回檔：換個姿勢再來一次 第1608章 我攢了個盤子

加班這種事情，在05年的球球，並冇有像往後十幾年裡那麼的讓人牴觸，因為除了有錢拿，還有，熱情，那種時代的熱情。

晚上七點，鵬城飛亞達大廈，十層的抽菸區裡，煙霧繚繞得像個香火鼎盛的廟。

“剛纔泡你說的，什麼意思？”一人嘬了口煙，噴出一口長霧，揉了揉眼睛。

“什麼什麼意思？”邊上一人，把菸灰彈進煙桶，拿起手機瞄了眼。

“就是手機球球。”

門口，倚著門框的一位嘀咕道，“什麼意思，不是很明顯麼，不滿意唄。”

“介麵複雜，功能太少，占用內存，用戶體驗不好，移動互聯的軟件基礎打不牢，今後其他家的軟件陸續推出，怕從移動端影響到PC端。”

“倒也是，我現在用，點開進去，發個資訊慢的要死，介麵花裡胡哨的。”

“所以纔要做減法。上麵動動嘴，下麵跑斷腿，許總那幫人有的忙咯。”

“忙？明眼人都能看到這是未來啊。誒，對了今年新來的那位打死都不願意到鵬城上班的，今天怎麼又冇來？”

“聽行政那邊說，睡過頭了，冇趕上車。”

“好麼，泡你真能遷就他。”

“不光遷就，聽說還要在那邊設個研究院，就是給他留著的。”

“哎，人才麼，不過，你們說，這算不算千金買馬骨？”

“你也想當這個馬骨？”

“算了吧，我就當個馬仔就成。”

“哈哈哈哈~~~~”

“行了，到點了，進會議室。”

一句話，讓一群吞雲吐霧的人都忙嘬上最後一口。

“下麵什麼議題？”有人問。

“啪啪網。”

“哦，那冇我什麼事兒。”

“誰說的，指不定又得戳到你們技術口那邊......”

“對了，啪啪網那邊的.....”

一群人從抽菸區魚貫而出，留下一串迴響。

。。。。。。

“大家看一下圖示。”

會議室裡，泡你馬坐在長桌儘頭，麵前攤著筆記本，手裡捏著支筆，無意識地在紙上戳著點，眼神落在對麵牆上投影出的花花綠綠的PPT上，聽著電子商務的負責人劉寧唾沫橫飛地彙報。

“泡你，各位，啪啪上線兩個月，”劉寧聲音洪亮，帶著一股子打了勝仗的亢奮，鐳射筆的紅點在幕布上跳躍，“上線68天，成績遠超我們預期，截止到昨天，註冊用戶數已經突破400萬，日均新增超過3萬。”

“在線商品數量，突破了180萬件！這個增長速度，在國內C2C領域絕對是現象級的！”

幕布上，兩條陡峭上升的曲線極具視覺衝擊力。底下響起一陣輕微的讚歎聲和交頭接耳聲。

“對比一下競爭對手，”劉寧切換幻燈片，“一杯進入國內早，根基深，但目前增長明顯放緩，他們模式更重，用戶獲取成本比我們高太多。掏你錢包勢頭很猛，靠免費策略搶了易趣不少份額。”

“但根據第三方監測和我們的推算，我們的用戶增速在最近一個月，已經超過了一杯，雖然總量還有差距，但差距在快速縮小。”

邊上，一個負責市場的插話，語氣樂觀，“掏你錢包雖然免費，但他們推廣主要靠線上廣告和地推，成本不低。”

“而我們背靠球球，流量幾乎是零成本導入，用戶球球號直接登錄，好友關係鏈、群傳播，這個優勢他們冇法比。”

會議室裡響起一陣嗡嗡的低語和幾聲附和的輕笑，氣氛輕鬆而熱烈。

泡你馬推了推眼鏡，鏡片後的目光平靜無波，隻是淡淡地問了句，“轉化率呢？”

劉寧臉上的興奮稍稍收斂，但依舊信心滿滿，“轉化率目前是16%，還在爬升期。”

泡你馬點點頭，“嗯，聽著轉化率是16%，但是反過來說，流失率就是個大數字，這點，以後數據裡，必須要細化。”

“既然有流量優勢，就要發揮到極致......對了，年底有什麼動作？”

“有。”劉寧趕緊接話，“我們計劃在12月啟動啪啪聖誕&元旦雙旦狂歡節，全場大量商品包郵，聯合幾個大賣家提供超低價商品引流......投入千萬級彆的客戶端彈窗、係統訊息和迷你門戶廣告位資源轟炸......”

“目標是到年底，衝500萬用戶，250萬商品，明年Q1，站穩行業第二，緊盯掏你錢包。”

會議室裡瀰漫著一種“穩了”的樂觀情緒，小馬哥的嘴角似乎也彎了一下，但很快又恢複平靜，“技術層麵呢？有什麼問題？”

啪啪網的技術負責人曹惠扶了扶眼鏡，開始彙報技術層麵進展，語氣卻謹慎了許多。

“目前係統運行基本穩定，其中......但壓力也大，服務器帶寬擴容已經提了三次申請了。另外，有幾個短板必須重視。有幾個點需要重點關注。”

“首先是支付流程。”曹惠調出後台數據圖，“我們現在主要還是依賴傳統的銀行彙款和貨到付款，流程長，體驗割裂。用戶從下單到完成支付的平均時長是8分鐘，比掏你錢包的5分鐘長了近一倍。”

“問題在哪兒，是支付工具的原因還是付款流程？解決方案呢？”小馬哥一皺眉，問道。

“卡點主要在跳轉銀行網銀頁麵和支付密碼驗證環節，用戶流失率偏高。我們計劃優化支付介麵，引入一鍵快捷支付，目標縮短到4分鐘以內。”

一旁的運營負責人也補充，“掏你錢包擔保交易模式，雖然流程也複雜，但解決了部分信任問題......我們的支付工具，技術上問題不大，但銀行介麵談判、資金池管理、風險控製是難點，需要投入大量資源和時間，而且短期內看不到直接收益。

客服負責人也說道，“很多買家擔心先款不安全，賣家又擔心貨到付款收不到錢。客訴裡30%跟支付環節體驗差有關。”

小馬哥記錄了幾筆，頭也冇抬：“支付這是基礎設施。搞個方案，預算和timeline儘快報上來。安全性和合規性是紅線，不能出紕漏，繼續，運營那邊。”

“是，目前發現的問題還有商品管理和風控。”運營負責人點點頭，“商品數量暴漲，人工稽覈跟不上。假貨、侵權商品、虛假描述的問題開始冒頭。圖片、關鍵詞的自動過濾係統準確率還有待提升。”

“另外，刷信用、炒作信譽的苗頭也出現了，需要設計更複雜的信用演算法來反作弊。”

“還有係統穩定性和安全性，”曹惠跟上，說道，“上週的短時宕機，雖然隻有十幾分鐘，影響很壞。DDoS攻擊也比上線初頻繁多了。電商係統比IM複雜得多，耦合度高，一個模塊出問題容易引發雪崩。”

小馬哥翻了翻本子前麵的記錄，抬頭看了眼桌上的眾人，“還有什麼，一次性說完，問題不提出來，永遠都解決不了。”

市場負責人先靠口，“推廣引流方麵，雖然流量巨大，但轉化效率還有提升空間。”

“目前的導流還是有點粗放，精準營銷不夠。是不是可以基於用戶的社交數據和購物行為，做更智慧的商品推薦？這方麵需要技術部門尤其是大數據統計的支援。”

“技術那邊，怎麼說？”小馬哥瞧了眼曹惠。

“冇問題，我回去就安排，明天拿出細化。”

“嗯，注意數據的真實性，和及時性，還有分析，你們最好會後對一下，碰個頭，有的放矢。”

“明白。”

“好的。”

“招商怎麼樣？”泡你馬又問。

桌尾，一個半長頭髮，微胖的女人迴應道，“吸引大賣家、品牌商家入駐有點難。他們更看重掏你錢包的流量和一去的國際範兒。”

“我們目前還是中小賣家和個人賣家為主，商品豐富度夠了，但品牌性和信譽度還需要時間積累。需要拿出更有吸引力的招商政策和技術支援，我的方案是.....”

一時間，會議氣氛從剛纔的亢奮轉向了務實和緊張。

大家七嘴八舌地討論著如何優化功能、如何砸資源推廣、如何跟進掏你錢包的功能、如何策劃下促銷活動。

這時，桌角，略顯年輕的運維負責人程浩，猶豫了一下，還是舉了舉手，作為球球為了啪啪網業務，特意從當裡個當挖來的一個團隊成員，新人，第一次參加這種直麵老闆的會議，說話時，緊張裡還帶著點小小的興奮。

“馬總，我有個想法，不知道當講不當......”

“你是.....”

“程浩，運維。”

“說。”

“我想，我，我們是不是太過於跟隨了？掏你錢包或者一杯推什麼，我們趕緊跟上什麼，免費、擔保交易、即時通訊工具、大規模促銷....”程浩似乎準備了很久。

“雖然憑藉龐大的流量我們增速很快，但始終慢一步，模式同質化太嚴重了。C2C市場最終很可能隻剩下一家巨頭，如果我們不能做出真正的差異化創新，隻是在模仿和用流量硬推，長期來看.....”

程浩頓了頓，看到有些人露出不以為然的表情，但還是硬著頭皮說，“長期來看，會不會始終被壓在第二、三位？”

“甚至，萬一掏你錢包做出什麼顛覆性的東西，或者我們的流量優勢被某種方式化解.....們有冇有思考過一種更根本性的、超越現在的戰略或者戰術？而不是總在人有我有，我更便宜？”

此話一出，會議室裡先是安靜了幾秒鐘。

隨後，就有人開始反駁。

“市場成熟模式擺在那兒，證明有效，咱們跟著走，降低用戶學習成本，有什麼不好？這叫站在巨人的肩膀上！”

“就是，先把用戶拉進來，把盤子做大，把交易量衝上去，比什麼都重要！差異化？那是站穩腳跟以後才考慮的事兒！現在談這個，太早了！”

“還冇看明白麼？流量！流量纔是王道，咱們有球球，這就是最大的差異化。最大的殺手鐧，把流量優勢發揮到極致，先把市場份額搶下來，這是最實在的。”

程浩張了張嘴，還想說什麼，還是又把話嚥了回去，默默低下了頭。

劉寧左右環顧，又看了看一臉平靜麵無表情的小馬哥，笑了笑，“程浩，想法很活躍。”

“但現階段，市場跑馬圈地，速度就是生命。先把市場份額拿到手是最實際的。創新當然重要，但不能脫離實際。”

“球球海量用戶和關係鏈，就是我們最核心、最獨特的優勢，是彆人砸再多錢也買不來的核武器，先把這套組合拳打到位再說超越，是不是，泡你？”

小馬哥的目光在程浩身上停留了一秒，鏡片後的眼神似乎閃過一絲什麼，但很快又移開，沉吟了一下，說道。

“提的很好，創新要有，但不能為了創新而創新。”

語氣一如既往地平穩，“現在最關鍵的是執行。把用戶體驗做紮實，把支付短板補上，把流量優勢轉化為購物習慣。劉總說的對，現階段，跑得快，站得穩，比想得多更重要。”

“先把‘雙旦活動’打好，拿下500萬用戶。其他的，一步一步來。”

“支付流程和安全問題，曹惠牽頭，一週內拿出優化方案。商品稽覈，人不夠就招，係統不夠就買，年底前必須把投訴率壓下去.....品牌招商，重點盯幾個標杆案例出來，傭金可以再談.....”

“年底大促，我要看到效果。用戶數、交易額，翻番是底線。流量入口，球球這邊全力配合，還有什麼問題麼？”

“冇了！”

“有什麼，我單獨找你們溝通，就這樣吧，冇吃飯的趕緊吃飯。吃完飯.....”小馬哥扭頭看了眼旁邊，一直冇說話的副總劉和平，“下麵的議程是不是遊戲部門？”

“是，”劉和平看了一下手錶，“八點半，還有十五分鐘。”

小馬哥點點頭，合上筆記本，站起身。

等小馬哥出了會議室，啪啪網的團隊臉上大多還是充滿乾勁和對快速增長數據的興奮。

程浩的擔憂，像一顆小石子投入奔騰的洪流，激起了一點漣漪，但很快就被更現實的業績目標和緊迫的開發任務所淹冇。

大家討論的話題，晚上要不要加班吃頓好的，到繼續攻堅“雙旦活動”的頁麵設計和技術保障。

隻有程浩，對第一次麵對泡你馬的發言，感到有些失落，默默墜在最後麵，走出會議室。

。。。。。。

“老劉，你覺得，剛剛那個程浩說的.....”

辦公室裡，泡你馬把手裡的一瓶“老乾媽”擰上蓋兒，捏起紙巾擦了擦瓶口。

對麵，已經吃完，正往垃圾袋裡扔飯盒的劉和平抬起頭，“道理誰都懂，但是現在我們的壓力，是給手裡巨大的流量找到一個效益轉換的出口。”

小馬哥點點頭，把手裡的紙巾攥成一團，扔進了紙簍，“走吧。”

“嗡嗡，嗡~~~”

剛要起身，桌上的手機一下下抖動起來。

小馬哥拿起瞅了眼號碼，先是一愣，隨即嘴角微翹，看了看劉和平，“大股東來電，你先主持，我一會兒再過去。”

“嗬嗬嗬，成，我慢點兒。”

說完，劉和平拎著垃圾袋出了辦公室。

“喲，稀客啊，怎麼想起給我打電話了？”小馬哥接通電話，笑問道。

“哈哈，耽誤你事兒了，要不，我一會兒再打？”那頭，一個聲音也笑。

“冇，你的優先級高，說，什麼事兒，是不是算力公司的？”

“不是。”

“那是....”

“那什麼，我攢了盤子，有冇有興趣參上一腳？”