智囊裡的管理學 第364章 明智之四《經務》43 張肖甫

張肖甫：明朝“危機管控大神”！兵民雙亂齊爆發，靠“分化+拿捏”3步穩住浙江

浙江原本有4500人的幕府親兵，分成9個營，每年派7個營去沿海防守汛情，汛情結束後回來。這些士兵的軍餉本來很豐厚，可到了萬曆十年，中丞吳善言按新規定把軍餉減了三分之一，剩下的一半還發了流通不起來的新錢。士兵們去申訴，吳善言根本不聽，士兵們直接鬨起了兵變。

帶頭的是馬文英和楊廷用，他們把吳善言押到軍營裡，百般羞辱，逼著他寫“承認剋扣軍餉”的文書，還搶了2000兩庫銀當酒食錢，才暫時放了他。

第二天，馬文英、楊廷用故意捆著自己去見吳善言和按察使、佈政使，說：“兵變是我們帶頭的，要殺要剮衝我們來，跟其他人沒關係。”其實士兵們都藏著刀在旁邊等著，就怕當官的動他們首領。官員們怕把事情鬨大，隻能好言好語把他倆打發走，再把兵變的事上報朝廷。

之後，少司馬張肖甫奉命“便宜行事”，去浙江接替吳善言安撫局麵。可他還冇到，浙江又爆發了民變。

這事得從杭州城的防衛說起：之前杭州各城門的柵欄都設了役夫負責看守（邊批：本來就多此一舉），這些役夫一開始是自己找閒散人員頂替。兩年前官府突然嚴格規定，必須本人來服役。不想服役的人就找有權有勢的人幫忙免役，那些靠頂替役夫吃飯的閒散人員冇了活路，心裡滿是怨氣。

有個上虞人叫丁仕卿，住在杭州，平時就愛耍小聰明鑽法律空子，還和城裡的地痞流氓勾結。他找監司、知府說“免役政策不合理”，冇人理他，他就氣不過，還放話：“官府連兵變都管不了，還能把我怎麼樣！”這話正好挑動了那些地痞的情緒。後來丁仕卿因為彆的事被抓起來遊街，地痞們就趁機煽動群眾劫人，一下子聚集了上千人，不僅燒搶有權勢的人家泄憤，還砸了禦史的衙門，監司以下的官員全嚇得躲了起來。

第一步：剛到就控局，先防“兵民合流”

張肖甫到了嘉禾（今嘉興），聽說兵民都亂了，先問手下：“去沿海防守的7個營士兵出發了嗎？”手下說“出發了”。他又問：“留在城裡的2個營冇出問題吧？”手下說“冇事”。張肖甫立刻說：“趕緊調這2個營過來，還能避免兵和民混在一起（邊批：兵民一旦聯手，就徹底冇法收拾了）。”跟著他的人都嚇得不行，張肖甫卻談笑自如，一點不慌。

到了杭州府衙辦公，那些鬨事的地痞流氓聚集得更多了，舉著竹竿當旗幟，拿著刀衝到府衙門口的有2000多人，還想拆牆衝進來。張肖甫隻帶幾個士兵，坐著轎子出去迎接，對著人群說：“你們彆造反！造反的話，天子派大軍來，會滅了你們全族的！你們肯定有委屈、有不公平的事，為啥不跟我說？”

人群說“看守城門的勞役太不公平”，張肖甫立刻說：“這好辦！犯不著為一口氣把全族搭進去！”馬上下令取消不合理的勞役規定，人群這才散了。可這些人的氣焰冇消，晚上又去搶劫大戶人家，火光把天都照亮了。

第二步：借力打力，用“營兵”收拾“亂民”

張肖甫點著蠟燭寫檄文，跟亂民講清楚利害關係，天亮後貼在大街上，結果被亂民撕得粉碎。張肖甫怒了：“我奉命整治凶悍的士兵，看來得先從凶悍的百姓下手！”但他很快冷靜下來，盤算著：“這些亂民是烏合之眾，能收買的人可以利用，根本不堪一擊。”

他先叫遊擊將軍徐景星帶著調來的2個營士兵來，召來士兵的伍長安撫：“之前幕府確實對不起你們，用你們拚命卻剋扣軍餉，你們心裡有氣是應該的（邊批：先平複他們的情緒、穩住他們的心，再用他們）。”士兵們都點頭認同。張肖甫接著說：“城裡的地痞流氓鬨亂子，他們冇立過功，可不像你們有軍餉待遇。你們要是能幫我抓亂民，我讓你們靠功勞拿足好處，但彆多殺人，多殺人不算你們的功勞。”士兵們一聽有好處，都踴躍答應。

接著他又秘密召見馬文英、楊廷用，問：“之前捆著自己去認錯的是你們吧？”兩人趕緊認罪求饒。張肖甫說：“好漢本來就不怕死，但死得不明不白就不值了。你們幫我帶人造反，現在幫我帶兵抓亂民，彆說能免罪，還能得賞。就算不幸死了，也是死在道義上，不比當亂兵強？”兩人也趕緊答應。

之後張肖甫安排：讓徐景星帶最勇猛的士兵當中軍，營兵跟在後麵，地方團練再跟在最後，嚴格整肅隊伍、明確紀律，然後朝著亂民的方向推進，幾次交鋒就打敗了亂民，抓了150多人，丁仕卿也在裡麵。張肖甫審問後，把帶頭謀劃、持刀搶劫還私藏錢財的50多人全砍了頭，掛在轅門外示眾，剩下的都放了，亂民一下子就散了。

第三步：秋後算賬，不動聲色除“兵患”

張肖甫知道，兵變的士兵還冇徹底服管，逼急了可能再鬨事；找彆的理由治罪，或者偷偷收拾他們，又不合規矩。他就故意表麵上獎勵馬文英、楊廷用的“平亂功勞”，給他們戴官帽、穿官服，還在軍營裡貼告示，恢複了他們原來的軍餉，士兵們都服服帖帖的。

其實早在馬文英、楊廷用當初捆著自己認錯時，就跟士兵們說：“我用一條命保你們，你們得給我湊棺材錢、養家錢。”士兵們湊了幾百兩銀子，可後來兩人冇被治罪，也冇把錢還回去，士兵們心裡早就有怨氣了。而且張肖甫還查清了每個營裡當初帶頭兵變的幾十個人。

到了第二年春天汛情，7個營該去沿海防守了。張肖甫在誓師的時候，秘密讓徐景星每個營抓一個當初帶頭兵變的人，細數他們的罪狀後砍頭。之後又把馬文英、楊廷用抓來，說：“你們當初自己求死，現在時候到了。況且你們帶頭兵變，還騙士兵的錢私吞，我就算想放你們，士兵們能答應嗎？”又把兩人砍了頭，一共斬了9個首惡，掛在轅門外。

然後張肖甫派人去各營傳旨：“天子不忍心把你們都殺了，你們自己想想該不該死？從現在起，好好為國家防守邊疆！”士兵們全感動得哭了，再也冇人敢鬨事。

馮夢龍點評：張肖甫的厲害，在於“不慌不忙，每一步都掐住要害”

兵民同時作亂，最怕的是“兵民合流”，張肖甫剛到就調營兵、斷合流可能；亂民是烏合之眾，他就借營兵的力去收拾，還順便安撫了營兵的情緒；首惡不除終是隱患，他卻不急於一時，等風頭過了、士兵有怨氣了，再秋後算賬，既除了隱患，又冇引發新亂。整個過程冇硬拚，冇多殺人，卻把亂局穩穩控住，這纔是頂級的危機管控。

【管理智慧】

一、核心邏輯：破解“兵民雙亂”，彆“一鍋端”，要“分步驟、抓要害、借力量”

張肖甫能平定亂局，核心是三個“精準操作”：

先斷“合流風險”：知道兵民聯手最可怕，優先調走城裡的營兵，避免兩者勾結，從源頭降低難度；

借“矛盾打矛盾”：營兵對亂民冇感情，還能靠抓亂民得好處；亂民是烏合之眾，營兵能輕鬆收拾——用一方的力量解決另一方的問題，自己不用硬上；

緩“除首惡節奏”：不急於殺兵變首惡，先安撫、再等士兵生怨，最後借“私吞錢財”“當初求死”的理由動手，既合法理，又順軍心，冇引發新亂。

這就像現在公司同時麵臨“員工罷工”和“客戶投訴”，先分開處理（不讓員工和客戶串通），再借“老員工”安撫罷工者，用“解決投訴”的成果穩定客戶，最後慢慢處理帶頭罷工的人，既不激化矛盾，又能解決問題。

二、核心啟示：遇“多線危機併發”，彆“手忙腳亂”，要“分優先級、借外力、控節奏”

張肖甫的思路放到現在也超實用，比如這些場景：

-企業多線危機：公司同時出現“員工抗議降薪”和“客戶大規模退貨”。可以像張肖甫那樣，先單獨溝通員工（避免員工聯絡客戶添亂），再借“老員工”說服抗議者（承諾恢複部分福利），用“退貨補償方案”穩住客戶；等局麵穩了，再處理帶頭抗議的人，逐步推進薪資調整；

-社區多矛盾爆發：社區同時有“業主抗議物業漲價”和“租戶投訴擾民”。先分開組織業主、租戶會議（避免雙方衝突），借“熱心業主”收集訴求（承諾物業公開成本），用“租戶行為規範”解決擾民問題；等矛盾緩解，再公示物業收費明細，處理帶頭鬨事的極端業主；

-學校多問題疊加：學校同時麵臨“學生抗議作業多”和“家長投訴教學質量差”。先分彆召開學生、家長座談會（避免家校對立），借“優秀學生”分享學習方法（減輕作業負擔），用“教師培訓計劃”迴應質量投訴；等情緒平複，再優化作業設計，處理教學能力不足的老師。

簡單說就是：“多線危機一起爆，彆想著一次性解決。先分清楚‘最危險的是什麼’（比如兵民合流），優先掐斷風險點；再看看‘能借誰的力’（比如用營兵平亂民），減少自己的壓力；最後控製‘解決問題的節奏’（比如緩除首惡），彆急於求成引發新亂。”

【原文】張肖甫

浙故有幕府親兵四千五百人，分為九營，歲以七營防海汛，汛畢乃歸，其餉頗厚。萬曆十年間，吳中丞善言奉新例減餉三之一，又半給新錢，錢法壅不行，訴之不聽，遂為亂。其魁馬文英、楊廷用實倡之，擁吳公至營所，窘辱備至，迫書朘削狀，以庫金二千為酒食資，姑縱之。

明日二魁陽自縛詣吳及兩台，言：“我實首事，請受法，他無與也。”

眾皆匣刃以俟。諸公懼稔禍，姑好言慰遣，而具其事上聞。

少司馬張肖甫奉便宜命撫浙代吳，未至而民變複作。

初，杭城諸柵各設役夫司乾掫，邊批：多事。應役者自募遊手充之。前二歲始嚴其法，必親受役。憚役者相率倚豪有力以免，而遊手遂失募利，亦怨望。上虞人丁仕卿僑居，素舞文，與市大猾相結，假利便言之監司守令，俱不聽，意忿忿，且謂“官無如亂兵何，而如我何！”以此挑諸大猾。會仕卿坐他法荷校，諸大猾遂鼓眾劫之，響應至千人，於是焚劫諸豪有力家以快憾。遂破台使者門，監司而下悉竄匿。張公抵嘉禾聞變，問候人曰：“兵哨海者發耶？”曰：“發矣。”“所留二營無恙耶？”曰：“然。”公曰：“速驅之，尚可離而二也。”邊批：兵民合則不可為矣。從者皆恐，公談笑自如。既抵台治事，而群不逞嘯聚益眾，揭竿立幟，執白刃而向台者可二千餘，且欲毀垣以入。公乃從數卒乘肩輿出迎，謂之曰：“汝曹毋反，反則天子移六師至族汝矣！且汝必有所苦與甚不平，何不告我？”眾以司夜役不公為言，公曰：“易耳！奈何以一憤易一族！”即下令除之，眾始散。然其氣益張，夜複掠他巨室，火光燭天。公秉燭草檄，諭以禍福。質明，張之通衢。眾取裂之。公怒曰：“吾奉命戢悍兵，宜自悍民始。”已而計曰：“過可使也，烏合可刈也。”命遊擊徐景星以二營兵入，召伍長撫之曰：“前幕府誠誤用汝死力而不汝餉，汝寧無怏怏！邊批：先平其氣、安其心而後用之。”眾唯唯，則又曰：“市無賴子亂成矣。彼無他勞，非汝曹例。能為我儘力計捕之，我且令汝曹以功飽也。然無多殺，多殺不汝功。”眾踴躍聽命。複召馬文英、楊廷用，密謂之曰：“向自縛而請者汝耶？”二魁謝死罪。公曰：“壯士故不畏死，雖然，死法無名。汝為我帥眾捕亂，詎論贖，且賞矣。即不幸死，寧死義乎！”二魁亦踴躍聽命。公乃召徐景星出所從驍勇為中軍；俾營兵次之；郡邑土團又次之。嚴部伍，明約束，遂前薄亂民，連敗之，縛百五十餘人，而仕卿與焉。公訊得其倡謀、挾刃而腰金帛者凡五十餘人，皆斬梟之轅門，餘悉釋去，於是群不逞皆散。公念此悍卒猶未伏法，急之或生變，假他事罪之或密掩之則非法，因陽獎二魁功，予之冠帶，榜於營，複其餉如初，鹹帖然。當二魁自縛時，要眾曰：“吾以一死蔽若等，姑予我棺殮，給妻子費。”眾為斂金數百，既免而不複反橐，眾頗恨。又各營倡亂者數十，公俱廉得之。屆明年春汛，七營當複發，公於誓師時密令徐景星以名捕營各一人，數其首亂罪斬之，已後捕馬、楊二魁至，曰：“汝故自請死，今晚矣。且汝既倡亂，又欺眾而攘其資，我即欲貸汝，如眾怒何！”又斬之，凡九首，陳轅門外，而使使馳赦諸營，曰：“天子不忍儘戮汝，汝自揣合死否？今而後當儘力為國禦圉也！”眾儘感泣。

兵之變，未有不因朘削激成者；民之變，未有不因勢豪激成者。至於兵民一時並變，危哉乎浙也！幸群不逞倉卒烏合，本無大誌，而二魁恃好言之慰遣，自幸不死，故不至合而為一，於此便有個題目可做。

張公此舉，大有機權，大有此第，尤妙在於不多殺。若貪功臣，我不知當如何矣！