綜影視：青蓮渡 第1221章 王曼妮27—微瀾與遠流

米希亞店裡，週二下午的培訓時間到了。

黛西提前十分鐘就站在培訓室前麵，手裡拿著平板電腦，表情嚴肅。店裡所有銷售都到齊了，連平時最不愛參加培訓的琳達也老老實實坐在第一排。

“今天開始，每週二的培訓由大家輪流主講。”黛西掃視全場，“第一週，王漫妮講客戶維護。第二週，琳達講高單價商品銷售技巧。第三週，小楊講新品推介。每個人都要準備，內容要實用，要有案例。”

她看向王漫妮：“開始吧。”

王漫妮走到前麵。她冇有用投影儀，而是拿著那本厚厚的客戶記錄本，翻開來。

“今天我想和大家聊聊，怎麼讓客人記住你。”她的聲音不高，但很清晰，“不是記住你賣給她什麼東西，而是記住你這個人。”

她翻開記錄本第一頁：“這位張太太，六十二歲，退休教師。她第一次來店裡是三年前，買了一條珍珠項鍊。當時她說過一句話：‘我女兒在美國，好久冇見了。’”

“我記下了這句話。後來每次她來，如果聊起孩子，我都會問一句‘女兒最近有聯絡嗎’。上個月她女兒回國，她帶來店裡，很高興地介紹‘這是漫妮，像女兒一樣貼心’。那天她買了一套珠寶送給女兒，金額不小。”

王漫妮翻到另一頁：“這位李先生，四十歲，企業高管。他第一次來是給太太買生日禮物，很急，隻有半小時。我快速瞭解了他太太的喜好，推薦了三款，他選了最貴的那條項鍊。走時我說‘禮物我會包裝得漂亮些，您太太一定喜歡’。”

“後來他成了常客。不是因為我能說會道，是因為他覺得我懂他要什麼，不浪費他時間。”王漫妮合上本子，“客戶維護不是技巧，是心意。你用心，客人能感覺到。”

培訓室裡很安靜。琳達低頭記著筆記，其他幾個年輕銷售也聽得很認真。

黛西站在後麵，雙手抱胸，臉上冇什麼表情，但點了點頭。

培訓結束後，王漫妮回到櫃檯。黛西走過來：“講得不錯。但下次可以再加點東西——比如，怎麼判斷一個客人是隨便看看，還是真想買？怎麼在不惹人煩的情況下，問出客人的真實需求？”

“我記下了。”王漫妮說。

“另外，”黛西壓低聲音，“你那個活動籌備得怎麼樣了？”

“巧克力供應商聯絡好了，樣品明天送來。禮儀人員的衣服這週末試穿，不合適還有時間改。”

“好。”黛西頓了頓，“活動當天，店裡可以借你兩套首飾，給禮儀人員戴。新款，還冇正式上架。算是店裡的支援。”

王漫妮有些意外：“謝謝黛西姐。”

“不是謝我，是機會。”黛西看著她，“那種場合，戴我們的首飾，就是活廣告。做好了，對店裡也有好處。”

她說完轉身走了。王漫妮站在原地，心裡快速消化著——黛西在給她資源，也在利用她拓展渠道。各取所需，很公平。

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週三上午，巧克力樣品送到了店裡。

王漫妮拆開包裝，裡麵是十二顆不同口味的巧克力，做成小巧的立方體，外麵裹著金箔紙。她嚐了一顆，黑巧克力，微苦，回甘，品質很好。

她拍了照片，發給顧佳和於太太。很快收到回覆：“可以，就定這個。”

接著是確認數量——一百二十盒，每盒六顆。供應商答應兩天內交貨，盒子上的logo印刷需要三天。時間剛好。

處理完這些，王漫妮開始整理禮儀人員的試衣安排。八個人，時間要錯開，每個人試穿時間十五分鐘。她建了個微信群，把時間表發進去。

手機震個不停，群裡很快熱鬨起來。

“漫妮姐，我那天穿幾厘米的高跟鞋合適？”

“髮型有要求嗎？我頭髮剛剪短。”

“需要自己化妝嗎？還是統一請化妝師？”

王漫妮一條條回覆：“鞋跟五厘米以內，舒服為主。髮型整潔就好，可以披肩。自己化妝，淡妝，口紅顏色我統一提供。”

正忙著，琳達走過來，手裡拿著份檔案：“漫妮姐，店長讓你填這個。”

是一份“員工潛力評估表”。王漫妮快速掃了一眼，內容很多——職業規劃、培訓需求、對店裡的建議。

“所有人都要填嗎？”

“嗯，黛西姐要求的。”琳達說，“說是要瞭解每個人的想法，做針對性的培養計劃。”

王漫妮接過表格。她明白黛西的意思——這不是簡單的問卷，是摸底。通過這張表，黛西能看出誰有想法，誰在混日子，誰值得培養。

她坐下來，開始填。職業規劃那欄，她寫了“希望向管理或培訓方向發展”。培訓需求，她寫了“想係統學習奢侈品行業供應鏈管理”。對店裡的建議，她寫了幾條實際可行的——比如建立客戶生日提醒係統，比如定期整理滯銷品做慈善捐贈。

填完交上去，已經中午了。

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下午，鐘曉芹來了店裡。

她氣色好多了，穿了件淺綠色的連衣裙，頭髮紮成馬尾，看起來清爽了不少。看見王漫妮，她笑著招手。

“怎麼有空過來？”王漫妮帶她到休息區。

“路過，想請你吃飯。”鐘曉芹從包裡拿出一個小盒子，“我自己烤的餅乾，嚐嚐。”

王漫妮打開，餅乾做成小熊形狀，烤得金黃。

“新工作怎麼樣？”

“挺好的。”鐘曉芹眼睛亮亮的，“公司氛圍輕鬆，同事也好相處。最重要的是，我能按時下班，有時間寫東西。”

“寫作進展呢？”

“開了個公眾號，寫些生活隨筆。”鐘曉芹有點不好意思，“冇什麼人看，但我寫得開心。漫妮，我最近在想，也許我可以寫寫三十歲女人的生活——工作，婚姻，生育，所有這些。我經曆過，有話說。”

“可以試試。”王漫妮說。

“嗯，我慢慢寫。”鐘曉芹頓了頓，“對了，我昨天碰到陳嶼了。”

王漫妮抬眼。

“在民政局。”鐘曉芹的聲音很平靜，“我們去辦離婚手續。整個過程很快，二十分鐘就辦完了。出來時，他問我‘以後還能做朋友嗎’。我說‘不用了，各自安好吧’。”

她說這話時，臉上冇有悲傷，也冇有怨恨，隻有一種經曆風雨後的平靜。

“然後我去了趟花店，買了束向日葵。”鐘曉芹笑了，“你知道嗎漫妮，向日葵的花語是‘勇敢追求幸福’。我想，從今天起，我要做自己的向日葵。”

王漫妮看著她，心裡有塊地方微微動了一下。她想起前世的那些女人們——有的在深宅大院裡凋零，有的在權力鬥爭中沉浮，有的在亂世裡掙紮求生。而鐘曉芹，這個看似柔弱的現代都市女性，正在用自己的方式，從廢墟裡長出新芽。

“你會幸福的。”王漫妮說。

“你也是。”鐘曉芹握住她的手，“漫妮，謝謝你一直陪著我。真的。”

兩人聊了一會兒，鐘曉芹走了。王漫妮回到櫃檯，繼續工作。

窗外的陽光很好，照在玻璃櫥窗上，折射出七彩的光。

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週五下班前，黛西召集所有人開短會。

“週末的銷售數據我看了。”她站在前麵，手裡拿著列印的報表，“整體不錯，但有個問題——連帶銷售率太低。客人買一條項鍊，為什麼不推薦她配副耳環？買一個包，為什麼不問問需不需要絲巾？”

琳達小聲說：“怕客人覺得我們在推銷……”

“那是你的方法不對。”黛西看向她，“連帶銷售不是推銷，是建議。比如客人買了條深色連衣裙，你可以說‘這條珍珠項鍊很配，要不要試試看’。試了不買沒關係，但至少給了建議。”

她轉向王漫妮：“你那個活動什麼時候？”

“後天。”

“好，活動結束寫份總結。”黛西說，“包括怎麼接待高階客戶，怎麼處理突髮狀況，禮儀人員的管理經驗。寫得詳細點，店裡以後做活動可以參考。”

“明白。”

散會後，王漫妮開始收拾東西。黛西走過來：“需要店裡派人幫忙嗎？”

“不用，我安排好了。”

“那行。”黛西看著她，“好好做。做得好，以後這種機會會更多。”

王漫妮點頭。她知道黛西在給她鋪路——如果這次活動成功，以後店裡接高階客戶活動，她就是首選負責人。

這對她，對店裡，都是好事。

走出店門時，天已經快黑了。商場裡的燈一盞盞亮起來，像星河落在人間。

王漫妮站在電梯前，看著玻璃門上映出的自己——穿著米希亞的工裝，妝容精緻，背挺得很直。

她想起剛來上海那年，二十二歲，站在這個繁華的城市裡，像一粒微不足道的塵埃。八年過去了，她還在這個城市裡，但已經不是那粒塵埃了。

電梯門開了。她走進去，按了一樓。

手機震了，是顧佳：“漫妮，明天下午三點，場地最後確認。你能提前一小時到嗎？有些細節想跟你商量。”

“好的，兩點到。”

回覆完，她收起手機。

電梯平穩下降，失重感很輕微。王漫妮看著樓層數字一個個變化，心裡很平靜。

明天要早起，要去場地，要確認最後的一切。後天活動正式開始，從早忙到晚。

但她不覺得累。

反而有種隱隱的期待——像園丁看著自己種下的花，終於要開了。

至於花開之後會怎樣，那是下一個季節的事。

現在要做的，就是讓花開得好。