大國日化1981 第59章 第 59 章 一條好路

一條好路

一號店的廣告播出之前, 津市紡織廠的女工趙雲，剛剛看完了那則公益廣告，正跟丈夫於洋聊呢：“你說現在的人可真厲害, 一個廣告跟故事一樣, 我還以為看了什麼新片子呢。”

於洋是紡織廠的一個乾部，這會兒則若有所思：“風氣要變了。以後服務態度和服務質量是重中之重, 肯定是要好好整頓的。你跟你妹妹說，讓她態度好一些，彆被抓了典型。”

趙雲驚詫：“前幾天日報的文章一出，他們都被批評過了, 現在好多了。”

“我是說要長時間保持, 我又不害她, 你讓她腦袋想清楚，彆天天覺得是鐵飯碗就不當回事。時代不同了, 原先大鍋飯，你看看現在大鍋飯還吃得飽嗎？”

趙雲的妹妹就在供銷社工作，讓趙雲看, 那真是好工作, 天天上班沒事乾，吃的是大鍋飯, 工資按月開，最重要的是不累, 坐在那裡聊天嗑瓜子就是一天, 即便有客人來了, 想招呼就招呼，不想招呼就可以不理人。

前幾天日報發了專題後，他們領導就專門開了會, 讓大家服務態度好起來，妹妹跟她抱怨好幾次，覺得：“這是乾什麼啊，這麼多年不都這麼過的嗎？那個一號店是個體戶，不好好服務就沒飯吃，我們能一樣嗎？”

妹妹還以為就緊張幾天就可以，沒想到居然以後都要這樣了。

趙雲覺得不至於：“一號店在南河呢，他們就算厲害，京市的人也買不到。”

“你怎麼知道他們不往京市開呢？沒有一號店也會有二號店三號店，梨樹村桃樹村。競爭已經開始了。”

趙雲覺得不可思議：“不至於吧，小販都不讓擺呢。”

正說著，電話畫麵一閃，一個穿著白襯衫和灰色西褲的漂亮女孩出現了，她先是笑著跟大家介紹：“這裡是梅樹村門市部一號店。”

趙雲剛說完梅樹村不可能開到京市，他們的廣告就出來了，她這會兒都不知道什麼表情了——國家台是這麼好上的嗎？上國家台的不都是些生產廠廠家嗎？賣酒的賣煙的賣吃的，總之要賣點什麼，讓大家可以隨便買到。

而現在，梅樹村一個門市部跑到國家台放廣告，這是讓全國人民都去南河嗎？顯然不是的，他們是想來全國各地啊。

趙雲：“老於，你還真說對了。”

而電視中的美女，其實就是尤雪莉，這會兒已經帶著大家從正門口進入到了一號店的內部，漂亮的大理石地麵，整齊劃一的貨櫃設計，專門設計過的燈光，美麗的巨大水晶燈，還有根本沒見過的電梯。

外加上尤雪莉口中的三包政策，每換一個位置，趙雲都感歎一句：“這比咱們的百貨大樓還漂亮！”每說一句，趙雲都得說一句：“還能這麼保證？”

整條廣告一共20秒，很快就結束了。

趙雲卻不動了。

於洋一眼就看出來，老婆這是受刺激了，他也沒吭聲，接著看電視，半天後，趙雲纔回過神來，“哎呦，要是咱們的電冰箱在一號店買就好了，也不能幾個月就壞了，還沒人管，隻能自己修。”

於洋再問：“你還覺得，他們在南河，京市不受影響嗎？不可能的，他們上國家台，就是為了樹立自己的品牌，讓大家都知道，彆的商店還在強調好好跟顧客說話，他們已經開始包退保修了。”

“而國家台的公益廣告今天是，服務新風氣是不可改變的，我們就是榜樣。更何況，我們發了廣告，承諾了三包，沒人比我們更強，我們就是全國，叫做一等獎是21寸大彩電，我看著很像是我們廠的產品，你們有沒有賣電視的打算？”

張小翠的回答是：“可我不認同你們的態度。”

奮進電視機廠被拒絕後，他們又接了很多電話，應該這麼說，好像在一夜之間，一號店腦袋上的緊箍咒就不見了，原先不願意供貨的，如今打了電話回來，原先悄無聲息既不說願意也不發貨的，發貨單直接傳真了過來，原先拒絕過他們的，原先沒有拜訪到的，都打了電話來。

原先周漁為了一號店開業聯係，特意設定了個電話間，拉了兩條電話線，如今經過一個月的沉寂後，再次忙碌了起來。

張小翠乾脆自己在那兒設了個辦公位置，和王建輪流值班，就怕漏接了電話。

當然，很多原先不敢想的貨品也出現了，收音機錄音機有了，電冰箱廠家也有了三四個，洗衣機的廠家有了兩三個，最晚出現的，則是電視機廠家。

一直到五天後，著名的愛華電視機廠，打來了電話，對方說：“我們希望和你們合作。”

那會兒周漁已經到了省會，張小翠接完電話，就來找周漁，她眼睛都是濕潤的，“真來了，總經理，真來了。這個比奮進好多了！”

周漁笑著說：“是，不過你可能不能夠洽談這項業務了。”

張小翠都愣了，“我……我有什麼問題嗎？”

“不是！”周漁拿著剛剛接到的傳真，“吳縣那邊傳來了訊息，他們同意在吳縣縣中心建立梅樹村門市部二號店。我需要一個能乾的店長去主持工作。雖然王建在裝修的時候，出力更多，但今年省內有多家小門市部要開，我需要王建的輔助。”

“因此隻有你合適。你願意嗎？”

周漁開始是不放心的，張小翠優點多，缺點也不少，她沒文化，不敢擔當，沒主意。可這些日子的曆練，她在成長，更何況，這次拒絕奮進電視機廠，周漁發現，她和原先不一樣了。

她原先是躲避問題，有點撿漏的想法，但現在她敢於處理問題，最重要的是，隨後五天，雖然電話聲不斷，但沒有一個電視機廠打來，張小翠原先肯定會擔憂的來問周漁怎麼辦，但這次，她撐住了。

她堅信門市部值得更好的，她堅持自己的決定。

周漁覺得她可以拉出去練練了。

張小翠幾乎是瞬間興奮了起來：“真的？”

“真的，”周漁點頭，“但這是在南方……”

她話都沒落，張小翠直接一揮手，底氣足得很：“不用管他們，家裡人都聽我的，南方北方都一樣，都得跟著我來。”

周漁都樂了，接著交代：“那就說彆的，你得帶三個徒弟出來，我需要2號店建設結束，他們每個人都有本事建設新的店麵。”

這一聽就知道，周漁是要擴張了，想想看也是，周漁費了這麼大的勁兒，上了國家台，打出了名氣，總不能讓大家乾看著吧。

她點頭：“好！”

張小翠帶著三個徒弟出去，王建身旁也補了三個徒弟，一時間，梅樹村開始了忙碌——

供貨廠多了，需要談判，需要敲定細節。

南河各市的小門市部也要開始選址，好在周漁當時已經培養出一批人，於芳菲是其中的佼佼者，直接負責此事，接著跟進。

說真的，周漁本沒想著這麼著急的，她原先想著一號店先穩定一段時間，但名氣不等人，既然來了，豁出命去，也得抓住。

這成了梅樹村一段時間來，所有人的信念。

去開店的人都知道，時間就是市場，越早開業，越能抓住市場，他們的名聲這麼大，他們的服務並不是不可以模仿的，一旦其他省市有人先入為主，來個梨花村桃花村，他們想要再進入，就要付出幾倍的努力了。

守店的人也知道，國家台的影響力有多大。用王建的話說：“如今但凡來南河的，必然會來咱們這裡轉一轉。原先我們沒打出廣告，人家不會說什麼。但現在我們承諾了，有問題人家就會說，你們名不副實。”

“咱們開業後生意有多好你們的獎金已經展現了，同誌們，到了接受考驗的時候了，咱們加把勁兒，把全國服務第一的牌子守住，那以後，咱們獎金多多的時候在多著呢。要是守不住，可就沒有以後了。”

還真有來試一試的。

7月4日播的廣告，前幾天還沒事，幾天後就有人拿著一件破了的衣服來了，“我這衣服刮破了，你們不是保修包換嗎？”

一號店從來就不缺顧客，這位大哥來的時候，服裝專櫃人正多著呢，不少人聽見都看過來，也有人幫忙說話：“人家那是有質量問題，就是不是自己弄壞的，才保修包換呢。你這個是刮壞的，管人傢什麼事？”

結果這位大哥說：“那也是它的布料不好，否則根本刮不壞！你們這說話不算數啊。”

哪裡想到，他剛想鬨，售貨員就出來了，笑著說：“這個的確不是質量問題，不過您既然來了，顯然也是很喜歡這件衣服，還想繼續穿是嗎？這樣吧，我們這裡有很好的機繡師傅，這是件白襯衫，我讓師傅在這裡給您繡一個紅旗怎麼樣？正好是胸口的位置。”

白襯衫胸口繡紅旗，這一聽就是很好的搭配，誰不想心中有紅旗。對方猶豫了一下才說：“免費的嗎？繡不好怎麼辦？”

售貨員笑著說：“當然是免費的，繡完瞭如果大家都說不好，我賠您一件新的。”

這一說，他才點了頭。

很快就有人推了一個縫紉機過來，這是很多人出嫁的陪嫁，誰都沒想到，居然用的是這樣的機器。更沒想到，出來的是位年輕的小媳婦。

立時不少人都覺得，“這怎麼繡，這麼多年，還沒聽說縫紉機也能刺繡呢。”

可當這女孩一動起來，大家都忍不住驚歎，那縫紉機彷彿聽她的話一樣，是想怎麼繡就怎麼繡，一麵紅旗居然不多時就繡好了，跟買的新的似得，闆闆正正漂漂亮亮，還是獨一份！

瞧見這手藝，連那位大哥也都沒意見了：“這個挺好，你們這服務還真好！謝謝了！”

還不止這個呢，這襯衫一看就有意義，大哥還沒走，售貨員就被圍住了：“我們也想要這麼一件，我們買新襯衫，能給同樣刺繡嗎？”

當天這襯衫就賣出去二十件，而且排隊的更多——沒存貨了。

周漁知道了，還問了問售貨員：“你們是事先準備好的嗎？”

售貨員笑的眼睛都成月牙了：“是，店長說我們要接受考驗，我們想了想，三包政策我們服裝專櫃也沒什麼，不就是衣服破了釦子掉了。那就得有人能縫補，正好我嫂子在家沒事，她手藝可好呢，我就請她來，算是幫忙，我跟她說好了，她乾多少我給她發工錢！”

周漁直接拍了板：“這麼好的手藝，願不願意留在我們一號店？”

誰不知道一號店生意好工資高獎金多，對方立時就點了頭：“願意願意。”

自此，一號店又小範圍出了名——這裡能襯衫上繡紅旗！

當然，他們忙周漁也忙。

南河省商務廳開了一個1981年全省工商係統表彰大會，除了大會外，還有自由討論部分。

劉廳長打了電話給周漁，讓她參與其中的一個會，用他的話說：“這是大家強烈要求的，你的廣告做的太好了，大家想讓你教教，怎麼打廣告！”

當然，他還說了個關鍵詞，“10月的秋交會快到了，南河有不少產品很好，但是同類品太多了，難以賣出。大家都覺得你有法子，想聽你支支招。周漁，這是任務，必須完成！”

秋交會三個字，讓周漁一下子精神起來，日化廠也是要掙外彙的，她手頭的資金已經攢的差不多了，托了莫大海和李曉明幫忙尋找合適的廠子。

她上輩子做日化搞得是內貿，根本沒參加過秋交會，但這會兒，外貿也是一條好路，原先摸不著，這次似乎可以探一探路了。

周漁爽快地應了：“好！”