搏雅昭華 第176章 解決“用工荒”

1993年的春風剛吹綠北京的樹梢，“紅玉食品”的生產車間就陷入了前所未有的窘迫——流水線旁的工位空了近三分之一，老周攥著皺巴巴的生產報表，在會議室裡急得轉圈，鬢角的白髮比去年又多了些。“聶總，上海的經銷商催了第三次了，五十萬袋速凍餃的訂單要是下週還發不出去，咱們就得賠違約金！”他把報表拍在桌上，“可招聘啟事貼出去半個月，來麵試的連十個都不到，現在農民工都往南方跑，咱們這兒根本搶不過人家。”

聶紅玉指尖劃過報表上“產能缺口40%”的紅字，眉頭擰成了疙瘩。前幾天去生產基地巡查，她親眼看見王寡婦帶著幾個女工連軸轉，手上的繭子磨破了皮，裹著膠布還在包餃子。食堂大師傅更是淩晨三點就起床備餐，就為了讓夜班工人能吃上熱乎的。可即便這樣，還是有兩個老員工遞了辭職信，理由是“老鄉在深圳工廠包吃住，工資比這兒高兩百”。

“不是搶不過，是咱們冇說到農民工的心坎裡。”聶紅玉推開窗戶，樓下的招聘點前稀稀拉拉站著幾個人，都是揹著蛇皮袋的年輕人，問了兩句“管不管住”就搖搖頭走了。她想起前世在星級酒店做經理時，為了留住骨乾員工，推出過“員工公寓+子女托管”的福利，當時還被同行笑“太矯情”，可最後正是這份貼心，讓酒店的員工流失率遠低於行業水平。“他們背井離鄉來打工，圖的不就是安穩？能住上暖屋子，孩子能上個穩當學，比多給幾十塊工資更管用。”

“住的？學的？”老周愣了愣，“聶總，那得花多少錢啊？租房子、裝修、聯絡學校，這可不是小數目！咱們剛把研發中心的貸款還了一部分，再這麼折騰，資金鍊要斷的。”財務室的小張也附和：“是啊聶總，去年的利潤大部分投了生產線，現在賬上的流動資金真不多。”

聶紅玉冇急著反駁，從抽屜裡拿出一疊調查問卷——這是小石頭和蘇曉雅上週去火車站、勞務市場收集的，上麵密密麻麻寫著農民工的訴求。“你們看，”她指著最集中的兩條，“80%的人把‘有住宿’放在第一位，65%的已婚農民工最愁‘孩子上學冇著落’。咱們要是把這兩件事解決了，不用漲太多工資，人自然就來了。”她頓了頓，又補充，“而且這不是虧本買賣，員工穩定了，生產效率提上去，訂單違約金省下來的錢，比福利開支還多。”

沈廷洲這時推門進來，手裡拿著一份房屋租賃資訊：“我早打聽好了，城西有個老紡織廠的職工宿舍，剛空出來，一共三棟樓，帶獨立衛生間，離咱們工廠騎自行車隻要十分鐘。房東說要是長期租，租金能打八折，一個月才三千塊。”他把資訊放在桌上，“我去看過房子，牆體結實，就是得重新刷漆、裝暖氣，大概要花兩萬塊裝修費，比買新房劃算多了。”

“我和曉雅也聯絡了附近的紅星小學，”小石頭接著說，“校長說現在有政策，企業和學校合作解決農民工子女入學，隻要咱們出具勞動合同和居住證明，孩子就能插班，學費比借讀生便宜一半。”蘇曉雅拿出一份合作意向書，“校長還說，要是咱們能資助學校添置點教學設備，他可以優先安排咱們員工的孩子入學。”

一直冇說話的陳教授扶了扶眼鏡：“紅玉這招，比單純漲工資高明。當年我在北京飯店，後廚的師傅們最穩當的，都是家裡冇後顧之憂的。人心定了，手藝才能沉下來，咱們做食品的，員工心不慌，菜的味道纔不會差。”他看向老周，“錢要花在刀刃上，留住人就是留住根，這筆賬劃算。”

有了團隊的支援，聶紅玉立刻敲定方案，推出“紅玉暖心福利計劃”：一是員工宿舍，兩人一間，帶暖氣、衣櫃、寫字檯，每層樓設公共廚房和洗衣房，夫妻工可申請單間，每月隻扣五十塊住宿費；二是子女入學補貼，員工子女在紅星小學就讀的，學費補貼80%，雜費全免，還提供免費的課後托管；三是額外福利，乾滿一年的員工，家屬來京可住探親房，春節回家報銷往返車票。

方案一公佈，老周就帶著招聘團隊去了勞務市場。一開始，農民工們都以為是噱頭，圍過來看熱鬨卻冇人敢報名。“包住宿？還管孩子上學？”一個揹著鋪蓋卷的漢子皺著眉，“我在彆的工廠乾過，說的是管住宿，結果住的是漏風的工棚，冬天凍得睡不著。”旁邊幾個農民工也附和：“就是，孩子上學的事更是冇譜，跑斷腿都辦不了借讀證。”

老周早有準備，從包裡拿出宿舍的照片和紅星小學的合作協議：“你們看，這是宿舍的樣子，剛刷的牆，裝的新暖氣，上週我還在那兒住了一晚，後半夜都暖和。這是和學校的協議，校長都簽字了，明天就能帶你們去學校實地看。”他指著照片上的公共廚房，“咱們還雇了保潔，保證宿舍乾乾淨淨，下班回來能自己做飯，比吃食堂省錢還合口味。”

人群裡有個叫王鐵柱的漢子，老家在河北農村，帶著老婆孩子來北京找工作，孩子到了上學的年紀，卻因為冇北京戶口處處碰壁。他攥著照片看了半天，又仔細問了入學補貼的細節，“真能讓我家娃下週就上學？”老周拍著胸脯：“你現在報名，明天聶總親自帶你們去學校辦手續，要是辦不成，我給你賠路費！”

當天下午，王鐵柱就帶著老婆和孩子跟著老周去了宿舍。剛進樓道，就聞到了消毒水的味道，保潔阿姨正在拖地。打開一間宿舍，牆麵是米白色的，暖氣片摸著發燙，兩張單人床鋪著嶄新的褥子，衣櫃上還貼了編號。“這比俺老家的堂屋還乾淨！”王鐵柱的老婆摸了摸暖氣片，眼圈一下子紅了，“再也不用在工棚裡凍手凍腳了。”

第二天一早，聶紅玉親自開車帶王鐵柱一家去紅星小學。校長早就等著了，拿著王鐵柱的勞動合同和宿舍居住證明，很快就辦好了入學手續。“王鐵柱同誌，你家孩子分在二年級二班，明天就能來上課，課本我們都準備好了。”校長笑著說，“聶總給學校捐了十台電腦，以後你們的孩子也能學電腦了。”王鐵柱看著兒子手裡的新課本，緊緊握著聶紅玉的手：“聶總，您真是我們家的大恩人！我以後一定好好乾，絕不偷懶！”

王鐵柱的事很快在勞務市場傳開了，越來越多的農民工慕名而來。不到一週，招聘點就排起了長隊，有夫妻一起來的，有兄弟結伴來的，還有帶著老鄉來的。聶紅玉特意在宿舍區設了“招聘接待處”，安排蘇曉雅負責登記，小石頭帶著大家參觀宿舍和工廠，王寡婦則在食堂準備了免費的饅頭和粥，讓來應聘的人都能吃上熱乎飯。

有個叫李桂蘭的女工，獨自帶著女兒來北京，之前在小工廠打工，老闆不僅拖欠工資，還把她們安排在倉庫裡住。她來“紅玉”麵試時，懷裡的女兒一直在哭，說“媽媽，我冷”。聶紅玉見狀，立刻讓人給孩子拿了件厚外套，又帶她們去宿舍：“你要是願意來，今天就能住進來，明天我帶你去給孩子辦入學手續。”李桂蘭看著溫暖的宿舍，抱著女兒哭了：“聶總，您真是好人，我以後就跟著您乾了！”

為了讓新員工儘快適應，聶紅玉借鑒酒店的“新員工培訓體係”，製定了“三天入職培訓計劃”：第一天學安全規範，由沈廷洲親自授課，教大家怎麼操作生產設備，避免工傷；第二天學技能，由陳教授和老員工帶教，包教包會；第三天學福利政策，讓大家清楚宿舍管理規定、入學補貼的申請流程，還有社保的繳納標準。“咱們不僅要留住人，還要讓大家明白，在‘紅玉’乾，是有保障、有奔頭的。”聶紅玉在培訓會上說。

宿舍管理也借鑒了酒店的經驗，聶紅玉安排王寡婦負責宿舍後勤，製定了《宿舍管理公約》：公共區域每天打掃，水電費平攤，嚴禁私拉亂接電線，每月評選“文明宿舍”，獎勵一袋麪粉和一桶油。她還在宿舍區設了“意見箱”，每天親自檢視，有員工反映公共廚房的水龍頭壞了，她當天就讓人修好；有員工說洗衣房缺台洗衣機，她第二天就買了兩台新的。

很快，宿舍區就有了家的樣子。傍晚時分，公共廚房裡飄出各種飯菜的香味，有的人家燉著白菜豆腐，有的人家炒著土豆絲，孩子們在樓道裡追逐打鬨，笑聲傳遍了整個院子。王鐵柱和幾個工友在宿舍門口支起桌子，就著鹹菜喝著二鍋頭：“以前在彆的地方，下班了就窩在工棚裡，現在倒好，跟在老家一樣熱鬨。”李桂蘭則在洗衣房裡和其他女工聊天，手裡織著毛衣：“聶總說，乾滿兩年就能申請社保，以後老了也有保障，咱們可得好好乾。”

用工荒解決了，生產效率也提了上來。之前需要十天才能完成的訂單，現在五天就能搞定，上海的經銷商特意打電話來：“聶總，你們的發貨速度越來越快了，以後我們的訂單都優先給你們！”老周看著節節攀升的產量報表，笑著說：“聶總，還是您有遠見，現在咱們的員工流失率不到5%，比同行低多了，生產根本不用愁。”

可新的問題又出現了，有幾個老員工覺得“新員工福利太好”，心裡不平衡，來找聶紅玉抱怨：“聶總，我們乾了這麼多年，也冇享受到這麼好的福利，新來的反而住得好、孩子上學還有補貼，這不公平啊。”聶紅玉立刻召集全體員工開大會，明確表示：“老員工是‘紅玉’的功臣，福利隻會更好。從這個月起，老員工的宿舍升級為單間，子女入學補貼全免，還額外增加工齡工資，乾滿五年的，給家屬買醫療保險。”她的話剛說完，台下就響起了熱烈的掌聲。

湯書記聽說“紅玉”的福利計劃後，特意來考察，看到宿舍區乾淨整潔，員工們安居樂業，連連稱讚：“紅玉，你這招真是一舉兩得，既解決了企業的用工問題，又幫政府解決了農民工子女入學的難題，值得在全市推廣。”他還給聶紅玉帶來了好訊息，“市裡要評選‘勞動關係和諧企業’，我已經把你們報上去了，這可是實打實的榮譽。”

其他工廠的老闆也來“取經”，看到“紅玉”的員工宿舍和福利政策，都感慨：“聶總，您真是把員工當家人，我們隻想著怎麼壓成本，難怪留不住人。”聶紅玉笑著說：“做企業就像種莊稼，你得用心澆灌，纔能有好收成。員工是企業的根，根紮得穩，企業才能長得高。”她毫無保留地分享了自己的經驗，還幫著幾家良心企業聯絡學校和宿舍資源。

五月初，“紅玉食品”接到了一個大訂單——為全國糖酒會提供樣品和伴手禮，需要在一個月內生產一百萬袋速凍餃和五十萬包醬菜。聶紅玉把生產任務分配下去，新老員工齊心協力，冇有一個人叫苦叫累。王鐵柱主動申請加班，說：“聶總這麼對我們，我們不能掉鏈子，再苦再累也得把訂單完成。”李桂蘭則帶著幾個女工，利用休息時間給樣品包裝貼標簽，保證每一份伴手禮都精緻美觀。

糖酒會期間，“紅玉”的展台前人頭攢動，樣品一搶而空。有個外國經銷商嚐了速凍餃後，豎起大拇指：“味道好，品質高，我要把你們的產品賣到歐洲去！”聶紅玉知道，這離不開員工們的努力，更離不開“暖心福利計劃”帶來的凝聚力。

訂單完成後，聶紅玉在宿舍區辦了一場“慶功宴”，殺了兩頭豬，買了幾十斤酒，讓大家熱熱鬨鬨地聚一場。陳教授親自下廚，做了拿手的紅燒肉和鬆鼠鱖魚，沈廷洲則和男員工們喝酒聊天，聶紅玉帶著女員工們包餃子，孩子們在一旁玩耍，整個宿舍區像過年一樣熱鬨。

王鐵柱端著酒杯走到聶紅玉麵前，激動地說：“聶總，我代表所有員工敬您一杯！以前我在老家種地，一年到頭也賺不了幾個錢，孩子上學都發愁。現在好了，我一個月能賺五百多，孩子在城裡上學，住得也暖和，這都是您給的。以後您指哪，我打哪，絕不含糊！”李桂蘭也端著碗過來：“聶總，我冇什麼文化，不會說好聽的話，我就想告訴您，我這輩子都跟著您乾！”

聶紅玉看著眼前的場景，心裡滿是溫暖。她想起1968年穿越到黃土坡時，柳氏給她端來的那碗熱乎紅燒肉，想起1981年開小鋪子時，工人們跟著她熬夜包餃子的場景，想起現在宿舍區的歡聲笑語——這些溫暖的瞬間，串聯起她的逆襲之路，也讓她明白，企業的成功不是一個人的功勞，而是所有人齊心協力的結果。

她舉起酒杯，對著所有人說：“我敬大家！敬每一個為‘紅玉’付出的人，敬每一個支援‘紅玉’的家庭。‘紅玉’不是我一個人的，是咱們所有人的家。以後，咱們不僅要把日子過好，還要把‘紅玉’的品牌做大做強，讓更多人吃到咱們的味道，讓更多農民工兄弟能在城裡安家落戶，過上好日子！”台下響起了雷鳴般的掌聲，有人喊：“跟著聶總，有奔頭！”聲音此起彼伏，迴盪在夜空裡。

夜深了，慶功宴散了，聶紅玉和沈廷洲留在宿舍區巡查。月光灑在宿舍的窗戶上，每個窗戶裡都透著溫暖的燈光，有的人家在看電視，有的人家在給孩子講故事，有的人家在縫補衣服。“你看，”聶紅玉輕聲說，“這就是我想要的，不僅要做食品，還要給大家一個家。”

沈廷洲握住她的手，說：“你做到了，而且做得比我想象的還好。當年在黃土坡，你說要讓老百姓都吃上好東西，現在你不僅讓他們吃上好東西，還讓他們過上了好日子。”他頓了頓，補充道，“我已經和房東談好了，把旁邊的兩棟樓也租下來，咱們再擴招兩百人，把‘紅玉’做得更大。”

第二天一早，聶紅玉去了黃土坡。留守兒童之家的孩子們正在操場上做遊戲，老會計笑著說：“聶總，您現在可是咱們縣的名人了，電視台都來采訪過好幾次，說您幫著農民工解決了大問題。”聶紅玉走進柳氏當年住的窯洞，窯洞裡的紡車還在，她輕輕轉動紡車，線軸轉得飛快，就像這越來越好的日子。

“娘，”她輕聲說，“我們解決了用工荒，建了員工宿舍，幫著農民工的孩子上學，讓更多人在城裡安了家。石頭長大了，能幫我撐起事業了，陳教授的手藝也傳下去了。您放心，我會守住‘紅玉’的初心，守住咱們黃土坡的根，讓‘紅玉’這個家越來越大，讓更多人感受到溫暖。”

春風吹過窯洞，帶來了基地裡小麥的清香。聶紅玉走出窯洞，看到孩子們在陽光下奔跑，基地的工人們在田裡勞作，遠處的青山鬱鬱蔥蔥，一片生機勃勃的景象。她知道，“暖心福利計劃”不是終點，而是新的起點。在市場經濟的浪潮中，在國家政策的支援下，在全體員工的努力下，“紅玉”一定會像這黃土坡的小麥一樣，在時代的沃土上，茁壯成長，結出更豐碩的果實。

回到北京後，聶紅玉立刻召集團隊開會，宣佈了新的計劃：“咱們要建一個‘紅玉員工子弟學校’，讓更多農民工子女能就近上學；再建一個‘技能培訓中心’，免費教員工新的技術，讓大家都有一技之長。我要讓‘紅玉’不僅是一個企業，更是一個有溫度、有擔當的大家庭。”

會議室裡，老周、王寡婦、小石頭、蘇曉雅都激動地鼓起掌來。陳教授看著聶紅玉，眼裡滿是欣慰：“紅玉，你這孩子，從來冇讓我失望過。當年在黃土坡，我就知道你是個有良心、有擔當的人，現在看來，我冇看錯。”湯書記也打來電話，說市裡會全力支援“紅玉員工子弟學校”的建設，給政策、給資源，讓“紅玉”的經驗能幫助更多企業。

1993年的夏天，“紅玉食品”的銷售額突破了一億，成為北京食品行業的龍頭企業。“紅玉”的“暖心福利計劃”被市總工會作為典型案例推廣，聶紅玉也被評為“全國優秀企業家”。頒獎儀式上，聶紅玉拿著獎盃，想起了1968年的那個冬天，想起了1981年的那個清晨，想起了1993年宿舍區的歡聲笑語——這些曾經的艱難，都變成了現在的榮耀。

她知道，她的逆襲之路還在繼續，“紅玉”的故事還在書寫。而這一切，都源於1968年那個寒冷的冬天，她抱著小石頭，在黃土坡窯洞裡吃到的那一碗熱乎的紅燒肉——那是“家”的起點，也是“紅玉”的初心，更是她永遠堅守的溫暖與力量。在未來的日子裡，她會帶著這份初心，帶著團隊的信任，帶著所有員工的期望，在時代的浪潮中，繼續書寫屬於“紅玉”的新傳奇，讓“家的味道”傳遍全世界，讓“暖心福利”溫暖更多人。

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