權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2507章 就得真誠

李勇又點開一段視頻，裡麵是天府花園的業主在接受采訪。

說的都是黎光物業的好：“您看這位王阿姨，跟您一樣大年紀。

她說自從裝了呼叫器，晚上起夜都踏實多了。

萬一摔倒了，按一下按鈕就有人來。”

張阿姨看著視頻，眉頭漸漸舒展：“那……明天我跟你們一起去考察？”

“太好了！”

李勇高興地說，“明天早上八點，我們在小區門口集合。

有專車接送，還準備了早餐和熱水。

保證讓您舒舒服服的。”

正說著，小王的手機響了。

他接起電話，臉色突然變了：“什麼？

華龍的人在小區門口貼海報，說咱們的呼叫器會漏電？

還說考察團是‘騙局’，讓業主彆去？”

李勇的臉色也沉了下來，他對張阿姨說：“阿姨，您彆擔心！

這都是華龍造謠。

我們的呼叫器都是經過國家3C認證的，絕對安全。

我現在去門口看看，明天的考察團肯定能順利出發。”

李勇跟張阿姨道彆，快步下樓。

剛走到小區門口，就看見幾個穿深藍色西裝的人在貼海報。

上麵印著“黎光呼叫器漏電，已電傷3人”的虛假資訊。

還畫了個骷髏頭，看起來很嚇人。

旁邊圍了不少業主，議論紛紛。

“住手！”

李勇快步走過去，一把扯下海報，“你們這是造謠！

我們的呼叫器都是合格產品，有3C認證。

你們再敢貼，我就報警了！”

華龍的一個領頭人轉過身，是個留著寸頭的男人。

臉上帶著冷笑：“李勇？

我告訴你，這個小區是我們華龍的，你們彆想搶走！”

“是不是你們的，不是你說了算，是業主說了算！”

李勇拿出手機，打開錄音功能，“你們說我們的呼叫器漏電，有證據嗎？

拿出來給業主看看！

要是拿不出來，就是造謠。

我現在就報警，讓警察來處理！”

寸頭男人被問得啞口無言。

隻能梗著脖子說：“證據？以後肯定會有！

你們彆得意，明天的考察團，我們不會讓你們順利出發的！”

“那就試試。”

李勇毫不示弱，“我們已經跟社區居委會和派出所溝通過了。

明天要是有人敢攔著業主，就按‘擾亂公共秩序’處理。

你們要是想進去蹲幾天，儘管來！”

周圍的業主聽著，紛紛議論起來：“華龍這是冇底氣了，才造謠啊！”

“黎光物業有認證，還有考察團，看著比華龍靠譜多了！”

“明天我也去考察，看看天府花園到底怎麼樣！”

寸頭男人看著業主們的反應，知道再鬨下去也冇用。

隻能狠狠瞪了李勇一眼，帶著手下灰溜溜地走了。

李勇看著他們的背影，鬆了口氣。

又拿出手機，給趙長天發了條微信：“沙坪壩華龍造謠呼叫器漏電，已被我製止。

業主反應良好，明天的考察團應該能順利出發。

下午兩點，我跟吳副主任見麵，有進展再跟您彙報。”

很快，趙長天回覆了：“做得好，注意安全。

跟吳副主任溝通時，彆太強硬，先禮後兵。

有任何情況，隨時給我打電話。”

李勇回覆“收到”。

又轉身對圍過來的業主說：“各位鄰居，感謝大家的信任！

明天早上八點，我們在小區門口集合。

專車接送去成市考察。

想參加的業主，現在可以跟我登記。

我們好安排車輛和早餐。”

業主們立刻圍了過來，紛紛報名。

李勇看著眼前的場景，心裡充滿了乾勁——

他知道，隻要贏得業主的信任。

就算華龍再怎麼造謠、搗亂，也贏不了這場博弈。

片刻後，小王拿著登記本，興奮地說：“李總，已經有23位業主報名了！

比咱們預期的還多！”

“好！”李勇拍了拍小王的肩膀。

“咱們再去其他單元轉轉，爭取讓更多業主參加考察團。

下午跟吳副主任談完，晚上咱們再開個會。

把明天的考察流程再順一遍，確保萬無一失！”

兩人並肩走進小區，寒風依舊凜冽，但他們的腳步卻格外輕快。

下午一點半，杭市錢江世紀城業委會辦公室的空調開得很足。

暖風吹得米色窗簾輕輕晃動。

林晚晴坐在長條會議桌的一側。

麵前攤著三份檔案：《黎光物業服務協議（草案）》《設備安裝時間表》《服務質量考覈細則》。

每份檔案的關鍵條款旁都用黃色熒光筆做了標記。

桌角還放著一杯剛泡好的龍井，水汽嫋嫋。

沖淡了談判的緊張感。

業委會李主任手裡拿著協議草案。

手指在“設備安裝週期”那頁反覆摩挲：“林處，協議裡寫‘三個月內完成智慧門禁和應急呼叫器安裝’。

能不能再提前點？

業主們盼這些設備盼了挺久。

尤其是老年業主，總問我‘什麼時候能用上按一下就有人來的呼叫器’。”

林晚晴拿起《設備安裝時間表》，推到李主任麵前。

表格裡用紅色字體標註了每個階段的具體時間。

“李主任，您看，我們把安裝分成了三個階段。

12月25日前完成設備進場和場地勘測。

1月15日前完成智慧門禁安裝。

2月28日前完成應急呼叫器調試——

這個進度已經比常規快了15天。

主要是考慮到春節前要讓業主用上新設備。

要是再提前，安裝團隊的人手和設備調試時間就跟不上。

反而容易出問題。

您也不希望剛裝的門禁就出故障吧？”

她指著表格裡的“驗收環節”，繼續說：“而且每個階段結束後。

我們都會請業主代表驗收。

比如門禁安裝完。

會讓1棟的李阿姨、3棟的趙師傅他們來試刷臉。

確認冇問題了再進行下一個階段。

您要是覺得還需要調整，咱們可以商量著改。

但前提是保證安裝質量。”

李主任看著時間表，又抬頭看了看旁邊的業委會成員——

1棟的李阿姨正拿著《服務質量考覈細則》跟陳醫生小聲討論。

兩人臉上都帶著認可。

他放下協議，笑了笑：“行，就按這個時間表來。

我們信你們黎光的做事風格。

不過還有個問題，協議裡寫‘服務不達標可減免物業費’。

這個‘不達標’怎麼界定？

不能你們自己說達標就算吧？”

“當然不能。”

林晚晴拿出手機，打開一個Excel表格，“我們製定了《服務質量評分表》。

滿分100分，分了5個維度——

設備維護（30分）、安保巡邏（25分）、老年服務（20分）、衛生清潔（15分）、投訴處理（10分）。

每個月5號，業委會可以組織業主代表打分。

要是低於80分，每低1分，物業費減免0.5%。

低於70分，減免1%。

要是連續三個月低於60分，業委會有權單方麵解除協議——

這個評分標準，是我們參考了成市、津市多個小區的經驗製定的。

您看合理嗎？”

李阿姨放下手裡的細則，接過手機看了看：“我覺得合理！

比如設備維護裡寫‘電梯每月檢測一次，記錄需業主代表簽字’。

這個好，我們能盯著他們。

老年服務裡‘每月免費測血壓不少於2次’。

也符合咱們小區的需求。”

陳醫生也補充道：“投訴處理裡寫‘24小時內響應，72小時內解決’。

這個時間很合理，要是真能做到，業主肯定滿意。”

業委會成員們紛紛點頭，李主任也冇再提異議。

轉而看向《設備采購清單》：“這些設備都是什麼牌子的？

質量有保障嗎？

彆用些雜牌子，用兩天就壞了。”

林晚晴從公文包裡拿出一份藍色檔案夾。

裡麵裝著設備廠家的資質證書和檢測報告：“智慧門禁是‘海康微視’的。

應急呼叫器是‘達華’的。

都是國內知名品牌，有國家3C認證，質保期兩年。

您看，這是廠家的資質證書，上麵有公章。

這是檢測報告，每一項指標都合格。

而且我們跟廠家簽了《售後協議》。

要是設備在質保期內出問題，廠家48小時內上門維修。

不用業主花一分錢。”

李主任接過檔案夾，翻了幾頁。

又遞給旁邊的業委會成員：“大家都看看。

要是冇意見，咱們就按這個草案來。

明天正式簽合同。”

就在這時，孟昭明突然推門進來。

臉色有些凝重：“林處，李主任，華龍的孫浩帶了幾個人在小區門口鬨。

說咱們跟業委會‘暗箱操作’，還拉了條橫幅。

上麵寫著‘黎光物業騙業主，業委會幫著遮’。

好多業主都圍過去了。”

林晚晴的臉色瞬間沉了下來。

她站起身：“李主任，抱歉，我去處理下，馬上回來。”

李主任也皺起眉頭：“我跟你一起去。

不能讓他們造謠汙衊業委會！”

兩人快步走出辦公室，剛到小區門口。

就看見孫浩站在一輛白色麪包車上。

手裡拿著個擴音喇叭，大聲喊：“大家彆被黎光和業委會騙了！

黎光的設備是三無產品。

業委會收了他們的好處，才讓他們中標！”

旁邊的橫幅用紅色油漆寫著“暗箱操作，業主維權”。

幾個華龍人員還在給圍觀業主發傳單。

上麵印著“黎光物業設備故障記錄”——都是偽造的。

林晚晴快步走過去。

一把搶過孫浩手裡的擴音喇叭：“孫經理，說話要講證據！

我們的設備有3C認證和檢測報告。

業委會的投票全程錄像，有業主代表監督，哪裡來的暗箱操作？

你要是再造謠，我們就報警，告你誹謗！”

李主任也上前一步，對著圍觀業主說：“各位鄰居！

這次投票全程公開透明，有三個業主代表監督。

拆票計票都錄了像。

大家要是不信，可以去業委會辦公室看錄像。

黎光物業的設備資質和協議條款，我們也都稽覈過了，絕對冇問題。

華龍這是輸不起，纔來造謠搗亂！”

1棟的李阿姨和3棟的趙師傅也擠了過來。

李阿姨舉著手裡的《服務質量考覈細則》：“我是監票代表，投票過程絕對公平！

黎光的服務條款寫得很清楚，都是為業主著想。

華龍除了降價，什麼都冇承諾，大家彆被他們騙了！”

趙師傅也說：“我去看過黎光的設備檢測報告。

都是正規廠家的產品，比華龍之前用的雜牌子好多了！

華龍要是真為業主著想，怎麼不拿資質證書出來？”

業主們聽著，紛紛議論起來：“是啊，華龍就會降價。

冇說過服務細節！”

“黎光有檢測報告，還有考覈細則，看著更靠譜！”

“孫浩彆在這兒造謠了，趕緊走！”

孫浩看著業主們的反應，臉色一陣青一陣白。

他還想再說什麼，孟昭明已經帶著兩個安管人員走了過來：“孫經理，我們已經報警了。

警察馬上就到。

有什麼話，跟警察說吧。”

孫浩這下慌了，他知道造謠誹謗要負法律責任。

趕緊讓手下收了橫幅和傳單。

“算你們狠，咱們走著瞧！”

說完，就帶著人灰溜溜地跑了。

業主們看著他們的背影，紛紛鼓掌。

李主任看著林晚晴，笑著說：“林處，還是你們有辦法。

這下業主們更信任咱們了。”

林晚晴鬆了口氣。

拿出手機給趙長天發了條微信：“錢江世紀城孫浩造謠鬨事。

已被業主和我們聯手製止。

業委會同意明天正式簽約，協議細節全部敲定。”

很快，趙長天回覆了：“好！晚晴，乾得漂亮！

明天簽約的時候，注意把所有檔案都覈對清楚。

尤其是設備安裝時間和服務考覈條款，彆出紕漏。

要是需要總部派人過去，隨時跟我說。”

“收到，趙總。”

林晚晴回覆後，又跟李主任商量起明天的簽約儀式：“李主任，明天上午十點在活動中心舉行簽約儀式。

我們準備了禮品，給到場的業主代表每人送一本《老年健康手冊》和一個應急呼叫器樣品。

您看行嗎？”

李主任點點頭：“行，就這麼定！

我讓業委會的人通知業主代表，明天準時到場。”

回到業委會辦公室，林晚晴重新坐回會議桌前。

把剛纔被打亂的檔案整理好。

又在協議草案上補充了“簽約後3個工作日內——

黎光物業向業委會提交設備進場計劃”的條款。

孟昭明端來一杯新泡的龍井：“林處，辛苦了！

孫浩那邊應該不敢再來搗亂了。

警察已經備案了，要是他再鬨事，直接就能抓他。”

林晚晴喝了口茶，暖意從喉嚨蔓延到全身：“還是得小心點。

劉華濤說不定會讓孫浩搞其他小動作。

你跟王強說，最近幾天多派幾個人在小區巡邏。

尤其是晚上，彆讓華龍的人破壞咱們的設備進場計劃。”

“好，我現在就跟王強說。”

孟昭明拿出手機，快步走了出去。

林晚晴看著窗外，陽光透過玻璃灑在辦公桌上。

照亮了協議草案上的“黎光物業”四個字。

她知道，明天的簽約隻是開始。

接下來的設備安裝、服務落地，還有更多的細節要盯。

但隻要像現在這樣，把每個環節都做到位。

就一定能贏得業主的信任，在華東區域站穩腳跟。

下午兩點，津市黎光物業分公司的辦公室裡。

李建軍正對著電腦螢幕上的《設備安裝計劃表》皺眉——

表格裡“河西區小區智慧門禁安裝”那欄，標註著“12月22日前完成”。

但剛纔物流那邊打來電話。

說京城倉的8套智慧門禁裡，有2套的人臉識彆模塊出了故障。

需要重新從杭市調貨，至少要耽誤3天。

“李經理，物流那邊說。

杭市的庫存裡有現成的模塊，明天一早就能發順風。

後天下午能到津市，咱們要不要等模塊到了再安裝？”

小張手裡拿著物流單，臉上滿是焦急，“要是耽誤了工期。

業委會那邊肯定會有意見。”

李建軍揉了揉眉心。

拿起手機給蘇羽昕打了個電話：“蘇總，北京倉的智慧門禁模塊出了故障。

你那邊能不能加急發2套過來？

河西區的小區等著安裝。

要是耽誤了，咱們的信譽就受影響了。”

電話那頭，蘇羽昕的聲音很沉穩：“建軍，我已經知道了。

剛纔物流跟我彙報過了。

我已經讓杭市倉方麵把2套模塊打包好了。

明天早上七點發順風特快，走航空件。

後天上午十點就能到津市，比普通物流快半天。

另外，我還讓資訊處派了兩個工程師，跟模塊一起過去。

到時候直接幫你們調試，保證不耽誤安裝進度。”

“太好了！”

李建軍鬆了口氣，“蘇總，謝謝你，要是冇有你，我這邊真要抓瞎了。”

“咱們都是一個團隊的，客氣什麼。”

蘇羽昕笑著說，“對了，津市南開區陽光小區的業委會主任跟我聯絡了。

說想明天上午跟你談方案，你有空嗎？

要是冇空，我幫你推到後天。”

李建軍看了眼日程表，明天上午本來要去河西區小區盯設備進場。

下午要跟和平區小區的業委會對接服務細節：“有空，我明天上午九點去南開區。

跟他們談方案。

十點半再去河西區，時間來得及。

你把陽光小區的資料發我一份，我晚上準備下方案。”

“好，我現在就發你微信。”

掛了電話，李建軍把物流單遞給小張：“明天早上九點。

你去機場接順風的件，把模塊拿到河西區小區。

讓安裝團隊先把其他6套門禁裝好。

等模塊到了，再裝剩下的2套。

後天資訊處的工程師到了，你跟他們一起調試。

確保22日前完成所有安裝。”

“好，我記下來了。”小張拿出筆記本，認真地記錄著。

這時，辦公室的門被推開，河西區小區的業委會王主任走了進來。

手裡拿著一份《業主需求清單》。

“李經理，不好意思，打擾你了。

剛纔跟業主們溝通了下。

他們還有幾個小需求，想跟你說說。”

李建軍趕緊站起來，給王主任倒了杯熱水：“王主任，您客氣了。

有什麼需求您儘管說。

我們能滿足的，一定滿足。”

王主任接過水杯，翻開清單：“第一個需求，小區的老年活動室有點舊。

能不能幫忙翻新下？

刷層漆，換幾張桌子椅子。

業主們平時想在裡麵聊聊天、看看報，現在的環境太差了。

第二個需求，能不能在小區門口裝個公示欄。

把每月的設備巡檢記錄、物業費收支情況都貼上去。

讓業主們心裡有數。”

李建軍看著清單，心裡快速盤算起來——

翻新老年活動室需要買油漆、桌子椅子，大概要花5000塊。

裝公示欄需要2000塊。

這些費用雖然不在之前的預算裡，但能贏得業主的好感，很值。

他笑著說：“王主任，這兩個需求我們都滿足！

老年活動室的翻新，我們明天就安排人去買材料，下週一開工。

爭取一週內完成。

公示欄我們後天就裝。

以後每月5號，我們會把巡檢記錄和物業費收支情況貼上去。

保證公開透明。”

王主任驚喜地看著李建軍：“真的？

太好了！

我代表業主們謝謝你！

本來還擔心你們會推脫，冇想到你們這麼爽快！”

“應該的。”

李建軍說，“我們做物業，就是為業主服務的。

業主的需求，就是我們的目標。

您要是還有其他需求，隨時跟我說。”

王主任又聊了幾句，滿意地離開了。

小張看著王主任的背影，興奮地說：“李總，您這招太厲害了！

業主肯定更信任咱們了！”

李建軍笑了笑：“跟業主打交道，就得真誠，不能隻想著賺錢。

得讓他們覺得咱們是真心為他們著想。

對了，晚上你跟我一起加班，把南開區陽光小區的方案準備好。

重點突出老年服務和智慧安防。

跟河西區的方案做些差異化。

畢竟每個小區的需求不一樣。”

“好！”小張用力點頭。

晚上七點，辦公室裡的燈還亮著。

李建軍坐在電腦前，手裡拿著陽光小區的資料。

手指在鍵盤上飛快敲擊——

陽光小區有12棟樓，老年業主占比35%。

還有不少年輕夫婦，家裡有小孩。

所以方案裡除了“應急呼叫器”“每月免費體檢”。

還加了“四點半課堂”和“兒童遊樂區翻新”的內容。

“四點半課堂”請天津大學的誌願者過來。

幫孩子輔導作業。

“兒童遊樂區”換些新的滑梯和鞦韆，讓孩子們有地方玩。

小張坐在旁邊，幫著整理資料。

把“四點半課堂”的合作協議和“兒童遊樂區”的設備清單列印出來，裝訂成冊。

“李總，你看這個方案怎麼樣？

有冇有遺漏的地方？”

小張把整理好的資料遞過去。

李建軍接過資料，仔細翻了翻。

在“兒童遊樂區翻新”那頁加了“安裝監控和防護墊”的條款。

“加上這個，監控能確保孩子的安全。

防護墊能防止孩子摔倒受傷。

這些細節很重要，不能遺漏。”

小張趕緊改了過來，又列印了一份：“現在應該冇問題了。

明天跟業委會談的時候，肯定能通過。”

李建軍看了眼牆上的掛鐘，已經晚上九點半了：“行了，今天就到這兒，明天還要早起。

你早點回去休息，我再看會兒資料。”

小張收拾好東西，離開了辦公室。

李建軍坐在電腦前，又把方案看了一遍。

確認冇有問題後，才關掉電腦。

拿起手機給趙長天發了條微信：“趙總，天津河西區小區的設備模塊問題已解決。

蘇副總幫忙加急發貨。

南開區陽光小區的方案已準備好。

明天上午跟業委會談。”

趙長天很快回覆了：“建軍，做得好！

設備和方案的細節一定要盯緊，彆出紕漏。

南開區的談判要是有困難，隨時給我打電話，總部會支援你。”

李建軍看著回覆，心裡充滿了乾勁。

他站起身，走到窗邊，看著外麵的夜景。

津市的燈光璀璨，映在玻璃上，像一片星海。

他知道，華北戰場的勝利還需要更多的努力。

但隻要團隊上下一條心，把每個細節都做到位。

就冇有完不成的目標。