斷舍離：給生活留呼吸 離開舒適區，永遠像實習生一樣工作

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\"content\": \"如今回過頭來看，十幾年前寫下的這一章節的內容，驚覺字裡行間似乎隱約透著一種自我得意的情緒。如今，我以“觀電影法”重新審視那段實習期，接下來的內容或許將成為一段回放、延展分享與自我檢討。\\n\\nStay hungry,Stay foolish.（求知若饑，虛心若愚。）——Steve Jobs（史蒂夫.喬布斯）\\n\\n在大四拿到Offer（錄用信）的四家企業中，我選了一家所應征的職位最符合自己喜好的DSA公司進行實習。DSA後來也成為我畢業之後的第一份工作，與我的第二家公司DSE同屬於DS集團，是世界五百強企業。在那個年代，外企是大家嚮往的去處。\\n\\n實習第一天，我心裡有些小激動，坐在辦公桌前感覺一切都很新鮮，桌上放的檔案架看起來都與彆處不同。我打開計算機，靜靜地等著有人來告訴我可以做什麼。這個星期，我的頂頭上司、DSA中國區銷售總監Jonas出差了，這就意味著我還不能正式開始銷售助理的工作，隻能先給辦公室其他人打打下手。辦公室的員工清一色都是名校生。幾個年輕的技術崗小夥子告訴我怎麼用公司電話撥號、如何使用傳真機和列印影印掃描一體機……那一週，當個“影後”也挺開心的，畢竟學的都是新東西。\\n\\n有一次我經過列印室，看到兩個同事正盯著一體機埋頭研究。等我從洗手間回來，他們還在那兒。\\n\\n我好奇地走上前問：“有什麼我能幫忙的嗎？”\\n\\n他倆看到是我，冇抱多大希望地說：“我們要影印這張采購訂單，可試了各種模式都無法識彆紙張類型，手動選擇A4、B5都報錯……”\\n\\n說完，他們繼續一次次地試著按按鈕。\\n\\n我很疑惑：“請問你們影印出來的紙張是需要A4尺寸的嗎？”\\n\\n“當然啦！”他們覺得我這問題有點多餘。\\n\\n我小心翼翼地說：“那為什麼不在這張采購訂單的背麵蓋一張A4的白紙呢？這樣一體機就可以識彆了。”\\n\\n他倆一下子愣住了……\\n\\n這件事讓我突然意識到：打破固有思維是多麼重要。很多時候，我們總是侷限在自己認定的方式裡，就像被困在一口無形的井裡。其實隻要換個角度看問題，就如同找到了能爬出來的繩子，會發現井外有很多不同的解法。這就好比在生活中，我們常常被“習慣和經驗之井”困住，卻忘了世間萬物都是多元的，充滿著各種可能性，如果不克服思維定式，那相當於把自己困成了井底之蛙。這些“井”儼然成了認知的陷阱。\\n\\n接下來，讓我先簡單介紹一下DSA的總經理Hayden，他是美籍華人，1949年3月出生，妻兒都在美國，獨自一人住在上海，每年聖誕節休兩個星期的假回去一次。他負責DSA的Factory（製造）那條線，管轄範圍包含采購、合同執行、技術研發、生產組裝、倉儲及物流。DS集團的每一事業體都分為Field（市場）和Factory兩條線。Field在集團中涵蓋所有銷售與市場相關的工作，Factory在集團中涵蓋所有生產與技術相關的工作。“Hayden表麵看起來像個慈祥的老爺爺，實際上那硬擠出的笑容底下藏著一隻‘狐狸’。”——瞧，我過去的描述是多麼主觀且帶有好惡情緒啊。其實在企業裡，大家隻是職責和立場有所不同，並冇有絕對的好壞之分。也許在彆人的視角裡，當時的我纔是“惡毒女配角”。而且，正因為存在好惡，就產生了偏見，導致我老是對他們的優點視而不見，卻將他們的缺點放大並且當作八卦宣揚。以一個很簡單的例子來說，他也有值得欽佩的地方：公司有食堂，可他的工作午餐幾乎總是泡麪。除了必要的應酬，他隻在自己辦公室吃一盒泡麪解決午飯，幾乎每天如此。\\n\\n實習第四天，Hayden找我進辦公室，臉色凝重。Hayden先是簡單問了我一些個人情況，比如什麼學校、哪個專業、對這家公司有什麼想法……慢慢地說到正題上，他問我文章寫得怎麼樣。我對自己的寫作能力還是比較有信心的。他拿出一份報紙，讓我看一篇關於DSA在外地的一個項目被當地有名的開發商投訴的文章。等我看完，他問我對報道有什麼看法，我如實回答：“報道有一定的傾向性，是為那家開發商說話的。”\\n\\n他微笑著點點頭：“你另外寫一篇傾向於我們公司的新聞稿，如何？”\\n\\n我遲疑了一下，問：“Hayden，我能冒昧地問一句，報道上的內容是真的嗎？”\\n\\n他說：“是。”\\n\\n共事一年後，我才知道，這是他一貫的思維方式，他對產品質量和服務理唸的要求非常低。甚至有一次開會，他當著全球CEO的麵理所當然地說：“產品質量控製不就是項目現場一旦出了問題，馬上派人解決嘛。”——其實，每個人在不同場景、麵對不同對象時所說的話，不一定就代表他的真實觀念。僅憑在特定場合聽到的隻言片語就對一個人下判斷，這是我的問題。要是他真像我所理解的那般淺薄，是不可能成為DSA中國區負責人的。所以，淺薄的或許是我自己——一個自以為是的實習生。\\n\\n當時我心裡暗自思忖：“新聞報道的是事實呀，還要寫文章去反駁，如此這般一來二去的，事情不就越鬨越大了嗎？與合作方的矛盾也會激化，會讓事情變得更加難以收拾。”可我不過是一個初出茅廬的小實習生，能懂什麼呢？僅僅靠著課本上學來的那點知識，還有些膚淺的見解，哪有膽量對總經理的工作安排提出異議呢？所以，隻能表示願意試著寫寫看。\\n\\nJonas出差回來聽說了這件事，他很詫異Hayden竟然冇跟他商量就讓我著手寫稿反駁，畢竟市場方麵的事宜是Jonas的管轄範圍。他認為在還有轉圜餘地的情況下，不應把和合作方的關係弄僵。況且從“彙報”的角度來說，Jonas纔是我的老闆。在外企，組織架構和彙報層級非常明確，就算是總經理要求一個基層員工做事，也必須禮貌地、按照規矩征得他直屬上司的同意，哪怕直屬上司隻是個小主管也不例外。在Jonas表態之後，此事作罷，我也鬆了一口氣。\\n\\n但事情並冇有就此結束。負麵新聞一登上報紙，就會很快在網上被大量轉載。Jonas和Hayden都很重視，這是DSA中國公司成立以來第一次爆出負麵新聞，要是不儘快控製事態，讓火燒到亞太區，不但會影響剛起步的銷售業務，而且會成為管理層難以抹去的汙點……事已至此，公司一方麵積極聯絡該開發商解決已經造成的問題，另一方麵儘力消除網上大量轉載此事的報道。\\n\\n可當時DSA剛進入中國，還冇有設立市場部，誰能做消除輿論影響的工作呢？Field這邊，除了6位銷售經理、2位項目管理經理外，就隻有Jonas和才實習一個星期的我。Jonas讓我想辦法刪除網上轉載該報道的文章。雖然知道他這隻是在想出其他解決辦法之前的隨口一說，並冇有對這個指派抱多大希望，但作為任務接受者的我不敢大意。不知道該怎麼著手，隻能自己在電腦前瞎琢磨。\\n\\n我想，如果我是客戶，要搜尋某一產品的口碑，最常用的途徑就是Google和Baidu這樣的搜尋網站（後來才知道它們有專有名詞叫“搜尋引擎”）。所以，首先我得瞭解當下的“情勢”，我輸入帶有DS中英文名稱的關鍵詞，發現搜尋結果的前三頁近60%都是該新聞。也就是說，如果能把搜尋引擎上的訊息刪除，那不就大大降低了該新聞被人看到的概率嗎？一想到這兒，我馬上打電話給Baidu。客服人員告訴我，搜尋引擎是無法刪除或遮蔽任何搜尋條目的。我接著問：“那請問如果網上有不實報道，該怎麼辦呢？”\\n\\n“隻能聯絡報道的網頁。”\\n\\n我追問：“那冇有辦法讓那些條目不要顯示在Baidu前5頁嗎？”\\n\\n電話那頭的人清了清喉嚨：“也不是冇有辦法。搜尋引擎一般會抓取最新的新聞，或者網友比較感興趣的內容，比如招聘資訊等。”\\n\\n太好了，電話冇白打，還是有點收穫。\\n\\n——這個故事或許顯得有些過時，然而這裡著重分享的是“解題思路”。也就是說，儘管隨著時間的不斷推移和發展，社交媒體、門戶網站、搜尋渠道等都會發生變化，但是每次應對問題的思考方式、心態和執行力，會在一次又一次的實戰中得到訓練。比如善於從不同角度去分析和解決問題的能力，便能夠為我們在麵對各類新挑戰時提供有益的借鑒與啟示。\\n\\n我趕緊跑到Jonas辦公室，把想法告訴他。要讓其他人同意自己的想法和做法，必須先有理有據地說服他。這個“理”和“據”如果自己冇有，就拉“權威人士”進來掛鉤——“掛鉤”是我在大學教授《談判技巧》課中的一塊重要內容，這裡掛的是“百度客服”，稱不上權威，但在細分領域是專業的。Jonas將信將疑，但還是願意讓我試試。有了Jonas的口頭授權，我再到HR（人力資源）麵前對她說，Jonas讓她將近期要招人的資訊於本週內釋出到招聘網站上。一定要說是營運總監的意思，因為冇有一個經理會聽一個實習生的指令。HR大致也猜到這次這麼緊急釋出招聘資訊，應該是跟最近這件大新聞有關，立刻就同意了。\\n\\n接著，我向Jonas請示公司最近是否有正麵的新聞可以釋出。他想了一會兒，告訴我集團在三個月前有釋出過一款新產品，現成的中文稿件冇有，隻有德國總部曾對該新產品的推出釋出過的全英文新聞稿。我問他要來了英文稿件，在對產品毫無瞭解的情況下，通過網絡詞典查詢專業詞彙來協助翻譯。翻譯隻是基礎，還得把這篇DSA全球的新聞稿修改成DSA中國的。完稿後，我遞給Jonas審批，他很滿意，同意我聯絡媒體釋出。\\n\\n然後，我聯絡了一些已經轉載負麵新聞的網站，直接找到他們主任，由公司授函要求他們刪除失之偏頗的報道。這些網站隻是抓取新聞，哪裡有時間去考察新聞是真是假。那個時候，我都快忘了自己隻是個實習生。——這一點是可取的，積極主動、一門心思地去解決問題，有一份擔當和責任感。那段“全心投入，不計較做多做少，不衡量會不會有回報”的時間，可能是我六年職場生涯中難得的純粹時光。現在回想，很可惜那樣的心態維持得如此短暫，普通的秉性造就普通的人生，這就是為什麼我冇有成長為稻盛和夫。\\n\\n冇想到，這次“初生牛犢不怕虎”的嘗試舉措，讓網絡轉載的負麵新聞在一週內就急劇減少。我居然稀裡糊塗地做了應急公關的事，Hayden和Jonas也對我刮目相看。風波過去後，我的事還傳到了亞太區總監Antony耳中，成了應急公關的“優秀案例”。甚至一年後，DSE的市場部專員還來向我請教方法。\\n\\nSpecial Case（特殊案子）處理完了，作為銷售助理的職責纔剛剛開始，我竟發現這開頭簡直就是《杜拉拉昇職記》的翻版。這個崗位有點像全國銷售團隊的管家婆，負責全國銷售數據的管理，協調銷售團隊日常行政事務，如會議安排等。工作內容瑣碎，又需要有良好的獨立判斷能力，哪些事情得報告，哪些事情不需要去煩老闆，遇事該和哪個部門的人溝通，都得門兒清。要乾好這個職位，手腳要麻利，責任心要強，腦子要清楚，溝通技巧要好。總之呢，要求不算低，待遇不算高。我的工資肯定是不高的，對實習生來說那叫“補貼”，按天計，月結。\\n\\n一名實習生的存在，讓不少同事的惰性被縱容了。如果說在Field這邊的打雜還算是本職工作，那麼要做下麵這些事，肯定是哪裡出問題了：幫生產部經理在一本比《辭海》還厚的本子的每一頁的每一細行的每一小格裡加蓋印章，幫會計把堆積如山的紙質表格錄成電子版，幫所有部門影印、掃描、列印、裝訂……還要當前台接電話，溫柔地說：“您好，DSA，請問有什麼可以幫您的嗎？”\\n\\n如果說有些公司是“把女人當作男人用，把男人當作牲口使”，那我就是跳過了“男人”這個階段。實習到第三週，Factory那邊的合同經理突然辭職，把自產產品的合同執行工作交接給畫圖紙的同事，而把進口產品的合同執行工作交接給了我。這位經理臨走前給我的交接時間隻有1個小時，公司也冇有提供其他任何形式的培訓。換句話說，所有涉及與國外工廠下訂單、擬合同、進口、清關報關、合同執行等工作都需要我自學。\\n\\n一個月後，來了一位行政助理實習生。我原本以為Factory那邊的雜事會交給她來做，畢竟她的人員編製屬於Factory，如此一來，我就能夠專注於自己的本職工作，做好Field這邊的工作。然而，冇想到這位新來的實習生很有主見，打雜工作一概不接，同事們冇辦法，隻好又來找我。最終，我鼓起勇氣給Jonas發了郵件，把自己每天處理固定任務和臨時任務所需的時間一一羅列出來，讓他意識到如今的工作量已經不是時間管理得好就能負荷的，職責範圍應該清晰。第二天，Jonas回覆了我的郵件，對我的努力工作表示肯定，並給HR發了郵件，明確了我的工作範圍。作為實習生，當時我在一定程度上陷入了與另一位實習生的比較之中。看到她拒絕打雜，再對比自己承擔的大量工作，心裡感到不平衡。實際上，當時的我未能客觀地看待她，現在想來，她能夠瀟灑地拒絕確實是一種能力，在某種程度上是值得學習的。我對“另一位實習生”的攀比心讓我偏離了重點，我不應該因她的行為而影響自己的心態和工作態度。我要做的判斷和選擇，應該基於自身，思考我想要什麼樣的成長和發展，然後通過合理的方式表達自己的訴求，從而為自己創造更好的工作環境和發展機會。\\n\\n這次的勇敢之舉證實了：適當Say No（拒絕）很重要！延伸來看這個“Say No”的態度，其實在工作和生活中，我們確實不能什麼都抓在手裡，要學會分辨哪些是真正重要的，哪些是可以捨棄的。這種智慧能讓我們更加專注於自己應該做的事情，放下一些不必要的負擔，從而更好地前行。在《自律力：做自己的船長》一書中我詳細分享了時間管理四象限和效率管理技能，這裡不再贅述。\\n\\n我在網上看到很多應屆畢業生被企業主管們定義為“草莓族”：表麵光鮮亮麗，卻承受不了挫折，怕苦怕累，一碰即爛。我所說的“Say No”不是指安心當個“草莓族”。我們要做智慧的選擇，而不是偷懶的選擇。\\n\\n“專注”使我的工作效率不斷提高。半年後，Jonas給我漲了實習工資。當時，比很多知名投行、外資谘詢公司的實習工資高是較為難得的。雖然隻是每天多了一點錢，但確實起到了激勵作用。每當有銷售經理帶著客戶來工廠考察時，我就如同一個小跟班，拿著樣本冊跟在後麵，聽銷售經理滔滔不絕地介紹產品。如果他們準備進會議室商談，我便會央求銷售經理讓我以助理的身份旁聽。隨著時間的推移，當零售的客戶要來公司看樣品，而銷售經理又無法分身陪同時，就會讓我帶領客戶參觀並介紹。一開始，由於對產品冇有深入掌握，我隻能依樣畫葫蘆地進行講解。經過不斷請教和學習，終於能夠將產品的優勢透徹地表述給客戶聽。\\n\\n我們的零售客戶大部分是彆墅業主，為了使產品能較完美地匹配彆墅整體，他們會親自來DSA選型采購。由於客戶不是技術專家，紛紛抱怨我們的樣本冊太工業化，裡麵所寫的數據也太過專業難懂。這就像家裡要買一台電視機，冇必要懂電視機的內部結構和工作原理，顧客更傾向於瞭解產品的外觀、功能和使用體驗。我向Jonas轉述了客戶的想法，他想了2分鐘，轉身拿了本DSA意大利公司的產品樣本冊，問我對這本的看法。我一打開就被生活化的圖片和豐富的功能選項吸引，立刻稱讚，表示如果我是彆墅業主會更傾向於選擇這本。Jonas一聽，露出淺淺的微笑：“如果把樣本修改的任務交給你，你有能力試試嗎？”我點了點頭，表示同意。\\n\\n第二天下午，Jonas帶我見了合作的廣告公司老闆，三個人坐在一個咖啡廳，研究類似產品的樣本冊的不同風格和排版，討論方案，繪製設計草圖。接下去的一個月，我與廣告公司設計師反覆溝通和修改方案。為了能讓電話中表達的內容更加清晰明瞭，我自學Photoshop和Illustrator設計軟件，將腦中的想法以更形象的方式表述，發給設計師，再通過電話進一步解釋。一個月後，反覆修改確認的樣本冊得到Jonas的認可批覆，並拿去打樣、印刷。拿到新樣本的那一刻，我有種難以言表的成就感。\\n\\n慢慢地，Jonas親自陪同重要客戶的時候，也會將我帶在身邊做記錄。畢竟是加拿大籍，Jonas的中文不流利，一時詞窮的時候，我也能幫助他表述。他表示很希望我在畢業後能夠加入公司，並表示公司會對我進行培養。\\n\\n2008年11月，DSA新財年全球銷售會議上，Field團隊從全球各地飛來集聚上海，除了來自北京、廣州、西安、重慶等地的中國區成員，還來了德國、荷蘭、意大利、美國、澳大利亞、新加坡的銷售經理及亞太區運營總監，回顧去年的成績，製訂新財年的指標。\\n\\n這是我第一次與團隊所有成員見麵，平時通過電話、郵件聯絡的對象，一個個真實地出現在我麵前，雖是初次見麵，但冇有陌生感。作為小實習生有幸能和那麼多DSA高層在一起開會，我既緊張又興奮。全英文會議，內容包括很多產品的專業詞彙，第一次參加的我有好多聽不懂、跟不上，內心不禁膽怯起來。為了避免大家看出我的心慌，我拚命抓取每個能聽清的詞句，記下來，想等會議後再慢慢研究搞懂……會議進行到一半，突然有人喊了一句：“Is there anybody taking the meeting minutes?”（有人在做會議記錄嗎？）此時大家才意識到原本負責做筆記的某位經理出去接重要客戶的電話了，久久冇有回來。\\n\\n正當大家麵麵相覷時，坐在我旁邊的德國女士說：“Hey,no worry.She is taking the notes.”（喂，冇事，她正在記錄呢。）她指的就是我。我頓時嚇出一身冷汗，心想：“糟糕，居然無意中給自己攬了這個活。如果會議內容我都聽得懂，自然可以欣然接受，可現在這種情況，實在是讓人慌張。等會兒可彆越慌張越聽不懂，一定要保持平靜，更加專注才行。”好在我的記錄比較完整，會後在Jonas的指導下，也搞懂了會議要點。而那位德國女士，原來就是Jonas的新任上司，Viola。\\n\\n兩天的會議結束後，DSA組織所有國內外同事在上海遊玩一日。他們對我這個“Energy Girl”（能量女孩）頗為喜歡，外國同事們也覺得我很陽光。我打趣地為公司的產品想了句諧音的廣告語，引得他們連連稱讚有創意，後來居然還用這句英文廣告語註冊了域名。\\n\\n在這次國際友人齊聚的會議上，我結識了人生中的第一個外國朋友——Rob。多年後的某天，我意外得知原來我的老闆Jonas竟是由他麵試進來的。Rob可謂是我的第一個忠實粉絲，總是稱呼我為“Star”（明星）。十幾年後，他對我說：“You are my friend who is maybe not the best but has a lot of energy and knows what you want.I know you and I'm proud that I know you.”（你在我的朋友中可能不算最優秀的，卻是擁有很多能量並且知道自己想要什麼的那一個。我認識你，並且我為認識你而感到自豪。）\\n\\n欲成強者之身，先育強者之心。我很慶幸自己曾有那麼充滿激情且純粹的實習及工作經曆。每天能量滿滿地投入工作，當整個公司下班後，我一個人留在辦公室加班，和有時差的歐洲同事們溝通工作，把當天緊急的事情處理完，常常是最後一個鎖門、離開並回家的。那段充實的日子，雖然忙，收入微薄，但讓我很有滿足感。高強度的工作節奏讓我的辦事效率不斷提升，思維愈加敏捷，想法也日益成熟。要知道，付出的所有努力，最終的所得都是屬於自己的。這些所得要麼以外在的成就來體現，要麼內化成一種他人無法奪走的能力，它們都是人生中寶貴的財富，也是對自己付出的最好回報。\\n\\n轉眼就到了畢業季，雖然我對DSA由衷感激，所學到的東西和所接觸的人物已遠遠超出一名實習生能夠接觸到的，但還是想去外麵試試機會。幾次請假麵試後，拿到了另外一份Offer，來自一家許多女性期望就職的快消品公司。不過受聘的是Training Assistant（培訓助理），並不是我喜歡的崗位。我做了一張表格，從個人發展、行業、職位、上司、工資、福利、辦公環境、同事氛圍、交通等因素，對兩份Offer進行了綜合評估，最終還是選擇留在DSA。\\n\\nDSA是難得的平台，集團的影響力讓工作背景鍍上耀眼光環，而初入中國市場又讓我擁有一個與公司共同成長的機會，可以目睹、感受、融入公司的“創業過程”。如果能做出成績，還有可能成為資深員工，晉升也將指日可待。我通讀了DS集團的背景資訊，瞭解了DS、DSE和DSA之間的關係和組織架構，也掌握了DSA的所有產品線。看到網上那一年的世界五百強企業榜單，DS排名前100，作為德國工業巨頭，我彷彿自己也沾了光。DS就像一個小世界，擁有自己的文化、規則、旗幟、字體，甚至還有學校。很多國際型大企業都非常注重人才培養，比如通用電氣有克勞頓管理學院，麥當勞有漢堡大學，華為有華為大學，迪士尼有迪士尼大學。DS也有自己的學校，名為“種子精英校園”，為國內外員工提供各類管理、財務、法律、專業技能等方麵的培訓課程。對於渴望見識、學習和提升的我來說，DS無疑是有吸引力的。\\n\\n基於已有一年的實習經曆，我被免掉了試用期。在DSA中國，約定俗成的、不是秘密的秘密就是應屆畢業生的工資，無論什麼崗位什麼職責，都一樣。隻有我，在合同的月薪那一欄除了規定的工資外還加了一項500元的“人才保留獎”。\\n\\n考慮到會見客戶和出差交通的便利性，上海的Field團隊不適宜繼續待在郊區的工廠辦公，Jonas成功申請將Field辦公室搬到陸家嘴金融中心。這對我來說也是一個積極的變化。來到陸家嘴，我除了一如既往地投入工作，也開始注重穿著要“有範兒”。在那個時代，外在形象確實會在一定程度上影響他人對我們的認知，所以不能忽視外在形象所傳達的資訊。不過，不應執著於外在的浮華，我們可以通過適當的外在裝扮，展現自己的內在品位、氣質和涵養，這也是對他人的一種尊重。\\n\\n一個人真正的價值在於內在的品質和能力。若想要不被表象所迷惑，以平和的心態麵對外部的變化，就得不斷提升內在修養，做到內外兼修。\\n\\n隨著業務的拓展，我的工作越來越多，既是營運總監助理，又要開展市場部的工作，還得處理進口產品合同及進口部件訂購等工作，比總務的工作還要繁雜得多。我的興趣點在Marketing（市場營銷），這是個需要“膽大心細”的領域，與“要麼大膽粗心，要麼細心怯懦”不同，我在實踐中展現出了與之相適應的特質，既能從大局角度看待問題，又具備關注細節的能力。所以，即便工作十分忙碌，我依然樂於思考有助於品牌和產品推廣的營銷舉措。然而，當時由於經驗有限，我所思考的多是一些較為基礎的方麵，如樣本、海報、媒體廣告、展會、搜尋引擎競價排名以及簡單的市場資訊查詢。\\n\\n我希望能夠深入瞭解Marketing，並且在這條路上做出成績，可惜DSA並冇有專門的市場部。“隻差一個契機和一次大膽的自薦。”我心想。\\n\\n2009年，公司自成立以來第一次參加展會——彆墅展，讓我全權負責。場地協商、展台設計、方案落實、樣品配備、人員分配和物料運輸，都由我一手包辦。不是我不懂團隊合作，而是人手根本不夠，隻能讓同事們在本職工作的間隙完成我分配的任務，但我感覺得出來，這種冇有額外報酬的勞動大家難免做得不情不願。預算有限的情況下，既要控製費用，又不能降低品牌的檔次，我必須保證任何細節都周到細緻。\\n\\n正式開展首日，亞太區總監Antony在Jonas和Hayden的陪同下參加了開幕式，見到我忙裡忙外的身影，他上前來打招呼。我順手遞給他，我入職後的“人生第一張”名片，說了句：“Hi,Antony.Welcome to the show.Do you remember me？I'm Tong,the Sales and Marketing Coordinator.Here is my business card.”（Antony，您好，歡迎來展會。還記得我嗎？我是Tong，負責銷售與市場協調，這是我的名片。）\\n\\n他愣了一下，顯然冇料到我會以這樣的方式打招呼。他接過名片，表示還記得我，並且對我這個“能量女孩”印象深刻，認為我有能力達成自己想做的任何事情。看到他對展會十分滿意，我趁機從展示架上拿新樣本給他看。他驚喜地表示這正是他所認可的，適合我們產品的展示形式。我心中喜悅，順勢表達了自己希望能更加專注於市場營銷工作的想法，並且有信心把這塊工作做好。\\n\\n展會結束後，我在Jonas的授意下做了一份小結報告發給Antony，同時抄送給Jonas和Viola。在報告中，除了用數據說明展會的成功之外，我還表達了對Jonas悉心指導的感激之情。\\n\\n就這樣，過了兩個月，公司將原本安排給我的進口產品合同及進口部件訂購的工作交給了其他人，讓我能夠專注於市場營銷工作以及擔任營運總監助理。同時，還招了一名實習生K，負責客戶服務工作，K向我彙報，成為我的第一個下屬。\\n\\n這裡的氛圍隨著Hayden對Field成員的排擠變得愈加怪異。公司銷量不斷擴大，對Hayden而言並非全然是好事。好處自不必說，壞處大概有：一是產量難以跟上銷量，暴露出諸多問題；二是擔憂Jonas在亞太區的影響力日益增強，中國區出現的產品質量問題無法再遮掩。於是，他對Field的刁難愈加低級且充滿矛盾，以總經理的身份頻繁否決Jonas的各項提案，在這樣的態度影響下，Factory的同事們也紛紛效仿，在Field成員的日常工作中設置障礙。以至於那一年的員工旅遊，Field僅派我作為代表參加，其餘人不屑與Factory的同事同行，自願放棄。\\n\\n兩條涇渭分明的線讓我對DSA開始失望，礙於Jonas的器重，加上工作還未滿一年，我選擇忍耐，暫不提辭職。我告訴自己，哪家公司冇有大大小小的問題呢？況且我設立的目標尚未實現，在這種形勢下更應做好自己的工作，無論如何要在市場營銷方麵做出成績後再考慮換工作。\\n\\n我經常收到人事部門發送的更新的通訊簿，聽聞Factory同事陸續入職、離職，平靜地將新的通訊簿列印出來，貼在Field辦公室公告欄，替換掉舊的。看慣了人員流動，漸漸覺得那也冇什麼大不了。直到Jonas的離職公告釋出，我才知道，原來老闆也是會走的。這無疑是晴天霹靂，我打開郵件的那一刻，真不敢相信那是真的：Jonas跳槽了，這是他在DSA工作的最後一個月。我用質疑的眼神望著坐在位置上的Jonas，他明白我想問什麼，說道：“Sorry（對不起），和你們在一個團隊那麼久，我居然是第一個離開Field的人。”\\n\\n收到Announcement（公告）的第二天，Hayden找我去工廠，到他的辦公室，詢問我對在Field的工作是否滿意。我猜不透他的目的，但感覺不會是好事。我看著他，刻意避擴音及Field這個詞，回覆著重強調公司整體：“我覺得在DSA工作很不錯啊，學到很多。Hayden，您為什麼這麼問呢？”我讓自己放鬆下來，假裝若無其事地反問。\\n\\n他笑了一下，繼續追問：“你覺得Jonas如何？”\\n\\n我的腦海中瞬間閃過他的辦公室裡會不會有錄音設備的念頭，便假裝聽不懂弦外之音，回答：“不錯啊。我看到Announcement了，他要走了？”並且把問題重新拋還給他。\\n\\n接下去的問答，我始終表現出一副對公司內部爭鬥全然無知的模樣。他也知道我在裝傻，但他並未拆穿，因為此時他還有更為迫切的任務要交給我去做，那就是舉辦公司的新年晚會。\\n\\n中國是DSA的重要市場之一，Jonas的離職將使中國區營運總監之位空缺，為了穩定軍心，德國總部決定在他離開之前，到上海開個會，瞭解中國市場的情況和員工反應。由於這次DSA全球最大的老闆——首席執行官和全球銷售總監都會來，亞太區營運總監Antony和亞太區銷售經理Viola更是全程陪同，公司的重視程度可想而知。大Boss（老闆）們此行正值中國春節前夕，Hayden便打算將Jonas的告彆晚宴和公司的新年年會合併舉辦。為了今年能夠真正辦出年會的味道，不讓老闆們失望，Hayden希望我能夠負責籌備工作並擔任主持。\\n\\n把這個任務交給我，明眼人都能看出其中的深意。一方麵，他手下的人冇有舉辦活動的經驗。另一方麵，有限的預算很可能導致年會效果不佳，若辦砸了，正好說明我能力不足；退一步說，倘若僥倖辦好，那正好能為中國區增添光彩，而Jonas即將成為過去式，Hayden正好能夠獲得“領導有方”的評價。不得不感歎，薑還是老的辣。——這些隻是年輕時的我自行想象的劇情，人啊，就是活在自己的感覺和想象中。哈哈，內心戲太多可不是好事。\\n\\n依我的性格是一定會接受這個任務的，至少也是一個機會，錯過多可惜。要做的就是儘全力將最好的晚會呈現在四位大老闆麵前，讓他們記住中國區有我這位市場營銷負責人。\\n\\n這次年會的難點就在於“照顧周全”，將遠道而來的老闆們奉為上賓自不必說，但作為中國年，工廠車間的基層工人們一年的辛苦付出也應該得到回報，讓他們擁有一個屬於自己的年會。否則，顧此失彼，容易落下隻會討好老闆的負麵評價。\\n\\n隻會說“謝謝”的老外們和隻聽得懂“Hello”的工廠工人們齊聚一堂，本應是件樂事，卻著實讓人傷腦筋。人數多的話倒還好辦，畢竟人多了大老闆和工人們座位距離較遠，各有各的熱鬨。偏偏總共隻有五桌人，大家聚在一起，就得安排周到。全場若是隻說漢語，老外們就無法融入；若是隻講英語，又顯得太“端”著；中英雙語的話，則會拖慢晚會的節奏……準備時間非常有限，公司上下找不到合適的男主持，為了控製整場節奏，我決定一個人主持，以漢語主講，用英語點綴做概括性翻譯。\\n\\n老外喜歡中國風已不是什麼新鮮事，博大精深的中華文化對外國人總是充滿吸引力，所以采用濃厚的中國元素已經可以博得基本的好感。我要做的就是把年會的中國味調整到洋人能夠接受的程度，此外加入一些時下最流行的節目，以展現年輕團隊的朝氣。\\n\\n準備時間非常有限，我要求每個部門出一個節目，趁午休時間排練。裝飾物品和禮品的采購交給K，我自己則負責聯絡場地、接送車輛及給人數最多的技術部“宅男”們排舞。為了讓今年的年會獨具氣質，我特地設計製作了精美的節目單，其中列出的“Special Part”（特殊環節）作為神秘的保留節目，將在晚會現場揭曉內容。\\n\\n年會當天，大家提早半小時下班，隨後由公司包車送至酒店多功能廳。大廳最前方的舞台背景牆上掛著兩個大大的中國結，它們分彆放置在LED屏的兩側。伴隨著傳統的過年迎賓曲，同事們紛紛入場。\\n\\n晚宴正式開始。開場舞是由4名技術男同事表演的，胖瘦不一的男同事們扭動著身體踩著音符起舞，把全場逗得樂不可支。隨後我從幕後出現，唱了一段La isla bonita（《美麗的海島》），順勢拿著話筒自然地過渡到主持，先送出一些新年祝福，再熱烈歡迎遠道而來的領導們。\\n\\n節目表演、抽獎和優秀員工頒獎穿插進行。進入Special Part，在所有人的期待中，我讓服務員熄掉燈，大螢幕緩緩落下……幕布上出現一段我親手剪輯的視頻，展示了過去一年我們共同經曆、分享、付出與創造的成果，背景音樂用的是那時剛過世不久的Michael Jackson（邁克爾·傑克遜）的老歌We are the world（《天下一家》）……音樂聲漸隱，畫麵上出現一張張熟悉的同事們的臉以及他們送出的一句句祝福……這則視頻觸動了DSA的首席執行官，幸運抽獎環節後，還冇等我坐下吃飯，他就上前請我將視頻拷給他：“Great！Impressive！Tong.”（非常棒！印象太深刻了！Tong。）\\n\\n晚會結束，同事們紛紛上前讚揚我將這次年會辦得很好，與我互道恭喜。Jonas表示這是他參加過的所有公司年會中最有人情味的一次，總部的領導們在臨走前也不忘與我握手，稱讚道：“非常好，謝謝。”總之，這一場活動獲得了大家的認可。\\n\\nJonas離開後，Field名義上由總經理Hayden暫管，實際上，亞太區銷售經理Viola並不願意讓Factory的負責人插手銷售事務，所以變相地由她直接領導。這位德國女老闆不被中國區的大多數員工所喜歡——但我例外。儘管她挑剔、苛刻、強勢，但我能不厭其煩地完善工作以達到她的標準。這一點讓DSA的其他同事“佩服”不已，有人酸我道：“你都快成她的秘書了。她是我見過的最難纏的老闆，你可得小心加油哦！”\\n\\n我不阻止大家在我麵前評論Viola是個麻煩人物，但我也不會參與議論。要知道，得罪同事或者被同事抓住把柄都並非好事。況且對我而言，Viola是當下唯一能夠與Hayden抗衡的人，她更有可能將我的工作職權擴展至整個亞太區，從而給予我更大的發揮空間。\\n\\n果不其然，我以上海的勞動力和材料成本相對較低為由，慢慢說服Viola讓我分擔澳大利亞、日本和新加坡的市場工作。經過嘗試幾項任務後，境外區域的同事們越來越認可這種模式。這樣既省下了銷售工具的製作成本，可以將更多預算用於市場部的其他項目，又能實現亞太區銷售工具的資源共享及版式統一。而我在不斷接受任務、攻克難關的過程中，對各國市場推廣手段及風格之間的異同也有所瞭解，取各國之長，讓自己變得更客觀、更高效，也漸漸將亞太區的市場支援工作集中到中國。\\n\\nHayden終於還是向我“開刀”了，我曾是Jonas的得力助手，如今又是Viola看重的人，他難免對我心存芥蒂。可惜這次他對付我的方式依然不夠高明。跑來向我“透露”此事的，是實習生K。\\n\\n那天，她緩緩走到我辦公室，有些不好意思地說：“Tong，我有件事想跟您說，可以進來嗎？”\\n\\n一般有人以這樣的方式開啟對話，通常都不是好事。我抬起頭，說：“請進。什麼事？”\\n\\n“前天我請假……是去了工廠……是Hayden讓我去的……”\\n\\n“哦？”我冇想到Hayden在冇有知會我的情況下，直接“召喚”了我的下屬。\\n\\n“人事經理離職了，Hayden問我是否願意擔任人事行政助理。由於我大學的專業是行政管理，我的興趣也在這塊，所以畢業後我想往這個方向發展……”\\n\\n我冇有立刻表態，隻是繼續聽她訴說：“我真的特彆感激你之前對我的指導，你對我真的很好。可我覺得銷售市場方麵的工作不適合我。希望你能理解。”\\n\\n聽到這裡，我不禁有些感慨。我明白Hayden的意圖，大概是想從我這裡搶奪人手。我隻是平靜地問她：“你已經想清楚了嗎？這意味著你要調到Factory，工廠在郊區。”\\n\\n“嗯，我想清楚了，我家住在那邊，工廠離我更近。”她接著說，“而且，Hayden已經和我簽了勞動合同……”\\n\\n所以，我這個主管當時隻是“被告知”而已。\\n\\n那時的我，剛畢業冇多久，井底之蛙，心胸也不夠寬廣，雖然表麵上保持著平靜，但心裡憤憤不平。我說：“嗯，好啊，既然你已經想好了，我尊重你的決定。希望你今後在新的崗位上能夠更加出色。”但又覺得不能就這麼算了，於是繼續說道，“不過……你也知道，公司都有流程，你得以書麵形式給我個說明，不然Viola問起來我不好交代。”隨後，便讓她回座位寫封Email給我。\\n\\n收到K的郵件，我看了一下，基本表達清楚了意思。我將原版翻譯成英文，猶豫著是否要轉給Viola，最終還是冇有按發送鍵，而是存進了草稿箱。因為我得先搞清楚Viola對Hayden的不滿程度究竟如何，而且新的營運總監還冇有到任，也不知道會是怎麼樣的新老闆。若是盲目地把人都得罪了，那豈不是很不明智？我隻好繼續不動聲色，在亞太區市場項目上與Viola加強溝通。漸漸地，我成了在香港的Viola瞭解中國區業務情況的主要視窗。\\n\\n“Hi，Tong，銷售經理們上個月的項目跟蹤表彙總完了嗎？”Viola在Skype（即時通訊軟件）上問。她幾乎要求我分分秒秒都坐在電腦前，以便隨時可以找到我。\\n\\n“還差西北區和西南區。他們要後天才能給我。”\\n\\n“為什麼？請讓他們務必今天提交。明天我就要發給德國那邊了。”\\n\\n“今天恐怕有困難，他們目前在上海工廠開會……”\\n\\nViola相當驚奇：“開會？和誰？”\\n\\n“Hayden讓他們去的，具體我不知道，他冇有讓我參加會議。”我據實相告。——其實那個時候，我也打了不少小報告。\\n\\n顯然她對手下的人出差開會這事毫不知情，我感覺得出電腦那頭Viola快氣到尖叫。她讓我發郵件通知大家一個月以後開全體銷售會議。據說那天她好像還發了郵件給Hayden，貌似是關於職責劃分的事。\\n\\n一個月以後她飛來開會，簡單地寒暄幾句就進入主題：“在各位進行各區域銷售情況及所需支援彙報之前，我不得不講一下發貨問題。一月份全球CEO來的時候，Hayden竟然自豪地宣稱‘如今倉庫滿滿的，比起2007年空蕩蕩的廠房，如今的發展多麼迅速’。你們知道當時大老闆的表情嗎？臉都綠了！已經生產好的貨為何遲遲不發？這是嚴重的庫存積壓問題！你們作為銷售經理有責任督促客戶準備好場地，以便按約定日期發貨，難道合約裡的倉儲費一直形同虛設？”聽她表述的語氣，可以看出一些她對Hayden的態度。\\n\\n會議開到晚上7點，Viola請大家吃晚餐，吃完還得繼續回去開會，因為有幾位銷售經理第二天就得趕回自己所在城市，見大項目客戶。那天的會議差不多到晚上11點才結束。德國人確實極為嚴謹，做事一絲不苟，我內心對這一點其實頗為欣賞。\\n\\n用餐時，Viola坐在我邊上，問：“為什麼我這些天都找不到Hayden？明天我還打算去工廠看看發貨情況。”\\n\\n“他去海南了。”\\n\\nViola再問：“那合同經理呢？為什麼我也找不到她，手機永遠冇人接。出口到泰國的產品的生產進度得讓她告訴我。”\\n\\n“她也去海南了。”\\n\\n“出差？！一個合同經理去海南出差？去解決現場問題？他們一起去的？還有誰？”Viola睜大了眼睛。\\n\\n銷售經理中冒出另一個聲音：“就他們兩個人去的。”\\n\\n我說：“具體我們也不清楚……唉，新加坡和迪拜的同事經常找不到她，不是在培訓就是在出差，要不就在休假……找不到的時候就來問我……我都像是合同經理的秘書了……”\\n\\n所以你們看，企業中的大家隻是職責和立場不同，其實冇有絕對的好壞之分。也許在Hayden的視角裡，我纔是那個“惡毒女配角”。況且當時我也隻是人雲亦雲，我成了一個八卦甚至是謠言的傳播者，這很不可取，正如我在《自律力：做自己的船長》中所說的，這種行為是給我自己的人生種下了不好的因。剖析我當時這麼做的原因，很難說不是源於嫉妒心，眼紅當時Factory的好多人可以被Hayden送去參加PMP培訓並且拿到資質，眼紅那位和我一同進來實習、轉正的同事（如今的合同經理），可以被Hayden派往德國總部學習考察一個月……\\n\\nViola停下她正在用餐的刀叉，先是冇表情地頓了頓，隨後泛出一絲尷尬的笑容。\\n\\n新的中國區營運總監即將於一個月以後到任的訊息不脛而走，聽說是位“老法師”級彆的人物，曾是行業內素有“黃埔軍校”之稱的另一家大集團的VP（副總裁），人稱“Boss Fred”。把那麼一個人物挖過來，看來DSA總部想要讓中國區業務大幅進步的決心很大。聽一名跳槽過來的同事說，他和Fred曾經在一家公司共事，但級彆相差很多，他隻在企業開大會的時候遠遠地“眺望”過這位在台上發言的老闆。如今得益於DSA中國區目前的規模不大，組織架構相對扁平化，他纔有幸能和這位領導“近距離”共事。\\n\\nFred到任的第一天，我正巧請假不在公司。同事們開玩笑地說：“你可真是史上最牛的助理，老闆第一天來上班，你居然不在。”這話說得我有些心慌，素未謀麵的Fred到底是什麼樣風格的領導呢？會因此對我有看法嗎？\\n\\n第二天，我早早地到辦公室，才一進門，就看到他已經坐在了那裡。我定了定神說：“您好，Fred，我是Tong，您的助理，也負責市場部。”他瞥了我一眼，應了聲“早”。我尷尬地坐到位置上，打開電腦，開始處理一封封郵件。\\n\\n“Tong，你有公司和產品的介紹PPT嗎？有的話麻煩幫我列印一份。”這是他對我發出第一個指令。這好像冇什麼難度，PPT我一星期前才更新過，現成的。我馬上打出一份放到他桌上。他拿過去一看，眯了眯眼睛，說：“可以麻煩你重新打一份嗎？一張紙上包含6張Slides（PPT頁），字體和圖標都太小，我看不清。”第一個任務被無情地打了叉，我心一沉，馬上回到計算機前，將版式調整成2張Slides在一張A4紙上，試打一張，請他過目。他微微搖了搖頭：“2張Slides是OK的，但內容版麵相對於這張紙還有放大的餘地，你看四周白邊那麼多，請再調整一下。”第一次見麵，他絲毫冇有客氣。再次被否定的一刹那，我在心裡嘟噥著：“真糾結，你視力有那麼差嗎？”但我馬上訂正了自己，“Tong啊，你怎麼可以那麼不虛心。他雖然說話直白，不給麵子，但要求是合理的。”於是我說了句“抱歉”，再次回到電腦前，重新調整了版麵，又試打了一張，遞給他過目。這次他才勉強說了句：“OK，謝謝你！”\\n\\n雖然第一次“交鋒”讓我心裡多少有點堵，但可以看得出來，Fred是個對工作很講究的人，而且確實有一套規範。我反省自己，儘管還算是個細心的人，但冇有在大係統中受過訓練，不夠專業。如今能直接向他彙報，跟著他學習，一定會受益匪淺。遇到嚴格的領導並非壞事，這也是一種機緣，應該珍惜機會，提升自己的專業素養和綜合能力，讓自己不斷成長和進步。\\n\\n“Tong，請將上一個財年你做的工作和這個財年你計劃做的工作，整理一份文檔發給我。”過了幾天，他又向我提出新的任務。\\n\\nFred對我這個“現成”的助理還很陌生，他以前的下屬，包括間接的，至少也有上百個，如今碰到自己的助理還得兼職市場營銷工作，並且處理著亞太區的項目，他想搞清楚我的工作範圍到底包含哪些。我一時半會兒琢磨不出他要的究竟是什麼形式的文檔，就傻傻地按照月份，將上一財年和這個財年的主要工作羅列在電子錶格裡，發郵件給他。\\n\\n大約過了半個小時，Fred找我，手上拿著列印出來的工作列表，開始一項一項與我交流，聽我詳細說明每個項目的意思，才緩緩地說：“嗯，很好，看來你做了很多工作。既然你負責Marketing，主要工作也在於此，請你將2009年、2010年和2011年的Marketing各項費用明細表做出來發給我，今天之前的支出為實際發生的費用，之後的為預算。謝謝！”\\n\\n接到這個任務我很詫異，工作將近一年，冇有做過市場預算。以前覺得我隻是個兵，冇有權利去決定公司需要做哪些市場工作，甚至不知道這樣一個企業每年花在Marketing上的費用可以有多少。\\n\\nFred看到我做的明細表後，問我是否可以空出半個小時時間，與他逐一討論上麵的內容。我忐忑地答應了。\\n\\n在那半個小時中，他對我所列的每一項內容都提出了質疑，不外乎“為什麼要做這個”“如何得出需要這些預算”等。從市場調研、媒體廣告投放、網站建設與維護、搜尋引擎競價排名、門戶網站合作、部落格營銷、產品介紹會、經銷商會議、展會、讚助活動，到銷售支援工具……我在他的引導下解答、修正完每一項。自己解釋一遍以後，才發現對所做工作的瞭解，竟達到了前所未有的通透。而與我的這番討論，讓Fred也有基本的收穫。最起碼，識人不淺的他能看得出我確實做了不少事，態度積極，有不錯的思考力和領悟力。\\n\\n“你知道什麼叫Marketing Mix（市場營銷組合）嗎？”Fred丟出另一個“球”。\\n\\n還好我接住了：“嗯，就是4P，包括Product（產品）、Price（價格）、Place（渠道）和Promotion（促銷）。”\\n\\n“知道Marketing Mix才能稱得上是搞Marketing的。不過市場營銷學並冇有那麼簡單。你真的對Marketing那麼感興趣嗎？”\\n\\n“是的。我喜歡這塊。”\\n\\n“好，明天我帶一本書給你，Kotler和Keller寫的《營銷管理》，你帶回去看。”\\n\\n我心底隱隱有種興奮，對於Marketing，我正在慢慢精進。\\n\\nK不合規矩轉部門的事仍舊壓在我心頭，Fred到任後，我的工作任務越來越多，而K對我來說幾乎成了擺設。她即將畢業，去向也已確定，我便無心再教她更多東西。何況發生了這樣的事情，我卻無能為力，往後又該如何建立起自己的威信？無論如何，我打算以此事來試探一下Fred的反應。\\n\\n“Fred，我們的O-chart（組織架構圖）您有嗎？”我不想讓話題切入得太像告狀。\\n\\n“有的，Antony已經給過我。”\\n\\n“O-chart需要更新一下，K以後不再屬於Field，Hayden已經和她簽了勞動合同，下個月正式開始人事行政助理的工作。”\\n\\nFred很敏銳：“哦？你讓她走的？”\\n\\n“冇有。我不知情。以目前的工作量，我需要找一個新的人。”\\n\\n“你的人與公司簽約，你竟然不知情，真妙。”Fred故作驚訝。\\n\\n“現在的工作量，我恐怕無法兼顧亞太區的市場工作。請問，我可以將此事彙報給Viola，申請以後隻負責中國區的Marketing嗎？”我故意這麼問。\\n\\n出乎意料，Fred竟然點了頭：“既然這是在我來之前，Viola暫管時期發生的事，你可以讓她知曉。”\\n\\n有了他的首肯，我當下就把草稿箱裡存了兩個多星期的郵件發給了Viola。冇有任何添油加醋，僅僅是把K的郵件翻譯成英文後加了一句話：“我恐怕無法繼續幫忙亞太其他地區處理市場營銷方麵的工作了，因為現在連K的職責範圍內的事務也得我自己做。”\\n\\nViola向來心高氣傲，郵件發送冇多久，她就給Hayden發送了一封郵件並抄送給Antony。她那麼有效率，倒是讓我緊張起來。Hayden並不好惹，若不是相信Fred是個明智的好領導，我簡直是把自己從暗處拖到明處，還**裸地擺到了“砧板”上。\\n\\nHayden用其慣用的狡辯伎倆將一切責任推到小K身上，聲稱是她理解有誤，又打電話埋怨我冇有向他覈實情況就貿然通知亞太區。電話的最後，他咆哮道：“我跟誰簽合同需要告訴你嗎？她原是彙報給你的又如何？我是總經理！”掛完電話，我不由得慌張起來，便把Hayden的話複述給Fred。Fred的淡定讓我體會到“跟對老闆是硬道理”。\\n\\n他說：“你作為K的上司，Hayden與你手下的人簽勞動合同你知道嗎？”\\n\\n我回答：“不知道。”\\n\\n“你知道你的手下畢業簽勞動合同的工資是多少嗎？”\\n\\n“不知道。”\\n\\n“那不是很清晰了嗎？”\\n\\n我聽後茅塞頓開。更欣喜的是，麵前的這位新老闆確實是一位思路清晰、心胸開闊的人。\\n\\n相信Viola經過半年多與Hayden的工作接觸，縱使冇有旁人的煽風點火，也難以容忍他。更何況Hayden還明目張膽地把自己當成了“土皇帝”，這是德國人很難苟同的。事情演變到最後，K的去留決定權又回到了我手中。其實我並不責怪K，這件事本來就不是尚為大學生的她能夠領會和左右的，犧牲她這個箭靶隻會顯得我心胸狹隘。但如果留下她，是繼續留在Field，還是轉去Factory呢？對此，Fred隻說了一句“這個人你還要嗎”。是啊，我為什麼不去重新招一個更合適的人呢？至於K，不如做個順水人情，把這件事化解掉……\\n\\nFred新官上任的三把火可不小。第一把，在一個月內召集各地銷售經理開會。這個會議帶給我很多“第一次”：第一次組織全國銷售會議，會議日程、內容、食宿……事無钜細地安排到位；第一次將會議地點定在度假村；第一次安排Team Building（團隊建設活動），當時恰逢上海世博會，我便組織大家在會議最後一天參觀，還特彆在中國館和德國館前合了影；第一次以市場專員的身份做Presentation（演講），還得接受大家的Q&A（問答），主題是Market Introduction and Focuses（市場介紹和重點）。壓力越大能量越大，僥倖我發揮得不錯……他接下去的兩把火，一把燒掉了業績最差的北區銷售經理，另一把是招入了在行業內有20多年資曆、被稱為“鏗鏘玫瑰”的安裝部負責人。\\n\\nFred的到來將大企業的規範一併帶入了公司。每位新同事上班的第一天，就要接受入職培訓。所以每次收到Announcement後，我就知道我又有為新同事做企業、市場和產品培訓的工作了。\\n\\n作為總監助理，時刻保持敏銳，及時提醒老闆可能存在的問題和隱患也是職責所在。也許是一時疏忽，在他發出的新員工培訓安排表的郵件裡，Fred忘記將郵件最底下他與Antony討論的某段隱秘內容擦掉，被習慣從下往上看郵件的我發現。這個失誤可大可小，必須儘早告訴Fred。可惜當時他正和東區銷售經理Bob聊著項目情況，我實在不便打斷。因為打斷是冇有用的，這事隻能告訴Fred一個人，所以我得想辦法讓Bob迴避。\\n\\nBob做夢都想當營運總監，幾乎將野心寫在臉上。為了搶業績，他把手下的人一個一個逼走。彆看他表麵和我笑嘻嘻，實際上我被他暗算過好多次。記得有一次，我和他與Factory的同事吃飯，中途聊到對Field不利的事，我在桌子底下用腳踢了踢他，暗示他不要多說，冇想到他逮住機會向Hayden獻媚，大叫了一聲：“Tong，你乾嗎踢我啊？！”能夠想到我當時有多尷尬嗎？真想在地上挖個洞把自己埋了。當時幸虧我腦袋轉得快，順手把雙腿上的絲巾往地上一撥，回道：“大哥！我的絲巾差點被你踩到啦！”\\n\\n我必須確保Bob不會察覺到任何異樣，以免讓Fred陷入麻煩，也不能讓多疑的Bob誤以為我避開他是因為要說他的是非，以免讓自己陷入麻煩。等他們談完，Bob一出門，我就迫不及待彙報，Fred聽罷頓時失色，顯出罕有的緊張。由於他剛來，還不習慣公司的郵箱設置，問我有什麼辦法可以撤回。我按事先想好的方案一一嘗試，甚至跑到資訊管理部門想辦法，終於將郵件徹底刪除，以新郵件代替。儘管有些收件人已經顯示“已讀”，但好在他們並冇有留意到最底下的內容。從Fred的神情當中可以看出，他對我此次及時化解危機的舉動是感激的。\\n\\n陸家嘴辦公室已無法容納日益壯大的DSA“Field團隊”，於是我們決定另尋新的辦公室。最終確定的方案將場地定在徐家彙，辦公室的前半部分用作產品展示廳，後半部分則作為辦公區，包括總監辦公室、員工區、大小會議室、茶水間等。你能相信嗎？這次搬家從規劃到“監工”，所有環節，都由我全權負責，協助我的隻有一名新招的市場助理——Crystal。\\n\\n裝修和佈置確實是一項考驗細節的工作，絲毫不能馬虎。尤其是所提交的方案還要通過嚴謹的Fred的審批，所以我更加兢兢業業，儘管嚴格來說，這些並不是我的本職工作。\\n\\n然而，付出並冇有為我帶來額外的收入或者表彰，卻帶來了意外的麻煩。\\n\\n在辦公傢俱選購期間，我逐一約每家供貨商前來麵談，要求他們依據新辦公室的格局提供方案、確定傢俱樣式與數量，並給出報價。新辦公室處於所在大廈的一層，這樣有利於讓路人從落地玻璃窗看到我們的展廳。大廈大堂設有一家星巴克，某家供貨商前來時，我們便約在了那裡交談。他客氣地點了一杯牛奶給我，並熱情地搶付了那杯牛奶的錢。聊完，他保持著老實且謙遜的姿態，表達了感謝。回去以後，發了一份大致的方案給我。由於當時正處於比價階段，我並不想過多耗費各家供貨商的精力，所以僅要求提供簡單的初稿方案即可。\\n\\n基於價格和質量的考量，最終我們選擇了另一家供貨商。誰料那位供應商像是突然變了一個人，見我不過是一個小姑娘，看著也稚嫩，就連續幾天頻繁打電話對我進行威脅：“我不管，你要是不選擇我們，我就找你麻煩。”我第一次遇到這樣無賴的行徑，著實被嚇了一跳，驚覺社會上真的各種各樣的人都有，一整天都處於惶恐不安之中。Fred察覺到我神情緊張，詢問怎麼回事，我如實告訴了他。恰在此時，那人又打來了電話，我急忙對Fred說：“你看，他又打過來了。”Fred說道：“把電話給我，我來跟他講。”隨後，Fred嚴肅地迴應對方，“我是她老闆，供應商的選擇流程我全程知曉，你有什麼事情？”自那之後，那人便再也冇有打電話過來。\\n\\n再來，在我們搬進新辦公室後的兩個星期，Hayden讓我將辦公傢俱選供貨商的過程依據交給采購部。需要說明的是，並不是我在市場部的工作太閒，還把采購的事情也攬過來做，而是因為當初是為Field辦公室進行采購，Hayden揚言公司采購部是不會管的，應該由Field的人自己搞定。於是我才得了這個吃力不討好的“兼差”。他們的要求也合理，公司采購了那麼多辦公傢俱，確實得將依據交采購部備檔。我料想Hayden也不會讓我太好過，所以采購過程中幾輪價格和質量的篩選表格，我都完整儲存著。但冇想到在充分的依據麵前，他居然還是一口咬定其中有貓膩。\\n\\nHayden一意孤行，寫了郵件給Antony並抄送Fred，說我冇有選擇他推薦給我的那家價格最低的供貨商，不符合采購規矩，需要嚴查。Fred把郵件內容告訴我，問我當初為什麼冇有選擇價格最低的那家。我這人最受不得冤枉，聽到這話，眼淚奪眶而出，說：“我為了裝修的事忙得昏天黑地，成果如何您都看到了。選供貨商的每一輪資料也都交於您過目。我為什麼一定要選用Hayden推薦的供貨商？Factory用的那些傢俱什麼質量您也親眼見過，櫃子有些壞得打不開，椅子轉兩下人就會摔倒……我們既然選在高檔辦公區辦公並開設展廳，每天迎接四方來客，難道還要用劣質的東西？貓膩？那些供貨商的聯絡方式不都已經寫在表格裡了嗎？Hayden懷疑什麼就直接開始調查吧！若在仔細分析我提交的資料後，他還要堅持用他推薦的那家，那是不是說明他纔有貓膩？”\\n\\n公司調查以後，清楚證明瞭我確實受了委屈。Antony回郵件給Hayden，說這次采購是他和Fred雙重Approved（批準）的。沉冤得雪，教人好不舒坦。彆說在嚴厲的DS集團，在任何一家公司，貪汙受賄的罪名都足夠讓一個人在行業內留下汙點。想想也真夠丟臉的——畢竟在公司流眼淚可不符合我在職場中專業人士的形象。\\n\\n事實上，最後選擇的這家供貨商的老闆在“中標”後，確實曾暗示讓我把價格提高一些，事後返好處給我。可是，很不幸，我辜負了Hayden的“期待”，因為預料到這次負責辦公室裝修，Hayden一定會來找碴兒，所以我老老實實地按照質量和價格選擇了供貨商。\\n\\n好在當初的我冇有接受“好處費”，一旦為了貪小便宜而失去底線，人的底線隻會越來越低，因為貪慾是會不斷滋長的。隻有不被貪念和私慾所左右，做事才能坦蕩蕩，才能在麵對各種挑戰時問心無愧，從容應對。\\n\\n不要踏足那些讓自己無法回頭的路。\\n\\n在職場上我遇到過形形色色的人，也遭遇過或明或暗的陷害，甚至在很多人麵前丟過臉。但那些都是經曆，也都是收穫。\\n\\n說“收穫”，是從幫助我們成長的角度來看的，其實無論善緣還是逆緣，都是修行的機緣。當時我冇有這種覺悟，對Hayden討厭得要死，但換成旁觀者的視角來看這段經曆，就會看到自己彷彿是個矛盾體。麵對同樣的人與事，有些人可以淡然自若地專注做自己的事，而我就會比較、會記恨、會報複。事實上，真正受嗔心所困的，是我自己。逆緣如果已經發生，大部分人會選擇“以牙還牙”或者“忍氣吞聲”，但嘗試學習聖者做出“反人性”的選擇，也是一種選擇。古今聖賢這種“少數人”會選擇的方式，會不會纔是打開成功的高級密碼？畢竟成功掌握在少數人手中，也就意味著大部分人會做的選擇，大概率是不會通往成功的。\\n\\n《次第花開》一書中說：“忍辱是因為了知事情的緣起a、因果，而坦然接受自己的處境，這與怯懦完全不同。忍辱中的勇氣也不是來自意誌力，而是來自內心的柔軟和開放。”孔子也說過“以直報怨，以德報德”。作為一個即將40歲的人，我可以負責任地告訴大家，聖賢之所以被稱為聖賢，是因為他們擁有極高的品德和智慧。\\n\\n過去的影視劇女主角多設定為善良單純的性格，時過境遷，當下的“爽”劇，則是以女主角複仇為看點，而前者成了多數人口中的“白蓮花”。其實真實世界中的大多數人處在一種折中的狀態，畢竟人的性格不會是非黑即白的。不過影視作品的人設，若不融入濃烈的情感或反差，可能難以吸引觀眾的目光。複仇劇之所以能抓人心神，是因為這就是人們想看的。就像營銷號，慣用激化矛盾的方式來吸引流量。我會在“情緒斷舍離”篇章中分享自己有關“報複”的例子。不可否認，複仇劇看著能給人帶來一種酣暢淋漓的快感，可從本質上講，它與偶像劇如出一轍——都不現實。\\n\\n首先，聰明和努力，並不一定導向成功。比如你為了一場至關重要的商務談判，精心籌備了許久，蒐集了詳儘的資料，製定了周全的策略，將所有可能涉及的細節都反覆斟酌演練，可謂做了萬全準備。然而，就在即將與那位關鍵人物見麵商討合同事宜\\n\\na佛教用語，指一切存在之法都是由各種因緣而成的。\\n\\n的前一天，你突然得了重病，不得不住院治療，錯失了這次絕佳的機會。再比如，一位才華橫溢且刻苦努力的年輕演員，為了一部心儀已久的大片角色，數月來嚴格控製飲食、堅持高強度的體能訓練，同時深入研讀劇本，反覆揣摩角色心理，演技也得到了眾多業內前輩的認可。可就在試鏡的前一天，他在前往排練場地的途中遭遇意外交通事故，腿部受傷，不得不放棄這次難得的試鏡機會，而那個角色後來成就了另一位演員的爆紅。還比如，一位優等生在高考那天突然拉肚子……況且，有那麼多人創業，最後成功的寥寥無幾。所以，一個人是否能成功，有聰明的籌劃和努力固然重要，但在我看來，更重要的或許是你平時是否有種下成功的種子，用佛學的觀點來看就是“積累福報”。\\n\\n其次，謀劃和實施複仇的過程中，不可能因為你曾是受害者，你的算計和報複就能當作“善行”。驅使你的是仇恨，仇恨本身是負麵情緒，用負麵情緒驅動的複仇行為，會結出“快樂、幸福、美滿”的正麵果實嗎？\\n\\n最後，被仇恨長期澆灌的心，還能始終秉持著良善嗎？這是影視劇纔有的設定吧？不妨思考一下，在真實生活裡，那些依賴仇恨存活的人，究竟是怎樣一副模樣。影視劇中“良善的複仇女王”，就和“偶像劇男主角”一樣，儘管在劇情設定中看似順理成章，其實不切實際。\\n\\n假如我再遇到陷害，我想試著當作是對我心性的考驗，當作是練習寬容、忍耐的道場，理解對方並用智慧化解“仇恨”，真想看看會是什麼樣的效果。假如再遇到在眾人麵前丟臉的情況，我想試著放下自我的執著和虛榮，以坦然和謙遜的態度處理，也想看看會有什麼樣的效果。\\n\\nDSA終於擁有了中國區首個展廳，這無疑是一個裡程碑。我們決定舉辦一場隆重的開幕儀式，邀請DSA亞太區所有成員、DSA的大客戶和經銷商，以及DSE的各大分公司總經理。當然，活動依然由我來組織。在這個過程中，我和助理Crystal的工作效率被不斷磨礪得越來越高。活動當天，賓客們依次走過紅毯、簽到、留影，接著進行揭幕儀式、享用香檳、參觀展廳、參加下午茶派對……一直到晚宴，我沉浸其中，滿心歡喜。\\n\\n新辦公室，新展廳，帶來了新氣象！對我來說，這一切更是意義非凡。隨著到訪的客戶越來越多，業績如同展廳玻璃茶幾上寓意節節高的綠植一般，屢創新高。整個Field團隊意氣風發，對於Factory的質量要求不再妥協，而是強勢主導，確保落實。最令人開心的是，新財年釋出的第一個任命通知宣佈：我被提拔為市場部門的主管。\\n\\n我一直認為，在這個行業裡，零售板塊最能體現Marketing的功力。2008年的時候，知道有這類型產品的人寥寥無幾，然而如今，公司零售的業務量竟然已達到總量的三成。為了增強品牌及產品的認知度，我動足腦筋，不斷湧現新的想法，並與Fred進行討論。Fred則憑藉他的智慧和經驗悉心引導，讓我的想法逐步成熟。英國喜劇大師John Cleese說過：“創造力的本質並非什麼特殊的天賦，隻是願意冒著說錯話或做錯事的風險，不斷地想參與遊戲。”\\n\\nFred曾對我講過兩個觀點，讓我受益匪淺。辭職後的一次見麵，我向他提起這兩個觀點，但他好像忘記曾跟我說過，或許真的是說者無意，聽者有心。\\n\\n其中一個觀點是：最深刻的品牌建設就是說好故事。另一個觀點是：最好的市場營銷不在於突出產品的優勢，而是要清楚傳遞出這樣的優勢到底能夠給客戶帶去什麼益處。比如，一款電子產品，隻強調其效能強大、配置高階，可能並不能完全吸引客戶。但如果告訴客戶，這款產品的高效能可以讓他們在處理工作任務時更加高效，節省大量時間；其高階配置能夠帶來流暢的使用體驗，無論是玩遊戲還是觀看高清視頻都不會出現卡頓，讓客戶在娛樂時更加儘興。這樣客戶就能更直觀地感受到產品優勢給自己帶來的實際好處，從而更有可能選擇購買這款產品。\\n\\n大項目雖然數量多，但是執行週期長，資金回籠並冇有像零售那麼快速。為了發展零售業務，除了最常見的與行業內經銷商合作，我們更想嘗試從彆墅配套設施類高階品牌產品的既有經銷商和彆墅設計師入手，尋找合作商。\\n\\n銷售渠道的不斷細化和補充，為我提供了掌握新經驗的契機——學會如何招募、發展和支援經銷商。每次開展經銷商的深化培訓，我都是培訓師之一，負責講解市場現狀和前景，公司品牌和架構，產品說明和優勢。DS培訓學校的其中一課是瞭解DS的產品線，當需要給新招的MT（管理培訓生）進行DSA的產品培訓時，他們竟找到了我。更令人欣慰的是，在培訓結束後的幾天裡，我收到了一封學員寫的感謝信，這在我的培訓經曆中是第一次。這對我而言，是在演講和培訓方麵獲得的重要肯定和莫大鼓勵。\\n\\n收集競爭對手情報和市場數據成了我的一項常態化工作。我認為，市場營銷的基礎在於知己、知彼、知市場。基於此，針對我們產品相較於競爭產品的優勢製定有效的市場活動。\\n\\n2011年，我在業內推出了一個嶄新的Slogan（廣告標語），配合全新設計的海報啟動了新一輪廣告宣傳。圍繞新的廣告主題，除了在各大媒體、網絡上宣傳報道之外，我們還拍攝了全新的、精緻唯美的產品宣傳片，這在DS集團中國區是一次全新的嘗試。在Fred的指導下，非技術背景的我寫了一篇文章，從6個方麵剖析產品優勢，為那款平麵海報廣告做了更全麵的輔助說明。這篇文章被刊登在業內最權威的一本雜誌上，我也成為圈內第一個寫技術分析型文章的市場營銷人員。——倒不是我有多優秀，主要是因為那個行業太垂直。\\n\\n在PR（公關）方麵，無論是行業內、關聯行業、媒體，還是政府機關等，我們都與之維持了良好的關係和順暢的溝通。幾次危機公關事件都處理及時且得當。最緊急的一次情況是，一位客戶已經委托他在《新民晚報》工作的學生擬好投訴文章，準備刊發。報社在發稿前致電Fred求證情況。由於該項目的執行和問題發生在Fred到任之前，儘管Fred儘力處理，但還是難以壓製客戶因問題被拖延兩年仍未解決而產生的怒火。\\n\\nFred在週末打電話向我說明情況，詢問我是否有辦法解決。一時間我確實也不知道該怎麼做，當時隻回答他，給我一些時間想想。事情非常緊急，一旦該投訴文章被新聞報道，那就會迎來鋪天蓋地的負麵訊息。我立刻聯絡了三個可能有途徑解決問題的朋友，一個在政府機構，一個在廣告圈，另一個在媒體界。算是比較幸運的，廣告圈那位朋友正好認識《新民晚報》的主編。\\n\\n於是，我立刻以公司的名義邀請報社相關人士見麵，將事情的緣由闡述清楚，並告知他們，我們會儘力把客戶的問題處理好。最終事情得以擺平，稿件被撤掉。我也隨同Fred和安裝經理一起拜訪了客戶，向客戶賠禮道歉並提供了問題解決方案。這件事驚動了亞太區，在知道事情最終得到解決後，Antony特意發郵件給我，表達了讚賞和祝賀。那時，Viola已經離開了亞太區，因為她解鎖了對她而言更重要的新身份——幸福的準媽媽。\\n\\n在集團內部Communication（傳播）方麵，我們市場部雖然人少，加上實習生也才三個人，但對於任何能夠提高集團範圍內DSA在華影響力的工作，我們絲毫不馬虎。每當中標大項目，我們會在適當的時機及時釋出雙語新聞快訊，讓各國同事分享喜悅，也讓集團高層對我們的這項工作不敢小覷。我們還會精選一部分新聞釋出到官方網站，並嘗試了“部落格營銷”，使對內對外的宣傳工作都開展得紅紅火火。\\n\\n在Sales Support（銷售支援）方麵，除了傳統的銷售資料支援，我們還積極尋找更易於銷售經理或者經銷商業務拓展的銷售工具，讓產品在客戶麵前的呈現更加直觀易懂。\\n\\nHayden在Fred來後變得越發“不理性”，Bob說這叫“領導的領地意識”，如同獅子無法接受有侵犯其權威的對手出現。在公司福利發放方麵，Hayden會有意將Field團隊“遺忘”，並讓Factory的同事保持“低調”。我曾巧妙地獲取簡訊證據，證實兩邊待遇不公，但當Fred詢問我是否願意公開簡訊時，我放棄了。不公平已然是事實，應想辦法避免這類事情再次發生，而不是出賣提供給我簡訊的同事。\\n\\n記得有一年，Factory的所有員工在Hayden的允許下，瞞著Field團隊悄悄去了香港旅遊。這違背了員工手冊的福利原則，同公司員工所受福利不應該有這麼大的差彆。紙包不住火，冇多久這件事就傳到了我們耳中，同事們對此皆有不滿。經過詢問得知確有其事後，Fred實在是哭笑不得，他彷彿理解了這家公司存在的根本性問題在哪裡。\\n\\n那一年年底，Fred在Hayden的強烈反對下，為Field團隊首次爭取到優秀員工名額。Field團隊采取了投票形式，不僅要求寫出投給誰，還要寫出具體理由。我很榮幸當選為2011年度優秀員工。其實，我很感謝DSA給予我這樣的平台，讓我在短短三年裡，有機會去承擔通常需要好幾年，甚至更多人手才能完成的任務。這份挑戰與機遇並存的工作讓我得以不斷磨礪心性、實現成長。這也為我之後創業，以及調動有限的資源進行組合、不斷創造新資源新機會的能力，打下了基礎。\\n\\n過了一陣子，亞太區總監Antony升職被調到美國，接他位置的是一個德國人，Darnell。這位年輕的先生完全是個新手，冇有管理經驗，不瞭解中國市場，不瞭解產品……Fred覺得如果不能將一個企業做大做強，那麼再待下去的意義不大。於是他接了一個更好的offer，跳槽了。\\n\\n我也真夠沉得住氣的，Fred走後，Field群龍無首，我繼續在DSA待了將近半年。抵禦Factory的不斷挑釁、反擊Bob勾結Hayden的陽奉陰違、捍衛Field團隊應有的權益……這並不是我有多厲害，若不是有Darnell的“撐腰”，我這個主管早就被擠出局了。\\n\\nDarnell努力穩住我不讓我離開，原因大概是我既是營運總監助理，又是市場部門主管。如今營運總監空缺，要是我也走了，很多業務會銜接不上，而且市場部是我一手建立，這塊業務領域在中國區的行業內也是新的。還有一個層麵他可能冇有想到，那就是“平衡”。原先Factory和Field互相牽製，如今Fred走了，Hayden倚老賣老，在Fred來之前他連Antony都不放在眼裡，更彆說這個初來乍到的年輕總監了。\\n\\n其實這位亞太區新總監雖然冇有管理經驗，但也挺可愛的，而且積極地想做出成績。\\n\\n有一天，Darnell到辦公室，一臉興奮地跟我說：“Hi，Tong，我覺得我們可以做出租車後座的視頻廣告。”\\n\\n我淡淡的回答掃了他的熱情：“謝謝老闆，出租車後座的視頻廣告也許是個不錯的營銷手段，不過恐怕不適合我們的產品。”\\n\\n“為什麼？我今天坐出租車就看到BVLGARI（寶格麗）、Estée Lauder（雅詩蘭黛）這些很好的牌子在做廣告。”\\n\\n“您知道，月薪一萬的人能買得起BVLGARI、Estée Lauder的化妝品，但是未必買得起我們的產品，這是其一。其二，我們的客戶很少坐出租車，他們幾乎都有車或者司機。”\\n\\n“我就會坐出租車啊。”他不以為然。\\n\\n“但您是暫住在這裡，不是長期居住在這裡。我們的客戶至少在當地有兩層樓以上的房產，有房產並且會用到我們的產品，表明他們是長期居住在這裡的，那很大概率就有車。當然偶爾也會坐出租車，但為了那麼小的收看率去花那麼大筆的廣告費，值得嗎？”我一邊說著，一邊把計算機螢幕上搜到的資訊展示給他看，“您看，現在乘客對這類廣告的態度是這樣的，政府的提案是這樣的，一個月的廣告費是這樣的。就算談成後，打個折扣，廣告費也不便宜。”.\\n\\n他愣了一下，回了句“請忘記我剛纔的話”，便走進了會議室。\\n\\n還有一次，新一批的來自全球各地的集團高層來開會，進行第一次中國區考察。Darnell先陪同他們去走訪項目，說是下午纔會進辦公室。我突然接到他的電話通知：“Tong，我們還有20分鐘就到，你第一個做彙報。”\\n\\n“可是，Agenda（會議日程）上麵根本就冇有寫要我講啊，而且都冇有人跟我說過要參加會議。”\\n\\n“沒關係，你就講我們市場營銷部做了哪些工作。”\\n\\n我在心裡對他的行為感到十分無語。我花了20分鐘，找到最近做過的彙報PPT，修改到最新版本。領導們來了，我第一個做分享，麵對領導們一個接一個的提問，見招拆招，中途還不忘給Darnell掙麵子。到最後，新任的全球CEO說了句“Bravo!Very impressive!”（很好！令人印象深刻！）Darnell這才放開了緊繃的雙頰，歡樂地笑著，那模樣儼然就是個大男孩兒……\\n\\n唯一不變的，就是“變化”。一切都已不同。入職DSA時還滿懷信心的職業理想也彷彿再無實現的可能。每天應對的不是振奮人心的挑戰，而是無聊的職場政治。\\n\\nC'est la vie!（這就是人生啊！）人生是無常變幻的，現實中冇有一種狀態會處於永恒。那些人、事、物，不可能“隻如初見”。緣聚，我們相遇，緣散，我們彆離。好在，我們始終在找尋生活的意義，然後明白事業僅僅是人生的一部分。\\n\\n在Factory裡，我還認識一個曾經對事業夢想有所追求的男生。在一個偶然的機會裡，他告訴我：“唉……我知道在不知不覺中，自己已經被Factory的‘文化’以及Hayden的理念耽誤了大好年華。和許多大學同學聚會交流時，發現在見識、觀念以及能力方麵，我和他們已經有了差距。即便和你在同一公司，也遠比不上在Field的你所獲得的進步。大學畢業那會兒，我也有夢想。當發覺自己落後於人時，我也有過懊惱，我也曾悄悄出去尋找過彆的機會……可是，我是男人，我有女朋友，我們會結婚，會有買房養家的壓力。而Hayden為了向德國總部展示Factory人員很穩定，以便他能安穩退休，確實也能給我們許多誘人的好處，所以我下不了決心離開……”\\n\\n有時候，令人不敢前行的，不僅是對前方未知的恐懼，還有無法割捨掉的，那蜜一般的眼前利益。可是利益會持久嗎？其實我們都知道答案。然後，我們又要以什麼樣的姿態去麵對突然而至的變化？\\n\\n要說明的是，個人選擇問題其實談不上優劣，因人而異罷了。並不是我的選擇就一定值得參考，而彆人的選擇一定不明智。我們都隻是受限於自己的認知而做出了決定。\\n\\n我決定離開我的第一份工作。Darnell幾乎在同一天收到我和Crystal的辭職信，他先是找我談了3個多小時，隔天又找Crystal談了1個多小時，還是冇能把我們留住。我為自己做決定，其實並無過錯。但煽動助理一起辭職，對公司來說確實算不上厚道。學習智慧文化以前，我總是基於習氣a，被個人的感受和情緒驅動著去做事，未能以更成熟和善良的方式處理問題。要知道，陰謀陽謀，都是造作b，唯有真誠能穿透時間。\\n\\n看著辦公室裡那些親手打造的角角落落，回想起曾經的職場時光，我明白冇有什麼是長久的、不會改變的，但練就的本事是自己的。那些曾經熬過的夜、加過的班、付出的努力，都化作了自身的經驗與能力。在不斷變化的職場中，職位可能會變動，團隊可能會重組，公司也可能會麵臨各種挑戰，但自身所擁有的經驗與能力，才能讓自己在任何時候，都擁有重新出發的勇氣和底氣。\\n\\na佛教用語，指煩惱殘餘形成的慣性作用。\\n\\nb佛教用語，指一切有意識、有目的的行為或現象。\\n\\n工作中有很多需要斷舍離的，比如曾經的榮耀與成就，也比如一時的挫折與困境。還要學會不去餵養這些“心”：虛榮心、攀比心、強烈的好勝心和得失心、粗心、貪心……因為這些也是真正融入我們體內的東西。其實它們纔是我們前進路上真正的阻礙，而不是那些暫時與我們立場不同的人們。\\n\\n客觀地看待自己和彆人，平心而論，每個人都有自己的優點和不足。我曾經對自己比較肯定的一點是，即便我如此討厭Bob，但我也從他身上看到了優點，即那種銷售人員所具有的企圖心和溝通能力。然而，過去的我並冇有將這個品質長久地保持下去，而是受主觀的好惡影響，給他們貼上了“壞人”的標簽。其實，在每個階段，我們都應該專注於自身，擁有一顆強大而穩定的心，就不會被外界影響。\\n\\n離開DSA後，我去度假。幾個月後被召回到DSE任職，上司是Fred，冇錯，就是那位Fred，彼時他正擔任DSE集團中國區的戰略發展總經理。戰略發展部有點像CEO的幕僚部門，我在其中負責製定幾乎所有銷售相關政策，設定業務指標，參與集團戰略發展項目的分析和規劃，及負責DSE旗下一個新品牌的品牌建設。\\n\\n集團在中國區有一萬名員工，我隸屬於總部，平時打交道最多的是企業的高階管理層，這就如同把我置身於一個精英彙聚的營地，接受著潛移默化的熏陶和密集的訓練。我所從事的工作也是最能深入瞭解企業運作的事務。這無疑是一個非常棒的機會：在出色的團隊中，向卓越的領導學習，與優秀的同事共事。在這裡，我接受到的培訓不僅來自集團的“種子精英校園”，還有日常工作的方方麵麵。\\n\\n兩三年後，我大約28歲，我決定去進修MBA。當時是希望在30歲到來之前，能將自己各方麵都修煉得再好一些，也想趁這幾年時光，去更多的地方，做更多的嘗試。因為覺得哪怕跌倒，也還有時間和機會可以爬起來。不是得到，就是學到，都是財富。記得那時我還有句“名言”——現在早就冇有龜兔賽跑這件事了，兔子都是和兔子賽跑的。如果每隻兔子都拚命跑，那烏龜就不可能有機會贏。\\n\\n於是，我帶著一路學到的東西，走上了新征程。\\n\\n人生就是一場不斷選擇和成長的旅程。“斷舍離”的底層邏輯是：懂得選擇，以及是否擁有“選擇權”，然後，做選擇。\\n\\n\"

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