這次是兩對情侶,還有幾個單獨來的女生。
林辰和蘇婉清迅速進入狀態。林辰主要負責接待男生和技術型顧客,蘇婉清則自然地接過女生顧客的諮詢。
一個長發女生在銀色N08和粉色特別版之間猶豫不決。蘇婉清沒有直接推薦,而是問:“你平時穿衣風格是什麽樣的?喜歡深色係還是淺色係?”
女生想了想:“我衣服淺色多,白色、米色這些。”
“那就粉色這款。”蘇婉清肯定地說,“和你穿衣風格更搭。銀色雖然好看,但比較冷峻,更適合酷一點的風格。”
她拿起粉色MP3,放在女生米白色的連衣裙旁邊對比:“你看,是不是很配?”
女生眼睛亮了:“真的哎!”
“而且,”蘇婉清壓低聲音,像分享小秘密一樣說,“粉色這款是限量色,賣完就沒有了。銀色是常青色,隨時能買到。”
這句話成了壓垮駱駝的最後一根稻草。女生立刻決定:“我要粉色的!”
另一對情侶中,女生想要N08,男生覺得太貴。兩人在攤位前小聲爭執起來。
蘇婉清見狀,走過去柔聲說:“同學,如果預算有限,其實可以考慮這款白色的N05。它雖然不是最新款,但音質和N08差不多,而且白色很幹淨,適合女生。”
她把白色N05遞給女生:“你摸摸看,質感也很好。”
女生接過,確實很喜歡。男生問價格,蘇婉清說:“250,比N08便宜50。而且如果你們買情侶款,我們可以送情侶掛繩。”
她從贈品區拿出兩條掛繩,一黑一白,末端是拚接的愛心造型:“這個是我們獨家定製的,其他地方買不到。”
女生的注意力完全被掛繩吸引了:“這個好看!”
男生見女朋友喜歡,價格也比N08便宜,便爽快地付了錢。離開時,女生還特意對蘇婉清說:“謝謝學姐,你人真好。”
蘇婉清笑著擺手:“不客氣,祝你們幸福。”
看著那對情侶手牽手離開,蘇婉清心裏泛起一絲甜意。她偷偷看向林辰,發現他正在給一個男生講解什麽,側臉在夕陽下輪廓分明,專注的樣子格外好看。
“看什麽呢?”林辰不知何時走了過來,聲音裏帶著笑意。
蘇婉清嚇了一跳,像做壞事被抓包的小孩:“沒、沒什麽……”
“臉都紅了。”林辰湊近了些,壓低聲音,“該不會是在看我吧?”
“才沒有!”蘇婉清矢口否認,卻連耳朵都紅透了。
林辰低笑出聲,不再逗她。他從攤位下拿出兩瓶水,遞給她一瓶:“喝點水,今天辛苦你了。”
蘇婉清接過水,指尖又碰到了一起。這次她沒有立刻縮回手,而是輕聲說:“你也是,嗓子都有點啞了。”
兩人並肩站著喝水,夕陽把他們的影子拉得很長,在地麵上交疊在一起。攤位前暫時沒有顧客,難得的安靜時刻。
“婉清,”林辰忽然開口,“你剛才的銷售方法,很厲害。”
蘇婉清抬頭看他,眼睛亮晶晶的:“真的嗎?”
“真的。”林辰認真地說,“我雖然懂技術,但不懂女生。你抓住了她們最在意的點——不是引數,不是價效比,是‘適合我’、‘好看’、‘特別’。這是我沒有的視角。”
被林辰這樣認真地誇獎,蘇婉清心裏甜得像吃了蜜。她鼓起勇氣說:“其實……我都是跟你學的。觀察顧客,找到他們的需求,然後用他們能接受的方式推薦。”
“青出於藍啊。”林辰笑著揉了揉她的頭發,動作自然得像做過千百遍,“以後女生顧客都交給你了,蘇總監。”
“總監?”蘇婉清眨眨眼。
“對啊,女生市場總監。”林辰一本正經地說,“專門負責所有女性顧客的諮詢和銷售。月薪嘛……暫時沒有,但包三餐和零食,老闆還親自送回家。”
蘇婉清被他逗笑了:“哪有這樣的總監。”
“怎麽沒有?”林辰挑眉,“我這兒就有。蘇總監,您看這待遇還滿意嗎?”
“勉勉強強吧。”蘇婉清忍住笑,配合他演戲,“不過老闆得聽話,不能幹涉總監的專業判斷。”
“那是當然。”林辰作勢鞠躬,“全聽蘇總監安排。”
兩人正說笑間,又來了幾個顧客。這次是個靦腆的男生,想買MP3送給心儀的女生做生日禮物,但完全不懂該選什麽。
蘇婉清和林辰對視一眼,默契地由蘇婉清主導。
“同學,你喜歡的女生平時有什麽愛好嗎?”蘇婉清溫柔地問。
男生臉紅了:“她……她喜歡聽音樂,經常戴耳機。還喜歡看書。”
“那她穿衣風格呢?喜歡什麽顏色?”
“她經常穿淺色衣服,白色、淺藍這些。頭發很長,到腰。”
蘇婉清思考片刻,從攤位裏選出一款珍珠白的MP3:“這款怎麽樣?顏色很幹淨,適合文靜的女生。而且它很輕薄,方便攜帶。”
她又拿出一個配套的白色絨布袋:“可以裝MP3,防止刮花。另外,如果你需要,我們可以幫忙下載一些適合閱讀時聽的輕音樂,或者有聲書。”
男生眼睛亮了:“這個好!她確實喜歡聽書!”
“那再選個掛繩吧。”蘇婉清拿出幾個款式,“這個小星星的,象征願望和守護;這個月亮造型的,很溫柔;還有這個……”
“星星的!”男生立刻說,“她名字裏有個‘星’字。”
完美。蘇婉清不僅推薦了產品,還幫男生把禮物賦予了特殊意義。
林辰在一旁除錯機器時,男生小聲對他說:“學長,你女朋友真厲害,好細心。”
這次林辰沒有否認,隻是笑了笑:“她確實很厲害。”
等男生離開,林辰轉頭看向蘇婉清,發現她正看著自己,眼神複雜。
“怎麽了?”他問。
“你剛才……沒否認。”蘇婉清的聲音很小。
林辰心跳快了一拍,表麵卻故作鎮定:“否認什麽?他說你厲害,這是事實啊。”
蘇婉清知道他故意曲解,卻也沒再追問,隻是低下頭,嘴角的弧度卻暴露了她的心情。
傍晚的客流高峰持續了一個多小時。林辰帶來的40台MP3,在蘇婉清的助攻下,女生顧客的成交率明顯提高。特別是粉色和白色款,幾乎被搶購一空。
七點左右,天色漸暗,街燈亮起。攤位前的顧客漸漸少了。
林辰開始清點今天的銷售額,蘇婉清在一旁幫忙整理。兩人數錢時,手指偶爾碰到一起,都會微微一頓,然後若無其事地繼續。
“今天賣了多少?”蘇婉清問。
“38台。”林辰報出數字,“女生顧客占了60%以上。粉色款全賣完了,白色款也隻剩兩台。”
他抬起頭,認真地看著蘇婉清:“婉清,這都是你的功勞。如果沒有你,這些女生顧客可能隻會看看就走。”
蘇婉清被誇得不好意思:“我隻是做了該做的……”
“不,你做了我沒做到的事。”林辰打斷她,“我太注重技術和價效比,忽略了情感需求。你補上了這個短板。”
他頓了頓,聲音更柔和了:“所以,蘇總監,以後還請多多指教。”
蘇婉清看著他認真的眼睛,心裏湧起一股暖流。她用力點頭:“嗯!”
收拾好東西,林辰照例送蘇婉清回家。今晚的街道格外安靜,自行車輪碾過路麵,發出規律的沙沙聲。
“林辰,”蘇婉清坐在後座,忽然開口,“你今天真受歡迎。”
“嗯?”林辰沒反應過來。
“那些女生顧客,雖然是我接待的,但她們都會偷偷看你。”蘇婉清的聲音很輕,帶著一絲她自己都沒察覺的酸意,“還有那個送生日禮物的男生,也一直很崇拜你的樣子。”
林辰聽出了她話裏的意味,心裏一動。他放慢車速,輕聲說:“那婉清覺得,我應該怎麽應對?”
蘇婉清沒想到他會反問,愣了一下:“我……我怎麽知道。”
“你可以建議啊。”林辰的聲音裏帶著笑意,“你現在是我的女生市場總監,這種問題也在你的職責範圍內吧?”
蘇婉清被他的歪理逗笑了:“哪有這樣的職責。”
“怎麽沒有?”林辰理直氣壯,“老闆的個人形象,直接影響品牌形象。所以蘇總監有責任監督老闆的言行舉止,確保他專心經營,不招惹桃花。”
他說得一本正經,蘇婉清卻聽出了話裏的深意。她的心跳加快了,小聲問:“那……那蘇總監要怎麽做?”
“嗯……”林辰假裝思考,“比如,可以經常出現在老闆身邊,提醒他保持專業形象。或者,在有人誤會的時候,可以適當配合一下,避免不必要的麻煩。”
他說得含蓄,但蘇婉清聽懂了。她的臉在夜色中發燙,聲音細若蚊呐:“那……那老闆會聽總監的嗎?”
“當然。”林辰的聲音溫柔而堅定,“老闆最信任的,就是蘇總監了。”
車子停在了蘇婉清家樓下。林辰單腳撐地,等她下車。
蘇婉清跳下車,卻沒有立刻離開。她站在林辰麵前,仰頭看著他。路燈的光灑在她臉上,讓她的眼睛格外明亮。
“林辰,”她鼓起勇氣,“我今天很開心。”
“我也是。”林辰輕聲回應。
蘇婉清笑了,笑容在路燈下格外甜美:“那我上去了。”
“好,路上小心。”看著蘇婉清走進樓道,林辰騎上車離開。
週六下午三點,海城一中側門。
梧桐樹的影子斜斜地拉長,秋日午後的陽光透過枝葉縫隙灑下,在攤位的藍色桌布上投下斑駁光影。林辰剛幫一個初三的學弟除錯好MP3,下載完周傑倫的最新專輯《十一月的蕭邦》,正低頭整理收據,就聽見一陣由遠及近的喧嘩聲。
他抬起頭,看到街角湧來十幾個學生,有男有女,穿著不同學校的校服,浩浩蕩蕩地朝攤位走來。為首的正是趙磊,他一邊走一邊回頭對身後的人說著什麽,臉上帶著興奮的笑容。
“辰哥!我帶兄弟們來了!”趙磊遠遠地就揮手喊道。
林辰心裏一緊,迅速掃了一眼攤位上的庫存——今天帶了五十台MP3,下午已經賣出去十二台,還剩三十八台。如果這十幾個人都要買……
他還沒計算完,人群已經圍了上來。
“學長!我要一台N05,現在有貨嗎?”
“聽說你們這兒音質特別好,能試聽嗎?”
“老闆,這款網上賣230,你這兒250,能便宜點不?”
“我先來的!我先看中的!”
“等等等等,我先問個問題……”
十幾個人同時開口,七嘴八舌,聲音混雜在一起,場麵瞬間陷入混亂。有幾個男生已經擠到攤位前,伸手去拿展示的樣機;兩個女生在爭論誰先看到那台粉色MP3;還有一個戴眼鏡的男生舉著一台不知名的雜牌機,大聲問為什麽價格差這麽多。
蘇婉清原本坐在旁邊的小馬紮上整理贈品,見狀立刻站起來,但麵對這樣混亂的場麵,她明顯有些不知所措,求助地看向林辰。
林辰深吸一口氣,多年的商業經驗讓他迅速冷靜下來。他知道,這種時候不能慌,一慌就全亂了。
“大家安靜!”他提高音量,聲音沉穩有力,帶著一種超越年齡的威嚴。
吵鬧聲小了一些,所有人都看向他。
林辰從攤位後走出來,站到一個稍高的台階上,讓所有人都能看到他。他臉上帶著從容的微笑,目光掃過在場的每一個人:“感謝各位同學光臨。今天人比較多,為了讓大家都能買到滿意的產品,我們按順序來。現在,請大家先排隊。”
“排隊?怎麽排啊?”有人問。
林辰早有準備。他從揹包裏拿出一遝便簽紙和一支筆,快速寫下數字1到20,然後撕下來:“拿到號碼牌的同學請按順序站好。婉清,幫忙發一下。”
蘇婉清立刻會意,接過便簽紙開始分發。她的動作輕柔但果斷,一邊發一邊輕聲說:“同學,請拿好號碼牌,到這邊排隊。不要擠,大家都能買到的。”
溫柔的聲音起了安撫作用。學生們開始有序地領取號碼牌,在攤位前排成一條歪歪扭扭但總算有秩序的隊伍。
第一個是趙磊帶來的外校男生,身材高大,看起來像體育生。他拿到1號牌,迫不及待地問:“學長,我要那台黑色的N05,現在能拿貨嗎?”
“當然可以。”林辰回到攤位後,“250元,送標配耳機和充電器。如果你需要更好的音質,可以加10元升級這款編織線耳機。”
男生掏錢包的動作突然停住:“等等,我聽說你們這兒能免費下載歌曲?”
“沒錯。”林辰點頭,“你喜歡什麽型別的歌?我這裏有最新的排行榜,周傑倫、孫燕姿、林俊傑都有。”
“那我要周傑倫的全套!”男生眼睛一亮,“還有《頭文字D》的原聲帶!”
“沒問題。”林辰一邊操作一邊說,“不過周傑倫全套有八十多首歌,需要一點時間。你可以先付款,然後到旁邊稍等,我下載好叫你。”
他轉頭對蘇婉清說:“婉清,幫這位同學登記一下資訊,名字和要下載的歌單。”
“好的。”蘇婉清立刻拿出便簽本,“同學,請問你叫什麽名字?哪個學校的?”
“張偉,體校高二的。”男生撓撓頭,“歌就要周傑倫的全套,再加《頭文字D》的。”
蘇婉清認真記錄,字跡清秀工整。寫完後,她撕下便簽,貼在對應的MP3包裝盒上:“張偉同學,這是你的收據和下載單。請到旁邊稍等,大概需要十分鍾。”
男生付款後,滿意地站到一邊。第二個顧客立刻補上。
這是個女生,紮著雙馬尾,看起來怯生生的。她指著那台粉色MP3,小聲問:“學姐,這個多少錢?”
蘇婉清立刻接過話頭,聲音溫柔得能滴出水來:“同學,這款粉色的是昂達特別版,230元。你看,它配這個白色絨布袋,還有這個小星星掛繩,特別適合女生。”
她拿起MP3遞給女生:“你可以試試手感,很輕的。”
女生接過,臉上露出喜歡的表情,但還在猶豫。蘇婉清沒有催她,而是輕聲問:“你是自己用還是送人?”
“自己用……主要想聽英語聽力。”女生小聲說。
“那這款正合適。”蘇婉清從贈品區拿出一副耳機,“它的音質特別清晰,聽英語單詞發音很準。而且林辰整理了全套高中英語聽力材料,從高一到高三都有。”
她看向林辰,林辰立刻會意,接話道:“對,不僅有課本錄音,還有VOA慢速英語和BBC learning English。如果你需要,我可以現在就幫你下載。”
女生眼睛亮了:“真的嗎?那我要這個!”
第三個顧客是那個拿著雜牌機比價的眼鏡男生。他把手裏的機器往攤位上一放,聲音很大:“老闆,你看我這台,功能跟你這個差不多,才180!你這兒要230,貴太多了吧?”
這話一出,後麵排隊的學生都看了過來,顯然也很關心價格問題。
林辰不慌不忙地拿起那台雜牌機,仔細看了看,然後笑了:“同學,你這台是‘音樂播放器’,不是MP3。”
“有什麽區別?不都能聽歌嗎?”男生不服氣。
“區別大了。”林辰拿起自己的VX707,同時按下兩台機器的開機鍵,“你看,開機時間。你這台用了12秒,我這台3秒。這說明晶片效能差了好幾代。”
他又開啟同一首歌,用同一副耳機讓男生試聽:“你再聽音質。你這台高音刺耳,低音幾乎沒有,還有明顯的底噪。我這台音質清晰,三頻均衡。”