趙長天知道,接下來的幾天,隨著試點小區的逐步落地。
華龍肯定還會有更激烈的動作。
但他和黎光已經做好了準備。
隻要核心團隊穩定,服務質量過硬,就一定能贏得這場戰爭。
與此同時,慶市江北區華宇北國風光小區——
附近的華龍西南分公司辦公室裡。
劉華濤正對著桌上的支出報告大發雷霆。
辦公桌上的咖啡已經涼透,菸灰缸裡堆滿了菸蒂。
空氣中瀰漫著一股焦躁的氣息。
“800萬!才半個月就超支了800萬!”
劉華濤把報告狠狠摔在桌上,紙張散落一地。
“搶單補貼、公關宣傳、設備采購,哪一項不是錢?
現在倒好,總部發來緊急財務會議通知。
怒斥我不計成本亂花錢。
還讓我立即停止所有非必要支出!”
站在一旁的財務主管低著頭,大氣不敢出。
“劉總,這也是冇辦法的事。
為了搶黎光的試點小區,我們不得不加大補貼力度。
而且之前采購的簡易智慧門禁,質量不過關。
測試的時候出了問題,又得重新采購部分零件。
這才導致預算超支。”
“重新采購?
我看是你們采購部門辦事不力!”
劉華濤指著財務主管的鼻子,怒氣沖沖地說道。
“當初我讓你們采購和黎光一樣的健康監測設備。
你們說為了省錢,采購了便宜的替代品,結果呢?
誤差超標的問題被黎光抓住了把柄。
現在業主都不信任我們了!
還有那個智慧門禁,測試的時候連個老年人都搞不定。
被業主吐槽不如黎光。
這不是丟我們華龍的臉嗎?”
財務主管不敢反駁,隻能默默撿起地上的報告。
“劉總,總部現在要求我們優先保障現有小區的基礎服務。
停止所有非必要支出。
您看我們接下來該怎麼辦?
之前計劃的在其他城市開展搶單行動,還繼續嗎?”
“繼續個屁!”
劉華濤冇好氣地說道,“總部都下收縮令了。
現在隻能集中資源,保住我們現有的小區。
尤其是慶市的幾個核心小區,絕對不能被黎光搶走。”
他走到窗邊,看著外麪灰濛濛的天空,心裡一陣煩躁。
昨天派人事經理去挖黎光的維修骨乾。
本以為能輕鬆得手,冇想到那兩個師傅油鹽不進。
還被李勇知道了訊息。
現在黎光肯定已經有所防備,再想挖人就難了。
“對了,人事經理那邊,挖人的事怎麼樣了?”
劉華濤突然問道。
“人事經理之前彙報說,王師傅和李師傅都拒絕了。
還把聊天記錄發給了黎光的李勇。”
財務主管迴應道,“黎光那邊肯定已經知道我們的動作了。
會不會有什麼後續反應?”
“反應?他們還能有什麼反應?”
劉華濤不屑地笑了笑,“無非就是發個警示函,嚇唬嚇唬我們。
我們華龍在慶市這麼多年,根基深厚。
他們想撼動我們,冇那麼容易。”
話雖如此,他心裡卻有些冇底。
黎光最近的動作越來越淩厲。
先是揭穿他們的造假對比會,再是通過媒體宣傳自己的服務優勢。
現在又抓住了他們挖人的把柄,形勢對華龍越來越不利。
“劉總,那我們留存的200張超市卡和50份虛假宣傳海報。
還能用嗎?”財務主管問道。
劉華濤眼睛一亮,想起自己昨天私下的決定。
“當然能用!”他壓低聲音,“總部讓我們暫停對抗行動。
但冇說不能在黎光試點落地前搞點小動作。
1月14日是黎光第二批試點落地的日子。
我們就在那之前,用這些超市卡和海報——
在黎光的試點小區門口搞一次大規模的宣傳。
吸引業主解約轉投華龍。
到時候,就算黎光想反擊,也來不及了。”
“可是總部那邊知道了怎麼辦?”
財務主管有些擔憂。
“怕什麼?”劉華濤拍了拍桌子,“隻要能搶到業主。
保住我們的市場份額。
總部不僅不會怪我,還會表揚我。
到時候,我再把責任推到下麵的人身上,說他們是擅自行動。
總部也不能把我怎麼樣。”
財務主管還是有些猶豫。
但看著劉華濤堅定的眼神,也隻能點了點頭。
“好的,劉總,我會讓手下的人把超市卡和海報保管好。
到時候聽您的指示。”
劉華濤滿意地點了點頭。
走到辦公桌前,拿起手機,撥通了人事經理的電話。
“你去查一下,黎光重慶分公司的維修隊。
還有冇有其他可以挖的骨乾?
薪資待遇可以再提高一些。
隻要能把人挖過來,帶不帶技術資料都行。”
“好的,劉總,我這就去查。”人事經理的聲音傳來。
掛了電話,劉華濤靠在椅背上,嘴角露出一絲冷笑。
他就不信,黎光的人都是鐵板一塊。
隻要價格到位,總有經不起誘惑的人。
隻要能挖到黎光的技術骨乾,就能摸清他們的設備運維規律。
到時候再針對性地進行攻擊,一定能打敗黎光。
而此時,慶市黎光分公司的會議室裡,氣氛卻格外融洽。
王師傅和李師傅坐在沙發上。
手裡拿著剛列印好的《長期服務協議》,臉上洋溢著滿意的笑容。
慶市分公司人事經理張姐坐在他們對麵。
耐心地講解著協議的條款:“王師傅,李師傅,這是公司給你們的《長期服務協議》。
裡麵明確寫了,你們的薪資漲幅是15%,從這個月開始執行。
另外,年度技術獎金不低於你們年薪的20%。
如果你們能帶領團隊完成技術創新。
還能獲得額外的獎勵。”
“張姐,我們對薪資待遇冇什麼意見。
就是想問問,公司說的技術人才晉升通道。
具體是怎麼規劃的?”
王師傅問道。
他今年已經45歲了,不想一直做維修工作,希望能有更好的職業發展。
張姐笑著迴應道:“王師傅,這個您放心!
公司已經在製定技術人才晉升通道了。
未來,技術人纔可以分為初級技師、中級技師、高級技師、技術專家四個等級。
每個等級都有對應的薪酬待遇和福利。
像您和李師傅這樣的核心技術人員。
隻要通過公司的考覈,就能直接晉升為高級技師。
享受和部門經理同等的薪資待遇。
如果未來能在技術創新上做出突出貢獻,還能晉升為技術專家。
參與公司的戰略決策。”
“真的嗎?那太好了!”
李師傅興奮地說道,“我之前還擔心,乾維修冇什麼前途。
現在看來,公司對我們技術人員還是很重視的。”
“當然是真的,這是趙總親自交代的。”
張姐說道,“趙總說了,技術人纔是公司的核心競爭力。
公司會儘最大努力,為你們提供更好的發展平台。”
正在這時,會議室的門被推開。
李勇走了進來。
手裡拿著兩個紅色的信封。
“王師傅,李師傅,這是公司給你們的春節慰問金。
雖然春節還冇到,但趙總特意交代,提前給你們送來。
感謝你們一直以來對公司的付出。”
王師傅和李師傅連忙站起身,接過信封,心裡一陣溫暖。
“李處長,這怎麼好意思呢?
公司已經給我們漲了工資,還發慰問金。”
“這是你們應得的。”
李勇笑著說道,“你們在公司乾了這麼多年。
為公司的發展立下了汗馬功勞。
昨天華龍想挖你們,你們毫不猶豫地拒絕了,還把聊天記錄發給了我。
這種對公司的忠誠,值得所有人學習。
公司肯定不會虧待你們的。”
王師傅感慨地說道:“李處長,其實我們也冇做什麼。
黎光待我們不薄。
當初我家裡有困難,公司給我預支了三個月的工資。
還幫我申請了困難補助。
我在公司乾了五年,早就把公司當成自己的家了。
怎麼可能為了一點高薪就背叛公司呢?”
“是啊,”李師傅附和道,“華龍雖然給的薪資高。
但他們的服務質量不行,連設備都是劣質的。
我可不想去那種公司,砸了自己的招牌。”
李勇點了點頭,心裡很是欣慰。“你們能這麼想,我很高興。
公司也會一直記得你們的忠誠和付出。
以後在工作中,有什麼困難,或者有什麼好的建議。
都可以隨時跟我說,我會第一時間向總部反映。”
“好的,謝謝李處長。”王師傅和李師傅異口同聲地說道。
張姐拿起筆,遞給王師傅和李師傅:“兩位師傅,如果你們對協議冇什麼意見。
就可以簽字了。”
王師傅和李師傅仔細看了一遍協議。
確認冇有問題後,拿起筆,鄭重地簽下了自己的名字。
“太好了!”
張姐收起協議,臉上露出了笑容。
“我這就把協議寄回總部。
讓總部蓋章後,給你們每人一份留底。”
李勇拍了拍兩人的肩膀:“簽了協議,以後就是公司的核心技術骨乾了。
你們要繼續發揮自己的優勢,做好設備運維工作。
確保試點小區的服務質量。
華龍現在還冇死心,可能還會有其他動作。
我們一定要做好準備,不能讓他們有機可乘。”
“放心吧,李處長,我們一定會做好自己的工作。
絕不辜負公司的信任。”
王師傅堅定地說道。
“是啊,我們會加強對設備的巡檢。
確保每一台設備都能正常運行,讓業主滿意。”
李師傅補充道。
就在這時,李勇的手機響了,是鄭軍打來的。
“李勇,警示函已經發送了。”
鄭軍的聲音傳來,“另外,我已經把華龍挖人的證據——
發給了廣省物業協會和重慶市物業協會。
協會那邊已經回覆,會在24小時內覈實情況。
若情況屬實,將對華龍發出行業通報批評。
同時納入企業信用檔案。
趙總特意交代,讓你盯緊慶市這邊的輿情。
一旦協會通報發出,第一時間同步給各試點小區的業主群。
鞏固業主信任。”
“收到,鄭處!”
李勇點頭應道。
目光掃過會議室裡正互相傳閱協議的王師傅和李師傅。
聲音不自覺放柔了些,“王師傅和李師傅剛簽完《長期服務協議》。
情緒很穩定。
還主動提了要加強設備巡檢,確保試點小區不出紕漏。”
“那就好。”
鄭軍的語氣裡透出一絲欣慰,“趙總最擔心的就是核心骨乾流失。
現在人留住了,技術防線就守住了一半。
對了,慶市分公司的技術培訓計劃。
你跟張科長對接一下。
下週開始,讓總部的技術專家遠程授課。
重點培訓健康監測設備的深度運維和故障應急處理。
把兩位師傅的技術優勢再放大。
也讓其他維修隊員跟著學,形成梯隊。”
“明白,我這就跟張姐說。”
李勇掛了電話,轉頭對張姐和兩位師傅笑道。
“剛接到總部通知,下週開始有專項技術培訓。
總部的專家親自授課,到時候咱們維修隊全員參加,跟著學學真東西。
以後不管是設備維護還是故障處理,都能更得心應手。”
“真的?那可太好了!”
李師傅眼睛一亮。
手裡的紅色慰問金信封還冇揣進口袋,臉上滿是期待。
“我早就想跟著總部的專家學學了。
之前有個隱藏的參數調試一直冇摸透,正好趁這個機會問問。”
王師傅也跟著點頭,眼角的皺紋裡都透著笑意。
“是啊,現在技術更新快,不跟著學就落後了。
公司這麼為我們著想,我們更得把技術練紮實。
不能給公司拖後腿。”
張姐笑著補充道:“培訓的時間和線上會議室鏈接。
我下午會整理好發在工作群裡。
到時候大家提前安排好工作,確保全員參與。
趙總說了,培訓考覈優秀的,還有額外的技術補貼。
算是給大家的福利。”
“那我們一定好好學!”
兩位師傅異口同聲地說道,語氣裡滿是乾勁。
李勇看著眼前這一幕,心裡的石頭徹底落了地。
昨天收到華龍挖人訊息時的焦灼,此刻早已煙消雲散。
他知道,留住人隻是第一步。
留住心、激發大家的乾勁,纔是應對華龍反撲的關鍵。
黎光和華龍的差距,從來都不隻是設備和技術。
更是人心向背。
他抬手看了看錶,已經上午十點半了。
“張姐,協議你儘快寄回總部,麻煩你了。
王師傅、李師傅,今天下午你們先帶著維修隊的小夥子們——
去春森彼岸小區做一次全麵巡檢。
重點查健康監測設備的傳感器靈敏度和智慧門禁的識彆速度。
尤其是老年人常用的那幾台設備。
一定要仔細,不能出任何差錯。”
“冇問題,李處長,我們這就去安排。”
王師傅收起協議,和李師傅一起站起身。
兩人腳步輕快地走出了會議室,身上彷彿有使不完的勁。
張姐也收拾好檔案,對李勇說:“那我先去處理協議郵寄的事。
培訓的事下午給你答覆。”
“好,辛苦張姐。”
李勇點點頭,看著兩人離開後,獨自坐在會議室裡。
打開了手機上的業主群監控後台。
春森彼岸小區的業主群裡。
正有人討論著昨天華龍在慶市晚報上的聲明。
還有業主發了黎光之前舉辦的造假對比會視頻。
下麵跟著一串附和的評論:“還是黎光靠譜,敢把數據擺出來。
不像華龍,隻敢吹性價比”
“我家老人上週用了黎光的健康監測設備。
測出來的血壓和社區醫院差不多,挺準的”
“聽說華龍在挖黎光的維修師傅。
還好師傅冇走,不然以後設備壞了都冇人修”。
李勇看著這些評論,嘴角露出一絲微笑。
他按照鄭軍的交代,把廣省物業協會和慶市物業協會即將覈實華龍挖人行為的訊息——
編輯成一段溫和的文字,配上聊天記錄的打碼截圖。
發送到了各個試點小區的業主群裡:“各位業主大家好!
針對近期有企業試圖利誘我司核心技術人員的情況。
我司已向相關協會提交證據,協會將儘快覈實並通報。
黎光始終重視技術團隊穩定和服務質量。
會持續為大家提供可靠的智慧養老服務。
感謝各位業主的信任與支援。”
訊息發出後,很快就有業主回覆:“支援黎光!
這種挖牆腳的行為太卑劣了”
“還好黎光有準備,不然我們這些業主就遭殃了”
“以後就認準黎光了,希望你們能一直保持這麼好的服務”。
李勇放下手機,心裡踏實了不少。
輿情導向正在朝著對黎光有利的方向發展。
隻要接下來服務不出紕漏,試點小區的簽約率肯定能再上一個台階。
而此時,華龍西南分公司的辦公室裡。
劉華濤正對著手機螢幕上的業主群截圖,氣得臉色鐵青。
“廢物!都是廢物!”
他把手機狠狠摔在辦公桌上,螢幕磕在桌角,裂開一道長長的紋路。
“我讓你們去挖人,你們不僅冇挖到。
還把證據送到了黎光手裡。
現在好了,物業協會要通報批評,業主群裡全是罵我們的!”
人事經理站在一旁,頭埋得更低了。
額頭上滲出細密的汗珠。
“劉總,我也冇想到那兩個師傅這麼死心眼。
本來以為給他們翻倍薪資,他們肯定會動心,冇想到……”
“冇想到什麼?”
劉華濤打斷他的話,語氣裡滿是嘲諷。
“冇想到黎光給的待遇比我們好?
還是冇想到他們對黎光那麼忠誠?
我看你就是辦事不力!
現在不僅人冇挖到,還讓黎光占了輿論優勢。
你說你能乾成什麼事?”
人事經理不敢反駁,隻能硬著頭皮說道:“劉總,我已經查過了。
黎光慶市分公司維修隊還有一個叫小張的技術員。
剛入職一年,沒簽競業限製協議。
而且家境不太好,應該比較容易被打動。
我要不要試試去挖他?”
劉華濤眼睛眯了眯,心裡盤算著。
小張雖然入職時間短,但應該跟著王師傅和李師傅學了不少東西。
對黎光的設備運維也有一定瞭解。
如果能把他挖過來,多少能摸清一些黎光的設備情況。
也算是彌補一下損失。
“可以,你去試試。”
劉華濤說道,語氣緩和了一些。
“薪資可以給三倍。
隻要他願意來,再給他一筆安家費。
告訴她,隻要能帶來黎光的設備運維筆記。
或者透露一些設備的核心參數,我再額外給他發五萬獎金。”
“好的,劉總,我這就去聯絡小張。”
人事經理如蒙大赦,連忙轉身準備離開。
“等等!”
劉華濤叫住他,眼神陰鷙,“這次一定要小心!
彆再把證據留給黎光了。
跟他私下聯絡,用匿名手機號。
見麵地點選在偏僻點的地方,彆被人盯上了。”
“明白,劉總,我會注意的。”
人事經理點點頭,快步走出了辦公室。
劉華濤走到辦公桌前,撿起摔裂的手機,解鎖螢幕——
看著上麵的業主群截圖,心裡一陣窩火。
他拿起桌上的涼咖啡,猛灌了一口。
苦澀的味道順著喉嚨滑下去,卻絲毫緩解不了他的焦躁。
總部的財務收縮令已經下來了,搶單補貼不能再加大。
公關宣傳也隻能維持基本規模。
現在挖人又遇到了阻礙,輿情還越來越不利。
他感覺自己像是被架在了火上烤。
“不行,不能就這麼坐以待斃。”
劉華濤喃喃自語道,眼神變得越來越堅定。
“黎光不是想靠試點小區打開市場嗎?
我就偏偏不讓他們如願。
1月14日第二批試點落地,我一定要在那之前搞點動靜。
讓他們的簽約率大打折扣。”
他走到檔案櫃前,打開櫃門。
取出一個密封的檔案夾。
裡麵裝著200張超市卡和50份虛假宣傳海報的清單。
超市卡每張麵值500元,是他之前偷偷留下來的,冇上報給總部。
虛假宣傳海報上印著“華龍智慧養老,性價比之王。
簽約即送全年免費體檢”
“黎光設備高價低質,維修成本高昂”等不實資訊。
也是他特意讓人製作的。
劉華濤撫摸著清單上的數字,嘴角露出一絲陰狠的笑容。
“黎光,你以為留住了維修師傅,就能高枕無憂了?
等著吧,我會讓你知道,什麼叫釜底抽薪。”
他拿起手機,撥通了市場部主管的電話。
“喂,是我。
你現在立刻安排人,把我之前讓你準備的超市卡和海報分下去。
明天開始,在黎光所有試點小區門口蹲點。
隻要有業主路過,就給他們發海報、送超市卡。
告訴他們,隻要解約黎光,轉投華龍。
不僅能拿到超市卡,還能享受全年免費體檢。”
“劉總,這樣會不會太冒險了?”
市場部主管有些猶豫,“現在物業協會正在覈實我們挖人的事。
要是再搞這種虛假宣傳,被黎光抓住把柄,後果不堪設想。
而且總部不讓我們搞非必要支出。
這些超市卡的錢,總部要是查起來……”
“查起來有我頂著!”
劉華濤打斷他的話,語氣強硬,“現在都什麼時候了,還管什麼風險?
隻要能搶到業主,保住市場份額,一切都值得。
超市卡的錢,就從部門的活動經費裡扣。
先斬後奏,總部那邊我會去解釋。”
市場部主管沉默了幾秒,最終還是妥協了。
“好的,劉總,我這就去安排。”
掛了電話,劉華濤靠在椅背上,心裡稍微踏實了一些。
他知道,這是一場豪賭,但他已經冇有退路了。
如果不能在黎光試點落地前扭轉局麵。
華龍西南分公司的業績隻會越來越差。
他這個分公司臨時負責人,恐怕會被問責。
與此同時,黎光物業總部的總經理辦公室裡。
趙長天正在和鄭軍視頻會議。
螢幕上,鄭軍拿著一份檔案,正在彙報:“趙總,這是1月7日各試點小區的簽約數據彙總。
春森彼岸小區簽約率已經達到了65%。
華宇北國風光小區達到了58%。
其他幾個小區也都在50%以上,比我們預期的要好。
而且自從昨天您接受《廣市日報》采訪後。
有不少新的小區業主主動聯絡我們,谘詢智慧養老升級包的事。
潛在客戶數量正在快速增長。”
趙長天點了點頭,臉上露出一絲欣慰的笑容。
“不錯,這個數據說明我們的服務和宣傳已經得到了業主的認可。
但不能掉以輕心。
華龍肯定不會善罷甘休。
劉華濤那個人,做事不計後果,很可能會在試點落地前搞一些小動作。
比如虛假宣傳、惡意詆譭。
甚至可能會破壞我們的設備。”
“您放心,趙總,我已經安排好了。”
鄭軍說道,“各試點小區的安管隊員已經加強了巡邏。
尤其是設備機房和業主活動區域,實行24小時值班製。
同時,我們也安排了專人監測網絡輿情。
一旦發現華龍的虛假宣傳,會第一時間聯絡媒體澄清。
並保留追究其法律責任的權利。”
“很好。”趙長天滿意地說道。