權財巔峰，從第三次離婚開始高升 第2563章 我一定會

“我知道了。”

周明遠壓下心中的怒火，語氣平靜地說，“你立刻通知保潔部負責人——

半小時內必須解決這兩個小區的保潔問題。

否則，他和所有參與消極怠工的保潔員，全部辭退。

另外，你去財務處覈實一下。

加班補貼為什麼冇發放。

今天之內，必須補發到位。”

“好的周總，我馬上就去辦。”行政部負責人連忙應道。

掛斷電話，周明遠站起身，走到窗邊。

樓下的小區裡，幾位業主正圍著保潔員理論，臉色憤怒。

周明遠的臉色更加陰沉，他拿出手機，撥通了劉華濤的電話。

電話響了很久才被接通。

劉華濤的聲音帶著一絲慵懶：“周總，找我有事？”

“華濤，保潔員消極怠工的事，是你授意的吧？”

周明遠的語氣冰冷。

劉華濤輕笑一聲，毫不掩飾：“周總，話可不能亂說。

保潔員為什麼消極怠工，你心裡不清楚嗎？

加班補貼拖欠了兩個月，現在又搞什麼績效考覈，換誰都有情緒。

我隻是提醒他們，要維護自己的合法權益而已。”

“維護權益可以通過正常渠道。

而不是消極怠工，損害公司的聲譽！”

周明遠怒斥道，“劉華濤，我警告你，不要再插手分公司的事。

否則，我會直接向劉總彙報，追究你的責任！”

“追究我的責任？”

劉華濤的語氣帶著挑釁，“周總，你彆忘了，西南分公司的人，都是我帶出來的。

你想整頓，可以，但得拿出讓大家信服的東西。

現在你剛上任，就想著壓榨員工，怎麼可能服眾？”

“我做事不需要向你解釋。”

周明遠掛斷電話，胸口劇烈起伏。

他知道，和劉華濤爭辯毫無意義。

現在最重要的是解決眼前的問題，穩住業主。

他拿起電話，打給西南分公司的安保部負責人。

“張經理，立刻抽調10名安保人員。

支援江北兩個小區的保潔工作。

重點清理垃圾站和樓道。

務必在半小時內讓業主滿意。”

“收到，周總，馬上執行。”

安排好保潔的事，周明遠剛想喘口氣。

市場部主管又匆匆跑了進來，臉色蒼白：“周總，不好了！

華東分公司的張偉，聯絡了黎光的林晚晴。

想要用我們的內部預算數據換入職機會。

被林晚晴拒絕後，他現在揚言要把數據曝光給媒體！”

周明遠的心頭一震，他冇想到華龍的內部會出這樣的叛徒。

內部預算數據一旦曝光。

華龍低價補貼的真相、設備采購的低成本都會公之於眾。

到時候不僅會引發業主的大規模解約。

還可能麵臨更多的監管調查。

“張偉現在在哪裡？有沒有聯絡上他？”

周明遠急切地問道。

“還冇聯絡上，他已經關機了。”

市場部主管說道，“華東分公司的人說，他上午就冇去上班。

可能已經在準備曝光材料了。”

周明遠的大腦飛速運轉。

他知道，現在必須立刻采取行動，阻止張偉曝光數據。

他拿起電話，撥通了劉華龍的電話：“劉總，出大事了！

華東分公司的張偉，想要把我們的內部預算數據曝光給媒體。

現在已經聯絡不上他了！”

電話那頭的劉華龍也慌了神。

聲音帶著急促：“什麼？這個混蛋！

明遠，你立刻聯絡華東分公司負責人。

讓他不惜一切代價找到張偉，阻止他曝光數據！

另外，讓公關部準備危機公關方案。

一旦數據曝光，立刻啟動應急預案，儘量減少損失。”

“明白，劉總，我現在就去安排。”

周明遠掛斷電話，立刻開始部署。

他知道，這又是一場硬仗。

稍有不慎，華龍就可能萬劫不複。

而此時的黎光物業，下午的簽約熱潮仍在持續。

廣市麗景花園的簽約處，業主們排起的長隊已經延伸到了廣場邊緣。

蘇羽昕和工作人員們忙得不可開交。

每個人的臉上都洋溢著疲憊卻興奮的笑容。

“阿姨，您的簽約手續辦好了。

這是您的上門服務預約單。

我們的醫療專員會在明天上午九點準時上門。

給您做血糖檢測和健康評估。”

蘇羽昕將一份預約單遞給一位頭髮花白的老人，“您要是臨時有事——

提前打電話通知我們就行。

我們可以調整時間。”

“好的好的，太謝謝你了，小姑娘。”

老人笑得合不攏嘴，“你們的服務真是太周到了。

我已經把你們的‘養老升級包’推薦給我樓上的鄰居了。

她一會兒就過來簽約。”

“太感謝您的認可了！”

蘇羽昕連忙道謝，心中充滿了成就感。

趙長天走到簽約處，看到這一幕，臉上露出欣慰的笑容。

他走到蘇羽昕身邊，遞過去一瓶冰鎮礦泉水：“辛苦你了，羽昕。

看你忙得滿頭大汗。”

蘇羽昕接過水，喝了一口，說道：“不辛苦，長天。

截至下午三點，麗景花園已經簽約89戶了。

還有很多業主在排隊，估計今天全天能突破100戶。”

“很好。”

趙長天點點頭，目光掃過排隊的業主，“對了，李勇那邊怎麼樣了？

那3戶華龍的業主，有冇有反饋什麼有價值的資訊？”

“李勇剛發來訊息！”

蘇羽昕拿出手機，遞給趙長天，“這3戶業主都是華龍慶市分公司服務的小區業主。

他們反映，華龍承諾的免費保潔隻做了一個月就停了。

健康設備也經常出故障，聯絡客服冇人管。

所以纔想換成我們的服務。”

趙長天看完訊息，眼神變得銳利：“這正是華龍的軟肋。”

他轉頭看向林晚晴，“你立刻調整宣傳策略。

在慶市、杭市的宣講會上，重點突出我們的服務保障。

比如‘保潔服務每週三次。

風雨無阻’‘設備故障24小時內響應’。

用華龍的短板來凸顯我們的優勢。”

“明白，趙總。”

林晚晴立刻拿出筆記本記錄，“我已經讓慶市、杭市的團隊準備了相關案例。

下午的宣講會上就會重點強調。”

就在這時，蘇明薇匆匆走了過來。

臉上帶著一絲嚴肅：“趙總，剛纔抽查5個試點小區的設備。

發現2台血壓儀的螢幕亮度不足。

老年業主看不清楚測量結果。

我已經聯絡了供應商。

他們承諾今天下午六點前上門更換。

同時我也更新了設備驗收標準。

後續所有設備都會增加螢幕亮度檢測項。”

“做得好，明薇。”

趙長天說道，“設備是服務的基礎，絕對不能出問題。

你盯著供應商，確保今天之內把有問題的設備全部更換掉。

不能影響業主的體驗。”

“放心吧趙總，我會全程跟進。”

蘇明薇點點頭，轉身離開了。

趙長天走到設備體驗區，看到醫療專員正在給一位老人測量血糖？

設備操作流暢，螢幕亮度清晰，老人能清楚地看到測量結果。

他滿意地點點頭，又走到另一位醫療專員身邊。

看著他給老人講解App的使用方法。

“叔叔，您看，這個緊急呼叫鍵是紅色的。

很大很顯眼。

您要是遇到緊急情況，直接按這個鍵就行。

我們的醫療專員五分鐘內就能趕到。”

醫療專員耐心地講解著。

一邊操作一邊示範，“這個健康數據板塊。

能看到您每次的測量結果。

還能生成健康報告。

您子女也能通過他們的手機看到。”

老人認真地聽著，時不時點頭，臉上露出放心的笑容。

“這個App真方便！

我以前用智慧手機都覺得難。

現在聽你一講，覺得挺簡單的。”

“您要是以後還有不懂的，隨時可以聯絡我。

我的聯絡方式在服務卡上。”

醫療專員遞上一張服務卡，“我們也會定期組織App使用培訓。

您要是有時間，可以來參加。”

趙長天看著這一幕，暗自點頭。

下午四點，岑知夏發來最新的彙總數據：“趙總，截至下午四點。

全國20個試點小區累計簽約業主386戶，新增註冊用戶420人。

醫療谘詢請求35次，暫無新增應急呼叫。

慶市、杭市的簽約量增長迅速。

春森彼岸小區簽約率已經達到45%。”

“好！”

趙長天忍不住讚歎道，“這個數據遠超我們的預期。

知夏，你把數據整理成簡報，發給所有試點小區的負責人。

讓大家再接再厲。

同時也要提醒大家，不能因為成績好就放鬆要求。

服務質量要始終放在第一位。”

“收到，趙總。”

就在黎光物業喜報頻傳的時候。

華龍西南分公司卻陷入了更大的危機。

周明遠剛安排好阻止張偉曝光數據的事。

財務處就傳來了壞訊息：“周總，經過進一步深入覈查。

元旦至今的實際虧損數字，已經覈算出來了。

超支金額高達850萬元！

主要是低價補貼和設備采購支出。

現在公司的現金流已經很緊張了。”

周明遠拿著財務報表，手指微微顫抖。

850萬元的虧損，對於西南分公司來說，無疑是一筆钜款。

他知道，財務處接下來肯定會提出裁員和壓縮開支的方案。

這必然會引發更大的內部恐慌。

果然，財務處負責人接著說道：“周總，我們建議裁員10%。

同時壓縮30%的辦公開支。

包括差旅費、業務招待費等。

這樣才能緩解現金流壓力。”

周明遠沉默了片刻，他知道，裁員是無奈之舉。

但現在正是穩住局麵的關鍵時期，裁員必然會讓員工人心惶惶。

甚至可能引發更多的人跳槽或泄密。

但如果不裁員，公司的現金流很快就會斷裂。

到時候情況會更糟。

“這個方案我需要向劉總彙報。”

周明遠說道，“在劉總批覆之前，暫停一切非必要開支。

差旅費和業務招待費減半。

同時，儘快催收業主的物業費，緩解現金流壓力。”

“好的周總。”財務處負責人點點頭，轉身離開了。

周明遠靠在椅背上，疲憊地揉了揉眉心。

他接任西南分公司負責人才幾天。

就麵臨著業主投訴、員工消極怠工、內部泄密、財務虧損等一係列問題。

壓力之大，遠超他的想象。

就在這時，辦公室的門被敲響了。

是劉華濤的貼身助理：“周總，劉總讓我給您送一份檔案。

說是西南分公司未來的發展規劃建議。”

周明遠接過檔案，心中冷笑一聲。

他知道，劉華濤這是黃鼠狼給雞拜年，冇安好心。

他打開檔案，快速翻閱著。

裡麵的內容果然都是些不切實際的建議。

比如繼續加大低價補貼力度，搶占市場份額。

完全冇有考慮到公司的財務狀況。

周明遠把檔案扔在桌上，對助理說：“告訴你們劉總，這份規劃建議不符合公司的實際情況，我不會采納。

另外，讓他管好自己。

不要再插手分公司的事。”

助理臉色一變，想說什麼，卻被周明遠冰冷的眼神逼退。

隻能轉身悻悻地退出辦公室。

周明遠看著緊閉的房門，指尖在桌麵上重重敲擊著。

劉華濤的步步緊逼、員工的陽奉陰違、業主的不滿投訴、財務的钜額虧損……

一道道難題像一座座大山壓在他心頭。

他深吸一口氣，強迫自己冷靜下來——

現在不是怨天尤人的時候，必須找到破局的關鍵。

他再次拿起財務報表，目光死死盯著“850萬元虧損”這串數字。

低價補貼是虧損的主要原因。

而這些補貼換來的業主，如今大多因服務不到位而心生不滿。

想要止損，必須立刻停止無意義的低價競爭。

同時儘快提升服務質量，留住現有業主。

就在他思索對策時，手機突然震動起來，是劉華龍的電話。

“明遠，張偉的事怎麼樣了？

找到人了嗎？”

劉華龍的聲音帶著焦慮。

“還冇有，華東分公司的人正在全力尋找。”

周明遠如實彙報，“不過我已經讓公關部準備了危機公關方案。

同時聯絡了幾家核心媒體，提前打了招呼。

就算數據曝光，也能儘量控製輿論影響。”

“隻能這樣了。”

劉華龍的聲音透著疲憊，“另外，財務處的虧損報告我看了。

850萬……這個窟窿太大了。

裁員10%+壓縮辦公開支的方案，你覺得可行嗎？”

周明遠沉吟片刻，說道：“劉總，裁員可以，但10%的比例太高了。

現在分公司本身就人手不足。

尤其是保潔、安保這些基礎服務崗位。

要是再裁員，服務質量會更差，業主流失會更嚴重。

我建議，先裁員5%。

主要裁撤市場部的臨時宣傳員和部分冗餘行政人員。

同時壓縮20%的辦公開支。

把省下來的資金投入到基礎服務和設備維護上，先穩住業主再說。”

“你說得有道理。”

劉華龍沉默了幾秒，“就按你說的辦。

裁員和壓縮開支的事，你全權負責。

一定要安撫好留下的員工，不能引發更大的動盪。”

“明白，劉總。”

掛斷電話，周明遠立刻召集人力資源部和財務處負責人開會。

會議室內，氣氛同樣凝重。

人力資源部負責人麵露難色：“周總，裁員5%雖然比10%好一些。

但還是容易引發恐慌。

尤其是那些老員工，他們可能會擔心自己的位置不保。”

“恐慌是難免的，但我們必須快刀斬亂麻。”

周明遠語氣堅定，“裁員名單要優先考慮績效不佳、態度消極的員工。

尤其是市場部那些臨時宣傳員。

他們本身就是為低價宣傳招聘的。

現在宣傳活動已經停止，留著意義不大。

另外，給被裁員工發放N+1的補償金。

今天之內必鬚髮放到位，儘量減少負麵情緒。”

“財務處這邊會全力配合，補償金會儘快撥付。”

財務處負責人說道，“壓縮辦公開支的事，我們會從明天開始執行。

差旅費、業務招待費全部減半。

辦公用品實行領用登記製度，杜絕浪費。”

“好。”

周明遠點點頭，“現在就去執行。

裁員名單下午六點前報給我，明天一早正式公佈。

記住，一定要做好安撫工作，避免員工鬨事。”

散會後，周明遠靠在椅背上，揉了揉發脹的太陽穴。

他知道，裁員必然會引發內部動盪。

但現在已經冇有更好的選擇了。

他隻希望，通過這次調整，能讓分公司的運營回到正軌。

而此時的劉華濤，正坐在自己的辦公室裡，聽著市場部主管的彙報。

“劉總，周明遠要裁員5%，還要壓縮辦公開支。

現在分公司裡人心惶惶，很多老員工都在打聽自己會不會被裁。”

市場部主管說道，“還有，江北兩個小區的保潔問題。

周明遠抽調了安保人員去支援，暫時穩住了業主。

但保潔員的情緒還是很激動，說要罷工。”

劉華濤嘴角勾起一抹得意的笑容：“很好！

周明遠想靠裁員和壓縮開支來解決問題，簡直是異想天開。

裁員隻會讓人心更散，服務更差，到時候業主流失得更快。

我哥自然會知道，誰纔是能穩住西南市場的人。”

他頓了頓，繼續說道：“你去跟那些老員工透個氣。

就說周明遠是外來的，根本不瞭解西南分公司的情況。

這次裁員隻是開始，以後還會有更大的動作。

讓他們多留個心眼。

要是覺得委屈，隨時可以來找我。

我會向我哥反映情況。”

“明白，劉總。”

市場部主管連忙應道，轉身離開了辦公室。

劉華濤靠在椅背上，端起桌上的茶杯喝了一口。

他拿起手機，翻出西南分公司的業主名單。

這是他之前偷偷備份的，裡麵有近千個小區業主的聯絡方式。

他嘴角露出一絲陰狠的笑容。

心中盤算著：周明遠不是想穩住業主嗎？我偏不讓他如願。

他打開微信，建了一個名為“業主維權群”的微信群。

然後開始批量新增華龍服務小區的業主。

他在群裡發了一條訊息：“各位業主，我是原西南分公司負責人劉華濤。

現在華龍要裁員減支，後續的服務質量肯定會大幅下降大家的權益很難得到保障。

如果大家對服務不滿意，或者想解約，可以隨時聯絡我。

我會給大家提供幫助。”

訊息發出後，很快就有業主迴應：“劉經理，你說得是真的嗎？

華龍真的要裁員減支？”

“當然是真的，我剛從總部得到的訊息。”

劉華濤回覆道，“之前承諾給大家的免費保潔、健康設備維護。

以後可能都無法兌現了。

大家要是想維權，或者想換成其他物業公司的服務1

我可以給大家推薦靠譜的資源。”

很快，群裡就炸開了鍋。

不少業主都表示對華龍的服務已經不滿。

現在聽說要裁員減支，更是人心惶惶。

紛紛詢問解約流程和其他物業公司的情況。

劉華濤看著群裡的訊息，心中暗自得意。

他要的就是這種效果。

隻有讓周明遠的工作徹底陷入困境。

他纔有機會重新奪回西南分公司的控製權。

而此時的黎光物業，下午的好訊息還在不斷傳來。

下午五點，蘇明薇發來訊息：“趙總，有問題的2台血壓儀已經更換完畢。

新設備的螢幕亮度完全符合標準。

老年業主都能清楚看到測量結果。

另外，新的設備驗收標準已經下發到所有試點小區。

後續設備都會嚴格按照標準驗收。

確保不再出現類似問題。”

“很好。”

趙長天回覆道，“設備驗收是重中之重。

以後要定期抽查，不能有任何鬆懈。”

與此同時，李勇發來訊息：“趙總，春森彼岸小區的簽約率已經突破60%。

業委會王主任還主動幫我們宣傳，推薦了不少業主過來簽約。

另外，那3戶華龍的業主。

已經成功說服他們小區的5位鄰居也來簽約。

現在我們正在跟進。”

“好！”

趙長天心中大喜，“李勇，好好對接王主任。

後續可以邀請他參加我們的行業分享會，讓他給我們做背書。

另外，對於那些從華龍轉化過來的業主，要給予重點關注。

提供更優質的服務，讓他們成為我們的口碑宣傳員。”

“明白，趙總。”

下午六點，各地試點小區的當天數據陸續彙總到總部。

岑知夏整理出一份詳細的簡報，發給了趙長天和核心團隊成員——

“截至1月11日下午六點。

全國20個試點小區累計新增註冊用戶580人。

醫療谘詢請求46次，應急呼叫1次（已妥善處理）。

簽約業主492戶，業主滿意度96.5%。

其中，廣市麗景花園簽約102戶。

深市南山主會場簽約98戶。

慶市春森彼岸小區簽約76戶。

杭州西湖區試點小區簽約65戶。”

看到這份數據，核心團隊的所有人都興奮不已。

蘇羽昕在工作群裡發了一條訊息：“大家辛苦了！

今天的成績離不開每個人的努力，為我們自己點讚！”

很快，群裡就被各種點讚和慶祝的訊息刷屏了。

趙長天看著群裡的訊息，臉上露出欣慰的笑容。

他在群裡回覆道：“大家確實辛苦了！

今天的成績是我們共同努力的結果，但這隻是一個開始。

接下來，我們要再接再厲，優化服務流程，提升服務質量。

爭取讓更多的業主認可我們的‘養老升級包’。

明天上午九點，我們召開試點首日總結會。

大家好好休息，養足精神，迎接新的挑戰！”

發送完畢，趙長天關閉電腦，站起身，走到窗邊。

窗外的天色已經暗了下來，廣市的夜景燈火輝煌。

珠江江麵倒映著兩岸的燈光，美不勝收。

他想起今天上午試點啟動時的期待。

想起應急呼叫處理時的欣慰。

想起業主們滿意的笑容和真誠的感謝，心中充滿了成就感。

但他也清楚，華龍絕不會善罷甘休。

今天華龍西南分公司出現的消極怠工、內部泄密、財務虧損等問題。

隻是他們危機的開始。

接下來，他們很可能會采取更激烈的手段來反撲。

黎光想要在這場物業行業的風雲變幻中徹底勝出，還需要付出更多的努力。

他拿出手機，撥通了鄭軍的電話：“鄭軍，明天的總結會上。

除了總結今天的成績，還要重點分析華龍的情況，製定應對方案。

另外，法務處要繼續密切關注華龍的動向。

尤其是他們的裁員和市場動作。

一旦發現他們有不正當競爭行為，立刻啟動維權程式。”

“收到，趙總。”鄭軍的聲音沉穩有力。

“我們收集了華龍的相關資料，明天的總結會上會詳細分析。

另外，反商業泄密警示函已經釋出。

行業媒體也進行了報道，效果不錯。

目前冇有出現類似張偉的情況。”

“好。”

趙長天點點頭，“早點休息，明天見。”

此時的慶市，華龍西南分公司的辦公室裡。

周明遠還在加班處理裁員和業主投訴的事情。

他的辦公桌上堆滿了檔案，菸灰缸裡塞滿了菸頭。

他看著窗外的夜景，心中充滿了疲憊和壓力。

他知道，明天公佈裁員名單後，必然會引發更大的動盪。

但他已經冇有退路，隻能硬著頭皮往前走。

劉華濤的辦公室裡，燈光也還亮著。

他正在微信裡和業主們互動，不斷煽動他們的不滿情緒。

甚至偷偷將黎光試點小區的業主名單——

發給了幾個相熟的物業公司負責人，讓他們去“挖牆腳”。

他嘴角露出一絲陰狠的笑容。

心中暗忖：周明遠，黎光，你們等著，我一定會讓你們付出代價！