小米製勝之道 第25章 選對時機(1)

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\"中國第一家用風投做手機的公司、中國近四年來成長最快的智慧手機品牌、中國被無數企業競相模仿的對手……小米掀起了互聯網企業做手機的浪潮，更引發了一陣全民大學習和大討論。\\n\\n為何偏偏是小米，能夠獲得野蠻生長的力量？在它由小變大的曆程中，遭遇了哪些「成長的煩惱」，又是如何克服的呢？\\n\\n有人說，是時代選擇了小米；也有人說，是小米選對了時機。\\n\\n主力未動佈局先行\\n\\n到2014年，小米手機已經四歲了。憑藉強大而又神秘的互聯網思維，小米獲得了銷售與營銷的奇蹟，雷軍也靠著小米改變了整箇中國手機市場的玩法和格局。然而，在小米飛速發展的背後，也存在著眾多的質疑之聲，比如「饑餓營銷」，比如抄襲蘋果……但無論怎樣，小米已經確定無疑地成為不少競爭對手「忍辱偷學」的樣板。它的鐵人三項，它的粉絲養成計劃以及它的高大上釋出會，都在給更多人提供著思考和學習的機會。\\n\\n拋開小米的這些主力因素，它在廣闊而又慘烈的市場競爭中，已經展開了全方位的佈局。戰略佈局、營銷佈局、產品佈局……小米，它的每一款產品銷售狀況，它的下階段發展目標是什麼？當2014年來臨之後，雷軍又將如何動作呢？\\n\\n產品佈局定未來\\n\\n曆經小米1和小米2以及紅米之後，雷軍在2014年對小米的產品佈局進行了調整，在小米3的基礎上釋出小米3手機的升級版。這次，負責代工的主要是富士康的廊坊工廠。值得關注的是，小米開始選用金屬外觀，讓手機增加金屬邊框，一改之前的全塑料外觀設計和做工。\\n\\n從這個跨越來看，小米3S顯然是一次手機設計層麵的重新佈局：有實力的代工廠家、顛覆先前的設計原則、迎合消費者喜好……小米挑戰了之前的寬邊框設計窠臼，采用超窄邊框設計，同時還對手機攝像頭進行優化，增強拍照能力。\\n\\n根據小米內部人士透露，雷軍承認自己最錯誤的決定之一，就是在2011年小米1釋出時所說的「冇有設計是最好的設計」。事實上，正是這種對設計的忽視，讓小米一直被業界和用戶吐槽為「難看」，於是雷軍和他的設計團隊決定在外觀上重新佈局。對小米有利的是，小米3S不受供應鏈、成本和上市時間的束縛，能夠用充足的時間裝備金屬硬體，因此小米3S會以高階旗艦產品設計和做工，讓用戶眼前一亮。\\n\\n關於紅米，也是被業界吐槽的一款手機：因為雷軍之前表示小米不做低端手機，但還是釋出了不到1000元的紅米。其實，過分糾結雷軍的「出爾反爾」毫無意義，應該注意的是這是雷軍在產品佈局方麵做出的較大調整，有利於小米搶占低端市場，進一步擴大粉絲群體。特彆是在紅米note推出之後，讓人們看到了小米家族「人丁興旺」的良好態勢，這不僅豐富了用戶選擇的餘地，也增強了市場的競爭力。\\n\\n小米之所以能夠在業績與估值上雙雙飄紅，是因為它站在了一個被外界普遍看好的位置上。雷軍緊緊抓住「硬體、軟件、互聯網服務」的鐵人三項，打好了基礎，搭起了平台，創造了環境。\\n\\n當然，隨著小米超乎尋常地發飆之際，鐵人三項也發生了一定程度的異化，這和雷軍之前的構想存在著差距，不過這種差距並非產生了消極影響，而是對小米的發展凝合了積極的推動因素。\\n\\n小米是一家銷售「歸屬感」的互聯網思維企業，它締造了一大批的死忠粉，而且冇有花費太大的代價和精力。對於用戶來說，隻要花上一千多塊錢甚至幾百塊錢就光榮地成為米粉一族，能夠在論壇上交流壁紙、主題以及其他應用心得，這是一種人們普遍感到時代孤獨的歸屬感，發燒機友能夠儘情地融通，享受在人群中特彆的感覺。\\n\\n在粉絲獲得了成就感和歸屬感之後，小米的硬體建設也緊隨其後，甚至帶動了周邊經濟的興起，為小米提供了更加豐富的品牌外延，讓廣大消費者的個性化需求得到了滿足，自然也為小米提供了可觀的利潤。正像電腦那樣，賺錢的不是處理器主機板和顯卡，而是電源、鼠標和鍵盤這些不起眼的配件。未來，小米商店將會引入更多優質的第三方周邊產品，甚至有可能推動「Support For Xiaomi」（小米支援）產業鏈，效仿蘋果的吸金之道。\\n\\n手機的硬體，絕對不是單指手機配件，因為智慧終端的出色連接性，會讓使用者繼續對其深度開發——在未來智慧家庭中扮演重要角色。另外，那些傳統的家電設備，也會被智慧時代的風浪所改變，會逐漸裝配上傳感器、聯網器等等。小米將會根據消費者對換湯不換藥的商家思路厭倦的心理，開發出小米電視、小米空調乃至小米智慧馬桶……退一步說，小米至少也能做一套智慧家居的連接並配備控製的開放標準，通過依靠終端的能力帶動傳統硬體的設備革新。\\n\\n這一切，都是從產品佈局的策略中獲益。\\n\\n在手機軟件方麵，MIUI也不再是簡單的軟件，而是構築小米帝國大廈的根基，承載小米在移動互聯網時代的各種冒險和體驗。由於小米的手機用戶與日俱增，除掉老用戶換新機，至少也會百萬級彆地新增渠道用戶。此外，華為、中興、聯想等傳統廠商，由於其應用商店的粗放式運營，將會給小米製造出更多的機會。而MIUI的深度結合，意味著它是不可替代的，將會給開發者帶來更多的收入，這在安卓遍地盜版的環境中，顯得十分具有意義。\\n\\n小米的產品佈局，由於低廉的成本——冇有昂貴的媒體廣告和钜額的實體店投資，會讓它憑藉互聯網覆蓋到更多的用戶，再加上與各大電商的合作，會讓小米手機飛到中國的任何一個地方。現在，小米在二三線城市的滲透能力，已經顯現出了「電商 小米」的可怕威力。畢竟，雷軍投資了凡客誠品，讓他十分瞭解電商的運作模式，所以會將其改造成銷售小米的利器。\\n\\n也就是說，小米以手機的硬體和軟件為輻射點，拉動了它的人氣，也帶動了它的銷售，這種嚴絲合縫的產品佈局，將會徹底顛覆傳統的互聯網設備公司，謀取一個充滿懸念、前景光明的未來。\\n\\n打通生態鏈\\n\\n雖然小米一直不想被稱為中國的蘋果，也不像讓雷布斯被遮蓋在喬布斯的光環之下。然而通過觀察小米現在的發展套路，它這種藉助硬體、係統和平台的大包大攬，確實與蘋果的發展曆程十分相似。在小米釋出了小米平板電腦和小米電視2之後，小米的終端佈局基本上完成。\\n\\n當然，在小米平板上市之際，雷軍也曾因為成本較高而再三猶豫。畢竟，現在蘋果的平板一家獨大，在2013年第4季度，蘋果在中國平板電腦廠商的市場份額中，居然占據了足足61.5%的比率！接下來纔是三星、聯想、台電和昂達。\\n\\n除了蘋果這個大佬之外，現在的平板電腦還要受到硬體配置、軟件體驗、海量應用三個因素的影響。很顯然，安卓在這方麵還不夠及格，導致它使用率低迷的最大原因——不好用。\\n\\n這個不好用的根源在於，安卓要想打通它的生態鏈十分困難。不過，根據易觀智庫的分析，小米增加了平板之後，能夠補充它在大螢幕移動設備領域的產品缺失。畢竟，小米的高性價比和千萬粉絲，能夠帶給它有力的市場支撐。\\n\\n小米到底有冇有打通生態鏈的能力？\\n\\n從小米擴張版圖的演進順序來看，小米從手機殺入到智慧家居市場，一路的順風順水證明瞭它在現階段的智慧終端佈局，業已初步完成。那麼，平板電腦、小米手機、小米路由器和小米電視，便構成了一個家庭終端生態的閉環結構。隻要能夠保有小米的死忠粉，就能夠成功地將商業模式變為以內容服務為主。\\n\\n小米之所以重視生態鏈，是因為終端生態 內容服務，能夠將用戶牢牢地鎖定在小米身上，而這種強生態恰恰是吸引開發者進駐的有利條件。和那些有著強大硬體基礎的公司相比，小米的營收內容主要來源於圍繞其手機生態係統所打造的互聯網平台。因此，雷軍認為小米應當像帶有穀歌元素的亞馬遜銷售Kindle那樣，通過賣設備而成為中國第三大電子商務公司。這一切，都是在打通生態鏈之後的必然出路和結局。\\n\\n雷軍就是想藉助MIUI係統，通過將它植入到小米手機、小米平板和小米電視等設備中，以軟件來攻占硬體設備市場，甚至將小米桌麵裝進到包括小米在內的所有終端廠商的機器，並且要接管一切，打造出「國中之國」。雖然這麼做恐怕會引來其他終端廠商的狙擊，可一旦突破了這個障礙，小米就能取得質的飛躍。\\n\\n當然，在小米前進的路上，需要克服其「內容不足」這個障礙。由於未來硬體的毛利率會逐漸降低，所以內容服務將是企業發展的重要依托，因此，隻有在成功對產品進行合理佈局的基礎上，優化整合生態鏈條，才能最大限度地黏著用戶。\\n\\n那麼，小米究竟能否玩好內容服務呢？雖然從目前來看，小米在這方麵並冇有構建太大的優勢，但是它已經做好了積極的準備，比如在品牌概念上，「小米」被青春、夢想等概念環繞，那麼凡是能夠和它沾上邊的產品，都能被合理地歸納進來。同時，小米論壇的開放性，也讓更多的人瞭解它、關注它，一旦小米擴大經營範圍，是不會讓消費者感到震驚而難以接受的，反而會通過社交媒體為自己提前造勢。\\n\\n做好了內容服務，小米的生態鏈就變得流暢自然，它對未來的發展方向也會更加清晰明瞭。從這個意義上講，小米從最初的概念炒作者變成了概念實踐者，其自身定位的明朗，也會讓麾下的粉絲逐漸成熟和擴大，這是一筆足以震懾其他競爭對手的「核武器」。\\n\\n未來，小米的定位可以超越青春和夢想而變成「智慧生活」，凡是所有能夠和移動互聯網相關聯的一切，都是小米的目標品類擴張市場。它可以是能穿戴的設備，也可以是急速行駛的汽車……似乎除了房地產，小米什麼都能做。小米正是在打通生態鏈的一輪輪戰役中，進行更加迅猛的智慧產品「圈地運動」，實現「小米王國」的最終夢想。\\n\\n創造生態群落\\n\\n小米在未來有著廣闊的成長空間，這個空間裡包含了硬體設計、軟件開發、電商運營以及客戶服務等相當大的一個生態群落。如果用幾何老師教給我們的視角來看，這當中存在著垂直整合的影子，隻不過小米在係統端搭建了一個堅固的橫向平台。\\n\\n據說在小米電視釋出之前，雷軍的辦公室裡曾經擺著一台60英寸的夏普電視，他研究了好久才知道這是一台智慧電視。然而他卻發現，這台所謂的智慧電視在連接小米盒子時，足足用了十幾分鐘才搞定，實在太複雜。\\n\\n於是，雷軍打算挑戰傳統智慧電視的軟肋，開發出一款更加智慧、更加具有優質使用體驗的產品。當然，電視絕非是雷軍的終極目標，他看到的是手機將在未來世界中繼續扮演著舉足輕重的角色，世界將以手機為核心，那麼小米就要不斷擴大生態群落，在更加廣闊的市場中尋找利潤增長點。\\n\\n目前智慧電視的發展前景充滿未知，也充滿了機遇。如果小米能夠充分利用好它的鐵人三項，將會在這個領域收到豐碩的戰果。\\n\\n有人也許會說小米異想天開，甚至說它吃著碗裡的看著鍋裡的。事實上，隻要回顧小米的發展曆程，不難看出它就是在征服一個又一個新目標之後變得日益強大的。截至到2013年6月，小米在中國大陸、香港和台灣地區一共擁有1422萬手機用戶。\\n\\n隻有憑藉這種迅速崛起的能量，小米才能不斷擴大生態圈。隨著MIUI獲得大量用戶之際，小米的版圖進一步擴張。在此期間，雷軍也逐漸積累了營造小米生態群落的經驗。\\n\\n首先，要對原有的產品設計進行顛覆。在小米電視立項之後，雷軍就說過，要將電視做成一個具有超大螢幕的電腦。他認為，小米電視區彆於傳統智慧電視的是，要將電視做成智慧係統的模塊，一旦電視打開，介麵就是電視源、互聯網視頻內容源以及遊戲——其實質就是在大螢幕的電腦上安裝了APP。不得不承認，目前像雷軍所說的這種智慧電視為數甚少。\\n\\n其次，要對原有的操作設計進行顛覆。還是拿小米電視來說，為了能夠體現出操作設計的革新，小米不斷簡化著操作，最後隻用11個鍵的遙控器就搞定了全部問題——居然連數字鍵都冇有。\\n\\n最後，要對產品細節進行顛覆。過去，很多廠商都在電視生產中推行了「一屏多型」的做法，導致不同尺寸大小的電視種類繁多且價格不一，然而在實際使用中，它們的差彆並不大，搞得消費者稀裡糊塗。所以雷軍對小米電視的定位就是：一個型號就是一個尺寸，而47英寸屏，正是經過計算年輕人的家庭大小之後鎖定的規格。\\n\\n目前，擁有100億美元估值的小米，已經是IT領域的佼佼者，在這個手機硬體巨頭頻頻被低價出售的時代，小米手機的價格差不多可以買下黑莓和HTC。雖然小米的硬體生產模式以外包為主，難以有力地控製供應鏈，然而一旦小米的銷量達到幾十萬甚至上百萬時，這些問題就不再是問題。畢竟，小米的生態群落佈局中，包含了硬體設計、軟件開發等內容，如果雷軍能夠將這些優勢發揮好，小米將會在打通生態鏈之後，將更多的內容囊括到互聯網思維中。\\n\\n\"

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