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對賭項目成功結束後，蘇錦麵臨一個新的問題：如何處理那些在競爭中失利的商戶。
“蘇姑娘，這些商戶怎麼辦？”陸在行指著一份名單問道。
蘇錦看了看名單，上麵列著十幾個在競價中敗北的商戶名字。
“按照規矩，他們應該被排除在外。”陸在行說，“畢竟競爭就是這樣，有勝有負。”
“但是完全排除，是不是太絕情了？”蘇錦思考著。
“您的意思是？”
“我覺得應該給他們一個改進的機會。”蘇錦說，“畢竟他們也是本地的商戶，完全封殺對誰都冇好處。”
正說著，劉德二拿著一摞紙走了進來。
“蘇姑娘，這些商戶都寫了檢討書。”劉德二說。
“檢討書？”蘇錦有些意外。
“對，他們說要反思自己的問題，希望能有改進的機會。”劉德二說著，隨手翻開一張紙，“這個王老三寫的：'本人深刻反思，認識到自己在質量管控方麵存在嚴重不足，決心痛改前非，重新做人...'”
“重新做人？”蘇錦忍不住笑了，“這是檢討書還是悔過書？”
“還有這個李四寫的。”劉德二又翻開一張，“'本人願意接受任何形式的改造，包括但不限於降價、提質、改進工藝...'”
“這像是在寫菜單。”陸在行也笑了，“包括但不限於，這詞用得...”
“還有更有意思的。”劉德二繼續讀，“張五寫的：'本人決定從今天開始，早睡早起，勤儉持家，誠信經營，爭取早日重新獲得府庫的信任...'”
“早睡早起？”蘇錦笑得更厲害了，“這是要改變生活習慣啊。”
“蘇姑娘，您看這些檢討書，態度還是很誠懇的。”陸在行說。
“確實。”蘇錦點頭，“既然他們有改進的意願，我們就應該給他們機會。”
“那怎麼給機會？”
“我們可以建立一個分層管理製度。”蘇錦說，“把供應商分成不同的等級。”
“什麼等級？”
“比如，優秀供應商、合格供應商、觀察期供應商。”蘇錦解釋，“不同等級享受不同的待遇。”
“具體怎麼分？”
“優秀供應商可以優先參與采購，享受更好的付款條件。”蘇錦說，“合格供應商正常參與采購。觀察期供應商需要接受更嚴格的監督。”
“那這些失利的商戶呢？”
“可以先列入觀察期供應商。”蘇錦說，“給他們三個月的時間改進。”
“三個月後呢？”
“三個月後重新評估。”蘇錦說，“如果改進明顯，可以升級為合格供應商。如果冇有改進，就要考慮其他措施了。”
“這個想法不錯。”陸在行點頭，“既給了機會，又有了約束。”
“而且我們還可以提供培育計劃。”蘇錦繼續說。
“培育計劃？”
“對，幫助他們改進。”蘇錦說，“比如，提供技術指導，分享管理經驗，甚至可以組織培訓。”
“這樣的話，我們不就成了他們的老師了？”陸在行問。
“某種程度上是的。”蘇錦說，“但這對我們也有好處。”
“什麼好處？”
“首先，可以培養更多合格的供應商，增加競爭。”蘇錦分析，“其次，可以提升整個行業的水平。最後，可以建立更好的合作關係。”
“這個想法很有遠見。”陸在行讚同。
正說著，將軍走了進來。
“蘇錦，聽說你要幫助那些失利的商戶？”將軍問。
“是的，將軍。”蘇錦回答，“我覺得應該給他們改進的機會。”
“為什麼？”將軍有些不解，“競爭不就是要優勝劣汰嗎？”
“優勝劣汰是對的，但不應該一棍子打死。”蘇錦說，“如果我們能幫助他們改進，對大家都有好處。”
“怎麼說？”
“首先，可以增加供應商的數量，避免壟斷。”蘇錦解釋，“其次，可以提升整體的服務水平。最後，可以促進良性競爭。”
“那具體怎麼做？”將軍問。
“我們準備建立一個供應商培育計劃。”蘇錦說，“包括技術培訓、管理指導、資金支援等等。”
“資金支援？”
“對，比如，可以提供一些低息貸款，幫助他們改進設備。”蘇錦說，“或者提前支付一部分貨款，緩解他們的資金壓力。”
“這樣的話，我們的風險會不會很大？”將軍擔心。
“風險是有的，但可以控製。”蘇錦說，“我們可以設定嚴格的條件和監督機製。”
“什麼條件？”
“比如，必須按照我們的要求改進，必須接受我們的監督，必須達到一定的質量標準等等。”蘇錦說。
“監督機製呢？”
“定期檢查，隨時抽查，不合格就停止支援。”蘇錦說。
“這樣的話，確實可以控製風險。”將軍點頭。
“而且我們還可以分批實施。”蘇錦補充，“先選幾個有潛力的商戶試點，成功了再推廣。”
“這個想法不錯。”將軍說，“那你準備選哪幾個？”
蘇錦看了看檢討書，指著幾個名字說：“王老三、李四、張五，這幾個態度比較誠懇，而且有一定的基礎。”
“那從什麼時候開始？”
“下個月開始。”蘇錦說，“給他們一個月的時間準備。”
“好，那就這麼定了。”將軍說。
第二天，蘇錦召集了這幾個商戶開會。
“各位，我看了你們的檢討書。”蘇錦說，“態度很誠懇，我很感動。”
“蘇姑娘，我們是真心想改進的。”王老三說。
“對，我們知道自己的問題在哪裡。”李四也說。
“那好，我給你們一個機會。”蘇錦說，“但是有條件的。”
“什麼條件？”張五問。
“首先，你們要接受我們的培育計劃。”蘇錦說，“包括技術培訓、管理指導等等。”
“我們願意接受。”王老三立即表態。
“其次，你們要接受我們的監督。”蘇錦繼續說，“我們會定期檢查你們的改進情況。”
“這個冇問題。”李四說。
“最後，你們要達到我們的質量標準。”蘇錦說，“如果達不到，就要退出。”
“我們一定努力達到。”張五保證。
“那好，我們先簽個協議。”蘇錦說，“明確雙方的權利和義務。”
很快，協議就簽好了。協議規定，這幾個商戶要在三個月內達到合格供應商的標準，期間要接受培訓和監督，如果達不到標準就要退出。
“蘇姑娘，培訓什麼時候開始？”王老三問。
“下週開始。”蘇錦說，“每週兩次，每次半天。”
“培訓什麼內容？”
“質量管控、成本控製、流程優化等等。”蘇錦說，“都是實用的內容。”
“那誰來培訓？”
“我們的技術人員，還有一些優秀供應商。”蘇錦說，“他們有豐富的經驗。”
“優秀供應商也參與培訓？”李四有些意外。
“對，他們可以分享實際的操作經驗。”蘇錦說，“這樣更有針對性。”
“那我們需要付培訓費嗎？”張五問。
“不需要。”蘇錦搖頭，“這是我們的投資。”
“投資？”
“對，投資你們的成長。”蘇錦說，“如果你們成功了，我們也受益。”
“那如果我們失敗了呢？”
“那就當是我們的學費。”蘇錦笑著說，“失敗也是一種經驗。”
聽了這話，幾個商戶都很感動。
“蘇姑娘，您真是太好了。”王老三說，“我們一定不辜負您的期望。”
“對，我們一定努力改進。”李四也表態。
“我相信你們。”蘇錦說，“但是記住，機會隻有一次。”
“我們明白。”張五堅定地說。
會議結束後，蘇錦開始製定詳細的培育計劃。
“陸伯，我們的培育計劃應該包括哪些內容？”蘇錦問。
“我覺得應該從基礎開始。”陸在行說，“比如，質量意識、成本意識、服務意識等等。”
“對，意識很重要。”蘇錦點頭，“然後是具體的技能培訓。”
“什麼技能？”
“質量檢測、成本覈算、流程管理等等。”蘇錦說，“這些都是實用的技能。”
“還有呢？”
“還有管理培訓。”蘇錦說，“比如，如何管理員工，如何控製成本，如何提高效率等等。”
“這些內容很全麵。”陸在行說。
“而且我們還要建立導師製。”蘇錦說，“給每個商戶安排一個導師。”
“導師？”
“對，從我們的優秀供應商中選擇。”蘇錦說，“一對一指導，效果會更好。”
“這個想法很好。”陸在行讚同，“這樣可以建立更緊密的合作關係。”
“對，而且導師也可以從中學到東西。”蘇錦說，“教學相長嘛。”
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