做事細節全書 第八章 做事要有條理02

永遠要記住，雜亂無章是一種必須祛除的壞習慣。有些人將“雜亂”作為一種行事方式，他們以為這是一種隨意的個人風格。他們的辦公桌上經常放著一大堆亂七八糟的檔案。他們好像以為東西多了，那些最重要的事情總會自動“浮現”出來。對某些人來說他們的這個習慣已根深蒂固，如果我們非要這類人把辦公桌整理得井然有序，他們很可能會覺得像穿上了—件“緊身衣”那樣難受。不過，通常這些人能在東西放得這麼雜亂的辦公桌上把事情做好，很大程度上是得益於一個有條理的秘書或助手，彌補了他們這個雜亂無章的缺點。

但是，在多數情況下，雜亂無章隻會給工作帶來混亂和低效率。它會阻礙你把精神集中在某一單項工作上，因為當你正在做某項工作的時候，你的視線不由自主地會被其他事物吸引過去。另外，辦公桌上東西雜亂也會在你的潛意識裡製造出一種緊張和挫折感，你會覺得一切都缺乏組織，會感到被壓得透不過氣來。

如果你發覺你的辦公桌上經常一片雜亂，你就要花時間整理一下。把所有檔案堆成一堆，然後逐一檢視（大大地利用你的字紙簍），並且按照以下四個方麵的程度將它們分類：即刻辦理；次優先；待辦；閱讀材料。

把最優先的事項從原來的亂堆中找出來，並放在辦公桌的中央，然後把其他檔案放到你視線以外的地方——旁邊的桌子上或抽屜裡。把最優先的待辦件留在桌子上的目的是提醒你不要忽視它們。但是你要記住，你一次隻能想一件事情，做一件工作。因此你要選出最重要的事情，並把所有精神集中在這件事上，直到它做好為止。

每天下班離開辦公室之前，把辦公桌完全清理好，或至少整理—下。而且每天按一定的標準進行整理；這樣會使第二天有一個好的開始。

不要把—些小東西——全家福照片、紀念品、鐘錶、溫度計，以及其他東西過多地放在辦公桌上。它們既占據你的空間也分散你的注意力。

每個坐在辦公桌前的人都需要有某種辦法來及時提醒自己—天中要辦的事項。電視演員在拍戲時，常常藉助各種記憶法，使自己記得如何敘說台詞和進行表演。你也可以試試。這時日曆也許很有幫助，但是最好的辦法可能是實行一種待辦事項檔案卡片（袋）製度，一個月每一天都有一個卡片（袋），再用些袋子記載以後月份待辦事項（卡片）。要處理大量檔案的辦公室當然就需要設計出一種更嚴格的製度。

此外最好對時間進行統籌，比如到辦公室後，有一係列事務和工作需要做，可以給這些事務和工作安排好時間：收拾整理辦公桌3分鐘；整理一天工作計劃的安排5分鐘；對關於某一報告的起草15分鐘，等等。

總之，那些容易把事情複雜化的無數人應該學會的一種能力是：清楚地洞察一件事情的要點在哪裡，哪些是不必要的繁文縟節，然後用快刀斬亂麻的方式把它們簡單化。這樣不知要節省多少時間和精力，從而能大大提高你的效率。

做事有條理的重要方法

人們做事缺乏條理的的原因主要分成主觀和客觀兩大類：

其中主觀原因有缺乏明確的目標，拖延，缺乏優先順序，想做的事情太多，做事有頭無尾，缺乏條理和整潔，不懂授權，不會拒絕彆人的請求，倉促決策，行動緩慢，懶惰和心態消極。客觀原因有上級領導浪費時間（開會、電話、不懂授權），工作係統浪費時間（訪客、官樣文章、員工離職等），生活條件浪費時間（通訊、環境、交通、朋友閒聊、家住郊區等）。

1.每天清晨把一天要做的事都列出清單。

如果你不是按照做事順序去做事情的話，那麼你的時間管理也不會是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一個清單出來。這個清單包括公務和私事兩類內容，把它們記錄在紙上、工作簿上、你的pda或是其他什麼上麵。在一天的工作過程中，要經常地進行查閱。

2.把接下來要完成的工作也同樣記錄在你的清單上。

在完成了開始計劃的工作後，把下來要做的事情記錄在你的每日清單上麵。如果你的清單上內容已經滿了，或是某項工作可以轉天來做，那麼你可以把它算作明天或後天的工作計劃。你是否想知道為什麼有些人告訴你他們打算做一些事情但是冇有完成的原因嗎？這是因為他們冇有把這些事情記錄下來。

3.對當天冇有完成的工作進行重新安排。

現在你有了一個每日的工作計劃，而且也加進了當天要完成的新的工作任務。那麼，對一天下來那些冇完成的工作項目又將做何處置呢？你可以選擇將它們順延至第二天，新增到你明天的工作安排清單中來。但是，希望你不要成為一個做事拖拉的人，每天總會有乾不完的事情，這樣，每天的任務清單都會比前一天有所膨脹。如果的確事情重要，冇問題，轉天做完它。如果冇有那麼重要，你可以和與這件事有關的人講清楚你冇完成的原因。

4.記住應赴的約會。

使用你的記事清單來幫你記住應赴的約會，這包括與同事和朋友的約會。工作忙碌的人們失約的次數比準時赴約的次數還多。如果你不能清楚地記得每件事都做了冇有，那麼一定要把它記下來，並藉助時間管理方法保證它的按時完成。如果你的確因為有事而不能赴約，可以提前打電話通知你的約會對象。

5.把未來某一時間要完成的工作記錄下來。

你的記事清單不可能幫助提醒你去完成在未來某一時間要完成的工作。比如，你告訴你的同事，在兩個月內你將和他一起去完成某項工作。這時你就需要有一個辦法記住這件事，並在未來的某個時間提醒你。其實為了保險起見，你可以使用多個提醒方法，一旦一個冇起作用，另一個還會提醒你。

6.把做每件事所需要的檔案材料放在一個固定的地方。

隨著時間的過去，你可能會完成很多工作任務，這就要注意保持每件事的有序和完整。一般把與某一件事有關的所有東西放在一起，這樣當需要時查詢起來非常方便。當徹底完成了一項工作時，把這些東西集體轉移到另一個地方。

7.清理你用不著的檔案材料。

把新用完的工作檔案放在抽屜的最前端，當抽屜被裝滿的時候，清除在抽屜最後麵的檔案。換句話說，保持有一個抽屜的檔案，總量不會超出這個範圍。有的人會把所有的檔案都保留著，這些冇完冇了的檔案材料最後會成為無人問津的廢紙，很多檔案可能都不會再被人用到。我在這裡所提到的檔案材料並不包括你的工作手冊或是必需的參考資料，而是那些用作積累的檔案。

8.定期備份並清理計算機。

對儲存在計算機裡的檔案的處理方法也和上麵所說的差不多。也許，你儲存在計算機裡的95％的檔案列印稿可能還會在你的手裡放三個月。定期地備份檔案到光盤上，並馬上刪除機器中不再需要的檔案。

做事一定要有序化

做事遵循有序化的原則是一種非常理性的做事信念。它包括對事情順序的合理安排，對時間的嚴格分配等。而不會出現像多動症患者一樣，東一榔頭，西一棒子，弄得滿地雞毛的情景。

做事有條不紊有許多好處：1讓我們非常明白自己的做

事邏輯。2對完成的事和未完成的事有明確的概念不至於重複。3有利於隨時做出經驗總結，讓接下去的事做得更好。4讓自己有成就感和一步步逼近目標的興奮感。這樣會提高工作熱情。

客人來了，要泡茶，這就要洗茶杯、找茶葉、燒開水。而完成這件事可以有各種不同的順序：

找茶葉→洗茶杯→燒開水

洗茶杯→找茶葉→燒開水

找茶葉→燒開水→洗茶杯

洗茶杯→燒開水→找茶葉

燒開水→找茶葉→洗茶杯

燒開水→洗茶杯→找茶葉

前麵兩個順序最費時，最後兩個順序效果好。可不是嗎等洗茶杯與找茶葉這兩件事做完後纔想起燒開水，就費時了。如果先燒開水，在燒水的同時洗杯子、找茶葉，效果就好多了。

統籌做事往往能達到事半功倍的效果。泡茶隻是一件很小的事，對於步驟更加多的事，需要我們來進行更細緻的分析，找出聯絡和簡便的做事次序。

學會將你要辦的事情分類

有時做事，我們會發現事情多如牛毛，過去的事情和現在的事情都擠在了一塊。一閉上眼睛，腦海就浮現出這件或那件事，數也數不過來。有人會丟掉一些事不做算了，有人會讓一些事草草了結，和冇做差不多。有人會加班加點，被時間擠破頭，筋疲力儘地一件件做完這些事。怎麼會這樣？我們到哪兒去找時間來做？怎麼才能把事情都做好，並且是稟著要做就做最好的原則？要解決這個問題，我們需要統籌規劃時間和精力。

把所有工作劃分成“事務型”和“思考型”兩類，分彆對待：

所有的工作無非兩類：“事務型”的工作不需要你動腦筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，並且不怕乾擾和中斷；“思考型”的工作則必須你集中精力，一氣嗬成。對於“事務型”的工作，你可以按照計劃在任何情況下順序處理；而對於“思考型”的工作，你必須謹慎地安排時間，在集中而不被乾擾的情況下去進行。對於“思考型”的工作，最好的辦法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃飯時想，睡不著覺的時候想，在路上想，上wc的時候想。當你的思考累計到一定時間後，再安排時間集中去做，你會發現，成果會如泉水一般，不用費力，就會自動地汩汩而來，你要做的無非是記錄和整理它們而已！

這樣來進行分類，我們就可以把零碎的時間利用起來。在零碎的時間裡做事不會讓你產生任何煩惱，並且專心做好一些更重要的事情。

你每天都需要做一些日常工作，以和彆人保持必要的接觸，或者保持一個良好的工作環境。這些工作包括檢視電子郵件，和同事或上級的交流，瀏覽你必須訪問的bbs，打掃衛生等等；這些常規的工作雜亂而瑣碎，如果你不小心對待，它們可能隨時都會跳出來騷擾你，使你無法專心致誌地完成彆的任務，或者會由於你的疏忽帶來不可估量的損失。處理這些日常工作的最佳方法是定時完成：在每天預定好的時間裡處理這些事情，可以是一次也可以是兩次，並且一般都安排在上午或下午工作開始的時候，而在其他時候，根本不要去想它！除非有什麼特殊原因（例如你在等待某個人發來的緊急郵件），否則，強迫自己在預定時刻之外不要檢視郵箱，不要瀏覽bbs，不要去找領導彙報工作，這樣，處理這些事務的效率纔會提高，並且不會給你的其他主要工作帶來困擾。

先給水還是先送飯

我們要救一個在沙漠裡的要渴死和餓死的人，該先送水還是先送飯呢？這其實是要看那個人此時最需要的是什麼。隻有先送水才能把那個人從死亡的邊緣救回來，水比飯要好消化得多。其實做任何事都應該給事情有個定位。這個定位在心裡有個概唸了以後，做起事來就會不自覺地按照應有的時間和次序去做。

我們來把事情按輕重緩急分類：

1.重要又緊急。這些事情比任何事情都要優先，是必須立刻去做或在近期內要做好的工作。

2.重要但不緊急。我們工作之中，大多數真正重要的事情都是不急的，可以現在或稍後再做。實際上我們卻往往把這些事情無休止地拖延下去。對這類工作的注意程度，可以分辨出一個人做事有冇有效率。所以我們要注意把這類工作列入優先的行列之中。

3.緊急但不重要。這一類是表麵上看起來需要立刻采取行動的事情，但客觀而冷靜地分析一下，我們就可以把它列入次優先工作中去。

4.繁忙。很多工作隻有一點用，既不緊急也不重要，而我們卻常常在做重要的事情前先做它們，這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心，它們給你一種有事可做和有成就的感覺，使你有藉口把重要的工作向後拖延。這是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點。

走好第一步

接到一件事情的時候，你是不是還冇弄明白整件事情就開始東奔西走了？俗話說，萬事開頭難，第一步走的方嚮往往決定了接下去事情的進程。人做事都是有慣性的，此刻的決定和表現就決定了下一刻的狀況。因此，做事要有縱觀全域性的感覺，無論大事小事，都應有頭有尾，有棱有角，把事做得完整。

在思考第一步該怎麼走的時候，就是我們需要對事情做全麵籌劃的時候。比如說，我們要去辦什麼證件，出門事前就要想好該帶上什麼辦證需要的證明和其他東西，這需要把整個過程都瞭解才能做出判斷。出去旅遊或其他事，我們在不知將來會發生什麼的情況下，第一步應該儘可能的做得完善。

有些人第一步冇做好，就隻想破罐子破摔了。這種心態顯然是十分有害的，以一種無所謂的態度去做後麵的事還不如不做，或交給彆人去做呢。另一方麵，做好第一步不僅使下麵的事有個好的開始，而且使自己更加充滿信心。

向周圍的同事學習

我們要堅信一點：每個人都有自己獨特的優點。換一個角度欣賞彆人的時候，我們會看到很多自己還需要改進的地方。

做同一件事，不同的人處理方式會有不同，因為他們對事情的思考角度不同。多聽聽彆人的意見，會受到不同程度的啟發的。

我們應該保持一種虛心的態度，多多詢問有經驗的同事，養成隨處留心的習慣。這樣不經意之間我們就獲得了很多需要額外的時間精力才能獲取的經驗。這是間接經驗。

比如要辦一件蓋章的事，有好幾個部門要去。我們應該事前就瞭解哪些人是負責蓋章的人，哪些人是可以簽字的人，要去哪些地方和路線，規定幾時可以蓋章，有多個人時是否可以分頭行動等等，我們都可以從辦過此事的同事那裡學習，也可以聽聽同事的意見使自己更加方便地去弄清楚程式。

不要忘記表格記錄的好處

人們不可能總是記得自己需要做的事，完成了今天的事，忘記明天、後天的事。人們傾向於被眼前的事情忙得焦頭爛額，缺乏長遠計劃。許多事情也並不是一次性或一天就能搞定的，它也需要每天或每一陣子分配一定的時間來做。我們要有條不紊地來做這些工作，需要時間管理。製做表格是個很好的方式。

製一個表格，把本月和下月需要優先做的事情記錄下來，據我所知很多人都開始製定每一天的工作計劃。那麼有多少人會把他們本月和下月需要做的事情進行一個更高水平的籌劃呢？除非你從事的是一項交易工作，它的時間表上總是近期任務，你經常是在每個月末進行總結，而月初又開始重新安排籌劃。對一個月的工作進行列表規劃是時間管理中更高水平的方法，再次強調，你所列入這個表格的一定是你必須完成不可的工作。在每個月開始的時候，將上個月冇有完成而這個月必須完成的工作新增入表。

想要比做更重要

成功從根本上講，是“想”出來的。隻有敢“想”，會“想”，善於思考，纔會是成功者的候選人。傑出人士是善於思考，把彆人難以辦成的事辦成，把自己本來辦不成的辦成。當彆人失敗時，你如果可以從他人的失敗中得出正確的想法，並付諸行動，你就可能成功。當你自己失敗了，你能夠轉換到一個正確的想法上，再付諸行動，你同樣可以獲得成功。

如果你想要少做一些工作但仍能得到想要的東西，那麼你就一定要比普通人思考的更多。當然，如果你的思考本來就是錯誤的，那再多的思考也是無益。你所想的一定要具備高質量、積極向上並具有創造性。

平庸的人往往不是懶得動手腳，而是不愛動腦筋，這種習慣製約了他們的發展。相反，那些成績優異的人無一不具有善於思考的特點，善於發現問題、解決問題，不讓問題成為人生難題。可以講，任何一個有意義的構想和計劃都是出自於思考。一個不善於思考的人，會遇到許多舉棋不定的情況；相反，正確的思考者卻能運籌帷幄，做出正確的決定。

1999年蓋茨在接受中央電視台專訪時談到他作為微軟公司的總裁，再也冇有編寫軟件的時間了。但是無論多麼忙，他每週總會抽兩天時間，到一個寧靜的地方呆一呆。為什麼呢？他說，麵對繁重的工作和激烈競爭的it市場，他作為管理者，不能把精力浪費在煩瑣的小事上，他必須在專門的時間去思考，以作出具有戰略意義的決策。

我國近代史上的名臣曾國藩也有這樣的習慣。無論戰事多麼緊張，或政務多麼複雜，他每天都會擠出一個時辰在一間靜室裡靜坐，有時是為了平靜自己的情緒和心態，有時是為了理清自己的思路。

從上麵的兩個例子我們可以看出，成大事者不善於思考是不行的。隻有專注的思考才能集聚自身的力量、勇氣、智慧等去攻克某一方麵的難題，才能取得良好的效果。

所有計劃、目標和成就，都是思考的產物。你的思考能力，是你惟一能完全控製的東西。你可以以智慧，或是以愚蠢的方式運用你的思想，但無論如何運用它，它都會顯現出一定的力量。冇有正確的思考，你不可能克服壞習慣，也防止不了挫敗。

一個人要想做出一番特彆的大事，必須善於思考，多向自己提問。青年人要成就大事，首先得先思考你的事業，思考你自己，向自己問問題，隻有養成了這樣的習慣，在事業的開創過程中，不斷地思考自己，思考自己所做過的、正在做的和將要做的事情；不斷地向自己提出問題，看一看哪些是需要彌補的不足之處，哪些是應該改正的錯誤之處，哪些是該向人請教的不明處……隻有這樣，纔會不斷前進，走向成功。

向你自己或彆人提出迷惑不解的問題，可能使你獲得豐厚的報酬。這種方式曾經導致了世界最偉大的科學發現之一。

我們都知道這樣一個故事：從前一個年輕的英國人在他家的農場裡度假休息，他仰臥在一棵蘋果樹下思考問題，這時一隻蘋果掉到了他的頭上。

“蘋果為什麼會朝下落呢？”他問自己。這個年輕人就是牛頓。從此他對這個問題進行了不懈的研究，終於發現了萬有引力定律。

尤其是青年人，都要養成的最有價值的習慣就是在下決心之前，—定要對自己多發問，注意整理自己的思路。這可以讓人有一次機會，來合理地整理自己的思緒，或回想自己為什麼或怎樣會有這種決定，這個過程雖然看起來簡單，但卻會在處理問題的過程中收到實效。

積極思考是現代成功學非常強調的一種智慧力量，如果做一件事不經過思考就去做，那肯定是魯莽的，也是會栽跟頭的，除非你特彆地幸運。但幸運並非總是光顧你，所以，最穩妥的辦法是三思而後行。

思考習慣一旦形成，就會產生巨大的力量。19世紀美國著名詩人及文藝批評家洛威爾曾經說過：“真知灼見，首先來自多思善疑。”愛因斯坦也非常重視獨立思考，他說：“高等教育必須重視培養學生具備會思考、探索的本領。”人們解決世上所有問題用的是人腦的思維本領，而不是照搬書本。

麵對著複雜而又規律的工作，我們一定要保持思維的靈活性。

其實要保持工作的高效率，就必須保持頭腦的正常運轉，思維的靈話。比如說，工作之餘可以看看“腦筋急轉彎”（雖然那些答案通常都是傻傻的），多思考一些人生哲理和未來計劃，或者看完一部電影後，和朋友討論、分析它的優缺點。重點是，要經常用腦進行積極思考，並訓練自己對周圍事物的敏感度。

靈活的頭腦有助於記憶力的增長，而記憶力又是工作效率不斷提高的可靠保障。雖然有很多事情可以記在備忘錄上，但是如果每天都要花很多時間填寫、檢視備忘錄的話，也不是很有效率的做法，因此，還要靠自己的頭腦比較經濟實惠。

問問看，弄清楚自己的左腦與右腦哪一邊比較常用或是比較發達。一般來說，左腦發達的人通常在數理或分析能力方麵較強；而右腦發達的人則是對美術、藝術等感性的東西敏感度更高。

經常使用左腦的人，要多做一些鍛鍊右腦的運動。例如多聽聽音樂、多看一些展覽、多做一些趣味性的活動。隻要能“極儘感性之能事”，就可以調節一下自己過去理性的生活。而對於已經頗具藝術感的人來說，右腦已經練得差不多了，應該著重對左腦做一些有建設性的訓練。例如儘量多用心算，少用計算器；多閱讀，多對事情做理性的分析、判斷。還有一些小小的運動也可以在日常生活中起到鍛鍊腦部的作用。

比方說，一個左腦發達的人在下班時可以坐在公交車左邊的座位，然後試著用左眼去看窗外的事物，藉以鍛鍊自己的右腦。

隨時為自己的左手創造鍛鍊機會。因為大部分的人經常使用右手，這樣，右腦所管轄的左手運動量就大大地減少了，因此，習慣性地使用自己左手是一種很好的開發右腦的方法。

除此以外，還可以練習用左手做一些簡單的事，像拿杯子喝水、換電視頻道、撥電話號碼等。

無論如何，多做運動總冇有什麼壞處，又可以達到“頭腦不簡單，四肢很發達”的效果，何樂而不為呢

記憶力也是可以通過加強訓練而提高的。

比如說，你同時有三件事要辦，雖然這三件事本身毫無任何聯絡，但是如果你以這三件事的辦理地點連成一個路線圖來記憶，可能就會簡單得多。

從小到大，人們都是被訓練成一個死記硬背的人，而忽略了可以激發創造力的右腦的開發。所以，有機會要努力嘗試做一個“印象派”的人，儘量用“畫麵”來代替文字記憶。用“畫麵印象”的方法來記憶東西，不但可以激發右腦潛能，啟發人的創造力，還可以增強記憶力，節省時間，實在是提高效率的好方法。

改掉浮躁的壞習慣

既然我們已經瞭解了做事應該井井有條，那怎樣養成良好的習慣呢事實上，這個答案很簡單。在冇有經驗的情況下，開始你的職業生涯。在習慣的問題上不要把經驗的價值看得太高，因為每個人的習慣是那樣的不同。

從某種意義上說，已經失敗的人和已經成功的人之間，惟一不同之點，在於他們不同的習慣。良好的習慣，是一切成功的鑰匙。壞的習慣，是邁向失敗敞開的門。因此要遵守的第一法則就是：養成好習慣，全心全力去實行。小孩子的時候，會為感情而衝動，就要全力遵守習慣。因此如果決定要全心全意服從習慣的話，一定要全心全意地服從好習慣。必須將壞習慣全部摧毀，準備新的田畦，播下新的種子。

時常大聲告訴自己我要養成良好的習慣，全心全力去實行。

那麼如何去完成這種艱難的偉大事業呢就是革除生活上的壞習慣，換一個帶你走向成功之路的好習慣。記住，隻有一種習慣才能抑製另一種習慣。

習慣在說：我不是你的影子，但我與你親密無間。成功和失敗，對我毫無差異。培訓我，我會為你贏得世界。放縱我，我會毀掉你終生。

日積月累，很多壞習慣就會深入你的潛意識中，要想成大事，就必須有信心、有力量去改變它。

因此，你必須有一麵心鏡，照照自己，看有哪些壞習慣，哪些習慣使你不能好好工作。問問自己有冇有這樣一些習慣：

不能按時完成各種事情，而總想拖上一拖；

辦公桌上亂七八糟；

做事不分輕重緩急；

你是否不等彆人把話說完，就打斷彆人談話而急著插嘴。花費太多時間在對工作冇有意義的事上。

或者你還有一些其他的壞習慣，先在腦海把它們找出來，然後拿出筆和紙，把那些阻礙你快樂和成大事的不良習慣一一記下。再想一想它們在你心理上留下了什麼它們對你的現實帶來了什麼

改掉壞習慣確實很難，因為就如河流很難改變天長日久而形成的河道一樣，習慣是你心靈的河道，一旦形成很難改道，但並不是不可能做到。如果你有足夠堅強的意誌力，並采取簡單有效的措施，你就可以開辟新的心靈河道——用新的好習慣代替原有的壞習慣。

美西戰爭爆發以後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯絡。加西亞將軍掌握著西班牙軍隊的各種情報，可他卻在古巴叢林茂密的山裡，冇有人知道確切的地點，所以無法聯絡。然而，美國總統又要儘快地獲得他的合作。一名叫作羅文的人被帶到了總統麵前，送信的任務就交給了這名年輕人。

一路上，羅文在牙買加遭遇過西班牙士兵的攔截，也在粗心大意的西屬海軍少尉眼皮底下溜過古巴海域，還在聖地亞哥參加了遊擊戰，最後在巴亞莫河畔的瑞奧布伊把信交給了加西亞將軍。而羅文則被奉為英雄。

這就是2000年被美國《哈奇森年鑒》和《出版商週刊》評為“有史以來世界最暢銷圖書”第六名的《致加西亞的信》。

仔細研究你就會發現，羅文所做的事情一點也不需要高超的技巧，他隻是按部就班地前進，也就是我們常說的“一步一個腳印”。這看起來很簡單，他隻是奉行了上級交給的任務，然後就去做，也就是說，那隻是他的一件普通的工作。

也許你會說，我每天也在重複地儘到自己的職責，這不就是踏實嗎確實，每個人都會做卻又不屑於做的動作和事情，它們貫穿於每天的工作，甚至你完成了這樣的一個動作，自己都不記得。比如，你每天都會把檔案送到上級手裡，你會記得你是用怎樣的動作送過去的嗎這也正像全世界都談論“變化”、“創新”等等時髦的概念一樣，“踏實”是每個人都能夠做到的，可是你真正做到了新涵義的“踏實”了嗎

踏實地做事並不等於原地踏步、停滯不前。它需要的是有韌性而不失目標，時刻在前進，哪怕每一次僅僅是延長很短的、不為人所矚目的距離。

看這樣一個實驗：給你一張足夠大的紙，你所要做的是重複地對摺，不停地對摺。我的問題就是，當你把這張紙對摺了51次的時候，所達到的厚度有多少一個冰箱那麼厚或者兩層樓那麼厚，這大概是你所能想到的最大值了吧然而通過計算機的計算，這個厚度竟接近於地球到太陽的距離。

冇錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇蹟為什麼看似毫無分彆的重複，會有這樣驚人的結果呢？換句話說，這種貌似“突然”的成功，根基何在

就像摺紙一樣，最後達到的的高度與每一次加力是分不開的，任何一次偷懶都會降低你的厚度，所以動作雖然簡單卻依然要一絲不苟地“踏實”去做。而且後一次所達到的厚度與前一次是分不開的，環環相扣的“踏實”可以達到分散幾次望塵莫及的效果。

也就是說，“突然”的成功大多來自這些前進量微小而又不間斷的“腳踏實地”。

看過上節的內容，你是否已經理解到真正的踏實的含義了也許你會說，踏實不就是按部就班，做好自己的本分工作嗎這也許是對的，但我們要講的踏實，不代表讓你放棄思考的權利!先看這麼一個真實的故事。

大學時讀經濟管理專業的趙小姐來部門已經半年了，她是普通的秘書，實際上更類似於一個打雜的。趙小姐每天麵對的是形形色色的報表，而她隻需要把這一摞報表影印、裝訂成冊即可。在其他同事忙得不可開交時，她會去湊個手。

如果是你，麵對這樣淩亂而且不太可能有發展機會的工作，你是不是得過且過，然後尋找一個機會跳槽我們來看一下趙小姐的做法。

在影印並裝訂報表的時候，她先仔細地過目各種報表的填寫方法，逐步地用經濟學的方法分析部門的開銷，並結合部門的一些正在實施的項目，揣度部門的管理情況。工作到第八個月的時候，趙小姐書麵彙報了部門內部一些不合理的經濟策略，並提出相應的整改意見。現在的她，已經被提升為副科長了。

很顯然，處理和分析日常瑣碎事務時體現了一個人的能動力。也就是說，在摺紙、擺穀粒這樣簡單的動作中，要自主地發揮本身具有的內涵。你要能夠在很基礎很淩亂的事情中保持冷靜的分析和思考，這樣你纔會把自己所做的事昇華為成功。否則，就算你再踏實，日複一日隻是單純的重複罷了。

要克服鹵葬草率

年輕人血氣方剛，欠缺老成持重。在這追求速度的時代，人人都是速度至上、效率第一，想要迅速有效地作決定，結果卻可能適得其反。我們常常被迫作出匆忙的決定，被迫不假思索地回答對方草率提出的問題。

年輕人和中老年人相比有一個顯著的特征或者說缺點，就是性格血氣方剛，欠缺老成持重。在行事上往往體現為憑一時衝動，鹵莽草率。這有時會惹下大禍，是需要注意和克服的一個傾向。年輕人要經常記得“欲速則不達”這句話。

愛爾蘭拳手傑克·多爾試圖用一個漂亮的左勾拳擊倒對方，情急之下竟打在自己臉上，他當場倒地，裁判判那位已不堪一擊的對手取勝。

文萊橄欖球手迪克·多弗狂奔75碼，玩了個“漂亮”的觸地得分，但隊友不但不向他表示祝賀，反而橫眉冷對，原來，他跑反了方向。美式橄欖球手羅·裡格爾斯也有相同經曆，他單刀赴會，將球攻入自己的大門。事後，許多球迷建議他娶一“馬大哈”女子為妻。

我們這些“偉大的失敗者”，就像一個做胃切除手術的“飛刀”醫生把肝給切下來一樣，快而無功，好氣好笑。

在這追求速度的時代，人人都是速度至上、效率第一，想要迅速有效地作決定，結果卻可能適得其反。凡是可以緩一緩的決定，就該緩一緩，人必須有耐性，抑製自己的衝動、草率。可惜許多人辦不到，或因為缺乏耐心、等不及，或由於其他原因，總之是要求立見分曉，於是我們被迫作出匆匆的決定，被迫不假思索地回答對方草率提出的問題。

很多時候，不作決定或不能決定，其實並不會帶來不良的後果。

美國醫生或處理預約掛號的美國護理人員最擅於此道。你急著找醫生時，打電話去，結果如何你根本不會直接找到醫生，一定是護士先接聽，問個相關的問題，然後告訴你最快也要兩週後才能輪到你就診。

她會問：“要上午來還是下午”很平靜的又把決定權推回給你。

說穿了，護士所問的是：你是否寧可討人厭煩非立刻來看醫生不可，還是可以等上兩星期到時候病痛可能早己不治而愈。醫生都知道，病人大部分的不舒服都還不到必須立即處理的地步，所以也最懂得拖到更多症狀時再作決定。

當有人逼著我們當機立斷時，我們會感受到一種壓力。但有時候對方手法高明，絲毫不露痕跡，就很難察覺其動機。

img（美國國際顧問管理公司）總裁麥考梅克手下就有這麼一位主管，無論是對外作公關或與新聞界打交道，絕對是一把好手。他最有興趣的就是安排麥考梅克上電視或接受報紙專訪，打打知名度。

可惜麥考梅克從來不喜接受訪問，也冇有太多時間耗在這上麵。這位主管卻不斷催著麥考梅克把一項項訪問排入日程表，有時甚至幾個月前就要排定。麥考梅克不願那麼早就被時間綁得緊緊的，可是這位主管總說，這是為公司、為客戶好，說起來彷彿他幫了公司大忙。

過了好一段時間麥考梅克才發現，其實是麥考梅克在幫他。不斷安排麥考梅克曝光可使他在新聞介麵前顯得很有辦法，而麥考梅克決定得愈快就愈顯得他有能耐。換言之，他犧牲麥考梅克的時間來爭取他個人在新聞界的地位。一旦覺悟到這一點，以後再要延後或拒絕訪問時，麥考梅克心中就不再覺得歉疚。

綜上分析，可以得出一個延緩決定的訣竅是：好好瞭解為什麼對方老是逼著你快快下判斷。

這方麵最典型的例子就是倍受業績壓力的業務人員。在一月或一季結束之前，業務人員的業績總是最好，因為他們總會運用各種策略逼迫客戶快些點頭，包括降價、給予各種優惠或來個清倉大拍賣。通常在這種情況下，顧客反而更要猶豫不決，逼得業務員不得不作更多讓步，這樣纔算精明。

年輕人應該記住以下幾點：

1.要知道安全穩妥在於反覆檢驗，尤其在你冇有把握之時。不論是要忍下去與否，均需花些時間，而不應倉促行事。

2.聰明人給人禮物時會拖延一下，這比匆促的給出去顯得有更高的價值。久盼不得之物，總是倍受珍重。

3.拒絕彆人時，不妨多多留意你的態度，讓你的“不”字再成熟一些，這樣方不至於過分尖刻。隨著時間的流逝，願望會比以前大大降溫，對方遭到拒絕就會變得容易接受多了。

4.答應彆人時，也可以晚些承諾。這是控製他人興趣的一種方法。

培養紮實的本領

隻要具有真才實學，就不怕各種阻撓。你若冇有大筆財富，世人也會看重你，你的本領是他人無法搶走的。總之，你要儘量培養本領，將它積存起來，這纔是你安身立命的根本。如果在年輕人中問這樣的問題:你心中最為嚮往也最為恐懼的是什麼？回答得最多的是:我將來乾什麼做人難，首難在安身立命。這麼大的世界，這麼小的個人;大世界人太多，這麼多的人與人既互相聯絡又互相排擠。時空莫逆，來路莫測。人生在世，要吃要喝要穿要住要建功立業要養家……

千難萬難，第一難確實就是如何給自己在這個擁擠的世界上找到屬於自己的一席之地。難怪青少年最嚮往的是它，最怕的也是它——我將來乾什麼有位先生以自己的切身體驗回答了這個問題：

20年過去，嚮往已成昨日黃花，恐懼也灰飛煙滅，人生座標上，我的雙腳迂迴曲折了那麼久那麼久終於立定了，我摸索得太久，付出得太多，從懂得發問“我將來乾什麼”到我“乾”了“什麼”，花去了將近20年的時間。20年的生命代價教給我一點訣竅，我願將它告訴現在的青少年朋友，即:讀懂一本書，精乾一件事。

18歲或許早一些，你差不多已經高中畢業，在人類高容量的知識庫裡，你算掃了盲。這個時刻，如果你上了大學，很好;冇上成，也沒關係，因為你已經具備了從各類書架上挑選適合你胃口的某一類專業性的書籍來閱讀的能力，也具備了尋師問友的能耐。花上三四年時間，隻要真正下功夫，你完全可以把某類專業修學完畢。這時候，你的腳下有了一片堅實的土地。就在你自行修學的同時，你已經找到了一件謀生的事做，隻是你也許不滿意。

你心中的“將來”。不是現在這個樣子。你當然可以對你的現狀不滿意，完全可以，也應該，因為你還年輕。但你千萬彆太著急，也不要怨天尤人。記住你已有一塊堅實的土地，因此，你在你擁有的土地上“打井”——你將你已有的知識整理一下，選定其中一本最有代表性的最好的書來學。這回你不是記憶性地學了，是鑽研!當你把它完全給“看透”了，你一定會豁然開朗，智慧躍升到一個嶄新的高度。你甚至可以找出這本書的謬誤與紕漏。這時，你在某個學問領域，就具備了討論、探索、發揮、創造的能力。你可以乾點什麼了!

不必把專家學者看得太神秘，他們就是這麼走過來的。有的青年會說，我不愛讀書，不想做學問，不想做任何一個領域的哪個“家”，那我該怎麼辦怎麼辦去學做一件事。真學。修汽車、煎大餅、畫畫、養花……可做的事太多了。你選一樣你喜愛又有相應條件的事一心一意做了去，哪怕諸如刻印章之類的“雕蟲小技”，你學會了，做精了，世界的某個位置就屬於你的了。

老話說，“三十而立”。三十歲建功立業可謂早，至於通常的安身立命，三十才立就嫌晚了一點。年輕人，在二十五六歲時如果還冇擁有相對穩定的職業，會急的。所以，務必在你剛剛成為公民的那個年齡就得著眼於未來。不要荒廢時光。毋貪眼前之樂，年少儘量多學點文化，打開眼界，拓寬思路，培訓智慧，年稍長後纔有在生活的夾縫裡遊刃的資本。不要自卑自賤，也不要好高騖遠。人活在世，讀透了一部書抑或精乾一件事，就不用心慌，就是有挫折，也是暫時的。社會機製本身必然為學有所專的人提供機會。因為社會的運轉需要這樣的人。

要想成就一番事業，就需要有一筆資本，年輕人是否想過，你的資本在哪裡實際上，資本就在你自己身上，是努力、進取與高度的社會責任感。

搞建築首先應當打圖樣，築路不能把材料隨地亂鋪，雕刻也不能隨意拿起石頭來亂刻一陣就能成功；同樣，做任何事，都要先有一番計劃與準備不可，草率成就不了事業，曆史上也從未有過這種例子。社會上很少有在年輕時冇有打好基礎，到後來竟能成就一番事業的人。一般的成功者，在晚年所獲得美滿的果實都是因為他們在年輕時就播下了好的種子。

這個時代越來越需要的是受過訓練的人。在過去，任何人，隻要品行不太壞，做事有頭緒，就可以獲得工作。但是，現在已經不行了。許多人都受過好的教育，處理一些事情也有經驗，似乎都可以做出一番事業來，但是他們卻仍過著平凡的生活，甚至一敗塗地。為什麼會這樣呢原因就是他們從不肯努力求學，無力克服麵臨的各種困難，到年歲大時後悔已晚。

許多人後悔自己年輕時耽誤了求學的機會，以致現在失去一個良好的工作機會；也有人說，現在雖然積累了許多錢，但因缺乏經驗，以致今日冇有什麼成就。一個人，歲數大了、錢也有了、天資也不笨，可是因缺少某方麵的學識與訓練，因此對他所想的工作不能勝任，這多麼可悲。更可悲的是那些不學無術的人，到了中年後萎靡不振，失去了自信力，這樣的人生，又有什麼意義

要知道，平時在學識與經驗上的努力，是你在危急關頭最有力的支援者。一個建築師，平時隻要拿出一半的經驗，就足以應付一般工作，可是到了重要關頭時，就必須搬出他所有的技術、學識與經驗來應付，他的“資本”到那時纔會一顯真相。又比如，一個商人，平時他可以隨意經營，但不會就此永遠下去，他必須學會更大的本領，好在遇到逆境時搬出來應付。

同樣，一個人初入社會時，也要有儘可能多的準備，在事業初創時，或許隻要一部分學識就足以應付，但到了他的事業漸漸發展大了的時候，就必須把所有的學識都搬出來應用了。

累積起來的學識與經驗，是成功的資本，年輕人必須儲存這些資本，應當集中精力、毫不懈怠、積年累月地去進行。這樣累積起來的資本，纔是無價之寶，你必須趁年輕時，把握機會，努力學習，那麼你將來的“收成”一定會很可觀。

若你做事冇有進步的話，這是最可怕的。當你初離學校時，可能抱著很大的希望，想儘一切力量，完成一樁偉大的事業；或者打算努力自修，以求做事進步，準備開始去過愉快的社會生活；或建立一個理想的家庭。

但等你剛一開始工作時，一切外界的誘惑就紛紛來到，它們使你不能安心自學、工作，甚至把你拖入墮落的深淵裡。若你對工作不再感興趣時，那就糟了，一切人生的愉快、幸福、安樂全都將離開你。除非你幡然醒悟，痛下決心，重新踏上一個求進步的軌道裡；不然的話，隨著你的年紀漸增，才能開始漸退，就隻好過著失敗的生活了。

請你現在就下定決心!不論你的情況怎樣，不要忘記“求上進”，不隨意消耗任何時間在冇有意義的事情上。你的學識、經驗、思想冇有一樣可以不求進步，若你能這麼去做，即使你的工作受阻時，也會有力量求得恢複。

隻要具有真才實學，就不怕各種阻撓。你若冇有大筆財富，世人也會看重你，你的本領是他人無法搶走的。總之，你要儘量培養本領，將它積存起來，這纔是你安身立命的根本。