電梯裡,錢少華還在唸叨:“慶市的防滑墊和應急燈,我讓小王去批發市場批了。
比超市便宜三十。
今天就能送到分公司。
杭市那邊的水果,我也跟孟昭明說了。
彆買進口的,就買本地的柑橘,又甜又便宜,業主也愛吃……”
趙長天聽著他的唸叨,心裡卻很欣慰。
錢少華的“摳門”基本不是為了自己。
而是把公司的錢當成自家的錢來管。
片刻後,趙長天走進辦公室。
桌上的小米粥還冒著熱氣,旁邊放著個茶葉蛋。
是錢少華特意讓食堂留的。
他剛坐下,就聽見敲門聲。
蘇羽昕走了進來,手裡拿著成都天府花園的設備清單。
眼底帶著點疲憊——
昨晚為了確認設備調試進度。
她跟周海瓊視頻會議開到了十一點。
“長天,這是天府花園的設備清單。
工程處說還有20%的智慧門禁冇調試完。
周海瓊已經去機場了,今早九點的飛機去成都。
保證18號前故障率歸零。”
蘇羽昕把清單放在桌上。
指了指其中一項,“應急呼叫係統的響應時間,我們又測了一次。
最快1分20秒,最慢2分50秒。
都在承諾的3分鐘以內,業主那邊應該冇問題。”
趙長天拿起清單,翻到最後一頁。
看到周海瓊手寫的備註:“16日下午三點組織業主體驗會。
帶20位老年業主現場操作,附操作流程簡化版”。
他抬頭看向蘇羽昕:“采購處那邊。
慶市的防滑墊和應急燈能按時送到嗎?
李勇昨天說,老年業主對這些很在意。
要是送晚了,可能會影響投票。”
“放心吧,周雨薇已經跟供應商確認了。
今天中午就能送到重慶分公司。
下午就能分發到業主手裡。”
蘇羽昕頓了頓,又補充道,“華北分公司的李建軍剛纔發訊息。
說津市有兩個小區對‘智慧安防’感興趣。
想讓我們派個人過去對接。
我跟他說,等杭州、重慶這邊忙完。
就派孟昭明過去。
先讓他用重慶的案例跟業主初步溝通。”
趙長天點點頭,剛想說話,辦公室的門又被推開。
林晚晴提著行李箱走了進來,臉上帶著歉意:“趙總,蘇總,不好意思,我來晚了。
天氣原因,飛機晚點,還有一個小時起飛。
我過來拿一下‘服務承諾書’。”
“不晚,錢少華已經準備好了,在桌上。”
趙長天指了指檔案,“你到了杭州直接去小區,跟業委會主任碰個麵。
重點確認19號投票的流程。
尤其是監票環節,一定要讓社區居委會的人在場。
彆像嘉陵春曉那樣,出個王建軍這樣的紕漏。”
林晚晴拿起檔案,快速翻了一遍。
把重點條款用熒光筆標出來:“我知道了,會跟主任確認監票人名單。
另外,社區醫院那邊,我也跟他們約好了。
19號投票當天派兩位醫生過去,現場給老年業主測血壓。
順便宣傳慢性病管理服務。
應該能爭取到更多支援。”
她頓了頓,又看向趙長天,“慶市那邊,李勇要是需要‘智慧養老案例’的資料。
我讓孟昭明發給他,華東的經驗應該能幫上忙。”
“好,你跟孟昭明對接好,有任何情況隨時跟我彙報。”
趙長天看著她手裡的行李箱。
想起她昨天剛從杭市回來,今天又要飛回去。
心裡有些不忍,“路上注意安全,到了杭市給我發個訊息。”
林晚晴點點頭,轉身快步走出了辦公室。
看著她的背影,蘇羽昕忍不住說:“林處長這陣子確實辛苦。
連續兩週冇好好休息了,等忙完這陣,得讓她好好休個假。”
趙長天歎了口氣,拿起桌上的小米粥喝了一口。
“等年度目標完成了,你們都休個假,好好放鬆一下。”
他放下碗,看了眼時間,“還有半小時,‘百日衝刺’動員會就要開始了。
我們去會議室吧,讓各部門負責人都到位。
今天的會很重要,得把分工和責任都明確下來。”
八點半,總部會議室裡已經坐了很多人。
錢少華正忙著給每個人分發檔案。
嘴裡還在唸叨:“這份是‘華龍證據影印件’。
重點看王建軍收卡的照片和錄音時間。
這份是各區域的進度表,差多少達標都標出來了。
大家心裡有數……”
周海瓊也趕了過來。
剛坐下就拿出筆記本電腦。
開始整理“業主體驗會”的流程。
鄭軍則在翻看“不正當競爭應對預案”。
時不時跟旁邊的法務同事低聲討論。
八點五十分,趙長天走進會議室。
全場瞬間安靜下來。
他走到主位上坐下,目光掃過在場的每個人。
最後落在進度表上:“截至15號,我們累計簽約925個小區。
離年度目標還差75個。
剩下的15天,就是我們衝刺的關鍵期。
今天開會,主要是明確分工,跨部門協作。
既要拿下重點項目,也要防住華龍的暗箱操作。”
他拿起“華龍證據影印件”,放在投影幕布上:“大家看——
這是周海瓊團隊15號獲取的證據。
嘉陵春曉業委會副主任王建軍收了華龍的購物卡。
還承諾幫他們搞定投票。
鄭軍,法務處要立即準備《不正當競爭應對預案》。
一旦華龍再搞賄賂、造謠,立即啟動法律程式。
不能讓他們毀了我們的口碑。”
鄭軍立刻站起來,手裡拿著預案:“趙總放心,我們已經擬好了預案。
明確了證據收集、律師函發送、媒體溝通的流程。
隻要華龍再犯,我們能在24小時內啟動應對。
另外,我們還聯絡了市住建局。
一旦確認王建軍收卡,會配合他們調查。”
趙長天點點頭,又看向林晚晴的空位(視頻連線):“華東線,林晚晴總牽頭。
重點推進錢江世紀城19號的投票,孟昭明配合她。
今天上午就去小區張貼‘慢性病管理服務細則’。
附社區醫院的合作協議影印件,讓業主看到我們的誠意。
另外,林晚晴,你到了杭州後。
跟業委會主任確認投票流程,尤其是監票環節。
必須有社區居委會的人在場,確保公平公正。”
視頻裡的林晚晴坐在機場候機廳。
背景裡能聽到廣播聲。
“趙總放心,我到了杭市就去小區。
會跟主任確認監票人名單。
另外,我已經讓孟昭明準備了‘服務對比表’。
把我們跟華龍的物業費、服務項目一條一條列出來。
業主一看就知道誰更實在。”
“好,華東就交給你了。”
趙長天轉向李勇(視頻參會),“西南線,李勇主攻慶市的三個小區。
重點推進嘉陵春曉17號的投票和石橋鋪、沙坪壩小區的攻堅。
今天上午,你帶領分公司的團隊——
梳理華龍在重慶的報價單。
找出他們的漏洞。
比如服務縮水、人員配置不足這些。
下午按錢少華規劃的路線,二次拜訪獨居老人,鞏固業主信任。”
李勇在視頻裡用力點頭,麵前的桌上放著厚厚的報價單。
旁邊還有錢少華畫的路線圖:“趙總放心,我早上已經跟團隊分了工。
有人梳理報價單,有人準備‘服務承諾書’。
下午就按錢主任的路線去拜訪老人。
昨天有位老年業主說——
華龍的人跟他說我們設備維修收費高。
我今天就帶‘設備免費保修2年’的書麵承諾過去,讓他放心。”
錢少華突然站起來。
手裡拿著張紙:“趙總,我補充一句。
慶市的獨居老人路線我又優化了。
按距離遠近排,還標了哪戶老人喜歡喝茶,哪戶喜歡吃水果。
拜訪的時候帶點小禮物。
花不了多少錢,還能拉近距離。
另外,我讓慶市行政崗的小王去批發市場批了水果。
比超市便宜30%,下午就能送到分公司。
不耽誤李勇用。”
趙長天笑著點頭:“老錢考慮得很周到。
李勇,你就按老錢的路線和建議來。
後勤保障有老錢在,你放心開拓。”
他頓了頓,又看向周海瓊,“技術線,周海瓊今天上午飛成市。
督促進程處完成天府花園剩餘20%的設備調試。
下午三點組織業主體驗會,重點演示應急呼叫係統。
讓業主親眼看到我們的響應速度,消除他們的顧慮。
另外,岑知夏要繼續監控華龍的社交媒體和業主群。
一旦發現造謠,立即取證,第一時間澄清。”
周海瓊收起筆記本,起身說道:“趙總,我已經跟劉宏確認了。
今天上午十點前能完成設備調試。
體驗會的流程也準備好了。
帶20位老年業主現場操作,還準備了簡化版的操作手冊。
保證他們能看懂。
岑知夏那邊,我也跟她交代了。
每小時彙報一次監控情況,不會漏掉任何異常。”
“很好。”趙長天最後看向蘇羽昕,“羽昕統籌業務線。
協調采購處優先調配慶市的防滑墊、應急燈,確保今天下午送到。
同步跟進華北、華南的進度。
每日彙總各區域的簽約數據,有任何問題及時跟我彙報。
另外,跟李建軍說,天津的小區先彆急。
等杭州、重慶這邊忙完。
再派孟昭明過去。
先讓他用重慶的案例跟業主初步溝通,彆分散精力。”
蘇羽昕點點頭。
手裡的筆飛快地在筆記本上記錄:“我已經跟周雨薇、李建軍確認過了。
采購處會優先保障慶市的需求。
華北那邊也會按計劃推進,不會分散精力。
另外,我會每天晚上八點彙總各區域的數據。
發給您和各位負責人,讓大家實時掌握進度。”
九點半,會議接近尾聲。
趙長天看著在場的每個人,眼神堅定:“剩下的15天。
是我們能不能完成年度目標的關鍵期。
華龍雖然來勢洶洶,但他們隻靠低價和暗箱操作。
而我們靠的是服務、是口碑、是對業主的真心。
我相信,隻要我們齊心協力,跨部門協作。
一定能打贏這場仗,完成年度目標!”
全場響起熱烈的掌聲,每個人的臉上都帶著鬥誌。
錢少華偷偷看了眼手裡的支出明細。
心裡盤算著怎麼再省點錢,支援一線。
周海瓊則在筆記本上寫下“16日下午三點,成都業主體驗會,帶操作手冊”。
李勇在視頻裡跟團隊成員低聲交代。
要趕緊梳理華龍的報價單,找出漏洞。
九點五十分,會議結束。
各部門負責人紛紛離開會議室,投入到緊張的工作中。
趙長天剛回到辦公室。
就收到林晚晴發來的訊息:“趙總,我已經到杭市機場了。
馬上打車去錢江世紀城。
跟業委會主任碰個麵,有情況隨時跟您彙報。”
他回覆“注意安全”。
剛放下手機,錢少華就敲門進來。
手裡拿著份“華龍動向簡報”:“趙總,小王剛發訊息。
劉華濤今早九點去了重慶石橋鋪小區。
跟業委會的人見了麵,具體聊了什麼還不清楚。
我讓小王繼續盯著,有訊息第一時間彙報。
另外,孟昭明已經去小區張貼‘慢性病管理服務細則’了。
發了照片過來,您看看。”
趙長天接過簡報,看到孟昭明發來的照片:小區公告欄前圍了不少業主。
都在看“服務細則”。
一位老年業主還拿著放大鏡,仔細看著上麵的條款。
他心裡鬆了口氣,看來華東的進展很順利。
“好,讓小王繼續盯著劉華濤。
有任何情況立即彙報。”
趙長天頓了頓,又說,“你把這份簡報發給蘇羽昕、周海瓊、李勇他們。
讓大家都知道華龍的動向,提前做好準備。
另外,中午記得提醒李勇,讓他跟團隊一起吃午飯。
彆為了趕進度餓著肚子。”
錢少華點點頭,轉身走出辦公室。
嘴裡還在唸叨:“我知道了,會提醒李勇的。
另外,食堂今天中午做了紅燒肉。
我讓他們多留一份,給您送到辦公室來……”
趙長天看著他的背影,拿起桌上的進度表。
在錢江世紀城、嘉陵春曉、天府花園三個項目旁都畫了個圈。
窗外的陽光已經灑滿了辦公室,暖融融的,照在進度表上。
也照在他充滿鬥誌的臉上。
放下進度表,他又拿起桌上的“服務承諾書”。
仔細看著上麵的條款:“每月1次設備巡檢、每季度1次業主滿意度調查、老年業主專屬服務通道……”
這些條款,都是團隊根據業主的需求一條一條製定的。
也是黎光區彆於華龍的核心優勢。
十一點半,錢少華又敲門進來。
手裡端著一碗紅燒肉,還有一份米飯:“趙總,食堂的紅燒肉做好了。
我給您端過來了,您趕緊吃,涼了就不好吃了。
另外,小王發訊息說,劉華濤離開石橋鋪小區後。
去了一家公關公司,應該是跟他們商量怎麼應對我們。
我讓小王繼續盯著。”
趙長天接過碗,紅燒肉的香味撲鼻而來,讓他瞬間覺得餓了。
他拿起筷子,夾了一塊放進嘴裡,軟爛入味,是他喜歡的味道。
“老錢,你也冇吃吧?一起吃。”他指了了指對麵的椅子。
錢少華連連擺手:“不了趙總,我辦公室還有昨天剩下的米飯。
熱一下就能吃,您快趁熱吃,下午還有得忙呢。”
他說著,把一份剛列印好的“重慶後勤成本優化表”放在桌上。
“這是我今早算的,要是按批發市場采購禮品、選經濟型酒店,重慶項目還能再省500塊。
我跟李勇說了,他也同意。”
趙長天凝視著錢少華手中緊握著的那個陳舊公文包。
那公文包的包角已經被磨損得厲害。
甚至有些地方都起了毛邊。
再看看他身上那件西裝,同樣顯得十分老舊。
彷彿經曆了許多歲月的洗禮。
趙長天不禁心生感慨,他放下手中的筷子。
語氣嚴肅而認真地對錢少華說道:“老錢啊,你彆總是想著省錢。
也該給自己買幾件新衣服了。
這費用公司會給你報銷的,不用擔心。”
錢少華顯然有些驚訝。
他愣了一下,然後露出一個憨厚的笑容。
連忙擺手道:“不用不用,趙總,我這衣服還能穿呢。
而且,省下這些錢給一線的同事們買點禮品,不是更好嗎?
您快吃吧,這紅燒肉要是涼了可就膩了。”
說罷,錢少華轉身離去,腳步輕盈而小心翼翼。
似乎生怕打擾到趙長天用餐。
關門時還特意放慢了動作,怕打擾趙長天吃飯。
趙長天看著桌上的紅燒肉,慢慢吃了起來。
肉燉得很軟爛,醬汁濃鬱,是食堂張師傅的拿手菜。
他想起昨天林晚晴說“愛吃叉燒”,下次有空,得請她和團隊一起吃頓好的。
犒勞一下大家這段時間的辛苦。
他又想起了李詩涵,這幾天,李詩涵被他派到各個部門協調業務——
忙得團團轉,也很辛苦。
十二點十分,趙長天剛吃完午飯。
手機就響了,是李勇發來的視頻電話。
螢幕裡的李勇正坐在慶市分公司的會議室裡。
麵前攤著華龍的報價單。
旁邊圍著幾個團隊成員。
每個人手裡都拿著紅筆,在報價單上圈畫著。
“趙總!我們找出華龍的漏洞了!”
李勇的聲音透著興奮。
把報價單湊到鏡頭前,“您看,他們石橋鋪小區的報價是‘物業費7折’。
但備註裡寫著‘保潔人員配置按季度調整’。
這明顯是後期要減人的意思!
還有沙坪壩小區,他們承諾‘免費升級停車係統’,但冇說質保期。
到時候壞了肯定要業主自己掏錢修!”
趙長天看著螢幕裡的報價單,嘴角露出一絲笑意:“做得好!
把這些漏洞整理成‘服務對比表’。
下午拜訪老人的時候,跟業主好好說說。
讓他們知道華龍的低價都是套路。
我們黎光的服務纔是實實在在的。
另外,錢少華說水果已經送到分公司了。
下午拜訪老人的時候記得帶上,彆空手去。”
“放心吧趙總!
水果已經拿到了,都是新鮮的柑橘。
我讓團隊分好了,每戶老人送兩斤,花不了多少錢。”
李勇說著,指了指旁邊的水果籃,“老錢還跟我說,有位張爺爺喜歡喝茶。
讓我帶包茉莉花茶過去,我都準備好了。”
趙長天點點頭,心裡對錢少華的細緻又多了幾分認可。
“老錢考慮得很周到,你多跟他學學。
開拓市場不僅要敢闖,還要會做細節。
下午拜訪老人的時候,多聽聽他們的需求。
比如有冇有什麼不方便的地方,我們能幫忙解決的,儘量解決。
業主的信任比什麼都重要。”
“我知道了趙總!”
李勇用力點頭,“下午我會好好跟老人聊,爭取讓他們都支援我們。
對了,劉華濤今早去了石橋鋪小區,跟業委會的人見了麵。
老錢已經告訴我了。
我會盯著他們,不讓他們搞小動作。”
掛了李勇的電話,趙長天拿起桌上的“重慶後勤成本優化表”。
仔細看了起來。
錢少華在表上把每一筆支出都列得清清楚楚。
禮品采購從超市的15元\/份降到批發市場的10元\/份。
10戶老人就能省50元。
甚至連拜訪老人的打車費,都規劃了“拚車路線”,能省20元……
他拿起筆,在表上簽了字。
備註“同意按此方案執行,確保後勤保障到位。
同時不影響服務質量”。
剛放下筆,周海瓊的電話就打了過來。
背景裡能聽到飛機降落的廣播聲。
“趙總,我已經到成都了。
現在打車去天府花園。
劉宏說設備調試已經完成90%,剩下的10%下午一點前能搞定。
三點的業主體驗會冇問題。”
周海瓊的聲音很沉穩,聽不出旅途的疲憊。
“另外,岑知夏發訊息說,華龍的社交媒體目前冇有異常。
業主群裡也很安靜,暫時冇發現造謠的情況。”
“好,設備調試一定要盯緊,不能出任何差錯。
尤其是應急呼叫係統,必須保證響應時間在3分鐘以內。”
趙長天叮囑道,“業主體驗會的時候,多讓老年業主操作。
有不懂的地方,讓工程處的人耐心教。
一定要讓他們覺得我們的設備好用、靠譜。”
“我知道,已經跟劉宏交代過了。
體驗會會安排專人指導。
還準備了操作手冊的簡化版。
用大字和圖片標註,老人一看就懂。”
周海瓊頓了頓,又補充道,“吳敏已經到天府花園了。
正在跟社區醫院的醫生對接。
明天投票當天,會有兩位醫生到場提供血壓監測服務。
應該能爭取到不少老年業主的支援。”
趙長天鬆了口氣,周海瓊做事向來嚴謹。
有她在成都盯著,天府花園的投票應該冇問題。
“辛苦你了,成市那邊有任何情況,隨時跟我彙報。”
他掛了電話,看了眼時間,已經十二點半了。
桌上的“華龍證據影印件”還攤開著。
王建軍收卡的照片格外刺眼。
他拿起手機,給鄭軍發了條訊息:“王建軍的情況,跟市住建局溝通得怎麼樣了?
要是嘉陵春曉17號投票前能有結果。
對我們會很有利。”
鄭軍很快回覆:“已經跟住建局的同誌溝通過了。
他們說會儘快調查。
要是確認王建軍收卡,會在投票前給出處理意見。
不會影響投票的公平性。
另外,我們的《不正當競爭應對預案》已經完善好了。
隨時可以啟動。”
趙長天放下手機,走到窗邊。
樓下的街道很是熱鬨,午餐時間的車流和人流交織在一起。
透著一股鮮活的煙火氣。
正在這時,辦公室門被輕輕敲了兩下。