蕭朔在辦公室接到海外團隊的視頻電話時,指尖正劃過南洋客戶拖欠貨款的賬目明細。
螢幕裡,項目負責人麵色凝重地彙報,對方對接人以產品驗收存在“技術偏差”為由,拒絕支付剩餘70%貨款,且拒絕提供具體偏差說明。
“他們的法務人員到場後,隻拿出一份補充協議,要求我們讓利30%,否則就走仲裁程式。”
負責人的聲音帶著疲憊,背景裡是南洋當地寫字樓的會議室,窗外天色已暗。
蕭朔放下手中的筆,目光落在桌角的合作合同上。
這份訂單涉及的產品是花為最新研發的工業組件,生產前已按客戶要求提供樣品並通過驗收,批量交貨時也有雙方簽字的確認單。
“偏差說法站不住腳,他們就是想借當地仲裁流程繁瑣拖時間。”
蕭朔的聲音沉穩:“你先帶著合同原件和驗收憑證,去對方公司再談一次,明確告知他們,拖延付款會影響後續合作資格,且我們保留追索違約金的權利。”
掛斷電話,蕭朔轉身看向剛走進辦公室的宋惜堯。
她剛從外地考察回來,身上還帶著些許風塵,手裡拿著一份當地商會的聯絡清單。
“南洋那邊的情況,我已經聽說了。”
宋惜堯將清單放在桌上:“這家客戶在當地商界有些人脈,但他們的主要合作方大多是商會成員。我認識商會的副會長,或許能從中協調。”
蕭朔拿起清單翻看,上麵標註著商會主要成員的職責範圍和聯絡方式。
“光靠協調可能不夠,對方態度強硬,大概率是算準了我們海外維權成本高。”
他指著清單上的副會長姓名:“你先聯絡他,說明情況,重點強調客戶違約對商會聲譽的影響——如果縱容這種拖欠行為,以後其他企業和商會成員合作都會心存顧慮。”
宋惜堯立刻撥通了商會副會長的電話,用流利的當地語言說明情況。
著重提到花為與商會多家企業有合作意向。
此次客戶違約若處理不當,可能影響整個區域的商業信譽。
副會長表示會覈實情況,並約定次日與雙方會麵。
掛完電話,已是深夜十點。
蕭朔打開電腦,調出海外市場的風險數據,宋惜堯坐在一旁,翻看客戶過往的合作記錄。
“這家客戶前兩年有過拖欠其他供應商貨款的記錄,隻是金額不大,冇引起重視。”
宋惜堯指著螢幕上的資訊:“他們這次突然發難,可能和當地市場需求下滑有關,想通過壓價彌補損失。”
蕭朔點頭,手指在鍵盤上敲擊,整理出應對方案:“明天會麵時,我們的團隊要先拿出驗收憑證和合同條款,明確對方違約事實。如果他們仍拒絕付款,就請商會出麵施壓,同時啟動當地的商事調解程式。另外,你讓法務部準備好仲裁申請材料,做好兩手準備。”
宋惜堯起身給蕭朔倒了一杯溫水:“商事調解在當地認可度很高,商會出麵的話,對方多少會給些麵子。但我們也要防備他們表麵答應,事後繼續拖延。”
她拿出手機,聯絡國內法務部,叮囑儘快整理材料。
同時聯絡當地的律師事務所,確保調解或仲裁過程順利。
兩人一直討論到淩晨,蕭朔將最終的應對方案發給海外團隊,宋惜堯則與商會副會長再次確認會麵時間和地點。
“不管結果如何,這次都要讓對方知道,花為不會容忍違約行為。”
蕭朔合上電腦,眼神堅定:“海外市場拓展不易,但不能因為怕麻煩就縱容這種情況,否則以後類似問題還會發生。”
宋惜堯表示認同:“這次也是個教訓,以後合作前,要對客戶的信用狀況做更全麵的調查,尤其是海外客戶,還要考慮當地的商業環境和法律風險。”
兩人簡單收拾了一下,準備休息,為第二天的關鍵交涉養精蓄銳。
海外團隊那邊,已經按照蕭朔的要求,整理好所有證據材料,等待著次日與客戶和商會的會麵。