2000：我的暴富時代 第372章

第九十六章意料之中，情理之外

“從監控裏麵看是人員的問題！不是那個一個員工的問題，而是很多的員工都有問題，包括有些店長和領班都有問題！”陳雪說道。

“人員問題，具體說說？”俞章平疑惑的問道。

“好的，首先那天吳市門店多家同時開業，我們主戰場放在了步行街的門店，導致我們這些中高層關注度都在步行街的門店，其他門店的人員就有種不受待見的想法，或者說是感覺自己不受重視了，產生了消極情緒，這種情緒在店長和領班的身上尤為明顯，店員都還好！基本上忙起來就都忘記了！其次是我們這次開業需要的人員較多，培訓時間短，培訓沒有係統化，光靠對麵春穀LN門店老帶新，是不夠的，一些帶新人的老員工本來自己的事情就多，再加上要帶新人，或多或少也有點情緒在裏麵，這就導致教導新人的時候就不怎麼用心教了，新人學到的東西自然就少了，再然後，培訓完了，沒有考覈，是不是達到了我們的上崗標準還是個未知數就直接上崗了！我認為主要原因就是這個。哦，對了，最後一點就是步行街門店作為主場，一些表演中和抽獎的禮品是其他門店沒有的，一些處在兩店之間的消費者便選擇去了步行街的門店，甚至有些消費者為了禮品，不惜放棄家門口的門店反而來到了步行街！平總，這些就是我們最近調查分析的結果！”陳雪說道。

“嗯，首先表揚一下你們這個執行力，執行力還是可以的！在我意料之外，不過也在我的意料之中，我就知道你們也重視這個問題！下麵說說這次你們調查的問題，前麵兩點說的不錯，最後一點我不敢苟同！要是真如你說，那就是活動設計的不合理導致的！對於前麵兩點你們決定採取什麼措施來規避這些？”俞章平問道。

“平總，我們的計劃是，下次多店同時開業的時候，我們主要領導會採取隨機分配機製安排到各個門店去，還有開業那天，各個門店之間的店長來一個輪換，當然隻限開業當天，後麵就恢復正常了，專這樣也能避免他們有那種情緒！”朱娟說道。

“前麵我倒是同意，後麪店長輪換是不是要從長計議下，畢竟新店開業都是才接受的，原本熟悉的差不多，突然又給她換個不熟悉的環境，是不是有些影響？”俞章平問道。

“平總是這樣的，我們計劃門店的店長和副店長，等到開業之後我們再做分配，開業之前不會告訴他們具體負責哪一個門店的！新門店基本都差不多，店長和副店長也是輪流每個門店互動的，這樣您說的顧慮就沒有了！”朱娟說道。

“嗯，這樣是可以打消他們那種想法，不過為了打消這個小想法，大費周章的這樣做，是不是有些捨本求末了？”俞章平問道

“平總，不會的，其實我們這次還發現了一個問題，就比如步行街這個門店來說，明眼人都知道在那幾個門店中去選，那必定會選步行街門店的，這樣就引出另外一個問題，怎麼合理分配每個門店店長到門店去！我們這樣做就是避免惡意競爭，為了好位置的門店而不擇手段那就不好了！”朱娟說道。

“嗯，你說的這個問題確實是個問題，不錯，你們想在我前麵了！不過，你還是沒有告訴我以後怎麼確定新門店的店長的方法，排名靠前的門店的營業額有時候會比末尾的多很多，相應的就會在工資方麵差距很大，工資有差距，那必定會產生不滿的想法，都是一樣的店長，我不比他差，為什麼要安排我到最差的門店去？是不是？”俞章平說道。

“是的，平總說的對，我們想到的應對之法就是輪換，一個月輪換一次，既能打消他們的這種因為位置導致的不公的想法，還能對他們進行有效的監督和遏製不良的作風！一些人在一個門店待久了就會滋生各種上下勾結的事情，要是輪換就很有效的避免這個了！”朱娟說道、

“嗯，這個輪換機製我贊同，以後就按照這個去操作，不過新門店的店長首月怎麼定呢？”俞章平問道。

“額，那隻能抽籤決定了！”朱娟無奈道。

“也行，看天意也行！對了，輪換機製可行，但是也要進行嚴格考覈，員工跟前麵的店長關係好，對輪換的新店長不配合工作，不能因為輪換了一個店長，而影響了銷售，還有店長亦是如此，同一家門店，每個店長任職期間要橫向對比，也要豎向對比，因為季節和節假日的不同，考覈的重要指標主要看任務完成率和毛利率！所以要進行雙重嚴格的考覈。”俞章平說道。

“還是平總想的周到！”朱娟說道。

“那員工培訓的應對之法呢？”俞章平問道。

“我們認為是一樣的，一樣要有考覈，當然了考覈通過了是有一定獎勵的，這樣也能拉動老員工帶新人的積極性！同時，我們完善了培訓計劃，除了老帶新實戰培訓，我們還會組織係統的，全麵的理論和實操培訓，把培訓流程化和係統化！這樣就不會出現之前的問題了！有問題就有培訓，有培訓就有考覈，一步銜接一步，這樣才能落實到位。”朱娟說道。

“嗯，不錯，標準一定要製定好，隻要有了標準，大家按照這個去做就是了，也就不會出現參差不齊的銷售人員了！這不還是回到我之前說的培訓啊！不光是我們的培訓，員工的培訓一樣重要！你們儘快落實下去，希望下一批開業的時候不會再出現這種情況了！”俞章平說道。

“明白，平總，我們一定在這週末之前拿出方案實行！”朱娟說道。陳雪和管林也附和著。

“對了，平總，輪崗什麼時候執行？是按照滿一個月來執行，還是按照固定每個月1號來執行？”陳雪問道。

“每個月一號來得及不，涉及到他們要做銷售統計，要交接，要做工資表，要盤點什麼的？依我看，每個月6號開始輪換，時間空間都有了！”俞章平說道。

“好的，明白了，那春穀LN也要加入到輪換裏麵來嘛？還有輪換要是施行起來的話，他們的出行就又是個問題了！一些克服不了的怎麼辦？”陳雪問道。

“春穀門店一樣納入輪換裏麵來，不搞特殊我之前就跟你們說過，一視同仁！還有這就克服不了了？我還沒讓他們跨市區輪換呢，那是不是我還要給他們安排食宿啊？有困難先克服，克服不了再說！我想這麼高的工資，這點小困難還是可以克服的吧！”俞章平說道。

“額！好吧平總！”陳雪說道。

俞章平想了想說道：“這樣吧，還是給輪換超過住址5公裡的店長加一項補助吧，就叫輪換補助吧。”

“那多少合適呢？”陳雪問道。

“暫定300吧，以後要是有變化再適當增減，對了，你之前做春穀LN開業店長的時候，有補助嘛？”俞章平問道。

“有的，不過我的補助是跟您的首月營業額掛鈎的，賣的多就多！”陳雪說道。

“那這麼說來，羊毛出在羊身上了，跟我們現在的情況不太一樣啊！”俞章平說道。

“是的，不一樣呢！”陳雪說道。

“平總，您剛才說的輪崗補助，無非就是覺得輪崗製後距離家遠了，可能導致他們的不滿，不過我覺得我們工資組成裏麵不是有了一項住房補助嘛？這不就是針對此類事情的補助嘛，我覺得完全沒有必要再搞一個輪崗補助出來！隻要我們適當提高住房補助不就好了，遠的多補助一些，近的少補助一些！完全可以吧！”管林說道。

“是哦，你這倒是提醒我了！那就按照你說的來！陳雪啊！我又得說你了！你不能老是為了給下麵員工爭取更多的利益，而損害公司的利益吧！”俞章平笑道。

“平總，陳總出發點不是這個意思，隻是沒有想的那麼細而已，畢竟年輕嘛！”管林笑道。

“額！我真沒有想那麼多的!”陳雪有些委屈的說道。

“哈哈，平總，陳總她也是為了公司著想嘛！方向對的，思路有些小瑕疵而已！”朱娟笑道。

“好了，不說這個了，原因你們是找到了，不過在我看來主要的不是人員的原因，而是你們管理的原因！做管理要根據實情，根據現有條件作出符合當下利益的抉擇，要做到細處，不能隻抓大放小，細節同樣重要，我之前就說過細節決定成敗，這次的事情就是因為這個小小的細節，沒有及時改正，導致至少損失了三分之一的營業額。要汲取教訓啊！同誌們！”俞章平說道。

“知道了，平總！”三人說道。

“好了，這事我也有責任的，沒交代清楚，好了，不說了，去吃飯吧！”俞章平說道，便回包廂了!

後麵三人麵麵相覷，相視一笑。

“看來這次平總有些生氣啊！我們是不是有點過了？”朱娟小聲說道。

“平總是有點生氣了，我能感覺得出來！”管林說道。

陳雪小聲嘀咕道：“管總，下次就輪到你唱黑臉了哦！”

“明白明白，下次是我，下下次是朱總！嘿嘿！”管林同樣小聲說道。

“嘻嘻嘻！快進去吧！”朱娟笑道。

三人達成了一致，不知道是好還是不好！日後見分曉！

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“你能在外麵說什麼呢？說這麼久！菜都涼了！”俞文山問道。

“說了點工作上的事情！抱歉，讓各位長輩久等了！”俞章平笑道。

“沒有，沒有，別聽你爸瞎說，這菜也是剛才上的！”三姑姑笑道。

“好了好了，你們現在怎麼都喜歡拆我台啊！開始吃吧，我都餓了！”俞文山笑道。

“那就開始！不過不喝點嘛？三哥？”俞文鬆問道。

“不喝了，不喝了，喝了回去他媽媽又要嘮叨了！”俞文山笑道。

“小叔，上次體檢，你這麼快就忘記了，還喝啊？”俞章平問道。

“額！不喝就不喝唄！現在煙不給抽，酒也不給喝了，哎，人生吶，還有什麼意思哦！”俞文鬆笑道。

一時鬨笑聲響起！

“對了，小叔，譚大哥呢？今天怎麼沒見？”俞章平問道。

“我，他今天一早就出去遊玩了，特地給我說了！不用擔心，一個大老爺們不會走丟的！”俞文鬆笑道。

“我哪裏是擔心這個啊，我是擔心他別揹著我們去找白酒分銷商去了！”俞章平說道。

“那不至於吧，我看他挺守規矩的一個人啊！”俞文鬆說道。

“行吧，行吧，一會你打個電話問問！”俞章平說道。

“好的好的！”俞文鬆說道。

“平總，你從這個窗戶看出去，對麵那些門店你有什麼看想法不？”俞文山問道。

俞章平很快就意識到了他老爸問的是什麼意思打趣笑道：“老爸，我用眼睛看啊！還能怎麼看！”

“你這孩子，人家都抄襲模仿到我們麵前了，你居然還有心情說笑，他們也就一個禮拜到半個月就要開業了！到那個時候看你還能笑的出來不！”俞文山說道。

“老爸，天要下雨，我能怎麼辦，人家能拿到營業執照，隻要不是假冒偽劣商品，我們還是不要多管閑事的好！他們做他們的，我們做我們的，用品質，服務和價效比來說話，我想比其他什麼方法都管用！再說了，都紮堆在我們這條街，我們這條街以後就會是整個春穀最繁華的街道，到時候我們也能跟著受益不是！”俞章平說道。

“是啊，俞總，他們的裝修我可是很清楚的，我之前也跟您說過，他們的裝修用料非常的低廉，所以後續就會出現一係列的問題，我們正常能用個三四年不用換東西，他們大概就一年吧！還有裝修風格和檔次上麵也是跟我們沒的比的！您就放心吧！”管林說道。