商人的歸途 三店輪崗

陳莎莎在批發部做得風生水起，除了官網和線上客戶維護，還搞起了qq社群運營，按地區建了五個客戶群，每天發新款、做秒殺、搞拚團，活躍度特別高，每月能帶來兩三萬的額外訂單。吳群逢人就誇，說莎莎是她的左膀右臂。

蘇曼曼在新店，把活動搞得有聲有色。五一、端午、七夕，每個節日都有新玩法，會員活躍度提升了一大截，新店月營收比去年同期漲了40%。林曉輕鬆了很多，很多事直接交給蘇曼曼就行。

江語桐在老店，把庫存和賬務理得清清楚楚。她做了庫存動態預警表，暢銷款自動提醒補貨，滯銷款自動提示做活動，老店的庫存周轉速度快了近三成。梁叔天天唸叨，說江語桐來了之後，他省了一半的心。

三個姑娘，在不同的崗位上，都交出了漂亮的答卷。

肖克和林曉、丁麗麗商量了一下，調整了輪崗計劃：讓她們交叉輪崗，每人再去兩個部門體驗一下，全麵瞭解公司業務。

陳莎莎去零售店，體驗一線銷售；

蘇曼去工廠，瞭解生產流程和品控；

江語桐去批發部，學習渠道拓展和客戶談判。

輪崗通知下來，三個姑娘都很期待。

陳莎莎早就想試試賣貨了，天天對著電腦，她想多接觸接觸顧客，瞭解大家喜歡什麽樣的鞋；蘇曼想搞懂生產端，以後做活動、定款式，能更貼合實際；江語桐則想多學學商務談判，以後做管理，不能隻懂財務。

最先到崗的是陳莎莎，分到了老店。

第一天站店，她穿了工服，站得筆直，可一碰到顧客就緊張。人家問“這鞋多少錢”，她都要反應兩秒才答得上來，更別說主動推薦了。

張姐看著她拘謹的樣子，笑著說：“莎莎，別緊張，就跟聊天一樣。顧客進來，先看她穿什麽風格的衣服，再推薦合適的鞋，別瞎推薦。”

陳莎莎點點頭，默默記在心裏。她學著張姐的樣子，觀察進店的顧客：穿通勤裝的，推薦簡約款；穿裙子的，推薦秀氣款；帶孩子的，推薦舒適平底款。

慢慢的，她就不緊張了。雖然話術還不夠流利，但勝在態度真誠，又懂產品引數，講起材質、工藝來頭頭是道，反而讓顧客覺得很專業。

有一次，一個顧客問“這鞋是不是真皮的”，張姐正想按話術迴答，陳莎莎直接拿起鞋，指著皮麵紋理給人講：“姐，你看這個紋理，是頭層牛皮的自然毛孔，不規則，有粗細變化。要是pu的，紋路就特別均勻。你再摸這個手感，真皮的軟，有彈性，pu的就發僵。”

她講得專業又實在，顧客當場就買單了。

張姐都看愣了，事後跟江語桐說：“不愧是大學生，講起道理來一套一套的。顧客就吃這一套，覺得專業，信得過。”

陳莎莎自己也很有成就感。以前她總覺得線上運營厲害，現在才知道，線下跟顧客麵對麵交流，能學到更多東西。顧客的喜好、顧慮、消費習慣，都比線上直觀得多。

她每天下班都寫總結，把顧客常問的問題、喜歡的款式、猶豫的點都記下來，迴頭反饋給設計部和線上運營。顏落落都說，莎莎提的建議特別實用，比坐在辦公室裏想的靠譜多了。

另一邊，蘇曼曼去了落川工廠。

剛去第一天，她就跟著湯大川下車間。針車、成型、包裝，每道工序都跟著學，還動手試了試。看著簡單的縫線，她上手就縫歪了，手還被針紮了一下。

湯大川嚇了一跳：“蘇曼，你小心點！這針快得很。”

“沒事沒事。”蘇曼捏著手指，笑著說，“原來做一雙鞋這麽複雜。以前我總覺得款式好看就行，現在才知道，每一道工序都有講究。”

她在工廠待了兩周，從原材料到成品出庫，整個流程摸得門清。哪道工序容易出問題，哪款鞋成本高，哪種工藝生產慢，她都清清楚楚。

迴到門店後，蘇曼做活動、選款式，更接地氣了。以前總追求好看，現在會考慮“這個款好不好做”“成本會不會太高”“大貨質量穩不穩”。

顏落落特別喜歡跟她聊新款，說：“蘇曼提的意見，既考慮市場，又考慮生產，特別實用。”

江語桐則去了批發部，跟著吳群跑客戶。

她以前管庫存，天天跟數字打交道，話很少。到了批發部，要跟客戶談價格、談賬期、談合作，剛開始特別不適應。跟客戶打電話，聲音都小小的，吳群在旁邊聽得直著急。

“語桐，大點聲！談生意要有底氣，你自己都沒底氣，客戶怎麽信你？”吳群教她。

江語桐點點頭，硬著頭皮練。對著鏡子練話術，跟著吳群見客戶，在旁邊聽、學著說。慢慢的，也能獨立對接小客戶了。

她心細，談客戶的時候，總能注意到別人忽略的細節。比如客戶的庫存情況、資金狀況、最近的銷售重點，她都能從聊天裏捕捉到，迴來整理成客戶檔案。

吳群特別驚喜：“語桐，你這做檔案的本事太有用了！以前我都記在腦子裏，時間長了就忘。你這麽一整理，每個客戶什麽情況一目瞭然，跟進起來精準多了。”

三個姑娘在不同的崗位上，快速成長著。

肖克偶爾會去各部門轉轉，看著她們從青澀到熟練，從緊張到從容，心裏很欣慰。

這就是人才梯隊。現在多培養幾個年輕人，以後公司擴張，就有人能用。

八月初，輪崗全部結束。

公司組織了輪崗總結會，三個姑娘輪流上台，分享輪崗的收獲和感悟。台下坐著各部門負責人，大家都聽得很認真。

陳莎莎說：“以前我覺得線上纔是未來，線下銷售很簡單。真正站了店才知道，線下是根，能最直接地接觸顧客。以後做線上運營，我會更多結合線下的反饋，讓官網和社群更貼合顧客需求。”

蘇曼曼說：“去了工廠才明白，好產品不是設計出來的，是生產出來的。以後做活動、選款式，我會多跟生產端溝通，不拍腦袋做決定。也會多給工廠反饋市場需求，讓產品更接地氣。”

江語桐說：“以前我覺得財務和庫存就是管好錢、管好貨，現在知道了，所有後台工作都是為前端銷售服務的。以後管庫存，我會多結合批發和銷售的節奏，備貨更精準，不盲目壓貨。”

三個人，三個角度，都講得很真誠，也很有深度。

台下掌聲一片。

肖克做總結發言：“三個月輪崗，你們的成長我都看在眼裏。很慶幸，你們沒有眼高手低，沒有嫌棄基層工作，踏踏實實學，認認真真幹。這隻是開始，以後還有更多東西要學，更多崗位要曆練。雲克的未來，靠你們。”

散會後，正式任命下來了：

陳莎莎，任線上運營主管，負責官網、社群、線上推廣，日常工作後，協助吳群做批發業務，歸批發部吳群管；

蘇曼曼，任零售活動主管，負責三家門店的活動策劃、會員運營，任三店店長，歸零售部林曉管；

江語桐，任庫存財務主管，負責全公司庫存管理、門店賬務，任一店店長，歸財務部丁麗麗直管。

三個姑娘，都從儲備店長，變成了獨當一麵的主管。

拿到任命書那天，三個人約著一起去吃了頓飯。

餐館就在市場附近，不大，味道卻很好。三個姑娘點了一桌子菜，還要了兩瓶飲料，碰杯慶祝。

“太好了！我們都留下來了！”蘇曼曼開心地說，“我還以為自己通不過呢，工廠那陣子，天天手上都是膠水味。”

“我才緊張呢。”陳莎莎笑著說，“第一次站店，半天賣不出去一雙，急死我了。”

江語桐也笑，推了推眼鏡：“我第一次跟客戶打電話，聲音都抖。現在想想，挺有意思的。”

三個人相視一笑，都覺得這段時間的辛苦特別值。

“以後我們一起加油，把雲克做得更好。”蘇曼曼舉起杯子。

“嗯，一起加油！”

三個杯子碰在一起，清脆的聲響裏，是三個年輕人對未來的憧憬。

她們不知道的是，這隻是職業生涯的第一步。以後，她們會跟著雲克一起，走得更遠，站得更高。

而肖克，站在辦公室的窗邊，看著樓下三個姑娘並肩走遠的背影，嘴角帶著笑意。

人纔是企業的根本。有這樣一群年輕、肯幹、有想法的員工，雲克的未來，差不了。

他收迴目光，落在桌上的一份檔案上。

是雲翎品牌的半年度銷售報表。上市兩個月，全渠道銷售額突破五十萬，比預期好得多。張白鴿剛發過來的，說想趁熱打鐵，秋季再上三十款新品，擴大產能。

肖克拿起筆，在報表上批複“同意”。

女鞋的勢頭很好，批發和零售也穩中有升，文旅訂單持續穩定。一切都在往好的方向走。

他拿起手機，給張白鴿迴了條資訊：“報表看了，很不錯。秋季新品按計劃推進，產能這邊我安排。渠道你來鋪。”

很快，那邊迴了過來：“好。下週我去雲市，跟你碰一下秋季款的方案。順便，有個酒吧行業的朋友過來，想認識你一下。”

肖克看著資訊，皺了皺眉。

酒吧的朋友？他又不參與酒吧經營，認識幹什麽。

他想迴絕，可又覺得不太好。畢竟合作這麽久了，張白鴿也幫了他不少，介紹個朋友認識而已，沒必要太不近人情。

猶豫了幾秒，他迴：“好，到時候聯係。”