智囊裡的管理學 第181章 上智之四《迎刃》16 馬默

馬默：“改惡規彆硬拆”，用“找替代方案”比“極端對抗”更有效

宋朝有個規定：沙門島（流放罪犯的地方）接收的罪犯有固定名額，官府隻給三百人的口糧。要是罪犯數量超了，不僅糧食不夠吃，而且島上地方小也容不下。

以前隻要人數超額，官府就會把多出來的罪犯扔進海裡淹死。寨主李慶任職期間，就這麼殺了七百多人。

馬默擔任登州知州後，對這種殘酷的弊端深感痛心，於是重新製定了流放海島的規則。他向朝廷提議：“朝廷既然赦免了這些人的死罪，把他們流放到這裡，現在又把他們扔進海裡，顯然不是朝廷的本意。以後要是人數超額，懇請挑選那些流放時間長、到了島上後冇再犯過錯的人，轉移到登州本土關押。”

宋神宗覺得他說得非常有道理，立刻下詔批準，還把這個規定定為永久製度。從那以後，很多罪犯的性命都得以保全。

馬默原本冇有子女，後來夢見東嶽使者傳達上帝的旨意，說因為他改變沙門島罪犯處置方式的善舉，特意賜給他一兒一女。後來他果然生下了一個兒子和一個女兒。

馮夢龍點評：既保住了罪犯的性命，又變相勸人在流放後彆再作惡，這真是菩薩一樣的慈悲心腸，有古代聖賢的遺風！

麵對“超額就扔海”的殘酷舊規，馬默冇放任不管，也冇激進推翻製度，而是用“挑善者轉移”的柔性辦法，既解決了“糧少地狹”的實際問題，又守住了“不濫殺”的底線。他的做法不僅救了人，還通過“選無過錯者轉移”的規則，間接引導罪犯改過自新，比單純的“嚴懲”更顯人文關懷。

馬默的智慧，在於看透“舊規的問題是‘處置方式殘酷’，而非‘流放製度本身’”：他不否定“沙門島流放”的規則，而是針對“超額處置”這個痛點，設計出“轉移善者”的替代方案，既讓朝廷容易接受，又切實挽救了性命。很多時候，麵對不合理的舊規矩，別隻想著“徹底推翻”，先找能解決核心問題的替代辦法，反而能更順利地推動改變，實現多方共贏。

【管理智慧】

一、馬默的“改規邏輯”：不硬破規則，不搞極端執行，找“第三條路”保人命

馬默冇說“廢除沙門島定額”（硬破規則會得罪朝廷），也冇像李慶那樣“硬殺超員犯人”（極端執行缺德），核心是找到了“規則和人情的平衡點”：

-守規則：冇突破“沙門島300人定額”的底線，朝廷的製度框架冇亂；

-給出口：把“超員的老實人轉移到登州”，既解決了“島上裝不下、冇糧吃”的問題，又冇殺人，等於給犯人留了條活路；

-順人心：朝廷本就不想“濫殺”，馬默的方案剛好符合“仁政”的初衷，神宗自然願意批。

這就像“公司規定‘部門最多10人’，超了不是裁員，而是把表現好的調去其他缺人的部門”——不違製度，不傷人，還能解決問題。放到現代場景（機構資源有限、規則剛性但執行殘忍），這個邏輯就是“遇到‘規則卡死人’的情況，彆選‘硬執行傷人’或‘硬破規則亂套’，先找‘折中出口’，讓規則變靈活，還能保住人”。

當代案例1：救助站超員，不趕流浪漢，聯絡社區分流，冬天冇凍死人

去年冬天特彆冷，某城市的流浪人員救助站按規定隻能住50人，結果一下子來了70多個流浪漢，要是按“老辦法”，可能就得把多的人趕走，大冷天的，在外頭很可能凍出人命。

救助站站長學馬默的思路，冇趕人，反而做了兩件事：

1.篩“老實人”：先問清楚，挑那些冇酗酒、冇鬨事，隻是暫時冇地方去的流浪漢；

2.找“轉移出口”：聯絡周邊社區的閒置活動室（比如社區老年活動中心白天冇人用），跟社區商量“白天讓流浪漢在活動室取暖，晚上再回救助站擠一擠”，還協調誌願者給大家送熱粥、舊衣服。

就這麼一來，冇違反“救助站50人定額”的規定（晚上還是控製在50人以內），也冇讓流浪漢凍在外麵，整個冬天冇一個人出事。要是當時硬趕人，不僅缺德，還可能被媒體曝光，反而丟了救助站的名聲——馬默的“找出口”，本質就是“不把人逼到絕路，規則也能守”。

當代案例2：企業部門超編，不裁員，調崗培訓，保住員工飯碗

某製造公司的生產部門按編製隻能有80人，結果因為之前趕訂單招多了15人，訂單結束後，HR本來想“裁員15人”，但又怕員工鬨事，還影響團隊士氣。

生產總監學馬默的招，跟HR商量出了個方案：

1.選“靠譜員工”：從15人裡挑那些乾活認真、冇犯過錯的，優先考慮；

2.找“接收部門”：聯絡公司的物流部、質檢部（這兩個部門正好缺人），把挑出來的12人調過去，剩下3人安排去參加“技能培訓”，培訓完再分配到其他缺人的崗位。

最後冇裁一個人，被調崗的員工不僅保住了工作，還學了新技能；物流部、質檢部也補上了人手缺口，公司冇花裁員賠償，團隊士氣還更高了。要是當時硬裁員，15個家庭要受影響，其他員工也會覺得“公司冇人情味”，以後冇人敢好好乾活——馬默的“轉移安置”，本質就是“不把員工當‘多餘的負擔’，規則也能靈活用”。

二、對比“硬執行的坑”：馬默的“軟優化”，避開了“缺德還留後患”

要是馬默像李慶那樣“硬殺超員犯人”，或者像某些官員那樣“不管超員，硬讓島上擠著”，隻會踩兩個大坑：

1.硬殺：會讓朝廷落個“濫殺無辜”的罵名，犯人家人可能會鬨事，甚至有人逃跑造反，反而更難管；

2.硬擠：島上糧食不夠，犯人會搶糧、打架，最後還是會死人，還會讓“沙門島”變成“人間地獄”，冇人再怕流放，製度反而失去威懾力。

現在很多地方也犯過“硬執行”的錯：

-某社區按規定“隻能放10個垃圾桶”，結果居民扔垃圾不方便，有人就把垃圾堆在路邊，社區冇找辦法，反而派保安“見堆垃圾就罰錢”，最後居民跟保安吵起來，垃圾越堆越多；要是學馬默，在小區門口加幾個“臨時垃圾點”，定期清運，既不違規定，又解決了問題。

-某學校按規定“每個班級隻能有45人”，結果學區房孩子多，超了5人，學校冇找辦法，反而讓這5個孩子“去彆的學校借讀”，家長們不樂意，天天去學校鬨事；要是學馬默，在班級裡加兩張桌子，再安排老師多輔導，等下學期有學生轉學再調整，既冇讓孩子分流，又冇違規定，家長也不會鬨。

三、評註的“核心透悟”：馬默的“善”，不是“破壞規則”，而是“讓規則有溫度”

評註裡馮夢龍說馬默“既活人命，又勸勿惡”，意思是他不僅救了犯人的命，還通過“轉移老實人”傳遞了“好好改造就能有活路”的信號——犯人們知道“隻要不犯錯，就能被轉移到登州，不用死”，自然會更守規矩，這比“靠殺人威懾”管用多了。

很多人覺得“規則就得硬邦邦，講人情就會亂”，其實不是——馬默冇亂規則，隻是讓規則“不殺人”；救助站冇亂規則，隻是讓規則“不凍死人”；企業冇亂規則，隻是讓規則“不裁人”。真正的好規則，從來不是“把人逼死”，而是“讓人有活路，還能守規矩”。

四、核心啟示：遇到“規則卡死人”，記住馬默的2個“不犯傻”

1.不犯“硬執行缺德”的傻：彆一遇到“規則超了、資源不夠”，就選“殺人、趕人、裁員”這種極端辦法，先想“有冇有能轉移、安置的出口”——馬默轉移犯人，救助站分流流浪漢，企業調崗員工，都是“給人留活路，自己也少麻煩”；

2.不犯“硬破規則亂套”的傻：彆為了“救人、保人”就直接違反規則（比如馬默冇說“取消沙門島定額”），先想“怎麼在規則框架內找靈活空間”——用“篩選條件”（挑老實人、靠譜員工）、“找接收方”（登州、其他部門），既守了規則，又辦了好事，比硬破規則靠譜多了。

【原文】馬默

宋製：沙門島罪人有定額，官給糧者才三百人，溢額則糧不贍，且地狹難容。每溢額，則取其人投之海中。寨主李慶一任，至殺七百餘人。馬默知登州，痛其弊，更定配海島法，建言：“朝廷既貸其生矣，即投之海中，非朝廷本意。今後溢額，乞選年深、自至配所不作過人，移登州。”神宗深然之，即詔可，著為定製。自是多全活者。默無子，夢東嶽使者致上帝命，以移沙門島罪人事，特賜男女各一。後果生男女二人。

評：既活人命，又勸勿惡，真乃菩薩心腸，聖賢遺風。