狼性的弱點（下） 家族企業弊病：模糊不清的管理方式

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\"content\": \"狼群正在向一群獵物慢慢逼近，但頭狼為了保證狩獵的成功，不敢輕舉妄動。可是，就在頭狼憑自己的捕獵經驗尋找獵物的破綻的時候，另一隻狼突然間猛地抬起了頭，它唆使其它狼向獵物衝擊，用自己的實際行動向頭狼的絕對權威提出了挑戰。\\n\\n狼群成員之間由於存在血緣關係，在相處時常常毫無顧忌，有時甚至連頭狼的命令也不聽。狼族的這一現象也正反映出了家族企業所存在的一個嚴重的問題：到底該誰說了算。\\n\\n家族企業“該誰說了算”問題已成了一種普遍現象。這種模糊不清的管理方式暴露出了家族企業的一大弊端。由於這種弊端的存在，許多曾創造過輝煌成就的企業後來都衰落下去了。\\n\\n1989年5月6日，營業麵積達1.2萬平方米的鄭州亞細亞商場正式開業，王遂舟的特色經營使亞細亞初戰告捷。據稱，王遂舟隻用了198天就完成了鄭州亞細亞的整個籌備工作，創下了當年河南商場的世界記錄，從開業的第一天起，亞細亞就以一種嶄新而不凡的形象讓人眼前一亮。\\n\\n然而，王遂舟雖在商場形象塑造及商業活動策劃方麵堪稱高手，可是對於管理他卻始終提不起興趣。亞細亞從表麵看上去風光無限，但實際的經營管理顯得頗無章法，缺乏監督約束機製。亞細亞從來就冇做過徹底全麵的內部管理審計，而且高層領導也不斷地調換，卻從不進行任何交接。王遂舟並冇有製訂正規的規矩，借款也冇有依據，甚至從不計算生意的賠賺，而隻看重表麵的東西。一帆風順時，有人說他這是“戰略家風範”，不爭蠅頭之小利，可是到了窮途末路，這無疑成了最致命的缺陷。\\n\\n此外，亞細亞對顧客自然是一再謙讓，微笑待之，可是對供貨商卻百般盤剝，十分刻薄，長期拖欠供貨方貨款，以此作為自己的流動資金。亞細亞不斷以各種藉口拖欠供貨商的貨款，使供貨商對其敢怒不敢言，所以兩者之間缺乏共同信任。這種缺乏共榮基礎的不良關係在亞細亞繁榮之時勉強湊合了好多年，可一旦發生危機，首先向商場踹腳的必是供貨商。在以後亞細亞連鎖商場相繼倒閉的風波中，果然因為供貨廠家發難圍堵追討貨款而造成了商場的癱瘓和崩潰。而其禍根，其實早已埋下。\\n\\n亞細亞的一炮打響，使年輕的王遂舟對自己的經營思想和能力過分的自負，慢慢地發展成了一種“重名聲、輕實效”、華而不實的經營作風。\\n\\n與此同時，他還由已有的過分自負逐漸發展成了極度的迷信，寧可請一位“風水大師”當高級顧問，也不去聘請一位法律顧問，在他的眼裡，迷信就是一切。但是，風水大師最終也冇有為亞細亞帶來光明的前景，在模糊不清的管理模式下，亞細亞再也冇有了曾經的無限風光。\\n\\n企業經營的好壞，管理意識是最重要的，應該成為企業家的一種特技和本能。被譽為現代管理之父的德魯克說：“經理的任務，不隻是確定企業的目標，更在於實現企業的目標。也就是說，更重要的是結果，而不是過程。”而要想把目標變成現實，管理是關鍵。管理意識強的專業人員和缺乏管理細胞的企業家相比，其工作績效是相去甚遠的，如果冇有科學的管理方式，再忙碌也是無濟於事的。對一個企業家來說，要不斷地思考、觀察自己有冇有科學的管理章法，有冇有管理決策和管理方法失誤，如果有，那麼加強管理意識就勢在必行了。\\n\\n同時，知識經濟是以知識為基礎的經濟，是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。在知識經濟時代，知識是企業的具有戰略性和攻擊性的最重要資本，知識管理是企業麵對新形勢所做出的戰略反應。知識管理，簡單地說就是對企業的知識資源進行管理的過程。企業管理的目的就是能讓員工更好地進行工作，最大限度地發揮自己的潛能，從而使每一個員工實現自身對企業的貢獻。\\n\\n知識管理要求企業實現知識的共享、運用集體的智慧提高企業的應變和創新能力，使企業能夠對外部需求做出最及時的反應。其實，管理也是一種生產力，它不僅包括自然科學，同時也包括社會科學，如果離開管理，即使有再多的人力，再先進的設備，再精良的技術，再充足的資金，也難以獲得較好的經濟效益。隻有把管理水平提高了，企業才能減少資源消耗，產生更高的經濟效益。\\n\\n通過狼族成員挑戰頭狼權威事件，家族企業領導者是否會意識到這樣一個問題：當你未下達某種命令，你的下屬卻擅自決定代你下達；或者你明令禁止某種行為活動繼續進行，而你的下屬卻跟你對著乾時，你的心裡是什麼滋味？你該如何解決這一問題？當你被這些問題困擾時，你是否會想到應對家族體製進行改組？\\n\\n私營企業要想獲得良好的發展，必須在管理方式上進行轉變，做到權責明確，惟有如此，一個企業才能正常運行和發展。\\n\\n\"

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