翻盤 第六章 閉環，商業大佬都在找的答案

隻要是通過競爭來獲得賺錢機會，事情就沒有想象中那麼難。因為在競爭中，80%的人堅持不到終點，“半途而廢”就能幫你幹掉大多數競爭對手。當然，這個說法的前提是，你自己不是“半途而廢”者。在漫長的奮鬥之路上，堅持下來非常不容易。但很多時候，競爭並不是拚“毅力”，而是拚“能否找到閉環”。

什麼是閉環？就是能給你帶來正向結果的完整操作路徑。投資的目的是賺錢，賺錢就是正向結果，能夠維持這種結果的模式就是閉環。賺到錢，你就有更多的錢來投資，從而賺到更多的錢……我們需要找的閉環，應該具有放大正向結果的效果。

6.1 財富真相：收入呈指數增長

在第5章中，我分享了做係統迴圈圖的方法，接下來，大家還需要學會做資料分析。隻有懂得資料分析，你才能理解財富積累的不同路徑。為了活著，大家都必須賺錢，但每個人賺錢的方法是不同的，這就導緻了人們有著完全不一樣的收入。

圖6-1 三類工資增長函式示意圖（a、b、c≥0）

如果一個人靠拿“死工資”活著，那麼他的財富積累曲線就是一個常數。對於醫生、律師或投資顧問來說，隨著自己的經驗和人際關係的積累，他們的收入隔一段時間就會增加，那麼其財富積累曲線就是“斜率為a”的一元函式。

財富在短時間內急速增長，這種增長方式則可以用指數函式來表示。要實現這種方式，關鍵在於你能否在商業模式中找到閉環。我們可以用係統迴圈圖的方式把商業模式畫出來，然後以量化的方式計算收入迴路，以此測量它的增長速度。不過，對於普通人來說，我們並不需要那麼精準，重要的是理解方法背後的思想和邏輯。

止損

人們經常會聽到一句話：成功源於堅持。然而，事實是，所謂的堅持隻是一種表象，關鍵要看堅持什麼。如果一個人有很敏銳的眼光，並且在現實中也得到了驗證，那麼對他來說，能否堅持下去就直接關係到自己最終能否成功。如果一個人隻是為了堅持而堅持，那不如早日放棄。以創業為例，世界上的創業成功率不超過5%，也就是說，絕大多數創業者都會以失敗告終。在看不清未來的情況下，“放棄”纔是更明智的決策。怎麼判斷自己是否應該堅持呢？關鍵在於自己是否找到了閉環。

我畢業回國第一年，有幸收到了一個創業團隊的邀請，他們主要做線上語言教育。當時他們缺一個品牌運營方麵的負責人，因此希望和我好好談談。創始人的背景非常優秀，美國常春藤名校畢業，還有在華爾街投行工作的經歷，而且他們的專案已經拿到了天使投資。當時其產品已經基本成形並上線。於是，我以最快的速度飛到北京，和創始人見麵。

創始人思路清晰，對產品的盈利方式也很有規劃，我們之間的溝通也完全沒有問題。然而，我並沒有選擇加入他們。最重要的原因在於，我發現這個專案在商業模式方麵沒有踩在正確的趨勢上，找不到閉環。

當時，我注意到這個專案存在一個非常大的風險：它們所提供的產品都是圍繞網頁端進行的，而現實是流量正大規模湧向移動端。在移動端上，他們沒有任何準備和佈局。

我跟創始人溝通說：“現在已經步入移動端時代了，用網頁端的人必然越來越少。在移動端，公司是否應該提前規劃一下？如果能順著流量湧動的方向找到一個閉環，那就能形成指數增長模式。”

然而，創始人告訴我他們沒有這個想法。在我看來，他們的商業模式是殘缺不全的，這很可能導緻整個專案達不到預期的盈利，經營不下去。因此，我沒有選擇加入。

雖然從表麵上看，是否佈局移動端，隻是產品和服務形式的問題，但實際上這體現了專案創始人是否有足夠廣闊的市場視野，是否真的在追求商業模式的閉環。

閉環這個詞是從O2O（Online to Offline）領域火起來的。當時正值網際網路產業蓬勃發展的時期，所有行業都在找“線上—線下—線上”的商業模式。比如，你在美團上看到了商家的優惠折扣廣告，然後去這個商家的線下店消費。對於美團這種線上引流方來說，它還是希望線上下消費的人也能在平台上留下痕跡，並且在平台上進行更多的消費。

因此，美團開始推出優惠券兌換碼，跟蹤支付記錄，並逐步圍繞流量進行二次開發。通過構建這樣的閉環，美團把線下商家囊括進了自己的流量迴圈中，並且從中分享商家的利益。最終，美團成功地線上下服務行業中佔據了優勢地位，有了流量的分配權和談判主導權。

在梁寧的“產品思維三十講”課程裡，她提到了三級火箭模式，其中第三級火箭就是商業閉環。比如360的商業三級火箭，第一級火箭是免費防毒工具，第二級火箭是安全網路平台，而第三級火箭就是它打造的商業閉環，即基於安全瀏覽器和網址導航的廣告獲得利潤。這樣的三級火箭模式，還可以解釋百度、搜狗和小米等企業的商業戰略和發展邏輯。

因此，根據梁寧的表述，你可以把閉環簡單地理解為支撐企業盈利方式的內在邏輯，並且也是企業實現指數增長的支點。就如很多高手所說，賺錢的時候，覺得錢一下子蜂擁而來，擋都擋不住。

閉環的精髓：高效反饋，區域性疊代

那麼，對於個人而言，我們該如何充分利用閉環呢？用一句話概括就是：以最小成本完成，準確獲得反饋，並且區域性快速疊代。

在創業領域，《精益創業》（The Lean Startup）是影響力很大的一本書。這本書提出了一個核心的概念——MVP（Minimum Viable Product，最小可行性產品）。所謂最小可行性產品，其核心就在於快速找到閉環。

《自然》（Nature）曾發表過一篇文章《通過科研、創業和安保來測量失敗的動態性》（“Quantifying the Dynamics of Failure Across Science, Startups and Security”）。這篇文章很有意思，通過研究創業公司、科研投稿和安保這三個完全不相幹的領域的資料，作者發現，對於成功完成一件事情而言，運氣和學習都不是關鍵因素。那麼關鍵因素是什麼呢？是快速閉環，然後獲得反饋，並以此指導區域性的模組化疊代。對此，這篇文章總結了三個步驟：

1.把整件事情拆解成不同模組。

2.快速學習，獲得對模組的評價。

3.區域性換掉不好的模組，加速疊代。

在這個過程中，因為人們往往會鑽牛角尖，形成一種虛幻的自洽，因此學習在很多時候會處於無效狀態。要打破這種局麵，就需要進行整體設計，在閉環上設定更多的反饋介麵，以此發現區域性存在的問題，然後快速疊代。

我剛開始做視訊號時發現，有些視訊號僅僅通過搬運漂亮風景、經典老歌或搞笑視訊就擁有了大量流量。但是這些視訊號都會麵臨同一個問題：使用者黏性不高，找不到很好的變現模式。顯然，這種獲取流量的方式並不值得學習。無法快速找到贏利點，就沒辦法完成閉環，其結果就是看不到盡頭的虧損。顯然，如果在贏利上沒辦法完全閉環，那就證明實際情況與你最開始的設想有差異，這個時候你就應該讓運營策略快速疊代。

在《自然》雜誌的那篇文章中，作者專門研究了科研論文的發表情況，並揭示了快速疊代的方法。他們發現，把文章快速寫好，然後快速投稿，這種方式最容易讓自己的文章發表成功。

期刊收到文章後，通常會把它送到審稿人那裡。因此，即使文章被拒絕，你也可以收到審稿人的批改意見。你可以根據這些意見快速修改文章，然後快速再次投出。通過這種方式，經過反覆修改，文章將會越來越完善，從而達到發表的標準。

過於追求完美的人，總是不願把文章投出去，這直接導緻他們的文章發表率極其低。也就是說應“快速完成，快速投稿，不斷區域性修改”，運用這種策略的人，其勝算要比其他人高數倍。這是非常顯著的差異了。

因此，在做事情時，就像滾雪球一樣，快速形成“核”，然後迅速推動起來，這一點非常重要。在這個過程中，你可以不停地調整方向，以保證雪球非常圓。在創業中，一旦發現一個商業模式或機會，你就應該快速去市場中進行驗證，看能不能形成閉環。不要管產品是不是很完美，而是要先讓市場測試一下產品核心的東西。如果核心的東西不能形成閉環，那麼再完美都是多餘的。如果事實證明產品核心的東西符合市場的基本邏輯，那麼就可以根據市場反饋不停疊代，讓產品越來越好。

6.2 重視別人的消極意見，你才能發現市場真相

不管做什麼事，我們都應該不斷地思考兩個問題：

我做事的方向對嗎？

我是用正確的方法在做事嗎？

在做事情的時候，人們很容易陷入虛幻的自洽。比如說，當做一個產品時，我們總會認為它勢必會成為一個偉大的創新，市場對它存在著巨大的需求，隻要我們把產品做出來，肯定會成為“爆款”。最終的結果往往是，產品投入市場後，我們原以為的目標使用者並不買賬。這時候，你就會麵臨極其艱難的選擇：是加大營銷投入，培養使用者習慣，還是投子認負，及時止損？

一百多年前，美國有一家報紙《星期六晚郵報》（The Saturday Evening Post），該報紙的主要讀者是工薪階層。帕林（Parlin）是這家報紙的僱員，主要負責推銷廣告位。他瞄準了一家罐頭廠。然而，罐頭廠商認為自己的目標客戶是“願意出錢買方便”的高收入人群，而晚報的受眾僅僅是工薪階層，這些人寧願自己煮湯，也不會花10美分買一瓶罐頭。因此，帕林被拒絕了。

當然，帕林沒有放棄，他翻遍鎮上的垃圾場後發現，工薪階層生活圈產生的罐頭垃圾，居然比富人區多很多。經過分析，他指出，高收入的富人可以僱人為他們備飯，根本不會去買罐頭，而那些工薪階層因為生活太忙碌，通常會選擇能節省時間的罐頭。

一百多年前，在根本不瞭解客戶群體的情況下，罐頭廠依然正常運轉。然而，在當下資料資訊快速流通的商業環境中，如果缺乏市場調查，罐頭廠早就倒閉了。這個時代，千萬別認為市場上還有隻有你能發現的機會。雖然每個人把握機會的能力不一樣，但也別輕易認為，自己就能幹成“別人幹不成的事情”。自認為的事情現在都是不靠譜的，關鍵還是要調查和測試。

在做財經博主初期，我就著手分析了做這件事情的可行性。我做了一個商業模式的調研，將市場上現有的視訊號商業模式分為兩種：一種是內容和社羣知識付費，另一種是廣告和電商。

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內容和社羣知識付費模式的優點是口碑好，可以沉澱優質的使用者。從缺點角度來說，每個人都會遇到內容枯竭這個瓶頸，因此其後期拓展新使用者會很困難。

它的運作策略是擁有兩三個核心產品、核心標籤，不做那種很容易被抄襲的內容。這種模式維繫於兩大要素：“內容的資訊量”和“對使用者的維護”。輸出的內容越優質，使用者黏度越高，視訊號就越有價值。

廣告和電商策略的優勢在於，它擁有持續穩定的流量。從劣勢方麵來說，如果博主唯流量馬首是瞻，其輸出的內容很容易同質化，有隨時被替代的風險。缺乏獨立存在的價值，其粉絲黏性就不可能太高，因此原創和廣告內容一定要保持平衡。它的運作策略是團隊作戰，可以孵化一堆賬號，形成矩陣，然後互相引流。

在進行了方向性的調研後，我開始了驗證工作。首先，我拜訪了大量行業參與者，甚至找到了自己潛在的合作方，去瞭解整個行業的遊戲規則。接著，我開始規劃商業模式。當時，我有三種不同的思路：帶貨、知識付費、類似樊登讀書會的閱讀社群。

然後，我拿這三種思路和不同的人探討，去收集反饋。說實話，這個過程並不是一帆風順的，總會有人對此不感興趣。雖然這樣的反饋會讓我心裡不舒服，但我知道這些反饋都很有價值。

千萬別排斥別人的消極意見，走到現在，我的經歷告訴我，依靠這種意見，你才能發現市場的真相。這也正是尋求他人反饋的初心。帶著這樣平和的心態，我在他人反饋的基礎上不斷地調整自己的方向。

對於試錯這個問題，我有三點忠告。

第一，尊重事實。無論做什麼決策，一定要有真實的場景、有效的資料做支撐。無論誰向我推銷想法，我都要先測試一下有沒有真實的需求，有沒有資料做支撐。要基於事實，精準地瞭解具體場景，構想使用者會在什麼場景中需要你的產品，並願意付費。隻有經過試錯的想法才能打動我，落地工作才會更順利。

第二，經得起“5 why”的追問。“5 why”是豐田很有名的一套管理方法，其核心含義是，無論遇到什麼問題，人們都應該先問5個“為什麼”。順著這些問題，人們就能找到問題的根本。

為什麼要這麼做？為什麼會有這樣的想法？因為通過成體係的問題的引導，你就能係統化地思考整件事情的來龍去脈。

我的導師是豐田全球研發中心的高管。我現在還記得，他曾很驕傲地跟我們說，豐田的每個人都會使用“5 why”。當時我覺得這個工具有那麼重要嗎？然而後來我才意識到，它確實很重要。為什麼有人會付費？為什麼這會是一個規模不小的市場？為什麼你能做這件事情？為什麼你要花這麼多錢？為什麼要拿投資人的錢？多問自己幾個為什麼，很多解決方案就會自然出現在你的腦海裡。

第三，精準定位。我們要能夠在橫向和縱向邏輯上找到精準的定位點。簡單來說，橫向邏輯就是，通過分析競爭對手、同類行業及替代品，基本確定自己的位置。比如，如果我做自媒體，那麼我就會研究所有的自媒體變現方式。縱向邏輯則是，對於一件事情，你打算做得多深入。比如，如果我想成為帶貨主播，那麼我圍繞某一些品類能做到多深。隻有在橫向和縱向兩個方向上，你都確定了自己的位置，你才會明確自己適不適合從事某一件事情。

螺旋式上升，萬物增長本質

巴菲特有一句話：“要做時間的朋友。”然而，時間願不願意和你做朋友，關鍵還在於你能不能圍繞未來趨勢構建閉環。在這裡，我將為大家介紹一個蛛網形的螺旋模型（Spiral Model），如圖6-2。那這個模型具體該怎麼理解呢？我們可以以微信的螺旋式疊代作為案例來說明一下。

圖6-2 蛛網模型

剛開始時，微信的主要競爭對手是米聊——小米的一款聊天軟體。你會發現，微信總是在螺旋式前進。每一個拐點、每個轉折點，它都會嘗試一次突破，然後逐漸佔據市場，進而戰勝米聊。

微信處於1.0版本時，微信隻能發文字和圖片，那個時候米聊已經能夠發語音了；到微信2.0版本時，微信增加了語音和群功能，並附帶了“搖一搖”“漂流瓶”等工具，進而實現了流量倍增；到微信3.0版本時，微信開始匯入QQ的流量，進而就把米聊遠遠地甩在了身後；到微信4.0版本時，微信開始著手建立自己的護城河，開啟了微信公眾號和朋友圈功能，從而形成了一個龐大的生態圈。

另外，值得一提的是騰訊的智慧新零售。我很看好視訊號，很重要的一個理由就是，即使現在它的流量不像抖音那樣大，但它構建了一個閉環。這個閉環的核心就是智慧新零售，它將打通公眾號、企業微信、視訊號、小程式等基礎設施，從而形成流量的內部迴圈。

想駕馭蛛網模型，就必須從一開始就具備週期意識。任何事情的進展都是有週期的，包括人生。任何事情都不是沿著筆直的道路推進的，而是由不同階段累加而成的。每個階段都有獨自的發展週期，有類似的發展過程。前一個階段為後一個階段構建了基礎，如果其進展得不充分，那麼後一個階段就很容易塌陷。同理，如果在某一個階段形成了死迴圈，那麼事情就會停滯不前。

本章開頭，我曾提到過一個線上語言教育專案。我之所以沒有加入，就是因為覺得其創業者看不到行業的發展趨勢，在流量越來越向移動端集中時，他們卻對此毫無佈局。如果我來做這些事情，我可能會先建立一個社群，把學日語的人圈起來，並提供各種服務。把這方麵的工作做紮實後，我才會投入精力去做網站。服務纔是最能為使用者提供價值的地方，網站隻是擴大服務物件的平台。顯然，如果服務這個階段沒有做透就急急忙忙去做網站，隻會分散精力。

我曾做過一個訓練底層認知的社群“寶識社”，旨在幫助社員提升自己的判斷能力、規劃能力和打磨產品的能力。雖然“寶識社”隻延續了三期，但反響很好。為什麼呢？就是因為它在沿著蛛網模型快速疊代。

第一期“寶識社”主要是搭建框架，課程集中於底層邏輯的探討，解決的是產品的核心價值問題。從第二期開始，我逐漸增加了案例，從而讓它更容易被社員理解和接受。結果，PPT越做越多，從十幾頁做到了三十幾頁。第一期解決的是內容問題，第二期解決的是表現形式問題，第三期解決的是延伸思考問題。

6.3 轉變思維找準方向，方向比努力更重要

世界首富這個名頭，巴菲特享受過很長一段時間，他旗下的伯克希爾·哈撒韋公司也是世界上最賺錢的公司之一。世界各地的投資者都試圖學習巴菲特的投資之道，成為一個價值投資者。然而，如果一個人真信奉價值投資，就不能奢求一夜暴富。在現實世界裡，事物的價值往往會被世人誤判，而時間會讓價值回歸，因此真正的價值投資者應該“與時間交朋友”。然而，在現實中，大多數投資者都屬於誤判事物價值的“短期主義者”。這主要是由思維侷限造成的。如果能夠搞懂閉環和週期，那麼你就很容易突破認知視野，成為時間的贏家。

知乎上有一個很受大家關注的問題：“既然很多工作員工35歲就會被裁員，那麼在一個領域深耕的意義是什麼？”我在21歲即將畢業時就思考過這個問題。當時我發現，如果能力單一，自己未來就會麵臨巨大的不確定性。

8年多過去了，現在我對這個問題有了全新的認識。一直以來，對“在某個領域深耕”，很多人是有誤解的。其實，“在某個領域深耕”並不是“隻打磨某一種技能”，其本質應該是紮進某個行業，和這個行業一起演化，追求週期的共振效應。最理想的狀態是，你的事業發展黃金期能和行業發展黃金期重合，從而獲得最優厚的行業紅利。因此，很多時候，踩準行業的節奏，遠比“打磨某種職業技能”更重要。

這纔是深耕的意義：增加你對行業的理解，當你所在行業出現機會時，你能比別人更快地把握住。每一個行業都有它的週期和市場起伏，在一個行業深耕的正確方式，就是在深刻理解行業規律的前提下，積累好資源和經驗，進而把握住行業的風口。

方向比努力重要，而如果想找準方向，就需要轉變思維。人們首先應該超越鑽頭思維，擴充套件自己的視野，而不是聚焦於某一點，一味地往深裡鑽。每個人都應該轉換思想的焦距，搞清楚行業的發展週期。

我多次復盤過父母那輩人的經歷，得出一個讓人難過的結論：並沒有什麼技能或職位能保證你一輩子安穩。我媽當年找物件的時候，最吃香的是計程車司機。當時因為牌照少，這個行業近乎被壟斷，因此他們的收入非常高。然而，沒過多久，計程車行業就不景氣了。這種“不景氣”的劇情，在各工種、各行業中反覆上演。時代處於急速變化的節奏中，很多行業可能轉眼就被淘汰了，那些“錯位的人”必然會成為犧牲品。

如果不想被時代拋棄，人們就必須具備強大的學習能力，能持續疊代、更新。這個過程無疑是非常考驗人的，因為你必須始終不斷地進行自我激勵，並在這上麵花費大量精力。如果你想徹底擺脫這種永無止境的遊戲，那最好抓住一次機會積累足夠的財富。財富可以轉化為資本，而資本則很容易轉移到那些處於風口的行業。

贏家的特質：目光深遠，長線投資

為什麼程式設計師過了35歲，職業生涯就會越來越坎坷？為什麼律師、醫生或金融從業者卻不存在這個瓶頸？

之所以出現這種差異，核心原因在於大部分程式設計師掌握的社會資源太少。無論是律師、醫生，還是金融從業者，隨著資歷的增加，他們在社會係統中的滲透度會越高，進而掌握更多的社會資源和社會關係。程式設計師則主要依靠自己的智力解決某一個具體問題。而且，由於程式設計技術發展很快，一旦學習能力下降，他們的競爭力就會大幅下降。因此，對於普通程式設計師來說，他們的工作缺乏長期效應。

現實的挑戰在於，要從事具有長期效應的工作，我們就要承受短期的損失。我們的時間和精力都是有限的，熟練的東西很容易形成舒適區。然而，如果想具有遠見卓識，我們就必須跳出舒適區。這個過程無疑會讓人很痛苦，就像脫了一層皮一樣。

另外，想獲得長期收益，就要把我們現在擁有的資源轉化為資本。比如，當下少消費一些，你就可以用節省下來的收入購買理財產品或置辦房產。除了將錢轉化為有形資本，我們還應該學會投資其他無形資本，比如“關係資本”“認知資本”，這些都能給我們帶來持續的長期收益。很多人嘴巴上都說自己信奉價值投資，但他們往往缺乏耐心。貝佐斯曾經問過巴菲特一個問題：“價值投資這麼簡單，但為什麼別人就是不學你呢？”巴菲特回答道：“因為沒有人願意慢慢變富。”

為什麼人們做不到“慢慢變富”？其實，除了耐心，“慢慢變富”還需要眼光、判斷力以及冒險精神。所謂冒險精神，就是敢於放棄眼前的確定性，而承受未來的不確定性。《科學》（Science）雜誌曾刊登過一篇文章，專門探討“窮人心理”這個問題。研究人員發現，個體的財富數量往往與其風險偏好和時間偏好有密切關係。相比貧困階層，富裕階層的人更喜歡冒險，並且更有耐心。他們願意投資未來的機會，從而獲得更豐厚的回報。

當然，冒險精神絕不是匹夫之勇，它與人們所積累的資本密切相關。資本越雄厚的人，其承受力越強。他們投資時，即使有損失也沒關係，因為這並不影響他們的生活。另外，如果你積累了各種資本，那麼有的事情可能對別人而言很難稱得上機會，但對你就完全不一樣了。比如，你的人際關係很活絡，因此很多事情對你而言成本會降低，你就比別人更有可能獲得成功。巴菲特經歷過很多重大投資，因此他對很多事情的認知比別人更敏銳。

那麼，我們應該重點投資什麼領域，從而獲得能帶來長期收益的資本呢？

投資健康，身體健康是革命的本錢。“身體是革命的本錢”，這句話雖然很老套，卻是至理名言。這方麵的例子大家應該都遇到過不少。我曾認識一個清華博士生，他在很年輕時就因為疾病離世了。每次我參加這樣的葬禮，內心都無比難受。在這個世界上，生命纔是最寶貴的財富。然而，這種財富平時在很多人看來是免費的，因此人們往往並不珍惜。健康是需要進行日常維護的，隻有不斷地投資，它才能成為讓我們長期獲益的資本。

訓練底層能力和綜合能力。就我個人的教育經歷來看，對於我的職業生涯而言，擁有一技之長隻能幫助自己維持基本的生活水準。通過努力在專業領域獲得成就，這當然很值得尊重。然而，如果想提升對財富的掌控能力，你就必須具備其他的底層能力和綜合能力。我認為最有用的底層能力是邏輯思維能力、係統思考能力和快速學習的能力。綜合能力則代表著整體素養，包括格局和視野、社交和領導力，以及創造力和勇氣。

理解社會規律，順勢而為，借勢而起。在這個社會中，人們經常接受各種被加工過的碎片化資訊，因此會產生一種“我也理解了社會規律”的錯覺。事實上，社會規律根本沒那麼簡單。以教培行業來說，網際網路線上教育曾被視為一個巨大的風口，我身邊也有不少朋友加入這個賽道。然而，2021年7月，國家頒布雙減政策，緻力於減輕義務教育階段學生的各種負擔。於是，整個行業的存在邏輯一下全部改變了。如果一個行業的發展動力是家長的焦慮，那麼它可能具有光明的前景嗎？因此，想成為長線投資的贏家，你一定要具備理解社會發展規律的眼光和判斷力。

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