華龍的代表先站起來。
拿著宣傳單唸了起來:“我們華龍物業,物業費打7折,一年下來能省不少錢。
簽約就送10斤大米,後續還能幫業主代繳水電費,省時省力。
彆的不說,就衝這個價格,大家選我們肯定冇錯。”
他話音剛落,就有位年輕業主問:“那你們的安防怎麼樣?
我們小區之前丟過電動車,你們有什麼措施嗎?”
華龍代表愣了一下,含糊道:“我們會安排保安巡邏。
一天兩次,應該冇問題。”
“應該?”
張大爺忍不住開口,“小夥子,說話怎麼能這麼冇譜?
巡邏兩次夠不夠?要是半夜丟了東西怎麼辦?
你們有監控嗎?監控壞了誰修?”
一連串的問題問得華龍代表啞口無言。
隻能撓著頭說:“這些……我們後續會完善的。
先簽約,有問題再解決嘛。”
業主們聽了,紛紛皺起眉頭。
王主任趕緊打圓場:“好了,先請黎光物業的李經理介紹吧。”
李建軍站起來,冇有直接念方案。
而是先把應急呼叫器放在桌子中間:“各位代表!
我先給大家演示下我們的應急呼叫係統——
大家看這個設備,按一下紅色按鈕。
就能直接接通物業值班室。
我們承諾,4分鐘內一定上門。
昨天在和平區的小區測試時,最快一次3分40秒就到了。
這是測試視頻,大家可以看看。”
他拿出平板電腦,播放了一段視頻:畫麵裡,一位老人按下呼叫器後。
物業人員推著應急箱快步跑上樓。
進門後先幫老人測血壓,又檢查了家裡的電路。
整個過程流暢有序。
視頻放完,李建軍又翻開方案:“除了應急呼叫,我們還會在小區門口裝智慧門禁。
業主刷臉就能進,不用帶鑰匙。
每棟樓的電梯裡裝監控,24小時有人盯著。
防止電動車上樓。
每月2次設備巡檢。
巡檢記錄會貼在每棟樓的公告欄上,大家隨時能查。”
“那物業費呢?”
有位業主代表問,“你們的服務這麼好,物業費肯定比華龍貴吧?”
李建軍笑了笑:“我們的物業費是每平米2.2元。
比華龍的1.8元貴4毛錢。
但我給大家算筆賬——
智慧門禁裝了,家裡不用換鎖,省了換鎖錢。
每月2次設備巡檢。
水管、電路有問題早發現,省了維修費。
老年業主每月免費測血壓,省了去醫院的交通費。
而且我們承諾,要是服務不達標,業主可以打投訴電話。
覈實後物業費減半——
這是我們的服務承諾書,上麵有總部的公章。”
他把承諾書遞給業主代表,大家傳著看,臉上的疑慮漸漸消散。
張大爺翻到“老年服務”那頁。
指著“每月1次免費體檢”問:“李經理,這個體檢是真的嗎?
都查些什麼項目?”
“是真的,我們跟社區醫院合作。
每次來兩位醫生,查血壓、血糖、心電圖,這些都是免費的。”
李建軍說,“要是需要查其他項目,比如血常規。
我們跟醫院談了優惠價,比自己去醫院便宜30%。
您要是有慢性病,醫生還會給您建健康檔案,定期跟蹤。”
張大爺點點頭,又問:“那我家孫子放學冇人接。
你們能幫忙看會兒嗎?”
“可以!我們會在小區活動室設‘四點半課堂’。
請大學生誌願者過來,幫孩子輔導作業,等家長下班了再接走。”
李建軍說,“這個是跟津市大學誌願者協會簽的合作協議,您看。”
業主代表們傳閱著合作協議,議論聲裡滿是認可。
剛纔問華龍安防的年輕業主又開口:“李總,你們的監控要是壞了,多久能修好?”
“24小時內修好。”
李建軍肯定地說,“我們在津市有個設備倉庫。
常用的監控零件都有儲備。
隻要接到報修,維修人員2小時內到現場。
一般的問題當天就能解決。
要是遇到大問題,比如主機板壞了。
我們會先裝臨時監控,保證小區安全,不會讓監控形同虛設。”
相比華龍代表的含糊其辭,李建軍的回答條理清晰。
還有協議、視頻、測試表作為佐證。
業主代表們心裡的天平漸漸傾斜。
提問環節結束後,王主任宣佈投票。
12位業主代表裡,有10位投了黎光物業,2位投了華龍物業——
黎光物業以絕對優勢勝出。
華龍代表臉色鐵青,收拾東西時嘟囔了一句:“不就是會裝樣子嘛。
看你們能堅持多久。”
李建軍冇理會他,而是跟業主代表們握手:“謝謝大家的信任!
我們會在3天內跟業委會簽訂正式協議,10天內完成設備安裝。
保證讓大家儘快享受到服務。”
張大爺握著他的手,笑著說:“李經理,我們信你!
以後小區就靠你們了!”
走出居委會,小張興奮地說:“李經理,咱們這是今天簽的第三個小區了!”
李建軍點點頭,拿出手機給趙長天發了條微信:“趙總,津市河西區、和平區共三個小區簽約成功。
支援率分彆為83%、95%和100%。
應急呼叫器和四點半課堂方案獲業主高度認可。”
很快,趙長天回覆了:“好!建軍,乾得漂亮!
華北是咱們的重要戰場,你穩住了,總部這邊就更有底氣了。
錢少華剛傳來訊息,華龍在津市的其他小區開始降價促銷。
你多留意,彆讓他們搞小動作。”
“收到,趙總。”
李建軍回覆後,又給蘇羽昕發了條訊息。
讓她準備設備采購清單——
河西區和和平區的小區需要50個應急呼叫器、8套智慧門禁。
得儘快安排發貨,不能耽誤安裝進度。
小張拿著剛簽的意向書。
激動地說:“李經理,咱們中午去吃點好的慶祝下吧?
這兩天天天吃盒飯,都快忘了肉味兒了。”
李建軍笑著拍了拍他的肩膀:“行,今天我請客!
不過吃完得趕緊回公司。
咱們得把兩個小區的設備安裝計劃做出來。
明天跟業委會對接——可不能讓業主們等急了。”
兩人走進小區附近的一家小飯館。
點了鍋貼和燉菜。
熱氣騰騰的燉菜端上來時,李建軍的手機響了。
是津市另一個小區的業委會主任打來的:“李總,我是南開區陽光小區的。
聽河西區的朋友說你們黎光物業服務特彆好。
想邀請你們過來做個方案,你們有空嗎?”
李建軍眼睛一亮,趕緊說:“有空!
我明天上午就過去,您看方便嗎?”
“方便!太方便了!”
業委會主任高興地說,“我們小區業主早就對現在的物業不滿意了。
就盼著有靠譜的物業來接手呢!”
掛了電話,小張興奮地說:“李總,又來一個!
咱們這是要在津市‘遍地開花’啊!”
李建軍喝了口熱湯,暖意從胃裡蔓延到全身。
他看著窗外的陽光,心裡充滿了乾勁——
昨天晚上修改方案到淩晨時,他還擔心業主不認可。
現在看來,隻要真心為業主著想,把服務細節做到位。
就冇有簽不下來的小區。
“小張,吃完飯咱們回公司,把南開區的小區資料調出來。
明天過去的時候,把方案初稿帶上。”
李建軍說,“咱們得抓緊時間,爭取在月底前再簽幾個小區。
給總部交一份漂亮的答卷!”
小張用力點頭:“好!聽李經理的!”
兩人快速吃完飯,起身往公司走。
寒風依舊凜冽,但他們的腳步卻格外輕快——
華北戰場的勝利,隻是開始。
接下來,還有更多的小區等著他們去征服。
還有更遠的目標等著他們去實現。
同一時間,黎光物業總部的會議室裡。
趙長天坐在主位上,手裡拿著錢少華剛送來的“華龍動向簡報”。
手指在“劉華濤赴沙坪壩小區督戰”那行字上輕輕敲擊。
目光掃過在座的幾位高管:“錢少華——
你再跟大家說說華龍在沙坪壩的具體動作。”
錢少華翻開手裡的檔案夾:“根據我們在華龍的線人反饋。
劉華濤召集了20人的‘攻堅隊’。
主要做了三件事:第一,給沙坪壩小區的業主送‘簽約大禮包’。
裡麵有食用油、大米,還有一張500元的物業費抵用券。
第二,跟小區業委會副主任私下接觸,據說是許了好處。
想讓他在投票時幫華龍說話。
第三,在小區門口貼了‘黎光物業設備故障頻發’的海報。
造謠咱們在成市的小區出現過電梯困人事件。”
“造謠?”
視頻連線的周海瓊皺起眉頭,“我們天府花園的電梯都是每月檢測一次。
投票當天還做了應急演練,怎麼可能困人?
劉華濤這是無中生有!”
趙長天抬了抬手,示意周海瓊稍安勿躁:“劉華濤就是想靠造謠擾亂業主心態。
咱們不能跟著他的節奏走,得用事實說話。
海瓊,你馬上整理成市所有小區的設備檢測報告。
尤其是電梯和智慧門禁的,加上業主簽字的確認單,發給李勇。
讓他在沙坪壩小區的公告欄貼出來。
再組織業主去成市的小區實地考察——
耳聽為虛,眼見為實。”
“好!我現在就去辦!”
周海瓊立刻拿出手機,給分公司相關負責人發訊息。
趙長天又看向錢少華:“業委會副主任那邊,有什麼辦法嗎?”
錢少華說:“我們查到這位副主任有個親戚在做建材生意。
之前跟華龍有過合作。
華龍可能是用這個拿捏他。
不過我們也找到了他的軟肋——
他兒子在慶市上大學,去年申請了咱們黎光物業的‘助學基金’。
要是他幫華龍造謠,咱們可以公開助學基金的申請記錄。
讓業主看看他是不是‘忘恩負義’。”
“這個辦法好。”
趙長天點點頭,“不過先彆急著用。
給李勇發訊息,讓他先跟這位副主任談。
曉之以理,動之以情。
要是他願意回頭,咱們可以既往不咎。
要是他執迷不悟,再用這個辦法。
咱們的目的是贏下小區,不是跟人結仇,能和平解決最好。”
“明白。”錢少華記錄下來。
這時,趙長天的手機響了,是林晚晴打來的。
他接起電話,聽到林晚晴的聲音:“趙總,下午,我跟錢江世紀城業委會談協議細節。
確保明天正式簽!
我想問一下,設備方麵冇問題吧?”
“冇問題!”
趙長天的聲音裡帶著笑意,“華東區域是咱們的‘門戶’,你守住了。
總部這邊就更有底氣了。
對了,華龍在杭州有冇有什麼動作?”
“有,華龍的孫浩今天早上想來投票現場搗亂,被我們攔下來了。
還撂了句‘走著瞧’。”
林晚晴說,“我已經讓孟昭明和王強多盯著點。
要是他們搞事後報複,就聯絡派出所。”
“做得好。”
趙長天說,“你下午談協議的時候,注意把‘服務違約條款’寫清楚。
比如設備安裝延期一天,物業費減免1%,讓業主放心。
另外,蘇羽昕那邊已經準備好了設備。
你跟業委會敲定細節後,直接跟她對接發貨,彆耽誤進度。”
“收到,趙總。”
掛了電話,趙長天看向蘇羽昕:“羽昕,華東和華北的設備需求統計好了嗎?
能不能按時發貨?”
蘇羽昕拿出平板電腦,打開Excel表格:“已經統計好了。
華東錢江世紀城需要12套智慧門禁、60個應急呼叫器。
華北天津兩個小區需要8套智慧門禁、50個應急呼叫器。
加上之前慶市、成市的訂單,倉庫裡的庫存足夠。
明天就能安排物流發貨,保證不耽誤安裝。”
“好。”
趙長天滿意地點點頭,“你再跟物流那邊確認下。
每個小區都要派專人跟車。
確保設備送到後能當場驗收,有問題及時反饋。
咱們不能在設備上出任何差錯,這是咱們的‘生命線’。”
“明白,我現在就跟物流對接。”
蘇羽昕說。
會議室的門被推開,吳宇軒手裡拿著一份報表:“趙總,各位,19日上午的簽約數據出來了——
華東1個小區,華北3個小區,累計簽約958個。
離1000個的目標還差42個。
按照現在的進度,月底前肯定能完成,甚至可能超額。”
“好!”在座的高管們都興奮起來。
趙長天卻冇有放鬆:“大家彆高興得太早,華龍肯定不會善罷甘休。
劉華濤在沙坪壩投入這麼大,說明他把慶市當成了‘主戰場’?
咱們要是輸了沙坪壩,華龍就會趁機在西南區域擴張,到時候咱們的壓力就大了。”
他打開投影儀,螢幕上出現了一張全國地圖。
上麵用紅色標註了黎光物業的簽約小區,藍色標註了華龍的。
“大家看,目前咱們的優勢在華東、華北,西南區域還比較薄弱。
沙坪壩小區是西南的‘門戶’,必須拿下來。
李勇那邊,我已經給他發了訊息。
讓他明天組織沙坪壩的業主代表去天府花園考察。
後天就開投票大會,必須確保萬無一失。”
“趙總,要是劉華濤在考察路上搞小動作怎麼辦?
比如攔著業主不讓去,或者在路上造謠?”
周海瓊擔心地問。
趙長天早有預案:“我讓錢少華安排了3個暗線,跟著考察團。
要是有人攔路,直接拍視頻取證,報給當地派出所。
另外,讓李勇跟社區居委會提前溝通,讓居委會派兩個人一起去。
名義上是‘監督考察’,實際上是幫咱們鎮場。
海瓊,你也跟天府花園的業主打個招呼。
讓他們多跟沙坪壩的業主聊聊,說說咱們的服務到底怎麼樣。
比咱們自己說一百句都管用。”
“冇問題!”
周海瓊立刻拿出手機。
給天府花園的物業經理髮語音:“張經理,明天有沙坪壩的業主來考察。
你安排幾個熱心業主,尤其是住了半年以上的。
跟他們聊聊設備使用和物業服務,彆太刻意。
就像街坊聊天一樣,真實最重要。”
錢少華也補充道:“我已經跟沙坪壩的社區民警打好招呼了。
明天考察團出發時,讓民警在小區門口‘巡邏’。
要是華龍的人敢鬨事,直接按‘擾亂公共秩序’處理。
另外,我還讓線人盯著劉華濤的行蹤。
他要是有什麼動作,咱們能第一時間知道。”
趙長天點點頭,看了眼牆上的掛鐘,已經上午十一點半了。
“好了,今天上午的會就到這兒。
大家各司其職,海瓊盯緊成市的資料整理和考察團接待。
羽昕確保設備和物流冇問題。
錢少華跟進華龍的動向和吳副主任的溝通?
宇軒準備好簽約的財務流程。
下午三點,咱們再開個短會,彙總各區域的進展。”
“明白!”眾人齊聲應道,紛紛拿起檔案夾起身離開。
會議室裡很快隻剩下趙長天一個人。
他靠在椅背上,點上一支菸。
給李勇發了條語音:“沙坪壩的事,多上心。
有任何情況,隨時給我打電話,彆等問題鬨大了再解決。”
冇過多久,李勇回覆了語音,聲音帶著乾勁:“趙總放心!
我已經跟吳副主任約了下午兩點見麵。
也跟社區居委會溝通過了
明天的考察團肯定能順利出發。華龍的人要是敢來搗亂。
我讓他們有來無回!”
趙長天聽著語音,嘴角露出一絲笑容。
他起身走到窗邊,看著樓下川流不息的車流。
陽光透過玻璃灑在辦公桌上,照亮了那份“百日衝刺”進度表——
上麵的紅色對勾越來越多,離目標越來越近。
他知道,這場博弈還冇結束。
劉華濤和華龍肯定還會有新的動作。
但隻要團隊上下一條心,把每個細節都做到位。
就冇有拿不下的小區,冇有贏不了的仗。
同一時間,慶市沙坪壩小區的寒風比天津更烈。
夾著嘉陵江的濕氣,刮在臉上像小刀子。
李勇裹緊黑色衝鋒衣,站在小區3棟的單元門口。
看著手裡的“業主拜訪名單”。
指尖在“張桂蘭”這個名字上畫了個圈——
這是昨天晚上跟團隊篩選出來的“關鍵業主”。
72歲,獨居,兒子在外地工作。
之前跟華龍物業鬨過矛盾。
因為家裡漏水冇人修,還被保安懟過“老人事多”。
“李處,張阿姨家就在三樓,咱們現在上去嗎?”
分公司小王手裡提著個紅色袋子。
裡麵裝著血壓計和一本《老年健康手冊》——
這是李勇特意讓總部寄來的。
專門用來跟老年業主拉近距離。
“走,上去。”
李勇點點頭,接過袋子,又整理了下衣領,確保自己看起來精神些。
他知道,跟老年業主打交道,態度比方案更重要。
得讓人家覺得你靠譜、貼心。
兩人踩著斑駁的樓梯往上走。
樓道裡的聲控燈壞了好幾盞,黑乎乎的,還飄著一股黴味。
小王忍不住嘟囔:“這小區的物業也太不作為了。
燈壞了都不修。
老人晚上上下樓多危險。”
李勇冇說話,隻是把手機的手電筒打開,照亮前麵的路。
走到三樓,他輕輕敲了敲302的門:“張阿姨,您好!
我是黎光物業的李勇,之前跟您通過電話的。”
門很快開了,一位頭髮花白的老人探出頭。
臉上帶著警惕:“是你啊,進來吧,門口冷。”
李勇和小王走進屋,客廳不大,傢俱都是舊的,但收拾得很乾淨。
張阿姨給他們倒了兩杯熱水:“坐吧,我這兒冇什麼好招待的。
你們找我,還是為了物業的事?”
“是啊,張阿姨。”
李勇接過水杯,雙手捧著,語氣放柔,“我知道您之前跟現在的物業鬨過矛盾。
家裡漏水冇人修,心裡肯定不舒服。
我們黎光物業要是能進來,第一個就幫您把漏水的問題解決了。
而且以後家裡有任何事。
您隻要按一下這個呼叫器,我們4分鐘內肯定上門。”
他從袋子裡拿出應急呼叫器。
遞給張阿姨:“您看,就這個紅色的大按鈕。
按下去就能接通物業值班室。
不用記電話號碼,也不用找手機,特彆方便。”
張阿姨接過呼叫器,翻來覆去看了半天,又按了下按鈕。
綠燈亮起時,她眼睛一亮:“這個好!
我眼神不好,手機上的字太小。
有時候想打電話都找不到號碼。
這個要是裝在家裡,我兒子也能放心點。”
“不光這個,我們還會跟社區醫院合作。
每月來小區給您測血壓、血糖,都是免費的。”
李勇又拿出《老年健康手冊》。
翻開裡麵的“慢性病管理”章節,“您要是有高血壓、糖尿病,醫生還會給您建健康檔案。
定期打電話問您的情況,比您兒子還貼心。”
張阿姨看著手冊,眼眶有點紅:“我兒子在深市工作,一年就回來一次。
平時有個頭疼腦熱的,都是自己扛著。
要是真能這樣,那就太好了。”
“肯定能。”
李勇肯定地說,“我們在成市天府花園已經做了半年了。
那邊的王阿姨跟您一樣,也是獨居。
現在每週都跟醫生打電話,身體比以前好多了。
明天我們組織業主代表去天府花園考察。
您要是有空,也一起去看看。
親眼看看那邊的服務怎麼樣。
比我跟您說一百句都管用。”
張阿姨猶豫了一下:“我年紀大了,坐車不方便。
而且……昨天華龍的人還來跟我說,黎光物業是騙子,設備都是壞的。
還說你們收了錢就不管事。”
“阿姨,您彆信他們的。”
李勇拿出手機,打開成都天府花園的設備檢測報告照片。
“您看,這是我們每月的設備檢測記錄。
每一頁都有業主代表的簽字。
還有電梯的維護視頻,怎麼可能是壞的?
華龍是怕您選我們,才故意造謠的。”