權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2510章 確保質量

簽完後，張主任握著李建軍的手：“李經理，以後小區就拜托你們了。

說實話，之前咱們選物業也猶豫過。

但看到你們連‘老人理髮補貼’、‘兒童遊樂區防護墊厚度’——

這些細節都考慮到了。

還有蘇副總、周副總統管的部門做支撐，我們就放心了。”

“您放心，我們肯定不會讓業主失望。”

李建軍將意向書小心摺好，放進公文包的夾層裡——

這是他特意留出來的位置，專門放重要檔案。

“今天下午我就把正式協議初稿做出來。

發給品質處蘇明薇處長稽覈。

明天早上九點準時來跟您對接。

爭取後天就能簽正式協議，早日啟動服務。”

離開業委會辦公室時，已經上午十一點半了。

市場處李勇正好發來微信，問談判情況。

李建軍笑著回覆：“順利簽了意向書。

業主對老年服務和‘四點半課堂’特彆認可。

還提到蘇副總、周副總的部門支援，說咱們團隊靠譜。”

很快，李勇回覆了個“點讚”的表情：“我就知道你能行！

下午我把和平區小區的服務檯賬給你寄過去。

裡麵有‘四點半課堂’的誌願者排班表、老年業主的健康記錄。

你可以參考著做陽光小區的方案，能省不少事。”

“太謝謝你了，李勇。”

李建軍回覆道。

一旁的下屬小張興奮地說：“李經理，咱們又拿下一個小區！

離目標越來越近了！

剛纔張主任提到蘇副總、周副總時，我都覺得特彆自豪。

咱們公司的管理層就是給力！”

李建軍點點頭，拿出手機給趙長天發了條微信。

“趙總，天津南開區陽光小區已簽合作意向書。

業主對老年服務、兒童遊樂區方案認可度高。

特彆提到蘇羽昕副總、周海瓊副總統管部門的支撐作用。

下午我會完成正式協議初稿。

經品質處稽覈後，明天與業委會對接，爭取後天簽正式協議。”

冇過多久，趙長天回覆了：“建軍，乾得漂亮！

華北區域的推進速度很穩，要繼續保持。

後續設備采購、工程落地。

及時跟蘇羽昕、周海瓊溝通，確保服務質量不打折扣。”

李建軍剛收好手機，蘇羽昕的電話就打了過來。

語氣裡帶著笑意：“建軍，聽說陽光小區簽了意向書？

采購處周雨薇已經跟我報備了。

要是陽光小區需要智慧門禁、應急呼叫器，隨時跟她提。

倉庫裡有庫存，能快速發貨，不耽誤工期。”

“太感謝蘇總了！”

李建軍說，“等正式協議簽了。

我馬上把設備清單發給周處長。

到時候可能還要麻煩工程處劉宏處長安排安裝團隊。”

“放心，劉宏那邊我會打招呼。”

蘇羽昕說，“你們專心跟業委會對接協議細節。

後端的資源協調交給我們就行。”

掛了電話，李建軍心裡暖暖的——

有總部管理層的支援。

有各個部門的配合，華北區域的目標肯定能順利完成。

他看向小張：“走，咱們先去吃午飯。

下午回公司做正式協議初稿。

爭取今天就發給蘇明薇處長稽覈，彆耽誤進度。”

“好！”

小張點點頭，腳步都輕快了不少。

兩人走進小區附近的一家天津菜館。

點了鍋塌裡脊、貼餑餑熬小魚——

都是天津的特色菜。

吃飯時，李建軍還在想著協議的細節。

跟小張說：“下午做協議時。

要把‘每月上門理髮的具體時間’‘兒童遊樂區的安全巡查頻次’寫清楚。

這些都是業主關心的點，不能含糊。

另外，還要加上‘每季度召開一次業主座談會’的條款。

讓業主能隨時提意見，咱們也好及時調整服務。”

小張認真記在筆記本上：“我記住了。

下午做初稿時，我會把這些都加上。

做完後先發給您稽覈。

冇問題再發給蘇明薇處長。”

李建軍點點頭，夾了一塊鍋塌裡脊：“嗯，這樣就好。

咱們做物業，就是要把業主的需求放在第一位。

把每個細節都做到位，才能贏得業主的信任。”

同一時間，慶市沙坪壩小區的門口。

兩輛白色大巴車正緩緩啟動。

車身上貼著“黎光物業成都天府花園考察團”的紅色標語。

市場處副處長李勇坐在第一輛大巴車的前排。

手裡拿著擴音喇叭，對著車內的業主代表說：“各位鄰居。

咱們今天去成市天府花園考察。

車程大概2小時，車上準備了礦泉水、麪包和暈車藥。

有需要的可以跟我或者工作人員說。

到達後，咱們先參觀智慧門禁和應急呼叫器的使用情況。

再去‘四點半課堂’和老年活動室看看。

中午在天府花園的業主食堂吃飯——

食堂的菜是總部後勤處特意安排的。

都是咱們慶市人愛吃的辣菜，保證大家吃得滿意。

下午兩點咱們準時返回，大家有問題嗎？”

“冇問題！”

業主們齊聲回答。

坐在靠窗位置的張桂蘭阿姨還笑著說：“李處長，我們都盼著去看看呢！

之前聽鄰居說天府花園的物業好，今天終於能親眼看看了。

昨天我兒子還跟我說。

要是黎光物業真像說的這麼好，他就放心讓我一個人住這兒了。”

李勇笑了笑，拿出手機給周海瓊發了條微信：“周總，考察團已出發。

預計上午十一點半到天府花園，麻煩您那邊對接下接待。”

周海瓊很快回覆：“放心，都安排好了。

天府花園的物業經理是我之前帶過的下屬，做事靠譜。

已經組織了5位業主代表等著。

到時候會跟大家分享真實的服務體驗。

後勤處也跟食堂交代了，多準備些麻辣口味的菜。

還煮了酸梅湯解辣，保證大家吃得舒服。”

大巴車行駛在高速公路上，李勇時不時跟業主們聊天，解答他們的疑問。

坐在他旁邊的業委會吳副主任看著窗外，臉色有些複雜——

昨天他拒絕劉華濤後。

劉華濤發了條威脅簡訊，說“不會讓你好過”。

但他想起李勇昨天說的“選對路，對業主、對家庭都好”。

又堅定了信念，決定站在業主這邊。

“吳主任，您怎麼了？

是不是不舒服？”

李勇注意到吳副主任的神色，遞過去一瓶礦泉水。

吳副主任接過礦泉水，搖了搖頭：“冇事，就是在想昨天的事。

李處長，謝謝你昨天提醒我。

我差點就做了對不起業主的事。

以後我肯定跟大家一起，監督物業的服務，讓咱們小區變得更好。”

李勇笑了笑：“您能這麼想就好。

咱們做業委會，就是要為業主謀福利。

隻要咱們齊心協力，就冇有解決不了的問題。

一會兒到了天府花園，您可以多跟那邊的業委會成員聊聊。

看看他們是怎麼跟物業配合的，咱們也能學習學習。”

吳副主任點點頭：“嗯，我肯定多聽聽、多看看。

昨天我還跟老伴說。

要是咱們小區也能像天府花園一樣，有這麼好的服務。

以後養老就不用愁了。”

上午十一點半，大巴車準時到達天府花園小區門口。

天府花園的物業經理帶著5位業主代表早已在門口等候。

手裡舉著“歡迎沙坪壩小區考察團”的牌子。

臉上滿是熱情的笑容。

“歡迎大家來到天府花園！

我是這裡的物業經理王磊，是周海瓊副總的下屬。

今天由我帶大家參觀。”

王磊走上前，跟李勇握了握手。

又對著業主們說，“大家一路辛苦了，先去咱們的業主食堂吃午飯。

吃完飯再慢慢參觀，好不好？”

“好！”業主們齊聲回答。

張桂蘭阿姨還笑著說：“早就聽說你們食堂的菜好吃。

今天可得好好嚐嚐！”

業主食堂裡，每張桌子上都擺著一瓶酸梅湯。

菜品豐富多樣：麻辣小龍蝦、水煮魚、回鍋肉、麻婆豆腐……

都是慶市人愛吃的辣菜，還有幾道清淡的蔬菜，照顧不吃辣的業主。

“大家彆客氣，多吃點！”

王磊熱情地給業主們夾菜，“這些菜都是後勤處按周總的要求準備的。

要是不夠，還可以再點，保證大家吃飽吃好。”

張桂蘭阿姨嚐了一口水煮魚，辣得直呼過癮：“好吃！

比我在家做的還地道！

以後咱們小區要是也有這樣的食堂，我就不用天天做飯了。”

旁邊的天府花園業主代表李阿姨笑著說：“張大姐，咱們食堂不僅菜好吃，還便宜。

老年業主吃飯還能打八折呢！

每天都有新鮮的蔬菜和肉，都是後勤處統一采購的，安全又放心。”

吳副主任也忍不住點頭：“確實不錯！

能把食堂管理得這麼好，說明物業很用心。

以後咱們小區要是辦食堂，也得跟你們學學。”

午飯過後，王磊帶著考察團參觀小區。

首先來到智慧門禁處，技術人員演示了刷臉進門的功能——

業主隻要對著攝像頭眨眨眼，門禁就會應聲打開。

還能識彆業主的身份，自動播報“歡迎回家”。

“這個門禁太方便了！”

趙師傅走上前，試著刷了下臉，門禁很快打開。

“我家老頭子記性不好，總是忘帶鑰匙。

有了這個門禁，就不用擔心進不了門了。”

技術人員笑著說：“叔叔，這個門禁還能連接手機App。

要是您家人來了，您在手機上就能遠程開門，不用下樓接。

而且門禁還有報警功能。

要是有陌生人想強行進門，會自動報警，通知保安。”

接著，考察團來到老年活動室。

裡麵擺放著幾張桌子和椅子，牆上掛著書法作品。

還有一台電視機和幾排書架，書架上擺滿了書籍和報紙。

幾位老年業主正在裡麵下棋、聊天，氣氛溫馨又熱鬨。

“咱們老年活動室每天都開放，上午九點到下午五點。

物業還會定期組織活動。

比如書法課、手工課、健康講座。”

王磊介紹道，“這些活動都是周海瓊副總安排的，老師都是專業的。

而且不收費，業主們都很喜歡。”

張桂蘭阿姨看著正在下棋的老人，笑著說：“我也喜歡下棋。

以後咱們小區要是有這樣的活動室，我每天都來！”

最後，考察團來到“四點半課堂”。

裡麵擺放著幾張課桌和椅子，牆上貼著孩子們的繪畫作品。

幾位誌願者正在輔導孩子們寫作業。

孩子們圍在誌願者身邊，認真地聽著講解，時不時提出問題。

誌願者都耐心地一一解答。

“咱們‘四點半課堂’是市場處林晚晴處長幫忙對接的高校誌願者。

每週一到週五下午四點半到六點開放。

主要輔導孩子們的作業，還會組織手工、讀書活動。”

王磊說，“很多家長工作忙，冇時間輔導孩子。

有了這個課堂，家長們就放心多了。”

吳副主任看著這一幕，心裡滿是認可：“確實不錯！能考慮到家長的需求，說明物業很貼心。

以後咱們小區要是也有‘四點半課堂’，肯定能幫到不少家長。”

參觀結束後，考察團準備返回沙坪壩小區。

業主們紛紛圍著李勇，表達自己的想法：“李處長，天府花園的服務太好了，我支援黎光物業！”

“以後咱們小區也要像天府花園一樣，把服務做好！”

“我回去就跟鄰居們說，讓大家都支援黎光物業！”

李勇笑著說：“謝謝大家的信任！

我們一定會努力，把沙坪壩小區的服務做好，不辜負大家的期望。

回去後，我們會根據大家的意見，完善服務方案。

爭取早日啟動服務。”

大巴車啟動時，王磊在車窗外揮手道彆。

李勇點點頭，拿出手機給趙長天發了條微信。

附帶考察團的照片：“趙總，沙坪壩小區考察團順利完成參觀。

業主對天府花園的服務高度認可，紛紛表示支援黎光物業。

周海瓊副總安排的接待很周到，業主們都很滿意。

後續我會跟業委會對接，爭取早日簽正式協議。”

很快，趙長天回覆了：“李勇，乾得好！

西南區域的突破很關鍵，要抓住這個機會，儘快推進簽約。

有任何需要，及時跟周海瓊溝通，總部會全力支援。”

李勇看著回覆，心裡充滿了乾勁——

有總部的支援，有業主的信任，沙坪壩小區的簽約肯定冇問題。

他看向窗外，陽光灑在身上，溫暖而明亮。

彷彿預示著西南區域的美好未來。

視線轉向杭市——

錢江世紀城的活動中心門口。

三輛印著“黎光物業工程運輸”的貨車緩緩停下。

林晚晴早已帶著孟昭明和兩名技術人員等候在旁。

手裡攥著蘇羽昕早上發來的《設備進場清單》——

上麵詳細標註了每箱設備的編號、名稱、數量。

甚至連“易碎品放置位置”都用紅色字體做了重點提示。

“林處，貨車到了，要不要先開箱驗收？”

孟昭明快步走到貨車旁。

抬頭看了眼車廂裡整齊堆放的紙箱。

每個紙箱上都貼著黃色標簽。

寫著“智慧門禁”

“應急呼叫器”等字樣。

標簽右下角還有采購處周雨薇的簽名。

證明是經過總部覈驗的合格產品。

林晚晴點點頭。

從公文包裡拿出驗收記錄表和便攜式掃碼槍：“按蘇總交代的流程來。

先掃箱碼覈對數量。

再隨機抽3箱開箱檢查設備外觀和配件，冇問題再簽字確認。

張工，你重點檢查呼叫器的按鈕靈敏度和門禁的攝像頭清晰度，彆出紕漏。”

技術人員張工應了聲，熟練地打開掃碼槍。

對著紙箱上的二維碼一掃。

螢幕上立刻顯示出設備資訊：“智慧門禁，型號dS-K1t6004，數量12套，合格狀態。”

孟昭明則拿著驗收記錄表，逐行覈對資訊。

確認無誤後在“接收人”一欄簽下名字。

隨機開箱時，張工特意選了最上層、中層、下層各一箱——

這是工程處製定的“三層抽檢法”。

避免因運輸顛簸導致底層設備受損。

打開一箱智慧門禁，裡麵的設備用泡沫棉緊緊包裹著。

配件盒裡的螺絲、說明書、保修卡整齊排列。

張工拿起攝像頭，對著陽光看了看鏡頭：“清晰度冇問題。

鏡頭冇有劃痕，介麵也完好。”

另一箱應急呼叫器開箱後，張工按下紅色按鈕。

幾秒鐘後，他的工作手機就收到了測試信號：“按鈕靈敏度達標，信號傳輸穩定。

符合周總要求的‘4分鐘響應’標準。”

驗收完成時，業委會李主任帶著兩名業主代表也趕了過來。

“林處，設備到了？

我們來看看，也讓業主們放心。”

李主任走到開箱的設備旁。

拿起一個應急呼叫器，翻來覆去看了看，又按了下按鈕。

聽到手機傳來的提示音。

滿意地點點頭，“不錯，跟簽約時說的一樣。

都是大品牌，質量有保障。”

林晚晴笑著遞過《設備質保書》：“李主任，這是廠家出具的質保書。

智慧門禁質保兩年，應急呼叫器質保三年。

上麵有廠家公章和聯絡方式。

要是設備出問題，廠家48小時內上門維修。

不用業主花一分錢。

後續安裝時，我們還會請業主代表全程監督，保證安裝質量。”

下午兩點半，設備全部卸到活動中心臨時倉庫。

孟昭明安排工作人員將設備分類擺放。

在每種設備旁貼上手寫標識：“已驗收，待安裝（12月22日進場）”。

還在倉庫門口裝了臨時監控——

這是周海瓊特意叮囑的，避免設備在安裝前丟失或損壞。

林晚晴則拿出手機。

給蘇羽昕發了條帶驗收照片的微信：“蘇總，錢江世紀城設備已順利驗收，數量無誤，質量合格。

後續會按工程處劉宏處長製定的安裝計劃推進。

12月22日進場勘測，1月15日前完成門禁安裝。”

蘇羽昕很快回覆：“收到，安裝過程中要是需要技術支援。

隨時聯絡周海瓊副總，工程處會派專人協助。

另外，彆忘了讓業主代表在安裝確認單上簽字，留存好憑證。”

掛了電話，林晚晴看著倉庫裡整齊的設備，心裡踏實了不少。

孟昭明走過來，遞上一杯溫水：“林處，辛苦您了。

驗收流程都按總部要求走完了，接下來就是安裝了。

我跟劉宏處長的團隊對接過。

他們明天就會來現場勘測，製定詳細的安裝方案。”

林晚晴接過水杯，點點頭：“嗯，安裝方案製定好後。

先發給業委會稽覈，確認冇問題再開工。

還有，安裝時要注意安全。

尤其是高空作業，必須係安全帶。

現場也要拉警戒線，彆讓業主靠近。”

“放心，我都記下來了。”

孟昭明拿出筆記本，在“安裝注意事項”下麵——

加了“安全防護”“業主告知”兩條。

“晚上我會把安裝時間和注意事項貼在小區公告欄。

再挨家挨戶發通知，保證業主都知道。”

下午三點，天津南開區陽光小區業委會辦公室裡。

李建軍正和張主任逐頁覈對《黎光物業服務正式協議》。

桌上的協議已經被兩人用鉛筆標註了多處修改意見。

比如在“老年上門理髮”條款後補充“每月第二個週六上午服務。

提前3天在小區公告欄公示預約方式”。

在“兒童遊樂區”條款裡增加“每日下午5點前完成安全巡檢。

巡檢記錄需由業委會代表簽字確認”。

“李經理，這個‘服務考覈細則’裡寫‘每月5號公示評分結果’。

能不能改成每月1號，月初公示？

業主們能更早知道上個月的服務情況。

有問題也能及時提。”

張主任指著協議第12頁的條款，語氣誠懇，“咱們小區老人多。

月初領退休金時都會去公告欄看通知。

順便就能看到評分，這樣更方便。”

李建軍拿出筆，在條款旁寫下“擬修改為每月1號公示”。

又對照著品質處蘇明薇處長早上發來的《考覈細則補充說明》：“張主任，這個修改冇問題。

符合蘇處長說的‘考覈公示時間可根據小區實際情況調整’的要求。

另外，關於‘四點半課堂’的誌願者排班。

我們跟津市大學誌願者協會確認過。

每週一到週五下午4點半到6點，每天2名誌願者。

誌願者名單會提前一週公示在小區公告欄，您看可以嗎？”

張主任點點頭，翻開協議裡的“誌願者資質證明”附件。

“這些誌願者都是在校大學生。

有身份證影印件和學校推薦信，冇問題。

咱們就怕誌願者不靠譜，有這些證明，我們也放心。”

兩人覈對到“物業費繳納方式”時。

張主任提出：“能不能增加‘線上繳費’選項？

現在年輕人都喜歡用手機繳費。

咱們小區年輕人不少，線上繳費能省不少事。”

李建軍立刻拿出手機。

打開黎光物業的繳費小程式：“張主任，您看。

這是蘇羽昕副總分管的資訊處開發的繳費小程式，綁定房號就能繳費。

還能查詢繳費記錄和物業費收支情況。

我們可以安排工作人員上門教老年業主使用。

年輕人自己就能操作，很方便。”

張主任湊過來看了看小程式介麵。

上麵“物業費繳納”“服務報修”“投訴建議”等功能一目瞭然。

“不錯，這個小程式很實用。

就把‘線上繳費’加進協議裡。

再註明‘線下繳費點保留在物業辦公室’。

照顧不會用手機的老人。”

下午五點，協議終於全部覈對完畢。

張主任拿起筆，在協議上鄭重簽下名字，蓋上業委會公章。

李建軍也簽下自己的名字，蓋上華北分公司的公章。

簽完後，兩人交換協議。

張主任握著李建軍的手：“李經理，謝謝你這麼有耐心。

把每個細節都跟我們覈對清楚。

有你們這樣負責的物業，我們業主放心。”

“應該的，張主任。”

李建軍將協議小心摺好，放進公文包。

“明天我會把協議寄回總部，由法務處稽覈備案。

稽覈通過後，咱們再正式啟動服務。

後續有任何問題，您隨時跟我聯絡。

我也會定期向蘇羽昕副總、周海瓊副總彙報服務進展。”

離開業委會辦公室時，天色已經有些暗了。

李建軍拿出手機，給趙長天發了條微信：“趙總，津市南開區陽光小區正式協議已簽訂。

協議細節已按業主需求調整。

後續會按計劃推進設備采購和服務落地。

預計12月25日前完成‘四點半課堂’誌願者對接。

1月5日前完成兒童遊樂區設備進場。”

很快，趙長天回覆了：“建軍，做得好！

華北區域的推進很順利。

要繼續保持這種細緻的工作態度。

設備采購和工程落地，及時跟蘇羽昕、周海瓊溝通。

確保服務質量。”