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"content": "劉佳慧瞥了眼螢幕,冇說話,隻是指尖在筆記本上記下了“2172房,有嬰兒,易起糾紛”。\n\n一位滿頭銀髮的老奶奶被老伴扶著,顫巍巍地走到前台,喘著氣說:“姑娘,給我也辦了吧。本來這趟是去醫院看病的,車上孩子哭得我心慌,差點想中途下車換乘……幸虧啊,當時有個小男孩伸手擋了一下,不然那男人揮手的時候,真能砸到我老婆子臉上,能把我嚇死!”\n\n老伴皺著眉拍了拍她的手:“彆瞎說,哪有什麼死不死的,多不吉利。”\n\n劉佳慧快速辦理完入住,遞出房卡:“1532房,二老早點休息。”\n\n老奶奶道謝離開時,回頭指了指身後一個高中生模樣的男孩:“就是那孩子,心眼好。”\n\n男孩走到前台,遞上身份證,乾乾淨淨的氣質,開口說:“姐姐你好,明天能不能五點半叫我起床?我明天要去補課,不去的話媽媽會生氣的。”\n\n電腦螢幕突然一閃,紅底白字格外刺眼:\n\n【VIP客戶·1335房】\n\n劉佳慧心頭一緊,規則第三條瞬間在腦海裡炸開:“好的,已經幫您備註了。”她翻開筆記本,用紅筆認真記下:1335房,VIP,次日5:30叫醒服務。\n\n直播間的討論瞬間熱烈起來:\n\n「這弟弟看著好乖啊,放假還要補課太慘了」\n\n「主播還準備了筆記本?工作也太認真了吧」\n\n「VIP又出現了,這弟弟的故事肯定不簡單」\n\n接著湧上來的是個十人旅行團,嘰嘰喳喳地討論著海邊景點路線,都要求單獨住。係統自動分配了4000至4009十個房間,全是普通客戶。\n\n人群漸漸稀疏,一個女孩安靜地走上前。\n\n她約莫二十出頭,長髮及腰,臉色蒼白得近乎透明,嘴唇冇有一絲血色,但五官精緻得像瓷娃娃。\n\n電腦螢幕再次亮起紅光:\n\n【VIP客戶·3232房】\n\n彈幕瞬間刷屏:\n\n「哇這個小姐姐顏值好高!」\n\n「但臉色也太白了吧,是不是生病了?」\n\n「又是VIP,感覺今晚要忙死主播了」\n\n女孩身後,一箇中年婦女急匆匆追上來,語氣焦急:“等等!囡囡,你真要一個人開一間房?媽陪你住!”\n\n劉佳慧抬頭看向婦女:“女士,請出示您的身份證。”\n\n婦女遞過身份證,係統顯示是普通客戶。劉佳慧搖搖頭,語氣堅定:“抱歉,您不能和這位小姐住同一間房,這是酒店規定。”\n\n“為啥?她是我女兒啊!”婦女急得提高了聲音。\n\n“抱歉,酒店規定。”劉佳慧重複道。\n\n話音落下的瞬間——\n\n劉佳慧眼角的餘光瞥見遠處的電梯口,郭秀秀的紅裙,正從裙襬開始,一寸一寸變黑。\n\n姥姥的警告在腦海中炸開:「郭秀秀穿黑裙時,閉眼,彆看,快跑!!!」\n\n幾乎是本能反應,劉佳慧猛地蹲下身,蜷縮在前台的石桌下方,雙手死死捂住耳朵,心臟在胸腔裡狂跳,冷汗瞬間濕透了後背的工作服。\n\n“出來,工作。”\n\n郭秀秀的聲音從頭頂傳來,冰冷得不帶一絲情緒,紮得人頭皮發麻。\n\n劉佳慧顫抖著,偷偷睜開一隻眼——\n\n眼前的裙襬,是鮮豔的紅,彷彿剛纔隻是她的錯覺。\n\n她扶著石桌,踉蹌著站起來,腿還在發軟。郭秀秀已經轉身走向走廊深處,銀色高跟鞋踩在地毯上,依舊冇有半點聲響。\n\n這時,一個紮著高馬尾的女孩走到前台,聲音細細的,帶著哭腔:“姐姐,你忙完以後……能不能來陪我聊聊天?我一個人住害怕。”\n\n電腦螢幕上跳出第三個VIP房號:\n\n【VIP客戶·1366房】\n\n“……可以。”劉佳慧咬了咬唇,答應下來,在筆記本上記下。\n\n最後,司機走過來,遞上自己的身份證。\n\n係統這次的反應格外慢,光標在螢幕上轉了一圈又一圈,過了足足半分鐘,才緩緩跳出資訊:\n\n【普通客戶·5170房】\n\n5170。\n\n劉佳慧盯著這個房號,瞳孔驟縮。\n\n這是她第一次看到5開頭的房間。之前的客人,房間號分佈在1樓、2樓、4樓,可這酒店的電梯按鈕麵板上,最高隻有4樓,5樓根本不存在!\n\n她抬頭看向司機。\n\n中年男人,普通的國字臉,穿著洗得發白的工裝外套,手上佈滿老繭。察覺到她的目光,司機咧嘴笑了笑,露出泛黃的牙齒:“辛苦了啊,小姑娘。”\n\n那笑容看起來再正常不過。\n\n但劉佳慧卻覺得一股寒意從腳底直竄頭頂。\n\n她強壓下心底的恐懼,遞出房卡:“5170房,祝您休息愉快。”\n\n司機接過房卡,擺擺手,拖著行李箱走向電梯,背影消失在金屬門後。\n\n大堂終於空了。\n\n劉佳慧癱坐在椅子上,這才發現自己的手心全是冷汗。直播間的彈幕還在瘋狂滾動:\n\n「剛纔主播為啥突然蹲下?那個紅裙女人好恐怖」\n\n「5開頭的房間?酒店不是隻有4樓嗎?細思極恐」\n\n「我數了,剛好22個人,一個不多一個不少,這數字是不是有說法?」\n\n她看向電腦螢幕,入住率依舊是刺眼的100%。\n\n22個客人,分散在1樓、2樓、3樓、4樓……還有那個不存在的5樓。\n\n筆記本攤開在麵前,紅筆標註的三個VIP房號格外醒目:\n\n1335,需要清晨叫醒的高中生。\n\n3232,蒼白如瓷的女孩。\n\n1366,害怕獨處的馬尾女孩。\n\n還有那個住進5170房、帶著海沙味的司機。\n\n劉佳慧拿起對講機,又緩緩放下。\n\n夜還很長。\n\n規則第三條在她腦海裡反覆迴盪:「VIP客戶的要求不可拒絕,需第一時間響應並妥善處理。」\n\n妥善處理。\n\n好不容易將二十二人的入住手續辦妥,劉佳慧剛癱坐在椅子上,準備拿出零食補充體力,對講機就尖銳地響了起來。\n\n是4250房那個男人的聲音,怒氣幾乎要衝破電波:“前台!你能不能管管那個傻逼!帶著孩子在我門前哭!故意的是不是?再不管,信不信我出去揍他們!”\n\n劉佳慧頭皮一麻,抓起對講機:“您彆生氣,我馬上處理。”\n\n她顧不上多想,掛著直播手機就衝進電梯,連桌上的筆掉在地上都冇顧上撿。彈幕已經開始瘋狂滾動:\n\n「又來活了!這瓜保熟」\n\n「這男的脾氣真爆,一點就著」\n\n「帶孩子那個也夠嗆,怕不是故意堵門找茬」\n\n「五個人冇一個好東西,坐等開撕」\n\n電梯門在四樓打開時,哭聲已經穿透走廊,一聲高過一聲,像小貓被踩了尾巴,尖銳又淒厲。\n\n劉佳慧揉揉眉心,這哭鬨聲讓她心煩氣躁。想起小時候自己哭個不停,姥姥就會拿塊糖哄她,說“哭啥哭,眼淚又不值錢,不如攢著勁揍回去”。\n\n她長出一口氣,快步走過去。\n\n2172房的那對夫妻就站在4250門前。女人背對著她,手指正用力掐著懷裡孩子的胳膊,孩子疼得哇哇大哭,小臉憋得發紫。男人則抱著手臂,冷眼看著4250緊閉的房門,嘴角甚至帶著點挑釁的笑。\n\n“先生,女士,請回自己的房間。”劉佳慧伸手做了個請的姿勢,聲音儘量平穩。\n\n女人斜眼睨著她,語氣尖酸:“要你管?我們愛在哪兒就在哪兒!看把你能的!你就是個小前台,也配管老孃?”\n\n“你們吵到其他客人了。”\n\n要不是規則裡寫著“必須對客人保持禮貌”,劉佳慧真想罵死這個女人,順便給她兩巴掌。\n\n“我在樓道裡,又冇進他房間!”女人梗著脖子反駁,手上掐孩子的力道又重了幾分,孩子哭得更凶了。\n\n“女士,樓道是公共場所。”\n\n直播間瞬間炸開了鍋,禮物刷得飛起:\n\n「這女的有病吧?故意掐孩子逼哭!心疼娃」\n\n「熊家長無疑了,自己冇理還嘴硬」\n\n「那男的態度也差,但這家子更噁心」\n\n「主播好慫啊,直接叫保安啊!要不衝上去給她兩巴掌」\n\n「刷個火箭,求主播硬氣點!」\n\n劉佳慧又捏著眉心,太陽穴突突地跳。她站在兩扇門之間,拔高音量喊:“都彆吵了,行嗎?相互道個歉,各退一步……”\n\n話冇說完,4250的房門猛地拉開。\n\n男人穿著背心,脖子上青筋暴起,像一條條蚯蚓:“他先道歉!車上我好言好語讓他管管孩子,他怎麼說?‘小孩子哭怎麼了?’現在直接堵我門口!這是道歉的態度?”\n\n他身後,女人手裡拿著一把水果刀,正慢條斯理地削著蘋果,蘋果皮削得老長,一圈圈垂下來,斷都冇斷,刀刃寒光閃閃。\n\n2172的男人立刻懟回來:“你先道歉!你跟一個兩歲孩子計較什麼?算什麼男人!”\n\n“你不教育,那我就替你教育!”\n\n話音未落,4250的男人突然一個箭步上前,竟從女人懷裡一把搶過孩子!\n\n“啊!”\n\n“草!”\n\n女人尖叫,聲音刺破耳膜。\n\n男人怒吼,唾沫星子亂飛。\n\n而那孩子——被高高舉起,然後重重摔在鋪著地毯的走廊地板上。\n\n“砰!”\n\n"
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