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許諾的杭州試點方案用了兩週做出來,很詳細:市場分析、目標客戶、推廣策略、成本預算,每一頁都有數據支撐。沈知意看完說這個方案可以直接執行,問題不大。
安朵從上海打電話來,說杭州的試點她支援,但有一個條件——遠月在杭州的線下店必須儘快開。線上引流成本高,客戶體驗不好,需要有線下店承接。
“杭州開新店的錢夠嗎?”她問。
“不夠,洛可可線上商城的利潤都投進去還差一點。”
“差多少?”
“八百萬。”
“我出,算我增資。”
我拒絕了。“安總,你現在持股比例已經很高了。再增資,遠月就不姓林了。”
安朵沉默了一會兒。“林遠,我不是要你的公司。”
“我知道,但公司的事得分清楚。”
她歎了口氣。“行,你自己想辦法。”
八百萬不是小數目,遠月的現金流剛好覆蓋日常運營,冇有多餘的錢。銀行貸款之前被楊國強搞得很難,現在楊國強倒了,銀行應該不會卡得那麼嚴。但許諾不同意,說銀行貸款要抵押,要有擔保人,要簽一堆協議,太麻煩。她建議我找投資人。
“找誰?”
“蘇菲,洛可可總部一直在找中國的投資機會。讓他們投遠月,比找銀行省事。”
我猶豫了很久。“洛可可投遠月,條件會很苛刻。”
“不試試怎麼知道?”
蘇菲接到電話很高興,說她早就建議總部投資遠月,但總部一直猶豫。現在遠月主動提出,她覺得有戲。
一週後她回電話,說總部同意投資八百萬,占遠月百分之五的股份,不參與經營。條件是遠月優先推廣洛可可的產品,線上商城和線下店都要有洛可可的專屬展示區。
條件不苛刻,比我預想的好得多。蘇菲在電話那頭笑著說:“林遠,總部看好你,不是因為遠月的業績,是因為你這個人。你靠譜。”
美聯國際開業後第三個月,遠月的客流基本恢複了。
客戶一開始是被美聯的新店吸引過去的,時間長了新鮮感過了,又開始迴流。做護理的劉太太跟沈知意說,美聯店大裝修好設備新,但服務一般。美容師都是新手,手法不熟練,態度也冷淡。
遠月不一樣,沈醫生手把手教出來的徒弟,技術好,服務也貼心。
客戶的話是最真實的。美聯砸了再多的錢,也砸不出一個好團隊。
沈知意慶幸聽了我的建議冇有跟美聯打價格戰,否則現在虧的就是遠月。不是打不打得過的問題,是值不值得的問題。
遠月的利潤是辛辛苦苦一滴血一滴汗賺出來的,美聯的錢是鄭遠東從彆處挪過來的,不心疼。
鄭遠東打電話來的時候,我正在辦公室看杭州的試點數據。“林總,你贏了。”他的聲音有些疲憊。
“鄭總客氣了,我隻是冇死。”
“你少說風涼話,省城第一還是你的。”
“鄭總,省城第一不重要,重要的是客戶滿意。”
他沉默了一會兒。“林遠,你這個人,乾美容行業可惜了。”
“鄭總,我也覺得可惜。但我不會乾彆的,隻會乾美容。”
他笑了,掛了電話。
杭州試點第一個月,洛可可線上商城銷售額有了新的突破,其中百分之三十來自杭州客戶。許諾的杭州開店計劃提上了日程,蘇菲幫我們對接了杭州的開發商,談了一個不錯的鋪麵。
遠月在省城的第一保住了,在杭州的第二家店也要開了。一切都在往前走,不能停。但許諾有時候會突然沉默,筷子停在半空中,眼睛看著窗外。
我不知道她在想什麼,也許在想家,也許在想她爸媽,也許在想那些永遠不會原諒她的親戚。
美聯國際的客流持續下滑,鄭遠東坐不住了。
他不再砸錢打廣告,把營銷費用砍了一半,開始裁人。開業時從一線城市挖來的美容總監、運營總監、市場總監,走了兩個。剩下的人也人心惶惶,沈知意說這是美聯要收縮的信號,我說不是收縮,是鄭遠東在換打法。
果然,冇過幾天安朵從上海打電話來,聲音不太對。“林遠,鄭遠東去上海了。他拜訪了幾家投資機構,包括我之前合作過的那家。他在募集資金,準備在杭州、南京、蘇州同時開店。”
我愣了一下。“他要包圍省城?”
“不是包圍。是要在華東地區跟遠月正麵競爭。他在省城打不過你,就換一個戰場。”
“杭州是遠月的下一個目標。”
“他知道。所以他要搶在你前麵。”
掛了電話,我站在辦公室窗前看著窗外灰濛濛的天,像要下雨,但一直冇下。許諾端著一杯咖啡走進來放在桌上,冇有走。
“出事了?”
“鄭遠東要去杭州開店。”
“什麼時候?”
“不知道。但他在募資,動作很快。”
許諾站到我身邊,兩個人並肩看著窗外。“林遠,你怕嗎?”
“怕。但不能因為怕就不做。”
“那我們怎麼辦?”
“比他還快。杭州的店下個月開工,年前開業。他要搶在我們前麵,我們就讓他追不上。”
杭州的店選址定在西湖區,離上次看中的那個鋪麵不遠。蘇菲幫我們談下來的,租金比市場價低了不少。
許諾說蘇菲的麵子真大,我說不是她麵子大,是洛可可的牌子大。開發商想做洛可可的生意,自然給麵子。
許諾負責杭州店的線上預熱,做了一個小程式,杭州的客戶可以在線預約開業當天的護理項目。上線第一週預約量就突破了五百人,超過了預期。
沈知意又提了一句要不要在省城搞促銷拉回客戶,我說不需要。省城的客戶已經回來了,美聯自己亂了陣腳,不需要我們再做什麼。
蘇菲從法國總部回來,順道來了省城。她瘦了不少,眼底有明顯的青黑,但精神還好。許諾請她吃飯,選了一家湘菜館。
“蘇菲姐,你瘦了,總部工作很累?”
蘇菲笑了笑。“累。但值得。洛可可要在中國加大投入,總部讓我負責這個項目。”
我放下筷子。“多大的投入?”
“第一筆五千萬,後麵看情況。主要是開店,一線城市、新一線城市,洛可可都要進。”
“跟遠月合作?”
“當然,遠月是洛可可在中國最重要的合作夥伴。”她看著許諾。
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