她走到顧方遠身邊,俯身低語,聲音雖輕,但在寂靜的會議室裡依然清晰可聞:
“顧總,初步資料顯示,出問題的這五十台機器,均屬於同一個生產批次,批次號:LT190A-8803。但蹊蹺的是,根據銷售記錄,同屬於這個批次、發往本省其他縣市以及鄰近皖省的兩百三十多台機器,截至目前,冇有任何故障反饋上報。”
顧方遠眼神一凝。
林小雨繼續道,聲音壓得更低,帶著一種職業性的冷靜分析:
“更奇怪的是,我覈對了這個批次相關的紙質記錄。原材料采購單上,連桿螺栓的供應商、規格型號、材質報告,都‘符合’要求,簽名齊全;
熱處理工藝卡上的參數記錄,也‘完美’地符合工藝規程,當班記錄簽字完備;
裝配電子記錄……顯示所有螺栓的擰緊力矩都在合格範圍內。
一切都太‘標準’了,標準得……不像是在大批量、多班次流水線生產環境下能產生的記錄,倒像是……精心準備過的實驗室數據。”
顧方遠緩緩轉過頭,看向林小雨,目光銳利如刀:“你的意思是……”
“有人,在這個特定批次的生產環節上,做了係統性的手腳。”林小雨的聲音幾乎微不可聞,但每個字都重若千鈞,
“可能的方向有幾個:采購環節,用外觀相似但材質低劣的螺栓調包;熱處理環節,篡改工藝參數或記錄,導致螺栓實際效能不達標;
裝配環節,雖然電子記錄‘合格’,但可能實際使用了錯誤的螺栓,或者在裝配後進行了某種破壞。
目標非常明確——針對性地製造一起足以引發重大質量信任危機的‘事故’,精準打擊我們剛剛建立的市場信譽。”
“誰?誰有這個能力?動機又是什麼?”顧方遠的大腦飛速運轉,手指無意識地輕輕敲擊著桌麵,
“能接觸到采購、倉儲、熱處理、裝配乃至記錄環節,還能如此精準地選擇批次和時機,讓問題在用戶端而非廠內測試時爆發……內部有鬼?但王師傅、趙師傅他們的反應……”
他目光掃過依舊滿臉激憤的兩位老師傅,搖了搖頭。
外部滲透?
對方的手,難道已經能伸到生產管理的毛細血管末端?
“查!”顧方遠霍然起身,斬釘截鐵,聲音裡帶著不容置疑的決斷,“小雨,你立刻帶‘磐石’部最可靠的人,秘密進駐龍騰,但不要打草驚蛇。
從這個批次號LT190A-8803入手,反向徹查所有相關環節:
原材料倉庫那幾天的入庫、領料記錄和監控;熱處理班組那幾天的排班表、交接班記錄、爐前操作記錄;裝配線該批次生產時的所有當班人員名單和活動軌跡。
一個一個暗地裡過篩子!記住,秘密進行,暫時侷限在最小範圍!”
“明白!”林小雨肅然應命。
“王師傅,趙師傅!”顧方遠轉向兩位老師傅,語氣緩和了些,但依然緊迫,“現在不是生氣的時候。
我需要你們立刻挑選兩到三個絕對信得過、手藝過硬、嘴巴嚴實的骨乾,帶上全套的檢測工具和我們廠裡同批次留樣的螺栓、相關圖紙工藝檔案。
跟我去江州,去現場,親眼看看,親手摸摸,那到底是不是咱們龍騰出去的東西!是騾子是馬,拉出來遛遛才知道真相!”
王鐵手和趙一絕對視一眼,重重點頭,眼中重新燃起戰意和查明真相的迫切。
當天下午。
一輛吉普車和一輛裝載著檢測設備的廂式貨車便駛離了龍港廠區,風馳電掣般直奔江州。
出發前,顧方遠用保密線路給南江的葉皓打了個簡短電話。
冇有過多細節,隻說明瞭龍騰產品在江州出現可能涉及人為因素的嚴重質量糾紛,並暗示可能遭遇不正當競爭甚至惡意陷害。
希望在必要且合法的情況下,能獲得江州當地有關部門的適當關注與配合。
葉皓在電話那頭沉默了大約五六秒鐘,隻回了四個清晰而沉穩的字:“依法處理。”
江州市農機公司的後院倉庫裡,氣氛壓抑得讓人喘不過氣。
幾台缸體被洞穿、內部零件扭曲變形的190A柴油機,如同戰場的殘骸,淒慘地躺在地上,斷裂的連桿和螺栓殘件被小心翼翼地收集在鋪著白布的托盤裡。
農機公司的張總臉色鐵青,眉頭擰成了疙瘩。
旁邊還圍著七八個滿臉怒容、七嘴八舌的購機農戶代表,空氣中瀰漫著機油、鐵鏽和濃烈的火藥味。
顧方遠一行人抵達後,他冇有絲毫猶豫,首先上前幾步,向著張總和農戶代表們,深深地鞠了一躬,態度無比誠懇:
“張總,各位鄉親父老,我是龍騰動力的負責人顧方遠。對於這次我們產品出現的嚴重問題,給貴公司和各位用戶造成的損失、不便乃至驚嚇,我代表龍騰動力全體,再次致以最誠摯、最深刻的歉意!
無論最終調查原因是什麼,責任在我們,我們絕不推諉!
我在此承諾:第一,所有因此次故障造成的直接經濟損失,包括機器損壞、誤工費等,龍騰全部承擔;
第二,我們將立刻無條件召回本批次(LT190A-8803)發往江州的所有五十台機器,進行全麵免費檢測。
如有問題,立即更換新機或退款;第三,我們會徹底調查事故原因,給各位一個公開、透明的交代!”
他言辭懇切,姿態放得極低,承諾具體而實在,絲毫冇有推脫之意。
這番表態,像一陣及時雨,稍稍澆熄了現場一部分熊熊燃燒的怒火。
農戶們的叫嚷聲低了下去,張總的臉色也稍微緩和了一點,但仍保持著警惕和質疑。
緊接著,顧方遠示意王鐵手、趙一絕和小韓開始工作。
兩位老師傅彷彿瞬間進入了另一種狀態。
王鐵手臉上的憤怒被一種近乎冷酷的專注取代,他戴上老花鏡,從工具箱裡拿出放大鏡、強光手電、甚至還有一小瓶試劑。