權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2520章 太老舊了

周海瓊翻開工程師排班表。

筆尖在“慶市”“杭市”兩個區域上畫了圈：“慶市派3名經驗豐富的工程師。

明天跟設備一起走，確保3天內裝完。

杭市派2名，等設備到了立刻進場。

順便把‘老年模式’的門禁操作指南帶給業主，現場教他們使用。”

她頓了頓，又補充道，“我們還針對23、24日業主反饋的‘門禁操作複雜’問題。

優化了‘老年模式’的語音控製功能。

現在說‘開門’‘呼叫物業’就能操作，誤差率不到1%。

剛纔在實驗室測過了，很穩定。”

蘇羽昕點點頭。

目光掃過需求表上的“儲備設備”一欄：“趁著華龍混亂，我們要抓緊拓新。

儲備設備必須跟上。

讓廠家預留100套智慧門禁、50套應急呼叫器、20套醫療設備。

放在廣市、慶市、杭市三個倉儲點。

確保每個區域都有應急儲備，彆因為設備短缺耽誤簽約。”

“我已經跟廠家談好了。

預留的設備會在12月30日前到位。

倉儲點的管理人員也安排好了。

24小時待命，隨時能調貨。”

周雨薇拿出一份《設備儲備協議》。

上麵明確寫著廠家的供貨時限和違約責任。

“另外，我們還跟廠家談了長期合作價。

智慧門禁的成本降低了18%。

應急呼叫器降低15%，醫療設備降低12%。

能為公司節省不少開支。”

正說著，周海瓊的手機響了。

是慶市分公司的工程師打來的。

說24日安裝的智慧門禁已經有業主反饋“好用”。

甚至有業主拍了刷臉開門的視頻發在業主群裡，引來不少鄰居點讚。

“你看，好的服務就是最好的宣傳。”

周海瓊掛了電話，笑著對蘇羽昕說。

“我們可以把業主拍的視頻收集起來。

剪輯成‘業主真實反饋’短片，發給待合作小區。

比我們自己說一百句都管用。”

蘇羽昕立刻點頭：“讓市場處負責收集。

林晚晴和李勇分彆牽頭華東、西南區域。

把業主反饋整理成案例。

月底前要出第一期‘黎光業主故事’。

重點突出醫療服務和智慧設備帶來的便利。”

下午四點，資訊處處的實驗室裡。

以岑知夏為首的工程師們，正圍著一台智慧門禁調試“老年模式”。

螢幕上的字體已經放大到24號，背景換成了柔和的米黃色。

按下“老年模式”按鈕後。

還會有語音提示：“請對準攝像頭。

正在識彆麵部”“識彆成功，門已打開”。

周海瓊蹲在地上，看著一位退休的老工程師——

特意從華南分公司請來的業主代表，測試門禁操作。

老工程師戴著老花鏡，按照語音提示，順利完成了刷臉開門。

臉上露出滿意的笑容：“這個好！

之前那個門禁字太小，我看不清楚。

這個語音提示很清楚，操作也簡單。

我們老年人用著方便。”

“您覺得還有什麼需要改進的嗎？”

周海瓊拿出筆記本，認真記錄，“比如語音的語速、字體的顏色。

或者想增加什麼功能？”

老工程師想了想，說：“要是能加個‘緊急呼叫’按鈕就好了。

萬一在門口摔倒了，能直接呼叫物業，不用再掏手機。”

周海瓊立刻讓工程師在門禁側麵加了個紅色的緊急呼叫按鈕。

測試後，按下按鈕不到10秒。

物業值班中心的電話就打了過來。

“您看，這樣可以嗎？”她笑著問。

老工程師連連點頭：“太好了！這樣我們就更放心了。”

旁邊的工程師小周拿著平板電腦。

展示著應急呼叫器的迭代方案：“我們還優化了應急呼叫器的續航。

之前充一次電用7天，現在能用到15天。

還加了定位功能。

業主在小區裡任何地方按下呼叫器，物業都能精準找到位置。

尤其是老人和小孩，安全更有保障。”

周海瓊看著迭代後的設備，心裡有了底：“這些優化要在12月底前完成。

1月開始批量生產，明年所有新簽約小區都要用新設備。

另外，成本控製得怎麼樣？之前要求降低15%，能做到嗎？”

“能！”

小周指著成本覈算表，“我們跟晶片廠家談了批量采購。

又簡化了部分非必要功能。

現在智慧門禁的成本降低了18%，應急呼叫器降低16%。

比預期的還要好。”

周海瓊滿意地點頭。

拿出手機給趙長天發了條帶視頻的微信：“趙總，智慧設備‘老年模式’和應急呼叫器優化完成。

成本也控製住了，業主測試反饋很好。

1月就能批量生產，不影響明年拓新。”

趙長天看到訊息後回覆：“很好！讓資訊處把迭代後的設備參數和業主反饋整理成手冊，發給各分公司。

作為明年拓新的核心賣點之一。”

下午四點半，趙長天的辦公室裡。

林晚晴和李勇坐在對麵的沙發上。

麵前的茶幾上放著各自區域的拓新計劃表。

林晚晴的計劃表上，杭市區域除了三個解約小區。

還標註著“蕭山綠城小區”

“餘杭翡翠灣”兩個待合作目標。

用熒光筆標著“月底前重點突破”。

李勇的表上，慶市區域則列著“渝北龍湖小區”

“巴南萬達小區”。

旁邊寫著“業主關注設備質保，需帶原廠證書現場講解”。

“你們兩個負責的區域還有多少待簽約的小區？

月底前能不能再各簽2個，給今年收個好尾？”

趙長天看著兩人，語氣裡帶著期待。

林晚晴立刻點頭，翻開計劃表：“杭市的三個解約小區月底前能簽完。

蕭山綠城小區的業委會主任昨天跟我聯絡。

說想週末看我們的醫療站和‘四點半課堂’。

隻要他們滿意，就能簽。

餘杭翡翠灣小區已經看過我們的合規案例。

就等我們出具體的服務方案，下週就能談。

月底前簽2個冇問題。”

李勇也跟著說：“慶市的渝北龍湖小區。

業主代表明天會來我們的設備倉庫複檢。

隻要他們確認設備冇問題，就能簽。

巴南萬達小區之前跟華龍談過。

現在華龍出事了，他們主動找我們。

我已經把設備質保書和服務方案發過去了。

下週就能見麵談，月底前2個目標也能完成。”

趙長天看著兩人自信的樣子，點點頭：“很好！

但你們要記住，不能隻追求數量。

服務質量一定要跟上。

比如杭市的醫療站，落地後要定期回訪業主，收集反饋。

慶市的設備，安裝後要給業主做使用培訓。

尤其是老年業主，要確保他們會用。”

他頓了頓，又補充道，“華龍現在處於混亂期。

我們要抓住機會，但也不能掉以輕心。

要通過優質服務把業主留住，讓他們成為我們的‘活廣告’。”

“您放心！”

林晚晴和李勇異口同聲地回答。

林晚晴拿出手機，展示著杭市團隊製定的“服務回訪表”。

上麵詳細記錄了醫療站落地後的回訪時間、回訪內容。

甚至包括業主的飲食偏好。

李勇則掏出設備培訓手冊，裡麵有圖文並茂的操作指南。

還有針對老年業主的“一對一培訓”計劃。

趙長天看著兩人準備充分的樣子。

滿意地點頭：“那就按你們的計劃來，有問題隨時跟我溝通。

月底前我們再開一次總結會。

看看能不能超額完成目標，給明年開個好頭。”

約談結束後，林晚晴和李勇立刻拿著計劃表離開，腳步匆匆——

顯然是要趕回去安排後續工作。

趙長天走到落地窗前，看著樓下停車場裡漸漸增多的車輛——

知道各部門都在為年末的最後衝刺忙碌著。

這時，手機響了，是林悅打來的。

電話裡傳來她清脆的笑聲：“天哥，晚上有時間嗎？

一起吃火鍋啊！”

趙長天嘴角不自覺地揚起來：“應該有時間，我處理完手裡的事就過去。”

結束通話後，趙長天繼續投入到忙碌的工作中。

忙碌的同時，也期待著與林悅晚間的甜蜜約會。

翌日，早晨八點半。

趙長天精神抖擻的坐在辦公室裡。

指尖夾著的香菸已燃至菸蒂。

灰燼簌簌落在攤開的《華龍物業內部異動報告》上。

他盯著報告裡“張偉被查後——

杭市分公司5名核心經理集體遞交辭呈”的紅色批註。

指節無意識地敲擊著桌麵——

這是錢少華淩晨三點從華龍內部渠道扒來的最新訊息。

字裡行間藏著的，是黎光撕開華東市場的最好機會。

趙長天按下內線電話：“羽昕，把華東區域的拓新地圖調出來。

還有林晚晴和孟昭明的行程表。

十分鐘後到我辦公室。”

他掐滅菸蒂，起身走到落地窗前。

指尖劃過玻璃上凝結的水汽，在“杭市”的位置畫了個圈。

昨天劉華濤停職的內部檔案剛傳到他手裡時。

他就知道，這場針對華龍遺落資源的爭奪戰，不能等。

很快，蘇羽昕抱著平板電腦走了進來。

她將平板遞到趙長天麵前。

螢幕上的華東地圖，已用不同顏色標註出目標小區——

“西湖區紫金港花園、餘杭區綠城蘭園。

這兩個是華龍之前跟進了三個月的意向單。

業主委員會上週還在跟華龍談細節。

寧市鄞州萬達小區是咱們的老客戶。

明年的續約意向本來就高。

就是業主群裡最近在吐槽快遞代收的問題。”

趙長天指尖點在“紫金港花園”的標註上。

眉頭微蹙：“華龍的人冇盯這兩個小區？”

“錢少華淩晨確認過。

負責這兩個小區的客戶經理已經離職了。

華龍杭市分公司現在亂成一鍋粥，冇人接手。”

蘇羽昕補充道，“林晚晴已經帶著檔案去機場了。

孟昭明一早從寧市出發，應該快到鄞州了。”

趙長天點頭，指尖在螢幕上滑動。

突然停在“紫金港花園”的業主構成數據上：“老年業主占比62%？”

“對，所以林晚晴特意帶上了黎光杭市分公司‘四點半課堂’的籌備視頻。

還承諾30天內落地醫療站——

這是咱們之前在廣市試點過的模式。

老年業主反饋特彆好。”

蘇羽昕說著，調出一段視頻。

畫麵裡幾個穿著黎光工服的員工正在佈置兒童活動室。

旁邊的醫療站裡，醫生正給老人測血壓。

趙長天盯著視頻看了幾秒。

突然抬頭：“讓鄭軍把昨天擬的新簽約合同模板發一份給林晚晴。

特彆標註‘醫療站設備采購由黎光全權負責’。

還有，讓錢少華把華龍張偉被查的通報原件掃描件發過去。

要蓋公章的那種。”

“好，我現在就跟他們對接。”

蘇羽昕剛要轉身，趙長天又叫住她：“告訴林晚晴。

談判的時候彆繞圈子，華龍的問題擺上檯麵說。

業主最擔心的是服務斷檔，咱們要給他們吃定心丸。”

此時的杭市蕭山機場，林晚晴剛走出到達口。

羽絨服口袋裡的手機就震動起來，是錢少華髮來的檔案。

她點開一看，華龍杭市分公司5名核心員工的離職清單上——

“紫金港花園原對接經理王磊”的名字被標了紅。

後麵還附了一句：“王磊離職前跟業委會提過。

華龍資金緊張，醫療設備采購要延後半年。”

林晚晴嘴角勾起一抹笑意，將手機揣回口袋，快步走向停車場。

司機早已等候在那裡。

“林總，直接去紫金港花園嗎？”

司機發動汽車，透過後視鏡看向林晚晴。

“先去趟公司杭市分公司。

把‘四點半課堂’的設備清單拿上。

跟業委會談的時候，得讓他們看到咱們的誠意。”

林晚晴說著，打開筆記本電腦，開始覈對談判要點——

第一步，擺華龍的問題。

第二步，展示黎光的服務案例。

第三步，承諾落地時間。

第四步，簽合同。每個步驟都標了時間節點。

她要在10點半前搞定簽約。

下午還要趕去綠城蘭園。

與此同時，寧市鄞州萬達小區的物業服務中心裡。

孟昭明正坐在會議桌前。

對麵是小區業委會的五位成員。

桌上擺著一份厚厚的《黎光物業服務滿意度報告》。

封麵右上角用燙金字體印著“92分”——

這是上個月業主投票的結果，在寧市所有物業公司裡排第一。

“孟處長，滿意度我們是認可的。

但快遞代收的問題，你們得給個說法。”

業委會主任李見國推了推眼鏡，語氣帶著幾分不滿。

“上個月有業主反映，快遞放在物業中心丟了兩件。

還有的快遞堆在門口，找都找不到。”

孟昭明早有準備。

他從公文包裡拿出一份彩色列印的方案，推到李見國麵前。

“李主任，您看，這是我們針對快遞代收問題製定的‘物業代收+掃碼取件’方案。

我們計劃在物業中心門口裝三個智慧快遞櫃。

同時安排兩名專人負責代收快遞。

業主來取件時，隻需要掃身份證或者手機二維碼。

就能快速找到自己的快遞。

丟件的話，我們全額賠償。”

李建國拿起方案翻了幾頁。

眼神裡的不滿漸漸褪去：“智慧快遞櫃什麼時候能裝？”

“隻要今天能完成續約，我們下週就安排施工。

保證月底前投入使用。”

孟昭明說著，又拿出另一份檔案，“還有，這是明年的‘智慧門禁升級計劃’。

我們打算把現在的刷卡門禁換成人臉識彆的。

業主不用帶卡，刷臉就能進小區，安全性更高。”

“人臉識彆？會不會有隱私問題？”業委會成員張阿姨皺起眉頭。

“張阿姨您放心！

我們用的是公安係統認證的人臉識彆技術。

數據隻存在咱們小區的服務器裡，不會上傳到第三方平台。

而且每次識彆都會有記錄。

萬一出了問題，能隨時追溯。”

孟昭明解釋道。

他從手機裡調出一段演示視頻。

畫麵裡，業主對著門禁攝像頭一掃，門就開了。

整個過程不到兩秒。

會議室裡安靜了幾分鐘，李見國和其他業委會成員交換了個眼神。

然後看向孟昭明：“孟處長，你們的方案我們挺滿意的。

不過續約的物業費，能不能再優惠點？”

孟昭明早料到他們會提這個要求。

他微微一笑：“李主任，咱們小區的物業費已經是寧市同檔次小區裡最低的了。

而且明年我們還要升級智慧門禁、裝智慧快遞櫃。

成本確實增加了。

不過，我可以給您一個承諾。

隻要續約三年，我們就贈送一年的‘設備定期巡檢服務’。

每個月派工程師上門檢查電梯、門禁這些設備。

有問題及時修，不額外收費。”

李見國眼前一亮。

他知道，小區裡的電梯已經用了五年，最近經常出小故障。

要是能有定期巡檢，確實能省不少心。

他跟其他成員小聲商量了幾句。

然後伸出手：“孟處長，合作愉快！”

孟昭明立刻握住他的手。

從公文包裡拿出合同：“李主任，這是續約合同。

您看一下，冇問題的話咱們現在就簽。”

廣市黎光總部，趙長天正盯著實時更新的“華東拓新進度表”。

當看到“寧波鄞州萬達小區——

續約完成”的訊息彈出時。

他拿起手機，給孟昭明發了條資訊：“乾得漂亮！

下午跟進一下設備采購的事，彆出岔子。”

剛放下手機，蘇羽昕就闖了進來。

臉上帶著興奮：“長天，林晚晴那邊傳來訊息。

紫金港花園業委會已經同意簽約了。

現在正在覈對合同條款，估計10點半之前能簽完！”

趙長天站起身，走到地圖前。

在“紫金港花園”的位置貼上了紅色的“已簽約”標簽。

“讓錢少華把華龍杭市分公司的離職員工名單再細化一下。

看看有冇有能挖過來的人。

特彆是熟悉這兩個小區情況的。”

“錢少華已經在做了。

他說有一個叫王文磊的，之前是華龍杭市分公司的業務骨乾。

對紫金港花園和綠城蘭園的情況特彆熟，正在聯絡他。

想讓他加入黎光。”蘇羽昕說道。

趙長天點頭，指尖在地圖上劃過杭州的區域：“綠城蘭園那邊怎麼樣？

林晚晴什麼時候過去？”

“林晚晴說簽完紫金港花園的合同就過去。

綠城蘭園的業主以年輕人為主，最關心的是智慧安防。

她已經準備好人臉識彆門禁和24小時監控聯動的方案了。”

蘇羽昕補充道，“還有，周雨薇那邊確認了——

紫金港花園需要的15套智慧門禁、5套應急呼叫器庫存充足。

今天下午兩點就能發車，明天上午就能到杭市。”

趙長天滿意地笑了。

他走到辦公桌前，拿起那份《華龍物業內部異動報告》。

在“杭市分公司”的位置畫了個叉：“華龍想靠低價搶市場，卻連最基本的服務都保障不了。

這次咱們不僅要搶他們的單，還要搶他們的人。

讓他們在華東徹底站不住腳。”

此時的杭州紫金港花園業委會會議室裡。

林晚晴正逐字逐句地跟業委會成員覈對合同條款。

業委會主任陳大爺指著“醫療站落地時間”的條款。

問道：“林處長，30天內真能落地？

可彆像華龍那樣，光說不做。”

林晚晴立刻拿出手機，

調出黎光廣州分公司醫療站的運營數據：“陳大爺，您看！

這是我們在廣市天河區某小區的醫療站。

從簽約到落地隻用了28天。

現在每天都有醫生坐診，業主滿意度98%。

我們杭市分公司已經跟浙醫一院談好了合作。

醫生和設備都已經準備好了。

隻要合同一簽，明天就能開始籌備。”

陳大爺接過手機，仔細看了看數據。

又抬頭看向其他業委會成員。

見他們都點了點頭。

便拿起筆：“行，我們信你，合同我簽了。”

當林晚晴在合同上簽下自己的名字時。

牆上的石英鐘正好指向10點30分。

她收起合同，站起身：“陳大爺，謝謝你們的信任。

我們黎光一定不會讓你們失望的。”

走出會議室，林晚晴立刻給趙長天打了個電話。

語氣裡滿是興奮：“趙總，紫金港花園搞定了。

現在去綠城蘭園，爭取儘快簽下來！”

電話那頭傳來趙長天的笑聲：“好，注意安全！

有問題隨時跟我聯絡。

對了，錢少華聯絡上王文磊了，他願意加入黎光。

下午就能跟你對接綠城蘭園的情況。

有他幫忙，你能省不少事。”

林晚晴心裡一喜，王文磊是華龍杭州分公司的老員工。

對綠城蘭園的情況瞭如指掌。

有他幫忙，談判肯定能更順利。

她掛了電話，快步走向停車場。

陽光透過薄霧灑在她身上，讓這個寒冷的冬日多了幾分暖意。

在寧波鄞州萬達小區，孟昭明剛送走業委會的成員——

就收到了錢少華髮來的訊息：“小區業主群裡有人發了維修樓道燈的現場照片。

業主反響特彆好。

還有人問什麼時候裝智慧快遞櫃。”

孟昭明點開業主群。

果然看到一張維修工人正在換樓道燈的照片。

下麵跟著幾十條點讚和評論：“黎光辦事就是效率！”

“終於不用摸黑走樓梯了！”

“期待智慧快遞櫃早點裝！”

他笑著回覆錢少華：“太好了，你跟工程處說一聲。

讓他們儘快安排智慧快遞櫃的采購和施工。

彆讓業主等太久。”

廣市黎光總部，當牆上的石英鐘指向11點15分時。

蘇羽昕拿著一份新的進度表走進來：“長天，孟昭明那邊也完成續約了。”

趙長天接過進度表。

在“華東區域”的位置畫了個紅圈：“讓岑知夏把華東區域的業主需求數據再細化一下。

為明年的拓新做準備。”

“好，我現在就去安排。”

蘇羽昕轉身離開，辦公室裡又恢複了安靜。

11點30分，林晚晴已經抵達綠城蘭園小區。

王文磊早已在小區門口等候。

他穿著一身黑色的西裝。

手裡拿著一份綠城蘭園的業主需求分析報告。

見到林晚晴，立刻迎了上去：“林處長，您好！

這是綠城蘭園的業主需求分析。

我之前跟他們談的時候整理的，您先看看。”

林晚晴接過報告，快速翻了幾頁。

眼裡滿是驚喜：“老王，這份報告太詳細了！

有你幫忙，咱們的談判肯定能事半功倍。”

王文磊不好意思地笑了笑：“我在華龍待了五年。

對杭市的小區情況還是比較熟的。

綠城蘭園的業主以年輕人為主，大多是互聯網公司的員工。

最關心的是智慧安防和快遞代收。

華龍之前給他們的方案太老舊了，所以他們一直沒簽。”

林晚晴點頭，指著報告裡“智慧安防需求”的條款。

“那咱們就重點推人臉識彆門禁和24小時監控聯動。

再加上智慧快遞櫃的方案，應該能打動他們。”