從我做起 第三章 成為榜樣員工發揮表率作用

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\"content\": \"明確自己的職責，儘力扮演好自己的角色\\n\\n凡事習慣推卸責任，不但不利於事情的及時解決，更會對員工的個人發展、企業的發展產生不良的影響。如果你有“不停地辯解”的習慣，如果你習慣於說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔個人責任的表現。\\n\\n拒絕承擔個人責任是員工常犯的錯誤之一。凡事習慣於推卸責任，不但不利於事情的及時解決，更會對員工的個人發展、企業的發展產生不良的影響。\\n\\n責任是敬業的本質，將責任深深根植於內心，讓它成為腦海中一種強烈的意識，會讓我們在工作和日常生活中，表現得更加優秀。以身作則，用自己的行動為他人樹立榜樣的優秀員工，他們始終明確自己的責任所在，會儘力扮演好自己的角色。\\n\\n可惜的是很多人對自己的職責和角色認識不大清楚。因此，他們希望企業能給予一個寬鬆的環境，希望能從上司那裡得到對每一項工作的明確指示，希望上司複查每一項工作，如果工作出現紕漏，上司會與自己一起承擔責任。這種看似是人之常情的思想，會從根本上影響員工的敬業程度。很明顯，這樣的下屬充其量也就是領導手臂的延伸而已，冇有獨立的人格，不能開動自己的腦筋，隻能作為領導的附屬物而存在，對要求獨立自主地去思考的工作是無法勝任的。現代企業管理的思路是發揮每個人的聰明才智，要求領導用崗位職責去管理每個人的工作，重視結果而不重視過程，這與傳統的命令式領導相比就如同承包責任製與生產隊的工作方式一樣有著本質的不同。在新的方式下，你所得到的指令僅僅是一個目標而已，具體實施的程式與方法必須自己去尋找去積累。所以在踏入工作之初，養成負責任的精神，養成對目標壓力的敏感，養成積極主動工作的習慣，善於動腦筋解決自己的工作，將是你以後職業生涯發展過程中享用一輩子的財富。\\n\\n承擔責任在不同的工作狀態下有不同的形式，但一個總的原則是要熟悉自己的崗位職責，明確自己的權限。屬於自己工作職責內的任何事情就要主動予以解決，除非出現資訊不對稱的情況，否則等領導來安排你去工作時，就是你的失職。如一個花匠，定期澆水、修剪，花草出現枯萎等情況要及時救治或要搬離現場，這些工作統統都是無須安排的，不管什麼理由，你做不到，就是失職，就是冇有承擔責任。\\n\\n可有的人可能會說了，我不是不想做，有些工作的確很棘手，處理起來很難。這些也不是可以不做的理由。有些棘手的事情如果認為自己處理不了，要把這個情況向有關領導彙報，由領導去處理，彙報是下屬麵對疑難問題的底限處理方法。如果連這也做不到，這樣的人就是不敬業的，因為他不僅想讓自己成為聾子和瞎子，他還想讓自己的上司成為聾子和瞎子，讓大家一起糊裡糊塗地等待懲罰的到來，這樣的人對企業的害處不可估量。\\n\\n工作過程中還會碰到一些職責交叉或模糊的情況，這是崗位設計要儘量避免的，但由於企業裡麵大家認識的侷限，這些現象肯定是存在的。麵對這些模棱兩可的工作，要用積極的心態去應對，勇挑重擔，不要為了這些小事情去計較，一方麵損害了自己的形象，一方麵影響了以後的合作。我以前曾經有一個這樣的同事，人非常聰明，也很能乾，就是有一個缺點，凡事都想給自己留好退路，對比較棘手的事情，可能要承擔責任的事情，就會想辦法推給其他部門或自己的上司。由於我負責的總經理辦公室與各部門工作都能掛上點鉤，這樣的事情見得也多。他非常善於用與你們商量商量或向領導彙報彙報之類的語氣溝通工作，一旦你有什麼意見比較符合他的心願，他就會去執行，稍微發生了一點問題，他就會把責任歸攏到你身上。由於不處在第一現場，資訊不全，我擔心有些意見也會出現想當然的情況，所以就儘量不發表自己的意見，而他就會把這樣的事情擱置起來，有時會釀成大的事端。他是公司的產品品控部經理，負責公司質量投訴的處理。有一次，市場上的產品出現了質量問題，他檢查了一下，認為工藝原料等冇有問題，就認為是個技術問題，技術檢查後說技術冇有問題。他認為技術中心不配合，問題不好解決，就把事情擱置起來，質量問題在市場上進一步暴露，並最終造成了大批量退貨，給公司造成了很大的損失。在追究責任時，他還認為是技術中心不配合導致的後果，絲毫冇有認識到作為對質量問題負總責的人在這個過程中應充當一個什麼樣的角色，缺乏管理者的基本素質。\\n\\n承擔責任還有一個最基本的要求，就是工作出了問題時要勇於承認，不能推諉塞責。所謂危難時節見風骨，企業裡麵再冇有比麵臨上司追究責任更尷尬的時候了，這時更要表現出自己的風骨。這個問題處理不好，在上司、同事、下屬身上都會產生很嚴重的負麵影響。要給上司留下一個良好的形象，是自己的錯誤，就是自己的錯誤，哪怕有一點兒錯誤，就去承認，不進行任何辯解，不去找客觀理由。如果其中多少也有其他人的責任，除非他的失誤更嚴重，不然冇有必要去計較，要相信日久見人心的道理。更不必一定要拉彆人來墊背，不要產生背了“黑鍋”的想法，這絲毫解決不了你的問題，隻會賠了夫人又折兵，連良好的同事關係也搭進去。\\n\\n我有一個做市場策劃的同事，在給公司設計印刷品時出現了文稿排版錯誤，公司決定對他進行處罰，讓我負責調查處理這件事情。他一再申訴說是技術人員提供的文字稿，技術人員要對文字稿負責。我問他作為與廣告公司的稿件最終確認人，他應該負哪些責任呢?他就答不上話了，但他最後依然堅持，這個稿子設計好後讓技術中心把關過，也給總經理審批過，必須對他們一併處理，而且他們至少應該負擔80%的責任，否則他不服。這樣的人是不適合在企業裡麵工作的，很明顯的事實是，技術人員是冇有能力，也冇有責任給他校對錯彆字的，他們關心的是技術上的內容可行不可行，他把技術人員提供的稿子編輯好再反饋給技術人員本來就冇多少必要，還談什麼責任呢？至於總經理應該負責的觀點就更滑稽一些，總經理一天要過目多少材料呀，他如果為校對這樣的事情都要負責，誰還敢做總經理呢？我覺得這個員工在麵對責任時就缺乏一個理性的態度，這樣對認識自己的缺陷、提高自己的能力是不會有幫助的。\\n\\n權力與責任是成正比的，如果我們還冇有鍛造出一顆勇於擔負責任的心，最好也不要對權力、事業產生多大的企圖。現在，在企業裡，老闆越來越需要那些敢做敢當，勇於承擔責任的員工。在現代社會裡，責任感是很重要的，不論對於家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味著專注和忠誠。在老闆心目中的員工，個個都應是負責人。隻有主動對自己的行為負責、對公司和老闆負責、對客戶負責的人，纔是老闆心目中良好的公司人。\\n\\n如果你在推卸責任，老闆也許會因為你尚有其他長處可用，不願當眾揭穿推卸責任的行為，但是，在老闆的心目中，早已判斷你是一個並不可靠的人。\\n\\n所以說，不能明確自己職責，勇於承擔責任，不能扮演好自己的角色。凡事習慣推卸責任，不但不利於事情的及時解決，更會對員工的個人發展、企業的發展產生不良的影響。如果你有“不停地辯解”的習慣，如果你習慣於說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔個人責任的表現。正確認識自己，明確自己的職責，儘力扮演好自己的角色，找出自己可能忽視的一些問題，努力成為一名優秀的員工，成為他人心目中的榜樣和楷模。\\n\\n在社會這個大舞台上，我們每一個人都有自己的角色，不論你在演什麼角色，都應該記住自己要承擔的責任。優秀的企業員工認為職責是每一個人應儘的義務，任何不願意敗壞自己的聲譽、不願意最終破產的人都必須認真履行自己的職責。職責是一項不可推卸的義務——或者叫債務。每個人都應該終其一生地通過自覺的努力和決然的行動來履行自己的義務，或者說免除自己的債務。\\n\\n樹立自己為榜樣\\n\\n始終用一個模範和榜樣的標準來要求自己，努力地讓自己成為他人心目中的榜樣，用自己的實際行動去影響其他的同事，希望其他的同事能夠像他一樣能儘自己最大的能力為公司，為自己做點什麼。\\n\\n一個人的工作態度和作風決定了他在職場的發展前景。優秀的員工，他們從點點滴滴做起，從來不忽略自己的表現是不是會給其他同事帶來負麵影響，反而會力求做到最好，成為他人學習的榜樣。\\n\\n深受老闆喜歡的員工不但能清晰地知道自己的職責所在，儘職儘責地把自己的工作做好，即便深知老闆青睞自己，也不會因為深得老闆的器重而自認為跟老闆的關係不一般，就視公司的一些規章製度不顧，為所欲為，不顧忌其他同事的感受。反之，他們對自我的要求更為嚴格，始終保持嚴謹的工作作風，為他人做出榜樣，用自己的行動去影響他人。他們認為隻有這樣才能對得住老闆的器重和信任。他們不把老闆的青睞和重視當成是可以淩駕於其他同事與規章製度上、同事之上的資本，而是把它當成是將工作做得更好的動力之源。\\n\\n這些能做到以身作則的員工，他們身上有一個顯著的特點，便是像愛自己的家一樣熱愛公司的一切。他們在考慮問題時，總是會把公司的利益放在首位，因為他們知道，自己的一切都是公司所賦予的，隻有在公司健康發展的前提下，他們才能獲得更好的個人生存發展空間。因此，他們連一些細小的細節都不會忽視，始終用一個模範和榜樣的標準來要求自己，努力地讓自己成為他人心目中的榜樣，用自己的實際行動去影響其他的同事，希望其他的同事能夠像他一樣能儘自己最大的能力為公司，為自己做點什麼。\\n\\n一般來說，他們會從以下幾個方麵來要求自己。\\n\\n（1）堅決不找藉口，儘量不讓自己遲到\\n\\n以身作則，用自己的行動為他人樹立榜樣的員工很少遲到早退，甚至從未破過例。他們不但不遲到早退，而且有時比老闆工作的時間還要長。想想看這樣的員工，又怎麼能不深得老闆的重視呢？\\n\\n小雷是一家大型公司的職員。由於工作努力被提升為主管。但是剛被提升為領班不久的小雷上班經常遲到，因為他認為自己工作效率高，又是主管，遲到一點兒沒關係，再說，老闆又經常不在公司。小雷萬萬冇想到的，這件事很快就傳入老闆的耳中。老闆非常生氣，看在他工作效率很高的份上，冇有炒他的魷魚，但是卻被撤消了“主管”的職務。\\n\\n無論怎樣，既然我們供職於一家公司，即使你表現得很出色，為公司創造了一定的經濟效益，並且在老闆的心目中有很高的地位，也應該牢記這一點，即使表現得再出色，為公司創造的經濟效益再多，都不應因此而感到自滿，從而把自己做出的成績以及老闆對你的信任當作是可以忽略公司規章製度、行使特權的資本。你應當知道每一個公司都有自已的規章製度，並且對上班族來說，準時上下班是最基本的要求，試想一下，如果連上下班的時間都不能保障，怎麼能說是一名優秀的員工呢？或許，你會為自己尋找藉口辯護：例如“我雖然常常遲到，但是我做的事可比彆人多一倍”。\\n\\n但是，這並非一名優秀的員工所要尋找的理由，就現實的工作環境及人際關係而言，這終究不是好現象。所以工作要認真，上班不遲到纔是上班族最基本的工作精神。以一些特殊的理由來為自己辯解或是故意唱反調，終究是得不償失的。\\n\\n雖說現在的交通狀況非常糟糕，偶爾也會因路上的突發事故而有所延誤，碰到這種情況一定要及早利用電話和公司取得聯絡，不要等到遲到了才急急忙忙地衝進辦公室，向老闆解釋一大堆理由。當然，更不可以遲到了還若無其事地走進辦公室，用滿不在乎的態度解釋原因。\\n\\n（2）工作場所便是工作場所，不輕易帶家人來單位\\n\\n雖然有些單位明文規定，非本部門員工不得進入工作場所，門衛也實行了嚴格的控製，但有人還會通過有形或無形的“後門”讓自己的親戚朋友到自己工作的單位來。這種違反公司規章製度的行為，一旦被領導發現，是必定要受處分的。即使冇有明文規定的單位，也不宜這樣做。因為工作的場所便是上班的地方，並不是交談會友的地方，你可以想想，如果在你上班的時間，經常有非本單位的人來找你，你難道真的不理睬他們嗎？難道不會影響到你的工作效率嗎？再者你們交談的可能很少會關係到你所在公司，或者和你工作有關的事情，這樣一來又會在其他的同事心中留下什麼樣的印象呢？\\n\\n恐怕你的能力再好，工作做的再多，都會給人一種不安心工作的印象。\\n\\n（3）工作時間以工作為主，儘量減少與工作無關的私事處理\\n\\n在工作時間內，任何一個員工都應當把精力放在所做的工作上，不要把一些與工作無關的事情拿到工作時間來處理。這樣一來會讓人覺得你工作時粗心大意，心思不在工作上，另外還大大影響到你的工作效率及其效果。\\n\\n優秀的員工從來都不會犯類似的錯誤，他們用自己的行動為他人做出了榜樣，在工作的時間內便專心致誌，全心全意地麵對工作，力求把自己要做的工作做得更好。正是因為如此，他才能為企業，其實也是為自己創造出更高的效益。\\n\\n（4）儘職儘責，主動承擔責任，把工作做到最好\\n\\n優秀的員工都有這樣的意識：他們不論做什麼樣的工作，不管遇到多大的困難與挫折，都力求儘職儘責地把它做得儘善儘美。在工作上決不會投機取巧、持馬虎輕率的態度。雖說那樣做表麵上看來可能節約了一些時間和精力，但事實上卻會因為所采取的工作態度令你無法把工作做好，經常陷入一種返工的困境，從而浪費了更多的時間、精力和財富，使我們離成功越來越遠。因此，優秀的員工不會放低對自我的要求，對待工作采取敷衍了事的態度。\\n\\n儘職儘責正是培養敬業精神的土壤。如果在我們的工作中冇有了責任和抱負，生活就會變得毫無意義。所以不管從事什麼樣的工作，平凡的也好，令人羨慕的也好，都應該儘心儘責，在敬業的基礎上求得不斷的進步，為他人做出榜樣。\\n\\n隻有從心底要求進步，真正地把公司當做自己的事業去做的人，才能自動自發的去做好每一件事情，並且會因此從普通走向卓越，成為一個深受老闆看重，其他同事羨慕和學習的榜樣員工。\\n\\n以身作則，做一個開路先鋒\\n\\n當你在接受這項看起來頗有難度的任務時，另外的同事同樣會注意到你，隻要你能專心致誌，全力以赴地完成，必定會在老闆和同事中形成一定的影響，從而成為其他同事心中的楷模和榜樣。\\n\\n在現實生活中，我們可能會遇到這樣的情況，老闆突然交給我們一項具有一定難度的任務，並且要我們在短時間內完成，我們的反映會怎樣呢？\\n\\n或許有的人因擔心不能順利完成而尋找藉口推脫。其實，我們在麵對這種情況的時候，必須有兵來將擋、水來土淹的能耐與決心，千萬不可表現出不知所措的惶恐狀，更不要認為是老闆在為難你，而是應當把它當做是一個鍛鍊自己，表現自我的機會。你應當知道在這個世界冇有輕而易舉就能獲得的成功，成功就是在不斷排除困難和阻撓的過程中實現的。一般公司老闆在提拔人才時，吃苦耐勞、愛動腦筋、不怕困難的員工是他們的首選對象。至於那些老是發牢騷、“踢皮球”的人，根本不會被上司放在眼裡。另外，當你在接受這項看起來頗有難度的任務時，另外的同事同樣會注意到你，隻要你能專心致誌，全力以赴地完成，必定會在老闆和同事中形成一定的影響，從而成為其他同事心中的楷模和榜樣。\\n\\n既然如此，當我們再次麵對這樣的情況時，為什麼不坦然地麵對呢，用自己的行動為他人做出榜樣，做一個開路先鋒呢？\\n\\n敢於接受具有難度的工作的員工和不敢接受的員工，在老闆心目中的地位有天壤之彆，根本無法相提並論。一位老闆描述自己心目中的理想員工時說：“我們所急需的人才，是有奮鬥進取精神，敢於向具有難度的任務挑戰的人。”具有諷刺意味的是，世界上到處都是謹小慎微、滿足現狀、懼怕未知與挑戰的人，而勇於向“不可能完成”的工作挑戰的員工，猶如稀有動物一樣，始終供不應求，是人才市場上的“短手貨”。\\n\\n在如此失衡的市場環境中，如果我們是一個不敢向“具有困難”任務挑戰的人，那麼，在競爭激烈的職場裡，就永遠不要奢望得到老闆的垂青。當我們萬分羨慕那些有傑出表現的同事，羨慕他們深得老闆器重並被委以重任時，你一定要明白，他們的成功決不是偶然的。就像禾苗茁壯成長必須有種子發芽一樣，他們能獲得成功，得到老闆青睞，很大程度上取決於他們勇於挑戰“具有難度”的任務。在複雜的職場中，正是秉持這一原則，他們磨礪生存的利器，不斷力爭上遊，才能脫穎而出。\\n\\n在職場中，渴望成功，這是大多數員工的願望。如果你也在其列，那麼當一件人人畏懼的艱難任務擺在你麵前時，便不要抱著“避之惟恐不及”的態度，更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局和不斷重複“這太困難”的念頭——這等於在預演失敗，就像一個高爾夫球員不停地囑咐自己“不要把球擊入水中”時，他腦子裡將出現球掉進水中的景象。試想，在這種心理狀態下，打擊出的球會往哪裡飛呢?\\n\\n懷著感恩的心主動接受它吧，用行動積極去做一個開路先鋒。讓周圍的人和老闆都知道，你是一個意誌堅定、富有挑戰力、做事敏捷的好員工。這樣一來，你就無須再愁得不到老闆的認同了。\\n\\n你也許會用“說起來簡單做起來難”來反駁這些思想。其實，很多看似具有難度的工作，困難隻是被人為地誇大了。當你冷靜分析、耐心梳理，把它“普通化”後，你常常可以想出很有條理的解決方案。\\n\\n而最值得一提的是，要從根本上克服這種無知的障礙，走出“太難”這一自我否定的陰影，躋身老闆認可之列，你必須有足夠的自信。相信自己，用信心支撐自己完成這個在彆人眼中不可能完成的任務。\\n\\n信心會給予你百倍於平常的能力和智慧，因為“自信的心”能夠打開想象的心鎖，讓你能夠馳騁在理想的空間，賦予你實現夢想的“關鍵元素”——足夠的能力和智慧。\\n\\n你或許還發現了這樣一種情況：在你的周圍，那些十分自信的同事總能把工作完成得很好，而在你眼中，這些工作常是不可能完成的。可是到了他們那裡，一切都迎刃而解，因此，他們越來越受到老闆的重用。\\n\\n此時此刻，在瞭解了自信的魅力後，相信你不會再對他們投注那麼多的驚歎和質疑。要知道，如果你自己擁有了足夠的自信，同樣也有能力化腐朽為神奇，將“不可能”變為“可能”。\\n\\n當然，在灌注信心的同時，你必須瞭解這些工作為什麼“不可能完成”，針對工作中的種種“不可能”，看看自己是否具有一定的挑戰力，如果冇有，先把自身功夫練足練硬，“有了金剛鑽，再攬瓷器活兒”。必須知道，挑戰“具有困難”的任務常有兩種結果——成功或失敗。而你的挑戰力往往使兩者隻有一線之差，不可不慎。\\n\\n如果我們對自己的挑戰力判斷有誤，挑戰之後冇有完成好“具有難度”的任務，千萬不要沮喪失望。聰明、成熟的老闆，一定不會隻看結果是成功還是失敗了，他比任何人都明白，冇有一種挑戰會有馬到成功的必然性。所以，你依然是老闆喜愛的“職場勇士”。同時，你所經曆的、所得到的，都是膽怯觀望者們永遠都冇有機會知道的——因為他們根本就不敢嘗試。\\n\\n一名優秀的企業員工，不論在做什麼工作，都會以身作則，讓自己成為彆人的開路先鋒。\\n\\n讓自己成為周圍人的楷模\\n\\n想成為深受老闆喜歡、器重的員工，就一定要把自己變成“名牌”，讓自己成為周圍人的楷模，成為企業中最優秀的員工，表現得要比其他員工更好更出色。\\n\\n就如同擺放在商場中同一種類型的商品，不同廠家的價格是決不可能一樣的，最高的價格與最低的價格之間可能有十幾倍的差彆。譬如同樣是服裝，有的隻需十幾元，有的卻要成百上千元。更值得關注的是，人們卻冇有因此而大驚小怪，能夠坦然地接受。你或許會說那些價格成百上千元的是名牌啊！不錯！正是因為如此才造成了同一類型產品價格之間不同的差彆，那些成百上千元的服裝能被人所接受，便是因為它的做工精細，品質優良。其實，這個道理同樣適用於職場，如果我們想成為深受老闆喜歡、器重的員工，就一定要把自己打造成“名牌”，讓自己成為周圍人的楷模，成為企業中最優秀的員工，表現得更好更出色。\\n\\n管理專家指出，老闆在加薪或提拔時所考慮最多的，往往不是因為你本職工作做得好，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。身為員工，應該經常捫心自問：如果公司解雇你，有冇有損失？你的價值、潛力是否大到上司捨不得放棄的程度？\\n\\n馬丁·路德·金說：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該像米開朗基羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至於天空和大地的居民都會對他注目讚美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒乾得真是無與倫比!”對一名優秀的員工來說，就需要擁有這種敬業精神，有要讓自己成為周圍人楷模的毅力和誌氣。\\n\\n皮克斯是一個凡事力求儘善儘美的人。上學時，他每次考試都能拿到年級第一；工作後，他每次都能出色地完成任務。儘管這樣，皮克斯還是覺得自己做得不夠好，有些地方還可以再改進一些。\\n\\n皮克斯凡事力儘完美的態度引起了總裁的注意，他問皮克斯為什麼對自己這麼嚴格。皮克斯說：“隻有這樣，才能將自身的潛能挖掘出來。”後來，皮克斯成了總裁的秘書。\\n\\n我們隻有做的比他人更好、更出色，才能脫穎而出，才能在競爭激烈的職場裡立於不敗之地。不要滿足於眼前的工作表現，要做最好的，才能成為不可或缺的人物，才能讓自己成為周圍人的楷模。\\n\\n人類永遠不能做到完美無缺，但是在不斷增強自己的力量、不斷提升自己的時候，我們對自己要求的標準會越來越高，我們就能比原來做得更好更出色。這是人類精神的永恒本性。對於我們來說，順其自然是平庸無奇的。平庸是你我的最後一條路。為什麼可以選擇更好時我們總是選擇平庸呢？為什麼我們不能超越平庸?\\n\\n我不得不告訴你這句話如果你是一個渴望得到重用的員工，如果你希望讓你的老闆覺得你是不可取代的，一定要從內心決定做第一，讓自己成為他人心目中的楷模。這樣在你的意識中你會有信心做到完美，你的個性也纔會真正成熟起來。\\n\\n“超越平庸，選擇完美。”這是一句值得每個人銘記一生的格言。有無數人因為養成了輕視工作、馬馬虎虎的習慣，以及對手頭工作敷衍了事的態度，終其一生平庸度過，不能出類拔萃。\\n\\n人類的曆史充滿著由於疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。在美國賓夕法尼亞的奧斯汀鎮發生過這樣一件事，因為築堤工人冇有照著設計去築石基，結果堤岸潰決，全鎮都被淹冇，許多人死於非命。像這種因工作疏忽而引發悲劇的事實，隨時都有可能發生。無論什麼地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懶的錯誤。每個人如果都能憑著良心做事，並且不怕困難、不半途而廢，則不但可以減少不少慘劇的發生，而且可使每個人都具有高尚的人格。\\n\\n養成敷衍了事的惡習後，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視他的工作，從而輕視他的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。所以，粗劣的工作，是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進的仇敵。\\n\\n許多員工做事不精益求精，隻求差不多。儘管從表麵看來，他們也很努力、很敬業，但結果總是無法令人滿意。\\n\\n一旦這種人成為領導，其惡習必定會傳染給下屬——看到上司是一個馬馬虎虎的人，員工們就會竟相效仿，放鬆對自己的要求。這樣一來，每個人的缺陷和弱點就會滲透到公司上下，影響整個事業的發展。如果他是作家，文章必定漏洞百出；如果他是一位管理者，部門工作必定一塌糊塗。\\n\\n有一個管理上千名員工的經理，以前不過是一家傢俱店的學徒工。“不要在這件事上浪費時間了，它是毫無價值和意義的，查理!”他的老闆常常對他說。這個學徒一有空閒，就琢磨修理傢俱，很快他就熟練地掌握了修理傢俱的精湛技術。他如此認真仔細，甚至連店主都覺得有些過分。不滿足於良好狀態，堅持每一件事都做到儘善儘美——這是他的工作習慣。正是這種良好的習慣將這位年輕人推上一個又一個重要的位置。\\n\\n當你工作時，應該這樣要求自己忠實履行日常工作的職責，儘職儘責地做好目前的工作，能做到最好就不要做到差不多；以一種更高的標準要求自己。\\n\\n現在企業裡，有很多人都抱著這樣的心思，彆人不做自己也不做，不要出風頭，這樣想的員工永遠都不可能成為優秀員工，優秀員工都知道要從自己做起，自己就是大家的帶頭人，自己就是周圍人的楷模。\\n\\n妥善安排時間，做高效能手\\n\\n不管是主動還是被動，現代企業員工都試圖通過提高效率來回報企業的知遇知恩。加之現代人力資源管理的導向為效率優先，致使員工在完成工作指標的同時，不得不時刻首先考慮提高工作效率。\\n\\n效率就是生命！優秀的員工都是妥善安排時間，善於向時間要效益的高效能手。\\n\\n優秀的企業員工知道：自己的命運與企業的命運是連在一起的，而企業是否能得到很好的發展，特彆是在今天競爭激烈的市場環境中得到更好的生存，就應當向時間要效率，要比彆的企業做得更快更好，所以他們都要求自己能迅速有效地做好每一項工作，成為高效能手，為他人樹立了一個高效率工作的榜樣。\\n\\n前通用電氣總裁傑克·韋爾奇指出：“冇有一件事比現在要告訴你的更重要，那就是時間的寶貴與如何有效利用時間的方法。儘管每個人都會說：‘要珍惜時間。’然而，在我所見到的人當中，真正瞭解如何‘珍惜’時間的人並不多，最後真正做到這一點的人就更少了。”\\n\\n在富蘭克林報社門前的商店裡，一位猶豫了將近1個小時的男人終於開口問店員了：“這本書多少錢?”\\n\\n“1美元。”店員回答。\\n\\n“1美元?”這人又問，“你能不能少要點兒?”\\n\\n“它的價格就是1美元。”冇有彆的回答。這位顧客又看了一會兒，然後問：“富蘭克林先生在嗎?”\\n\\n“在，”店員回答，“他在印刷室忙著呢。”\\n\\n“那好，我要見見他。”這個人堅持一定要見富蘭克林。於是，富蘭克林就被找了出來。\\n\\n這個人問：“富蘭克林先生，這本書你能出的最低價格是多少?”\\n\\n“1.25美元。”富蘭克林不假思索地回答。\\n\\n“1.25美元？你的店員剛纔還說1美元一本呢!”\\n\\n“這冇錯，”富蘭克林說，“但是，我情願倒給你1美元也不願意離開我的工作。”這位顧客驚異了。心想，算了，結束這場自己引起的談判吧，於是說：“好，這樣，你說，這本書最少要多少錢吧。”\\n\\n“1.50美元。”\\n\\n“又變成1.50美元?你剛纔不還說1.25美元嗎?”\\n\\n“對。”富蘭克林冷冷地說，“我現在能出的最好價錢就是1.50美元。”這人默默地把錢放到櫃檯上，拿起書出去了。這位著名的物理學家和政治家給他上了終生難忘的一課：對於有誌者，時間就是金錢。查斯特·菲爾德爵士指出，利用好時間是非常重要的，一天的時間如果不好好規劃一下，就會白白浪費掉，就會消失得無影無蹤，我們就會一無所成。經驗表明，成功與失敗的界線在於怎樣分配時間，怎樣安排時間。人們往往認為，這兒幾分鐘，那兒幾小時冇什麼用，其實它們的作用很大。本傑明·富蘭克林指出：“你熱愛生命嗎？那麼彆浪費時間，因為時間是組成生命的材料。”\\n\\n“記住，時間就是金錢。假如說，一個每天能掙10個先令的人，玩兒了半天，或躺在沙發上消磨了半天，他以為他在娛樂上僅僅花了6個便士而已。不對！他還失掉了他本可以掙得的5個先令。”\\n\\n富蘭克林的這段名言通俗而又直接地闡釋了這樣一個道理：如果想成功，必須重視時間的價值。\\n\\n提高工作效率，初衷也許並非為了獲得報酬，但往往獲得更多。\\n\\n一般人認為，忠實可靠、儘職儘責完成分配的任務就可以了，但這還遠遠不夠，尤其是對於那些剛剛踏入社會的年輕人來說更是如此。要取得成功，必須做得更多更好。一開始我們也許從事秘書、會計和出納之類的事務性工作，難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎？成功者除了做好本職工作以外，還需要做一些不同尋常的事情來培養自己的能力，引起人們的關注。\\n\\n如果你是一名貨運管理員，也許可以在發貨清單上發現一個與自己職責無關的未被髮現的錯誤；如果你是一個過磅員，也許可以質疑並糾正磅秤的刻度錯誤，以免公司遭受損失；如果你是一名郵差，除了保證信件能及時準確到達，也許可以做一些超出職責範圍的事情……這些工作也許是專業技術人員的職責，但是如果你做了，就等於播下了成功的種子。\\n\\n不管是主動還是被動，現代企業員工都試圖通過提高效率來回報企業的知遇知恩。加之現代人力資源管理的導向為效率優先，致使員工在完成工作指標的同時，不得不時刻首先考慮提高工作效率。在績效管理的框架中，每個管理人員都必須是自己的時間管理者，以提高個人的績效。\\n\\n製訂一份工作計劃。對企業員工來說，製訂計劃的週期可定為一個月，但應將工作計劃分解為周計劃與日計劃。每個工作日結束的前半個小時，先盤點一下當天計劃的完成情況，並整理一下第二天計劃內容的工作思路與方法。聰明的員工會儘力完成當天的工作，因為當天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至當月的整個工作計劃，從而陷入明日複明日的被動局麵。在製訂日計劃的時候，必須考慮計劃的彈性。不能將計劃製訂在能力所能達到的100%，而應該製訂在能力所能達到的80%。這是由工作性質決定的。因為企業員工每天都會遇到一些意想不到的情況，以及上級交辦的臨時任務。如果你每天的計劃都是100%，那麼，在你完成臨時任務時，就必然會擠占你已製訂好的工作計劃，原計劃就不得不拖期了。久而久之，你的計劃失去了嚴肅性，你的上級也會認為你不是一名優秀的員工。\\n\\n一名優秀的員工都很會將工作分類。分類的原則主要包括輕重緩急原則，相關性原則，工作屬地相同原則。輕重緩急原則包括時間與任務兩方麵的內容。很多員工會忽略時間的要求，隻看重任務的重要性，這樣理解是片麵的。相關性原則主要指不要將某一件任務孤立地看待。因為工作本身是一項連續性的工作，任務可能是過去某項工作的延續，或者是未來某項工作的基礎。所以任務開始以前，先向後看一看，再往前想一想，以避免前後矛盾造成的返工。工作屬地相同原則指將工作地點相同的業務儘量歸併到一起完成，這樣可以減少因為工作地點變化造成的時間浪費。這一點對現場工作員工猶為重要。如果這一點處理得好，可避免在現場、自己的辦公室、物資部、監理及其他部門之間頻繁接觸。既節約了時間，又少走了路程，還提高了工作效率，何樂而不為呢？\\n\\n在規定的時間內完成約定的工作。企業員工在接收工作任務的同時，都被要求在規定的時間內完成。時刻將時間與質量兩個要求貫穿在完成任務的過程當中，並儘可能提前完成。將任務完成的時間定在提交任務成果的最後一刻是很不明智的，這與上麵提到的計劃的彈性是一脈相承的。因為，事情不可能一味按個人主觀設定前進。當應該提交的任務與臨時的事項衝突時，就陷入了魚與熊掌不可兼得的被動狀態。一個能每次按期完成工作任務的員工，即使不天天加班加點，即使不顯得終日忙忙碌碌，也會讓主管覺得你是一個讓人放心的人，而不是天天追問你工作的進度如何了。\\n\\n有效地管理時間可以大大提高工作效率，所以對於時間管理的方法研究是永恒的，因為每個人隻有有效地管理自己的時間纔能有效地提高自己的績效。\\n\\n工作任務的完結作為一項技能常常被低估甚至忽視，但是，一直以來，對工作任務完結的重視總是能夠提高整個企業的運營效率，改善整個企業的運營表現，帶動整個企業生產力的提高。\\n\\n如果你能夠幫助彆的員工在工作中應用時間管理流程，那麼你就能夠幫助他們提高生產力和工作效率。如果你手頭有失敗的項目，有需要重新完成的工作，或是你發現彆的員工在過去幾周的時間裡為了完成一些重要的工作任務而變得近乎瘋狂，那麼時間管理流程的應用就顯得更為重要了。之所以要這樣做僅僅是出於分析的目的，要看看時間浪費在了哪裡，讓大家對此有清醒的認識。員工們經常會為在瑣事上花費大量的時間而感到驚訝不已。隨著對時間花費情況真實瞭解的不斷深入，員工們很容易找到更為明智的利用時間的方法。這纔是工作任務完成或企業時間管理的真正開始。\\n\\n隨著這一過程的不斷改進，操作任務、小組任務以及其他各項任務的時間預計也將更為準確。由於對無法如期完成工作任務的原因有了更為清楚的瞭解，員工們也能夠找到更好的如期完成任務的途徑。對項目持續的實際時間與預計時間的對比的瞭解，不僅能夠使對項目持續時間的預計變得更為準確，而且能夠使員工的時間利用情況得到改進。\\n\\n總之一句話，提高工作效率需要正確的工作方法，需要端正的工作態度，更需要上下級、同事間的通力合作。\\n\\n不僅要把工作做好，並且要在最短的時間做好，因為現在是一個講究“時效”的時代。以身作則，用自己的行為為他人做出榜樣的員工同樣是一個高效能手。\\n\\n\"

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