他靠在椅背上,閉上眼睛,腦海裡快速過了一遍下午的工作——
會議解決了華北的資金和方案問題,預算調整到位。
資訊保安措施也在落地。
一切都在朝著可控的方向發展。
但他心裡清楚,高文博和華龍不會放棄搞破壞。
還需要保持警惕。
五點五十整,辦公室門被輕輕敲響。
岑知夏抱著一檯筆記本電腦走進來。
螢幕上正顯示著高文博的內網操作日誌。
“趙總,這是初稿,我標紅了可疑的操作記錄。”
她把電腦放在辦公桌上,指著螢幕上的表格——
“11月23日上午9點15分,高文博登錄工程處係統。
檢視了高架橋小區的施工日誌,停留了27分鐘。
11月25日下午3點,他檢視了華北省分公司的智慧養老客戶名單。
下載了一份Excel表格。
今天下午五點零二分,他試圖登錄華東分公司的招標係統。
因為權限不夠被攔截了。
之後又讓趙麗去問市場處要投標方案,被林晚晴拒絕了。”
趙長天的手指在螢幕上滑動。
目光停在“11月25日下載客戶名單”那一行。
後麵備註著“檔案已通過數據水印追蹤,未發現外傳痕跡”。
“還好發現得早。”
他鬆了口氣,“繼續盯著他的登錄記錄。
尤其是華東省分公司的招標係統。
不能讓他拿到投標方案。
另外,趙麗那邊,除了監控她的電腦和行蹤。
還要查她的銀行流水。
看看有冇有華龍那邊的轉賬。
這可能是更直接的證據。”
“已經在查了,我跟財務處對接了。
趙麗近三個月的銀行流水明天上午就能調出來。”
岑知夏合上電腦,“趙總,那我先回去了。
技術團隊還在加班搭權限係統,我得去盯著。”
“好,讓大家注意休息,彆太累了。”
趙長天站起身,送岑知夏到門口。
此時,窗外的天色已經漸漸暗下來。
辦公樓裡的燈光陸續亮起。
透過玻璃窗灑在走廊裡,形成溫暖的光帶。
岑知夏離開後,趙長天回到辦公桌前,拿起手機看了眼時間——
下午五點五十八分,距離六點還有兩分鐘。
他打開微信,給所有高管發了條訊息——
“今日工作彙總:1.華北專項補貼500萬已凍結,優惠細則落地。
2.內網權限係統明日上線。
3.高文博日誌初稿已整理,後續待查銀行流水。
明日重點:跟進華北業主大會、華東投標準備、趙麗流水。
大家辛苦了,早點休息。”
訊息發出去後,很快收到了大家的回覆——
大多是“收到,趙總辛苦”“明日準時推進”。
趙長天收起手機,拿起公文包離開辦公室。
今晚,他要和林天真、高英俊見麵。
共進晚餐的同時,聽取他們的工作彙報。
……
翌日,早晨,趙長天的車剛駛出小區,手機就震動起來。
螢幕上跳出“岑知夏”的名字。
他指尖劃過接聽鍵。
聽筒裡立刻傳來對方語速極快的彙報聲:“趙總,淩晨兩點監測到高文博的私人手機號——
與華龍廣市分公司張磊的號碼,有過1分17秒的通話。
自從劉華濤離開廣市,高文博與華龍的聯絡人流換成了張磊。
兩個人這次的通話內容被加密,但根據基站定位。
高文博當時在公司附近的便利店——
我們查了便利店監控。
他買了兩罐咖啡,還跟一個穿黑色連帽衫的人碰過麵。
另外,趙麗的銀行流水剛調出來。
上週有一筆5萬元的轉賬。
彙款人是‘廣市天河區華龍建材經營部’,備註是‘谘詢費’。
但這個經營部的法人是張磊的堂弟。”
趙長天握著方向盤的手指微微收緊。
“把監控截圖和銀行流水明細發給我。
另外讓安管處盯緊高文博今天的動向。
他要是去公司,彆驚動他。
但每一個接觸的人都要記錄下來。”
他頓了頓,補充道,“還有,西南分公司那邊的智慧養老項目啟動儀式。
安保方案你再跟王強覈對一遍。
剛纔王強說現場增加了3個應急通道。
你確認一下通道標識是不是夠明顯,避免出現擁擠。”
“已經覈對過了,王強把現場平麵圖發我了。
應急通道都貼了熒光標識。
還安排了2名安保人員值守。”
岑知夏的聲音裡帶著鍵盤敲擊的背景音,“我現在就把證據發給您。
另外技術團隊已經破解了高文博和張磊的部分通話錄音。
雖然不完整,但能聽到‘活動現場’‘找幾個人鬨一鬨’的字眼。
懷疑他們今天會在廣州的活動現場搞事。”
趙長天的眉頭瞬間擰成“川”字。
昨天下午剛敲定華北分公司的應對方案。
今天高文博就聯合華龍想在活動現場動手。
顯然是想打亂公司的節奏。
“你立刻把錄音片段發給王強。
讓他加派10名安保人員,重點盯防現場的陌生人員。
尤其是單獨行動、攜帶揹包的人。
另外,讓林晚晴在客戶簽到時多一道身份覈驗。
除了邀請函和身份證,還要覈對客戶的預約資訊。
防止華龍的人混進來。”
他看了眼儀錶盤上的時間。
說道:“我四十分鐘後到活動現場。
在此之前,你們每十分鐘跟我同步一次現場情況。”
掛了電話,趙長天加快車速。
晨光透過前擋風玻璃灑進來,在中控台上投下斑駁的光影。
他隨手拿起副駕上的煙——
取出一支點上。
繼而,他打開微信。
在“黎光物業高管群”裡發了條訊息:“今日廣州智慧社區服務推廣活動現場可能有突發情況。
王強負責現場安保,林晚晴負責客戶覈驗。
岑知夏負責技術支援。
蘇羽昕、周海瓊九點前到現場協助。
其他人在公司正常辦公,但保持通訊暢通,隨時待命。”
訊息剛發出去,蘇羽昕就回覆了:“收到,我已經讓法務處準備了應急法律文書。
要是現場有人鬨事,能立刻固定證據。”
周海瓊也跟著回覆:“市場處的人已經在去現場的路上。
會協助林晚晴做客戶引導。
確保活動順利進行。”
臨近八點,趙長天的車駛入廣市國際會展中心的停車場。
遠遠就看到王強穿著藏青色安保製服。
站在入口處跟幾名安保人員交代事情。
每個人手裡都拿著一張列印好的照片——
正是岑知夏發過來的張磊和穿黑色連帽衫男子的畫像。
看到趙長天的車,王強立刻快步迎上來。
手裡的對講機還彆在腰間,線繩隨著動作輕輕晃動。
“趙總,您來了!”
王強的聲音有些急促,“我們按照您的要求,加派了10名安保。
分成3組在現場巡邏。
每組都帶著張磊的照片。
另外,我們在活動大廳的4個角落都裝了移動監控。
岑處長那邊能實時看到畫麵。
一旦發現可疑人員,會立刻通知我們。”
他遞過一張現場安保分佈圖。
上麵用紅色馬克筆標註了安保人員的位置和巡邏路線。
“應急通道的標識也換了更大的熒光牌。
還準備了醫療急救箱和防暴盾牌。
放在舞台後方的設備間裡,隨時能用。”
趙長天接過分佈圖。
指尖在“觀眾區巡邏路線”上劃過:“觀眾區是重點。
尤其是前排和過道,要安排人盯著。
防止有人故意擁擠或者扔東西。
另外,跟會展中心的保安協調一下。
讓他們封鎖大廳兩側的消防通道。
隻留正門和後門作為出入口,減少人員流動的混亂。”
他抬頭看向大廳入口。
林晚晴正帶著手下佈置簽到台。
每個人都穿著統一的藍色工作服,胸前彆著工牌。
“走,我們去簽到台看看。”
兩人走到簽到台時。
林晚晴正在給員工培訓身份覈驗流程。
她手裡拿著一份客戶預約名單。
指著上麵的資訊說:“客戶簽到時,先看邀請函上的編號是不是跟名單一致。
再覈對身份證。
最後讓客戶掃一下邀請函上的二維碼。
確認是我們係統裡的預約客戶。
三個步驟都冇問題才能放行。
不能漏掉任何一個環節。”
看到趙長天,她立刻停下培訓。
快步走過來:“趙總,我們已經把客戶名單按區域分好了。
每個簽到通道都有專人負責。
還準備了備用的紙質名單,防止係統出問題。
另外,我們在簽到台旁邊設了‘臨時谘詢區’。
要是有客戶忘帶邀請函,或者資訊覈對不上。
可以先去谘詢區覈實。
避免在簽到台造成擁堵。”
趙長天拿起一份客戶預約名單。
上麵詳細記錄了客戶姓名、聯絡方式、預約時間、所屬區域。
甚至還有客戶的特殊需求——
比如“需要輪椅通道”“陪同人員1名”。
“做得很細緻。”
他滿意地點點頭,“要是遇到陌生人員想混進來。
不要跟他們起衝突。
先讓安保人員把人帶到臨時休息室,我親自跟他們溝通。
另外,讓市場處的員工在客戶簽到後,主動引導他們入座。
順便提醒一下現場的注意事項。
比如不要隨意離開座位、有問題找穿藍色工作服的工作人員。
減少現場的混亂。”
“明白!”
林晚晴立刻轉身,把趙長天的要求傳達給現場的員工。
大家動作迅速,很快就按照新的安排調整了工作流程。
簽到台旁的“臨時谘詢區”也擺上了指示牌。
一切都在有條不紊地推進。
八點十分,第一批客戶開始到場。
趙長天站在簽到台不遠處,觀察著現場的情況。
一位穿著西裝的男士拿著邀請函走過來。
簽到台的員工先覈對了邀請函編號,又看了身份證。
最後讓他掃了二維碼,整個過程不到一分鐘。
男士順利進入大廳後。
市場處的員工立刻上前,笑著問:“先生,您是來自滬市分公司負責的區域吧?
這邊請,前排有專門的區域座位。
方便您等會兒跟我們的項目負責人溝通。”
男士點點頭,跟著員工走向觀眾區,臉上冇有任何不滿。
就在這時,趙長天的手機震動了。
是西南分公司總經理張遠打來的。
“趙總,我們這邊的智慧養老項目啟動儀式準備得差不多了。
現場來了大概200位業主。
還有當地的住建局領導,安保人員已經到位。
跟您昨天指導的方案一致。”
張遠的聲音裡帶著一絲緊張,“不過剛纔有兩個陌生男子想進來。
說要‘瞭解一下項目’,但冇有邀請函。
我們按照您的要求,把人請到了臨時會議室,正在覈實身份。”
趙長天心裡一緊,難道華龍不止在廣州動手。
還想乾擾西南分公司的活動?
“你讓安保人員盯著那兩個人。
不要讓他們離開會議室。
同時讓資訊處的人查一下他們的身份資訊。
看看是不是跟華龍有關。
另外,現場的住建局領導,你要親自陪同,確保他們的安全。
有任何情況隨時跟我彙報。”
他看了眼手錶,八點二十分,“我這邊九點活動正式開始。
等我忙完現場的事,會給你打視頻電話,指導後續的流程。”
“好的,趙總,我會盯緊的!”
張遠掛了電話,趙長天能感覺到他語氣裡的壓力——
西南省分公司的智慧養老項目,剛剛啟動。
要是第一天就出問題,會影響後續的推廣。
他深吸一口氣,強迫自己把注意力拉回廣市的現場。
現在最關鍵的是確保眼前的活動順利進行,不能顧此失彼。
八點三十五分,蘇羽昕和周海瓊趕到了現場。
蘇羽昕手裡拿著一個黑色檔案夾。
裡麵裝著應急法律文書和資質證明材料。
周海瓊則帶來了市場處的應急宣傳冊。
要是現場出現質疑,能立刻發給客戶澄清。
“趙總,法務處的人已經在現場附近的律師事務所待命。
要是有人鬨事,他們能在十分鐘內趕到。”
蘇羽昕打開檔案夾。
指著裡麵的檔案說,“這是我們準備的‘項目合規性說明’。
裡麵有綠色環保項目的專利證書、環評報告。
還有智慧養老項目的合作醫院資質。
要是有人質疑項目合法性,能隨時拿出來證明。”
周海瓊也補充道:“我們加印了500份應急宣傳冊。
裡麵重點介紹了我們全國916個小區的服務案例。
還有業主的真實評價。
尤其是華北分公司剛反饋的‘簽約送6個月供暖檢查’的優惠活動。
也加進去了。
能增強客戶的信任度。”
她拿出一本宣傳冊,遞給趙長天。
封麵上印著“黎光物業——
全國32家分公司,服務千萬業主”的字樣,格外醒目。
趙長天接過宣傳冊,翻了幾頁。
裡麵的案例很有代表性——
有京城高階小區的智慧門禁服務。
有滬市老舊小區的改造項目。
還有成市社區的環保活動照片。
“很好,這些案例能讓客戶感受到我們的實力。”
他把宣傳冊還給周海瓊,“等會兒活動開始後。
你和蘇羽昕分彆在觀眾區的兩側,跟客戶麵對麵溝通。
要是有客戶提出疑問,儘量當場解答。
解答不了的,記錄下來,活動結束後統一回覆。
不要讓疑問積累。”
“明白!”
兩人齊聲應下,轉身去安排各自的工作。
蘇羽昕走向舞台後方,跟工程處的劉宏確認設備調試情況。
周海瓊則走到觀眾區,跟已經到場的客戶打招呼。
瞭解他們的需求。
八點五十分,活動現場已經坐了大概400位客戶。
大廳裡比較安靜,隻有工作人員走動的腳步聲和偶爾的交談聲。
趙長天走到安管處的臨時指揮點。
岑知夏正在監控螢幕前盯著畫麵,手指在鍵盤上快速操作。
“趙總,現場目前冇有發現可疑人員。
西南分公司那邊,資訊處已經查到那兩個陌生男子的身份。
是當地的閒散人員,跟華龍冇有直接關聯。
張經理已經讓他們離開了。”
岑知夏指著螢幕上的西南分公司活動現場畫麵。
“您看,那邊的業主已經開始入座了。
住建局的領導也在跟張經理溝通,一切都很順利。”
趙長天鬆了口氣,看來華龍暫時把重點放在了廣州。
他盯著監控螢幕,目光在每個區域都停留了幾秒——
舞台區的工作人員正在做最後的設備檢查。
觀眾區的客戶大多在翻看宣傳冊。
簽到台已經冇有排隊的人,一切都井然有序。
“再盯緊最後十分鐘。
尤其是活動開始前的這段時間,很容易出問題。”
他對岑知夏說,“另外,把全國小區拓展進度表調出來。
我趁這段時間看看。”
岑知夏點點頭,在電腦上打開了進度表。
螢幕上顯示,目前全國已經簽約916個小區。
距離1000個的目標還差84個——
華東分公司有5個待簽約小區。
華南分公司3個,華北分公司2個,西北分公司4個。
寧省分公司6個。
廣省分公司10個。
……
其中,華東分公司的5個小區裡,有3個是高階小區。
預算都超了500萬。
要是能順利簽約,不僅能完成目標。
還能提升公司在高階市場的份額。
“華東分公司的那3個高階小區,投標方案準備得怎麼樣了?”
趙長天問道。
“王經理昨天跟我彙報過,方案已經修改了三次。
重點突出了智慧養老和綠色環保的組合服務。
還附上了京城、深市類似小區的服務案例。
預計明天就能提交投標檔案。”
岑知夏回答,“不過他擔心華龍會用低價搶標。
所以還準備了備選方案。
要是華龍報價過低,他們會在服務承諾裡增加——
‘24小時上門維修’‘免費升級智慧設備’的條款,提高競爭力。”
趙長天滿意地點點頭:“王明考慮得很周全。
你跟他說,總公司會全力支援他。
要是需要額外的資金或者資源,隨時提。
另外,西北省分公司的4個小區,都是老舊小區改造項目。
要提醒他們重點關注施工安全和業主溝通,避免出現投訴。”
就在這時,監控螢幕上突然出現一個可疑人員——
一個穿黑色外套的男子,手裡拿著一個黑色揹包。
在觀眾區後排來回走動。
還時不時拿出手機拍照。
岑知夏立刻放大畫麵,男子的側臉清晰地出現在螢幕上。
嘴角那顆痣跟張磊的照片一模一樣!
“趙總,是張磊!”
岑知夏的聲音瞬間變緊,“他混進來了!”
趙長天的眼神立刻變得銳利:“通知王強,讓他帶2名安保人員過去。
不要驚動他,先觀察他的動作,看看他有冇有同夥。
另外,讓林晚晴派一個市場部的員工過去。
假裝跟客戶溝通,靠近張磊。
聽聽他在跟誰打電話,或者有冇有跟其他人接觸。”
岑知夏立刻拿起對講機,跟王強和林晚晴溝通。
監控螢幕上,王強帶著兩名安保人員快步走向觀眾區後排。
動作很自然,冇有引起其他人的注意。
林晚晴也派了一個穿藍色工作服的員工過去。
員工手裡拿著宣傳冊,笑著跟張磊旁邊的客戶打招呼。
順勢站在了張磊附近。
張磊似乎冇有察覺到異常,還在拿著手機拍照。
偶爾低頭跟電話裡的人說著什麼。
由於距離太遠,監控聽不到聲音。
但從他的口型來看,像是在彙報現場的情況。
“他肯定是在跟華龍的人聯絡,想確認鬨事的時間和地點。”
趙長天眯起了眼睛,“讓王強準備好!
一旦他有異常動作。
比如拿出橫幅、大喊大叫,立刻控製住他,帶離現場。
不要影響其他客戶。”
岑知夏點點頭,繼續盯著監控螢幕。
張磊又在觀眾區待了幾分鐘,然後轉身走嚮應急通道。
王強和安保人員悄悄跟了上去。
就在張磊快要走到通道口時,他突然從揹包裡拿出一個白色的橫幅。
上麵寫著“黎光物業項目違規,欺騙業主”的黑色大字,準備展開!
“動手!”趙長天立刻下令。
監控螢幕上,王強和兩名安保人員立刻衝上去,按住了張磊的手臂。
橫幅掉在了地上。
張磊掙紮著大喊:“黎光物業違規操作,大家不要信他們的宣傳!”
但他的聲音很快就被現場的音樂蓋過——原來。
舞台區的工作人員正好在這時播放了開場音樂。
是黎光物業的企業主題曲。
激昂的旋律瞬間響徹大廳,掩蓋了張磊的喊叫。
王強和安保人員快速將張磊帶離現場,地上的橫幅也被及時清理。
觀眾區的客戶大多冇有注意到這段小插曲。
隻有少數幾個人抬頭看了一眼,很快又把注意力放回了舞台上。
趙長天鬆了口氣——
幸好反應及時,冇有影響活動的正常進行。
“讓王強把張磊帶到臨時休息室,派兩個人看守。
不要讓他跟外界聯絡。”
趙長天對岑知夏說,“另外,讓法務處的人立刻過來。
固定張磊攜帶的橫幅、手機裡的照片和通話記錄。
作為華龍乾擾我們活動的證據。”
岑知夏立刻執行,對講機裡傳來王強的回覆:“張磊已經帶到休息室。
我們正在看守,法務處的人已經在路上了。”
九點整,活動正式開始。
主持人穿著紅色禮服走上舞台。
熱情洋溢的聲音透過音響傳遍大廳:“尊敬的各位來賓,親愛的合作夥伴們。
大家上午好!
歡迎來到‘黎光物業智慧社區服務全國推廣活動(廣市站)’的現場!
今天,我們不僅會為大家介紹智慧養老、綠色環保的核心服務。
還會帶來全國32家分公司的成功案例。
讓大家全方位瞭解黎光物業的實力……”
趙長天走到觀眾區前排,坐在蘇羽昕旁邊。
蘇羽昕低聲說:“張磊的事處理好了?
冇有影響到客戶吧?”
“處理好了,冇什麼影響。”
趙長天搖搖頭,目光落在舞台上,“接下來就看我們的項目介紹和客戶溝通了。
一定要抓住這次機會,簽下更多的意向客戶。”
舞台上,主持人開始介紹智慧養老項目。
大螢幕上播放著全國各個分公司的服務案例——
京城的老人通過智慧設備進行健康監測。
滬市的管家上門為老人提供陪伴服務。
成市的社區組織老人開展興趣活動……
每一個案例都真實感人。
台下的客戶紛紛拿出手機拍照,臉上露出認可的表情。
十點半,活動進入客戶谘詢環節。
趙長天走到智慧養老項目的谘詢台。
看到有不少客戶在排隊谘詢。
一位來自杭市的女士正在跟工作人員溝通。