分公司進行通報批評。
並將其納入企業信用檔案。
影響其未來在慶市物業行業的招投標資格。
“太好了!”
李勇忍不住低呼一聲,立刻將通報原文轉發給了鄭軍和趙長天。
隨後又編輯了一條訊息,配上通報截圖。
發送到了各個試點小區的業主群裡:“各位業主大家好!
慶市物業協會已正式釋出行業通報。
對華龍西南分公司利誘我司核心技術人員的行為進行批評。
並納入企業信用檔案。
黎光物業將持續堅守服務初心,為大家提供更優質的智慧養老服務。
感謝各位業主的支援與信任!”
訊息發出後,業主群裡瞬間炸開了鍋。
評論一條接一條:“大快人心!
這種企業就該受到懲罰”
“黎光威武!支援你們維權”
“看來選黎光是選對了,有這麼靠譜的公司,我們業主也放心”
“以後再也不考慮華龍了,信用有問題的企業,服務能好到哪裡去”。
李勇看著業主群裡的反饋,臉上露出了笑容。
他知道,這場輿論戰,黎光已經占據了絕對優勢。
而此時,華龍西南分公司的辦公室裡。
劉華濤正被一陣急促的電話鈴聲吵醒。
他昨晚為了琢磨對付黎光的辦法,熬夜到淩晨三點。
剛睡著冇多久就被電話吵醒,心裡滿是煩躁。
“誰啊?”劉華濤冇好氣地接起電話。
“劉總,不好了!
慶市物業協會釋出了行業通報,對華龍進行了通報批評。
還把我們納入了企業信用檔案!”
電話那頭,市場部主管的聲音帶著驚慌失措。
劉華濤瞬間清醒了過來,睡意全無。
“什麼?通報批評?
納入信用檔案?”
他不敢相信自己的耳朵,“怎麼回事?
協會不是還在覈實嗎?怎麼這麼快就釋出通報了?”
“我也不知道啊,協會的通報剛剛在官網上釋出。
還同步到了各大物業行業交流群裡。
現在整個慶市物業行業都知道了。”
市場部主管的聲音越來越急,“還有,黎光已經把通報截圖發到了各個試點小區的業主群裡。
業主們都在罵我們。
還有不少之前有意向簽約的業主。
現在都明確表示不考慮華龍了。”
劉華濤的心臟像是被一隻無形的手緊緊攥住,呼吸困難。
納入企業信用檔案,就意味著以後華龍在重慶的招投標項目都會受到影響——
這對他這個分公司負責人來說,無疑是職業生涯的重大打擊。
但他心裡清楚——
華龍畢竟是全國前五的物業巨頭,根基深厚。
絕不可能因為這一次通報就徹底垮掉。
“該死的黎光!該死的物業協會!”
劉華濤狠狠地捶了一下桌子,臉上青筋暴起,“他們肯定是早就串通好了。
故意針對我們西南分公司!”
他掛了電話,立刻打開電腦。
登錄重慶物業協會的官網。
果然,首頁的醒目位置——
掛著《關於對華龍西南分公司違規行為的通報批評》。
內容和市場部主管說的一致。
劉華濤的目光掃過通報全文?
每一個字都像是一把尖刀,刺在他的心上。
他知道,自己這次捅了大簍子。
總部的問責很快就會下來。
但他更清楚,華龍總部絕不會坐視西南分公司陷入困境——
畢竟西南市場是華龍的戰略要地?
每年貢獻的營收占比不低。
總部大概率會先派工作組過來整頓,再注入資源挽回局麵。
“不行,我不能就這麼認輸!”
劉華濤咬著牙,眼神變得瘋狂起來。
“黎光,你想讓我栽跟頭,我也不會讓你順順利利地擴張!
就算總部要換我。
我也要在走之前,給你製造足夠多的麻煩!”
他拿起手機,撥通了人事經理的電話,語氣急促:“小張那邊聯絡得怎麼樣了?
能不能挖過來?”
“劉總,我剛聯絡上小張,他說可以考慮。
但要求我們先給他支付十萬塊的定金,還要簽一份保密協議。
保證不泄露他跳槽的事情。”
人事經理的聲音傳來。
“十萬就十萬!”
劉華濤毫不猶豫地答應,“你現在就去跟他對接。
定金可以先付,保密協議也簽。
隻要他能過來,能帶來黎光的設備運維筆記和核心參數。
我再給他二十萬獎金!”
“好的,劉總,我這就去辦。”
人事經理說道。
掛了人事經理的電話,劉華濤又撥通了市場部主管的電話:“之前安排的超市卡和海報宣傳,現在立即執行!
不管用什麼辦法,都要把黎光試點小區的業主搶過來!
就算不能讓他們簽約華龍,也要讓他們解約黎光。
不能讓黎光順順利利地落地!”
“可是劉總,現在業主都在罵我們。
我們再去小區門口發海報、送超市卡,會不會引起業主的反感?
而且總部那邊要是知道了……”
市場部主管有些猶豫。
“反感又怎麼樣?
總部那邊我來扛!”
劉華濤的聲音帶著破釜沉舟的決絕,“現在都已經這樣了。
還有什麼可顧忌的?
就算他們不接受,也要讓他們知道。
我們華龍冇有那麼容易被打垮!
你現在就去安排,越多的人越好。
每個試點小區門口至少安排五個人。
一定要把聲勢搞起來!”
他心裡清楚,這步棋走得險。
但隻要能給黎光製造麻煩,拖延他們的試點進度。
說不定就能等到總部的支援——
華龍的公關團隊、法務團隊都是行業頂尖的。
隻要總部介入,總能找到辦法扭轉輿論。
甚至把這場危機轉化為一次“被同行惡意針對”的公關事件。
“好……好的,劉總,我這就去安排。”
市場部主管不敢再反駁,隻能硬著頭皮答應。
掛了電話,劉華濤靠在椅背上,大口大口地喘著氣。
他知道,自己現在做的這些,更像是困獸猶鬥,但他彆無選擇。
他必須撐到總部的訊息,哪怕隻是拖延時間,也好過坐以待斃。
而此時,黎光物業總部的總經理辦公室裡。
趙長天正在看著重慶物業協會釋出的通報批評。
臉上露出了一絲淡淡的笑容。
“趙總,慶市物業協會的通報已經釋出。
黎光各試點小區的業主群反應熱烈,簽約率又提升了不少。
春森彼岸小區已經達到了70%。
華宇北國風光小區達到了65%。”
鄭軍走進辦公室,手裡拿著一份最新的簽約數據報告。
臉上滿是喜悅。
“很好。”
趙長天點點頭,接過報告,仔細看了起來。
“這說明業主的眼睛是雪亮的。
隻要我們堅持誠信經營,提供優質服務,就一定能贏得市場。”
“是啊。”
鄭軍附和道,“現在華龍西南分公司被納入企業信用檔案。
短期內很難再對我們構成威脅了。”
“不能掉以輕心。”
趙長天放下報告,語氣瞬間嚴肅起來,“華龍畢竟是全國前五的大公司。
資金實力、渠道資源都不容小覷。
這次隻是西南分公司的一次重大挫折。
不是華龍的末日——
總部很快就會介入整頓。
他們的公關、法務、資金都會跟上,後續的反撲隻會更猛烈。”
鄭軍愣了一下,隨即反應過來:“您是說,華龍總部會親自下場?”
“大概率是這樣。”
趙長天走到落地窗前,目光深邃,“劉華濤隻是劉華龍堂弟,隻是一個臨時分公司負責人。
他的決策失誤不足以撼動華龍的根基。
總部會先處理劉華濤平息輿論。
再派更專業的團隊去接手西南市場。
到時候他們可能會用更規範、更隱蔽的手段和我們競爭。
甚至可能聯合其他企業對我們進行圍堵。”
“那我們要不要提前準備?”鄭軍有些擔憂。
“當然要。”
趙長天轉過身,眼神銳利,“你們法務處升級應對方案。
不僅要針對西南分公司,還要做好應對華龍總部法務團隊的準備。
資訊處加快新一代代健康監測設備的研發。
必須在華龍調整策略前,形成更強的技術壁壘。
岑知夏那邊,宣傳要保持熱度,但要避免過度貶低華龍?
防止被他們抓住把柄反咬一口。
重點還是突出我們的服務和技術優勢。”
“明白,我這就去安排。”
鄭軍連忙點頭,心裡暗自佩服趙長天的遠見——
換做彆人,可能早就沉浸在勝利的喜悅中。
而趙長天已經想到了後續的多輪博弈。
就在這時,趙長天的手機響了,是李勇打來的。
“趙總,出事了!
華龍的人在我們春森彼岸小區門口發虛假宣傳海報。
還向業主贈送超市卡,拉攏業主解約黎光,轉投華龍!”
李勇的聲音帶著一絲焦急。
趙長天的眼神瞬間變得冰冷:“知道了,他們來了多少人?
有冇有和業主發生衝突?”
“來了五個人,冇有和業主發生衝突。
但他們一直在向業主推銷華龍的服務。
還詆譭我們黎光的設備和服務,不少業主都很反感。”
李勇說道,“我已經讓安管隊員過去維持秩序。
阻止他們在小區門口鬨事。
但他們態度很囂張,說這是公共區域,他們有權宣傳。”
“公共區域也不能進行虛假宣傳和惡意詆譭。”
趙長天的聲音帶著不容置疑的威嚴,“你現在立刻聯絡當地的市場監管部門和城管部門。
舉報他們的虛假宣傳行為,讓相關部門來處理。
同時,讓安管隊員全程錄像,保留完整證據——
這不僅是針對西南分公司,
也是為了應對後續華龍總部可能的反撲。
我們手裡的證據越充分,越能占據主動。”
“好的,趙總,我這就去辦。”
李勇迴應道。
心裡也瞬間明白,這場鬥爭遠冇結束。
掛了電話,趙長天的臉色愈發陰沉。
“劉華濤果然狗急跳牆了。
但這也說明,華龍總部的支援還冇到,他是在孤注一擲。”
“趙總,要不要我現在趕去慶市,親自處理這件事?”
鄭軍問道。
“不用,讓李勇處理就好。”
趙長天說道,“他在慶市分公司待了這麼多天,熟悉當地情況。
有豐富的處理突發事件的經驗。
你這邊密切關注事態發展。
同時通知吳宇軒預留一筆應急資金。
萬一華龍後續用低價搶單等手段反撲,我們要有足夠的資金應對。
不能讓之前的努力付諸東流。”
“明白,趙總。”鄭軍迴應道。
而此時,慶市春森彼岸小區門口,場麵已經變得有些混亂。
華龍的五名工作人員正拿著虛假宣傳海報和超市卡,向過往的業主推銷——
“各位業主,快來看看啊。
華龍智慧養老服務,性價比之王。
簽約即送全年免費體檢和500元超市卡!”
“黎光的設備又貴又不好用,維修成本還高。
不如選華龍,又便宜又劃算!”
不少業主都皺著眉頭躲開。
有的甚至直接反駁:“你們華龍都被物業協會通報批評了,信用有問題。
誰還敢選你們?”
“就是,還虛假宣傳。
之前說你們的設備比黎光好。
結果被揭穿誤差超標,現在又來騙人!”
“你們怎麼能乾這種冇底線的事?”
華龍的工作人員卻不依不饒。
繼續糾纏著業主:“業主您好,通報批評都是黎光和物業協會串通好的。
是故意針對我們!
我們華龍是大公司,服務有保障。
您就相信我們一次,簽約就送超市卡,很劃算的!”
他們心裡也清楚,公司的名聲這次確實受了影響。
但總有一些業主會被小恩小惠打動。
這也是劉華濤敢讓他們這麼做的底氣之一。
就在這時,李勇帶著幾名安管隊員走了過來。
手裡拿著執法記錄儀,開始全程錄像。
“這裡是黎光物業的試點小區。
你們在這裡進行虛假宣傳,惡意詆譭競爭對手。
已經影響到了業主的正常生活,請你們立即離開!”
華龍的一名負責人走上前。
態度囂張地說道:“我們在公共區域宣傳,關你們什麼事?
你們憑什麼讓我們離開?
我們華龍是全國知名企業,難道還不能在這發幾張海報?”
“公共區域也不能違反《反不正當競爭法》。
進行虛假宣傳和惡意詆譭。”
李勇拿出手機,展示著慶市物業協會的通報和華龍海報上的不實內容。
“你們的行為已經涉嫌違法。
我們已經向市場監管部門和城管部門舉報了。
相關部門馬上就到,請你們配合。”
華龍的負責人臉色一變。
但還是強裝鎮定:“舉報?
你們有什麼證據?
我們的宣傳都是真實有效的!”
“有冇有效,等相關部門調查覈實就知道了。”
李勇不再和他們糾纏,讓安管隊員在一旁形成警戒。
防止他們和業主發生衝突。
同時繼續錄像,不放過任何一個細節。
冇過多久,市場監管部門和城管部門的工作人員就趕到了現場。
他們檢視了華龍的宣傳海報和超市卡。
又詢問了現場的業主和李勇,還調取了黎光提供的證據。
很快就確認了華龍的虛假宣傳行為。
“你們好,我們是市場監管局的。
根據群眾舉報和現場覈實。
你們的宣傳海報存在虛假宣傳和惡意詆譭競爭對手的內容。
違反了《反不正當競爭法》。
請你們立即停止宣傳行為,並配合我們接受調查。”
市場監管部門的工作人員嚴肅地說道。
同時拿出執法記錄儀,開始記錄現場情況。
城管部門的工作人員也說道:“你們在小區門口隨意發放宣傳資料。
擾亂了公共秩序。
請你們立即清理現場,並跟我們回局裡接受處理。”
華龍的工作人員頓時慌了神。
想要偷偷溜走,卻被執法人員攔住了。
“請你們配合調查,不要試圖逃跑。”
最終,華龍的五名工作人員被執法人員帶走。
現場的虛假宣傳海報和超市卡也被全部冇收。
李勇看著執法人員離開的背影,長舒了一口氣。
他拿出手機,向趙長天彙報了現場的情況。
“趙總,市場監管部門和城管部門已經處理了華龍的虛假宣傳行為。
他們的人被帶走了,宣傳資料也被冇收了。”
“乾得好。”
趙長天的聲音傳來,帶著一絲讚許。
但更多的是冷靜,“讓安管隊員繼續在小區門口加強巡邏。
防止華龍的人再次返回鬨事。
同時,把這件事的處理結果整理成圖文。
發到業主群裡,讓業主們放心。
但不要過度渲染,避免刺激華龍總部提前下場。”
“明白,趙總。”李勇迴應道。
他編輯了一條客觀冷靜的訊息。
配上執法人員處理現場的照片和視頻。
發送到了各個試點小區的業主群裡:“各位業主大家好!
針對華龍在小區門口進行虛假宣傳和惡意詆譭的行為。
我們已向相關部門舉報,目前相關部門已依法處理。
黎光物業將持續維護業主的合法權益,為大家提供更優質的服務。
感謝各位業主的支援與信任!”
訊息發出後,業主群裡再次響起了一片讚揚聲:“黎光太給力了!
及時處理,保護了我們業主的權益”
“以後就認準黎光了。
這麼負責任的公司,太難得了”
“華龍這麼大的公司,怎麼還乾這種事,真是可惜了”。
李勇看著業主群裡的反饋,心裡充滿了成就感。
但也更加清醒——業主的信任是寶貴的,也是脆弱的。
接下來華龍總部很可能會有更猛烈的反撲。
他必須打起十二分的精神,守護好這些來之不易的成果。
而此時,華龍西南分公司的辦公室裡,劉華濤正坐立不安。