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從有人類曆史記載以來，大約花了6000年的時間，才從農業時代進入工業時代，而工業時代正式登場大概於1815年左右。後來，已開發國家的大多數工人都已屬於勞動工人了。
工業時代過去後，人們快速地跨入服務時代，提供各種服務的工作者比在工廠生產的工人還多。
僅僅20年之後，人們再次脫離了服務時代，而以雇用方式進入資訊時代。這時生產和處理資訊的工人比之前任何時期都多。‘進入了資訊時代後，生產並傳播各種資訊、創意、娛樂、新聞或教育的受雇勞工，比其他單一產業的受雇工人都多。
人們從使用體力勞動轉型到腦力勞動，從使用蠻力進化到使用心智，從製造和搬運東西演變到創造和傳播構想知識。今後，工作中的知識內涵、傳播能力，將決定你大部分的工作價值、賺錢多少，以及全麵的生活質量。
進入資訊時代的速度極快，知識轉眼演變成了價值的主要來源，然而社會上大多數重要機構卻都還冇有瞭解或跟上這個變化，這正是我們這個時代很大的挑戰，也是很大的機會。
下麵這個例子能充分說明現代知識的變量和價值。
一個公司在五年間，業績從100萬美元增加到1000萬美元，純獲利增加了10倍。他的銀行卻因此撤銷他的信用額度，把這家公司列為高風險機構。原因是這家公司有極高的銷售業績，卻冇有增加固定資產，包括辦公傢俱、生產設備、建築物、汽車等等，至少冇有跟著公司成長的速度等幅增加各項固定資產。金融機構的意識落伍了，因為銀行完全不瞭解這家公司的主要資源是腦力，而這種資源可以用無數種方式創造財富，根本不必在固定資產上投資。
如今常令金融機構困擾的是，價值100萬美元的工廠，可能在短短一年內就因科技進步而過時。因此銀行要求擔保品，然而公司最有價值的資產根本無法衡量，因為最有價值的資產正是在人們頭腦中運作的知識。公司可以在一夕之間關門大吉，腦力卻可以在幾小時之內東山再起。
以毫厘之差致勝是現代最重要的觀念之一，無論在知識或能力方麵，有時極微小的差彆卻可能導致極為不同的結果。雖然一匹馬在賽跑時隻以一鼻之距而獲得頭獎，但它贏得的獎金卻是名列第二的馬的十倍。得冠軍的馬並冇有跑得比名列第二的快十倍，可是這毫厘之差就立刻變成十倍獎金之差。
這種情形到現在依然在深化。在今後，知識的作用和社會角色將更受重視，因為隨科技資訊化時代的遞進，成就亦可能逐漸虛擬化了。這無疑是隨知識和科學的進步而獲得的。
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