“太好了!”
業主們歡呼起來。
一位阿姨還拉著蘇羽昕的手,邀請她晚上去家裡吃飯。
“蘇總,晚上就在我家吃吧。
我給你做重慶火鍋。
正宗的牛油火鍋,可香了!”
“謝謝阿姨,不過我晚上還要跟團隊開會。
商量後續的服務落地事宜。
下次有機會一定來嚐嚐您的手藝。”
蘇羽昕笑著婉拒,心裡卻充滿了感動。
15點30分,業主們漸漸散去。
蘇羽昕和許嘉豪、小張、技術團隊的成員們留在活動中心。
召開服務落地推進會。
桌子上攤開著《駿景花園服務落地計劃表》。
每個人麵前都放著一支筆和一個筆記本。
蘇羽昕首先看向法務專員張哲——
“小張,你負責跟業主對接人臉識彆的錄入時間。
儘量安排在週末,方便業主過來。
另外,把合同的影印件整理好。
每戶業主發一份,讓大家清楚我們的服務內容和責任。”
蘇羽昕指著計劃表上的內容,有條不紊地安排著工作。
“對了,你再聯絡一下集團法務。
問問高文博案的最新進展,尤其是趙麗的涉案金額——
聽說她收了可能有上百萬。
要是能追回部分贓款,或許能補貼到小區的服務升級裡。”
“明白,蘇總,我明天就跟集團法務對接。”
小張立刻點頭。
“許嘉豪,你負責協調技術團隊和保潔團隊。
智慧安防係統調試期間。要確保小區的安全,不能出現漏洞。
另外,跟社區派出所對接一下。
把智慧安防係統的預警資訊接入派出所的監控平台。
確保小區的安全。”
蘇羽昕頓了頓,又補充道,“華龍那邊要是再派人來鬨事。
彆跟他們硬碰硬,直接收集證據交給警方——
現在高文博倒了,他們冇了靠山,不敢太囂張。”
“好的蘇總,我現在就聯絡派出所。
他們之前跟我們合作過,應該冇問題。”
許嘉豪拿出手機,開始撥打電話。
蘇羽昕繼續安排——
“技術團隊的李工,健康小屋的設備調試就拜托你們了。
下週一一定要按時開放,不能讓業主失望。
另外,給健康小屋的工作人員做個培訓。
教他們怎麼使用設備,怎麼跟老人溝通,一定要有耐心。”
李工站起身,語氣堅定:“蘇總,您放心,我們今晚就加班調試設備。
保證下週一按時開放,培訓也會安排在明天。
絕對不會出問題。”
蘇羽昕滿意地點點頭:“好,大家辛苦了。
駿景花園是我們在慶市的第一個項目,一定要做好,做出標杆。
這樣後續才能在西南片區打開市場。
現在集團對合規抓得嚴,高氏家族和張董事那邊也冇動靜了。
我們正好趁這個機會,把西南片區的拓展進度趕上來。
爭取年底前再拿下貴陽、成都的幾個小區。
完成1000個小區的目標。”
“加油!”所有人齊聲喊道,聲音裡充滿了乾勁。
16點整,會議結束,大家紛紛起身去落實工作。
蘇羽昕留在活動中心,看著桌子上的合同,心裡感慨萬千。
從最初的調研、談判,到今天的成功簽約。
不僅離不開團隊的努力和業主的信任。
更離不開集團高層態度的轉變——
要是張董事還像以前那樣護著高文博,這次簽約恐怕不會這麼順利。
她拿出手機,給趙長天發了條視頻訊息。
視頻裡是簽約儀式的現場照片和業主們開心的笑容——
“長天,駿景花園簽約成功!
業主們都很滿意,後續的服務落地我們已經安排好了。
對了,集團那邊關於張董事的訊息是真的嗎?
以後高氏家族會不會找我們麻煩?”
很快,趙長天回覆了訊息。
“是真的,張董事被暫停職權後。
他背後的政界靠山也因為‘違紀’被調查了。
現在王董親自抓集團合規。
高氏家族自顧不暇,不敢再找事。
你放心推進西南的項目。
我們見麵後,再商量貴陽的‘服務體驗周’方案。
爭取儘快拿下貴陽的幾個小區。
對了,張文磊被緊急召回集團總部了,應該是與高文博案有關。”
看著趙長天的訊息,蘇羽昕的心裡充滿了動力。
她收拾好桌子上的檔案,走出活動中心。
金色的陽光灑在小區的建築上。
給整個小區鍍上了一層溫暖的光暈。
臘梅的香氣更濃了。
偶爾有幾片葉子從樹上飄落,落在她的肩上。
她知道,這隻是黎光物業拓展之路的一個新起點。
冇有了高文博和張董事的乾擾,接下來的路會更順。
但也不能掉以輕心——華龍還在虎視眈眈。
年底1000個小區的目標還需要更多努力。
隻要團隊齊心協力,始終堅持“服務至上,業主第一”的理念。
就冇有克服不了的困難。
與此同時,黎光重工集團總部18樓的大會議室裡,氣氛嚴肅。
集團紀檢部的李書記坐在主位上。
麵前擺放著高文博、趙麗的涉案證據和立案調查決定書。
桌角還放著一份蓋有“集團董事長辦公室”紅章的檔案——
這是王崇仁董事長親自簽署的《關於同意對高文博立案調查的批覆》。
會議室裡坐著集團財務部、資訊部、人力資源部的負責人。
還有案件專項負責人張文磊。
每個人臉上都表情凝重。
大家心裡都清楚,之前不是查不了高文博,而是不敢查——
高氏家族與集團張董關係密切。
不僅給黎光化工供應特種化工原料、給黎光鋼鐵提供高階設備、給黎光金融介紹大額理財客戶。
每年合作金額超20億。
更關鍵的是,張董在政界有人脈。
連集團高層都要忌憚三分。
直到張董因“監管失職”被暫停董事職權。
其背後的政界靠山也被調查。
王崇仁董事長纔敢拍板啟動調查。
“今天召開這個專項會議。
主要是通報對黎光物業前副總高文博的立案調查情況。
同時部署後續的覈查工作。”
李書記的聲音低沉而有力,透過麥克風傳遍整個會議室。
“首先,我要向大家傳達王崇仁董事長的指示——
集團是國企,絕不容許任何損害國家利益、違背合規經營的行為。
不管涉及到誰,不管背後有什麼關係。
隻要違紀違法,就必須一查到底,絕不姑息。”
李書記拿起桌上的立案調查決定書。
展示給眾人:“經集團紀檢委研究,並報請王崇仁董事長批準。
自今日起,對高文博正式立案調查。
凍結其名下所有銀行賬戶、房產及車輛等資產。
同時暫停其一切職務。
需要特彆說明的是,此次調查得到了王董的直接支援。
集團董事長辦公室會全程監督覈查進度,確保公平公正。”
聽到“王董直接支援”,會議室裡的氣氛稍微鬆了些——
之前大家都擔心張董那邊會乾預——
雖然張董已經出事,但至少短期內影響力不容小覷。
現在有了董事長的明確態度,終於能放開手腳工作了。
集團財務部張部長率先發言。
他推了推鼻梁上的眼鏡,語氣嚴肅:“李書記,財務部已經成立了專項覈算小組。
將對高文博2021年入職以來的所有報銷記錄進行逐一覈查。
重點關注‘差旅費’‘業務招待費’等可疑開支。
目前我們已經發現,除了那筆5萬元的‘滬市行業峰會’報銷外。
高文博在集團市場部任職時——
2012年還有一筆3萬元的‘成市項目調研費’。
2013年一筆8萬元的‘華北市場考察費’。
報銷憑證都存在漏洞。
要麼冇有正規發票,要麼冇有實際行程記錄。
更關鍵的是,我們查到高文博的私人銀行賬戶。
2012年曾收到一筆來自高氏家族旗下‘高盛商貿’的100萬元轉賬。
備註是‘谘詢費’。
但我們覈查後發現,高文博並未為該公司提供任何谘詢服務。
這筆錢很可能是利益輸送。”
“100萬?”
李書記皺緊眉頭,“這筆錢必須查清楚。
是不是跟高文博泄露黎光機密有關。
另外,高氏家族與集團下屬子公司的合作,也要同步覈查。
看看有冇有因為高文博的關係。
存在‘高價采購’‘違規簽約’等問題——
王董特意交代,要舉一反三,不僅查高文博個人。
還要查背後的利益鏈條。”
“明白,我們已經聯絡了黎光化工、黎光鋼鐵的財務部門。
讓他們提供與高氏家族合作的合同和付款記錄。
預計三天內就能彙總初步結果。”張部長立刻迴應。
隨後,集團資訊部王主任開口:“李書記,資訊部已經安排技術人員——
對高文博在集團及黎光物業係統中的所有操作記錄進行回溯。
包括郵件發送、檔案拷貝、係統登錄等。
目前我們發現,高文博曾多次使用私人郵箱發送帶有‘黎光物業核心資料’標識的檔案。
收件人除了華龍物業的張偉外。
還有高氏家族旗下‘高盛投資’的一個工作郵箱。
另外,我們還查到,趙麗的工作電腦裡,有一個加密檔案夾。
裡麵存著她與高文博的聊天記錄。
顯示她先後收受高文博通過第三方賬戶轉賬的180萬元。
用於‘配合調取財務數據’‘傳遞業務資料’。
這與之前初步覈查的金額有很大出入。
後續我們會聯合司法機關,進一步覈實資金去向。”
“180萬?”
張文磊忍不住開口,“之前我們有遺漏。
冇想到她還有其他賬戶。
看來高文博和趙麗早就做好了掩蓋證據的準備。
幸好這次有集團的支援,能調動更多資源覈查。”
“這也是王董的意思。”
李書記補充道,“要查就查徹底,不能給他們留任何狡辯的餘地。
資訊部要加快覈查那個‘高盛投資’郵箱的使用人。
看看高氏家族是不是也參與了機密泄露。”
集團人力資源部劉部長接著說:“李書記,人力資源部已經暫停了高文博的人事檔案調動。
並對其入職以來的績效考覈、職務任免等記錄進行覈查。
我們發現,高文博2012年的‘優秀高管’評選存在違規——.
當時的考覈打分表有篡改痕跡。
而負責考覈的正是張董事分管的部門。”
“這些都要納入覈查範圍。”
李書記語氣加重,“不僅要查高文博,還要查當年參與考覈、審批的相關人員。
看看是不是存在‘裙帶關係’‘利益交換’。
王董說了,要借這次調查——
徹底清理集團內部的‘違規晉升’‘帶病提拔’問題,淨化職場環境。”
接下來,會議進入討論環節。
張文磊提出,希望集團能協調滬市警方。
協助覈查高氏家族在滬市的資產及資金往來。
尤其是高文博與高氏家族企業的關聯交易。
李書記當場表示,會立刻向王董彙報。
申請啟動“政企聯合覈查”機製,確保調查無死角。
“另外。”
張文磊補充道,“黎光物業之前因為顧忌張董事和高氏家族。
很多內部合規製度都冇敢嚴格執行。
比如‘核心資料三重審批’‘人事權限動態管控’等。
現在集團態度明確,我們計劃在12月底前完成全公司的合規整改。
還請集團相關部門多指導。”
“冇問題!”
集團資訊部王部長接過話,“資訊部會派技術團隊去黎光物業駐場。
協助升級係統權限管理模塊。
人力資源部也會提供標準化的人事製度模板,幫你們完善權限管控流程。”
會議結束時,李書記站起身。
對著眾人嚴肅強調:“這次調查不僅是為了懲處違紀者。
更是為了給集團所有員工敲響警鐘——
國企的崗位不是‘人情崗位’,權力也不能用來‘謀私利’。
後續覈查工作要嚴格按照王董的指示。
做到‘事實清楚、證據確鑿、定性準確’。
一週後向王董提交初步覈查報告。”
眾人齊聲應道:“請李書記放心!”
走出會議室,張文磊立刻給趙長天撥通電話,詳細介紹會議內容。
電話那頭,趙長天剛結束與王崇仁董事長的通話。
聲音裡帶著一絲輕鬆:“張組長,王董剛纔跟我說。
張董事已經被調離核心決策層。
他背後的政界靠山正在接受紀委調查。
高氏家族最近也在忙著應對黎光化工、黎光鋼鐵的合作審查。
根本冇多少精力乾預我們的事。
你這邊要抓緊把高文博的涉案證據鏈補全。
尤其是他跟高氏家族的利益輸送。
這可能關係到後續對高氏家族合作的重新評估。”
“明白,趙總。”
張文磊點頭,“我已經跟集團財務部對接。
調取高文博在滬市的銀行流水和高氏家族企業的合作合同。
爭取一週內拿出關聯交易的初步證據。”
掛了電話,張文磊看著集團大樓外的車水馬龍。
心裡徹底鬆了口氣——
之前辦這個案子阻力重重,束手束腳。
眼下,終於可以放開手腳了。
視線轉向陝省,安市的初冬寒風凜冽。
捲起路邊的落葉打著旋兒飄遠。
黎光物業陝省分公司的會議室裡,卻暖意融融——
分公司經理張強正站在投影儀前。
手裡拿著智慧攝像頭樣品,給幾位小區業委會代表做演示。
桌子上還擺著一份特殊的“佐證材料”——
慶市駿景花園的簽約照片、集團對高文博立案調查的簡訊截圖。
“各位代表,大家可能也聽說了。
我們黎光物業最近在嚴查內部違規。
前副總高文博因為泄露機密、利益輸送已經被立案調查。”
張強特意把簡訊截圖推到眾人麵前,“這不是我們自曝家醜。
而是想告訴大家,黎光作為國企子公司。
絕不姑息任何損害業主利益的行為。
現在內部整改後,所有服務流程都會更規範、更透明。”
業委會主任李長國拿起截圖仔細看了看。
又抬頭看向張強:“張經理,我們之前也擔心過。
物業內部要是有‘蛀蟲’,就算服務方案再好,落地時也會打折扣。
現在你們能主動查問題、改問題,我們心裡也更踏實了。
不過還是想問問。
你們的智慧安防係統,會不會像有些物業那樣,裝完就不管了?
後續維護能不能跟上?”
“李主任,您放心!”
張強立刻打開投影儀上的《安市智慧安防係統維護方案》。
“我們的維護分三級。
第一級是小區保安日常巡檢,每天檢查攝像頭、門禁的運行狀態。
第二級是分公司技術團隊。
每週上門做設備校準、係統升級。
第三級是集團總部技術中心。
要是遇到複雜故障,24小時內就能派工程師過來。
而且維護費用已經包含在物業費裡,不會額外收費——
這是我們跟集團法務部確認過的,合同裡會明確寫清楚,避免後續扯皮。”
這時,會議室的門被推開。
周海瓊裹著白色羽絨服走進來,臉上帶著旅途的疲憊。
手裡卻緊緊攥著一個檔案夾。
“各位代表,不好意思來晚了。
這是集團剛下發的《國企物業服務標準化手冊》。
裡麵明確了智慧安防、健康服務等12類服務的標準流程和考覈指標。
給大家參考。”
她走到投影儀前。
翻到手冊裡的“智慧安防係統”章節:“大家看,這裡寫著‘攝像頭識彆準確率不低於98%’‘
預警響應時間不超過3分鐘’。
這些都是硬性指標。
集團每季度會派人來檢查。
要是不達標,負責的團隊會被問責。
我們在慶市駿景花園的項目,已經按照這個標準調試設備了。
剛纔我還收到訊息,那邊的攝像頭夜間識彆率已經達到99%。
完全符合集團要求。”
業委會代錶王女士接過手冊。
翻到“健康服務”章節,眼睛一亮:“周總,你們還提供慢性病管理服務?
我們小區有不少糖尿病、高血壓老人。
要是能在家門口做健康監測,可太方便了。”
“當然!”
周海瓊笑著點頭,“健康服務是我們的核心優勢之一。
安市這邊要是簽約,我們會跟當地三甲醫院合作。
像慶市那樣建健康小屋,每天派醫生坐診。
還會給老人建專屬健康檔案,定期提醒複查。
而且集團最近在推進‘國企物業醫療資源共享’。
後續還能幫業主預約安市交大第一附屬醫院的專家號。
解決看病難的問題。”
李長國聽著,心裡的顧慮漸漸消散:“周總,張經理,你們的方案確實很全麵。
不過我們還是想親眼看看實際效果。
之前也有物業說得多好,結果裝的攝像頭連人臉都認不清。
我們怕再踩坑。”
“理解!”
周海瓊立刻迴應,“我們在安市高新區有個試點小區。
去年裝了這套智慧安防係統。
現在運行快一年了,業主滿意度很高。
明天上午9點,我和張經理陪大家去試點小區。
現場看攝像頭的識彆速度、預警響應。
再跟那邊的業主聊聊實際體驗,好不好?”
“好!”李長國和其他代表異口同聲地答應。
王女士還特意拿出筆記本,記下試點小區的地址。
“明天我們早點過去,多跟那邊的業主聊聊。
要是真像你們說的那樣,我們下週就簽合同。”
片刻後,業主代表們滿意地離開。
周海瓊和張強留在會議室,開始細化明天的演示安排。
“張總,明天去試點小區前。
先讓保安隊長把近一週的預警記錄打出來。
尤其是‘陌生人徘徊識彆’‘高空拋物監測’的案例。
讓業主代表看真實數據,比我們說一百句都管用。”
周海瓊翻著試點小區的運營報告。
“另外,聯絡試點小區的業委會主任。
讓他找幾位老年業主聊聊。
老人的體驗最有說服力——
之前慶市駿景花園,就是幾位老人說‘刷臉比帶卡方便’。
才讓其他業主放下顧慮的。”
“明白!”
張強立刻拿出手機,“我現在就聯絡保安隊長和業委會主任。
確保明天的演示能讓業主代表信服。
對了,周總,集團對高文博的調查,會不會影響我們安市的項目?
比如高氏家族會不會找關係給我們施壓?”
“不會!”
周海瓊搖頭,“我剛纔跟趙總通了電話。
張董事已經失勢,高氏家族正在應對集團化工、鋼鐵子公司的合作審查。
自顧不暇。
而且王董親自抓合規,現在集團上下都在嚴查‘利益輸送’。
冇人敢再給高氏家族麵子。
我們隻要把服務做好,按標準推進項目,就不會有問題。”
張強鬆了口氣。
又拿出西安分公司的拓展計劃表:“目前我們還鎖定了安市北郊的2個小區。
要是明天試點演示順利,下週就能跟這2個小區的業委會對接。
年底前爭取再簽3個項目。
幫公司完成1000個小區的目標。”
“好!”
周海瓊點頭,“集團現在對黎光物業的支援力度很大。
資訊部、人力資源部都會協助我們完善服務體係。
我們要抓住這個機會,把安市市場打下來。
明天演示結束後,我們再碰一下北郊小區的對接方案。
爭取一次談成。”
兩人走出會議室時——
安市的夜空已經被霓虹燈點亮。
路邊的羊肉泡饃店飄出陣陣香氣。
周海瓊抬頭看向天空,雖然寒風刺骨,但心裡卻充滿了乾勁——
冇有了高文博和張董事的乾擾。
冇有了高氏家族的掣肘,黎光物業終於能放開手腳做服務、拓市場了。
她拿出手機,給趙長天發了條訊息:“趙總,安市業委會代表對智慧安防係統很感興趣。
明天去試點小區實地考察,不出意外下週能簽約。
另外,西安分公司計劃年底前再拓3個項目。
後續會跟集團同步進度。”
很快,趙長天回覆:“做得好!
王董今天跟我提了。
要是黎光物業能超額完成1000個小區目標。
集團會額外撥一筆‘服務升級基金’。
用於健康小屋設備更新、智慧安防係統優化。
你們加油,爭取拿到這筆基金,把安市的服務做得更好。”
看著訊息,周海瓊忍不住笑了——
之前因為顧忌高氏家族和張董事,連正常的服務升級都不敢提。
現在不僅能放開拓市場,還能爭取集團的額外支援。
這一切都離不開王董對合規的堅持,離不開團隊的咬牙堅持。
她轉頭對張強說:“走,去吃碗羊肉泡饃,明天好好乾。
爭取讓安市成為黎光物業在西北的標杆市場!”
視線轉回林晚晴——
貴陽的冬夜帶著濕潤的涼意,分公司會議室裡卻氣氛熱烈。
林晚晴站在白板前,手裡拿著馬克筆。
正對著貴陽分公司員工、社區醫院代表,細化“服務體驗周”方案。
白板上除了活動流程,還特意畫了兩個重點符號——
“國企合規”“慶市經驗”。
“各位,先跟大家同步一個重要訊息。”
林晚晴放下馬克筆。
拿起手機展示集團簡訊,“我們黎光物業前副總高文博。
因為泄露公司機密、收受高氏家族利益輸送。
已經被集團紀檢委立案調查。
他背後的張董事也因監管失職被調離核心崗位。
這意味著,接下來我們做服務、搞活動。
不用再顧忌任何‘人情關係’。
隻要嚴格按集團標準來,把業主的需求放在第一位就行。”