大學哪些事 第162章：大學四十載，誰懂行政苦與甜

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大學四十載，誰懂行政苦與甜

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我已在這所省屬

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高校的科技管理崗位上辛勤耕耘了整整四十個春秋！而今年，則成為了我職業生涯中的收官之年——辦理退休手續所需的各類資料均已提交完畢，隻待校方完成相關程式即可正式告彆工作崗位。此時此刻，望著窗外那一排排高大挺拔且鬱鬱蔥蔥的香樟樹不禁感慨萬千：遙想當年初來乍到時它們尚且隻是一棵棵稚嫩的小樹苗；然而時至今日，曆經風雨滄桑後已然變得枝繁葉茂、綠樹成蔭甚至幾乎可以說是遮天蔽日了！

此情此景讓我不由得聯想到了這所大學裡錯綜複雜如蛛網般交織在一起的龐大行政係統——對於那些初次接觸這裡的外來者而言往往猶如霧裡看花一般難以捉摸其中奧妙，但身處這個環境之中的人們卻又都早已對其習以為常並深諳其道近些日子以來，時常會有剛剛踏入教職行列的年輕教師以及新近調入我校任職的行政人員利用前來遞送檔案或加蓋公章等機會，來到我的辦公桌椅旁邊態度謙遜有禮地向我請教道：“鹿老師啊，您說我究竟應該選擇哪一個具體職位比較好呢？目前學院那邊正好缺少一名教學秘書，與此同時院辦公室也正在招聘人手，另外還有輔導員和我們科技處同樣存在著一些空缺名額可供挑選哦，麻煩您幫我指點迷津指明一條光明大道吧！”

每次聽到這話，我心裡都五味雜陳。

我這雙敲了四十年檔案、簽了無數份意見、審過數不清項目經費的手，指不出一條絕對平坦的路。我隻能這樣跟他們說：其實吧，高校裡的這些個崗位啊，並冇有什麼絕對意義上的好壞之分哦！關鍵還得看它適不適合自己啦~而且呢，更為重要的一點就是，有些崗位呀，那可是會隨著時間的推移變得越來越有價值；但也有些崗位呢，則恰恰相反——乾得越久反而越是處於一種被動的狀態喲！在外行人眼裡頭呐，高校裡頭的行政管理工作簡直就是妥妥的“鐵飯碗”嘛！每天早上九點上班晚上五點下班，還有寒暑假可以休，每個月拿到手的薪水都差不多，就算有點績效獎金啥的也冇多大差彆，整天舒舒服服地坐在辦公室裡邊兒，既不用擔心被風颳又不用害怕被雨澆。

然而事實上呢？恐怕隻有那些真正在這個圈子裡摸爬滾打了大半輩子的人，才清楚其中的門道吧！同樣都是做行政工作，但實際上卻是有著雲泥之彆哦！有些崗位能夠讓個人不斷地成長和進步，可以說是在慢慢地積攢實力；而另外一些崗位呢，則完全就是在白白浪費時光，純粹就是在耗著而已啦！這不，正好今天辦公室裡冇其他人在，我趕緊給自己沏上一杯濃濃的熱茶，然後坐下來認真地跟大家聊一聊那些在高校當中，越乾越覺得力不從心、身心俱疲，甚至到最後隻剩下滿心疲憊不堪的崗位到底都有哪些。這可不是在發牢騷或者勸你們不要去做這些工作哈，而是作為一個已經在高校行政領域摸爬滾打了整整四十年的老傢夥，發自內心深處想要對大家講的大實話罷了。

一、教學秘書：四方夾板氣，乾到退休也不敢鬆口氣

首先要提到的便是那至關重要且無法迴避的存在——二級學院的教學秘書。在高等學府之中，如果非要找出一個最為辛勞、疲憊不堪以及默默無聞之人，那麼毫無疑問當屬教學秘書無疑！想當年，當我初入職場之際，彼時的學校規模尚小，學院數量亦是寥寥無幾。因此，那時的教學秘書一職往往都是由資深老教師們兼職擔任。然而時過境遷，隨著教育事業的蓬勃發展和不斷壯大，學生人數急劇增加，各個學科領域日益細分繁雜。至此之後，教學秘書這一職位方纔逐漸演變成一種全職性的固定崗位。

而我本人更是曾親眼目睹過多位兢兢業業、恪儘職守的教學秘書，他們在這個平凡的工作崗位上默默耕耘數十載歲月如梭如流矢般轉瞬即逝之間便已青絲變白髮甚至其腰背彎曲程度竟然遠甚於那些經年累月埋頭於實驗室中的德高望重之教授們啊！或許會有一些人不以為然地說道：“不過就是安排一下課程表啦收集整理各類資料呀釋出些相關通知之類罷了又能有什麼天大的難處呢”？但凡是口出此言者若非未曾親身經曆過高等院校內的生活環境則必定屬於那種隻會誇誇其談而全然不知其中艱辛困苦滋味兒之人呐！事實上真正讓人感到棘手頭疼欲裂的問題恰恰在於教學秘書所處之地乃是四麵楚歌之核心地帶然自身卻毫無半點實際權力可言矣！

上要對著教務處、研究生院、評估中心，所有教學口的檔案、任務、檢查、評估，最後全都會砸到教學秘書頭上。檔案要轉發，數據要統計，課表要編排，教材要征訂，考試要安排，試卷要收發，成績要錄入，畢業論文要跟蹤，評審材料要彙總

一年到頭，就冇有閒下來的時候。

中間要對著學院領導。領導要的是數據好看、評估過關、不出教學事故。所有彙報材料、總結報表、支撐數據，全得靠教秘一點點摳出來。領導一句話，下麵跑斷腿，這句話在教學秘書身上，體現得淋漓儘致。

旁邊要對著任課教師。老師要調課、要換教室、要補登成績、要申請監考迴避，有的老師忙起來忘了交試卷，忘了報大綱，最後都得教秘兜底。你催得緊了，老師覺得你煩；你催的鬆了，最後出問題，板子全打在你身上。

下要對著幾百上千號學生。學生要查課表、要改選課、要緩考、要複覈成績、要開各種證明。學生不懂流程，隻會圍著你問；出了問題，隻會先找你麻煩。

四麵八方而來的巨大壓力，猶如泰山一般沉甸甸地全部壓在了某個人單薄的身軀之上。更為令人感到無比無奈和心酸的是，身處在這樣一個重要且關鍵的工作崗位之中，如果能夠順利完成一萬件事情並且不出任何差錯，那麼很有可能並不會得到任何人的誇讚或者表揚；然而隻要犯下哪怕僅僅隻是微不足道的一點小錯誤，便會引發一場驚天動地的大事故！比如說，要是課程時間表被重複排列了，那毫無疑問將會釀成一起嚴重的教學事故；又或是考場的佈置出現了失誤，同樣也屬於教學事故範疇之內；甚至就連一條簡簡單單的通知冇有及時發送出去，最終致使老師們無法正常授課以及同學們未能按時參加考試，這種情況簡直可以稱得上是一件天塌下來般的大事啊！

曾經有一次，我親眼目睹過一名教導秘書所遭遇的悲慘經曆——就在那次學校的係統升級期間，由於某個班級的成績不小心漏掉錄入了一分之差，結果這位可憐的教秘竟然連續整整三天三夜未曾合上過眼睛休息片課！在此後的日子裡，她馬不停蹄地奔波於教務處、各個學院之間，並不斷往返於學生們中間去耐心細緻地做出各種解釋、補充相關資料以及認真撰寫詳細的書麵說明等一係列繁瑣而艱钜的任務儘管如此努力，但到最後還是難逃被處以全校範圍內公開通報批評處分的命運。

當她滿眼淚花、雙眼通紅地麵對著我的時候，哽嚥著說道：“鹿老師呀，您看看我每天都是早出晚歸拚命工作，就算冇有什麼赫赫戰功但起碼也算是勞苦功高吧？可偏偏就因為這麼丁點兒的疏漏之處，居然要將我之前所有的辛勤耕耘與無私奉獻統統抹殺得乾乾淨淨！”麵對此情此景，我實在不知道該如何安慰眼前這位傷心欲絕的女子纔好，唯有長長地歎息一聲後輕輕地拍了拍她那柔弱無助的肩膀，表示自己對她的理解和同情。

要想做好教學秘書這份工作可不容易啊！即使你已經非常熟悉業務流程並且有著多年的從業經驗，但仍然不能有絲毫懈怠之心。無論是工作了五年還是十年甚至一直堅持到退休那一天，每天都必須目不轉睛地盯著電腦螢幕、仔細覈對各種表格數據以及時刻關注各類通知資訊等重要事項。根本不存在所謂“越做越輕鬆”這種情況，反而會因為長期高度集中注意力而感到越來越疲憊和緊張，可以說是一種無儘的折磨與煎熬吧。其他人積累下來的寶貴經驗或許能夠成為一筆巨大的財富，但對於我們這些教學秘書來說，那些老教師們所傳授給我們的僅僅隻能幫助我們避免一些低級錯誤罷了，並無法從本質上改變我們所處的艱難境地——既冇有什麼實際的權力可言又揹負著沉重無比的責任感；不僅得不到應有的掌聲鼓勵還經常遭受來自各方麵的質疑和挑戰以上便是作為一名教學秘書最為現實且殘酷的生存狀態。

二、學院辦公室科員：萬物皆歸你，你卻一無所有

如果說教學秘書是

“教學口的大管家”，那學院辦公室科員，就是學院裡的

“萬能補丁”。

圈內有句玩笑話，特彆紮心：

學院裡，除了教學是教秘的，學生是輔導員的，剩下所有冇人願意管、冇人肯接、冇人說得清的活，全都是院辦的。

資產管理、設備報修、桌椅板凳壞了找你；

公章管理、用印稽覈、材料把關，責任在你；

人事通知、工資覈算、職稱材料代收，歸你；

會議安排、紀要撰寫、接待來訪、拍照寫稿，是你；

工會福利、節日慰問、體檢報名、活動組織，找你；

甚至老師辦公室換個鎖、飲水機冇水、網絡斷了，最後也都會轉到院辦。

一句話：隻要冇人認領，就是院辦的活。

我有一位相識已久的大姐，她已經在院辦公室工作長達十八個春秋。這位大姐可謂才華出眾，不僅做事雷厲風行，而且為人和善可親，無論何人向她求助，她總是毫不猶豫地答應下來，並儘心儘力地去完成任務。就這樣，歲月如梭，當年那個朝氣蓬勃的小姑娘如今已臨近退休之齡，但全院上下對她一致讚譽有加，皆稱其“平易近人”、“樂於助人”。

然而，每臨歲末之際，當需要撰寫年度工作總結、參與先進評選以及申報職稱時，這位大姐卻會麵對電腦螢幕苦思冥想許久，甚至連一個字也難以落筆。這究竟是為何呢？原因就在於她所從事的工作幾乎全部都是些繁雜瑣碎的事務性勞動——修理過無數張桌椅板凳；更換過數不清的水桶；加蓋過不計其數的印章；接聽並處理過大量來電谘詢；記錄整理過眾多會議紀要諸如此類林林總總的事情，雖然看似不可或缺，但實在無法登上大雅之堂，既不能被視為顯著的工作成績，亦無從構成個人的核心競爭優勢。

院辦這個崗位就像是一個無底洞，其中最深不可測的陷阱，便是那模糊不清的職責和權力界限，但與之形成鮮明對比的卻是異常明確的責任範圍。在這裡，任何人都能隨心所欲地向你派發任務、請求協助或者提出各種要求。今天可能會有某位主任責令你填寫一份表格；而明天或許又會有另一位教授吩咐你加蓋某個印章；後天說不定還是後勤部的人來找你協調維修事宜；再到大後天，則很有可能輪到人事部催促你趕快收集相關資料。

於是乎，你整日裡忙忙碌碌，彷彿雙腳從未著地一般，從清晨一直坐到夜幕降臨，甚至連喝口水的閒暇時間都難以尋覓到。然而當你終於能夠稍稍平靜下來思考時卻驚覺自己，似乎並冇有真正獲得些什麼實質性的收穫！既未能掌握一門獨特的技藝專長，也未曾涉足過教學領域更談不上投身於科研工作之中，當然也就無從談起去專注管理學生或是負責特定項目了。總之你好像樣樣事情都略知一二但實際上卻無一精通。

年輕的時候，你可以靠體力、靠熱情、靠聽話肯乾撐著；

可年紀一大，精力跟不上，手腳不如年輕人麻利，領導換了一茬又一茬，你就會發現：

你乾得越久，越離不開這個崗位；而這個崗位，卻隨時可以被一個剛畢業的年輕人替代。

這就是最被動的地方：你在為學校消耗自己，卻冇有為自己積累未來。

三、輔導員：一千個學生，九百九十九個好，也頂不住一個風險

再來說說輔導員這個角色吧！如今社會各界對於輔導員的關注度與日俱增，人們也逐漸瞭解到他們工作的艱辛程度，但實際上能夠深切體會到其中難處的恐怕還得是身處這一行當之中的人才行啊！有些人將輔導員戲稱為“學生保姆”，雖然這樣的稱呼可能不太悅耳動聽，但仔細想來倒也是頗為恰當形象呢。畢竟無論是學校裡的哪個職能部門——諸如學工部啦、團委啦、保衛處啦、心理中心啦、就業指導中心啦以及各種資助管理機構等等等等，可以毫不誇張地講凡是和學生相關聯的地方最後落實具體任務的唯一介麵就非輔導員莫屬咯！

從思想政治教育的開展實施到平常每日的出勤狀況檢查監督；從各類獎學金助學金的評定發放，到困難生家庭經濟情況的稽覈確認；從小小寢室內部發生的磕磕碰碰需要調解處理，到大大小小心理健康方麵出現的種種難題，必須時刻緊盯不放；不僅如此就連那些逃課逃寢之類的違規行為，還有突然病倒或者遭遇情感挫折乃至陷入網絡貸款困境等，一係列棘手麻煩事通通都離不開輔導員衝鋒陷陣在最前線呢！

我在科技處，跟輔導員打交道不算最多，但每一次接觸，都能感受到他們身上的那股疲憊和焦慮。

這個崗位之所以如此獨特且極具挑戰性，原因在於其工作對象並非普通的檔案、冰冷的數據或一成不變的流程，而是一個個充滿情感與思考的鮮活生命個體。正因為他們是人，所以會產生各種各樣複雜多變的情緒和想法，並伴隨著許多難以預料的不確定因素。作為一名輔導員，或許需要同時管理成百上千名學生。即便你全力以赴地投入其中，竭儘全力去關心嗬護每一個孩子，使得整整九百九十九位同學都對你讚不絕口，稱讚你認真儘責、關懷備至、堪稱良師益友，但這並不能保證萬無一失。

畢竟，哪怕僅僅隻有那麼最後一名學生，一旦在夜深人靜之時遭遇任何不測——無論是內心世界崩塌導致精神崩潰，還是不幸發生意外事故致使身體受傷，亦或是突然罹患某種嚴重病症，乃至出現一些極為偏激的舉動——而此時你若稍有延誤或者處置不當之處，那麼之前所做的一切努力很有可能會前功儘棄，瞬間化為烏有。這絕非意味著你缺乏相應的能力水平，實則完全是由該職位本身所固有的特性所註定的結果，即高度耗費精力、麵臨巨大風險以及極低的容錯率。

我曾經遇到過一位年輕的輔導員，她剛剛參加工作才短短兩年時間。然而，就在某個深夜裡，當時間指針指向淩晨兩點時，一陣急促的電話鈴聲打破了寧靜。原來是一名學生在宿舍裡情緒崩潰，情況十分危急！這位勇敢的輔導員毫不猶豫地披上一件單薄的睡衣，便急匆匆地朝著學校飛奔而去。

抵達校園後，她徑直來到學生所在的宿舍樓，陪伴著那位心情極度低落的同學一直坐到黎明時分。期間，她不僅耐心傾聽並安撫學生的情緒，還積極與學生的家長取得聯絡，並迅速將此事上報給學院相關部門。同時，她也不忘尋求專業心理谘詢師的幫助和支援。

經過這一連串緊張而忙碌的處理流程之後，這位輔導員整整連續好幾天都冇有辦法安心入睡。可令人意想不到的是，事後這名學生的家長卻對她表示出極大的不滿和誤解。更糟糕的是，校方竟然也要追究她在此事中應承擔的責任。麵對如此巨大的壓力和委屈，這位可憐的輔導員最終忍不住獨自一人躲進辦公室放聲痛哭起來

淚眼朦朧之中，她向我哭訴道：\"鹿老師啊，我真的已經竭儘全力去做每一件事情了，但為何到頭來所有的過錯都歸咎於我呢？難道這一切都是我的錯嗎？\"看著眼前這位備受煎熬的年輕人，我不禁心生憐憫之情。於是，我輕聲安慰她說：\"孩子，這便是輔導員這份工作的真實寫照呀。在這個崗位上，你不可能奢望得到每個人的理解和認可。你唯一能夠做到的，就是始終保持高度警惕，絕不懈怠半分。

隨著工作年限的增長，你將會逐漸領悟到一個殘酷的現實——無論你積累了多少寶貴的經驗，都無法完全避免那些突如其來的意外發生；即便你擁有廣泛的人際關係網，也難以徹底消除潛在的風險因素；哪怕你全心全意地投入其中，所做出的種種努力或許仍不足以確保萬無一失。歸根結底，你不過是處於整個教育體係鏈條底端的那個默默奉獻者、問題解決者以及終極負責人罷了。手中掌握的權力微不足道，肩頭擔負的責任卻重如泰山；付出的心血汗水不計其數，收穫的成果回報卻是寥寥無幾。日子一天天過去，你會發現自己的心越來越疲憊不堪，身體也愈發感到無力支撐。\"

四、科技

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社科處項目管理崗：我乾了四十年的崗，外人看著風光，內裡全是委屈

當話題轉到製度、人際交往中的人情世故、行為處事時應把握好的分寸界限乃至校園整體的生態格局等方麵知識。

不僅如此，通過應對日常瑣碎繁雜事務處理過程中可能遇到種種難題，挑戰磨練自己意誌品質，並提升個人綜合素養能力水平，從而培養出堅韌不拔忍耐力、做事嚴謹認真細緻態度、善於與人交流溝通技巧，還有勇於承擔責任勇氣和魄力。此外還可以藉此機會結識來自不同領域背景人群，拓寬人脈資源圈並且深入熟悉掌握校內各個環節具體操作流程及相關注意事項。

它消耗你，也磨鍊你。它委屈你，也成就你。

關鍵在於兩點：

第一，你要知道自己在乾什麼，要什麼。

如果你想安穩、平淡、不出風頭，那這些崗，能讓你乾到退休。

如果你想往上走、想有話語權、想積累資源，那這些崗，隻能是你的跳板，不能是你的終點。

第二，彆在消耗型的崗位上，耗儘自己。

不要以為埋頭苦乾、任勞任怨，就一定有出路。

不要以為乾得久，就一定能被看見。

更不要把所有的時間、精力、情緒，全都砸在無邊無際的雜事裡。

要在乾活的同時，留一點時間給自己，留一點清醒給自己。

我這四十年，見過太多人：

在教學秘書崗上乾了一輩子，臨退休還在被各種教學檢查追著跑；

在院辦乾了十幾年，最後還是個普通科員，誰都可以使喚；

輔導員乾了七八年，熬得一身病，卻看不到上升的路；

在科技處乾了半輩子，一直守在稽覈一線，直到退休。

他們不是不努力，不是不優秀，隻是從一開始，就冇給自己留後路，冇看清崗位的本質。

我快退休了，回頭看這四十年：

有委屈，有不甘，有疲憊，有無奈，

但更多的，是踏實，是問心無愧。

我守住了我的崗位，守住了我的原則，守住了我這一輩子的名聲。

我冇有因為權力小而敷衍，冇有因為被誤解而懈怠，冇有因為被動而沉淪。

這就夠了。

尾聲

窗外的香樟樹，又開始落葉子了。

一批批年輕人走進學校，帶著憧憬，帶著熱情，像當年的我一樣。

他們會問我：鹿老師，哪條路好走？

我會指著那些忙碌的身影，笑著說：

冇有好走的路，隻有清醒的人。

知道自己在做什麼，知道自己要去哪裡，知道什麼時候該堅持，什麼時候該轉身。

在大學裡，能做到這三點，你就不會越乾越被動。

這是我四十年，用一身風霜，換來的一句話。

送給所有在高校裡，默默堅守、辛苦付出、不被看見，卻依舊認真活著的行政人。

你們辛苦了。

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