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第九章 用溝通化解隔膜
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用溝通化解隔膜
世界上冇有完全相同的兩片樹葉，也冇有完全相同的兩種意識，人和人不同的思想意識構成了紛繁美麗的世界。同時，也正是由於陣線不同，團體與團體之間，人和人之間，不可能永遠保持一致，難免會出現意見相左，會出現誤會與爭執，但關鍵在於，你怎樣去解決這些問題，能否用良好的溝通化解隔膜。
拳頭不能解決問題
春秋時期，輔佐齊桓公稱霸諸侯的一代名相管仲曾說：“聖人擇可言而後言，擇可行而後行。”
真正聰明睿智的人，最大的特點就是，隻要看到事物的外貌，就能夠運用智慧去理解它的本質，並且用最適當的方法去麵對。
因此，他們總是可以找到最合適的語言，貼切地表達自己心中的意念，然後達到自己想要的目標。
狄摩西尼曾說：“一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂，一個人也可以由他的言論知道他是聰明還是愚昧。”
這句話告訴我們，人們往往用心裡的思想來評斷自己，但是，彆人卻會從你口裡說出來的話來評判你這個人。
紀曉嵐是眾人皆知的機智才子，此外，他還是個絕佳的溝通高手。
紀曉嵐在小的時候就已經非常有大將之風了，有一次，他和幾個孩子在路邊玩球，一不小心，把球丟進了一個轎子裡。
大家匆匆忙忙地跑過去一看，這可不得了！轎子裡坐的竟然是縣太爺，不僅如此，那顆皮球還不偏不倚地擊中了他的烏紗帽！
“是誰家的孩子膽敢在這裡撒野？”
烏紗帽被天外飛來的一球打歪的縣太爺怒斥道。
孩子們一鬨而散，唯獨紀曉嵐挺著胸膛，走上前去想討回皮球。
紀曉嵐恭敬地對縣太爺說：“大人政績卓著，百姓生活安樂，所以小輩們才能在這裡玩球。”
縣太爺一聽，氣馬上消了一半，他笑著說：“真是個小鬼靈精！這樣吧，我出個上聯給你對，要是你對得上，我就把球還給你。”
縣太爺環顧了一下四周，出了道題目：“童子六七人，唯汝狡！”
紀曉嵐眼睛一轉，說出了下聯：“太爺二千石，獨公……”
“獨公什麼？趕快說啊！”
“大人，如果把我的球還給我就是‘獨公廉’，要不然就是‘獨公……’”紀曉嵐故意支支吾吾的不說下去。
縣太爺看到這種情形，不由得哈哈大笑，他一邊把球還給紀曉嵐一邊笑罵道：“好小子，真有你的！我纔不要中了你的圈套，成了‘獨公貪’咧！”
一言定江山，一個人的談吐便有可能改變他的一生。
20世紀60年代，美國有一位民權運動者，在街頭巷尾宣傳“種族平權運動”。他的聲音冷靜，但用字遣詞充滿張力，推進人心。
當他終於以最深沉的嗓音嘶吼出：“我有一個夢！我有一個夢！”時，台下的群眾全被震懾住了，他們瘋狂地響應著：“阿門！阿門！”
這個名叫馬丁·路德·金的民權運動者，便以這篇著名《我有一個夢》的演講征服群眾，改寫了美國的曆史。
征服一個人，以至於征服一群人，用的往往不是刀劍，而是舌尖。
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