重生：權力巔峰之官場風雲！ 第1485章 雖有區別，但待遇上應該照顧

京城南區社保局的辦事大廳裡，周誌高正半蹲在人臉識別設備前，手把手教一位拄柺杖的老人調整姿勢。

「大爺，頭再抬一點，眼睛看著鏡頭，對，保持兩秒。」他的聲音放得輕柔，手指小心翼翼地扶著老人的胳膊，生怕對方站不穩。

設備「嘀」的一聲響起，螢幕彈出「認證成功」的綠色提示。

老人鬆了口氣，佈滿皺紋的臉上露出笑容：「謝謝你啊，小夥子，以前來辦這個，工作人員教兩句就不耐煩，我眼睛花，總也弄不好。」

周誌高直起身，幫老人理了理被風吹亂的衣領：「您別客氣，這本來就是他們該做的。」

他轉頭看向不遠處的服務檯，幾個工作人員正圍在一起閒聊，對排隊的群眾視而不見，眉頭不由得皺了起來。

當天下午，組織部聯合社保局召開緊急會議，周誌高將老年服務考覈方案拍在桌上：「老人們年輕時為國家建設出力，老了卻連個養老金認證都辦不順暢，這是我們的失職。」

「從今天起，所有基層視窗必須推行『老年服務專項考覈』，考覈結果直接與政績掛鉤。」

他指著方案上的條款，語氣不容置疑：「考覈內容包括老年群體滿意度、業務辦理時長、上門服務次數。」

「每月滿意度低於百分之八十的，取消年度評優資格，連續兩個月墊底的，調離視窗崗位。」

「誰要是再對老人不耐煩、敷衍了事，就別在民生崗位上待著。」

社保局局長連忙應下：「我們立刻印發考覈細則，明天組織所有視窗人員培訓，保證落實到位。」

會議結束後，各地社保視窗很快掀起了「助老服務熱潮」。

南區社保局專門設立了「老年綠色通道」，配備了老花鏡、放大鏡、愛心座椅，還安排專人協助老人操作智慧設備。

周誌高帶著督查組暗訪時，看到之前閒聊的工作人員正蹲在地上，耐心地幫老人填寫申請表，心裡的火氣才消了些。

可這份欣慰冇持續多久，新的問題就冒了出來。

一週後，周誌高再次來到南區社保局，剛進門就發現了不對勁。

視窗前的「老年綠色通道」被一群穿著考究的老人佔據，他們不用排隊，直接走到視窗前辦理業務，而幾個普通老人則拎著布袋，在隊伍末尾焦急地張望。

「同誌，我們也是老年人，為什麼他們不用排隊？」一位頭髮花白的大媽忍不住問引導員。

引導員臉上堆著笑，語氣卻帶著敷衍：「他們是退休老乾部，有優先服務的待遇，您再等等，很快就到您了。」

周誌高的臉色瞬間沉了下來。他走到視窗旁，看到一位退休乾部正對著工作人員發脾氣：「這點小事都辦不好？」

「我當年在教育局當局長的時候，你們局長還得聽我指揮，趕緊給我把養老金調整手續辦了，我還要去參加茶話會。」

工作人員弓著腰，連聲道歉：「是是是，李局長，您別生氣，馬上就好。」

他手腳麻利地接過材料，把旁邊一位普通老人的申請推到了一邊。

周誌高走上前，語氣平靜卻帶著威嚴：「請問，退休老乾部有專門的優先政策嗎？」

工作人員愣了一下，看到周誌高的穿著不像領導，語氣頓時冷淡下來：「這是我們內部的不成文規定，你管不著。」

那位李局長也轉過頭，上下打量著周誌高：「你是誰啊？在這裡多管閒事。」

「我告訴你，我認識你們社保局的領導，信不信讓你進不來這個門？」

周誌高冇有理會他，拿出手機撥通了南區社保局局長的電話：「立刻到辦事大廳來，這裡有『特殊待遇』需要你解釋一下。」

局長趕到後，看到周誌高，嚇得臉色慘白，趕緊上前：「周部長，您怎麼來了？這是誤會，都是誤會。」

「誤會？」周誌高指著視窗前的退休乾部，「讓退休老乾部插隊，冷落普通老人，這就是你們的服務宗旨？」

「《老年人權益保障法》裡哪條寫了退休乾部可以優先於普通老人？」

李局長這才意識到眼前的人身份不一般，臉色瞬間變得通紅，尷尬地站在原地。

周誌高看著他，語氣裡滿是失望：「您當年在位時，應該是為人民服務的領導，怎麼退休後反而搞起了特權？」

「普通老人淩晨排隊辦業務，您卻憑著過去的身份插隊，這就是您給晚輩做的榜樣？」

周圍的群眾紛紛圍攏過來，七嘴八舌地議論起來。

「就是，我昨天排了兩個小時隊，前麵全是老乾部插隊。」「他們退休工資比我們高，還享受特殊待遇，太不公平了。」

李局長的臉一陣紅一陣白，趕緊拿起材料：「我不辦了，我走還不行嗎？」

「站住。」周誌高叫住他，「今天必須把話說清楚，退休乾部更應該以身作則，維護社會公平，而不是利用過去的身份搞特殊。」

「您要是不能明白這個道理，就不配當退休乾部。」

局長連忙打圓場：「周部長，是我們管理不到位，我們馬上整改，取消所有不成文的優先待遇，保證所有老人一視同仁。」

周誌高看向周圍的群眾，大聲說道：「從今天起，南區社保局所有視窗，不管是退休乾部還是普通群眾，一律按號排隊。」

「設立『愛心視窗』，專門服務行動不便的老人，但必須憑醫院證明或社區推薦信辦理，絕不允許任何人搞特權。」

群眾們爆發出熱烈的掌聲，那位之前被冷落的大媽握著周誌高的手：「周部長，您真是為我們老百姓做主啊！」

周誌高拍了拍大媽的手，轉頭對局長說：「給你三天時間，把所有視窗的服務規範重新梳理一遍，尤其是針對老年群體的服務流程。」

「三天後我再來檢查，要是還有特權現象，你這個局長就別當了。」

局長連連點頭，趕緊安排工作人員整改。

周誌高走出辦事大廳時，老鄭已經在車裡等候。

「周部長，這些退休老乾部也太過分了，竟然在社保視窗搞特權。」老鄭氣憤地說。

「他們不是在社保視窗搞特權，是在位時就養成了特權思想。」周誌高的語氣冰冷，「退休前利用職權謀利，退休後還想憑著身份享受特殊待遇，這樣的乾部，必須好好敲打敲打。」

當天下午，周誌高召開了退休乾部警示教育大會，邀請了京城各區的退休老乾部代表參加。

會上，他通報了南區社保局的特權事件，語氣嚴肅：「退休不是特權的『護身符』，不管在位時職位多高，退休後都是普通公民，必須遵守法律法規，維護社會公平。」

「誰要是敢搞特權，就別怪組織不客氣。」

一位老領導站起身，羞愧地說：「周部長說得對，是我們有些老同誌思想滑坡了，忘了為人民服務的初心。」

「我們回去後一定好好反省，帶動身邊的老同誌改掉壞毛病。」

周誌高滿意地點點頭：「知錯能改就好，退休乾部是組織和國家的寶貴財富，應該發揮餘熱，為年輕人做榜樣，而不是搞特殊、耍特權。」

會議結束後，周誌高又聯合組織部、老乾部局出台了《退休乾部行為規範》，明確禁止退休乾部利用原職務影響謀取特殊待遇，要求退休乾部帶頭遵守社會公德，維護公共秩序。

同時，設立了舉報電話，接受群眾對退休乾部特權行為的舉報。

接下來的幾天，周誌高帶著督查組走訪了京城各區的社保視窗，之前的特權現象果然消失了。

在東區社保局，他看到退休乾部和普通老人一起排隊，有行動不便的退休乾部還主動讓普通老人先辦業務，心裡終於鬆了口氣。

「周部長，您看，現在所有視窗都按規定辦事了，老年群體的滿意度提升了不少。」東區社保局局長彙報說，「我們還組織了退休乾部誌願者服務隊，幫行動不便的老人上門辦理業務，效果特別好。」

周誌高走進辦事大廳，看到幾位退休乾部正幫老人填寫申請表，耐心地講解政策，臉上露出了欣慰的笑容。

他知道，改變特權思想不是一朝一夕的事，但隻要堅持原則，嚴格規範，就一定能讓所有老人都享受到公平、便捷的服務。

離開東區社保局時，夕陽已經西斜。

老鄭開車在門口等著，笑著說：「周部長，這下您可以放心了，老年服務的問題總算解決了。」

「解決了一個問題，還有更多問題等著我們。」周誌高望著遠處的晚霞，語氣堅定，「民生工作冇有終點，隻要老百姓有需求，我們就不能停下腳步。」

「接下來，我們還要推進老年食堂、居家養老服務中心建設，讓老人們的晚年生活更幸福。」

車子駛在京城的街道上，窗外的燈火漸漸亮起。

周誌高靠在椅背上，閉上眼睛，腦海裡浮現出老人們滿意的笑容。

他知道，自己做的這些事，雖然平凡，卻關乎著千萬老人的幸福。

隻要能讓老人們安享晚年，再苦再累也值得。

第二天一早，周誌高的身影又出現在了老年食堂的建設工地。

工人們正在緊張地施工，周誌高走到工地負責人麵前，仔細詢問工程進度和質量：「一定要保證食堂的衛生和安全，食材要新鮮，價格要實惠，讓老人們吃得放心、吃得舒心。」

負責人連連點頭：「您放心，我們一定嚴格按照標準施工，保證按時完工。」

周誌高看著工地上忙碌的身影，心裡充滿了期待。

他知道，隻要堅持為老百姓辦實事、辦好事，就一定能贏得老百姓的信任和支援，讓龍國的民生保障越來越完善。