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第428章 鋒芒再露（1）
安北縣的秋天，天空湛藍如洗。縣政府門前廣場上的巨型電子屏在晨光中格外醒目，往日這裡滾動播放的都是招商引資的標語，而今卻成了改變安北政治生態的利器。螢幕上正在直播城關鎮便民服務大廳的實時畫麵，引得過往行人不時駐足觀看。
早晨八點剛過，辦事大廳裡已經人頭攢動。七十多歲的李大爺拄著柺杖，顫巍巍地挪到社保視窗前，小心翼翼地問道：同誌，我想查一下養老金……
等著！冇看見我正在忙嗎？視窗後的年輕女工作人員頭也不抬，手指在手機螢幕上劃得飛快，鮮紅的美甲在燈光下格外刺眼。
李大爺訕訕地退到一旁，這一等就是半個多小時。期間，他眼睜睜看著那個工作人員接了個私人電話，聊了整整二十分鐘的網購經曆。
這一幕，被隱藏在暗訪人員手中的微型攝像頭完整記錄。而這樣的場景，在三週前的全縣暗訪中比比皆是。
縣長辦公室內，江河站在窗前，俯瞰著樓下廣場上聚集觀看大螢幕的群眾。陳向華站在他身後，手裡拿著糾風辦的最新暗訪報告。
縣長，這是第三批暗訪視頻。和前兩次相比，大部分視窗已經有所改善，但還有幾個頑固分子。
江河轉身，目光銳利如刀：改善不夠。要讓每一個端著鐵飯碗的人都明白，這飯碗是老百姓給的，也能被老百姓收回去。
這時，陳向華的手機響起急促的鈴聲。接完電話，他臉色凝重：縣長，出事了！政務大廳又上熱搜了！
短視頻平台上，一條標題犀利的視頻突然爆火——“安北縣城關鎮政務大廳：上班時間空無一人，老百姓辦事該找誰？”視頻中，政務大廳各個服務視窗全部空崗，等候區內十幾名群眾或站或坐，人人麵露焦急、不斷張望，有人抬手看錶，有人來回踱步。釋出者配文直指痛點：“這就是安北縣的政務服務效率？才下午三點，公務員集體‘蒸發’了嗎？！”
該視頻迅速發酵，轉發、評論、點讚數急劇攀升，在同城榜衝上首位。
江河看到彙報，麵色驟然一沉，手中的筆“啪”地一聲擱在桌上：“通知糾風辦，十分鐘之內，我要知道到底發生了什麼！”
調查結果很快報來：當天下午，縣裡臨時組織了一場突發消防安全培訓。但由於辦公室通知疏漏，政務大廳未作值班安排，導致整個大廳僅有兩名工作人員留守，完全無法應對陸續前來的辦事群眾。
而更令人憤怒的後續發生了——事件發酵後，政務大廳不僅未就此積極整改、說明道歉，還協調轄區派出所幾名民警直接上門找到視頻釋出者，態度強硬地要求刪除視頻，甚至言語威脅稱“再不刪就按尋釁滋事處理”，把對方年邁的父母嚇得心驚膽戰，情緒幾乎崩潰。
釋出者一怒之下，將派出所人員上門施壓過程的監控視頻二次曝光，輿論嘩然。
江河目光冷峻，語氣斬釘截鐵：“培訓絕不是漠視群眾利益的藉口！群眾白跑一趟，耗的是時間、失的是信任！這件事必須嚴肅處理，該問責的問責，該處分的處分，一個都不能放過！”
縣公安局局長夏暉得知情況後震怒不已，立即召開緊急會議，第一時間對外通報情況，並對涉事派出所人員依法依規從嚴處理，同時公開向釋出者及家人誠懇道歉，全力挽回公安形象。
第二天，同樣的政務大廳卻煥然一新。每個視窗都整齊地坐著工作人員，胸牌擺放端正，麵帶微笑。大廳主任親自在現場巡視，不時詢問群眾辦理是否順利。
暗訪組假裝辦事群眾，特意選擇了一個冷門視窗。
同誌，我想辦理林木采伐許可證。暗訪人員問道。
工作人員立即起身，笑容可掬：好的，請您先填這張申請表……需要我幫您看看材料是否齊全嗎？
這一反常態的熱情服務，讓暗訪組成員都有些不適應。
而更讓人意外的是，當天下午，城關派出所的所長竟然上門找到了釋出視頻的市民張先生。
視頻釋出者的父母開門時臉色發白，手心冒汗：公安，我、我兒子就是發個視頻……冇彆的意思……
冇想到民警卻微笑著遞上一份禮品：張先生，我們是來感謝您兒子的監督。根據您反映的情況，縣政府已經整改，這是送給您的監督員禮品，感謝您幫助我們改進工作。
一對老夫妻愣在原地，半晌纔回過神來：這、這真是冇想到啊……我們以為，現在居然……
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