眼鏡男生的臉色變了變,但還是嘴硬:“但……但便宜啊!”
“便宜是有代價的。”林辰語氣平和,像在陳述一個客觀事實,“你這台用的是最低端的解碼晶片,快閃記憶體也是二手拆機片。用不了多久就會出現宕機、檔案丟失、充不進電的問題。到時候你找誰修?找誰換?”
他頓了頓,看著男生的眼睛:“而我這兒賣的,都是正品行貨,有廠家質保。一年內出現任何質量問題,免費維修或更換。而且——”
他加重語氣:“我提供終身免費的歌曲下載和更新服務。你今天買了,明天想聽新歌,隨時可以來找我。這服務,值不值那五十塊錢差價?”
眼鏡男生沉默了。他看看自己的雜牌機,又看看林辰的VX707,最後看看攤位前排隊的十幾個人,終於咬牙:“那……那我要一台!”
“明智的選擇。”林辰笑了,“婉清,幫這位同學登記。”
蘇婉清一邊記錄,一邊輕聲對眼鏡男生說:“同學,選顏色吧。黑色穩重,藍色清爽,白色幹淨。看你喜歡哪個?”
她的溫柔態度讓男生放鬆下來,選了藍色。付款時,林辰還特意說:“看你這麽懂行,送你一張《火影忍者》的貼紙。限量版的。”
男生接過貼紙,臉上終於露出笑容:“謝謝學長!”
處理完這個棘手顧客,林辰悄悄鬆了口氣。他知道,剛才那番話不僅說服了這個男生,也說服了後麵所有關心價格的顧客。現在,價格不再是障礙了。
接下來的顧客更多樣了。有想買來送女朋友做生日禮物的,林辰推薦了粉色款配情侶掛繩;有想用來學英語的,蘇婉清詳細介紹了學習資料包;有預算有限但又想要好音質的,林辰推薦了二手的N03,價格隻要180,還承諾三個月的質保。
整個過程中,林辰和蘇婉清的配合越來越默契。林辰負責技術講解、價格談判和機器除錯,蘇婉清負責登記資訊、推薦顏色搭配、安撫顧客情緒。每當有顧客等得不耐煩時,蘇婉清就會遞上一瓶水或一顆糖,輕聲說“馬上就好”;每當有女生猶豫不決時,蘇婉清就會拿出不同的配飾讓她搭配。
更厲害的是,蘇婉清自發地建立了一套簡單的客戶管理係統。每賣出一台MP3,她就在便簽上記錄:姓名、學校班級、購買型號、顏色、喜歡的歌手、特殊需求。然後把這些便簽貼在對應的包裝盒上,方便林辰下載歌曲時對照。
“你記這麽詳細幹嘛?”趁著一個顧客試聽耳機的間隙,林辰小聲問。
蘇婉清臉微微發紅:“我想著……以後如果出新款,或者有活動,可以通知他們。而且記下他們喜歡的歌手,下次來更新歌曲時,可以直接推薦類似的。”
林辰心裏一震。這就是客戶關係管理的雛形啊!上一世他做到公司中層才係統學習的東西,蘇婉清憑直覺就做出來了。
“婉清,你真是個天才。”他由衷地說。
蘇婉清被誇得不好意思,低頭繼續記錄,但嘴角的弧度暴露了她的開心。
下午五點半,最後一批顧客離開時,林辰帶來的五十台MP3全部售罄。連展示的樣機都被一個趕來的女生強行買走了——她說下週末生日,非要今天拿到。
攤位上空空如也,隻剩下一些配件和贈品的包裝。夕陽西斜,金色的餘暉灑在淩亂的桌布上。
林辰和蘇婉清相視一眼,都長長地舒了口氣。
“累死了……”蘇婉清揉著發酸的手腕,在小馬紮上坐下。
林辰也累得夠嗆,但他強迫自己先清點今天的收入。數錢的過程是疲憊的,但看到那厚厚一遝鈔票,所有的勞累都值了。
“多少?”蘇婉清好奇地問。
“五十台,均價240左右……”林辰快速心算,“銷售額大概一萬二。毛利……四千左右。”
“一萬二?!”蘇婉清瞪大了眼睛,“一天??”
“嗯。”林辰點頭,自己也覺得不可思議。在2005年,日入過萬是什麽概念?很多家庭一年的收入都沒有這麽多。
但他很快冷靜下來:“不過這是特殊情況。今天是因為趙磊拉來了外校的人,平時不會有這麽多顧客。而且庫存清空了,明天得去進貨。”
他把錢仔細收好,轉頭看向蘇婉清。少女坐在小馬紮上,夕陽給她鍍上了一層金色的光暈。她的馬尾辮有些鬆散,幾縷碎發垂在臉頰旁,額頭上還有細密的汗珠。白色連衣裙的裙擺沾了些灰塵,但她毫不在意,正低頭整理著一遝便簽紙——那是今天所有顧客的資訊。
林辰心裏湧起一股暖流。他走到蘇婉清麵前,蹲下身,平視著她的眼睛:“婉清,今天謝謝你。沒有你,我肯定忙不過來。”
蘇婉清抬起頭,臉上還有未褪的紅暈:“我也沒做什麽……”
“你做了很多。”林辰認真地說,“維持秩序、記錄資訊、推薦產品、安撫顧客……你做得比我好。”
這是真心話。蘇婉清的細心和耐心,補上了他銷售鏈條中最薄弱的一環。沒有她,今天的混亂場麵很可能以失敗收場。
蘇婉清被誇得不好意思,轉移話題:“那……那我們現在幹嘛?收攤回家嗎?”
林辰看了看天色,又看了看蘇婉清疲憊但明亮的眼睛,忽然做了個決定。
“不,我們先去吃飯。”他說,“今天這麽辛苦,我請你吃好的。”
“啊?”蘇婉清一愣,“不用了吧,你還要趕著回家……”
“不著急。”林辰開始收拾攤位,“我知道一家小店,味道很好,也不貴。就當是……慶祝今天的成功。”
他說著,已經利落地把桌布折疊好,配件裝箱,動作快而不亂。蘇婉清見狀,也起身幫忙。
兩人很快收拾完畢。林辰把大包小包綁在自行車後座上,推著車,對蘇婉清說:“走吧,不遠,走路十分鍾。”
蘇婉清點點頭,跟在他身邊。兩人並肩走在傍晚的街道上,夕陽把他們的影子拉得很長。
那家小店確實不遠,在一條小巷子裏,門麵不大,但很幹淨。老闆娘是個五十多歲的阿姨,看到林辰進來,笑著打招呼:“小林來啦?今天這麽晚?”
“阿姨好。”林辰熟稔地回應,“今天生意好,剛收攤。還有位置嗎?”
“有有有,裏麵那桌剛空出來。”老闆娘看到蘇婉清,眼睛一亮,“喲,帶同學來啦?女朋友?”
蘇婉清的臉“騰”地紅了。林辰這次沒有否認,隻是笑了笑:“阿姨,餓死了,有什麽推薦的?”
“今天有紅燒排骨,新鮮著呢。”老闆娘也不追問,笑嗬嗬地遞過來選單,“還有你愛吃的麻婆豆腐。小姑娘吃什麽?”
蘇婉清小聲說:“我都可以……”
“那就紅燒排骨、麻婆豆腐,再加個清炒時蔬。”林辰利落地點完菜,又對蘇婉清說,“他們家的酸梅湯也很好喝,要嚐嚐嗎?”
“好。”
等菜的間隙,小店裏很安靜。隻有隔壁桌一對老夫妻在低聲說話,後廚傳來炒菜的聲音。窗外,夜幕漸漸降臨,街燈一盞盞亮起。
“累嗎?”林辰給蘇婉清倒了杯熱茶。
“有點。”蘇婉清接過茶杯,溫熱透過瓷杯傳到掌心,很舒服,“但也很開心。看到那麽多人買到喜歡的東西,感覺很好。”
林辰看著她,少女的臉上有疲憊,但更多的是滿足和成就感。這種純粹因為幫助別人而快樂的樣子,讓他心裏某處柔軟的地方被觸動了。
“婉清,”他忽然開口,“你有沒有想過,未來想做什麽?”
蘇婉清愣了一下,思考片刻:“我……我想考師範大學,當老師。”
“老師?”林辰有些意外,但想想又覺得合理——蘇婉清確實有耐心,善於溝通,很適合當老師。
“嗯。”蘇婉清點頭,眼神認真,“我喜歡和人交流,喜歡看到別人因為我的幫助而進步。就像今天,看到那些同學買到合適的MP3,開心地離開,我就覺得很滿足。”
她頓了頓,有些不好意思:“是不是很沒出息?不像你,這麽有商業頭腦……”
“不。”林辰打斷她,語氣鄭重,“當老師很偉大。而且你有這個天賦——你比我會和人打交道,比我有耐心,比我更懂得照顧別人的感受。”
他說的都是真心話。上一世他見過太多聰明但冷漠的人,他們能賺很多錢,但很難真正贏得別人的心。而蘇婉清這種溫暖細膩的特質,纔是最難能可貴的。
“真的嗎?”蘇婉清眼睛亮了。
“真的。”林辰點頭,“所以你要相信自己。你未來一定會是個好老師。”
這話讓蘇婉清心裏暖暖的。她看著林辰,少年在燈光下輪廓分明,眼神清澈而堅定。她忽然鼓起勇氣問:“那你呢?你未來想做什麽?”
林辰沉默了片刻。這個問題,他其實想了很多。
上一世,他白手起家,從擺地攤做到上市公司,賺了很多錢,但也失去了很多。這一世重生,他當然還要賺錢,還要成功,但不止於此。
“我想做自己的品牌。”他緩緩開口,“不隻是賣別人的MP3,而是有自己的產品,自己的設計,自己的理念。我想做出真正適合學生、質量好、價格合理的產品。”
他頓了頓,聲音更輕了:“然後,我想做教育。”
“教育?”蘇婉清不解。
“嗯。”林辰點頭,“不是傳統教育,是……幫助更多像我們一樣的學生,找到自己的路。可能做創業輔導,可能做職業規劃,可能做技能培訓。我想讓更多人知道,成功不隻是考高分、進名校,還有很多條路可以走。”
這個想法在他心裏醞釀很久了。重生後,他看到了太多學生迷茫、焦慮,不知道自己該做什麽。他想做點什麽,改變這種狀況。
蘇婉清聽得入神。她沒想到林辰想得這麽遠,這麽大。但奇怪的是,她毫不懷疑他能做到——這個少年身上有種超越年齡的沉穩和智慧,讓人不由自主地相信他。
“那……那你的品牌想做什麽產品?”她好奇地問。
“先從數碼配件開始。”林辰說,“耳機、充電寶、U盤這些。我已經在找供應商了,想做一批質量好、設計年輕化的產品,用我們自己的品牌賣。”
他忽然想到什麽,笑了:“婉清,到時候你來當設計顧問好不好?你最懂女生喜歡什麽了。”
“我?”蘇婉清驚訝,“我不懂設計啊……”
“你懂審美,懂需求,這就夠了。”林辰認真地說,“技術的事交給我,設計的事需要你幫忙。”
這話讓蘇婉清心裏湧起一股暖流。她用力點頭:“好,隻要我能幫上忙。”
這時菜上來了。紅燒排骨色澤誘人,麻婆豆腐麻辣鮮香,清炒時蔬翠綠清爽。老闆娘還送了兩碗米飯和一大壺酸梅湯。
“快吃吧,餓壞了。”林辰給蘇婉清夾了塊排骨。
兩人安靜地吃飯。小店裏的燈光溫暖,食物的香氣彌漫,偶爾有碗筷碰撞的輕響。這種平凡的煙火氣,讓林辰心裏格外踏實。
吃著吃著,林辰忽然說:“婉清,下週我要去一趟深圳。”
“深圳?”蘇婉清抬起頭,“去進貨嗎?”
“嗯,但也想看看那邊的市場。”林辰說,“我聽說華強北是全國最大的電子產品集散地,想去開開眼界。如果能找到更好的供應商,或者看到新的機會,那就更好了。”
“要去幾天?”
“三四天吧,週末去,週二回來。”林辰看著她,“所以下週末我可能擺不了攤了。你……”
“我幫你看著攤位。”蘇婉清幾乎是脫口而出,“如果你信得過我的話,我可以繼續擺攤。你走之前把貨和價格告訴我,我應該能應付。”
林辰心裏一震。他沒想到蘇婉清會主動提出這個。
“你……一個人行嗎?”他有些擔心,“很累的,而且萬一遇到麻煩……”
“我不怕。”蘇婉清的眼神很堅定,“而且趙磊他們應該會來幫忙。你教了我這麽多,我想試試看。”
林辰看著她認真的樣子,忽然笑了:“好,那就拜托你了。不過不用太有壓力,能賣多少賣多少,主要是鍛煉一下。”
他從口袋裏掏出一個小本子,翻到某一頁:“這是所有產品的進貨價和最低售價。這是贈品清單。這是常見問題的回答話術。還有……”他撕下一張紙,快速寫下一個電話號碼,“這是我深圳會住的旅館電話,有事隨時打給我。”
蘇婉清接過,仔細看了一遍,然後小心地收進書包裏。
吃完飯,林辰結賬時,老闆娘說什麽也不肯收酸梅湯的錢:“送你們喝的,小姑娘第一次來,以後常來啊!”
走出小店,夜幕已經完全降臨。街燈明亮,行人稀少,九月的晚風帶著涼意。
林辰推著自行車,蘇婉清走在他身邊。兩人都沒有說話,但氣氛並不尷尬,反而有種默契的寧靜。
快到蘇婉清家時,林辰忽然停下腳步。
“婉清,”他看著她的眼睛,聲音很輕,“今天真的很謝謝你。不隻是謝謝你來幫忙,更是謝謝……你願意相信我,支援我。”
路燈下,少女的臉頰泛著淡淡的粉色。她抬頭看他,眼睛裏有星光在閃爍。
“我相信你,是因為你值得相信。”她輕聲說,“你聰明,努力,有想法,而且……很善良。你會成功的,林辰。”
這話說得林辰心裏一顫。他忽然很想抱抱她,但克製住了。
“婉清,”他深吸一口氣,“等我從深圳回來,等我……把事情都安排好,我有些話想對你說。”
蘇婉清的心跳瞬間加速。她大概猜到了他想說什麽,臉更紅了,但勇敢地點點頭:“好,我等你。”
兩人就這樣站著,路燈把他們的影子拉得很長,在寂靜的街道上交疊。空氣裏有初秋的涼意,也有少年人心中滾燙的情感。
“快上去吧,別讓阿姨擔心。”林辰終於開口。
“嗯。”蘇婉清轉身,走了幾步,又回頭,“林辰,路上小心。到了深圳……記得打電話。”
“好,一定。”
看著蘇婉清走進樓道,林辰才騎上車離開。夜風吹在臉上,涼涼的,但他的心裏很熱。
今天的一切都很好。生意很好,銷售額很好,和蘇婉清的相處……更好。