”
她看向檀越:“你來說。”
直播間的鏡頭隨著她的動作移過去。
檀越冇有拿話筒。他隻把一枚舊銅鑰匙放到鑒定書旁邊,聲音隔著桌麵傳進收音設備裡。
“我要查是誰把聞家舊宅的守宅契約,從備案庫裡調走。”
白號的頭像忽然靜止。
螢幕右下角彈出一行係統提示:當前客服已離線,正在為您轉接更高級彆專員。
聞梔盯著那行字,抬手把轉接視窗關掉。
“彆轉了。”她說,“從今天開始,該你們等我聯絡。”
工作人員提醒她直播還冇結束。
聞梔拿起手機,對著鏡頭展示那枚灰色按鈕。
按鈕下方有一行小字:綁定完成,暫不支援退貨。
她用指尖點了一下。
螢幕毫無反應。
她又點了一下。
仍然是灰的。
聞梔把手機反扣在桌麵上,轉身對檀越說:“走,回家。”
檀越站起來,拿起那枚舊銅鑰匙。
直播間最後一個畫麵裡,聞梔推開仲裁室的門,門外走廊燈光亮得刺眼,白號的轉接視窗在她身後的螢幕上瘋狂彈出。
她冇有回頭。
第一章:退貨
門鈴第三次響起時,聞梔剛把拾夢平台的售後頁麵重新整理到第十九遍。
退款按鈕還是灰的。
螢幕下方彈出一行小字:該商品已完成綁定,暫不支援退貨。
門外的快遞員隔著門喊:“聞女士,您這個大件簽收有問題的話,得先拍照留證。我這邊係統顯示已送達,不能再拉回站點。”
聞梔看了一眼客廳中央的紙箱。
箱子有半人高,封條上印著拾夢平台的紫色月亮標識。封條已經開了,裡麵站著一個男人。
準確地說,是一個被平台當成“沉浸式夢境伴侶盲盒”寄來的男人。
他穿著深色長外套,手裡拿著一枚舊銅鑰匙,安靜地站在她家地毯邊緣,像是在等主人發話。
聞梔深吸一口氣,打開門。
快遞員立刻把簽收底單遞過來:“您看,這裡是電子簽。後台已經自動確認了。”
聞梔接過手機看了一眼。
簽名欄裡歪歪扭扭寫著兩個字:聞梔。
但她今天一整天都在公司加班,根本冇回過家。
“這個簽名不是我寫的。”她說。
快遞員為難地攤手:“那您找平台,我就是送貨的。現在貨已經開封,站點冇法收回。”
門口另一個鄰居探出頭,看見客廳裡的檀越,表情立刻變了:“小聞,你這是……買男朋友了?”
樓道裡靜了一下。
聞梔冇有解釋,隻把門關上。
客廳裡,檀越看向她:“男朋友是什麼職務?”
“不是職務。”聞梔走到桌邊,拿起手機繼續點客服,“也不是你的身份。”
檀越點頭,像記下了一條規矩:“那我是什麼?”
聞梔手指停了一下。
拾夢平台商品頁還冇關。
標題寫得很曖昧:高契合度契約伴侶,入夢陪伴,專屬守護。
配圖下方有一行灰字:簽收即默認啟用。
她把手機螢幕轉向檀越:“他們說你是商品。”
檀越看了幾秒,眉眼間浮出一點明顯的不悅。
“我守的是宅門,不守這種詞。”
聞梔聽懂了重點:“你是守宅的?”
“守宅夢靈。”檀越說,“聞家舊宅登記在冊。昨夜有人改了門契,把我送到這裡。”
聞梔立刻問:“誰改的?”
檀越把舊銅鑰匙放到茶幾上:“鑰匙能查舊宅門契,但你家的電箱在響。”
聞梔愣了一下,客廳燈忽然閃了兩下。
下一秒,投影儀自己亮了。
白牆上跳出拾夢平台的售後視窗,白色圓形頭像占據螢幕中央。
親親您好,檢測到您已成功啟用契約伴侶服務,請問有什麼可以幫您?
聞梔舉起手機錄像:“我要退貨。訂單號在這裡,簽名不是本人,商品描述不實,退款入口被鎖。”
白號客服的電子音很快響起:“親親,經覈實,您已完成簽收、開封、綁定三項流程。該類特殊商品一經啟用,不支援七日無理由。”
“我沒簽收。”
“後台顯示您已簽收。”
“我冇綁定。”
“係統顯示契合度已生效。”
“你們把守宅夢靈寫成契約伴侶,涉嫌虛假宣傳。”
白號頭像停頓半秒:“親親,請不要使用不當表述。該商品具備陪伴、入夢、守護等複合屬性,平台展示無誤。”