這是鴻門宴啊
周漁是在上次見徐一駿的飯店給他打的電話。
等著掛了電話, 周漁就跟老闆說:“多少錢,我給您。”
對方直接笑了:“周經理,你是不認識我了, 不用給我錢!咱們可是老合作關係了。”
周漁擡頭仔細看, 不多時就認出來了,這不是她在化工廠宿舍跟前賣蘑菇的時候, 。不過雖然他們是個體戶,但保衛處還真知道——最近鬨騰最大的不就是這事兒嗎?
就三篇稿子,或者明確的說,就一篇《獎品是21寸大彩電》,如今吵得快翻天了。原先他們每天的讀者來信也就幾十封,因為這篇報道,他們最多的一天收到了371封信,平均每天200封,可見大家的參與度之高。
甚至還有本地人跑到日報這裡來,說是要見見徐飛記者,就是為了當麵向他表達自己的觀點,這裡麵自然有支援的也有不支援的。
總的一句話,可以算作是今年最火熱的專題了。
就是沒想到,當事人居然跑來了。
保衛處的劉處長看著周漁就高興——主要是京市百貨大樓的那個跟人打架的售貨員,因為這篇報道,被處罰了,她不服氣,專門來守著徐飛記者,將徐記者罵了個狗血噴頭,他覺得,這幾天徐記者都蔫了!
這下可好了,還是地方的同誌講禮貌,還專門來探望!
劉處長這會兒都興奮壞了,他恨不得立刻跑到樓上,告訴徐飛,你可彆氣餒了,有人來感謝你啦!
他讓周漁他們等在了門房,衝著他們說:“稍等一下,我去給你們叫人去。”
說完,就快步進了院子。
徐飛今天沒有采訪任務,正在正冥思苦想寫稿子呢,就聽見外麵傳來了歡快而沉重的腳步聲。
這一聽就是保衛處的劉處長來叫人了,不知道今天這是誰有好事?
他不過走了個神,很快就心思就沉了下來,接著構思起來,哪裡想到,劉處長今天居然在他們門口停了下來,呱嗒呱嗒的腳步聲一停下,他忍不住地也跟著停止了思考——他就沒沉浸進去。
領導覺得關於服務態度問題,已經討論了不少,他們已經進行總結和引導,這篇文章同樣交給了他來寫,可他還沒思路。
他這會兒正在想,要不要采訪一下週漁,問問她究竟怎麼想的。
所以,乾脆擡起了頭,聽聽好訊息。
哪裡想到,劉處長如銅鈴一般的眼睛在整個屋子環視一圈後,居然定睛在他的臉上,徐飛立時就回想了一下最近有沒有約采訪物件,就聽見劉處長說:“徐記者,南河梅樹村一號店的周漁經理來了,說是來感謝你的。”
徐飛簡直是驚奇:這不是說曹操曹操就到嗎?
感謝什麼他不在意,如果能寫好報道,他是太歡欣不過了。
立時他就站了起來,對著劉處長說了一聲謝謝,就一溜煙下了樓,果不其然,老遠就瞧見了周漁坐在門崗處,他興奮地喊了一聲:“周經理。”
周漁這是,我用了半年,花費了一百多萬開起來的門市部,差點倒閉。您說,對我們什麼影響?”
徐飛都愣了:“怎麼可能?”
周漁沒說話,張小翠開的口,“怎麼不可能?”她將皮鞋廠等廠家的不回複說了,還將日化廠鬨著要撤櫃說了,張小翠本就是八卦組重要成員,說起來可是兼具了各方麵的態度,他們的無助,麵臨空窗的危險,顧客們的想法,說完了,徐飛都沉默了。
他顯然是沒想到這些。
這會兒,他看著這幽閉的空間,這麵前的三個人——一個五大三粗,一個張牙舞爪,一個高深莫測,再遲鈍也反應過來了,這哪裡是感謝,這是鴻門宴興師問罪吧。
徐飛坐直了,先道了歉:“給你們添麻煩了,這不是我本意。”然後又問:“你們不是為了感謝吧,你們來到底要乾什麼?”
“真是感謝!”周漁這麼說,徐飛壓根不信,“你認為我信嗎?”
周漁笑著說:“有什麼不信的,我們在大家都服務態度不好的時候,就知道為大家好好服務,這說明我們本質就很好,我們這樣的人,就算是吃了虧也不會找你罵街的。”
顯然周漁連他被罵都知道,徐飛更覺得今天完了——周漁可是比那位售貨員本事要大。
果然,周漁道:“我們的感謝不太一樣。我這個人從來喜歡主動出擊,你的專題引發了巨大的關注和討論,現在辯論態勢已經很明顯了,我們隻有某些政策上的不太合規,但我們的服務是值得提倡的也是廣大群眾喜歡的。”
“我猜想,你們已經到了要推出結論的時候了。你們要寫文章終止這個討論,告訴大家,一號店是對的,服務業就該好好服務。”
徐飛本來還等著周漁噴他,這會兒卻坐直了,周漁居然猜到了。
周漁將他的表情儘收眼底,“可是我認為這樣的一篇文章還不夠。”
“為什麼?”徐飛問。
“因為讀報紙終究是文化人的愛好。它不夠接地氣。說真的,無論是售貨員還是顧客,有文化的人還是少數。這篇文章隻能讓在報紙上爭論的文化人閉嘴,不能讓售貨員知道你們的意思,不能讓顧客知道他們應該得到什麼服務。”
“服務的人和被服務的人,大部分不是你們報道的讀者的時候,這個報道影響力肯定有限的。”
徐飛的眉頭皺起來,“那你是什麼意思?”
周漁將包裡的盒帶拿了出來,“廣播、電視纔是人民群眾最愛看的東西。我找人拍攝了一個關於服務態度的公益廣告,告訴大家,我們應該怎樣服務,我們應該受到什麼樣的服務。如果你的文章,配上這樣的廣告,報紙,電視,廣播三重宣傳下,才能做到你們想的抽薪止沸的作用。”
徐飛疑惑地看著周漁:“你拍的廣告?”
“對,完全公益,不是一號店的廣告,我真的是想感謝你們。”
徐飛看看周漁,又看看手中的錄影帶,終究說:“我看一下,無論結果是什麼,我會聯絡你們。”