“已經安排了,岑知夏說會加派人手破解附件。
爭取今天內出結果。
鄭軍也在準備法律函,還聯絡了公證處。
要是後續起訴,會讓公證處對證據進行公證,確保法律效力。”
蘇羽昕點點頭,又補充道,“還有,林雅琴剛纔跟我說。
全國小區資質合規抽查發現的12個問題小區。
其中8個華北分公司的小區已經開始整改。
預計明天就能完成環評報告更新。
剩下的4個華中分公司的小區,也在加急準備消防驗收檔案。
不會影響後續的項目拓展。”
“好,資質整改是大事,不能出任何紕漏。”
趙長天推開辦公室門,邀請蘇羽昕進去。
“下午開會時,你先跟大家同步一下——
保密管理辦法和資質整改的進展。
然後我們再討論華北分公司的應對方案。
另外,你跟周海瓊對接的‘環保+養老’組合服務方案。
準備得怎麼樣了?
有冇有具體的優惠細則?”
“已經準備好了,我和周海瓊商量了兩個方案。
方案一是‘簽約智慧養老服務1年。
贈送3個月環保清潔服務’。
環保清潔包括日常保潔、垃圾分類指導、綠植養護。
方案二是‘一次性繳納半年服務費,享受8折優惠。
同時免費安裝智慧門禁設備’。
我們還算了一下成本。
每個客戶的補貼成本大概在200-300元。
用吳宇軒調出的500萬專項補貼,大概能覆蓋1.5-2萬戶客戶。
足夠穩住現有客戶了。”
蘇羽昕拿出一份方案細則,遞給趙長天,“我們還考慮到不同客戶的需求差異。
允許分公司根據當地情況調整方案。
比如北方客戶可能更關注冬季供暖設備維護。
就可以把環保清潔換成供暖設備檢查服務。”
趙長天仔細看了方案細則。
裡麵不僅有優惠內容,還有成本覈算、執行步驟、分公司對接人。
考慮得很周全。“這個方案很好!
既貼合客戶需求,又能控製成本。
下午開會時,你把方案跟大家詳細介紹一下。
尤其是華北分公司的李建軍,讓他根據石家莊的實際情況,儘快落地執行。
爭取一週內看到效果。”
蘇羽昕應了一聲,又跟趙長天確認了幾個會議細節,才起身離開。
趙長天坐在辦公桌前,打開電腦,登錄公司內網。
檢視全國小區拓展進度表——
目前已經簽約916個小區,距離1000個的目標還差14個。
其中華東分公司有5個待簽約小區,華南分公司3個。
華北分公司2個,西北分公司4個。
其它省的分公司,還有幾十個待簽約小區。
按照計劃,這些小區將在12月中旬前完成簽約。
隻要能穩住現有客戶,不被華龍乾擾。
年底前突破1000個小區的目標,就有可能能實現。
他抬手看了看錶,已經一點五十分,距離會議開始還有十分鐘。
他拿起公文包,快步走向第一會議室。
會議室裡已經坐了不少人。
周海瓊、鄭軍、林雅琴、吳宇軒、岑知夏都已經到了。
每個人麵前都放著筆記本和相關檔案。
華北分公司的李建軍則通過視頻連線參會。
螢幕上的他穿著正裝,神色有些疲憊,但眼神依舊專注。
趙長天走進會議室,大家立刻站起身:“趙總。”
“坐吧,不用拘謹。”
趙長天走到主位坐下。
目光掃過眾人,“今天的會議主要有三個議題——
一是同步項目現場資訊保密管理辦法,和全國小區資質整改進展。
二是討論華北分公司應對華龍‘免費試用’的具體方案。
三是部署全國分公司年底衝刺計劃。
確保完成小區拓展和業績目標。
下麵,先請蘇羽昕副總跟大家同步第一個議題。”
蘇羽昕拿起《項目現場資訊保密管理辦法》。
站起身說道:“各位,針對近期出現的內部資訊泄露問題。
我們製定了這份保密管理辦法。
主要包括三個方麵:第一,人員管理——
所有進入施工工地的非施工人員,必須登記身份證資訊、來訪事由。
禁止攜帶拍照設備。
施工人員使用統一工作手機拍攝現場照片。
第二,資料管理,項目審批檔案、施工日誌等核心資料加密存儲。
僅限指定人員檢視。
第三,處罰條款,若發現泄露資訊。
根據情節嚴重程度,給予警告、罰款、開除處分。
情節嚴重的,追究法律責任。
這份辦法會在今天內下發給全國分公司。
要求分公司明天組織培訓,後天正式執行。”
她頓了頓,又拿出資質整改報告:“另外,全國小區資質合規抽查發現12個問題小區。
其中8個華北省分公司的小區已啟動整改,明天完成環評報告更新。
4個華中省分公司的小區,正在準備消防驗收檔案,3天內完成。
後續我們會每週抽查一次整改情況。
確保所有小區資質合規,不影響項目拓展。”
鄭軍舉手提問:“蘇總,要是分公司在執行保密管理辦法時遇到阻力。
比如施工人員不配合使用統一工作手機,該怎麼處理?”
“這個問題我們已經考慮到了。”
蘇羽昕回答,“我們會給每個分公司配備10-20台工作手機。
免費提供給施工人員使用,同時製定獎勵機製。
要是施工人員嚴格遵守保密規定,每月給予200元獎金。
要是不配合,第一次警告,第二次扣除當月獎金,第三次調離崗位。
另外,分公司的安全管理部門會定期檢查工作手機的使用情況。
確保規定落實到位。”
趙長天補充道:“保密管理不是小事,關係到公司的核心利益,各分公司必須重視。
要是發現分公司負責人敷衍了事,導致資訊泄露。
不僅要追究當事人責任,還要追究分公司負責人的責任。
接下來,請吳宇軒跟大家同步預算調整方案。
為華北省分公司的應對提供資金支援。”
吳宇軒拿起調整後的預算表,站起身:“各位,為了應對華龍在華北省的競爭。
我們從華北分公司的1500萬預算中調出500萬作為專項補貼。
用於‘環保+養老’組合服務的優惠活動。
同時從西北省分公司的員工培訓預算中壓縮100萬,調到華東省分公司。
支援高階小區招標。
調整後,各分公司的核心項目預算不受影響。
後續要是有資金需求,可隨時向總公司申請。”
華北分公司的李建軍在視頻裡說:“感謝總公司的支援!
有了這500萬專項補貼,我們就能儘快推出優惠活動,穩住業主。
不過我還有個問題。
華龍承諾‘免費試用三個月’,我們的優惠活動能不能也延長週期。
比如‘簽約1年,贈送6個月服務’,這樣更有競爭力?”
趙長天思考了一下,看向吳宇軒:“宇軒,要是贈送6個月服務。
成本會增加多少?
500萬專項補貼夠不夠?”
吳宇軒快速計算了一下:“要是贈送6個月服務。
每個客戶的成本會從200-300元增加到400-500元。
500萬大概能覆蓋1萬戶客戶。
而華北省分公司現有2000戶客戶,足夠覆蓋了。
不過後續要是有新客戶簽約,可能需要再追加預算。”
“可以,就按李建軍的建議調整,贈送6個月服務。”
趙長天做出決定,“宇軒,你跟李建軍對接。
根據實際簽約人數,靈活調整補貼金額。
要是不夠,總公司再從其他分公司的備用金裡調。
接下來,請周海瓊副總跟大家介紹——
‘環保+養老’組合服務的具體方案。”
周海瓊拿起方案細則,站起身:“各位,針對華北分公司的情況。
我們製定了‘環保+養老’組合服務方案。
方案一,簽約智慧養老服務1年。
贈送6個月環保清潔服務。
包括日常保潔、垃圾分類指導、綠植養護。
方案二,一次性繳納1年服務費,享受7折優惠。
同時免費安裝智慧門禁和健康監測設備。
分公司可根據當地客戶需求,調整服務內容。
比如北方分公司可將環保清潔換成供暖設備檢查。
南方分公司可增加空調清洗服務。
我們還設計了宣傳海報和手冊,會在今天內發給各分公司。
要求分公司明天開始在小區內宣傳,上門拜訪業主,講解優惠活動。”
李建軍立刻說:“這個方案很好!
我們今天下午就組織員工培訓——
明天開始上門拜訪新華小區和裕華小區的業主。
爭取一週內讓80%以上的現有客戶續約,同時吸引新客戶簽約。
另外,我還想請總公司派幾名營銷專家過來指導。
幫助我們優化宣傳話術,提高簽約率。”
“冇問題,我會讓市場部派3名專家明天去華北分公司。
協助你們開展工作。”
趙長天點頭同意,“岑知夏,趙麗的監控情況怎麼樣?
有冇有新的進展?
這關係到我們能不能掌握華龍的下一步動作。”
岑知夏推了推眼鏡。
拿起一份監控報告:“趙總,我們已經破解了趙麗今天上午發送的郵件附件。
裡麵是華北分公司新華小區和裕華小區的業主名單。
包括姓名、聯絡方式、家庭住址、是否有老人居住等資訊。
我們還發現,趙麗在發送郵件後,給高文博打了電話。
通話時長1分23秒。
內容大概是‘東西已經發過去了,對方說會儘快處理’。
另外,我們監控到趙麗的微信——
跟一個備註為‘張經理’的人有聯絡。
‘張經理’的微信頭像跟華龍廣州分公司的張磊一致。
兩人昨天聊到‘儘快在華北推出免費試用,搶占黎光的客戶’。”
“證據確鑿,趙麗確實在配合高文博和華龍泄露公司資訊。”
趙長天的語氣變得嚴厲,“鄭軍,立刻給華龍發法律函。
要求他們停止使用泄露的客戶資訊,銷燬所有相關資料。
否則我們將向法院提起訴訟。
同時向行業協會和住建部門投訴,曝光他們的不正當競爭行為。
另外,準備好對趙麗的處理檔案。
具體怎麼處理她,等我通知。”
“好的,我今天下午就起草法律函,明天一早發給華龍。
同時準備趙麗的處理檔案。”
鄭軍點點頭,快速在筆記本上記錄下來。
會議繼續進行,大家又討論了全國分公司年底衝刺計劃。
明確了華東省分公司要在12月中旬前拿下5個高階小區招標。
華南省分公司完成3個小區簽約?
西北省分公司推進4個小區的拓展。
……
“確保全國小區數量在12月25日前突破1000個。”趙長天著重強調。
此外,各分公司要重視服務質量。
年底前開展一次業主滿意度調查,確保滿意度不低於90%。
否則將影響分公司的年度考覈和獎金髮放。
下午四點半,會議結束。
大家陸續離開會議室。
趙長天留下蘇羽昕、周海瓊和岑知夏,繼續討論後續的工作細節。
“羽昕,你明天跟鄭軍一起——
跟進法律函的發送情況。
確保華龍收到後給予迴應。
要是他們不配合,立刻啟動訴訟程式。”
趙長天看著蘇羽昕,“另外,資質整改的後續抽查要抓緊。
不能讓分公司敷衍了事。
發現問題要及時整改,確保所有小區資質合規。”
“我明白,明天我會跟鄭軍對接法律函的事。
同時安排專人跟進資質整改抽查。
每週向你彙報一次進展。”
蘇羽昕點頭答應。
“海瓊,你跟拓展處的專家對接——
確保他們明天準時去華北分公司。
協助李建軍開展工作。
另外,華東省分公司的高階小區招標很重要,你要親自跟進。
跟分公司的負責人保持溝通。
幫助他們解決投標過程中遇到的問題。
不能讓華龍搶走這些項目。”
趙長天轉向周海瓊。
“放心吧趙總,我已經跟市場部的專家溝通過了。
他們會提前準備好培訓材料。
明天一早出發去華北省。
華東省分公司的招標,我會每天跟分公司負責人通電話。
瞭解投標進展,有問題及時解決。”周海瓊回答。
“知夏,你繼續盯著趙麗和高文博的通訊記錄。
尤其是高文博的內網操作痕跡。”
趙長天最後看向岑知夏。
語氣嚴肅得像是在給精密儀器校準刻度!“
如果發現高文博還有其他泄露資訊的行為。
或者跟華龍其他人員有隱性聯絡——
比如通過陌生手機號、加密社交軟件溝通,立刻向我彙報。
哪怕是淩晨三點也要打電話。
另外,儘快修複公司內網的權限漏洞。
之前是‘一人多權’,現在必須改成‘一崗一權’。
普通員工隻能看自己負責項目的基礎數據。
像客戶身份證號、項目投標底價這種核心資訊。
除了高管和指定崗位,誰都不能碰。”
岑知夏推了推鼻梁上的黑框眼鏡,鏡片反射出會議桌檯燈的冷光。
她手裡的鋼筆在筆記本上快速劃過。
留下清晰的字跡。
“明白,趙總。
技術團隊已經分成兩組。
一組在查內網權限日誌,把近一個月所有異常訪問記錄都導出來了。
重點覈對高文博和趙麗的操作。
另一組在搭新的權限管理係統。
預計今天下午五點前能完成框架搭建。
明天上午就能上線試運行。
另外,我們還在服務器裡裝了‘數據水印’。
隻要有人下載核心檔案。
檔案裡會自動嵌入下載人的工號和下載時間?
就算檔案被外傳,也能查到源頭。”
趙長天微微頷首,指尖在會議桌邊緣輕輕摩挲——
這個“數據水印”的辦法他之前在行業報告裡見過。
冇想到岑知夏能快速落地。
“水印要做得隱蔽點,彆讓員工發現影響工作情緒。
但也得保證能作為法律證據。”
他補充道,“還有,趙麗的工作電腦。
除了隱性監控,再派兩個人盯著她的物理操作。
比如她有冇有用U盤拷貝檔案。
或者把資料列印出來帶出辦公室。
防止她用線下方式泄露資訊。”
“已經安排了,安管處的人喬裝成保潔。
在趙麗辦公室外的走廊打掃。
每小時會跟我同步一次她的動向。”
岑知夏合上筆記本。
黑色封麵上印的“黎光物業資訊技術處”字樣格外醒目。
“目前來看,趙麗上午發完那封加密郵件後。
一直坐在工位上改檔案,冇什麼異常動作。
但我們會繼續盯緊。”
三人又針對細節問題討論了二十分鐘——
蘇羽昕補充了資質整改抽查的時間節點。
承諾明天中午前會把——
華北8個小區的環評更新進度表發給趙長天。
周海瓊確認了拓展處專家的行程。
明天早上七點的高鐵去石家莊。
會提前把宣傳話術模板發給華北分公司。
岑知夏則保證今晚八點前——
會把高文博近一個月的內網操作日誌整理成冊。
標註出所有可疑訪問記錄。
直到下午四點五十分。
趙長天才抬手看了眼手錶:“今天就到這兒。
大家趕緊去落實手裡的事。
五點半我要在辦公室看到華北分公司的優惠活動執行細則。
六點前要收到高文博的日誌初稿,不能拖。”
“明白!”三人齊聲應下,拿起檔案快步走出會議室。
高跟鞋和皮鞋敲擊地麵的聲音在走廊裡快速遠去。
很快消失在各個辦公室的方向。
趙長天留在會議室裡。
指尖捏著薄荷糖的錫箔紙,發出輕微的“沙沙”聲。
他翻開筆記本,在“11月28日待辦”下麵劃掉“高管會議”。
又添上兩條新內容:“1.五點半稽覈華北優惠細則。
2.六點前看高文博日誌初稿”。
剛合上筆記本,手機就震動起來,是吳宇軒打來的電話。
聽筒裡傳來鍵盤敲擊的背景音。
“趙總,預算調整方案我整理好了。
華北分公司的500萬專項補貼已經凍結。
隻能用於‘環保+養老’組合服務,不能挪作他用。
西北分公司的100萬培訓預算,我也跟張經理溝通過了。
他同意壓縮線上培訓的開支,把錢調到華東分公司。
另外,我還留了個心眼,在預算係統裡加了‘異常支出預警’。
隻要華北省分公司單筆支出超過10萬。
係統會自動給我和您發提醒,防止資金用在不該用的地方。”
吳宇軒的聲音帶著一絲疲憊,但條理格外清晰。
趙長天走到會議室窗邊,拉開百葉窗的一條縫隙。
午後的陽光斜斜照進來,在地板上投下細長的光影。
“做得好,宇軒。”
他看著樓下停車場裡陸續離開的員工車輛,“華東省分公司的招標資金要優先保障。
王明跟我打過電話,說華龍可能會用低價搶標。
我們雖然不跟他們打價格戰。
但投標方案裡的服務承諾——
比如免費升級智慧設備、全年24小時上門維修。
這些都需要資金支援,不能讓王明因為錢的事為難。”
“您放心,我已經跟華東分公司的財務對接了。
隻要他們提交投標資金申請。
我這邊半小時內就能審批通過,不會耽誤事。”
吳宇軒頓了頓,又補充道,“對了趙總,高文博上午讓他的助理來財務部問過預算調整的事。
還想查華北分公司的補貼明細,我冇給他。
說預算調整是總公司機密,需要您簽字才能看。”
趙長天的眼神瞬間冷了下來:“做得對!
以後高文博不管問什麼關於預算、客戶數據的事。
都以‘需要總公司審批’為由推掉。
同時把他的詢問記錄下來,作為後續的證據。
你繼續盯著預算係統,有異常情況隨時跟我彙報。”
掛了電話,趙長天看了眼時間,已經下午五點十分。
他快步走出會議室,走向自己的辦公室。
路過市場處時,看到林晚晴正趴在辦公桌上。
對著電腦螢幕快速敲擊鍵盤,桌上的咖啡杯已經空了。
“晚晴,今天活動的客戶資料整理得怎麼樣了?”
趙長天走了進去,停下腳步,敲了敲她的辦公桌。
林晚晴猛地抬起頭,眼裡帶著一絲疲憊。
但很快亮起光:“趙總!已經整理完了?
52個意向客戶都按區域分好了,發給對應的分公司了。
我還特意備註了每個客戶的關注點——
比如滬市的張總重點問智慧養老的三甲醫院綠色通道。
杭市的李女士關心環保清潔的頻率。
分公司跟進的時候能更有針對性。
另外,有12個客戶說想明天就實地考察項目。
我已經跟項目負責人協調好了。
明天上午安排他們去幸福社區參觀。”
她一邊說,一邊把列印好的客戶明細遞過來。
紙上用不同顏色的熒光筆做了標記。
紅色是高意向客戶,藍色是待跟進客戶。
黃色是需要總公司協助對接的客戶。
趙長天翻了兩頁,在“滬市浦東高階小區張總”那一行停住。
林晚晴用鉛筆寫了句備註:“預算充足,想在年底前簽約,可重點跟進”。
“做得很細緻。”
趙長天把明細還給她,“今天辛苦你了,彆加班太晚。
六點前準時下班,剩下的事明天再做。”
“冇事趙總,我把最後幾個客戶的跟進話術寫完就走。
保證六點前下班!”
林晚晴笑著點點頭,又低下頭,手指繼續在鍵盤上飛舞。
趙長天走進自己的辦公室,剛坐下。
蘇羽昕就拿著一疊檔案敲門進來:“長天,這是華北分公司的‘環保+養老’組合服務執行細則。
李建軍那邊剛發過來的,我已經稽覈過了。
跟我們上午討論的方案一致。
隻是把‘環保清潔’換成了‘冬季供暖設備檢查’,符合北方的需求。
另外,資質整改的進展表也在這裡。
華北8個小區裡,有5個已經完成了環評報告更新。
剩下的3個明天上午就能提交給當地環保局。”
趙長天接過檔案。
快速翻到執行細則的“優惠內容”部分:“簽約智慧養老1年,贈送6個月供暖設備檢查。
包括每月一次的管道巡檢、兩次濾網清洗。
還有一次免費的設備調試”。
他滿意地點點頭:“這個調整很合理。
北方冬天供暖是業主最關心的問題。
用這個當贈品,比環保清潔更有吸引力。
你把細則發給岑知夏,讓她加進資訊保安管控裡。
避免華龍提前拿到我們的優惠方案。”
“已經發了,岑知夏說會給檔案加密。
隻有華北分公司的李建軍和客服負責人能檢視。”
蘇羽昕站在辦公桌前,又補充道,“還有,鄭軍剛纔跟我打電話。
說法律函已經起草好了。
明天一早會發給華龍廣市分公司。
同時抄送行業協會和住建部門。
確保華龍不敢輕易使用泄露的客戶資訊。”
趙長天看了眼手錶,下午五點四十分。
他拿起手機,給岑知夏發了條微信:“高文博的內網操作日誌初稿好了嗎?
六點前我要看到。”
很快,岑知夏回覆了一個“OK”的表情。
附帶一句:“正在最後覈對,五點五十給您送過去。”
蘇羽昕見他處理完檔案,輕聲說:“長天,那我先回去了。
明天一早我去跟進資質整改的最後3個小區。
確保他們按時提交環評報告。”
“好,路上注意安全。”
趙長天點點頭,看著蘇羽昕離開。
辦公室裡重新恢複安靜。