林晚晴拿出手機,點開業主群。
周建國剛發的訊息下麵已經有幾十條回覆:“黎光物業太懂我們了!”
“就盼著合唱團能有個固定場地!”
“12號一定去投票支援!”
她笑著對周建國說:“你看,業主們都很期待。
我們一定不會讓大家失望。”
跟大家再詳細講講服務方案。”
林晚晴走出業委會辦公室時,慶市的夜色已漫過小區路燈。
林晚晴拿出手機,給蘇羽昕發了條視頻——
鏡頭裡是簽好字的合同草案。
背景裡能聽到小區裡老人的笑聲:“蘇總,細節都敲定了,業主們很滿意,12號簽約冇問題!
我現在就把合同草案發回總部。
你明天稽覈一下。
冇問題的話就報集團總部備案。”
蘇羽昕的回覆很快傳來。
“好,我明天一早就稽覈。
慶市是西南拓展的關鍵,一定要做好。”
實現轉回黎光物業總部。
蘇羽昕敲門後,走進總經理辦公室。
她端來一杯熱咖啡,手裡拿著《200萬合規基金使用計劃表》。
“長天,這是我根據今天三地的情況做的基金使用計劃。
慶市C小區50萬保證金,保定辦事處20萬老年服務優化費。
杭市分公司10萬輿情防控費。
剩下的120萬留作後續拓展備用。
資金都從集團總部撥付的合規基金裡出。
由公司財務處監督使用。”
趙長天接過計劃表,仔細看了看。
在“保定辦事處20萬”那欄畫了個圈。
“保定的老年服務是華北的樣板。
要多投入些資源,把手工課、健康講座都做起來。
形成可複製的模式。
後續推廣到石家莊、唐山的辦事處。
杭市的輿情防控費可以再增加5萬。
讓王明多儲備些應急方案,華龍肯定還會有動作。”
蘇羽昕立刻在計劃表上修改:“好,我馬上調整。
另外,林晚晴從慶市發回的合同草案已經收到。
我明天上午稽覈後,發給你簽字。”
晚上7點30分,趙長天打開電腦,開始整理當天的工作彙報——
從集團總部的會議成果,到保定、慶市、杭市三地的同步推進情況。
每一項都記錄得詳細具體。
他還特意在彙報裡加了“保定老年服務優化案例”和“杭市輿情處理經驗”。
計劃明天發給各分公司學習,形成標準化的服務和應急流程。
晚上8點,王建軍從保定發來“老年服務簽到表”的掃描件。
張大爺的簽名歪歪扭扭,卻格外認真。
王明從杭市發來“線上答疑會總結”。
記錄著業主最關心的10個問題。
林晚晴發來“業主需求征集彙總”。
除了綠化和老年服務,還有“增加健身設施”“優化垃圾清運時間”等需求。
趙長天逐一回覆。
要求各負責人在次日的工作中落實這些需求,確保服務不留死角。
晚上9點,趙長天的辦公室還亮著燈。
他站在窗前,看著樓下車水馬龍。
手裡握著平板電腦。
螢幕上是黎光物業的全國拓展地圖——
慶市、保定、杭市的標記旁都貼了“推進中”的黃色便簽。
距離1000個小區的目標,還有83個空缺。
“明天還要更努力。”
趙長天輕聲說,關掉電腦,拿起公文包走出辦公室。
翌日,早晨。
趙長天精神抖擻的來到公司。
“趙總,您今天比平時早到了十五分鐘。”
前台小姑娘抱著檔案夾路過。
抬頭時撞見他深邃的目光,下意識加快了語速。
“王明經理剛纔發來訊息。
說杭市招標方的工作人員已經在會議室等候,設備調試好了。
另外,行政辦周敏主任讓我轉告。
集團紀檢委辦公室來電。
告知張董與高文博的停職調查已進入材料複覈階段。
問您是否需要補充此前提交的協作證據。”
趙長天微微頷首。
指尖在平板上快速劃過:“知道了,讓資訊處再檢查一遍視頻連線的穩定性。
避免上週慶市簽約時的卡頓問題。
紀檢委那邊回覆‘今日內整理完畢後同步’,讓李詩涵跟進對接。”
走進辦公室,李詩涵已經將泡好的綠茶放在辦公桌一角。
杯蓋與杯身之間留著細微的縫隙散熱。“
趙總,這是杭市濱江小區的基礎資料彙編。
王明經理昨晚補充了最新的業主構成分析。
老年群體占比37%,比初步統計高五個百分點。”
她將厚厚的檔案夾遞過去。
封麵貼著醒目的黃色標簽,“另外,岑處長剛來電話。
說華龍張偉昨天下午去了招標方下屬的谘詢公司。
具體談話內容還在覈實。
蘇羽昕副總那邊傳來訊息,綠色環保項目的設備采購合同已經過鄭軍的法務處稽覈。
周雨薇正在對接供應商排期。”
趙長天拉開椅子坐下,指尖在檔案夾上敲了敲。
杭市濱江小區是華東區域年度重點項目。
建築麵積超過八十萬平方米。
一旦拿下,不僅能填補黎光在杭市高階住宅物業領域的空白。
更能為明年進軍長三角市場鋪平道路。
這場競標從兩個月前啟動,一路明槍暗箭。
高文博未停職時曾通過高明博暗中向華龍泄露過初期方案框架。
幸好岑知夏提前監測到數據異常。
才讓林晚晴和孟昭明有時間緊急調整策略。
如今張董與高文博雙雙停職接受調查。
在這種情況下,華龍應該很難有所作為。
但最後一道公示期關卡,仍需謹慎。
他翻開檔案夾。
第一頁便是濱江小區的航拍圖。
綠色的景觀帶像條絲帶纏繞著建築群。
翻到業主需求頁時。
他的目光停留在“智慧養老”“應急響應”等關鍵詞上。
筆尖在旁邊批註:“簽約後立即對接周海瓊副總。
她在貴陽指導的智慧養老試點經驗可直接複用。
讓蘇羽昕同步協調醫療合作部落地健康小屋。”
這時,平板彈出王明的視頻請求。
螢幕上的男人穿著筆挺的藏藍色西裝。
領帶打得一絲不苟,背景正是杭州分公司的會議室。
“趙總,招標方的張主任和李工已經到了。
合同文字我們覈對了三遍,重點條款都用紅筆標註了。
特彆是涉及資金撥付的部分,完全按照集團最新要求調整。”
王明的聲音透過揚聲器傳來,帶著難以掩飾的興奮。
“資訊處剛測試完信號,您這邊冇問題吧?
對了,岑知夏發我的張偉通話錄音已經收到。
我讓保安部加派了人手,絕不會讓華龍搞破壞——
現在冇了張董和高文博撐腰,他們翻不起什麼大浪。”
趙長天調整了一下攝像頭角度,確保畫麵清晰。
“設備正常。
記住,簽約過程中保持沉穩。
不必刻意提及張董與高文博的停職調查,避免節外生枝。”
他頓了頓,補充道,“簽約後立刻召開籌備組會議。
把時間節點卡死。
12月15日前必須完成管家團隊組建。
名單同步抄送給林雅琴,讓人事處嚴格把關。”
掛斷視頻,李詩涵遞來列印好的簽約流程表。
每一項都標註了責任人與時間節點。
趙長天快速瀏覽時,手機突然震動。
是林晚晴發來的訊息:“慶市C、D小區簽約事宜已全部敲定,下午兩點正式簽約。
孟昭明留下收尾,我今晚八點的航班回廣市。
想當麵彙報西南區域拓展情況——
另外,慶市分公司此前受高文博影響的幾個服務整改項,已全部驗收合格。”
後麵跟著一個笑臉表情。
他嘴角微微上揚,在訊息下方回覆:“辛苦了,回來直接到我辦公室。
吳宇軒會準備好西南項目的資金撥付方案。
這次流程已按集團要求優化。
不受張董、高文博調查事件影響。”
放下手機,他又點開蘇明薇發來的品質管控報告——
“保定分公司智慧門禁老年模式字體調整已完成。
管家培訓覆蓋率達65%,預計明天可完成全員覆蓋。
林雅琴的人事團隊全程跟進考覈。
未發現與高文博關聯的異常人員。”
趙長天滿意地點頭,在報告上簽下“同意推廣”。
讓李詩涵轉交許嘉豪的運營管理處。
忙完這些,趙長天點上一支菸,走到落地窗前。
視線所及,羊城的天際線在晨光中逐漸清晰,新的一天開始了。
而這場關乎黎光華東戰略的收官之戰,即將打響。
這時,李詩涵再次敲門而入:“趙總,集團審計部林雅部長來電。
說張董與高文博的初步調查材料已整理完畢。
核心證據包括違規乾預項目招標、挪用專項資金等。
問您何時方便對接張文磊組長補充細節。”
“讓她十點半再打過來,杭市簽約優先。”
趙長天沉聲道。
杭州分公司的會議室裡——
陽光透過落地窗灑在鋪著深藍色桌布的長桌上。
合同文字用銀色檔案夾整齊地碼放在中央。
旁邊擺放著印著黎光logo的水晶杯,裡麵盛著透明的礦泉水。
王明站在窗邊,看著招標方的車輛緩緩駛入停車場。
“王經理,張主任他們到了。”
助理小陳快步走進來。
語氣帶著緊張卻多了幾分底氣,“剛纔看到華龍的車也在園區門口繞了一圈。
車牌號是浙A·7321X,司機是劉華濤的跟班,但冇敢進來——
現在張董和高文博都被停職調查了。
他們冇了靠山,估計就是來打探訊息的。”
王明眉頭一皺,走到窗邊向下望去。
果然看到一輛黑色轎車停在園區入口。
車窗貼著深色膜,看不清裡麵的人。
“通知王強處長在總部遠程調度杭州安管團隊。
加派兩個人在會議室門口值守,無關人員一律不準靠近。”
他沉聲道,“另外,把監控畫麵切到我的手機上。
有任何異常立即彙報。
劉宏的工程處也做好應急準備。
彆讓他們趁亂破壞小區基礎設施——
雖然冇了張董、高文博撐腰。
但華龍狗急跳牆的可能性不能排除。”
小陳剛跑出去,會議室的門就被推開了。
招標方負責人張啟明帶著兩名下屬走進來,臉上掛著公式化的笑容。
“王經理,恭喜啊,公示期零異議。
你們黎光這次可是實至名歸。
說實話,上週答辯會後,華龍的劉華龍還來找過我。
說你們的技術方案有問題。
後來聽說你們集團張董和高文博被停職調查。
我們還擔心項目會受影響,現在看來是多慮了。”
王明上前握住他的手,掌心的溫度透過皮膚傳來。
“張主任客氣了,我們黎光向來靠實力說話。
張董與高文博的個人問題不會影響公司正常運營。
濱江小區的服務方案。
林晚晴處長和孟昭明副處長帶著團隊前後修改了十二版。
光是實地調研就去了八次,每個細節都經得起推敲。
而且所有流程都經過集團合規部稽覈,絕無違規操作。”
他從檔案夾裡拿出調研照片,“您看,這是我們團隊在小區蹲點記錄的業主出行規律。
還有鄭悅處長牽頭做的業主需求問卷。
一共收回了兩百三十七份有效樣本。
老年業主的訴求都標註得很清楚。
這些都是高文博未被調查前就完成的基礎工作。
不受後續事件影響。”
張啟明接過照片翻了翻。
眼神逐漸變得嚴肅:“確實做得細緻。
現在很多物業公司容易受內部動盪影響。
你們黎光能穩住陣腳,很難得。
對了,你們周海瓊副總牽頭的智慧養老試點我們看過報道。
濱江小區的方案裡能不能參照貴陽的模式。
增加緊急呼叫與社區醫院的聯動功能?”
“當然可以。”
王明立刻迴應,“周總雖然正在貴陽指導工作。
但已經把試點的標準流程發給我們了。
簽約後我們會讓運營管理處的許嘉豪處長親自對接。
一週內拿出落地方案。
而且這個方案的預算和資源分配。
都是在集團排除張董、高文博乾預後重新審批的。
效率比以前高了不少。”
他特意加重了“排除張董、高文博乾預”的表述。
既消除招標方對項目穩定性的顧慮,也展現黎光內部整改的決心。
就在這時,王明的手機震動了一下。
是保安主管發來的訊息:“華龍車輛已離開,未進入園區。
王強處長已安排人員跟蹤,確認其未接觸小區業主。”
他悄悄鬆了口氣,抬頭時正好對上張啟明的目光。
對方眼中的疑慮已經消散了大半。
九點整,視頻連線準時啟動。
趙長天的身影出現在大螢幕上。
他穿著與王明同款的藏藍色西裝。
氣質沉穩:“張主任,感謝招標方對黎光的信任。
濱江小區是黎光華東區域的標杆項目,我們會投入最優資源。
蘇羽昕副總負責的綠色環保項目,和周海瓊副總主導的智慧養老服務都會優先落地這裡。
且所有項目推進均遵循集團最新合規要求。
徹底規避此前張董、高文博造成的管理漏洞。
保證不辜負業主的信任。”
張啟明笑著點頭:“趙總放心!
我們也是看中了黎光的專業和抗風險能力。”
他拿起筆,在合同上簽下名字,“希望我們合作愉快。”
王明緊隨其後簽下名字,筆尖落下的瞬間,他感覺心臟都在加速跳動。
簽完字,雙方起身握手,相機快門聲響起,定格下這一時刻。
張啟明看著合同文字,突然說道:“對了,王明經理。
濱江小區有幾位獨居老人。
之前反映希望物業能幫忙代繳水電費。
你們能不能加進服務清單裡?”
“當然可以。”
王明立刻迴應,“鄭悅處長的客服團隊已經有成熟的‘生活助理’服務模塊。
除了代繳水電費,還能幫忙預約家政、收發快遞,這些都是免費的。
下週我們會組織管家上門拜訪。
許嘉豪處長會帶著運營團隊製定‘一戶一策’的服務方案。
而且這次管家招聘全程由林雅琴的人事處把控。
杜絕了‘人情招聘’的問題,服務質量有保障。”
他看向螢幕裡的趙長天。
得到對方肯定的眼神後繼續說道,“蘇明薇處長的品質管理處也會全程監督服務質量。
確保落地效果。
所有監督數據都會同步至集團總部,避免內部乾預。”
張啟明滿意地點頭:“那就好,這樣我們也能給業主一個交代。”
他收起合同文字,“後續的進場準備,你們儘快拿出方案。
我們會全力配合。”
送走招標方一行人,王明靠在椅背上,長長地舒了口氣。
小陳端著一杯熱茶走進來:“王經理,恭喜啊!
趙總剛纔發來訊息。
讓您立刻召開籌備組會議,把時間節點明確下來。
吳宇軒處長會同步安排項目啟動資金。
這次資金審批流程很快。
因為不用再經過張董、高文博那一層了。”
王明接過茶杯,暖意順著指尖蔓延到全身。
他看著窗外的陽光,拿出手機撥通了籌備組負責人的電話:“通知所有人,十分鐘後開會。
議題是濱江小區進場籌備。
劉宏的工程處負責基礎設施排查。
周雨薇的采購處對接設備供應商。
特彆強調所有合作方必須經過合規稽覈。
每個人都要帶具體方案來,不準說空話。”
電話那頭傳來響亮的應答聲。
王明掛了電話,拿起桌上的合同文字輕輕撫摸。
封麵的黎光logo在陽光下閃閃發光。
他知道,這不僅是一份合同。
更是黎光擺脫張董、高文博負麵影響,重新起航的見證。
就像趙長天說的,物業服務冇有豪言壯語。
唯有日複一日的堅守與無微不至的關照。
黎光物業總部的辦公室裡。
趙長天結束視頻連線後,冇多久——
李詩涵走進來。遞上剛列印好的《濱江小區服務籌備時間表》。
上麵用不同顏色標註了各個階段的任務。
紅色是緊急事項,藍色是重點工作,綠色是常規準備。
表格下方還特彆備註了“所有流程參照集團《關於肅清張董、高文博流毒專項整改方案》執行”。
“趙總,王明經理剛纔發來訊息。
說招標方希望參照周海瓊副總在貴陽的試點。
增加緊急呼叫與醫院聯動的功能,他已經答應了。
還順便提了我們集團對張董、高文博的調查進展。
消除了招標方的顧慮。”
李詩涵彙報著,“另外,杭市分公司的籌備組會議定在十點召開。
王明會同步直播會議紀要。
蘇羽昕副總那邊說,綠色環保項目的首批設備下週就能進場。
周雨薇已經和供應商確認了交貨時間。
所有供應商都經過了鄭軍法務處的合規審查,排除了與高文博的關聯。”
趙長天翻開時間表。
在“管家培訓”一項旁批註:“增加生活服務技能模塊。
讓鄭悅牽頭,邀請周海瓊副總推薦的社區工作者授課。
人事處負責培訓考覈,考覈標準需報集團合規部備案。”
他抬頭看向李詩涵,“通知岑知夏,讓資訊處立即啟動濱江小區大數據平台的搭建。
三天內拿出初步框架。
數據維度要全,不僅要包括業主基本資訊。
還要整合工程處的維修記錄、客服處的投訴處理等動態數據。
和智慧養老係統做好數據互通。
同時設置數據訪問權限,防止類似高文博時期的數據泄露事件。”
“好的,我馬上通知。”
李詩涵拿出筆記本記錄,筆尖在紙上沙沙作響。
這時,平板突然彈出岑知夏的加密訊息。
附帶一個音頻檔案和一份文字說明:“截獲張偉與劉華濤通話錄音。
內容涉及‘找老年業主挑刺’,但未提及任何高層支援。
可見張董、高文博失勢後,華龍已無後台支撐。”
趙長天戴上耳機點開錄音,裡麵傳來張偉與劉華濤的對話。
聲音模糊但能聽清關鍵資訊:“黎光運氣好而已。
現在張董和高文博都被查了,冇人幫我們了,隻能自己找機會……”
後麵的內容被雜音覆蓋,但意思已經很明確——
失去黎光高層作為外援的華龍,已經很難在繼續搞破壞。
趙長天摘下耳機。
臉色平靜卻帶著不容置疑的堅定:“繼續監控華龍杭市分公司的通訊。
重點關注他們與濱江小區業主的接觸情況。
尤其是老年業主。
另外,把張偉的通話錄音整理成文字版,發給王明和蘇明薇。
讓王明提前做好業主溝通。
蘇明薇加強服務質量巡查。
同時將材料同步給集團紀檢委。
作為高文博殘餘勢力活動的補充證據。”
“收到,趙總。”
岑知夏的聲音乾練利落,“還有個情況,張文磊組長那邊傳來訊息。
張董與高文博名下的違規資金已全部凍結。
其中高文博轉移至境外的款項,已確認與高文廣的盛海建築有關。
紀檢委正在固定兩人的利益輸送證據。
預計本週內可完成全部調查。”
“盯緊這筆錢的流向。
這是給張董、高文博案子定性的關鍵證據。”
趙長天叮囑道。
掛斷電話後,他將平板上的證據檔案同步至加密雲盤。
指尖在鍵盤上敲下“待紀檢委複覈”的標註。
如今黎光內部的“毒瘤”即將被徹底切除。
但他很清楚,肅清影響需要時間——
而濱江項目,正是驗證整改成效的第一個“試金石”。
十點十五分,王明發來的籌備組會議直播鏈接準時彈入螢幕。
趙長天指尖輕點,分公司會議室的畫麵瞬間鋪滿螢幕。
長條會議桌旁坐滿了人。
每個人麵前都攤著厚厚的資料,筆記本電腦螢幕亮著。
倒映出密密麻麻的待辦事項。
王明站在台前,手裡握著鐳射筆。
正對著投影幕布上的施工圖紙講解:“管家招聘必須在12月15日前完成。
總部人事處已經發來了篩選標準。
除了三年以上高階物業經驗、會說杭州話這兩項硬性要求。
還要額外增加背景審查——
重點排查是否與高文博關聯人員有交集。
絕不能讓‘問題人員’混入團隊。”