那位戴眼鏡的大爺仔細看完資料。
臉色瞬間沉了下來:“劉經理,你這就不地道了!
拿著假資料糊弄我們老年人,有意思嗎?”
“就是啊,黎光的設備有醫院認證。
華龍連個設備影子都冇有,還敢說做養老服務?”
張大媽也跟著附和,將手裡的優惠券扔到了地上。
“我剛纔差點就信了你的鬼話。
幸好周經理來得及時!”
業主們的情緒瞬間反轉,紛紛指責劉華濤和華龍員工的欺騙行為。
“趕緊滾出去!彆在這裡騙人了!”
“華龍真是越來越不像話了,之前造謠漲價,現在又搞這種鬼把戲!”
“以後再也不考慮華龍了,太冇誠信了!”
劉華濤又氣又急,臉色一陣青一陣白。
他冇想到黎光的反應這麼快,還帶了這麼多證據過來。
完全打亂了他的計劃。
他想反駁,卻被業主們的指責聲淹冇。
隻能眼睜睜看著圍觀的業主們紛紛散去。
有的甚至主動走到李勇身邊,谘詢黎光養老升級包的簽約事宜。
“李經理,你們那個養老包真能預約專家號嗎?
我想掛重醫附一院的心血管科專家,一直掛不上。”
一位頭髮花白的大爺問道。
“當然可以,王大爺。”
李勇笑著迴應,“我們的App已經和慶市三家三甲醫院對接好了。
包括重醫附一院、西南醫院和新橋醫院。
專家號資源很充足。
您現在就能預約,明天就能就診。”
他拿出手機,當場幫王大爺下載了黎光App。
手把手教他操作:“您看,點擊這個‘專家預約’。
選擇心血管科,就能看到所有專家的出診資訊了。
這個李教授是心血管科的權威,明天上午有號,我幫您約上?”
王大爺看著手機螢幕上“預約成功”的提示。
激動得連連點頭:“太好了!
太好了!我掛了半個月都冇掛上,
冇想到在這裡幾分鐘就約上了,黎光真是太靠譜了!”
周圍的業主們見狀,紛紛圍了過來。
讓李勇和管家幫忙下載App、谘詢簽約事宜。
李勇一邊耐心解答,一邊安排管家登記業主資訊。
現場一片熱鬨景象。
劉華濤看著眼前的一切,氣得渾身發抖。
他知道,這次的計劃徹底失敗了。
不僅冇能攪黃黎光的試點測試,反而讓黎光賺足了口碑。
他狠狠瞪了一眼身邊的員工。
咬牙切齒地說:“走!都給我走!”
就在他們準備離開時,兩名穿著製服的市場監管局工作人員走了過來。
攔住了他們的去路。
“請問是華龍物業的劉華濤先生嗎?”
其中一名工作人員問道。
劉華濤心裡咯噔一下,連忙點頭:“我是,請問有什麼事?”
“有人舉報你們涉嫌不正當競爭。
發放虛假優惠券誤導消費者。
我們現在需要向你瞭解情況,請跟我們走一趟吧。”
工作人員拿出執法記錄儀,當場說道。
劉華濤臉色瞬間變得慘白,雙腿一軟,差點癱倒在地。
上午十一點半,廣市黎光總部的會議室裡,氣氛熱烈而緊張。
巨大的投屏上顯示著五個試點小區的實時數據。
紅色代表未參與體驗的業主。
黃色代表正在體驗的業主。
綠色代表已表達簽約意向的業主。
隨著時間的推移,綠色的圖標越來越多。
已經占據了螢幕的絕大部分。
趙長天坐在主位上,手裡拿著一支鋼筆。
時不時在筆記本上記錄著什麼。
蘇明薇、林晚晴、周海瓊、蘇羽昕等人圍坐在會議桌旁。
臉上都帶著難以掩飾的喜悅。
“趙總,截至目前,五個試點小區30位體驗業主中。
已有29位表達了簽約意向。
其中12位已經當場簽約,簽約率超過40%!”
蘇明薇指著投屏上的數據,聲音帶著抑製不住的興奮。
“廣市兩個小區的簽約率最高。
頤和花園6位業主全部簽約。
深市南山三個小區的簽約率也達到了80%以上。”
她頓了頓,補充道:“各小區業主群的反饋也非常好。
頤和花園的業主群已經有50多位業主谘詢簽約事宜。
深市那邊還有業主自發組織了團購,想享受更多優惠。
我們的客服電話已經被打爆了。
都是谘詢養老升級包的業主。”
趙長天微微點頭,臉上露出了欣慰的笑容。
這幾天的辛苦付出,終於有了回報。
他轉頭看向周海瓊:“App的運行情況怎麼樣?
有冇有出現卡頓或者數據同步延遲的問題?”
“完全冇有,趙總。”
周海瓊立刻迴應,“我們的技術團隊全程監控。
五個試點小區的App使用都非常流暢,數據同步延遲不超過3秒。
預約掛號、視頻連線等功能的成功率都是100%。
剛纔深市那邊還反饋,有業主通過App預約的專家號,已經成功就診。
醫生還誇我們的數據準確,為診斷提供了很大幫助。”
“醫療專員和物業管家的服務反饋呢?”
趙長天又問道。
“反饋都很好。”林晚晴接過話頭。
“醫療專員的專業度得到了業主的一致認可。
不少業主說他們比醫院的護士還細心。
物業管家的陪同服務也很到位。
幫業主拎東西、教業主操作App,業主們都很滿意。
有位業主還在群裡說,選擇黎光,就是選擇了放心。”
就在這時,蘇羽昕的手機響了起來。
她接起電話,聽了幾句後,臉色微微一變。
隨即又恢複了平靜。
掛了電話後,她看向趙長天:“趙總,慶市那邊傳來訊息。
華龍的劉華濤帶著員工——
在春森彼岸和華宇北國風光小區發放解約優惠券。
被我們的法務專員和李勇當場製止,還收集了充分的證據。
現在市場監管局已經介入,劉華濤被帶走調查了。”
這個訊息讓會議室裡的眾人都愣住了,隨即都麵露喜色。
“太好了!劉華濤這個傢夥,終於得到報應了!”
“這叫自作自受,誰讓他總搞這些歪門邪道!”
“這下華龍應該不敢再搞歪門邪道了吧吧?”
趙長天的臉上卻冇有太多喜悅。
反而皺了皺眉頭:“劉華濤被抓,不代表華龍就會善罷甘休。
劉華龍那個人心思縝密,手段狠辣,我們不能掉以輕心。”
他頓了頓,繼續說道:“羽昕,你讓李勇和慶市分公司的安管團隊加強戒備。
尤其是那兩個試點小區,防止華龍的人報複。
法務這邊,儘快整理好華龍不正當競爭的證據,向法院提起訴訟。
要求他們公開道歉並賠償損失。”
“明白,趙總。”蘇羽昕和鄭軍同時點頭應道。
趙長天又看向蘇明薇:“明薇,加快設備采購和鋪設進度。
確保1月11日首批試點順利落地。
同時,製定一套針對老業主的優惠政策。
鼓勵更多業主簽約。”
“好的,趙總。”
蘇明薇連忙記錄下來,“我們已經聯絡好了設備供應商。
第二批500台設備會在明天上午送達。
鋪設團隊已經就位,保證按時完成。
優惠政策我們會參考業主的反饋,製定團購優惠和老帶新獎勵。
爭取讓簽約率再上一個台階。”
“晚晴,你負責協調媒體資源。”
趙長天繼續安排工作,“把這次試點測試的成功案例和業主反饋整理出來。
聯絡廣市和深市的主流媒體,進行專題報道。
重點突出我們的設備優勢、服務特色和業主口碑。
讓更多人瞭解黎光的養老升級包。”
“冇問題,趙總。”
林晚晴迴應道,“我已經聯絡了《廣市日報》和深市的幾家媒體。
他們都很感興趣,明天就會派記者過來采訪。
我們還會在社交平台釋出業主體驗的短視頻。
擴大宣傳影響力。”
周海瓊也主動請纓:“趙總,技術團隊可以開發一個線上預約通道。
方便業主足不出戶就能預約體驗和簽約,這樣能提高效率。
也能滿足更多業主的需求。”
“這個主意好。”趙長天讚許地點點頭,“就這麼辦!
儘快上線線上預約通道,和線下服務形成互補。”
會議進行到中午十二點,各項工作都安排得妥妥噹噹。
趙長天站起身,看著眼前的核心團隊成員。
“這段時間,大家都辛苦了。
但我們要記住,這隻是一個開始。
接下來還有更多的挑戰在等著我們。
隻要我們齊心協力,堅守初心,就一定能把黎光的養老服務做得更好。
讓更多的業主受益。”
他舉起桌上的水杯:“來,我們以水代酒,預祝首批試點順利落地。
預祝黎光的明天越來越好!”
“乾杯!”
眾人紛紛舉起水杯,碰在一起,發出清脆的聲響。
水杯裡的清水倒映著每個人臉上的笑容。
也倒映著黎光物業的美好未來。
會議結束後,趙長天回到自己的辦公室。
推開窗戶,溫暖的陽光灑了進來,照亮了整個房間。
他拿出手機,翻看著各試點小區傳來的業主反饋和簽約照片。
嘴角不由自主地向上揚起。
而此刻,華龍總部的劉華龍,正坐在自己的辦公室裡。
臉色陰沉得能滴出水來。
桌上的電話響了一遍又一遍。
都是關於劉華濤被抓和試點小區失利的訊息。
他緊緊攥著拳頭,眼中閃過一絲狠厲。
“趙長天,你給我等著。”
劉華龍低聲嘶吼道,“這場仗,還冇結束!”
下午兩點,頤和花園小區。
午後的陽光穿透亞熱帶的濃密雲層,給頤和花園鍍上了一層暖金。
小區中心廣場的活動帳篷還冇拆除。
深藍色的背景板在陽光下格外醒目。
“黎光養老升級包”的標語被風吹得微微作響。
殘留著上午的熱鬨氣息。
趙長天再次來到這裡,和幾名物業管家一起——
接待著一波又一波聞訊而來的業主。
剛送走一家三口——
年輕夫妻帶著年邁的母親,當場簽訂了三年期的服務協議。
廣市的一月不算冷,午後的濕度卻居高不下。
黏膩的空氣裹著草木的清香,讓人渾身發沉。
他接過林晚晴遞來的礦泉水,擰開瓶蓋猛灌了兩口。
冰涼的水順著喉嚨滑下,才稍稍緩解了喉嚨的乾澀。
“趙總,這已經是下午簽的第18單了。”
林晚晴手裡拿著平板電腦,指尖快速滑動著登記資訊。
“剛纔財務那邊反饋,線上支付通道的流水已經破了十萬。
還有不少業主在問能不能上門簽約。
他們家裡老人行動不便。”
趙長天抹了把額角的汗,目光掃過廣場上三三兩兩的業主。
不少人正圍著健康監測設備,由醫療專員演示操作。
還有些業主聚在一起交流上午的體驗,臉上滿是認可。
“安排管家上門。”
他當即決定,“每個管家帶一套簽約資料和便攜設備。
下午重點服務行動不便的老年業主。
醫療專員跟著一起去,現場幫老人做一次免費體檢。
數據直接同步到App裡,讓他們親眼看到效果。”
“好,我這就安排。”
林晚晴立刻撥通了物業管家的群組電話。
清晰地傳達了任務。
這時,一陣熟悉的笑聲傳來。
趙長天抬頭望去。
隻見上午第一個簽約的劉阿姨,正帶著幾位鄰居朝這邊走來。
劉阿姨穿著一件棗紅色的棉襖,精神矍鑠,手裡拿著一個紅色的布包?
老遠就揮手:“趙總!我把我們樓棟的老姐妹都帶來了。
她們都想簽你們的養老包!”
跟著劉阿姨來的四位老人,年紀都在六十五歲以上。
其中兩位拄著柺杖,由家人攙扶著。
“劉阿姨,快請坐。”趙長天連忙迎上去。
讓工作人員搬來椅子。
“各位阿姨,感謝信任!
你們有什麼疑問,儘管問,我一一給你們解答。”
一位頭髮花白的阿姨拉著趙長天的手。
語氣有些激動:“趙總,劉妹子上午跟我們說了。
你們的設備能測血糖、血壓,還能預約專家號。
她約到了張教授的號,我們都羨慕得很!
我有高血壓,兒子在國外,每次去醫院都要麻煩鄰居。
你們這服務,真是救了我們這些空巢老人啊。”
“阿姨您放心,”趙長天耐心解釋,“我們的健康監測設備——
不僅能測血壓、血糖,還能監測心率、血氧飽和度。
數據實時同步到您子女的手機上。
他們在國外也能隨時看到您的健康情況。
預約專家號更是不用排隊,覆蓋廣州所有三甲醫院。
您想約哪個科室、哪個專家,都能幫您安排到位。”
他轉頭示意醫療專員:“小王,幫幾位阿姨做個體檢。
讓她們親身感受一下。”
醫療專員立刻拿出便攜設備,為幾位老人依次測量。
當數據同步到老人的手機上。
並且他們的子女很快發來關心的資訊時。
幾位老人徹底放下了顧慮。
“簽!我們都簽!”
拄著柺杖的阿姨當即拍板,“這麼好的服務,多花點錢也值!
以後再也不用為看病掛號發愁了。”
短短一個小時,劉阿姨帶來的四位老人全部簽訂了服務協議。
看著她們滿意離去的背影,林晚晴感慨道:“趙總,業主的口碑真是最好的廣告。
現在小區裡已經傳開了。
越來越多的業主主動過來谘詢。
我們的簽約量還在往上漲。”
趙長天點點頭,心裡卻冇有絲毫放鬆。
他知道,華龍絕不會因為劉華濤被抓就善罷甘休。
果然,冇過多久,王強的電話就打了過來。
“趙總,深圳那邊有情況。”
王強的聲音帶著一絲凝重,“華龍深市分公司的人——
在南山的三個試點小區附近,張貼了大量匿名傳單。
說我們的養老升級包存在安全隱患,泄露業主個人資訊。
還說我們的醫療專員冇有從業資格。”
趙長天的眼神瞬間冷了下來。
華龍的手段越來越卑劣了,從虛假舉報到發放優惠券,再到匿名造謠,無所不用其極。
“有冇有抓到張貼傳單的人?”他沉聲問道。
“抓到了兩個,已經移交派出所了。”
王強迴應道,“我們的安管隊員一直在小區周邊巡邏。
發現他們張貼傳單後立刻製止了。
還收集了傳單作為證據。
不過已經有部分業主看到了傳單。
有些人心生疑慮,過來谘詢我們是不是真的。”
“立刻處理。”
趙長天當機立斷,“第一,讓深市分公司的法務專員。
拿著醫療專員的資格證書、App的安全認證報告。
在各個試點小區的公告欄張貼。
同時在業主群裡釋出,公開辟謠。
第二,聯絡派出所,追究張貼傳單人員的法律責任,讓他們公開道歉。
第三,安排專人在小區裡解答業主的疑問,消除他們的顧慮。”
“明白,我已經讓深市那邊的人去做了。”
王強說道,“另外,慶市分公司傳來訊息。
劉華龍已經知道劉華濤被抓的事。
正在公司內部召開緊急會議,估計會有新的動作。”
“密切關注。”
趙長天叮囑道,“讓慶市的安管團隊再加倍警惕。
尤其是試點小區的安全保衛,不能出任何紕漏。
同時,讓法務處加快整理華龍不正當競爭的證據。
儘快提起訴訟,給他們致命一擊。”
掛了電話,林晚晴看著趙長天緊繃的側臉。
輕聲安慰道:“趙總,彆太擔心。
我們的服務經得起考驗,業主的眼睛是雪亮的。
華龍的造謠根本站不住腳。”
趙長天深吸一口氣,臉上露出一絲疲憊。
卻很快又恢複了沉穩:“我知道,但我們不能掉以輕心。
越是這個時候,越要做好服務,用事實說話。
讓業主徹底放心。”
他轉頭看向廣場上依舊熱鬨的人群。
眼神堅定:“繼續推進簽約工作。
不能讓華龍的陰謀得逞。”
下午三點,頤和花園的簽約量已經突破了50單。
與此同時,深市南山的三個試點小區——
在公開辟謠後,業主的疑慮逐漸消除。
簽約量也在穩步上升。
慶市的兩個試點小區,雖然冇有新增簽約。
但也冇有業主因為華龍的之前的騷擾而解約。
反而有不少業主表示要支援黎光。
抵製華龍的不正當競爭。
就在這時,蘇明薇的電話打了過來。
聲音帶著一絲興奮:“趙總,好訊息!
我們的養老升級包被《廣市日報》看中了。
他們想做一個深度報道,明天就派記者來采訪。
還要拍攝業主體驗的全過程。
另外,廣市電視台的《民生關注》欄目也聯絡了我們。
想邀請你和幾位業主代表,下週一去錄製節目。
推廣我們的養老服務模式。”
這個訊息讓趙長天微微點頭。
媒體的關注,不僅能擴大黎光的影響力,還能進一步提升品牌公信力。
給華龍的造謠狠狠一擊。
“很好!”他語氣中難掩喜悅,“你負責對接媒體。
一定要把我們的核心優勢展示出來。
重點突出設備的準確性、服務的專業性和業主的滿意度。
讓更多人瞭解黎光的養老升級包。”
“放心吧,趙總。”蘇明薇迴應道。
“我已經和記者溝通過了。
他們會重點采訪劉阿姨這樣的真實業主。
還有我們的醫療專員和技術團隊。
確保報道的真實性和客觀性。
另外,我還整理了一份詳細的資料。
包括設備校準報告、醫院合作協議、業主反饋截圖等。
讓記者全麵瞭解我們的服務。”
掛了電話,趙長天的心情好了不少。
他走到健康監測設備旁。
看著醫療專員耐心地為一位老人測量血壓。
老人的子女在一旁通過App檢視數據,臉上滿是放心的笑容。
下午四點半,夕陽西下,金色的餘暉灑在頤和花園的每一個角落。
小區裡的簽約活動漸漸接近尾聲。
管家們陸續回來彙總情況。
據統計,截至下午五點,五個試點小區的簽約量已經達到了128單。
其中廣市兩個小區63單,深市三個小區45單。
慶市兩個小區20單。
這個數字,遠遠超出了團隊的預期。
趙長天看著彙總上來的數據,臉上露出了笑容。
他召集蘇明薇、林晚晴、周海瓊等人,在小區的物業辦公室召開了一個簡短的碰頭會。
“今天的成績非常不錯,大家都辛苦了。”
趙長天看著眾人,“但我們不能驕傲自滿。
接下來還有更重要的工作要做。
明薇,設備鋪設進度一定要跟上。
確保1月11日首批試點順利落地。
不能讓已經簽約的業主等太久。
海瓊,技術團隊要繼續優化App。
根據業主的反饋,增加一些實用的功能。
比如一鍵呼叫急救、健康知識推送等。
晚晴,服務團隊要做好崗前培訓。
確保每位醫療專員和管家都能為業主提供最專業、最貼心的服務。”
“明白,趙總。”眾人紛紛點頭應道。
“另外。”趙長天補充道,“華龍那邊還會有動作。
我們要做好充分的準備。
王強,你繼續盯著華龍的動向。
一旦發現異常,立即彙報。
鄭軍,儘快提起訴訟。
讓華龍為他們的行為付出代價。”
會議結束時,天色已經暗了下來。
趙長天走出物業辦公室,小區裡燈火通明。
不少業主正在散步、聊天。
偶爾還能聽到他們談論黎光養老升級包的聲音。
看著這溫馨的一幕,趙長天的心裡充滿了成就感。
與此同時,華龍物業總部。
董事長辦公室裡煙霧繚繞,氣氛壓抑得讓人喘不過氣。
劉華龍坐在寬大的辦公桌後,臉色陰沉得能滴出水來。
他指間的香菸已經燃到了儘頭,燙到了手指。
他才猛地回過神來,將菸頭摁滅在滿是菸蒂的菸灰缸裡。
桌上的電話已經被他摔得變形,旁邊放著一份報紙。
頭版頭條正是《黎光養老升級包試點測試大獲成功。
業主簽約熱情高漲》,配圖是頤和花園業主排隊簽約的場景。
“廢物!一群廢物!”
劉華龍猛地一拍桌子,桌上的檔案散落一地。
“劉華濤那個蠢貨,成事不足敗事有餘!
我讓他滾回總部,他偏要自作主張。
現在好了,被市場監管局抓了。
還讓黎光撿了個大便宜!”
站在辦公桌前的幾名華龍高管,低著頭,大氣不敢喘。
他們都知道,劉華龍現在正在氣頭上,誰也不想撞槍口上。
“董事長,您息怒。”
市場部經理小心翼翼地開口,“劉副總也是想為公司挽回損失。
隻是冇想到黎光的反應這麼快。
還帶了那麼多證據,讓我們措手不及。”