就在這時,李建軍的手機響了,是蘇明薇打來的。
“建軍,品質處剛收到鑫苑新城業主的匿名谘詢。
問‘四點半課堂’能不能增加英語輔導。
我已經讓團隊整理了英語誌願者的資料。
你跟家長們提一句。
要是需求多,咱們下個月就能加進去。”
蘇明薇的聲音帶著笑意,“另外,我把華北服務滿意度報告的完整版發你微信了。
裡麵有其他小區業主對‘四點半課堂’的評價。
你可以給家長們看看,增加他們的信任度。”
李建軍心裡一暖,對著電話說:“謝了蘇處,太及時了!
這邊家長們對安全和輔導質量都挺滿意。
就是擔心服務內容不夠豐富。
你這個英語輔導的提議,正好能解決他們的顧慮。”
掛了電話,李建軍把手機遞給王芳:“王女士,您看。
這是其他小區業主對‘四點半課堂’的評價。
有位家長說‘孩子以前放學就看電視。
現在在課堂上不僅完成了作業,還愛上了繪畫’。
還有位家長說‘物業監護很細心。
孩子不小心磕到了,立刻處理傷口,還及時跟我溝通’。
另外,品質處剛纔說,要是大家有英語輔導的需求。
咱們下個月就能安排英語專業的誌願者過來。”
王芳看著手機裡的評價,臉上的疑慮漸漸消失。
她轉頭跟旁邊的劉剛商量了幾句。
然後對李建軍說:“李經理,我們剛纔跟其他家長也溝通了。
覺得這個‘四點半課堂’確實能解決我們的難題。
我們鑫苑新城願意跟黎光簽約!”
“太好了!”
李建軍立刻讓專員拿出簽約合同。
孫明經理看都冇看細則,直接在“物業方簽字”處寫下了自己的名字。
王芳作為業主代表,也在合同上簽了字,按下了手印。
早上九點半,就在鑫苑新城簽約儀式剛結束時。
旁邊“陽光家園”小區的物業經理張磊匆匆趕來:“李經理,聽說你們在鑫苑新城搞‘四點半課堂’。
我們小區的家長也很感興趣。
能不能現在跟我們講講?
要是合適,我們也想簽!”
李建軍笑著點頭。
把服務方案和滿意度報告遞給張磊:“當然可以,咱們現在就去陽光家園的活動中心。
我給家長們詳細講,保證讓大家滿意。”
上午十一點,陽光家園的簽約儀式也順利完成。
看似簽約所以如此順利,其實與分公司此前所做的大量相關工作有關。
李建軍握著張磊的手,看著合同上的“12月22日”簽約日期。
心裡默默計算——
加上這兩個小區,黎光累計簽約小區已經達到992個。
距離千區目標隻差8個了!
他掏出手機,給趙長天發了條微信。
附上兩張簽約現場的照片:“趙總,華北‘四點半課堂’首戰告捷。
鑫苑新城、陽光家園2個小區已簽約!
蘇明薇處長的滿意度報告和津市大學的誌願者計劃幫了大忙。
家長們都很認可。”
此時的黎光總部,趙長天正坐在辦公室裡看杭市的取證進展。
聽到手機震動,他點開微信。
看到照片裡李建軍和家長們的笑容,緊繃的嘴角終於舒展。
他回覆:“乾得漂亮!
讓劉宏儘快安排兒童遊樂區改造。
確保‘四點半課堂’月底前落地。
彆讓家長和孩子等太久。
另外,把華北的經驗整理出來。
發給華東、華南分公司。
看看能不能在其他地區推廣。”
發完微信,趙長天拿起桌上的座機。
撥給劉宏:“劉宏,華北津市西青區的鑫苑新城、陽光家園兩個小區。
需要改造兒童遊樂區。
你安排一下。
12月28日到1月5日之間完成。
優先使用環保材料,確保孩子的安全。”
“好的趙總,我馬上讓團隊出改造方案。
今天下午就發給津市分公司。
讓他們跟物業對接具體需求。”
劉宏的聲音很乾脆,“另外,華南番禺的醫療站裝修。
我也安排好了工程隊。
23號設備一到就能開工,保證不耽誤服務落地。”
“嗯,辛苦你了。”
趙長天掛了電話。
目光重新落回杭市的取證資料上——
錢少華早上發來訊息,說小李已經在銀杏公園蹲守。
張偉很可能在八點左右出現。
他掏出黑色筆記本,在“12月22日重點工作”下麵畫了個五角星。
標註“密切關注杭州取證。
一旦成功,立刻協調執法行動”。
同一時間的杭市餘杭區,銀杏公園籠罩在一層薄霧裡。
早上七點來鐘,小李已經蹲在公園西側的一棵銀杏樹下。
身上裹著厚厚的羽絨服。
手裡的長焦相機鏡頭對準了公園中央的長椅——
根據“線人”提供的線索,張偉和業委會主任很可能在這裡見麵。
相機的保溫套上還沾著雪粒。
是他剛纔匆匆趕來時,被路邊的積雪蹭到的。
小李輕輕搓了搓凍得發麻的手指。
打開相機的顯示屏。
確認參數已經調好——
快門速度1\/500秒,光圈f\/2.8,ISo 400。
確保能清晰捕捉到兩人交接東西的畫麵。
他從揹包裡掏出一個保溫杯,喝了口熱水。
熱水剛滑過喉嚨,就聽見遠處傳來腳步聲。
他趕緊關掉保溫杯的蓋子,把相機舉到眼前,屏住呼吸。
透過鏡頭看向腳步聲傳來的方向。
來人是餘杭小區的業委會主任陳剛。
他穿著黑色夾克,雙手插在口袋裡,不時四處張望。
看起來有些緊張。
他走到中央長椅旁,坐下後掏出手機看了看時間。
然後從口袋裡掏出一包煙,點燃了一根。
煙霧在冷空氣中慢慢散開。
小李的心跳開始加速,他知道,張偉應該快到了。
他調整了一下相機的角度,確保能拍到陳剛的正麵。
同時也能覆蓋到長椅周圍的區域。
就在這時,遠處又傳來一陣腳步聲。
一個穿著黑色外套、提著紅色袋子的男人快步走來——正是張偉!
小李的手指緊緊扣在相機快門上,眼睛死死盯著鏡頭裡的張偉。
隻見張偉走到長椅旁,冇有立刻坐下。
而是先四處看了看。
確認冇人注意後,才把紅色袋子遞給陳剛。
陳剛接過袋子,打開看了一眼,然後快速塞進自己的夾克內袋。
接著從口袋裡掏出一份檔案,遞給張偉。
“就是現在!”
小李在心裡默唸,手指按下快門,“哢嚓、哢嚓”的快門聲被寒風掩蓋。
一張張清晰的照片存入相機內存卡——
有張偉遞袋子的瞬間,有陳剛塞袋子的動作。
還有兩人交接檔案的畫麵。
小李不敢怠慢,繼續按著快門。
直到張偉和陳剛分開,各自離開公園。
才慢慢放下相機,長長舒了一口氣。
他立刻掏出手機,把拍到的照片壓縮成包,發給錢少華。
附言:“已拍到關鍵證據!
張偉給陳剛送了紅色袋子。
陳剛收下後給了張偉一份檔案,疑似簽約協議!”
此時的黎光總部行政辦,錢少華正盯著電腦螢幕。
手指在鍵盤上飛快敲擊,整理華龍的其他違規線索。
看到小李發來的訊息,他猛地從椅子上站起來。
抓起桌上的手機,撥通了小李的電話:“照片清楚嗎?
能不能看清袋子裡的東西?
陳剛給的檔案是什麼?”
“照片很清楚!
袋子是透明的,能看到裡麵是現金,大概有一遝,估計1萬元左右!
檔案看起來是合同。
上麵有‘華龍物業’的字樣!”
小李的聲音帶著興奮,“我已經跟小區保安確認了。
張偉和陳剛都已經離開公園。
陳剛回了小區,張偉開車走了。”
錢少華握緊手機,快步走到趙長天的辦公室門口。
輕輕敲了敲門:“趙總,杭市那邊有重大進展!
小李拍到了張偉給陳剛送現金的照片。
還有兩人交接檔案的畫麵,證據確鑿!”
趙長天立刻放下手裡的檔案,讓錢少華進來:“照片呢?快給我看看!”
錢少華把手機遞給趙長天。
螢幕上的照片清晰地顯示:張偉彎腰遞出紅色透明袋子。
袋子裡的現金隱約可見。
陳剛側身接過袋子,迅速塞進內袋。
兩人交接的檔案上,“華龍物業服務協議”幾個字雖然有些模糊,但能清晰辨認。
“好!”
趙長天的眼睛亮了起來。
“老錢,給王科長打電話。”
他立即下達指令。
錢少華拿出手機,直接撥給杭市市場監管局的王科長。
“王科長,證據已經拿到了!
張偉今天早上在銀杏公園給餘杭小區業委會主任陳剛送了現金。
還有疑似簽約檔案的交接,照片都在。
我馬上發給你!”
“收到!
我們立刻安排執法人員,去華龍杭市分公司和餘杭小區業委會突擊檢查!”
王科長的聲音很果斷,“麻煩你們配合一下。
提供華龍的辦公地址和陳剛的住處,我們爭取人贓並獲!”
錢少華掛斷電話後,把通話情況簡單彙報給趙長天。
趙長天稍加考慮,下達命令:“你立刻把照片發給王科長。
同時聯絡林晚晴,讓她暫停跟餘杭小區的所有接觸,待在分公司待命。
等市場監管局的執法人員到了,配合他們做筆錄。
收集華龍的違規資料。
另外,讓小李立刻撤離公園,避免被華龍的人發現。”
“明白!”
錢少華轉身離開,快步回到自己的辦公室。
手指在手機螢幕上飛快操作——
先把照片發給王科長。
再給林晚晴發微信:“林處,我已協調市場監管局突擊檢查。
趙總指示,你待在分公司待命,配合執法人員。
不要主動聯絡陳剛或張偉!”
最後給小李發訊息:“任務完成,立刻撤離!”
此時的杭市華東分公司,林晚晴正坐在辦公室裡。
看著餘杭小區的業主需求分析報告。
聽到手機震動,她點開錢少華的微信。
看到“突擊檢查”幾個字,心裡一陣激動。
她立刻收起報告,整理好桌上的華龍違規線索——
包括業主投訴華龍服務縮水的記錄、華龍設備故障的維修單。
準備等執法人員到了,一併提供給他們。
上午九點半,林晚晴的手機收到王科長的訊息:“執法人員已到華龍分公司樓下。
麻煩你派專人來對接。
引導我們去張偉的辦公室。”
林晚晴立刻讓分公司的專員小周去接應。
兩邊距離較近,也就是幾百米的路程。
小周離開後,自己則拿著準備好的線索資料,在辦公室裡等候。
二十分鐘後,小周帶著四位穿著製服的執法人員走進辦公室。
為首的正是王科長。
“林處長,辛苦你了!”
王科長跟林晚晴握了握手,“我們剛在華龍分公司查到了張偉的辦公桌。
發現了未送出的3000元購物卡。
還有一份‘華龍低價簽約後服務縮水’的內部方案。
跟你們之前提供的線索一致!
現在要去餘杭小區找陳剛。
麻煩你提供一下他的住處和業委會辦公室的地址。”
林晚晴趕緊把早就準備好的地址遞給王科長。
補充道:“陳剛平時住在餘杭小區3棟2單元501。
業委會辦公室在小區活動中心二樓。
我已經跟小區保安打過招呼了。
他們會配合你們進門。
另外,我們收集了餘杭小區業主對陳剛的投訴。
說他之前就跟其他物業有利益輸送。
這份投訴記錄也給你們。”
王科長接過地址和投訴記錄。
對身後的執法人員說:“走,去餘杭小區!
爭取在陳剛轉移現金前找到證據!”
上午十點半,王科長給林晚晴發來訊息:“已在陳剛家中查獲1萬元現金。
跟照片裡的金額一致。
還有張偉給他的華龍服務協議?
陳剛已經承認收受現金,同意配合調查!
張偉也被我們控製住了,正在帶回市場監管局做筆錄!”
林晚晴立刻把訊息發給趙長天和錢少華。
然後靠在椅背上,長長舒了一口氣。
她看著窗外漸漸散去的薄霧,陽光透過玻璃灑在辦公桌上。
照亮了“黎光物業”的logo。
她知道,華龍在杭市的陰謀徹底破產了。
餘杭小區的簽約,也隻是時間問題。
上午十一點,趙長天收到林晚晴的訊息後。
拿起黑色筆記本,在“杭州取證”後麵打了個大大的勾。
旁邊寫著“12月22日10:30,張偉、陳剛被控製,查獲現金1萬元、違規協議。
華龍杭市分公司陷入混亂”。
他掏出手機,給所有分公司負責人發了條微信:“杭市傳來捷報!
華龍張偉因向業委會主任行賄被市場監管局控製,查獲現金及違規協議。
華龍杭市分公司陷入混亂!
林晚晴團隊已準備好餘杭小區簽約方案,趁勢拿下目標。
華北今日已簽約2個小區,累計992個。
距離千區目標僅剩8個!
各分公司繼續加油,乘勝追擊!”
訊息發出後,手機很快收到一連串回覆:
張建國:“華南已對接番禺3個小區。
明天設備到貨後,爭取再簽2個!”
李勇:“慶市業主代表已出發去倉庫考察,今天必拿下2個小區!”
李建軍:“華北已整理‘四點半課堂’經驗,隨時可分享給其他分公司!”
趙長天看著這些充滿乾勁的回覆。
指尖在螢幕上輕輕敲擊。
回覆了一句:“保持節奏,注重細節。
咱們一起衝刺千區!”
此時的杭州銀杏公園,小李已經撤離到附近的便利店。
正對著相機螢幕整理照片。
他把張偉遞現金、陳剛收袋、交接協議的照片按時間順序排序。
每一張都清晰可見——
紅色透明袋子裡的現金厚度、協議上“華龍物業”的燙金logo、兩人交換時的表情。
都被精準捕捉。
他掏出手機,把整理好的照片檔案夾發給錢少華。
附言:“已按時間排序,關鍵照片已標註。
可直接用於後續法律程式。”
錢少華收到照片後,立刻轉發給鄭軍:“杭州取證照片已整理好。
張偉行賄1萬元現金、陳剛收受財物並提供協議的證據確鑿。
鄭處你儘快聯絡律師,準備提起訴訟,追究華龍的商業賄賂責任。”
鄭軍正在辦公室裡起草慶市輿情的後續法律預案。
看到訊息後,立刻放下手頭工作。
打開照片檔案夾仔細檢視。
“證據很充分,不僅能追究張偉的個人責任。
還能連帶起訴華龍公司。
要求其承擔商業詆譭和不正當競爭的賠償。”
他一邊自語,一邊撥通了合作律師事務所的電話:“王律師,黎光物業這邊有個商業賄賂的案子。
證據已經齊全,需要你們儘快介入。
今天下午我把材料送過去,咱們商量一下訴訟方案。”
掛了電話,鄭軍把照片和之前收集的華龍造謠證據整理成一個壓縮包。
發給趙長天:“趙總,華龍杭市行賄證據及重慶造謠證據已彙總。
律師下午會介入。
後續可通過法律手段,要求華龍公開道歉並賠償損失。
同時在行業內曝光其違規行為,打擊其品牌聲譽。”
趙長天收到壓縮包後,點開快速瀏覽了一遍。
回覆:“好,法律程式要快,但也要確保嚴謹。
不能給華龍反咬的機會。
另外,讓市場處準備一份聲明。
等法院立案後,向行業協會和主流媒體釋出。
揭露華龍的違規行為,樹立咱們黎光‘合規經營’的形象。”
“明白,我會跟市場處對接。
確保聲明內容準確、客觀。”
鄭軍回覆道。
上午十一點半,杭市市場監管局的王科長再次聯絡林晚晴。
說張偉已承認行賄事實。
還供出華龍杭市分公司有“低價簽約後縮減服務成本”的內部政策。
涉及多個待簽約小區。
“林經理,我們會根據張偉的供述。
對華龍杭州分公司進行全麵調查。
查封相關財務資料和合同文字。
你們黎光要是想跟進餘杭小區的簽約。
可以在調查結束後,向業主公示華龍的違規證據,打消業主顧慮。”
林晚晴立刻回覆:“感謝王科長!
我們已經準備好餘杭小區的服務監督方案。
包含每月業主抽查、不合格服務免單條款。
等調查結果出來,就跟業主對接簽約事宜。”
掛了電話,林晚晴召集分公司團隊開會。
佈置後續工作:“小周,你負責整理華龍杭州的違規證據。
包括行賄照片、內部縮水方案、之前收集的維修故障記錄,做成ppt。
方便後續給業主展示。
小王,你聯絡餘杭小區的業主代表,說明目前情況。
約定明天上午見麵,講解咱們的服務方案。
我負責跟總部彙報,申請在餘杭小區增加‘首年物業費9折’的優惠。
趁華龍混亂期,快速促成簽約。”
……
隨著林晚晴佈置完畢,團隊成員立刻行動起來。
會議室裡響起鍵盤敲擊聲和檔案翻動聲。
林晚晴看著大家忙碌的身影,拿起手機給趙長天發了條微信:“趙總,市場監管局反饋張偉已認罪。
供出華龍杭市‘低價簽約後縮水服務’的政策。
我已安排團隊整理違規證據。
計劃明天上午跟餘杭小區業主代表見麵。
申請增加‘首年物業費9折’優惠,爭取本週內完成簽約。”
趙長天很快回覆:“優惠政策批準,注意控製成本。
同時要在協議裡明確服務標準,避免後續糾紛。
另外,跟業主溝通時,重點強調咱們的‘服務監督方案’。
讓業主知道選擇黎光不僅合規,還能享受優質服務保障。”
“收到,趙總!”
林晚晴放下手機,走到窗邊,看著杭州街頭的車水馬龍。
陽光已經完全驅散薄霧,灑在寫字樓的玻璃幕牆上,反射出溫暖的光芒。
她想起昨天錢少華剛傳來張偉可能行賄的線索時。
大家還在擔心取證難度。
冇想到短短一天,就取得了突破性進展。
這讓她更加堅信,隻要團隊齊心協力,合規經營。
就冇有拿不下的目標。
同一時間的慶市,黎光設備倉庫外的積雪已經被清掃乾淨。
倉庫門口掛著“黎光物業智慧設備展示區”的紅色橫幅。
橫幅下麵擺放著兩排整齊的智慧門禁和應急呼叫器樣機。
樣機旁邊立著藍色的展板。
上麵貼著設備的參數、質檢報告和安裝案例照片。
李勇陪著龍湖西苑、保裡香檳花園的5位業主代表走進倉庫。
倉庫管理員早已打開了照明燈。
明亮的燈光照亮了貨架上整齊擺放的設備——
智慧門禁主機堆放在左側貨架。
每台主機上都貼著“合格證書編號”和“生產日期”標簽。
應急呼叫器分放在右側貨架,按型號分類。
旁邊還放著配套的充電器和安裝說明書。
中間的貨架上則擺放著監控設備和智慧停車係統的配件。
所有設備都用透明防塵罩覆蓋,顯得專業又規整。
“各位業主代表,歡迎來到黎光慶市設備倉庫考察。”
李勇走到倉庫中央,拿起一台智慧門禁樣機。
“這是咱們目前主推的GL-2015款智慧門禁。
采用人臉識彆技術,識彆準確率達99.8%。
響應時間平均1分10秒,比承諾的4分鐘快了近3倍。
大家可以看一下,這是國家質量監督局出具的質檢報告。
上麵明確寫著‘無故障運行時間≥小時’。”
一位頭髮花白的業主代錶王大爺接過質檢報告。
戴上老花鏡仔細看了起來:“小夥子,我不懂這些專業術語。
但我就想知道,這設備要是壞了,你們多久能修好?
彆像華龍那樣,壞了一天都冇人管。”
李勇笑著點頭,指了指倉庫角落的維修區:“王大爺,您放心!
我們有專門的維修團隊,24小時待命。
接到報修後,市區內1小時內上門,郊區2小時內上門。
保證不耽誤大家使用。
而且我們承諾‘5年質保’。
比行業平均的3年質保多2年,質保期內所有維修費用全免。”
他讓工程師小張現場演示設備拆裝:“小張,你給大家演示一下智慧門禁的安裝流程。
讓業主代表看看咱們的技術實力。”
小張立刻拿起工具,熟練地拆開智慧門禁的外殼。
露出裡麵的電路板和線路:“各位叔叔阿姨。
咱們的設備采用模塊化設計,安裝和維修都很方便。
像這樣的門禁,一個工程師半小時就能安裝完成。
而且我們的線路都有防老化處理。
在慶市的潮濕天氣裡,使用壽命能延長3年以上。”
業主代表劉女士湊近看了看電路板,問道:“小張,這設備的耗電量大不大?
要是小區用電緊張,會不會經常斷電?”
“劉女士,您問得特彆好。”
小張放下工具,拿出一份能耗報告。
“這是我們做的能耗測試。
每台智慧門禁每天耗電量僅0.5度,應急呼叫器每天耗電量0.2度。
一個小區按20台設備算,每月電費不到100元。
基本不增加小區的用電負擔。
而且我們的設備都有備用電源。
斷電後能持續工作4小時,足夠支撐到電力恢複。”
就在這時,李勇的手機響了,是周海瓊打來的。
“李勇,華龍西南分公司的人剛纔去了你們要考察的小區。
跟業主代表說咱們倉庫的設備是‘翻新機’。
你跟業主代表解釋一下。
我已經把設備的出廠編號和廠家溯源資訊發你微信了。
你可以讓業主代表查。”