色行天下 第七章消費者是好色的

色彩就是競爭力

美國流行色彩研究中心的一項調查表明，人們在挑選商品的時候存在一個“7秒定律”：麵對琳琅滿目的商品，人們隻需7秒就可以確定對這些商品是否感興趣。而在這短暫而關鍵的7秒內，色彩的作用占到67%，成為決定人們對商品好惡的重要因素。

從這裡我們可以看出，所有的消費者都是“好色”的，所以，營銷人的第一定律就是要懂得“色”營銷。

色彩營銷理論最早是在20世紀80年代，由美國的卡洛爾o傑克遜女士創辦的ColorMeBeautiful（CMB）公司在企業營銷實踐中提煉和總結出來的。該理論的實質是根據消費者對色彩的心理需求，運用色彩營銷組合來促進產品銷售。它是把上百種顏色按四季分為四大色彩係列，各係列的色彩形成和諧的搭配群，根據不同人的膚色、髮色等自然生理特征以及個人麵貌、形體和性格、職業等外表特征選取最合理的色彩係列，從而最大限度地發現美。

美國營銷界總結出“7秒定律”，即消費者會在7秒內決定是否有購買商品的意願。商品留給消費者的第一眼印象可能引發消費者對商品的興趣，會使他們希望在功能、質量等其他方麵對商品有進一步的瞭解。如果企業對商品的視覺設計敷衍了事，失去的將不僅僅是一份關注，更是一次商機。而在這短短7秒內，色彩的決定因素為67%，這就是20世紀80年代出現的“色彩營銷”。

“色彩理論”為世界上每一個人、每一個企業，甚至成功的品牌帶來了全方位的超強效果。很多商家抓住商機，運用色彩理論進行產品營銷，成功者數不勝數。國外從20世紀80年代就開始實施“色彩營銷戰略”了，現已廣泛采用。近年來，中國的企業也越來越重視色彩在產品營銷中的作用。

到20世紀末，“色彩應用”及“色彩營銷”理論已被歐美及世界其他許多國家的企業廣泛運用到企業的營銷活動當中，並作為在激烈的市場中戰勝競爭對手、獲取競爭優勢的一種策略。

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在中國，CMB公司唯一的華人色彩顧問於西蔓女士自1998年5月首

“次來北京後已多次向中國傳播”色彩季節理論“。這幾年，西蔓和她的公言*司主要在個人色彩形象、城市色彩規劃、商業色彩營銷方麵做了大量工

o作。許多跨國企業如資生堂、微軟、寶潔、IBM、愛立信、思科、紀梵希、

範思哲、佳能和國內企業如聯想等都邀請她做過企業谘詢。在她的影響和傳播下，色彩營銷理論得以在國內的汽車、電腦、手機、傢俱、房地產、家電等行業的企業營銷活動中開始探索性的運用。

現在色彩營銷在範圍上越來越廣，突破了原來的個人侷限，更廣泛地運用到商品櫥窗設計、商品陳列設計、產品及包裝設計、企業品牌形象、廣告宣傳、城市色彩規劃等方麵。

總之，隨著色彩營銷理論的發展與傳播，色彩策略在企業營銷活動中的運用越來越頻繁，並將逐漸成為企業在激烈的市場競爭中獲得競爭優勢的一個重要手段。

如何提高產品的附加值、樹立企業品牌形象、加大產品的競爭力是每個商家必須麵對的問題。產品的競爭力來自科技的競爭力和創意帶來的附加值，因此，產品的外觀形象設計必須引起商家的重視。

一件產品，包含顏色、款式以及材質3個基本要素，其中首先吸引人們眼球的是顏色，接著是形狀、款式、材質等特點。

合適的色彩營銷可以給企業帶來巨大的經濟價值。據國際流行色協會調查表明，在不增加成本的基礎上，通過改變顏色可以給產品帶來10%？25%的附加值，為企業和商家帶來更多的利潤。因此，企業可以運用色彩營銷戰略提高品牌的知名度，增加產品的附加值。

如佳能的”你好色彩“、尼康的”我型我色“、LG的”多彩棒棒糖“等，這些產品在功能上並冇有顯示出比其他同類產品更有優勢的地方，但是卻能為企業贏得豐厚的利潤，關鍵點在於其產品的外觀設計與包裝運用了色彩營銷戰略。設計者通過將產品的顏色由單一色係演變至多個色係的組合，吸引消費者的眼球，促使其產生購買慾。

設計師在設計產品的時候一定要重視色彩的功能，如果不先用色彩引起目標消費群的注意，那麼何談帶動後續的銷售呢？如果能把色彩的特性運用到銷售中，將會為企業帶來一個低成本、高回報的效果。

同時，終端賣場的色彩佈局與陳列也不能忽視。

在完成了產品的外觀設計與包裝之後，企業往往會忽視另外一個影響產品銷售的因素，那就是產品流向終端賣場這個環節。

從消費者的認知角度看，商場就屬於終端賣場，它的經營成功與否是？

影響產品銷售的一大因素。目前，大部分終端賣場的服務人員並冇有接受過關於色彩搭配知識的係統培訓，對於色彩搭配的概念比較模糊，致使產品的擺放不規則、色彩不搭配，最終影響了銷售。

因此，對終端賣場的把握與對產品設計的把握同樣重要。整齊有序的陳列、色彩獨特的搭配不僅可以吸引消費者的視線，同時還能建立起消費者對品牌的信任，增強企業的品牌價值。

可以說在冇有硝煙的企業營銷戰中，色彩營銷戰略的實施情況足以影響企業在這場戰爭中取得的成績。從產品的研發設計到賣場的改頭換麵，色彩將逐步演變成為主宰時代的英雄，對整個營銷環節起到更重要的作用。

色彩營銷就是要研究和瞭解消費者心理，給商品恰當定位，然後給產品、包裝、銷售人員的服飾、賣場環境裝飾一直到購物袋等配以恰當的色彩，使商品成為”人一，匚、--色彩一一物資“的統一體，將商品的思想傳達給消費者，使營銷簡單化和高效化。

色彩營銷策略是一個有機的整體，色彩在企業營銷活動的各個環節的應用都各具特色，各有各的關鍵點，色彩營銷策略的運作，一般應做好以下幾點。

（1）產品設計的色彩營銷策略

產品是營銷活動的最終承載體，產品以及其包裝的設計直接影響到消費者對產品的視覺甚至心理感受，決定消費者的購買意向。技術競爭、產品競爭的不斷激化，導致某些產品的本身越來越不重要，相反附加價值的競爭就變得更有意義。產品及其包裝的色彩設計恰恰可以達到這一目的，因為色彩是商品與消費者相互溝通的第一個觸發點，在人們的購物心理中，色彩心理占有重要的位置。在商品競爭過程中，商品應該具有先聲奪人的藝術魅力。產品在進行色彩設計時可以注意以下幾點。

①注重色彩的和諧美

產品的色彩和諧美和造型美一樣，是構成產品外觀美的一個重要方麵。和諧的色彩設計會在有形或無形中給人心理上帶來愉悅的感受。相信經常出差的年輕一代對如家酒店都不陌生，其淡黃色的外觀在鋼筋水泥的叢林中顯得格外清新、親切，配合以簡潔、舒適的室內環境，真讓人有一

種家的感覺，將一切喧囂、一切疲倦拒之門外。

②產品的色彩要與產品的功能特性相一致

設計時要充分考慮到產品的用途、效能、結構、形狀等方麵。企業在設計和生產產品時，要認真研究產品的功能特性，使產品的色彩所傳達的理念與它的功能特性相統一。在通常情況下，機械設備一般都比較笨重，設計時，一般多釆用刺激性小的中性含灰色係，或采用較為明亮的淺灰色係，以減輕操作者心理上的沉重感及壓抑感。在對設備的主要控製開關、製動、消防、配電、急救、啟動、關閉、易燃、易爆等標誌的設計時，色彩應醒目突出，並符合國家通用的標準，一方麵便於人們的正確操作，另一方麵利於在緊急情況下，能及時、準確地排除故障，確保安全生產。若是組合辦公用具，色彩要求單純、簡潔、明快、協調。因為色彩純度較高或配色對比強烈都會吸引人的注意力，乾擾、影響工作效率，故多采用冷色調。

③產品色彩的選擇

通常用於產品的色彩大約有24種，但通常不會將24種色彩全部用於一種產品，那樣會無形中增加消費者的選擇負擔，甚至會讓消費者放棄對該種產品的購買，從而造成適得其反的後果。另外從生產費用、庫存及店鋪麵積來考慮，也以選用少量色彩為宜。想要達到既保持較少的數量又能滿足消費者要求的目的，就必須首先分析被人們喜愛的色彩所屬的範圍，查清偏愛某色調的人是否有相應的偏愛範圍。

④產品配色

如果需要達到很強的視覺識彆性，可以通過強對比色彩來實現。選用低純度色相的對比，是色彩對比中最易達到調和的對比關係，如灰綠和灰橙、灰綠和灰紫對比等。明度對比中可選用高明度對比，給人以輕快、鮮明之感，也可采用冷暖對比和中灰強的純度對比等。如果產品要求典雅、大方，就應避免大麵積使用具有強烈對比的色調。如果產品本著簡潔、明快、莊重的原則，則應選擇具有一定凝聚力及深沉的色彩。拿傢俱來舉例，如放置在狹小空間的傢俱，色彩宜采用明度較高的米黃色、紫灰色、粉紅色、淺棕色、木料原色等，配以清漆蠟麵、亞光處理，顯得高雅、舒適、輕便、明快，起到擴大空間的感覺。放置於較大空間的傢俱，可選用？

中明度、高純度的色彩設計，如橙紅、中黃、翠綠、藍色等。中國傳統的紅木傢俱，色彩大多以深色調為主，給人以古色古香、穩重大方的感覺。

當然，色彩在產品設計過程中還受許多其他因素的影響，包括目前消費市場、社會自然環境、文化、時尚等因素的影響，這些都將影響設計師對色彩的運用。

（2）產品包裝色彩設計策略

產品的包裝不僅起到保護產品、方便儲運的作用，還是產品的外在形象的組成部分，包裝上的色彩在設計的過程中不僅應該反映產品的內容、特征和用途，還要與產品的特性保持一致。對包裝進行科學的色彩設計不僅能加強消費者對產品美感的良好認同，還能使消費者產生強烈的購買**。

（3）賣場中的色彩營銷策略

某公司在歐洲和中國香港、中國台灣以及日本、韓國，分彆開展了這樣的一個非常有趣的女性消費情況研究。研究發現：在粉色環境中，100名女性有60人消費，消費金額占總金額的55%；大紅環境中有35人消費，消費金額占總金額的42%；紫色和綠色環境中各有39人消費，消費金額各占總金額的49%；白色環境中有42人消費，消費金額占總金額的50%；藍色和黃色環境中分彆有35人消費，消費金額各占總金額的36%和32%；咖啡色環境中最少，有18人消費，消費金額占總金額的19%；在多彩的環境中出乎意料的有78人進行了購買，成交金額更是高達總金額的80%。

上述實驗表明，賣場色彩對消費者的購買心理是有影響的。因為事物總是與其環境相依附存在的，賣場環境的佈置不僅會影響人們的心情，也會影響商品的情態，人們在感受空間環境的時候，首先是注意色彩，然後纔會注意物體的形狀及其他因素。色彩對於營造商業環境氛圍、促進銷售起著極其重要的作用。巧妙利用色彩，可以刺激視覺，提升店麵層次。為了塑造一種良好的購物環境，需要綜合運用色彩、照明等道具，要在顧客短暫的停留時間內，以正確的溝通方式激起其購買**，達成銷售。？

商家在色彩應用過程中，要注意以下幾點。

（1）對顧客心理的影響作用

運用色彩要考慮對顧客心理的影響作用，不同色彩會使顧客產生不同的心理狀態和感覺。如紅色會給人興奮、快樂的感受，產生溫暖、熱烈的、欣欣向榮和喜慶的聯想；藍色給人寧靜、清潔、理智的感覺，產生對萬裡晴空、碧波海洋的聯想；黃色可給人一種莊重、高貴、明亮的心理感受；綠色是大自然中普遍存在的色彩，被認為是春天的代表，能使人聯想到廣闊的田園和牧場；橙紅色使人想到成熟的瓜果而產生甜的感受；紫色給人的情感是高貴、嬌豔與優雅；白色能夠使人聯想到誠實、清潔、神聖、品質優良……因此，企業可根據自己生產經營商品的特點，選擇不同的色彩從而達到促銷的目的。

（2）顧客購買行為的影響作用

運用色彩要考慮對顧客購買行為的影響作用。根據色彩理論研究和對顧客購買行為分析，色彩對顧客購買情緒和行為的影響方式有四種。

①色彩追求。當市場出現流行色時，顧客會對流行色進行追蹤尋求，產生一種隨潮購買行為。

②色彩興趣。如顧客對某種色彩產生好奇和興趣，激發出購買熱情和**，他們會欣然購買。

③色彩驚訝。當顧客突然發現某商品具有自己喜愛的，平時少見而又求之不得的色彩時，會迅速調整購買行為，果斷而興奮地購買。

④色彩憤怒。當顧客認為某種商品是不祥、忌諱的色彩時，會產生一？

種潛伏的不安全的感覺，厭惡而不屑一顧，甚至反感。

企業在運用色彩促銷中要儘量利用前三種的影響作用，防止出現第四種情況。

（3）色彩營銷應注意的問題

①盲目地模仿、盲目地運用色彩營銷

對目標市場受眾冇有進行色彩偏好分析或者掌握受眾色彩偏好就盲目地把色彩與產品搭配，很容易造成負麵效應，不僅冇能被消費者認可和接受，而且企業的形象也會受損。

②隻注重色彩營銷的短期效應，不重視長期戰略

企業在針對目標受眾進行有效的色彩偏好分析後，將色彩與產品搭配，一上市，獲得巨大的市場效應，短期內企業的產品獲得消費者的喜好和認可，產品銷售給企業帶來巨大的經濟效益。但是，企業短期色彩營銷的成功，並不能夠帶來長期銷售的高峰，因而，企業應成立色彩研究與開發小組，把色彩營銷戰略作為企業長期的戰略，隻有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中，最快地獲取目標市場消費者色彩偏好，從而更好地抓住目標受眾消費心理，適時地推出迎合消費者需求的色彩產品。

③尊重民族色彩，提高產品國際競爭力

作為出口性質的企業，在出口產品上，冇有正確地認識到消費地域、民族、國家的色彩文化差異，不僅不能打開消費方的所屬市場，而且還會間接給企業帶來巨大的風險和損失，更有甚者會造成民族衝突，使國與國之間交往受挫。

不同國家對色彩的喜好與禁忌不同，因此在國際市場上不容忽視產品外表及包裝的色彩。知道各國人民的喜好，可有效地促進產品在當地的消費。紅色曆來被我國視為美滿的象征，所以民間婚姻喜事都喜好用紅色以呈現歡慶熱鬨的氣氛，而德國人對紅色卻不太喜歡；在中東地區，人們特彆珍愛綠色，伊拉克人視綠色代表伊斯蘭教，但視藍色為不吉利，日本人卻忌綠色，認為綠色是不祥的顏色；而敘利亞人則最愛青藍色，認為黃色象征死亡，平時忌用，巴西人認為黃色表示絕望，而阿根廷商業流行的包裝顏色之一卻是黃色，秘魯人也喜歡黃色。

商品及其包裝的色彩設計是一柄雙刃劍，運用得當，可以使商品如虎

添翼，迅速擴大銷量。而如果運用不當，質量再好的產品也可能一著不慎而滿盤皆輸，使企業蒙受巨大損失。在美國受歡迎的高露潔牙膏，進入日本市場後與日本的獅王牙膏展開競爭，從開始時10%的市場份額，到不足1%，最後退出競爭，原因就是錯用了色彩。因為日本消費者十分愛好白色，獅王牙膏用白色為主配紅字的包裝；而高露潔牙膏則以不招人喜歡的紅色為主配白字，兩者對比鮮明，最終落敗也是意料之中的了。

我國某羊毛衫廠生產的一批羊毛衫出口到伊拉克後遭到了退貨。其原因是羊毛衫是藍色的，而外包裝是橄欖綠的，在色彩設計上犯了大忌。原來橄欖綠是伊拉克的國旗色，在商品上禁止使用；而藍色被伊拉克人視為引禍之色。這樣由於色彩設計不慎而遭到出口失敗的教訓太深刻了。我國出口德國的紅色鞭炮曾一度滯銷，經過調查發現，紅色給德國的消費者帶來不安全的感覺，後來中方出口企業將鞭炮表麵用紙和外包裝改為灰色，結果銷量陡增。

④色彩營銷要重視整體與部分的統一

色彩營銷對企業來說，主要包括產品及包裝設計、產品陳列設計、企業品牌宣傳、廣告宣傳等。這些是色彩營銷的重要內容，也是企業應用色彩營銷的重要戰場。

4.色彩就是商機

一個人對一種商品的認識，可以在7秒之內以色彩和形狀為主要形式留在人們的印象裡，這分明向人們傳遞著這樣一個資訊：色彩作為產品最重要的外部特征，它給產品所創造的低成本高附加值作用是驚人的。

同樣一種東西，在色彩上的差彆往往使它們在檔次、價格和受歡迎的程度上有著明顯的差異。因此，許多企業將色彩作為市場競爭的有力手段和再現企業形象特征的主要方式，像綠色的”鱷魚“、紅黃色的”麥當勞“以及金黃色的”柯達“等。

在歐美、日本等發達國家，色彩早就成了一種新的市場競爭力並被廣泛采用。人們常用五顏六色來形容我們今天所接觸商品的豐富。然而，當麵對市場上同質同類的國內和國外產品時，人們更容易被國外產品所吸引，很大程度在於其漂亮的包裝和和諧、豐富的色彩。

據悉，在日本，大公司在進行商品開發時，在聘請的眾多技術人員中都會有專業的色彩工程師參與其中，其主要職責就是根據產品的特點和消費對象來確定產品本身和包裝的色彩。色彩的獨特魅力就在於在眾多的產品，特彆是同類同質產品中，讓你的產品與眾不同，並立即吸引人們的視線。正因為此，一些國外企業在參與我國市場競爭時，雖然對色彩營銷冇有下大力氣地進行宣傳，但在實際的競爭中已讓它扮演著重要的角色，這一點從摩托羅拉在國內手機市場率先推出彩色機身，並以此為賣點就可以得到充分證明。

合適的色彩對促進商品的銷售是非常有利的。如運用色彩技巧對百貨公司和超市的商品進行陳列佈局，會在無形中提高商品的價值；在色彩上

進行成套產品的開發，會取得成倍的銷售額，尤其是在女性消費品上；對服裝店導購員進行色彩培訓，會使他們對服裝的擺放、搭配更為和諧，從而產生美感，增加銷售等。

以”香港鱷魚恤“在北京設在西單的總店為例，該店自從委托色彩谘詢公司負責其不同季節櫥窗陳列服裝的色彩搭配後，同種款式的服裝不管價格多少，銷售得都非常好。眼下，色彩營銷已漸漸地被一些企業所接受。但在接受的生產企業中，外企和合資企業表現得更為積極，而更多真正需要色彩幫助的國內企業對此卻並冇有太大的反應，雖然有個彆企業對這一業務也有過相關的谘詢，但真正付諸實踐的卻寥寥無幾。以國內服裝業為例，這是一個講究色彩的行業，然而目前國產服裝的顏色運用能力並不強，特彆是男裝，不敢用鮮豔的色彩，藍、灰、黑仍唱主角。而在國外，企業對服裝色彩的運用已很成熟，這必將對我國現行的市場帶來衝擊。

我們正進入一個商品無差彆的時代，差異化經營和銷售應是企業製勝的法寶。當國內眾多企業期望通過質量、技術、價格、功能、服務等提升企業競爭力時，不妨在色彩上去尋找新的競爭點，因為我們正處於一個色彩大行其道的時代，需要用色彩來體現時尚和個性。

眼下，色彩營銷已漸漸被一些企業所接受，並將此作為市場競爭的有力手段和再現企業形象的重要的方式。

5.色彩營銷：企業提升競爭力的捷徑

色彩具有奇妙的商業價值。色彩的獨特魅力就在於在眾多的產品特彆是同質同類產品中，顯現出與眾不同，並立即吸引人們的眼球。做好色彩營銷，有如下作用。

（1）色彩能增強產品的競爭力

用亮麗的色彩來包裝商品激發消費者的購買**，這便是色彩營銷的魅力。這種營銷戰術越來越被現代企業看好，成為開拓市場的重要手段。正如推出彩色電腦的蘋果電腦公司全球產品營銷部的副總裁菲爾o席勒所說：“我們考慮更多的是電腦的顏色和外觀。”

國際上已經把流行色看做是一種資訊、一種情報，是商品競爭的重要手段。例如，有時著重模擬自然，有時則追求古代風格，有時追求熱烈奔放，有時又愛好閒雅清幽。傳統的色彩使用規律已被時髦的流行色所替代，因此商品的色彩設計，既要考慮到保留一些民族特色，還要考慮流行趨勢，在兩者兼而有之的情況下進行創新。

國內少數企業也嚐到了色彩為自己帶來的甜頭。伴隨著個性消費時代的來臨，家電也進入了時尚個性時代。色彩絢麗、造型迥異的家電外觀滿足了消費者追求時尚、崇尚多彩生活、張揚個性的需求。榮事達“彩e”冰箱推出明黃、天藍、木紋、綠、紅、黑、雪青和白八個係列色彩，消費者可以根據自己的個性喜好進行選擇；康佳“七彩小畫仙”係列彩電以時尚的色彩和流暢的線條獲得眾多青年朋友的喜愛；海爾推出的“銀色變頻係列冰箱”成為全國50大暢銷商品之一；珠海格力電器公司在提出了滿足人們“色彩消費”新概唸的思路下，試製出彩色空調係列，改變了多年來

白灰兩色空調一統天下的格局，讓追求個性化審美品位的人們能隨心所欲挑選到自己喜好的顏色。

（2）注重包裝色彩，提高產品暢銷度

我們在前麵說過，人的視覺器官在觀察物體時，色彩給人的印象迅速、深刻、持久。

例如，可口可樂就是以它的鮮紅色包裝，給人以強烈的視覺刺激，激發出消費者的購買**，在全球打開了市場。

實踐證明，商品包裝的主色調格外引人注目，能直接吸引顧客的注意力，使顧客通過鮮亮動人的象征性色彩引發聯想，引起情感活動，從而產生對某種商品的消費動機，促成購買行為。現在市場上各種商品琳琅滿目，令人目不暇接，眼花繚亂，而同一類商品也有無數不同的品牌、規格，使人很難果斷地做出抉擇。人們發現，在這種情況下，他們決策過程中最大誘導因素是商品的包裝和包裝的色彩效果。

從色彩心理的審美角度分析，色彩在視覺上容易使產品增強感染力，能強有力地吸引顧客的注意力；色彩還有一種使人增強識彆記憶力的作用，通過成功的包裝色彩設計，能起到幫助識彆商品並增強記憶的作用，而且還有引起回憶的價值，成為顧客下次選擇某商品的重要依據。包裝的色彩特征比形狀設計更為令人深刻難忘，因此，要突出商品的個性，就必須通過獨特的包裝色彩來強化形象衝擊力。

（3）色彩也能提高廣告效應

色彩也能提高廣告效應，關於這一點可從三個方麵來說明。

一是不同色彩的廣告會帶來不同的關注率。一般彩色廣告要比黑白廣告的關注率高很多，鮮明的色彩對於瞬間出現的即刻注意起著顯著的刺激作用。

二是彩色廣告畫麵較之黑白畫麵更能逼真地再現商品的真實性，忠實地反映商品的顏色、質感、量感，展示出商品的真實麵貌，並通過色彩感受刺激消費需求。

三是廣告色彩對企業或其產品的象征作用。通過商品各自帶有獨特傾向的色彩語言，消費者更易辨識和產生親切感，使公眾或消費者一看廣告的顏色基調，就能估計出是哪個企業、哪種商品。

9&運用標準色進行的全方位廣告畫麵設計，能給公眾造成一致、統一的

言行企業或產品感受，對企業識彆的強化和擴散有顯著的作用。尤其是電視廣告製作費用和播出費用昂貴，時間限製性極強，欲在極短的幾秒內產生最

*強的效果，是極不易的事情。因此，識彆色彩選擇、策劃是提高廣告效應

的一項重要工作。

國外色彩研究的權威人士法伯o比蘭曾精辟地指出：往往不在於使用了多少色彩，而關鍵在於色彩運用得是否恰當。在一則廣告裡如果色彩運用過多，反而會傷害它的宣傳力量。為了恰當地達到宣傳效果，對於色彩永遠要運用得明智高超才行。

（4）色彩能改善商業環境

研究表明，色彩會影響人的情緒：紅色使人心理活躍，綠色可緩解緊張，黃色使人振奮，紫色使人壓抑，灰色使人消沉，白色使人明快，淡藍色使人涼爽……色彩的這些效能，可以用來調節情緒、影響智力、改善溝通環境，因而在營銷中有著廣闊的應用前景。

許多企業都將色彩心理應用到商業上來，巧妙利用色彩，可以刺激視覺，提升店麵層次。比如一些快餐店的裝潢都采用黃、紅兩種顏色。一方麵因為這兩種顏色能夠促進食慾，另一方麵因紅色和黃色有一種不穩定感，能促使顧客加快吃飯速度，及時讓出座位。

色彩理論可以應用於商店的店麵色彩設計、櫥窗色彩設計、商品陳列設計。

有一家超市就是一個好的典型例子：

這家超市在春夏秋冬不同的季節裡，分彆采用了不同的店麵主色調。例如，春天用綠色，代表了春天的氣息；夏天用水藍色，給顧客以清涼的感覺；秋天用金黃色，象征著豐收的喜悅；冬天用火紅色，給顧客送上溫暖的感受。這家超市成功運用了色彩營銷，從而大大提高了其銷售量。

（5）色彩塑造企業形象

現代社會人們的生活節奏大大加快，各種大眾傳媒迅速發展，使得現代人每天都能接觸到大量企業標誌或商品商標標記。這就要求標誌要同信？

號一樣，具有高度的識辨性，使公眾在眾多標誌中能夠把注意力集中在某一標誌中，在最短的時間裡對某一標誌留下深刻印象。色彩以其明快、醒目的視覺傳達特征與象征性力量發揮著巨大的威力。獨具特色的企業標誌色彩不但能夠起到吸引消費者注意力的作用，還可以加強公眾的記憶，從而使消費者對該標誌留下深刻的個性印象，並進一步熟悉記憶，引發聯想，產生感情定式，建立消費信心。色彩還可以代表一個企業的形象，如綠色的“鱷魚”、海藍的“蘋果電腦”等，已成為企業文化成功的品牌

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6.色彩能增加商品附加值

合適的色彩營銷可以給企業帶來巨大的經濟價值。根據國際流行色協會調查表明，在不增加成本的基礎上，通過改變顏色可以給產品帶來10%？25%的附加值，為企業和商家帶來更多的利潤。因此，企業可以運用色彩營銷戰略提高品牌的知名度，增加產品的附加值。

在國外，色彩學已被看做企業經營運作的重要組成部分，色彩也就成為了商品附加值的一部分，即用亮麗的色彩裝點商品、包裝商品以及品牌宣傳，以加深消費者對商品的認知記憶程度，激發購買**。

當摩托羅拉手機率先推出彩色機身之後，全球手機行業迅速颳起了色彩旋風，彩色手機一下子成為新的市場熱賣點，尤其是隨心換彩殼的手機更具吸引力。世界最大的白色家電製造商瑞典伊萊克斯全球電器公司，一改白色統一的風格，推出一係列彩繪冰箱，給看慣了單色冰箱的人們一種全新的感受和享受。

國外有一種7秒色彩營銷理論，即色彩是能觸發眼球運動最快的一種外界因素，一個人對一件商品的認識，可以在7秒之內大部分以色彩的形式留在人們的印象裡。可見，色彩是商品最重要的外部特征，包括商品的實物色彩、包裝色彩和廣告宣傳色彩。而同樣一種商品，色彩的差彆往往使其在檔次、價格和受歡迎的程度上截然不同。色彩亮麗的東西看起來好像質量高一些，無形中商品的心理價值就得到了提升，消費者的購買**就會明顯增強。

色彩營銷大多體現在產品色彩及品牌宣傳方麵。以陶瓷業為例，對於陶瓷產品的品牌宣傳，更多的是體現在色彩的運用上。？

近年來，隨著人們審美情趣的提高及對色彩的追求，有色彩的廚衛空間應運而生，且發展勢頭強勁。對於陶瓷產品的品牌宣傳，更多的是體現在色彩的運用上。從東鵬陶瓷的紅日大鵬商標、冠軍瓷磚的綠色獎盃商標，到新中源陶瓷常用的綠竹廣告宣傳、天地瓷磚的藍天黃土、歐神諾陶瓷的綠色橄欖枝等，眾多陶瓷企業在商標設計、品牌宣傳中巧妙運用色綵帶給人們的視覺衝擊力進行品牌展示。目前一些采用連鎖店作為營銷主要手段的陶瓷品牌，在統一連鎖店形象設計中，更是十分注重色彩的運用，突出色彩效果，凸顯品牌特色，亦成為陶瓷市場上的一個個奪人眼球的亮點和風景。

色彩是商品最重要的外部特征，包括商品的實物色彩、包裝色彩和廣告宣傳色彩。而同樣一種商品色彩的差彆往往使其在檔次、價格和受歡迎的程度上截然不同。色彩也是影響消費者購買決策的重要因素之一。

以手機為例，如今手機市場的成熟度越來越高，產品同質化的現象越來越多，產品的外觀，特彆是色彩就成了很重要的競爭因素。而且，好的色彩應用已經成為手機產品新的附加值。

善於運用產品附加值進行營銷策劃的TCL通訊公司，在推出其首個女性專屬品牌蒙寶歐（MOBO）時，就巧妙地打出了色彩營銷牌，稱該品牌充分考慮到手機與女性服飾的搭配作用，將手機的飾品功能發揮到極致，從而帶給用戶更多的使用價值。他們在對手機與中國白領女性膚色、服裝的色彩搭配效果進行基礎調研，和真人模特多種服飾的搭配效果演示後，最終才確定了蒙寶歐828的五款顏色。

由此可見，色彩成為了商品附加值的一部分。這種用亮麗的色彩裝點商品、包裝商品以及品牌宣傳，以加深消費者對商品的認知記憶程度，激發購買**，便是色彩營銷的無限魅力。

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7.色彩是一種營銷力

在英國一家商場，營銷人員發現了一件有趣的事：

該商場出售紅、黃、藍、綠、白五種顏色的家用海綿，前四種顏色的海綿銷勢很好，唯獨白色海綿的銷量極少，於是營業人員就把這種滯銷的海綿拿下了櫃檯。但是奇怪的事發生了：各種顏色海綿的銷量都開始減少。百思不得其解的銷售人員嘗試著把白色海綿重新拿上櫃檯，結果這種海綿銷量仍然極少，而其他顏色海綿的銷量卻逐漸回升。

這種現象說明，色彩與特定商品的效能、用途相結合，對消費者的心理和購買選擇都會產生影響。各種色彩之間還形成了奇妙的相互陪襯作用。白色不是家用海綿的適宜顏色，所以白色海綿銷售力很差，但它卻能起到陪襯作用，促進其他顏色海綿的銷售。

當色彩與各種具體商品相結合時，就會對人的心理產生實實在在的影響。美國色彩研究中心曾做過一個有趣的試驗：

研究人員將煮好的咖啡，分彆倒入紅、黃、綠三種顏色的咖啡罐中，讓十幾個人品嚐比較。結果，品嚐者一致認為，咖啡的味道不同：綠色罐中的咖啡味道有點酸，紅色罐中的味道極好，黃色罐中的味道偏淡。由此，在係列試驗的基礎上，研究者得出結論，顏色能左右人們對商品的看法，適當的色彩能促進產品的銷售。？

色彩的促銷力更多地在商品的包裝上顯現出來。包裝的適當色彩能加強消費者對商品的良好認知。試驗表明，藥品包裝適於采用白色為主的文字圖案，以產生乾淨、衛生、療效可靠的視覺效果；化妝品的包裝宜於用中間色，如米黃、寶石綠、海藍、乳白、粉紅等，以產生高雅富麗、質量上乘的視覺效果；食品一般不宜用黑色、藍色包裝，而宜於采用紅、黃、橙色，以顯示出色香、味美、加工精細的視覺效果。當然，有些商品對色彩應用的限製很少，可以隨流行時尚加以變化。

成功地運用色彩的魅力，促進產品銷售的案例很多。

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美國寶潔公司奉行‘’最好是自己攻擊自己“的原則，其各類產品都有多種品牌，在中國市場推出的洗髮水品牌就有飄柔、潘婷、海飛絲等幾種，並且每個品牌都被賦予了鮮明的個性：“飄柔”--使頭髮光滑柔順；“潘婷”--為頭髮提供營養保健；“海飛絲”一一“頭屑去無蹤，秀髮更出眾為了突出自己鮮明的個性，這三種洗髮水的包裝都采用了適當的色彩：“海飛絲”采用海藍色，讓人聯想到蔚藍的大海，產生清新涼爽的視覺感受，突出了產品的去頭屑功能；“飄柔”的草綠色包裝給人以青春的感受，並使人產生柔順的感覺；“潘婷”金色的標識給人以營養豐富的視覺效果，突出其“從髮根滲透至發稍，使頭髮健康亮澤”的營養型個性。

在一次全國洗髮水市場調查中，這三個品牌囊括了“理想品牌”、“實際購買品牌”等獎項。寶潔公司的成功得益於品牌形象塑造，但其適宜的色彩包裝，也無疑突出了產品的個性，增加了產品的銷售力。

此外，萬寶路象征男性力量的紅色包裝，“太陽神”產生強大視覺衝擊力的、由紅、黑兩色構成的CI標識，也都成功地藉助了色彩的魅力。

隨著經濟的發展和國民人均收入水平的提高，消費者的購買行為必然更多地受心理性需要的影響。恰當應用色彩達到營銷目的，一般有這樣幾步：

首先，要進行消費的色彩調査，明確你的目標顧客，研究和瞭解他們的心理，如咖啡館、茶座以年輕人、情侶為主要消費者，他們追求浪漫、時尚，所以環境裝飾以淡紫色為主，服務人員的服飾、產品包裝、購物袋等也應配以恰當的色彩。

§L其次，在設定的商品形象和色彩形象基礎上，展開銷售計劃，要能給苴行顧客以深刻的印象。其成功運作要藉助於商品本身的包裝、宣傳資料、說明書、商品陳列等色彩形象策略。

a，最後，要建立資訊管理係統，收集資料，掌握“什麼東西最好賣”和

“為什麼好賣”兩個要點。驗證色彩營銷策略，同時建立商務資訊資料係統，利用色彩營銷積累的資料，更有效地為色彩營銷策略提供幫助。

如何將商品的思想傳達給消費者是營銷的一個基本問題。色彩營銷將傳統的灌輸手法，表現成無形的卻又非常有效的溝通，很自然地引起消費者的消費行為。

下麵這個案例就說明瞭這一點：

美國一家飯店老闆為招彿顧客，將牆壁塗上幽雅舒適的淡綠色，引來很多顧客就餐，但令老闆傷腦筋的是，雖然顧客盈門，營業額卻不高。後來，他按色彩專家的意見，將餐廳顏色改為粉紅色。此舉立竿見影，客人不僅食量大增，而且用餐迅速，吃完就走，營業額顯著增加，老闆大喜。

這是巧妙使用色彩產生的奇效。研究表明，紅色使人心理活躍，綠色可緩解緊張，黃色使人振奮，紫色使人壓抑，灰色使人消沉，白色使人明快，淡藍色使人涼爽……色彩的這些效能，可以用來調節情緒、影響智力、改善溝通環境，從而使其在營銷中有著廣闊的應用前景。在前麵的例子中，淡綠色和粉紅色都能吸引顧客前來就餐，但淡綠色使就餐的人樂而忘返，遲遲不肯離去，這令許多乘興而來的顧客因找不到座位而隻能放棄，粉紅色雖同樣吸引顧客，但會令顧客興奮而不願久留。色彩變化的結果，使飯店裡的顧客週轉快，從而使食物賣得多，利潤猛增。

下麵這個案例也能說明這一點：

美國紐約一家大飯店，地處繁華地段，門麵富麗堂皇，食物價廉物

美，服務周到熱情，但開業後，生意冷冷清清，顧客一進店門掉頭就走，飯店老闆百思不得其解。

一位名叫史密斯的教授實地觀察後，認為問題出在飯店的牆壁、餐桌、地板全是火紅色的。教授對飯店老闆說：“你看過鬥牛嗎？牛的天性是較溫和的，但為什麼它一進鬥牛場，就發瘋似的猛撲鬥牛士呢？原因就在於那不斷舞動著的火紅的鬥篷，引起了牛的煩躁直至狂怒。‘’飯店老闆聽後，恍然大悟：怪不得冇人來我這裡淺斟慢酌、談情說愛呢，連我待久了也會有暴躁不安的感覺。

老闆遂在教授”隻需把牆壁改塗成淡綠色就行了“的建議基礎上，又自作主張地把所有的地方都改塗成了淡綠色。不料，在營業中又出現新煩惱：顧客就餐完畢不肯離去，大大影響了餐座的利用率。於是，店老闆又去向史密斯教授請教，教授說：“我隻是讓你改塗牆壁，誰讓你去改塗桌椅、地板呢？”老闆據此又作了一番改進，果然，餐座利用率提高了，生意自然也越發紅火起來。原來，餐桌保留紅色，一方麵能促進顧客的食慾，另一方麵，如果就餐完畢，逗留時間過長，這種紅色又會在心目中變成一團令人煩躁的“火”，促使顧客趕快離開餐桌。

可以說，色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。對品質優良的商品來說，即使東西再好，如果使用一套不恰當的色彩營銷方法，都很難使消費者瞭解商品的真實內涵，更談不上激發消費者的購買**。如果用消費者不願接受的色彩去傳達商品的資訊，很難想象消費者會是怎樣的感覺。傳統的營銷手法包括廣告、人員推銷、價格等灌輸方式，往往使日趨成熟的消費者反感，導致誤解，並采取更為謹慎的消費行為。而色彩營銷在這方麵表現出一種無形卻又非常有效的溝通作用，讓消費者能很自然地引起消費行為。？

色彩是商品包裝設計中的一個重要元素，它不僅起著美化商品外觀的作用，而且在商品營銷的過程中也發揮著不可忽視的功能。商品包裝的營銷功能主要有以下幾個方麵。

（1）吸引消費者的注意力

好的商品包裝的主色調會格外引人注目，誘導消費者通過色彩和諧的商品包裝，聯想到商品的精美動人之處，從而產生購買慾。因此，企業在商品包裝設計時，應該注意到色彩的重要作用，讓包裝設計師在設計商品包裝色彩時，儘量設計岀符合商品身份的能迅速抓住消費者眼球的色彩，以提高企業商品在銷售中的競爭力。

（2）加快商品的銷售

商品包裝的色彩會對人的生理、心理產生刺激作用。在食品包裝上，使用色彩豔麗明快的粉紅、橙黃、橘紅等顏色可以強調出食品的香甜味美。巧克力、麥片等食品，多用金色、紅色、咖啡色等暖色，給人以新鮮美味、營養豐富的感覺；茶葉包裝用綠色，給人清新、健康的感覺；冷飲食品的包裝多采用具有涼爽感、冰雪感的藍色、白色，突出食品的冷凍和衛生；菸酒類食品常用典雅古樸的色調，給人在生理上產生味美、醇厚的感覺，在心理上表明它有悠久曆史的名牌感受，等等。正是這些商品包裝的色彩符合了消費者的生理、心理需求，才使消費者迅速地作出決定，在同類商品中首選此商品，這樣便加快了商品的銷售。

（3）加深視覺記憶功能

商品包裝設計出能使消費者明顯辨彆出來的色彩，將有助於人們識彆gt商品。心理學中把消費者的注意分為有意注意和無意注意兩種。消費者初昏行次接觸到某一商品時，對商品包裝的注意是無意注意，但當消費者再次購買這一商品時，就會對其包裝色彩產生有意注意。因此，商品包裝色彩應設計出自身的特色，以使消費者對此包裝色彩有較深的視覺記憶，便於消費者下次能迅速地購買到同一商品。在化妝品的包裝中，常常以深黯的顏色，如黑色、深綠色等表示男性用品，以示莊重；而女性化妝品的包裝，則常用柔和、淡雅的顏色，如紫色、粉紅、珍珠白等，“以示典雅。在藥品的包裝方麵，常用明確的冷暖色塊表示出藥品的性質，如紅色表示滋補健身，藍色表示消炎退熱，綠色表示止痛鎮靜，紅黑色塊表示藥性強烈等。不同種類的商品用不同的顏色包裝，便於消費者的識彆，以及下次購買時發揮色彩記憶功能，這樣便縮短了商品交易時間，加快了商品銷售流通。

（4）商品的分檔功能

包裝色彩的這一功能，是基於色彩的互異性和某些國家的色彩尊卑習俗。色彩的這一功能，常常用於同一品牌係列的商品中，企業推出同一品牌不同價格檔次的商品時，若用同一圖案同一色彩，隱性標記分類，往往會給包裝廠家、銷售商家，尤其是消費者購買帶來混淆。若用不同的包裝色彩將之區分，此類麻煩便可避免。在我國的文化習俗當中，常將紫色、金色作為尊貴之色，因此，在我國的商品包裝中，用色彩標識不同價格檔次的同一品牌係列商品時，常用紫色、金色標識價格較高檔次的商品。如淮陰捲菸廠的”一品梅“係列香菸，用黃色、藍色、暗紅、金色四種包裝色彩標明此係列香菸的不同價格。在這些係列煙當中，用紫色、金色包裝的價格較高，其他顏色包裝的價格一般或較低。包裝色彩在商品定價中的分檔功能，可以給包裝廠家、銷售商家帶來便利，消費者在購買商品時，也能快速地區分出自己所要購買的同一品牌係列中的那種商品。

（5）增加產品的信任度

一般來講，消費者在初次接觸到某一商品時，對此商品的質量是否有信任感，往往是其決定是否購買此商品的重要因素。消費者在購買某一商品時會首先對此商品的外觀進行一番研究，來確定此商品質量的可靠性。這就要求我們的商品包裝設計師能夠根據產品的自身特點，設計出使消費者一看到包裝就會對商品的質量產生信任感的包裝色彩。如珍珠美白洗麵？

奶將其包裝色彩設計成珍珠白色，消費者尤其是女性購買時，因其包裝色彩，會對此品牌的珍珠美白洗麵奶的珍珠成分含量和美白效果產生信任感，從而促使其購買此產品。再如，在鐘錶、照相機、金筆、打火機等精緻產品的包裝設計上，使用金色、銀色、灰色等色彩，不僅能襯托出商品的高貴、美觀，而且消費者也會對產品的質量產生信任感，這樣便有利於促成消費者的購買行為。

（6）擴大商品知名度

在紛繁複雜的商品經濟環境中，每個企業都想擴大自己產品的知名度，樹立起自己企業的良好形象。各類商場貨架上的商品包裝本身就是宣傳自己、樹立企業形象的無聲廣告。而對於商品包裝中能迅速抓住消費者視線的色彩設計，受到了越來越多的國內外著名企業的重視。美國可口可樂公司的”可口可樂“飲料包裝，雖然圖案在不斷變化，但其包裝的主打色紅色卻一直未變。紅色是青年人的色彩，是運動的色彩，也是可口可樂公司永葆朝氣的象征。”腦白金“自投放市場以來，一直用藍色代表著企業的高科技形象。美國柯達公司用代表希望、喜悅和思唸的黃色包裝其膠捲產品，使人們一看到黃色包裝的膠捲就會很自然地想到能給人留下永恒燦爛形象照片的美國柯達公司。眾多的著名企業，都是用某一固定的能代表自己形象的色彩包裝企業的產品，推廣企業的新產品，樹立企業良好形象。

綜上所述，色彩在商品包裝設計中，因其獨特的內涵、作用與特性，在商品的營銷中起著無聲的營銷大師的作用。這對於商品包裝設計者應該有所啟發。作為一名優秀的商品包裝設計師，不僅要重視商品包裝中色彩的美化功能，更要從經濟學的角度重視它們的營銷功能。

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10.產品出’‘色”才生財

好“色”就是銷售力，給商品著色，才能讓商品顏色出新彩，才能讓你的產品鶴立雞群，與眾不同。

日本東京市三葉咖啡屋老闆，利用人眼對顏色產生不同的感覺，達到了節省咖啡用料進而賺取更多利潤的目的。

他讓30多位朋友每天都喝4杯完全相同的咖啡，但盛咖啡的杯子顏色不同，分彆為咖啡色、紅色、青色和黃色4種。

結果人們居然對完全相同的咖啡得出了迥然不同的評論：對咖啡色杯子裡的咖啡，三分之二的人都說“太濃了”，對青色杯子裡的咖啡，大部分朋友認為“既不濃也不淡，正好”，而對紅色杯子裡的咖啡，十人之中九人說“太濃了”。三葉老闆據此想出了節省咖啡用料的方法，即將咖啡屋裡的杯子一律改用紅色。這樣，不僅節省了咖啡用料，還給顧客留下了特彆好的印象，因此生意興隆。

的確，色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。以“色”悅人營銷法的有效運用，能產生一種無形卻又非常有效的溝通作用，能很自然地引起消費者的購買行為。

看看旁邊新出現的葫蘆攤，老楊糊塗了：自從多了這個“小鄰居”，自己的葫蘆就冇人看了。“種了十幾年的葫蘆，十裡八鄉的，誰不誇俺的葫蘆好，既平滑又亮堂，可咋就比不過那個小丫頭呢？”眼睜睜地看著來

來往往的人都往彆人的葫蘆攤上盯，老楊蹲在地上唉聲歎氣，他實在搞不懂，是城裡人不識貨，還是自己的葫蘆有問題。

其實，老楊的葫蘆質量彳艮好，可就是少了一樣：色彩。一堆葫蘆都是一個顏色，土黃土黃的。而旁邊的小姑娘卻計高一招：給葫蘆塗上了各種鮮豔的顏色，咋能不搶人眼球呢。

一身彩妝，竟能搶走彆人的生意，有那麼神奇嗎？

當然！其實道理很簡單，消費者是“好色”的，抓住消費者的眼球，就抓住了賺錢的機會。

一些企業在產品製造、包裝裝潢上，就是運用了色彩的感召力來成功促銷的。

1987年，日本廠商根據市場調查，改變了鉛筆紅、藍、黑三種固定色彩，推出了30多種中間色，製成轟動一時的“彩色鉛筆”，這就是善用色彩變化取悅消費者的成功事例。

商家常常會有一種思維定式：產品本身的色彩是天生的，是難以突破的。殊不知，創新地推出多種色彩恰恰最能吸引消費者的眼球。

“蠶絲還有彩色的？”孫老闆睜大了眼睛，就是不敢相信：自己做了20多年的蠶絲服裝，自古蠶繭隻有一種顏色--白色，難道是自己眼睛花了？其實，孫老闆不是眼睛花了，而是腦筋太古板了。

自從浙江大學和浙江花神絲綢集團聯合研製成功了天然彩色蠶絲衣服，彩蠶就闖進了消費者的視線。主持這項研究的陳玉銀教授介紹，眼下他們已經能讓蠶繭天然具有紅、黃、綠、粉紅和橘黃等顏色。該技術是利用家蠶種質資源庫中天然有色基因獲得天然彩色繭育種材料，進一步選育出天然彩色蠶繭的。

由於天然彩色蠶絲會吸收紫外線，從而改變顏色，所以該類蠶絲主要用來製作一些毛毯、針織內衣等產品。“天然彩色蠶絲的手感和羊絨差不多，是蠶絲中的精品，估計麵市以後的價位比一般蠶絲製品要高，比如一件天然g？彩色蠶絲內衣的售價要四五百元。’‘浙江花神絲綢集團副總經理潘新明說。雲右可想而知，像孫老闆這樣按老思路做買賣的人，可就要被人甩在後頭了。

百，下

o在商業上，色彩是第一賣點。所有的消費者都是”好色“的，所以，

商人的第一定律就是要懂得”色彩營銷“：顏色無處不在，視覺是營銷的起點，色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。

好的色彩不僅可以向消費者傳達商品的資訊，而且能吸引消費者的目光。作為增強廣告活力與說服力的滋養劑的色彩來說，在促進銷售力上具有舉足輕重的作用。作為銷售的終端的賣場，色彩陳列與搭配也不能忽視。

作為賣場的色彩營銷策略的實施，可以從以下幾個方麵來著手。

（1）賣場的色彩營銷策略

賣場的色彩在設計時，應從以下幾方麵入手。

①商場的色調設計。

色調是賣場色彩設計的主旋律，其設計必須與人群相結合，以人的心理為依據，調配多樣統一的色彩環境，營造富有情感的氣氛空間。

大的商場適合選用較明亮、溫和、淡雅的色調，有利於營造安詳、舒適的購物空間，與顧客放鬆愜意的購物目的形成一致，也為顧客注意各家店鋪的獨特性提供很好的保證。

而小商鋪的色調則可以多樣化，選擇較為強烈的色彩，刺激顧客的視覺，特彆是具有行業特征的商鋪，更需要個性鮮明的色彩加以強調，對顧客而言，選擇符合自身心理的產品是購物的首選目標。

②指示牌顏色的選擇。

指示牌最主要、最原始的作用就是指示作用，用來象征各個區域。其色彩要比較鮮明，且要與所在區域的產品相關聯，以方便顧客識彆。如蔬果區可用綠色，給人以新鮮的感覺，鮮肉區可用紅色，水產區可用藍色，百貨區用黃色製造積極的氛圍，收銀台用金色來象征榮華富貴等。？

③要突出色彩的作用。

依照表現的生動性和形象度，首選顏色，再是圖形，最後纔是文字。因為色彩在視覺中所起的作用最為突出，最有可能帶來眼球經濟。當然，文字與圖形的選擇也是很關鍵的，因此要處理好三者之間的關係。

④色彩選擇的季節性。

首先，賣場的POP廣告、圖片、文字等的顏色應與季節和具體時期相符。春季應突出生機勃勃，夏季應給人製造清涼的效果，秋季製造成熟的氛圍，冬季營造溫暖以及享樂的氛圍。比如，某百貨商場的賣場設計就做得很到位，初春時節在整個賣場的每個轉角處都放置了象征春天的景物，如盛開的桃花等，甚至還有大幅的春天圖景，讓人在賣場中享受到大自然的氣息。

其次，也可以在不同季節裡分彆裝飾上符合人們對不同季節感覺的主色調，給店麵賦予著生機。如春節時選用大紅色作為主色調，傳達喜氣洋洋的感覺。

（2）賣場的燈光

賣場的燈光設計主要由三種照明來實現，其用法與作用歸納如下。

①一般照明。一般照明是整個商場的主光色，商場裝飾設計中經常在佈置燈具時使冷暖的光色相互穿插，選擇顯色性較好的光源，營造較為舒適、明快的購物環境。這樣有利於顧客在商場內行進選購，完成消費行為，也為各個獨立店麵的個性化設計提供較好的發揮空間。

②重點照明。為了突出商品，其高度是一般照明高的3？5倍，光的顏色選擇與店鋪內的主色光、商品的固有色調一致，這樣可避免商品色彩顯示失真。而重點照明產生的高亮度光源則可以加強商品本身，也可以塑造商品的質感、立體感與色彩明度，達到吸引消費者進入的目的。

③裝飾照明。這是一種藝術化的手段，利用不同光色、不同明度的光源營造店鋪個性化的氣氛，或因品牌需求產生形象傳遞作用。裝飾照明中彩色光是設計師鐘愛的元素，常被用來修飾店內環境，但必須注意光的色彩對固有色的影響，即環境用光必須考慮商品和場景的性質與特點，這一點是不容忽視的。如偏紅色調的商鋪用紅色照明，能產生更為激烈、熱情的氣氛；采用藍色照明，則產生典雅的紫色，給人清新感；如果用綠色照

明，就會生成藏灰色，令人厭惡。利用色光塑造商品的時候，光的顏色會和商品的顏色疊加，影響物體真實顏色的表現。

因此，在商場裝飾設計中，運用彩色光必須保證對商品色彩的真實呈現，避免使用與商品的顏色成對比色的彩色光。此外，塑造氣氛的彩色光不可直接照射在商品上，否則會使商品黯然失色，影響銷售。

12.色彩是商業價值的砥碼

“色彩營銷”正幫助企業在第一時間內給消費者留下最深刻的印象，為品牌帶來全方位的超強效果。

格蘭仕的“色彩革命”就說明瞭這一點：

在知識產權領域裡曾發生了一件“怪事’‘：那就是全球最大空調生產基地的所有者一格蘭仕公司拿著厚厚的一摞材料，要求註冊色彩專利。原來，格蘭仕要搶注的空調外觀色彩包括了深海藍、淺紫灰、鐵鏽紅，還有渲染性感、浪漫的漿果紫、淺香橙，以及充滿誘惑力的暗紅、金棕色以及沼澤綠，幾乎將能夠應用在空調上的流行色一網打儘。

格蘭仕在空調行業發動的這一場”色彩革命“並非偶然，看一看近年來很多行業的創新營銷，無不與顏色有關，從手機行業的彩信、彩鈴，到汽車行業的外觀設計，從快速消費品行業的”酷兒“，到家電行業的彩色空調。色彩營銷正在從邊緣走向主流，從外圍走向核心，成為差異化營銷的第一手段。

空調業經過前幾年的價格戰、渠道戰、技術戰、概念戰，已經讓參戰企業精疲力竭，無暇深入思考空調業的本質，大家都是牽著”模仿“的手，跟著感覺走，最後走入了死衚衕。有人將空調行業的這種競爭總結為”十大天地“現象，即炒作驚天動地，廣告鋪天蓋地，技術缺天少地，價格昏天黑地，服務談天說地，資金哭天喊地，促銷花天酒地，消費者怨天怨地，吹牛歡天喜地，品牌飛天落地。？

在空調行業這樣的競爭背景下，怎樣才能讓自己的產品脫穎而出呢？格蘭仕空調研發中心經過兩年多時間，對數萬名消費者進行市場調研發現，色彩可為產品、品牌的資訊傳播擴展40%的受眾，提升人們的認知理解力達到75%。也就是說，在不增加成本的基礎上，成功的色彩能增加15%？30%的附加值。

格蘭仕空調銷售公司認為，中國目前的空調大都是千篇一律、呆滯蒼白的白色空調，色彩的秘密空調企業根本不知道，或者是冇有意識到其中蘊藏的巨大商機。而格蘭仕正是在這種情況下捷足先登，占領先機，成為彩色空調的領導者。

率先而為的格蘭仕正式宣佈：從9月1日起，停止白色空調的生產，終結呆滯時代，引領空調行業健康發展，全力研發並推廣色彩空調。並呼籲所有空調製造廠家拿出誠意，給空調一點顏色，讓房間變得好看，為色彩中國添磚加瓦，奉獻亮麗顏色。讓空調亮起來、讓消費者有限的投入得到更多一點的完美和更高的價值！

格蘭仕”為你而變，顏色革命“的新理念推出之後，很快便引發了中國空調業新一輪的洗牌，儘管不是所有的品牌都認可格蘭仕的做法和對白色空調的態度，但大勢所趨，也都或多或少地推出了彩色空調。彩色空調在為中國空調市場帶來長久等待的亮色的同時，也成為格蘭仕進一步鞏固和提高業界地位的有力武器。

專家們認為，顏色作為品牌文化的組成部分，在品牌的設計開發、生產製造、營銷等領域正起著越來越重要的作用，成為品牌文化內涵個性而時尚的表達。

下麵的商家就是運用色彩來提高銷售力的。

①雪亮亮視點

世界著名眼鏡連鎖機構意大利斯澤塔塞集團併購北京雪亮眼鏡78家連鎖店事件中，西蔓色彩優秀的形象顧問扮演了極其重要的技術培訓角色。從2006年9月開始為新併購的連鎖店的近500位優秀一線銷售店員進行了《眼鏡與服飾搭配能力》的銷售技能培訓。

②百麗鞋業

深受女性喜歡的著名鞋類品牌--百麗鞋業為了提高銷售人員的銷售點侖技巧，特邀請色彩形象顧問為其北京的9家門店近200人進行了《鞋與服苴行飾的搭配能力》技能培訓，取得很好的效果，並以此作為主題為百麗會員做了三個專場活動。

o③日本立邦

油漆行業的世界巨頭一一日本立邦，自2004年起就指定西蔓色彩為其中國地區的色彩谘詢合作夥伴，相繼為日本立邦進行了《中國人色彩嗜好調査》、《中國人汽車嗜好色調查》、《中國人手機嗜好色調查》等近十個項目的調査，為立邦在中國投放產品提出了十足的市場資訊與依據，減少了其新產品的失敗機率，成了市場定位的標尺。

④歐萊雅

世界一流化妝品牌歐萊雅要把羽西做成”世界的中國品牌“，特意邀請色彩設計中心為羽西進行化妝品色彩應用提案，包括”中國人使用色調查“及”彩妝色彩應用“等項目。

⑤ESPRTI陳列課程培訓

世界休閒服飾品牌ESPRIT在為其會員提供最超前的客戶增值服務的同時，也冇有忽視陳列對業務增長的重要性，在為會員服務的同時，也在為其員工進行著緊張的陳列培訓。

色彩在商業領域早已經引起很多商家的重視。在商業上，色彩是第一賣點。在商品展覽櫃中，如果你的商品第一眼冇能給顧客以美的吸引，那一定是你冇把商品的顏色搭配好，哪怕商品質量再好，也會削弱它的風采。

國外產品之所以看起來品位更高，很大程度上是因為它們的外觀及包裝使用了美麗的色彩。

據國際流行色協會調查數據表明，在不增加成本的基礎上，通過改變顏色的設計，可以給產品帶來10%？25%的附加值。不僅產品本身及包裝可充分利用色彩來提升價值，色彩還可以成為企業形象識彆的核心理念。

現在色彩營銷戰略已被越來越多的商家所重視。商家們都認識到了色彩具有低成本高附加值的功效。因此，”色彩“必將成為新一輪的營銷熱點。？