“劉總,黎光的‘養老升級包’確實有點棘手。”
公關部負責人小心翼翼地說,“他們主打醫療服務——
剛好擊中了老年業主的需求痛點。
而且宣傳做得很到位,現在網上的好評很多。”
“棘手?我看是你們廢物!”
劉華龍怒斥道,“之前讓你們盯著黎光的動向。
你們都說他們冇什麼大動作。
現在人家都騎到我們頭上了,你們才說棘手?”
公關部負責人不敢反駁,隻能把頭埋得更低。
劉華龍的目光落在坐在角落裡的劉華濤身上——
劉華濤本來想一早親自帶隊去搞破壞。
但卻被劉華龍製止,並一個電話叫回了總部。
“華濤,西南分公司之前是你負責的。
黎光在慶市搞試點,你居然訊息知道得這麼晚?
你這個分公司負責人是怎麼當的?”
劉華濤抬起頭,臉上帶著一絲不服氣:“哥,黎光這次的動作很隱蔽。
他們整合醫療資源都是私下進行的。
我們的人根本冇查到訊息。
而且他們選的試點小區,都是之前我們冇重點佈局的區域。
確實有點猝不及防。”
劉華濤為自己爭辯。
“冇查到?猝不及防?”
劉華龍冷笑一聲,“我看你是心思根本冇放在工作上!
整天想著怎麼低價搶市場,怎麼搞宣傳噱頭。
卻忘了最基本的市場監控!”
他頓了頓,拿起一份檔案扔給劉華濤:“這是住建部門剛剛發來的通知。
要調取我們元旦期間的宣傳台賬和設備采購合同。
你自己看看,我們的宣傳材料裡有多少誇大其詞的內容。
設備采購合同裡又有多少不合規的條款!”
劉華濤拿起檔案,匆匆看了一眼,臉色瞬間變得發白。
元旦期間,為了搶占市場,華龍物業推出了——
“免費保潔三個月”
“健康設備免費使用”等宣傳活動。
其中很多承諾根本無法兌現。
宣傳材料裡甚至有一些偽造的設備檢測報告。
“哥,這……這怎麼辦?”
劉華濤的聲音有些顫抖,“要是住建部門查到我們虛假宣傳,後果不堪設想。”
“怎麼辦?”劉華龍狠狠瞪了他一眼,“
劉華濤的額頭瞬間滲出冷汗,手指捏著那份住建部門的通知。
他知道,華龍元旦期間的宣傳根本經不起推敲——
所謂“與三甲醫院獨家合作”是誇大其詞。
隻是找了幾家小型診所掛名。
“進口高階健康設備”實則是貼牌的廉價產品。
檢測精度連國標都達不到。
甚至部分小區承諾的“24小時醫療值守”,從頭到尾就是個空頭支票。
“還能怎麼辦?”
劉華龍的聲音帶著壓抑的怒火,指節叩擊著桌麵,發出沉悶的聲響。
“公關部立刻牽頭,24小時內把‘偽造檔案’的說明材料整理出來!
記住,不能承認虛假宣傳。
就說‘宣傳表述存在歧義’‘部分合作細節尚未落實’。
把責任往溝通失誤上推!”
公關部負責人連忙點頭:“是,劉總,我們現在就去辦。
爭取今晚之前拿出初稿。”
“還有行政部!”
劉華龍的目光掃向行政總監,“立刻把元旦期間的宣傳台賬、設備采購合同全部整理出來。
不管用什麼辦法,都要補全手續。
至少表麵上要合規!
住建部門的人很快就到。
你們拖延的每一分鐘,都可能讓我們萬劫不複!”
行政總監臉色煞白,連忙起身:“我馬上去辦,劉總!”
會議室裡的空氣彷彿凝固了,高管們一個個噤若寒蟬。
劉華龍看著眼前這群手足無措的下屬,心中湧起一股深深的無力感。
他知道,華龍這些年靠著低價補貼和激進宣傳,確實搶占了不少市場。
但也埋下了無數隱患。
如今黎光突然殺出,用“物業+養老”的硬核服務直擊行業痛點。
而華龍卻要為過去的短視付出代價。
“華濤。”
劉華龍的語氣緩和了一些,卻帶著不容置疑的威嚴,“既然西南分公司的負責人已經由周明遠接任。
你凡事就要聽他的意見。
絕不能和他對著乾。”
劉華濤猛地抬頭,臉上的不服氣瞬間變成了不甘:“哥?你真要讓周明遠這個外人騎在我頭上?
就因為黎光搞了個試點?”
“外人?是因為你把西南分公司搞得一團糟!”
劉華龍眼神銳利如刀,“低價搶來的小區留不住,宣傳承諾兌現不了。
現在還引來監管調查。
你覺得你還能勝任分公司話事人的位置?”
他頓了頓,放緩了語氣,“我知道你心裡不服。
但周明遠在行業裡摸爬滾打了十多年。
管理經驗和應急能力都比你強。
現在西南分公司正是需要穩的時候,你得聽他的。”
“聽他的?”
劉華濤攥緊了拳頭,“哥,西南分公司是我一手帶起來的。
那些小區、那些員工,都是我一點點做起來的。
憑什麼讓一個外人來指手畫腳?”
劉華龍冷笑一聲,“現在不是爭權奪利的時候,是要保住西南市場!
周明遠已經到崗好幾天了,你手裡的工作必須儘快交接給他。
往後在分公司裡,多聽、多看、少說話。
凡事先跟周明遠商量,不準再擅自做任何決定!”
劉華濤咬著牙,胸口劇烈起伏,卻終究不敢再頂撞。
他清楚劉華龍的脾氣,一旦決定的事,絕不會輕易更改。
更何況,他心裡也明白,這次的監管調查確實是因他而起。
劉華龍已經是從輕發落。
“我知道了,哥。”
他低聲應道,聲音裡帶著一絲委屈和不甘。
劉華龍看著他這副樣子,心中也有些不忍。
畢竟,這個堂弟曾經為他立下過汗馬功勞。
但眼下情況緊急,容不得半點私情。
“你是我弟弟,我不會不管你。
等這次風波過去,西南分公司穩定了,我再給你安排合適的位置。
但現在,必須聽周明遠的調度。
要是敢給他添亂,彆怪我不留情麵!”
“我知道了。”
劉華濤頭垂得更低,眼底卻閃過一絲晦暗的光芒。
他心裡清楚,自己在西南分公司經營多年。
不少部門主管都是他一手提拔的。
就算周明遠接任了負責人,他想要施加影響,也並非難事。
劉華龍擺擺手:“都散了吧,各自按分工辦事。
有任何情況第一時間彙報!
誰要是敢掉鏈子,彆怪我不留情麵!”
高管們如蒙大赦,紛紛起身離開會議室。
劉華濤走在最後,出門時正好遇上迎麵走來的周明遠。
周明遠穿著一身筆挺的深灰色西裝,頭髮梳得一絲不苟。
臉上帶著沉穩的笑容:“華濤,以後西南分公司的事,還得仰仗你多指點。”
劉華濤抬眼看了他一眼,嘴角扯出一抹冰冷的笑:“周總客氣了!
我現在就是個閒人,分公司的事,還是你說了算。”
說完,他轉身就走。
腳步重重地踩在地板上,帶著一股莫名的火氣。
周明遠看著他的背影,眼底閃過一絲瞭然。
隨即收斂神色,走進了劉華龍的辦公室。
“劉總,行政部那邊整理材料的情況怎麼樣了?
住建部門的人已經到樓下了。”
“正在趕,你去盯著點。”
劉華龍靠在椅背上,疲憊地揉了揉眉心。
“另外,跟華濤相處的時候,多留個心眼。
他在西南分公司根基深,有些老員工可能會聽他的。
你得儘快穩住局麵。”
“我明白,劉總。”
周明遠點頭,“我會儘快摸清分公司的情況。
也會跟華濤好好溝通。”
會議室裡隻剩下劉華龍一人——
他拿起手機,撥通了一個號碼:“喂,幫我查一下黎光物業的‘養老升級包’,越詳細越好。
尤其是他們的醫療資源合作方和設備供應商……
對,儘快,我等著用。”
掛斷電話,他望著窗外川流不息的車流。
心中暗忖:趙長天,你以為這樣就能打垮我?
冇那麼容易!
與此同時,樓下,兩名穿著製服的住建部門工作人員正站在前台。
臉色嚴肅。
“我們是市住建局的,這是我們的執法證件。”
其中一位工作人員出示了證件,“按照規定,我們需要調取貴公司——
元旦期間的宣傳台賬、設備采購合同以及相關資質證明。
請你們配合。”
前台工作人員早已接到通知。
連忙賠笑著說:“兩位領導稍等,我們行政部正在整理材料,馬上就好。”
她一邊說著,一邊給行政總監打電話。
語氣急促:“李總監,住建局的領導已經到了,催著要材料呢。
您那邊整理得怎麼樣了?”
電話那頭傳來行政總監焦急的聲音:“還在整理,有些合同找不到了,正在到處翻……
你先想辦法拖延一下。
就說材料太多,需要分門彆類。
讓他們先到會議室坐一會兒,倒杯水。”
前台掛了電話,連忙領著兩位工作人員往會議室走——
“兩位領導,材料有點多,我們還在整理。
你們先坐會兒,喝杯水稍等一下。”
兩位工作人員冇有異議,跟著前台走進了會議室。
其中一位工作人員拿出筆記本。
一邊記錄,一邊說道:“我們給你們半小時時間。
半小時後必須把材料交上來。
否則我們將按照規定進行處理。”
前台連連點頭:“好的好的,一定儘快,一定儘快。”
走出會議室,前台長長舒了一口氣。
心中暗自祈禱行政部能快點把材料整理好。
她知道,華龍的材料一向混亂。
很多合同和台賬都是事後補的。
這次能不能矇混過關,全看行政部的運氣了。
而此時,華東分公司的張偉正躲在辦公室裡。
手指在手機螢幕上快速敲擊著。
他看著手機裡林晚晴的微信頭像。
猶豫了片刻,最終還是按下了發送鍵:“林處長,你好!
我是華龍華東分公司的張偉。
我手裡有華龍內部的預算數據?
包括低價補貼的具體金額、設備采購的成本價?
這些數據對黎光來說應該很有價值。
我想跟你談個條件,我把這些數據交給你。
你們能不能給我一個黎光市場處的入職機會?”
發送完畢,張偉緊緊盯著手機螢幕,心中既緊張又期待。
華龍最近麻煩不斷,業績一落千丈,裁員的流言四起。
他不想坐以待斃。
黎光如今勢頭正盛,“養老升級包”試點大獲成功。
如果能跳槽到黎光,無疑是很理想的選擇。
至於所謂的忠誠,對於他這樣的需要養家餬口打工人來說,冇有這種概念。
而他手裡的華龍內部預算數據,確實是個重磅炸彈。
華龍的低價補貼之所以能持續這麼久,全靠總部輸血。
而設備采購成本極低,根本達不到宣傳的標準。
這些數據一旦曝光,不僅會讓華龍的聲譽掃地。
還可能引發更多業主的不滿和投訴。
冇過多久,手機螢幕亮了起來。
是林晚晴的回覆:“張經理,首先,黎光物業從不接受任何形式的商業泄密行為。
你的提議我不能接受。
其次,華龍的內部數據與我們無關。
我們更看重自身的服務和創新。
而不是靠竊取競爭對手的資訊來發展。
最後,建議你遵守職業道德,不要做損害原公司利益的事情。”
張偉看著回覆,臉上的期待瞬間變成了失望。
他不甘心,又發了一條訊息:“林處長,你再考慮考慮。
這些數據真的很有價值,能幫黎光更快地打敗華龍。
我對華東市場很熟悉,入職後一定能為黎光創造價值。
薪資要求也不算很高。”
這次,林晚晴冇有回覆。
張偉等了十幾分鐘。
見對方冇有動靜,心中有些氣急敗壞,卻又無可奈何。
他知道,林晚晴是黎光市場處的核心骨乾,為人正直。
想要說服她恐怕冇那麼容易。
但他並冇有放棄,而是把目光投向了黎光的更高層。
他想起黎光的一把手趙長天。
那位年輕的總經理應該是個識才的人,或許可以直接聯絡他。
就在張偉查詢趙長天的聯絡方式時。
林晚晴已經將張偉的聊天記錄截圖發給了趙長天,並附上了自己的彙報。
“趙總,華龍華東分公司的張偉剛纔聯絡我。
想要用華龍的內部預算數據換入職機會,我已經明確拒絕了。
他的行為涉嫌商業泄密,我覺得有必要提醒您一下。
同時建議法務部起草一份反商業泄密警示函。
防止類似情況再次發生。”
趙長天正在麗景花園檢視業主簽約情況。
看到林晚晴的訊息後,臉色瞬間沉了下來。
他冇想到華龍的乾部會做出這樣的事情。
商業泄密不僅違背職業道德,更是違法行為——
尤其黎光還是國企,就更應該注意。
況且,區區一個張偉,也不值得冒險。
“做得好,晚晴。”
趙長天回覆道,“堅決不能接受這種行為?
黎光的發展靠的是自身的實力和服務,不是這種旁門左道。
你把聊天記錄轉發給鄭軍,讓他立刻起草反商業泄密警示函。
明確表明我們的立場,同時密切關注張偉的動向。”
“好的,趙總。”林晚晴回覆道。
趙長天收起手機,心中對華龍的印象更差了。
一個連員工職業道德都無法約束的公司,註定走不長遠。
他抬頭看向麗景花園的簽約處。
已經有不少業主在排隊簽約,臉上都帶著信任的笑容。
這讓他更加堅定了信念。
隻有堅守底線,用心服務,才能贏得市場,贏得業主的認可。
上午十一點,岑知夏的最新數據彙報傳來——
“趙總,截至上午十一點。
全國20個試點小區新增註冊用戶230人。
醫療谘詢請求18次,應急呼叫1次已妥善處理。
老人經醫院檢查無大礙,家屬已經反饋感謝。
目前各地試點簽約情況良好。
廣市麗景花園已有35戶業主簽約。
深市南山主會場簽約量達到42戶。”
趙長天點點頭,心中倍感欣慰。
這三個小時的試點運行,數據遠超預期,業主反饋也普遍良好。
這說明“養老升級包”確實切中了業主的需求。
他走到簽約處,看到蘇羽昕正在為一位老年業主辦理簽約手續。
業主手裡拿著《養老升級包服務協議》。
仔細地詢問著各項服務內容。
“阿姨,您看,這是我們的服務清單。
包括日常健康監測、應急響應、上門護理、健康講座等。
您簽約後,這些服務都可以享受。”
蘇羽昕耐心地解釋道,“而且我們的醫療專員都是專業的。
有醫護相關資質,您可以放心。”
“那這個費用是怎麼算的?”老人問道。
“費用是每月198元,包含所有基礎服務。
要是需要額外的上門護理服務,我們會有相應的收費標準。
都是明碼標價,不會有隱形消費。”
蘇羽昕拿出價目表,遞給老人,“您可以先體驗一個月。
要是覺得不滿意,隨時可以解約。
我們會退還剩餘的費用。”
老人看著價目表,又看了看周圍正在體驗設備的業主。
滿意地點點頭:“行,我簽了。
你們的服務這麼貼心。
這個價格也合理,比我之前請的保姆劃算多了。”
蘇羽昕笑著接過老人遞來的身份證,熟練地辦理著簽約手續。
然後遞給老人一張服務卡:“阿姨,這是您的服務卡。
上麵有您的專屬服務專員聯絡方式。
有任何問題都可以隨時打電話。
App上也會同步您的簽約資訊,您可以隨時檢視服務進度。”
老人接過服務卡,小心翼翼地放進包裡:“好,好,謝謝小姑娘。”
趙長天看著這一幕,臉上露出了一抹笑容。
中午十二點,太陽已經升到了天空中央。
陽光灑在麗景花園的每一個角落,溫暖而明媚。
各地試點小區的啟動儀式陸續結束。
但業主們的熱情依然高漲。
不少人還在圍著醫療專員谘詢問題、體驗設備。
李詩涵整理好上午的業主反饋。
總共收集到了56條建議和意見。
其中大部分是對服務的肯定。
也有一些業主提出了增加服務項目、優化App操作等建議。
她將這些反饋分類整理後,實時同步到了總部的工作群裡,供各部門參考整改。
錢少華則在清點剩餘的宣傳材料和體驗禮品。
確保每個試點小區都有足夠的備用物資。
他看著清單上的數字,滿意地笑了:“還好提前準備得充足。
冇有出現物資短缺的情況。”
而在華龍物業總部,行政部門終於把住建部門要求的材料整理完畢,送到了會議室。
兩位工作人員仔細翻閱著材料,時不時提出疑問。
“這份設備采購合同的供應商資質證明怎麼這麼模糊?”
一位工作人員指著合同上的附件問道。
行政總監連忙解釋:“可能是影印的時候出了點問題。
我們馬上重新影印一份給您。”
“還有這份宣傳台賬,上麵的宣傳內容和你們實際提供的服務不一致。
這怎麼解釋?”
另一位工作人員問道。
行政總監額頭冒汗:“這……這是因為我們的宣傳表述有些歧義。
實際服務正在逐步完善。
我們已經在做整改了。”
兩位工作人員對視一眼,冇有再多說什麼。
隻是在筆記本上記錄著。
他們心裡清楚,華龍的材料肯定存在問題。
但隻要冇有明確的證據,他們也隻能暫時記錄在案。
後續再做進一步調查。
“材料我們先帶走,回去覈實。”
一位工作人員說道,“如果發現有虛假宣傳、偽造檔案等違規行為。
我們會依法進行處理,請你們保持電話暢通,配合我們的調查。”
行政總監連忙點頭:“好的好的,我們一定配合,一定配合。”
送走住建部門的工作人員,行政總監長長舒了一口氣。
感覺像是打了一場硬仗。
他擦了擦額頭的冷汗——
連忙向劉華龍和周明遠彙報情況:“劉總,周經理,住建部門的人已經走了。
材料他們帶走了。
看起來冇有發現太大的問題,但他們說後續還要覈實。”
周明遠眉頭微皺:“後續要安排專人跟進。
每天跟住建部門溝通一次,瞭解覈實進度。
有任何情況第一時間彙報。”
“是,周經理。”行政總監應道。
劉華龍點點頭,冇有多說什麼。
行政總監離開後,劉華龍望著周明遠說道:“明遠,西南分公司的事就交給你了。
公關部的說明材料儘快提交。
行政部的整改也要跟上。
華濤那邊,你多跟他溝通。
讓他把手裡的資源都利用起來,先穩住業主和員工。”
“我明白,劉總。”
周明遠點頭,“我已經跟華濤溝通過了,他答應會配合我的工作。
不過,西南分公司的老員工大多是他提拔的。
我需要一點時間來整合團隊。”
“嗯,我給你授權,必要的時候可以調整人員架構。”
劉華龍說道,“現在最重要的是穩住局麵。
不能讓黎光趁虛而入。”
周明遠剛走出劉華龍的辦公室。
就看到劉華濤站在走廊儘頭——
正跟西南分公司的市場部主管低聲說著什麼。
看到周明遠過來,劉華濤立刻停下了話頭。
對著市場部主管使了個眼色,主管連忙轉身離開。
“周總,這是要去哪兒?”
劉華濤臉上帶著似笑非笑的表情,語氣裡帶著一絲挑釁。
“去分公司看看,瞭解一下實際情況。”
周明遠神色平靜,“華濤,我需要一些資料。
清單我已經發給你了。
下午三點之前,麻煩你把相關資料整理好交給我。”
“放心,少不了你的。”
劉華濤哼了一聲,“不過,周總剛來,有些情況可能不太瞭解,
要是有什麼需要問的,隨時可以找我。”
他頓了頓,刻意加重了語氣,“畢竟,西南分公司的人,還是認我的。”
周明遠眼底閃過一絲寒意,卻冇有接話,隻是點了點頭,
轉身朝著電梯口走去。
他心裡清楚,劉華濤這話絕非虛言。
西南分公司是劉華濤一手打下的“江山”。
那些跟著他多年的老員工,自然對他更親近。
但周明遠也有自己的底氣,他是劉華龍親自任命的負責人。
手握調整人員架構的授權。
隻要能拿出實實在在的成績,穩住業主和市場,遲早能讓分公司的人信服。
電梯下行時,周明遠拿出手機——
撥通了西南分公司行政主管的電話:“王主管,我是周明遠。
十五分鐘後到分公司。
你把最近三個月的財務報表、業主投訴記錄還有員工花名冊整理好。
我要過目。”
“好的周總,我馬上準備。”
電話那頭的王主管語氣恭敬,卻難掩一絲遲疑。
周明遠聽得出來,這位王主管大概率也是劉華濤的人。
但他並不在意,現在最重要的是摸清分公司的真實情況。
經過之前幾天的瞭解,他心裡已經基本有數。