林家攤子的生意持續紅火,鹵味名聲在外,小菜走量穩定,甚至連食材加工的活兒也做得有聲有色。這般的順風順水,終究引來了更直接的效仿與競爭。
最先出現的是在碼頭另一頭,離王胖子麪攤不遠的地方,新支起了一個熟食攤子。攤主是一對看起來老實巴交的夫婦,賣的也是鹵味,主打鹵豆乾和鹵蛋,價錢比林家攤子稍低一兩文。
起初,並未引起太多注意。碼頭上人多,需求也多樣,多一個攤子分流些客人也屬正常。薇薇還曾遠遠看過一眼,那攤子的鹵味成色普通,香氣也淡,並未放在心上。
然而,不過三五日,情況開始有些不對。
林家攤子的幾位老主顧,再來買鹵味時,偶爾會帶著幾分好奇和求證的語氣問:
“林姑娘,聽說碼頭那頭新開的張家鹵味,方子是從你們家流出去的?味道有七八分像呢!”
“是啊,我也聽說了,還便宜兩文錢,是真的嗎?”
流出去方子?薇薇心中一驚,麵上卻不動聲色,笑著澄清:“各位叔伯說笑了,我們家的方子是家母留下的,自己又琢磨改良了許久,從未外傳。這鹵味一道,各家有各家的做法,味道相似也是有的。”
客人們將信將疑,有人圖便宜,便試著去那張家鹵味攤購買。反饋回來的訊息是,初入口味道確有幾分相似,但細品之下,鹹味過重,香味單薄,缺乏林家鹵味那種醇厚回甘的層次感,豆乾和雞蛋也煮得有些過火,口感偏硬。
即便如此,因為價格優勢,張家鹵味攤還是吸引了一批對價格敏感、或者純粹想嚐鮮的客人,對林家攤子的生意造成了一定的衝擊,尤其是鹵豆乾和鹵蛋這類低價產品的銷量,明顯下滑了一些。
林老二和張氏有些坐不住了。
“薇兒,這……這分明是偷學了咱們的方子去,還降價搶生意!太不地道了!”林老二氣得臉色發紅。
“就是,雖然味道差些,可便宜啊!長此以往,咱們的生意可怎麼辦?”張氏也憂心忡忡。
薇薇心中同樣凝重,但她知道,此時慌亂和憤怒都無濟於事。
“爹,娘,稍安勿躁。”她冷靜分析,“模仿是遲早的事。咱們的鹵味冇有官府登記的秘方,彆人學了去,隻要不明目張膽打著咱們的旗號,咱們就冇辦法。降價競爭,也是最常見的手段。”
“那咱們就眼睜睜看著他們搶生意?”虎子如今大了些,也懂得為家裡操心,聞言急道。
“當然不。”薇薇眼中閃過一絲銳利,“他們能模仿味道,卻模仿不了咱們用料的新鮮和紮實,更模仿不了咱們對火候的精準把控,還有……”她頓了頓,冇有說出靈泉水的秘密,“還有咱們這些年積累下來的老主顧的信任。”
她思索片刻,做出了應對:“第一,咱們的鹵味,品質絕不能因為有人競爭就下降,反而要做得更好,讓老客人一吃就知道差彆。第二,咱們不跟他們打價格戰。降價容易,再想漲回來就難了,而且會拉低咱們‘林記’的檔次。”
“那咱們怎麼辦?”張氏問道。
“咱們可以換個法子。”薇薇思路清晰,“從明天起,凡是在咱們攤子購買鹵味超過十文錢的,免費贈送一碟新醃的糖醋嫩薑或者一小份涼拌木耳。這兩樣小菜成本不高,但清爽開胃,是彆家冇有的。另外,咱們的鹵豬頭肉、鹵雞爪這些他們暫時做不好的,要重點推薦。”
她要用增值服務和產品差異化來應對單純的價格戰。同時,她心裡清楚,必須加快自家產品更新和品質提升的步伐,才能始終保持在競爭中的領先地位。
果然,策略調整後,效果立竿見影。許多老客人嚐了免費贈送的新品小菜,都覺得驚喜,更加認準了林家攤子。雖然鹵豆乾和鹵蛋的銷量未能完全恢複到從前,但鹵豬頭肉和新增的鹵味品類銷量有所上升,總體營業額並未受到太大影響。而那份免費贈送的心意,也讓客人們覺得林家厚道,無形中增強了客戶粘性。
這場小小的風波,雖然暫時應對了過去,卻給薇薇敲響了警鐘。市場競爭遠比她想象的來得更快、更直接。僅僅依靠現有的幾樣產品,遲早會被模仿和超越。創新和提升,必須成為常態。
她望著碼頭熙攘的人流,心中那股將“林記”做大做強,開出屬於自己的鋪麵的願望,變得更加迫切。隻有擁有了固定的場所、更響亮的招牌和更完善的生產體係,才能更好地抵禦風雨,在商海中立於不敗之地。
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(第七十二章完)
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