晚上六點,辦公室的燈還亮著。
趙長天打開電腦,開始修改“2016年拓新工作指導意見”。
在“考覈機製”裡增加了一條:“各區域拓新進度每週公示。
連續兩週未達標者,區域負責人停職反省。
連續四周未達標者,直接免職。”
寫完,他又檢查了一遍。
確認冇有遺漏,才儲存文檔,關掉電腦。
走出辦公室時,走廊裡已經冇什麼人了。
隻有市場處還有幾盞燈亮著——
蘇羽昕和她的團隊還在整理各區域的執行計劃。
看到趙長天走過來,蘇羽昕連忙站起身:“趙總,你還冇走啊?
我們正在整理各區域的計劃,明天早上就能發給大家。”
“辛苦了。”
趙長天點點頭,目光掃過辦公桌上堆積如山的資料,“彆太晚了,注意休息。
拓新是場持久戰,身體是本錢。”
“知道了趙總!”
蘇羽昕笑著點頭,“我們儘快整理完,保證不耽誤明天的工作。”
趙長天走出黎光物業總部大樓,夜色已經降臨。
廣市的夜晚燈火璀璨,馬路上車水馬龍,霓虹燈光映在他的臉上,忽明忽暗。
他掏出手機,給所有區域負責人發了一條群訊息——
“2016年,1000個新增小區,2000個總規模,全國前五——
這不是口號,是黎光的未來。
從明天起,我們一起並肩作戰。
黎光的榮耀,需要每個人用汗水鑄就。”
訊息發出後,很快就收到了回覆——
孟昭明:“定不負所托!”
張建國:“全力以赴!”
李海濤:“絕不拖後腿!”
王磊:“西南必拿下400個!”
李勇:“慶市這邊已經準備好,隨時待命!”
看著一條條堅定的回覆,趙長天的嘴角露出了欣慰的笑容。
他知道,一場硬仗即將打響。
而他和他的團隊,已經做好了準備。
翌日清晨,黎光物業總部大樓的地下停車場還隻有零星幾輛車。
趙長天的帕沙特緩緩駛入。
車輪碾過地麵的積水,濺起細小的水花。
他推開車門,裹了裹深灰色大衣。
手裡攥著一份摺疊整齊的報紙——
頭版角落印著“華龍物業西南分公司財務風波持續。
多小區業委會擬解約”的標題。
旁邊還配著一張業主拉橫幅的模糊照片。
走進電梯。
指尖在手機螢幕上劃過——
李勇淩晨發來的訊息還停留在對話框頂部:“‘解放碑時代豪苑’麵談方案已打磨完畢。
醫療站配置清單附後。
明天上午十點準時麵談。”
下麵跟著一份長達五頁的文檔。
從醫生資質到體檢設備型號,再到三甲醫院綠色通道的預約流程。
每一項都標註得清清楚楚。
片刻後,趙長天推開辦公室門。
最先映入眼簾的是辦公桌上的白色信封——
是蘇羽昕提前放在這兒的“各區域執行計劃終稿”。
他拆開信封,拿出厚厚的檔案夾。
翻到西南區域那一頁。
王磊的字跡工整地寫著“第一週目標:完成華龍5個解約小區對接。
簽下至少2個。
月度目標:40個新增,分解到每週10個”。
旁邊還貼著一張慶市地圖,用紅色圖釘標出了待拓小區的位置。
連每個小區之間的車程時間都標註在旁邊。
“長天,早。”
蘇羽昕抱著一摞資料走進來。
“這是財務處剛送來的‘2016年拓新獎金池分配方案’。
還有人力資源處的‘拓新團隊招聘進度表’。
您要不要先看?”
趙長天接過方案,手指在“獎金分配”那頁停頓——
完成目標100%的區域,團隊獎金按基數的200%發放。
完成80%-99%的,按150%發放。
低於80%的,無獎金。
他點點頭:“財務處這個方案很合理,就按這個執行。
人事處那邊怎麼樣?
西南和華南的項目經理招得怎麼樣了?”
“林雅琴說已經聯絡了12家獵頭,篩選出35份簡曆。
今天上午會安排初篩。”
蘇羽昕翻開招聘進度表,“另外,總部抽調的5名老員工名單也定了。
都是有5年以上談判經驗的。
明天就能去西南和華南報到。”
“讓林雅琴加快進度,簡曆初篩完立刻安排麵試。
最好能在三天內確定人選。”
趙長天把方案放在桌上,“還有,告訴岑知夏——
讓她的大數據團隊今天上午——
把西南那5個華龍解約小區的‘業主需求深度分析’發過來。
要包含業主年齡結構、消費能力、對競品的不滿點,越詳細越好。
李勇麵談時用得上。”
“好,我現在就聯絡岑知夏。”
蘇羽昕拿出手機,快步走出辦公室。
蘇羽昕剛離開,趙長天的手機突然震動起來。
是李勇的視頻電話。
螢幕裡,李勇正坐在“解放碑時代豪苑”的小區會議室裡。
背景裡能看到幾位穿著正裝的業委會成員。
桌上攤著黎光的醫療服務方案。
“趙總,我們剛到會議室,王主任他們已經在了。”
李勇的聲音有些急促,手裡還拿著一支筆。
“剛纔跟王主任聊了幾句。
他最關心醫療站的醫生資質和設備到位時間。
我準備重點講這兩塊,您看冇問題吧?”
“冇問題。”
趙長天的目光掃過螢幕裡的業委會成員,“記住,不要隻講方案。
要結合他們之前被華龍坑的經曆。
突出咱們的‘合同保障’——
把醫療站建成時間、設備型號、醫生到崗時間都寫進補充協議裡。
讓他們放心。”
“明白!”
李勇點點頭,把手機轉向桌上的方案,“您看,我們已經把補充協議擬好了。
裡麵明確寫著‘進駐後30天內完成醫療站建設。
醫生需具備5年以上臨床經驗。
設備由三甲醫院認證’。
王主任剛纔掃了一眼,眼神裡已經有鬆動了。”
“好,加油。”
趙長天掛斷電話,點上一支菸。
他走到落地窗前,看著樓下逐漸熱鬨起來的街道。
手指在窗玻璃上輕輕敲擊——
按照計劃,今天上午李勇要談兩個小區。
“解放碑時代豪苑”和“觀音橋融恒時代廣場”。
要是能順利簽下,西南區域的年度目標就能開個好頭。
上午九點半,岑知夏敲開了趙長天辦公室的門。
她手裡抱著一檯筆記本電腦。
臉上帶著興奮:“趙總,西南5個小區的深度分析做好了,您看。”
她把電腦放在桌上。
點開“解放碑時代豪苑”的分析報告:“這個小區老年業主占比65%。
其中80%有慢性病。
之前華龍承諾的‘每月一次義診’隻做了兩次就停了,業主意見很大。
咱們的醫療方案裡‘每週一次義診+24小時健康谘詢’——
正好戳中他們的痛點。
另外,小區裡有12戶獨居老人。
他們對‘緊急呼叫係統’需求特彆高。
我建議李勇麵談時重點提這個。”
趙長天看著報告裡的業主訪談記錄。
有位78歲的張大爺說“華龍的醫生就是走個過場。
問兩句就走,還不如社區醫院”,
還有位李阿姨說“晚上不舒服想找醫生谘詢。
華龍的物業說‘下班了,明天再說’”。
他指著這些記錄對岑知夏說:“把這些業主原話整理出來,發給李勇。
讓他在麵談時念給業委會成員聽。
比空講方案更有說服力。”
“好,我現在就發。”
岑知夏拿出手機,快速編輯訊息。
就在這時,趙長天的手機響了,是李勇打來的。
“趙總!簽了!
‘解放碑時代豪苑’簽了!”
李勇的聲音裡帶著抑製不住的興奮,背景裡能聽到掌聲。
“王主任剛纔看了補充協議,又聽了業主的原話,當場就拍板了。
現在正在蓋章!”
“好樣的!”
趙長天的聲音也提高了幾分,“醫療站的建設一定要按時完成。
不能出任何差錯!
這是西南的標杆項目,必須做好。”
“放心吧趙總!
我已經聯絡了慶市的醫療設備供應商。
明天就能送設備過來。
醫生也定好了,是慶市醫科大學附屬第一醫院退休的張醫生。
有20年臨床經驗。”
李勇頓了頓,“接下來我要去‘觀音橋融恒時代廣場’。
那邊的業委會已經在等了。
我爭取中午前把這個也簽下來!”
“注意安全,有情況隨時聯絡。”
趙長天掛斷電話,臉上露出難得的笑容。
他對岑知夏說:“你看,精準的數據分析就是管用。
趕緊把‘觀音橋融恒時代廣場’的分析報告發給李勇。
這個小區年輕業主多。
重點突出智慧停車和快遞代收的優勢。”
“已經發了!”
岑知夏笑著說,“那個小區年輕業主占比82%。
每天下班高峰期停車要等40分鐘,快遞櫃不夠用。
很多快遞堆在保安室,丟了還冇人管。
咱們的‘智慧停車係統’能實現‘預約車位+自動繳費’。
快遞代收點有24小時監控,正好解決他們的痛點。”
上午十點十五分,蘇羽昕拿著一份“區域進度跟蹤表”走進來。
臉上帶著焦急:“趙總,張建國剛纔彙報——
華南的‘番禺星河灣’小區業委會突然變卦。
說要再跟華龍談一談。
還問咱們能不能把物業費降5毛錢,不然就不簽。”
趙長天的臉色瞬間沉了下來。
他拿過跟蹤表,“番禺星河灣”的“跟進狀態”被改成了“暫停。
業委會待評估”。
旁邊還寫著“華龍提出‘物業費不變。
額外贈送三個月保潔服務’”。
他手指在表格上重重一點:“華龍這是在搶資源!
告訴張建國,物業費不能降。
但是可以加服務——
給他們加‘每月一次家庭保潔’。
再承諾‘智慧門禁係統提前半個月安裝’。
但必須今天下午之前簽下來。
要是拖到明天,華龍肯定會出更誘人的條件。”
“我現在就告訴張建國!”
蘇羽昕拿出手機,快速撥通了張建國的電話。
趙長天走到辦公桌前。
打開電腦調出華龍物業的最新動態——
錢少華早上發來訊息。
華龍總部已經派了臨時負責人去西南,想穩住流失的小區。
還撥了一筆“維穩資金”,用來跟黎光搶單。
他皺了皺眉,給李勇發了條訊息:“華龍已經開始反擊!
你談小區時儘量加快速度。
簽完立刻把合同寄回總部備案,避免夜長夢多。”
上午十一點整,李勇的訊息又傳了過來——
是一張合同蓋章的照片。
“觀音橋融恒時代廣場”的業委會印章鮮紅奪目。
“趙總,‘觀音橋’也簽了!”
李勇的訊息裡帶著感歎號,“剛纔談的時候——
業委會還提到華龍聯絡了他們。
說要降物業費。
但他們看了咱們的智慧停車方案。
又對比了華龍之前的服務,還是選了咱們!”
趙長天看著照片,滿意的點點頭。
他回覆李勇:“辛苦了!
中午好好休息,下午不用趕場。
把兩個小區的進駐細節跟業委會對接好。
比如設備安裝時間、人員培訓計劃。
一定要做到萬無一失。”
“明白!”李勇回覆道。
上午十一點二十分,張建國的電話打了過來。
聲音裡帶著慶幸:“趙總,‘番禺星河灣’簽了!
我按照您說的,加了家庭保潔和提前安裝門禁。
業委會剛纔投票,5票讚成,2票反對,通過了!
華龍那邊還冇反應過來,咱們已經把合同簽了!”
“好!”
趙長天鬆了口氣,“接下來把‘番禺星河灣’作為華南的標杆項目,重點打造!
後續拓新時用這個案例說服其他小區。
另外,讓你的團隊盯緊華南其他待拓小區。
華龍肯定還會搶,不能給他們機會。”
“放心吧趙總!
我已經讓團隊分成兩組。
一組跟進已簽小區的進駐,一組盯著待拓小區,每天彙報進度。
絕對不會讓華龍搶過去!”
張建國的聲音裡充滿了乾勁。
掛斷電話,趙長天靠在椅背上,端起桌上李詩涵泡的熱茶喝了一口。
茶水溫熱,順著喉嚨滑下去。
他打開電腦,開始更新“全國拓新進度表”——
西南區域累計新增5個(含昨天3個)。
華南新增1個,華東還在跟進,華北暫無動靜。
表格裡的數字雖然還少。
但每一個都代表著黎光向“2000個小區”目標邁進的腳步。
上午十一點四十分,錢少華的電話打了進來。
語氣裡帶著緊張:“趙總,華龍總部派的臨時負責人叫孫明。
之前是華龍華東分公司的總經理,手段很厲害。
聽說他這次來西南帶了500萬的‘維穩資金’。
想把流失的小區搶回去。
剛纔我收到訊息。
他已經聯絡了‘南岸區南濱路珊瑚水岸’的業委會。
說要給他們免費升級門禁係統。”
趙長天的臉色瞬間凝重起來:“‘珊瑚水岸’是李勇後天要談的小區。
對吧?
你立刻把孫明的資料發給我。
包括他之前在華東的操盤手段、常用的談判策略,越詳細越好。
另外,告訴李勇——
讓他提前跟‘珊瑚水岸’的業委會聯絡。
把咱們的‘四點半課堂’方案再優化一下。
不僅要免費,還要承諾‘配備持證教師+每週一次科普活動’。
一定要比華龍的條件更有吸引力。”
“好,我現在就整理孫明的資料,發給您和李勇。”
錢少華掛斷電話。
趙長天放下手機,走到落地窗前,點上一支菸。
他知道,孫明的到來意味著華龍開始正式反擊。
但他毫無怯意。
反而充滿鬥誌!
十二點,蘇羽昕拿著一份“華龍孫明資料”走進來:“趙總,錢少華剛發過來的。
孫明之前在華東時,常用‘低價+贈品’的方式搶小區。
但後續服務跟不上。
很多小區簽了一年就解約了。
‘珊瑚水岸’的業委會之前就跟華龍談過,知道他們的服務問題。
所以孫明這次的‘免費升級門禁’可能不管用。”
趙長天接過資料,快速瀏覽——
孫明在華東時,曾給“滬市浦東星河灣”承諾免費升級監控係統。
結果安裝的都是廉價設備,不到三個月就壞了。
業主投訴不斷。
他指著這段記錄對蘇羽昕說:“把這個案例發給李勇。
讓他在跟‘珊瑚水岸’麵談時提一下。
突出咱們的‘設備質量保障’——
承諾門禁係統質保三年。
每年免費維護兩次,寫進合同裡,讓業委會放心。”
“好,我現在就發。”蘇羽昕拿出手機。
冇多久,趙長天的手機響了。
是李勇打來的。
“趙總,我剛收到孫明的資料。
也跟‘珊瑚水岸’的業委會聯絡了。
他們說孫明確實聯絡了他們。
但他們對華龍的服務有顧慮,想再看看咱們的方案。”
李勇的聲音裡帶著自信,“我已經把‘四點半課堂’的優化方案發過去了。
還加了‘設備質保三年’的承諾。
他們回覆說明天上午想提前跟我聊聊。
您看可以嗎?”
“當然可以!”
趙長天的語氣裡帶著欣慰,“提前聊更好!
能進一步打消他們的顧慮。
記住,重點講華龍的服務問題。
用孫明在華東的案例說服他們。
讓他們知道‘低價贈品’都是幌子,優質服務纔是關鍵。”
“明白!
趙總,您放心,‘珊瑚水岸’我肯定能簽下來!”
李勇的聲音裡充滿了信心。
掛斷電話,趙長天看了一眼手錶。
已經中午十二點半。
陽光透過窗戶,灑在辦公桌上,給“2016年拓新目標分解表”鍍上了一層金色。
他拿起筆,在西南區域的“已簽約數”後麵加了2個,變成了7個。
然後在旁邊畫了個圈——
這是一個好的開始。
趙長天走出辦公室,準備去食堂吃飯。
走到電梯口,趙長天的手機又震動了一下。
是李勇發來的訊息:“趙總,‘珊瑚水岸’的業委會主任說明天上午十點麵談。
還說會邀請幾位業主代表參加,咱們的方案有戲!”
趙長天笑著回覆:“好!明天加油,等你的好訊息!”
電梯門緩緩打開,趙長天走進去。
電梯下降時,他看著鏡麵裡的自己,眼神堅定——
黎光的未來,就在這一次次的談判、一個個的簽約裡。
下午一點二十分,趙長天剛從食堂回到辦公室。
他剛坐下,辦公室的實木門就被輕輕敲響。
傳來錢少華略帶急促的聲音:“趙總,我回來了。”
“進來。”
趙長天抬頭,就見錢少華抱著一個棕色牛皮紙檔案袋走進來。
袖口卷著半截,露出手腕上那塊有些磨損的黑色手錶。
他把檔案袋輕輕放在辦公桌上。
“這是我抓緊時間整理的‘華龍孫明西南行動預案’。”
錢少華拉過旁邊的椅子坐下,從口袋裡掏出一瓶礦泉水。
擰開喝了一大口,喉結滾動的幅度格外明顯。
“孫明這次來西南,帶的都是他在華東的老部下。
下手特彆狠。
昨天一天就跑了3個小區。
還放話要把咱們已經盯上的幾個解約小區全搶過去。”
趙長天拆開檔案袋,指尖劃過裡麵的三頁紙。
紙張邊緣還帶著列印機剛列印出來的餘溫。
第一頁是孫明的詳細履曆——
52歲,在華龍任職12年。
從華東分公司項目經理做到分公司總經理。
照片上的人穿著深灰色西裝,嘴角帶著一絲精明的笑。
履曆下方用紅筆標註著“擅長‘低價補貼+短期福利’。
去年蘇市15個簽約小區,一年後8個因服務縮水解約”。
第二頁是孫明的團隊名單。
每個名字後麵都跟著簡短的備註。
“張濤:談判時慣用‘現場拍錢’施壓”
“李娟:擅長跟業委會拉關係,找突破口”。
第三頁的“高風險小區清單”上——
“南岸區南濱路珊瑚水岸”被畫了個圈。
旁邊用鉛筆寫著“孫明重點目標,已安排3次麵談”。
還有3個華龍待解約小區也被標了紅,字跡潦草卻清晰。
“趙總,林雅琴剛纔來電話。
說總部抽調的5名老員工已經確定好了。
明天去支援西南和華南的拓新團隊。”
蘇羽昕抱著一摞列印好的簡曆走進來
看到錢少華也在,腳步頓了頓,“錢主任在啊。
聽說孫明在華東的時候,搶小區的手段特彆多。
這次咱們得小心應對。”
趙長天把孫明的履曆推到兩人中間。
手指在“8個小區解約”的字樣上重重敲了敲。
指甲蓋與紙張接觸發出輕微的“嗒”聲:“他這套‘先搶資源再棄服務’的打法,看著凶。
其實是在透支華龍的口碑。
錢少華,你把孫明在華東的解約案例整理成詳細文檔。
尤其是‘滬市浦東星河灣’那次,設備壞了三個月冇人修。
業主拉橫幅抗議的照片,一定要放進去。
標清楚時間、地點、業主訴求。”
他頓了頓,目光轉向蘇羽昕:“你把這份文檔發給所有區域負責人。
重點發給李勇。
讓他跟小區談的時候,把這些案例當反麵教材。
不用刻意貶低華龍,就擺事實——
告訴業委會,選物業不是看短期給多少好處。
是看長期能不能穩定服務。”
“好,我現在就去整理案例,下午下班前肯定發給蘇總。”
錢少華立刻起身,把礦泉水瓶捏得變形,“對了趙總,我在調查的時候——
還聽說孫明帶了500萬的‘維穩資金’。
專門用來跟咱們搶小區。
剛纔在樓下碰到西南分公司的人。
說他已經給‘渝北區龍溪街道’的小區業委會拍了50萬保證金。
說服務不達標就把錢留給小區。”