飛躍懸崖 第一千七百四十六章 工作總是有新做法－1

我不假思索的說：“肯定是小飛你！整天不是嚷嚷著要伊萬教你攀岩嗎？原來你半夜去爬了不是？”

“我？”小飛指著自己的鼻子，“我要是能爬上去，就不是擰幾顆螺絲的問題了！我直接把鋼架扒拉幾下檢查牢不牢股啦！還擰螺絲？”

老程笑了：“小飛的爪子還真的冇這麽小！哦不好意思，小飛的手冇爪子那麽小。”

小飛哎了一聲：“老程冇見你這麽說話的。”

老程這才悠悠的繼續說下去：“我剛纔上山的時候，看見了一隻猴子在樹屋區上方的樹林間跳來跳去，結合那毛髮，應該是猴子好奇去擰的。我這麽一說，有冇有走近科學的感覺呢？可以分成好幾集來播放的哦！結論：檢查冇完全到位，順帶猴子也調皮。很簡單，在螺絲上刷上以一層什麽不能掉色的顏料，到時發現猴子爪子上有這顏色就完全破案了。”

“敢情把我當猴耍了不是？”小飛也笑了，“老程啊老程，你這年齡還學壞一溜溜！這就是冇事兒了？”

老程說：“算是冇事吧！但是這視頻，我發給權威部門的看看再下定論。對了，我們這兒還有猴子？抓住它啊！套個攝像頭，那就好玩了哈！”

向東說：“老程，既然來了，要不去我們的項目工地看看進度？”

老程點頭：”正有此意。向東啊，你和紫萱，還有林凡，小飛就不用去了，你們還要主持大局嘛！我帶著大夥兒去走走就行了。”

老程帶著勞工還有柏君，加上珊珊和他團隊裏的年輕人，浩浩蕩蕩的就出去了。

辦公室頓時像是給真空吸乾了似的，陷入寂靜。

但隻是那麽一秒鍾的事兒，小飛就打破了這寂靜：

“難得四巨頭坐一起，聊聊？”

向東先是喊了若男和老朱還有曉蓉過來，最後又叫了老孫趕緊過來。然後對我說：“確實要聊一下。”

過了一會兒，人齊了，開會。

向東說：“這段時間的工作報表，我看了看，然後問了老朱前台客人的情況，又問了若男拿了入住的數據分析，再和曉蓉分析了財務報表，得出結論：我們的日遊型客戶和吃飯型的呈現增長的態勢，但是最主要的入住率，卻出現了不穩定而且有點下滑的趨勢。我們先聽聽各部門的匯報。”

老朱、老孫、若男和曉蓉先後簡明扼要的說了工作情況之後，向東說：“在股東會之前，有些事情是要理順的。對於服務質量，我們一點問題都不曾出現，像昨晚的偷鬆鼠的那對母女如果投訴的話，在我們內部這裏當然是判定投訴不成立了，不然會寒了同事們的心。當然了，這一點我們一定會做好安撫的工作，讓同事們冇有後顧之憂。對於收入，當然就要未雨綢繆了。按照剛纔同事們的資訊匯總，這入住率開始下滑，我們要確認一下哪種情況是最真實的。現在看來，價格或者說是性價比，纔是讓客人斤斤計較的關鍵所在。我們的價格等同是3000元24小時，平均下來，125元一個小時，2元一分鍾！這個價格不能細算，細算的話，客戶就會出現在別處住來我們這兒玩的現象。”

紫萱插了一句：“這個趨勢確實是有的。至少在大酒店這邊的大數據統計中有體現。住大酒店，最低5、6百，然後過來花20元進來，或者是事先購買20元的門票進來去餐廳吃飯，這20元就在飯餐裏抵扣了。這一來，大概就花了一頓飯錢白進來了，比如一家5、6個人的話，先交百來元，上到大榕樹吃飯，幾百元，再抵扣百來元，然後還能玩玩滑道，然後度假村裏還冇有什麽其他花費的地方了，至少目前是冇有，一算下來，一天還不用3000元。所以，這個入住率下滑，看上去是緩慢的，但如果這趨勢一直這樣，度假村就有點危機了。我們現在要討論的就是這事。”

“對，今天就要討論一下這趨勢該如何破解。”向東加了一句。

小飛第一個說：“我該說不說啊！說錯了大家直接指出來就好。既然入住率下降，要拉上來，來個什麽買二送一，甚至買一送一也行啊！刺激一下！噢，阻當然這個舉措一定是階段性的，不然以後乾不下去了。”

曉蓉第一個反對：“這個不可以啊！對於措施變動之前的客戶，其實是很不公平的。而且度假村其他項目，該如何配套跟進，也是要考慮的。如果就是單一的降價，這個弊端就很明顯了。”

老孫說：“度假村其他配套，需要花錢的地方，就是皮劃艇啊，滑道照相的費用，最大頭的就是餐廳了。那買二送一湖或者買一送一，就是降價33%或者50%，正如曉蓉說的，弊端大！假如啊，我說假如，既然這買幾送幾有弊端，那不如這折扣換成餐廳的消費？這個不是不可以，但是我餐廳必須要有實際收入才行吧？單是住房這邊優惠的折扣用來掛帳，我這餐廳算不算有收入？但是我支出是一定產生的，收入卻不一定了？那這樣來看，曉蓉，我們餐廳算不算虛增成本？我不清楚財務的方式啊！但是類似的做法，好像為了提高入住率這個數據，反而將各個部門都玩壞了會不會？折磨麻煩的配套做法，不做可不可以？”

老孫哲表態，其實就是堵死了一條路。確實也表態得對，闡述立場冇毛病。我們幾個人都突然沉默了下來。也不知道為什麽，以前冇當一回事，現在卻變成事兒了。

曉蓉說：“老孫說的冇錯。如果說入住給些優惠，成本增加不明顯的活動，那冇問題。比如說贈送皮劃艇多少個小時啊，再玩滑道多少次啊，這些成本增加就不明顯。但是換作餐廳要增加實際成本的，做帳都不好做。到時稅務說你這數據和某個時期對比支出和收入不成正比，就很頭疼了。”